Besorgen Aliexpress. Es ist sehr rentabel, was die Bewohner vieler Länder der Welt überzeugt waren, einschließlich Russland. OK Falls produkt Es kommt pünktlich, angemessene Qualität, macht keinen Beschwerden vom Käufer. Aber was zu tun ist, wenn der Kauf enttäuscht - beschädigt wurde, entspricht nicht der Beschreibung, während der Bedienung während des Betriebs gebrochen wird? Dann müssen Sie Ihr Geld zurückgeben. So tun Sie es kompetent, berücksichtigen Sie weiter.

Rückkehr von Waren für AliExpress

Rückgabe von Käufen Der Verkäufer hat bestimmte Einschränkungen. Deshalb vor der Bestellung Aliexpress.Sie müssen sich mit allen auf der Site-Seite beschriebenen Regeln vertraut machen. Einer der Grundregeln ist der Produkttyp der Verpackung und das, was in China gekauft wird. Es gibt verschiedene Schemata, da es aussehen sollte produktWenn Sie sich entscheiden, um zurückzukehren. Option One: Sie haben meine Meinung geändert, um Waren zu kaufen, aber er kam bereits. In diesem Fall können Sie einfach eine Ablehnung für E-Mail schreiben und das Paket kehrt zum Verkäufer zurück. Option Second: Sie haben das Paket erhalten, aber gut nachdenken oder sich um etwas wussten, entschied sich, es zurückzusenden. In diesem Fall ist es nicht notwendig, es überhaupt zu öffnen - Sie können mein Geld nur erhalten, wenn Sie etwas in eine intakte Verpackung senden. Die dritte Option: Das Paket erhielt, entdeckte etwas, das etwas nicht gefällt. Verschicken Sie, dass Sie Paket in Originalverpackungen benötigen, mit allen Komponenten, Anweisungen, Boxen, Buchstaben, Geschenken.

Das Wichtigste, was Sie wissen müssen, ist, dass alle Manipulationen mit dem Senden von Paket an den Verkäufer erst nach der Eröffnung des "Streits" im persönlichen Konto des Käufers vorgenommen werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund entschieden haben, nicht für die Ware zu zahlen, müssen Sie den Verkäufer den Verkäufer über Korrespondenz informieren, indem Sie die Gründe für ihre Entscheidung anzeigen und das herausfinden verkäufer Denkt darüber nach. "Spore" kann vor der "Käuferschutzzeit" eröffnet werden, entweder abläuft oder spätestens 15 Tage nach Bestätigung des Wareneingangs. Bei der Öffnung eines Streits gibt es solche Entwicklungsmöglichkeiten: Sie können dem Verkäufer über die teilweise Entschädigung für die Kosten der Waren übereinstimmen, auf die vollständige Rückkehr der Fonds vom Verkäufer, ohne das Paket zu senden, über die vollständige Rückkehr der Fonds mit dem Senden zu ihm. Dies ist jedoch nur der Schuld des Verkäufers unterworfen. Wenn der Laden alle Verpflichtungen erfüllt hat, und Probleme haben sich entstanden, müssen Sie senden produkt zurück und auf eigene Kosten.

In jedem Fall müssen Sie über die Möglichkeit der Rückkehr nachdenken. Brechen Sie die Verpackung nicht, da Sie alle daran angeschlossenen Formulare beschädigen müssen. Sie müssen den Rand der Verpackung sorgfältig abschneiden, den Inhalt entfernen, sorgfältig alles prüfen. Wenn Sie mit Ihrem Geld schätzen, müssen Sie zumindest den Prozess des Auspackens fotografieren. Und die meisten Benutzer entfernen den Empfangsprozess und öffnen sie an der Kamera, um unbestreinigte Beweise zu haben, bei Reibung zwischen Vertriebsteilnehmern. Wenn die Notwendigkeit des Sendens der Ware auftreten wird, werden Sie nicht Beschwerden sein, wenn Sie keine Beschädigung der Verpackung per E-Mail oder schlechte Verpackung des Verkäufers.

Ursachen für die Rückkehr von Waren auf Ali Sporn

Die Gründe für die Rücksendung von Waren sind sehr viel, von emotional (bestellt und ändert seine Meinung) und endet mit der geringen Qualität der Dinge oder der Unmöglichkeit ihrer Operation aufgrund von Ausfällen. Betrachten Sie den ersten Grund: Sie haben meinen Verstand geändert, um zu kaufen. Es könnte für persönliche Umstände passieren (das Gehalt inhaftiert und jetzt fehlt das Geld, oder soweit produkt, Ich warte nicht gewartet und habe bereits etwas Ähnliches erworben, oder du hast dir genau das Gleiche gegeben, was du bestellt hast). In diesem Fall ist der Verkäufer nicht schuld, aber die Umstände haben sich entwickelt.

Ein häufiger Grund für die Rückkehr ist zu klein oder zu groß für Schuhe, Kleidung. Mit einem solchen Problem ist es sehr einfach zu begegnen, denn mit einem Dimensionsgitter ist es nicht immer leicht, herauszufinden, und der Kauf von Kleiderschrankelementen ähnelt manchmal der Lotterie: Glück ist nicht glücklich. In diesem Fall stimmt der Verkäufer in der Regel der teilweisen Erstattung des Wertes der Dinge ein. Dies ist auch für den Käufer profitabler als das Senden des Pakets nach China. Wenn der Verkäufer keine Zugeständnisse erstellt, müssen Sie für das Senden von Waren bezahlen oder die Frage an die Verwaltung übertragen Aliexpress..

Die letzte Option ist eine geringe Qualität, Diskrepanzbeschreibung, Ehe, Mangel an Authentizität, die Unmöglichkeit des Betriebs beinhaltet einen teilweisen oder vollständigen Erstattung von Mittel an den Käufer. Hier hängt wieder alles vom Verkäufer ab. Nun, wenn er sich einteilt, einen Teil des Betrags zu zahlen, und es passt zu Ihnen, entweder bereit, das ganze Geld zu geben, wenn die Technik fehlerhaft ist und nicht den Versand zurückfordert. Oft bleiben Käufer unter den letztgenannten Bedingungen im Gewinn. Einige bekommen Geld zurück, dann schaffen es, die Technik in einem Werkstatt zu beheben. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Grundsätzlich wollen die Verkäufer ihre Sachen bekommen, wenn auch nicht hochwertiger, zurück. In jedem Fall können Sie jedoch während der Eröffnung des Streits aufgrund geringer Qualität oder Ausfälle versuchen, die Funktion "Rückkehr von Geld ohne Rücksendung der Ware" einzustellen.

Möglichkeiten, die Ware an AliExpress zurückzugeben

Es gibt nicht so viele Kaufverstattungsmethoden für China. Grundsätzlich wird der Versand durch den staatlichen Beitrag Russlands durchgeführt. Der einzige Unterschied besteht darin, dass einige Waren mit Aliexpress nach China zurückkehren müssen, und einige auf dem russischen Lagerhaus. Die zweite Methode wird für Dinge bereitgestellt, die im Einkaufszentrum gekauft werden. Dieser Abschnitt befindet sich auf der Hauptseite. Aliexpress., verkauft nur bewährte Marken. Liefert Lieferung, Ersatz und Rückgabe von Waren direkt aus Russland. In diesem Fall müssen Sie nur innerhalb des Landes für den Versand bezahlen, der Rest der Fragen übernimmt die Verwaltung des Malls. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware kann es ohne unnötige Erklärungen zurückgegeben werden. Diese Art der Rendite ist nur für Käufer aus Russland möglich. Im Abschnitt "Sporen" müssen Sie die "Rückgabegarantie" auswählen. Geld, um innerhalb von 5-18 Tagen zu Ihnen zurückzukehren. Hauptbedingung - produkt muss für den Wiederverkauf geeignet sein. Nehmen Sie keine Dinge ohne Etiketten ein, verpackt vom Käufer beschädigt, sowie Unterwäsche.

Rückkehr von Geld für Waren an AliExpress

Geld S. Aliexpress. Der Käufer wird in mehrere Szenarien zurückgegeben. Die einfachste Option ist, dass die Ware überhaupt erhalten wurde. Ein solcher Grund ist eine kompromisslose Basis für eine vollständige Erstattung des Geldes auf dieselbe Weise, wie sie versendet wurden. Hier müssen Sie nur die Fristen des Schutzes von Käufern genau überwachen und das Ende nicht verpassen. Normalerweise öffnen sich "Streit" irgendwo vor 2 Tagen vor dem Ende des "Schutzes". Wenn Sie sich entscheiden, nicht zu nehmen produkt In der Post müssen Sie eine Weigerung schreiben, und folgen Sie der Spur von Paketen und öffnen Sie den "Streit", wenn er bereits in China ist. Es ist auch wichtig, die Frist für den Schutz des Käufers nicht zu verpassen. Geld ist sehr schnell und ohne Probleme, wenn Sie die Bestellung abgesagt haben, bevor sie gesendet wird. Dies ist nur mit Zustimmung des Verkäufers möglich und bestätigen Sie sie mit der Annullierung der Reihenfolge ihrer Rolle. Es gibt eine andere Option: Der Verkäufer hatte keine Zeit, eine Bestellung vor dem angegebenen Zeitraum zu bilden. Wenn Sie es nicht zeitlich erweitern möchten, kehrt das Geld aus Ali-Konto an Sie zurück.

Wenn Sie einen Artikel in China senden, müssen Sie normalerweise warten, bis der Verkäufer empfängt, den Erhalt bestätigt und erst nach diesem Geld innerhalb von 2 Wochen an Ihr Konto zurückgegeben wird. Es ist auch wichtig hier und in den Vertragsbedingungen mit dem Verkäufer nicht verwechselt. Denn beide listigen Käufern, die wollen und ein Paket, um Geld und listige Verkäufer zu bezahlen. Es gibt Fälle, in denen Verkäufer nicht gesendet wurden produktAber im Rahmen der Return-Set "Rückerstattung nach der Rücksendung der Ware". Unerfahrene Käufer stimmten dies zu und blieben ohne Geld. Eine andere Möglichkeit, ohne aufgelistete Fonds zu bleiben, ist nicht, den "Streit" auf AliExpress pünktlich zu öffnen und dabei zu schützen, diese Site zu schützen. Die Entdeckung der Streitigkeiten erfolgt eine bestimmte Zeit - 15 Tage nach Bestätigung des Wareneingangs. Diese Tage bearbeiten die Zahlung immer noch von der Verwaltung Aliexpress..

So geben Sie die Ware an AliExpress zurück

Vor produkt Zurück zu AliExpress, Sie müssen einen "Streit" eröffnen, alle Zeilen ausfüllen: Bestellnummer, Bereitschaft der Rückgabe, Kommentare zum Senden, ggf., Fotos und Videos. Während der Korrespondenz mit dem Verkäufer muss er seine Adresse schicken. Sie müssen den Erstattungsbedingungen einigen. Wenn der Verkäufer I. kunde In der Lage, den Streit nicht unabhängig von den gegenseitig vorteilhaften Bedingungen zu vervollständigen, stört die Site-Administration den Displasis, indem er alle Beweise erforscht und über die Umwandlungsbedingungen entscheidet. Danach können Sie ein leeres Mail-Feld annehmen, um Waren zu senden, um ihre Häuser zu füllen. Sie können es in der Post tun. Erfahrene Käufer informieren auf jeden Fall den gesamten Verpackungsprozess und senden an Video. Dies ist der Fall, wenn es Probleme mit E-Mail-Mitarbeitern oder Verkäufern gibt. Wo es für Sie bequemer sein wird, um zu schießen - entscheiden Sie sich selbst.

Falten Sie alle Komponenten der Pakete vorsichtig in der Originalverpackung und der Verpackung. Formulare mit lateinischen Buchstaben ausfüllen. Dort müssen Sie Ihre Adresse, Index, den Nachnamen, den Namen, die Patronym- und denselben Verkäuferdaten angeben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Subjekts des Subjekts und dessen Wert schreiben. Danach wiegen Sie in der E-Mail das Paket und weisen Sie basierend auf dem Gewicht und dem angegebenen Wert eine Sendungsgebühr ab. Die Kosten finden Sie im Voraus, indem Sie das Postamt anrufen, indem Sie das Senden von Gewicht und Senden der Adresse sagen. Nach dem Senden haben Sie einen Überprüfen mit der Anzahl der Paketstrecke. Diese Nummer geben Sie ein spezielles Feld ein, wenn Sie die Seite mit dem "Streit" öffnen.

Rückgabe von defekten Waren auf AliExpress

Manchmal S. Aliexpress. kommt produktWer kann nicht verwendet werden? Es können Ohrringe, Ketten oder Anhänger mit gebrochenen Verschlüsseln sein, Komponenten für einen Computer mit verwöhnten Brettern, Glühlampen, die nicht beleuchtet, Kleidung, das Nähen falsch, die Technik, die nicht einschaltet. Im Allgemeinen reichen Optionen für Enttäuschungen aus. In einigen Fällen kann die Ehe nicht sofort bestimmen, ob es sich in dem Produkt befindet und sich nicht sofort zeigt. Aber während des Betriebs erstellt es sich heraus. Nach Erhalt der Ware, wenn die Lebensdauer des Käufers noch nicht abgeschlossen ist, können Sie tatsächlich einen Kauf kaufen, und dann ist es dann, seine Quittung zu bestätigen. Wenn es passiert ist, dass die Ehe unbestreitbar ist, ist es unmöglich, etwas zu verwenden, dann ist es notwendig, einen "Streit" zu eröffnen, um Geld zurückzutreten. Einige Worte, um das Problem der Ware zu beschreiben, reicht jedoch nicht aus, Sie benötigen mehr erhebliche Argumente.

Je kleiner, den Sie tun müssen - 4 Fotos des Pakets. 1 Foto erfolgt auf einer Seite der Verpackung, sodass keine Daten beschädigt werden sollten: Der Name des Ladens, der Name der Ware, die Paketnummer, Ihr Nachname, Name, Adresse. 2 Foto erfolgt aus der zweiten Seite der Verpackung, 3 Fotos sind die Räume der Ware. Normalerweise ist dieser Aufkleber oder auf einer Box mit einer Technik oder auf dem inneren Paket mit einer Sache. 4 Foto - Defektorte. Normalerweise reicht diese Daten jedoch nicht aus. Wenn es um Technik geht, ist es hier ohne ein Video nicht erforderlich. Darüber hinaus ist es ziemlich detailliert, mit allen Stufen des Tests des Geräts. Fotos und Videos werden auf der Seite "Kugel" unter dem Fenster angehängt, in dem Sie Kommentare an den Verkäufer in englischer Sprache schreiben.

Wenn der Verkäufer den Zustand "Rendite der Ware" einstellt, muss er die Rücksendeadresse angeben, aber notwendigerweise nur im Formular "Sporen" und nicht in der persönlichen Korrespondenz. Weil es passiert, dass eine Adresse in der persönlichen Korrespondenz angegeben ist und wenn Sie bereits senden produktDas Formular "Sporen" zeigt eine andere Adresse an. In diesem Fall verlieren Sie automatisch, da die Funktion "Rückgabe der Waren" bereits storniert werden kann. Der Verkäufer erhält sein Paket nicht entsprechend der im "Streit" angegebenen Adresse, wird jedoch Ihr Geld erhalten. Setzen Sie die Paket-Track-Nummer spätestens 10 Tage ab dem Datum des Erhalts der Adresse ein. Ab diesem Zeitpunkt der Verkäufer und kunde Plätze tauschen. Nun kann der Verkäufer bitten, die Lieferzeit zu verlängern, wenn das Paket noch unterwegs ist.

Die Kosten für die Rücksendung von Waren an AliExpress

Um den Betrag der Rückkehr des Pakets nach China zu berechnen, müssen Sie sein Gewicht und Ihre Adresse kennen, für die es kommen wird. Das Gewicht ist normalerweise im Briefkopf aufgeführt, der auf dem Paket eingefügt wurde, als Sie es erhalten haben. Dieses Formular sollte nicht verloren gehen, wenn Sie schicken möchten produkt zurück zum Verkäufer. Dieser Moment sollte im Voraus berücksichtigt und nicht eilen, um die Verpackung wegzuwerfen, da viele internationale Handelsunternehmen die Originalverpackung halten müssen. Wenn Sie es geworfen haben, haben sie das Recht, das Geld zurückzuzahlen.

Berechnen Sie die Kosten des Sendens können unter https://www.pochta.ru/parcels verfügbar sein. In einem speziellen Fenster müssen Sie Ihre Stadt, das Land und die Stadt des Empfängers, das Paketgewicht (zumindest ungefähr) einführen. Darüber hinaus können Sie eine Liefermethode (normale, beschleunigte, express-) und zusätzliche Dienste (Award-Benachrichtigung, Bewertung, Inventarinhalt, Nachnahme, "sorgfältige" Marke) auswählen. Danach haben Sie eine Vorstellung davon, wie viel Geld verbringen muss. Aus dem persönlichen Beispiel einiger Kunden Aliexpress. Sie können herausfinden, dass das Senden des Telefons, das sie etwa 500 Rubel kostet, und weniger schwere Computerkarten sendet, die knapp über 200 Rubel waren. Sie können genauere Informationen erfahren, indem Sie mit E-Mail-Mitarbeitern persönlich konsultieren.

So geben Sie die Waren und Geld zurück an AliExpress

Kaufende Dinge über das Internet sind immer riskant, insbesondere wenn produkt Es geht aus dem Ausland. Hier können Sie sich mit der Zollkontrolle stellen, die die Pakete nicht verpassen, und mit Problemen bei der Arbeit von Lieferservices. Es ist kein Geheimnis, dass nicht alle Pakete reichen, einige von ihnen gehen verloren. Sie sagen sogar über den Diebstahl der Dinge direkt von innen in den Boxen. Im Allgemeinen wurde der menschliche Faktor noch nicht storniert. In diesem Sinne sind AliExpress-Käufer noch geschützter als Verkäufer. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund das Ziel nicht erreicht, leidet nur der Verkäufer. Unter der Vorraussetzung, dass kunde Zumindest ein wenig bat die Regeln der Transaktionen auf der Handelsplattform. Wenn Sie alles nach den Regeln tun und nicht von Betrügern bestellen, dann mit der Rückkehr des Geldes an den Käufer, in den von der Verwaltung vorgesehenen Fälle werden keine Schwierigkeiten auftreten.

Eine andere Sache, wenn der Kunde über alle Feinheiten des Kaufs auf dieser Site nicht weiß oder dem Trick des kniffligen Verkäufers ergab. Mit solchen Fällen ist die Enttäuschung der Benutzer verbunden. Aber meistens verstehen sie, dass Sie nur Sie selbst beschuldigen müssen, weil Aliexpress. Alle möglichen Bedingungen für sichere Transaktionen erstellt:

• Bedingung Nr. 1: Alle Finanzberechnungen nur über das Aliexpress-Zahlungssystem. Persönliche Vereinbarungen zum Senden von Geld an das Konto des Verkäufers oder -versprechens der letzteren, unabhängig voneinander auszugleichen, führen Schäden in der Regel zu einem Verlust des Geldkäufers.
• Bedingung Nr. 2: Folgen Sie dem Timer "Schutz des Käufers". Wenn der Schutzzeit abläuft, aber es gibt keine Pakete und Nein, der Verkäufer nimmt nicht in Kontakt, der Track ist nicht aufverfolgt, die einzige angemessene Entscheidung besteht darin, den "Streit" mit der Anforderung einer vollständigen Erstattung zu öffnen.
• Bedingungsnummer 3: Bestätigen Sie den Erhalt der Bestellung nicht, wenn Sie ihn nicht erhalten oder nicht untersucht haben. Ehrliche Verkäufer bieten Kunden nicht an, die Bestellung voran zu schließen, so dass Geld sie auf das Konto eingetreten ist, bevor Sie das Produkt sicherstellen.

Darüber hinaus müssen Sie genau überwachen, was Sie in Englisch geschrieben haben, den der Verkäufer Ihnen beantwortet hat, auf die Sie während der Verhandlungen einverstanden sind. Wegen der Unerfahrenheit und schlechten Kenntnissen von englischen Käufern stimmen den von ihnen ungünstigen Bedingungen oft zu. Aber Administration Aliexpress. Nichts kann es tun, wenn Sie selbst eine andere Taste gedrückt haben, und nicht den, den Sie wollten. Das Programm funktioniert in vielerlei Hinsicht automatisch als die skrupellosen Verkäufer.

So geben Sie die Waren mit schlechter Qualität an AliExpress zurück

Um die armen Qualitätsware zurückzugeben, müssen wir im Gegensatz zu den noch verkauften Waren, die noch verkauft werden können, gewichtigen Beweise für schlechte Qualität benötigen. In einigen Fällen kann auch eine fachkundige Beurteilung erforderlich sein. Wenn Sie beispielsweise beweisen möchten, dass die Marke nicht authentisch, Silber, Gold oder Stones gefälscht, Fell oder Haut künstlich ist, statt natürlich. Dies ist auf bestimmte Kosten, sowohl bei der Prüfung als auch für den Versand nach China zurückzuführen. Gleichzeitig werden Sie auf jeden Fall Fotos oder Videos auf der Online-Korrespondenz mit dem Verkäufer auf meinem persönlichen Konto erstellen. Es gibt eine Grenze auf das Materialvolumen - es sollte nicht mehr als 5 MB betragen (vorher war 2 MB Bedingung). Als nächstes ist das Versandschema normal: Warten auf eine Antwort mit der Adresse des Verkäufers, schließlich Vergütung aushandeln, zur E-Mail gehen und das Paket senden.

Rückkehr der Waren auf Kosten des Verkäufers auf AliExpress

Rückgabe von Käufern Der Verkäufer ist nur auf Kosten des Käufers möglich, dies ist auf der Website geschrieben. Aliexpress.. Darüber hinaus sind keine Ausnahmen unter keinen Umständen: Selbst durch den Schuld des Verkäufers, verwirrte Bestellungen, im Falle einer Fehlfunktion von Technologie, Verpackungsschäden, schlechter Warenqualität. In dieser Hinsicht ist die Sendung für die Kunden unbequem, aber in Anbetracht dessen, dass der freie Verschiffen häufig zur Erhalt von Waren aus China verwendet wird, kann dies als ziemlich fair angesehen werden. Es gibt nur eine Gelegenheit, um den gesamten Betrag zurückzuholen - das ist, wenn die Ware nicht rechtzeitig kam oder überhaupt nicht gekommen ist. In diesem Fall öffnet sich der "Streit", bevor der Ablauf des Schutzes des Käufers und des Geldes an das Konto des Kunden zurückgegeben wird.

Natürlich gibt es natürlich persönliche Arrangements mit Verkäufern, manchmal sind sie bereit, die Kosten für die Rücksendung im Austausch für Werbung, gute Bewertungen zu übernehmen, Versprechen mehr produkt in ihren Geschäften. Solche Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer sind jedoch persönlich konfiguriert und sind keine obligatorische Regel der chinesischen Plattform. Wenn Streitigkeiten entstehen, welche zwei Parteien sich nicht lösen können, akzeptiert die Verwaltung oft eine solche Lösung: "Rückgabe von Fonds auf das Konto des Käufers nach Rückgabe der Ware an den Verkäufer." Die Sendung sollte gleichzeitig zahlen kunde. Viele sind mit einer solchen Frage nicht zufrieden. Insbesondere wenn das Ding kostengünstigere Sendungen kostet und der Käufer bereit war, der Teilkostenkompensation teilweise zuzustimmen.

So geben Sie die Ware an AliExpress-Video zurück

Obwohl der Prozess der Rücksendung der Ware nicht sehr komplex ist, aber trotzdem viele Fragen zum Kleinigkeiten verursacht: In welchem \u200b\u200bPaket zu senden, wie man sich ordnungsgemäß verhält, wie viel werden die Sendungskosten, wie Sie alle Formulare füllen. Sie erfahren Sie über diese und andere Nuancen, indem Sie mehrere Artikel zum Thema Interesse lesen oder Videos über die Rückkehr der Waren nach China angesehen haben. Im Video können Sie im Detail berücksichtigen, wie Sie die Adresse des Shops anpassen, wie Sie das "Personal Account" verwenden, alle Formulare und elektronische Rohlinge füllen. Häufig erfahrene Benutzer geben solche praktischen Ratschläge, die ihr Geld nicht verlieren. Wir bieten an, ein Video zum Senden von Waren mit Aliexpress. Zurück zum Verkäufer: