So wenden Sie sich bitte an AliExpress-Verkäufer: Überblick über die häufigsten Wege. So schreiben Sie einen Verkäufer auf der chinesischen Website. An was gibt es Kommunikationsmethoden mit dem Händler auf der Aliexpress-Website. Und was als effizienter angesehen wird.

Oft treten die Momente auf, wenn Sie etwas schreiben müssen verkäufer auf der Seite Aliexpress.. Es passiert zum Beispiel, dass der Käufer Kleidung kaufen wollte, aber weiß nicht, wie man die Größen ermittelt. Oder auf der Seitenbeschreibung produkt Nicht zu genau, aber ich würde gerne mehr erfahren. Und es passiert, dass es umstrittene Fragen gibt, die gelöst werden müssen. Für all dies gibt es verschiedene Möglichkeiten, um den Händler zu kontaktieren chinesische Website..

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Wie schicke ich eine Nachricht an AliExpress?

Einige Leute schreiben vor dem Kauf verkäufer, Fragen stellen, interessieren sich für zusätzliche Produktparameter, um bessere Fotos und sogar Rabatte zu stellen. Sie können nicht nur schreiben, wenn etwas unverständlich ist, sondern auch zu überprüfen, wie schnell er antwortet, ob sie überhaupt antworten werden. Schreiben Sie vor dem Kauf einfacher einfacher. Auf der Seite produkt Es gibt eine linke Taste, die als "Nachricht senden" genannt wird. Es befindet sich, wo die Kontaktdaten geschrieben sind, die Ladenbewertung.

Neben dieser Methode gibt es immer noch Chat. Einige verlassen Skype oder WatsApp. Sehr oft sind Käufer nach der Bestellung verbunden. Die häufigsten Fragen:

die Track-Nummer ist nicht ausgewählt.
tracking suspendiert;
das Paket wird nicht lange gesendet.

Wenn einige dieser Status hervorgehoben oder andere Fragen entstanden sind, ist es besser, zuerst zu schreiben, um verschiedene Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Die Nachricht wird aus dem Auftragsfenster gesendet. Um dies zu tun, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto, dort finden Sie die richtige Reihenfolge.

Danach schreiben wir eine Nachricht mit einer bestimmten Frage.

Wenn ich das wünsche produkt Besser verpackt, dann müssen Sie sofort nach der Bestellung schreiben. In der Regel lehnen die Chinesen diese Anfrage nicht ab und machen es kostenlos.

Chat auf Losbeschreibungen

Zum Schreiben eines Briefes, bevor Sie einen oder einen anderen kaufen produkt, Ist das Recht erforderlich, auf "Nachricht senden" klicken. Danach wird ein neues Fenster angezeigt, dessen Formular, dessen Formular und Sie als Buchstaben anwenden müssen.

Text in diesem Fall muss ausschließlich auf Englisch geschrieben werden, damit China verstehen kann, was sie von ihm wollen. Wenn Sie nicht auf Englisch arbeiten, können Sie Übersetzer im Internet oder Online-Dienste verwenden, die direkt auf der Website dargestellt sind. Mit dieser Methode können Sie einen Brief schreiben, der aus nicht mehr als dreitausend Charakteren besteht. Nach dem Schreiben sollten Sie ein Foto anhängen und auf die Schaltfläche "Senden" klicken. Die Antwortnachricht befindet sich normalerweise im Abschnitt "Message Center". In den meisten Fällen kommen die Antworten schnell - maximal drei Tage. Es gibt jedoch solche Fälle, wenn es überhaupt nicht kommt. Dann solltest du das gleiche suchen produkt In einem anderen Laden.

Chat auf der Bestellseite

Diese Kommunikationsmethode ist erst verfügbar, nachdem mindestens eine Bestellung bereits perfekt war. Dafür gehen Sie unmittelbar nach der gegründeten Reihenfolge zum persönlichen Konto und fügen Sie diesem oder dem Kommentare hinzu produkt.

Am häufigsten in dieser Phase wird es durch das Vorhandensein der gewünschten Farbe, Größe und eigentlich festgelegt, produkt. Darüber hinaus ist das Foto, das das Foto angehängt ist, wenn das empfangene Paket mit einer Ehe, einer gebrochenen oder unangemessenen Beschreibung kam. Diese Kommunikationsmethode ist gut, denn wenn Probleme auftreten, kann die Korrespondenz als belebendes Material an den Streit angehängt werden.

E-Mail

Eine andere Möglichkeit, kommunizieren, besteht darin, direkt per E-Mail zu schreiben. Die Daten finden Sie auf der Auftragsseite oder im Speicher.

Dieser Prozess ist nicht kompliziert, dauert manchmal jedoch viel Zeit. Um einen Händler an die Elektronik zu schreiben, müssen Sie die Adresse kopieren und dort einfügen, wo das Datum des Adressates ist.

So schreiben Sie einen Brief an den Verkäufer bei Aliexpress mit dem TRADEMANAGER-Programm

Die komfortabelste und einfache Kommunikationsmethode wird derzeit als das Trademanager-Programm angesehen. Mit dem Programm können Sie separate Gruppen erstellen, Händler hinzufügen, die am meisten mögen. Es hat die Möglichkeit, Nachrichten mit einer unbegrenzten Anzahl von Zeichen zu senden, wie viele Fotos und andere Mediendateien anhängen. Falls gewünscht, können Sie sogar über Videoverbindungen kommunizieren. Der Komfort des Programms ist, dass es sowohl auf einem PC als auch auf jedem mobilen Gerät installiert ist. Es ist jetzt nur, es herunterzuladen. Sie ist vom Trademanager Alibaba-Standort geladen. Zunächst ist der Download für das Windows-Betriebssystem konfiguriert, aber Sie können sich zu Macintosh ändern, sowie für Android und iOS.

Nach erfolgreicher Installation des Programms muss er gestartet werden. Dies erfordert den Eintritt. Die übliche Registrierung mit der Einführung von E-Mails und Kennwort ist hier jedoch nicht geeignet. Hier müssen Sie die Benutzeridentifikationsnummer verwenden. Um es zu finden, müssen Sie auf der Website autorisiert werden, wonach es ist, das Forum "Alibaba" zu gehen. Es wird die Benutzer-ID angezeigt. Und vor allem, was nach der Berechtigung getan werden muss, besteht darin, die automatische Übersetzung aller Nachrichten in Russisch zu konfigurieren. Wie kann man das machen:

klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche "Einstellungen".
wählen Sie anschließend das Wort "Chat".
wählen Sie im Popup-Fenster das Wort "Übersetzung";
zecken Sie ein Zeckern "um die Übersetzung drehen";
Ändern Sie die Sprache in Russisch;
und zuletzt - klicken Sie auf "Anwenden".

Nach diesen Aktionen werden alle Nachrichten automatisch in Russisch übersetzt.

Starten Sie die Kommunikation mit dem Anbieter im Programm

Um eine Nachricht über das Programm zu schreiben, müssen Sie auf Seite mit einer Beschreibung angezeigt werden produkt Klicken Sie jetzt auf den Chat-Taste.

Das einzige, was ich möchte, dass der Händler ohne Verzögerung reagiert, muss er online sein. Online verstehen oder nicht, wird Emoticons helfen. Wenn es gelb ist, dann die Chinesen an Ort und Stelle, wenn grau, dann ist es nicht im Netzwerk. Wenn es nicht online ist, kann die Nachricht noch gesendet werden, da kommt es. Lesen Sie nur nach dem Erscheinungsbild eines Händlers online. Einige Benutzer haben möglicherweise Probleme mit diesem Programm, da die gesamte Benutzeroberfläche in englischer Sprache ist. In dem Fall, wann verkäufer Nein in Kontakten, und er bittet, die Kommunikation im Programm zu starten, dann müssen Sie die Identifikationsnummer kopieren und auf den Abschnitt "Kontakte" klicken. Klicken Sie anschließend auf "Hinzufügen +" und die ID einfügen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Suchen" klicken, beginnt die Suche. Nach einem erfolgreichen Abschluss können Sie es hinzufügen und problemlos kommunizieren.

Beschwerde beim Verkäufer

Manchmal passiert es so produkt Es kommt auf schlechter Qualität, defekt oder garantiert den Empfänger. In diesem Fall ist es notwendig, eine Beschwerde zu schreiben. Dies kann auf zwei Arten erfolgen.

Einen Streit eröffnen	Beschwerde zur Standortverwaltung
Es ist nur möglich, wenn die Ware noch nicht empfangen wurde, die Auftragszeit nicht abgelaufen, und der Schutz der Käuferrechte ist nicht beendet.	In allen anderen Fällen. Normalerweise, die Interventionen von der Seite erfordern.

Um die Site-Administration zu kontaktieren Aliexpress.Sie müssen auf die Schaltfläche "Hilfe" klicken, die sich in der oberen rechten Ecke der Hauptseite befindet. Als nächstes werden zwei Optionen angezeigt, von denen Sie auswählen müssen, in der Sie auswählen müssen, wo sie geschrieben wird ", um eine Beschwerde einreichen".

Schreiben Sie nach dem Ausfüllen der erforderlichen Formen auf der Seite eine detaillierte Beschreibung des Problems und bestätigen Sie das Senden. Die Beschwerde wird innerhalb weniger Tage von kompetenten Spezialisten berücksichtigt.

Welche Sprache zum Schreiben und wie man die Sprachbarriere überwinden kann?

Wenn es passiert ist, dass die Schreibnachricht nicht vermieden wird, dann erfolgt dies nur auf Englisch. Immerhin haben sie irgendwelche Kenntnis von Russisch, und mit Übersetzern wird sich niemand beantworten. Deshalb schreiben wir nur auf Englisch. Wenn es wesentliche Probleme mit der Sprache gibt, verwenden wir Online-Übersetzer. Es gibt nichts Schreckliches, auch wenn der Vorschlag nicht ganz recht hat. Alle, da die Chinesen selbst Programme für die Übersetzung verwenden, um einen Brief zu senden.