Die Verteidigung des Käufers ist die wichtigste Möglichkeit von AliExpress. Aber nicht jeder weiß, dass dies der Grund ist, deshalb brauchen Sie, und wie man die Verteidigung des Käufers nutzt. Dieser Artikel erklärt dem, was der Käufer geschützt ist, und andere Antworten auf die obigen Fragen.

Käufer Verteidigung: Was ist der Grund dafür, dass es benötigt wird und wie man die Verteidigung des Käufers an AliExpress erweitert

Durch die Bestellung für AliExpress sieht der Benutzer das über das Kauffenster, das den Countdown von einiger Zeit erscheint. Dies ist der Schutz der Rechte des Käufers, dh der Zeitraum, in dem das Paket unter dem Schutz der AliExpress-Plattform ist. Was ist es, warum es notwendig ist, und welche Möglichkeiten eröffnet - wir werden in diesem Artikel analysieren.

Ursachen, um den Schutz des Käufers zu verlängern

Der Schutz der Rechte des Käufers ist der Zeitraum, in dem der Kauf unter dem Schutz der Aliexpress-Plattform steht. Zu diesem Zeitpunkt ist das Geld, das für die Ware gesendet wurde, nicht vom Verkäufer, sondern auf der Website selbst Aliexpress.. Wenn in dieser Zeit etwas mit dem Senden etwas passiert, kann der Benutzer in der Lage sein, einen Streit von seiner Bestellung zu eröffnen und versuchen, die aufgeführten Fonds zurückzugeben. Dies ist notwendig, um die Drohung der Täuschung sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer zu verringern.

Nach dem Kauf kann der Benutzer den Countdown-Timer im Auftragsfenster sehen.

Dies ist die Zeit, in der das Paket geschützt ist.

Komplett und es gibt Situationen, wenn die Zeit abläuft, und das Paket hat den Empfänger nie erreicht. Dann besteht die Möglichkeit, diesmal zu verlängern.

Der einzige Grund für die Erweiterung der Schutzfrist ist, dass das Paket niemals in die Frist kam. Es gibt viele Gründe, für die das Paket bleiben kann, und bevor Sie den Streit mit dem Verkäufer betreten, lohnt es sich, den Schutz des Käufers für eine Weile zu verlängern, und warten Sie etwas mehr. Solche Aktionen sind jedoch angemessen, wenn der Verkäufer bewiesen ist, und hat viele positive Feedback. Wenn die Ware von mindestens einem zweifelhaften Verkäufer erwartet wird, sollten Sie keine Zeit verschwenden und den Streit sofort öffnen.

Möglichkeiten, den Käufer zu verlängern

Der Käufer entschied also, dass er die Schutzzeit des Käufers verlängern musste. Sofort erscheint die Frage: Wie kann es richtig geht?

Beginnen wir mit der Tatsache, dass die Schutzzeit des Käufers weiter ausreicht Aliexpress. Möge nur Verkäufer. Der Käufer kann diese Aktion nur anfordern. Daraus folgt, dass er in nur zwei Arten erfolgen kann:

• Durch eine persönliche Korrespondenz mit dem Verkäufer. Dazu müssen Sie den Verkäufer der Ware schreiben, mit einer Anfrage, um die Verteidigung des Käufers zu verlängern. Gehe zu " Meine Bestellungen", Finden wir das richtige Produkt und klicken Sie auf" Nachricht an den Verkäufer ".

• Einen Antrag an den Verkäufer erstellen, um diesen Zeitraum zu verlängern. Bei Fällen, wenn die Schutzzeit abläuft, gibt es in der Computerversion der Site Aliexpress eine spezielle Schaltfläche, mit der der Verkäufer den Schutz verlängern kann. Um es zu finden, müssen Sie die Bestellung direkt öffnen, und die obigen Produktinformationen sind mehrere Punkte:

Es ist erwähnenswert, dass es notwendig ist, über die Erweiterung der Schutzfrist im Voraus nachzudenken, da nicht alle Verkäufer an der Uhr auf der Website sitzen, und sie können einfach keine Zeit haben, die Anfrage des Käufers zu sehen. Wenn daher das Ende des Timers weniger als eine Woche bleibt, ist es besser, sich um die Erweiterung des Schutzes des Käufers zu kümmern.

Vorteile der Erweiterung des Schutzes des Käufers

Viele vielleicht wundern sich: Warum müssen Sie die Verteidigung des Käufers verlängern, und welche Vorteile gibt es den Benutzern?

Um so genau wie möglich auf diese Frage zu beantworten, müssen Sie zunächst verstehen, warum die Schutzfunktion des Käufers erforderlich ist.

Die Verteidigung des Käufers ist eine einzigartige Gelegenheit, die von den Programmierern der Plattform entwickelt wurde Aliexpress.. Es bietet die Möglichkeit, Betrug zu vermeiden, sowohl des Verkäufers als auch des Käufers. Die Bedeutung ist, dass der Käufer bei der Bestellung sofort zahlt, aber Geld verlässt den Verkäufer nicht, sondern bleibt auf dem Konto von Ali. Die Tatsache, dass die Waren bereits bezahlt werden, ist eine Garantie für den Verkäufer. Und die Tatsache, dass Geld, bevor der Empfang von Waren bestätigt wird, nicht direkt an den Verkäufer bewegt - dies ist eine Garantie für den Käufer, denn mit einem Aliexpress-Konto wird der Benutzer Geld zurückkommen, falls das Produkt kommt In geringer Qualität wird es nicht kommen, oder es gibt andere Ansprüche an den Verkäufer.

Was gibt also die Verlängerung der Verteidigung? Der Vorteil dieser Funktion ist, dass der Verkäufer, wenn er zuversichtlich ist, dass das Paket an der anderen Tag kommen muss, der anderen Tag nicht, um ihren Ruf nicht zu verlieren, den Zeitraum, in dem er kein Geld erhalten wird, sondern die Rechte des Käufers sei beschützt. Für den Käufer ist deren Teil der Verlängerung des Schutzes für den Verkäufer eine weitere Chance für den Verkäufer, ohne einen Streit zu eröffnen, um das Problem mit dem MISDEATER zu lösen. Nun, natürlich ist dies eine zusätzliche Garantie dafür, dass Geld bei etwas anderem zurückgeholt werden kann. Weitere Informationen zum Schutz des Käufers finden Sie in sonderabschnitt.

So erfordern Sie die Erweiterung des Käufers

Der Benutzer, der zum ersten Mal eine Bestellung angemeldet hat und nicht mit den Nuancen eines solchen Phänomens als Lebensdauer des Käufers vertraut ist, kann sich besorgt sein, daß die Timerzeit, die sich in der Reihenfolge befindet, bereits endet. In Anbetracht der Tatsache, dass AliExpress-Entwickler möglicherweise "Mahu" gegeben haben könnten, indem er den Verlängerungsknopf des Käufers versteckt, so dass es nicht möglich ist, es sofort zu finden. Ja, und auf der Website, auch im Abschnitt Definition käuferschutz, gibt es kein Wort, um es zu erweitern. Daher müssen Benutzer und vor allem Anfänger wissen, wie es geht.

Wenn die Entwickler ein wenig verwirrt waren, und einen Knopf machten, durch den der Schutz des Käufers verlängert, prominenter, würde es keine Probleme geben. Ja, und die Erklärung, dass diese Aktion diese Aktion mit Hilfe der persönlichen Kommunikation an den Verkäufer vornehmen sollte, wäre nicht überschüssig. Wir haben jedoch, was wir haben, daher wird der Aktionalgorithmus, wenn er den Schutz des Käufers durch das Senden einer Anfrage an den Verkäufer erweitert, so viel wie möglich nachfolgend beschrieben:

• Müssen in den Abschnitt gehen Meine Bestellungen. Sie finden es auf der Hauptseite der Site, wie auf dem folgenden Screenshot angegeben ist:
• Als Nächstes müssen Sie die Reihenfolge auswählen, auf der der Schutz des Käufers abgeschlossen ist, und öffnen Sie eine detailliertere Beschreibung.
• Danach wird ein Fenster geöffnet, in dem sie aufgefordert werden, die Anzahl der Tage (bis zu fünfzig) einzugeben, an die der Benutzer die Verteidigung verlängern will.
• Nachdem alle oben genannten Punkte gemacht werden, ist es nur noch zu warten, bis der Verkäufer die Erweiterung der Schutzfrist des Käufers bestätigt.

Falls der Käufer versuchen möchte, die Schutzzeit durch persönliche Botschaften an den Verkäufer zu verlängern - es lohnt sich nur, ihn mit einer Anfrage zu schreiben. Sie können den Verkäufer über das Auftragsfenster kontaktieren, am Ende der Details:

Erweitern Sie den Schutz des Käufers auf Englisch

Es gibt Situationen, in denen der Benutzer aus irgendeinem Grund die Ware in der englischsprachigen Version der Website bestellt. Und natürlich gehen aus der Sprache der Schnittstelle die Probleme mit der Lieferung nicht überall hin, und manchmal ist es notwendig, die Lebensdauer des Käufers zu verlängern, um sich von Betrug zu schützen.

Das Problem ist, dass in der englischen Version der Site keine Taste vorhanden ist, durch die es möglich ist, die Erweiterung des Schutzes des Käufers anzufordern. Der einzige Weg bleibt daher nur, um den Verkäufer durch persönliche Botschaften zu kontaktieren, und bitten Sie, die Verteidigung zu verlängern. Für Menschen, deren Englisch auf Problemstufe ist, möchte ich die Schnittstelle des Abschnitts " Meine Bestellungen"Es unterscheidet sich nicht von der russischen Version der Website, und die Schaltfläche, durch die Sie den Verkäufer kontaktieren können, befindet sich an derselben Stelle (siehe Bildschirm 4).

Als nächstes kommt der am schwierigste - den Nachrichtentext zu kompilieren. Verkäufer verstehen, dass die Nachricht mit Fehlern erstellt werden kann, und im Falle eines Antrags auf die Verlängerung des Schutzes ist es normalerweise einfach, Käufer zu erfüllen. Daher, in dieser Angelegenheit, diejenigen, die die Sprache nicht gut kennen, selbst der übliche Google-Übersetzer wird helfen, die Hauptsache ist, dass die Nachricht so informativ wie möglich ist. Falls der Verkäufer einverstanden ist, die Lebensdauer des Käufers zu verlängern, wird es weitere dreißig Tage aktiviert. Nach dieser Zeit ist die Frage bereits notwendig, um auf andere Weise zu lösen (durch einen Streit oder als letztes Resort, durch Beschwerden mit Support-Service).

Wie man die Verteidigung auf AliExpress über das Telefon ausdehnt

In der modernen Welt verdrängt das Telefon in vielen Angelegenheiten den Computer zuversichtlich. AliExpress-Entwickler berücksichtigten dies, und erstellte eine zusätzliche Ressource in Form einer Anwendung an das Telefon. Dies ist ziemlich praktisch: Immerhin ist dieses Gadget, im Gegensatz zum Computer, immer in der Nähe, und jederzeit können Sie nach den erforderlichen Gütern suchen und eine Bestellung aufgeben.

In Bezug auf die Bestellung ist die Telefonanwendung viel komfortabler als die Computerversion der Site. In einigen Themen, insbesondere im Hinblick auf die weitere Diskussion der Ware mit dem Verkäufer, ist der Antrag noch "Downtown" und erfordert eine erhebliche Raffinesse.

Es kann nicht leicht ignoriert werden, dass es möglich ist, die Erweiterung des Schutzes des Käufers nur durch Verbindung mit dem Verkäufer anzufordern, und wieder können Sie sofort und nicht erraten, wie in der mobilen Anwendung die Korrespondenz mit dem Verkäufer der Ware finden. Daher wird unten den Algorithmus detailliert beschrieben, wie Sie den Verkäufer per Nachricht kontaktieren können:

• Öffnen Sie "Meine Bestellungen". In diesem Abschnitt finden Sie im Fenster "Verlassen", wenn Sie einen Finger über den Bildschirm halten.

• Im Abschnitt "My Bestellungen" finden wir die Ware, die die Schutzzeit erweitern muss, und in seine detaillierte Beschreibung eingehen. Als Nächstes finden wir die Zeichenfolge "Bestellnachrichten". Dies ist der Kommunikationspfad mit dem Verkäufer.

• Nachdem der Käufer auf die Zeichenfolge "Bestellmeldungen" klickt, wird ein Chat geöffnet, in dem Sie eine Nachricht an den Verkäufer senden können. Es ist notwendig, ihn höflich zu bitten, die Schutzzeit des Käufers, vorzugsweise auf Englisch, zu verlängern, und warten Sie auf eine Antwort

Rückkehr von Geld, nachdem er den Schutz der Rechte des Käufers verlängert hat

Die Erweiterung des Schutzes der Rechte des Käufers ist nichts weiter als die Erweiterung der Periode, wenn der Benutzer einer solchen Site wie AliExpress keine Sorge sorgt, dass sich vergeblich sein "Blut" verbrachte, und die Ware noch kein Geld mehr sehen.

Normalerweise sind die Verkäufer die Verteidigung der Rechte des Käufers für die Zeit, für die das Paket erreicht werden muss. Es gibt jedoch eine höhere Gewalt, wenn die Bestellung aufgrund von Wetterbedingungen, Bräuchen, Feiertagen in einem bestimmten Land auf den Weg verzögert wird, und so weiter. Dann läuft die Schutzzeit ab, und die Pakete haben immer noch nicht, was einfach nicht, aber die Person, die sein Geld geschickt hat, nicht aber nicht erregt ist, nicht bekannt ist.

In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten: Öffnen Sie entweder den Streitfall sofort mit der Anforderung, das Geld zurückzugeben, oder versuchen Sie zu warten, warten, aber mit der Erweiterung des Schutzes der Käuferrechte, um den Streit des Käufers zu erhalten, um den Rechtsstreit bei der Fall zu halten.

Der Prozess der Streitigkeit und Rückgabe von Fonds nach der Erweiterung der Rechte des Käufers unterscheidet sich absolut nicht von demselben Prozess, bevor er erweitert wird. Jeder von AliExpress kann alle detaillierten Informationen zu Streitigkeiten in erfahren support-Service..

Um einen Streitfall in der Reihenfolge zu eröffnen, spielt es keine Rolle, vor oder nachdem er den Schutz des Schutzes der Rechte des Käufers verlängert, müssen Sie nur auf den entsprechenden Button in der Nähe der Reihenfolge klicken:

Erweitern einer Bestellung an AliExpress

Auftragserweiterung - Die Funktion der Site, die für diese Fälle erfunden wurde, wenn der Verkäufer, und der Käufer zuversichtlich ist, dass das Paket aufgrund von Faktoren (Zoll, Wetterbedingungen, Wochenenden usw.) irgendwo auf dem Weg verzögert wird. So dass der Käufer keine Angst hat, dass sein Geld bereits an den Verkäufer war, und wenn das Paket noch verloren war, würde er sein Blut mit keiner Art sehen, und es wurde die Möglichkeit erfunden, die Zeit für den Schutz der Bestellung auszudehnen zu aliexpress

Nur der Verkäufer, der Käufer, deren Teil dieses Verfahrens, kann nur die Möglichkeit erfordern, den Schutz zu verlängern. Dazu ist es erforderlich, entweder an den Verkäufer zu schreiben, oder klicken Sie in der Computerversion auf eine spezielle Taste, durch die der Antrag des Verkäufers gesendet wird, um den Schutz der Rechte des Käufers zu verlängern.

Antworten auf die meisten Fragen, einschließlich der Erweiterung des Auftragsschutzes, finden Sie im AliExpress-Support-Service, der sich im Abschnitt "Hilfe" befindet, an der Spitze der Site:

Falls es Fragen ohne Antworten gibt, können Sie auch eine bestimmte Frage schreiben und Hilfe von Personen erhalten, die im Site Support Service arbeiten. Es ist ratsam, die gesamte Korrespondenz in englischer Sprache aufrechtzuerhalten, um die Möglichkeit von Support-Service-Arbeitnehmern so schnell wie möglich zu beschleunigen, um die Frage zu beantworten.

Es ist auch möglich, über die Merkmale und Beschreibung der Lebensdauer des Käufers an AliExpress zu erfahren, und in den Fall des Rests der "dunklen Löcher", dann beantworten Sie keine Fragen, schreiben Sie an einen Hot Support-Service und erzielen Sie schnell kompetente Hilfe von Site Workers AliExpress.

Erweitern Sie die Schutzzeit des Käufervideos

Es ist nicht immer möglich, alles nach dem Lesen des Textes zu verstehen und die Bilder anzuzeigen. Daher wird es vorgeschlagen, das Video anzusehen, in dem es sehr klar ist, und erzählt von allen Nuancen des Schutzes des Käufers, seines Bedarfs und der Möglichkeit, den Zeitpunkt der Bestellung auf AliExpress zu erweitern: