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Ist nicht gekommen, um die Waren mit aliexpress. Was zu tun ist?

Manchmal kommt es vor, dass die bestellte Ware aus irgendeinem Grunde nicht gekommen. Glücklicherweise geschieht dies nicht oft und doch haben wir beschlossen, im Detail zu beschreiben, wie und was zu tun ist, wenn eine solche Probleme plötzlich passiert ist.

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Sie nicht vor der Zeit, in Panik

Liefertermin

Auf aliexpress. Lieferzeit kann von jedem einzelnen Verkäufer absolut unterschiedlich sein. Im Durchschnitt variiert es von Monat zu 45 Tagen, aber manchmal gibt den Verkäufer die Lieferzeit von 60 Tagen, und gelegentlich sogar 72 Tage gefunden werden kann. Sie müssen verstehen, wenn kostengünstige Waren mit freiem Versand der Bestellung, dass der Verkäufer die günstigste Zustelldienste verwenden. Daher ist es ganz logisch, dass die Daten so groß sind. Viele Menschen, die Bestellung auf Ali Parcels von verschiedenen Verkäufern und einige von ihnen von 2 Wochen nach Bestellung erhalten haben, sollten Sie als selbstverständlich, dass es immer sein wird, und wenn es Paket nach einem Monat nicht später zu erwarten sind, beginnen sie in Panik. Wir hoffen, dass Sie nicht zu ihrer Zahl gehören. Wenn der Verkäufer die Lieferzeit von 60 Tagen darauf hingewiesen, bedeutet dies, dass während dieser Zeit nicht Beschwerden über seine Adresse zu machen.

Warenverfolgung

Für seltene Ausnahme sind die Waren nicht verfolgt, am häufigsten ist diese Option zur Verfügung. Gehen Sie im Abschnitt Meine Bestellungen für einen aliesspress, wählen Sie das Sie verfolgen möchten. Klicken Sie auf Bestellung erhalten Sie die Tabelle öffnen, wird die Titelnummer auf der linken Seite angegeben werden, mit dem Recht, der Service durch die Sie verfolgen und oft auf der rechten Seite sehen Sie die Bewegung der Waren in China zu sehen. Für seltene Ausnahme sind die Waren nicht verfolgt, in der Regel diese Option zur Verfügung steht. Gehen Sie im Abschnitt Meine Bestellungen für einen aliesspress, wählen Sie das Sie verfolgen möchten. Klicken Sie hier, um zu bestellen, finden Sie die Tabelle öffnen, wird die Titelnummer auf der linken Seite angegeben wird, mit dem richtigen Service, durch die man oft auf der rechten Seite verfolgen kann, werden Sie die Bewegung von Waren in China sehen.
Gehen Sie auf den Link auf der Spur Tracking Website, installieren Sie zunächst die automatische Übersetzungs-Plug-in im Browser, da der größte Teil der Paket-Tracking-Ressourcen in Chinesisch ist. Manchmal ist der Übersetzer die Seite nicht aus irgendeinem Grund übersetzen, stützen sich auf die Intuition, in der Regel das Fenster, in dem die Titelnummer einfügen nach links links.
Unten ist ein Video, das sehr detailliert beschrieben, wie das Paket mit Aliexpress nach Titelnummer zu verfolgen.

Schreiben Sie den Verkäufer

Vor mehr entscheidende Schritte Schalten, versuchen schreiben Sie einfach an den Verkäufer und äußern Sie Ihre Besorgnis über die Situation. Vielleicht kann er erklären, was der Grund ist. Auf jedem Fall ist dies der richtige Schritt, denn bevor eine Beschwerde über die Verkäufer oder negative Bewertungen in seiner Rede zu schreiben, wäre es nicht schlecht sein, eine Person über die etablierte unangenehme Situation zu informieren.

Käuferschutz

Aliexpress würde nicht so beliebtes Ressource sein, wenn sie nicht um Käufer genommen hatte. Nach der Platzierung kommt die Reihenfolge immer in Kraft - der Schutz des Käufers, es in der Regel so viel dauert wie der Verkäufer muss die Lieferzeit. Während Schutz gültig ist, haben Sie die Möglichkeit, einen Streit zu öffnen, zu jedem Thema, in denen denken Sie der Verkäufer falsch ist. Am Emeyl, die Sie wies darauf hin, wenn ein Konto auf Ali Registrierung werden Briefe kommen, mit einer Erinnerung, wie viele Tage bis zum Ende des Schutzes der Verbraucherrechte gelassen.
Gehen Sie auf den Link auf der Spur Tracking Website, installieren Sie zunächst die automatische Übersetzungs-Plug-in im Browser, da der größte Teil der Paket-Tracking-Ressourcen in Chinesisch ist.
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In dem Fall, wenn die Schutzzeit des Käufers abgelaufen ist, und die Ware immer noch nicht gekommen - öffnen Sie den Streit. Zuvor überprüfen, wird das Produkt verfolgt oder nicht. Um die Debatte zu öffnen, genügt es, auf die entsprechende Schaltfläche auf der rechten Seite in der vorletzten Spalte der Tabelle, um zu klicken. Ein neues Fenster wird geöffnet, in dem die Gründe für die Eröffnung des Streits aufgelistet.

  • die Schutzzeit abgelaufen ist, werden die Waren überwacht, aber immer noch nicht gekommen
  • die Schutzzeit abgelaufen ist, werden die Waren nicht kontrolliert und ist nicht gekommen
  • waren nicht die richtige Qualität
  • produkt entspricht nicht der Beschreibung
  • der Verkäufer versendet die Ware nicht

Wählen Sie das gewünschte Element und unten Sie werden aufgefordert, eine Nachricht für den Verkäufer zu verlassen. Wir lassen in der Regel die Nachricht wie folgt:

Guter Tag respektiert ...
Leider habe ich nicht die Ware (Tracknummer oder Verweis auf die Waren), in Verbindung erhalten, mit denen muss ich mit Ihnen eine Debatte öffnen, weil Die Schutzzeit abgelaufen ist.

Sie werden sofort Optionen angeboten, einen Streit von einem conportant zur Lösung. In der Regel schlägt Sapport Geld auf Ihr Konto für den Auftrag zurück, wenn der Verkäufer mit einer solchen Entscheidung einverstanden ist, dann während der Woche Geld wird während Ihrem Konto wiederhergestellt werden. Der Verkäufer kann für die Ausdehnung des Schutzes des Käufers fragen, um für mehr Lieferung zu warten. Dies ist eine normale Praxis. In einigen Fällen sind die Verkäufer zu schließen Arme und tear fragte bitten um Lieferung noch zu warten. In diesem Fall laufen Sie Gefahr. Nachdem der Streit geschlossen ist, wird der Retter nicht mehr helfen. Daher ist aus einem menschlichen Standpunkt aus betrachtet, ist es wert, auf Zugeständnisse zu gehen, aber es durch eine technische Unterstützung tun.
Es kommt vor, dass Tracking-Waren, Sie verstehen, dass es nicht irgendwo verloren war, aber auf Ihrer Mutter Mail. Meistens „verliert“ die E-Mail von Russland die Pakete. Hier entscheiden Sie bereits, wie zu tun, die Nachfrage Geld vom Verkäufer für die Waren oder nicht. De facto den Verkäufer vor Ihnen wurde zugesagt, und seine Verpflichtungen erfüllt, aber haben Sie das Paket nicht erhalten.

Zeit zur Panik

Natürlich, wenn Sie dies einfacher werden, können Sie, wenn panicing beginnen:

  • der Verkäufer nicht kommunizieren
  • sie verpasste die Gelegenheit, einen Streit zu öffnen
  • statt einen Streit zu öffnen, klickten Sie clically - die Ware erhalten

Wir sind nicht sicher, dass die Panik Erleichterung bringen, aber jeder wählt seinen Weg. Unsere Empfehlung ist voll von Zen, behandelt alles, das extrem philosophisch auftritt. Am Ende ist dies nur ein Paket und wie Juden sagen - danke dem Herrn, dass er Geld hat.

So schützen Sie sich

Wir garantieren nicht, dass unsere Empfehlungen folgen, Sie werden auf jeden Fall 100% Pakete erhalten. Wir garantieren jedoch, dass Sie nach unseren Empfehlungen nach unangenehmen Vorfällen von unangenehmen Vorfällen maximieren, die mit dem Nichtempfang des Pakets verbunden sind und nicht erstattet werden.

  1. Studieren Sie immer sorgfältig Informationen zum Verkäufer, bevor Sie Bestellungen geben. Seiner Regalia für eine Aliecresse sowie Bewertungen anderer Käufer, so oft von diesem Verkäufer, erreichte das Paket nicht an die Adressen, da der Streitfall erlaubt war usw. usw.
  2. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie die Lieferadresse abschließen. Wenn Sie nicht verstehen oder nicht wissen, wie Sie Ihre Adresse in die Übersetzer schreiben können, verwenden Sie den Google-Übersetzer. Öffnen Sie den Link auf der anderen. Sie können die Lieferadresse sicher kopieren und in Ali in das Feld einfügen.
  3. Halten Sie Ihre Hand am Puls, vergessen Sie nicht von Zeit zu Zeit, um zu überprüfen, wie viele Tage bis zum Ende des Schutzes des Käufers übrig sind. Auch wenn die Lieferzeit noch nicht abgelaufen ist, jedoch die Schutzzeit abläuft, öffnen Sie den Streit.
  4. Hinterlassen Sie das detaillierte Rückmeldungen nach Erhalt von Paketen, wodurch Sie Ihre Käuferbewertung erhöhen. Kein Verkäufer auf Aliexpress will eine negativen Feed-back vom Käufer mit einem hohen Rating erhalten. In einer Art und Weise, werden Sie doppelt behandelt werden, und alle Streitigkeiten zu schließen, so schnell wie möglich, in jeder Art und Weise, Sie zu verursachen.

Anstelle der Vorschule

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AliExpress Dies ist in erster Linie eine riesige Gemeinschaft von Menschen und nur auf dem zweiten Platz einer Handelsplattform. Merk dir das. Jede Unerfahrenheit muss geschmeckt werden, um sich mit einem Dialog niederzulassen. Versuchen Sie, die Situation nur in Fällen zu verschleiern, in denen es wirklich notwendig ist. Es gibt keinen einfachen Einkaufen für Sie einkaufen und lassen Sie unsere Empfehlungen für die Eröffnung des Streits niemals Sie verwenden.

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