Entspannt Aliexpress ist eine der Formen der Lösung von kontroversen Situationen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Nach den politischen Vorschriften Aliexpress., disput Kann jeden Käufer öffnen, wenn er mit der Qualität der Ware unglücklich war, keine Bestellung rechtzeitig oder überhaupt keine Bestellung erhalten, der Verkäufer schickte nicht die Farbe oder Größe usw. In diesem Fall kann der Käufer auf eine vollständige oder teilweise Erstattung der Warenkosten rechnen. Nach den Regeln der Website kann der Verkäufer nicht bitten, die Reihenfolge zu schließen, bis er empfangen oder nicht geöffnet wird disput, im Falle eines schlechten Qualitätsdienstes. Um kontroverse Bestellungen zu lösen, sind der Verkäufer und der Käufer verpflichtet, die weitere Lösung des Problems zu diskutieren, aber wenn der Verkäufer den Neuansiedlungsbedingungen nicht zustimmt, ist der Käufer offen zu eröffnen entspanntDas Geld offiziell zurückzugeben. Wenn der Verkäufer bittet, abzusagen disput, dann wird Ihr Geld zurück den Käufer nicht bekommen. Sie können diese Situation in dieser Situation in dieser Situation eingeben: Nehmen Sie die Bedingungen des Verkäufers oder warten Sie auf die Site-Verwaltungsintervention. Die richtige Lösung des Problems hängt von der Situation ab. Darüber, wie er tun kann, wenn der Verkäufer schließen möchte disput Und wie man den unlauteren Verkäufer berechnet, werden wir weiter darüber reden.

Wenn nicht schließen, den Streit?

Entspannt - Form der Beschwerde um auf Aliexpress.. Öffnen Sie den Streit kann jeder Benutzer, der nicht mit dem Verkäufer die Ware zufrieden ist. Sie können nur die Reihenfolge herausfordern, wenn die Ware erhalten und ihre Ankunft bestätigt, und auch, wenn die Lieferfrist ist abgelaufen, und die Waren nicht empfangen worden ist. Schließen Sie nicht den Streit, wenn die Ware noch nicht gekommen ist. Der Verkäufer kann zu schließen fragen disputAber wenn Sie nicht auf eine einzige Entscheidung gekommen, dann sollten wir für die Anordnung des Streits warten. Wenn der Auftrag nicht gekommen, obwohl die Lieferzeit abgelaufen war, kann der Käufer eine vollständige Erstattung des Kaufpreises verlangt, und der Verkäufer verpflichtet ist, die Bedingungen zu akzeptieren und das Geld zurück. Sie können nur den Streit schließen, wenn der Verkäufer in den Streit Parameter spezifiziert die Bedingungen akzeptiert. Wenn entspannt die Reihenfolge geschlossen, dann jeweils wird. Für den Fall, kommt der Verkäufer unehrlich und will nicht Geld zurück, können Sie ansprechen disput Für eine gewisse Zeit. Für jeden Auftrag gibt es eine gewisse Zeit für den Streit ansprechend. Nicht schließen disput In mehreren Fällen:

• nach dem Öffnen zu reagieren, einen Streit, hat der Verkäufer nicht zu entspannt;
• der Verkäufer fragt zu schließen disput ohne Kompensation;
• der Verkäufer bietet Geld zurück, ohne einen Streit;
• der Verkäufer bietet eine alternative Lösung, die für die Käufer fehlerhaft ist;
• der Verkäufer falsche Informationen über den Track zur Verfügung gestellt;
• der Auftrag wurde nicht in angemessener Zeit erhalten, und der Verkäufer stellt die Schuld an das Transportunternehmen ohne die Möglichkeit einer Entschädigung;
• es gibt keine Informationen über den Auftrag, den Verkäufer selbst die Lebensdauer des Käufers verlängert;
• der Verkäufer hat nicht den Auftrag, bis die Bearbeitungszeit Ende senden;
• die Waren nicht mit der Beschreibung überein, verweigert der Verkäufer die Kosten zu kompensieren;
• der Verkäufer schickte das falsche Produkt, und erkennt nicht seine Schuld.

Jede Situation im Zusammenhang mit schlechter Qualität Service oder Waren erfordert die Lösung durch entspannt. Der Verkäufer hat kein Recht, die Schließung des Rechtsstreits zu verlangen, während die Situation nicht geklärt ist, und der Käufer Schadenersatz erhalten hat. In jeder Situation, die die Vorgaben des Rechtsstreits widerspricht, muss nicht um es zu schließen. Wenn disput Es wird nicht zwischen den Parteien, wird die Standortverwaltung in sie eingreifen und auf der Grundlage der Auftragshistorie gelöst werden entscheiden, welche Entscheidung ist an den Verkäufer zu akzeptieren.

Wann kann der Streit abgebrochen?

Wenn entspannt Geöffnet, aber war die Situation angesiedelt, kann es vor einer endgültigen Entscheidung geschlossen werden. Das heißt, im Fall disput Auf der Grundlage des Mangels an Paketen pünktlich offen, und dann wird es mit einer Verzögerung geliefert, dann ist der Verkäufer tatsächlich nicht schuld, disput Müssen sich zurückziehen. Ebenfalls, entspannt Sie müssen schließen, wenn die vom Käufer ausgewählten Bestellparameter nicht den Erwartungen entsprechen. Auswahl der Größe oder Farbe, Sie können den Verkäufer immer kontaktieren. Auch ein Dimensionsnetz wird bereitgestellt, um bei der Auswahl von Parametern zu helfen. Wenn Sie keine Hilfe beantragt haben und, die von Informationen auf der Site geleitet wurden, wählen Sie die Sache, die Sie klein sind oder ein wenig nicht den Farbton hat, tatsächlich ist der Verkäufer nicht schuld. Es ist bemerkenswert, dass wenn die echten Bekleidungsmessungen nicht der Beschreibung entsprechen, dann ist es immer noch der Fehler eines Verkäufers, und Sie können eine Entschädigung verlangen.

Die Abschaffung des Streits ist in der Anfangsphase ihrer Öffnung möglich. Das heißt, wenn Sie gerade angefangen haben disputSie haben 7 Tage, um das Problem mit dem Verkäufer zu lösen, wonach die Verwaltung eingreift Aliexpress.Und entscheidet unabhängig über das Ergebnis des Streits. Wenn in dieser Zeit die Bestellung kam, oder der Verkäufer bot der Verkäufer eine weitere Lösung, die Ihnen passt, dann können Sie stornieren disput. Vollendet entspannt Käufer, Sie können einlegen. Wenn disput Es kommt zu einer EXACERBATION, nachdem er die Geschichte der Reihenfolge in Betracht gezogen hat, wird es automatisch geschlossen. In anderen Fällen, wenn die Bestellung die Beschreibung nicht entspricht, hat der Verkäufer nicht gesendet, was erforderlich ist, oder das Paket war verloren, und die Tracking-Informationen fehlen, abschließen disput Es ist nur notwendig, nachdem es entschieden wird.

Unfaire Verkäufer

Trotz der Tatsache, dass Aliexpress. Sorgt für die Sicherheit des Einkaufens, es gibt skrupellose Verkäufer auf dem Gelände, was besser ist, um zu vermeiden. Ihre Unehrlichkeit manifestiert sich in der Täuschung von Käufern. Und zumindest solche Verkäufer blockieren sofort, es ist immer noch möglich, versehentlich an die Angelrute zu gelangen und ein Opfer eines skrupellosen Verkäufers zu werden. Sie können den Betrug in mehreren Schildern berechnen: Die Bewertung ist eine geringe und kleine Anzahl von Bestellungen, in den Bewertungen punkten nur von einem Benutzer, der sich oft wiederholt. Also erheben skrupellose Verkäufer ihre Bewertung. Sie können auch Kundenbewertungen lesen, die bereits einen Auftrag über den Verkäufer bestellt haben. Wenn die Bewertungen schreiben, dass der Verkäufer ein Betrüger ist, ist es besser, nichts mit ihm zu haben.

Eine andere häufige Art, Käufer zu täuschen Aliexpress. - Angabe der nicht vorhandenen Spurnummer. Manchmal geben die Verkäufer eine alte oder inaktive Tracknummer, für die das Paket nicht verfolgt werden kann. In diesem Fall schickt er einfach nicht, aber er schreibt, aber auf der Gleisreihenfolge ist auf dem Weg. Bevor Sie eine Bestellung vornehmen, müssen Sie die Bewertungen lesen und sicherstellen, dass der Laden zuverlässig ist. Keine Bewertungen und Bestellungen - Grund, an der Gewissenhaftigkeit des Verkäufers zu zweifeln. Wenn der Verkäufer Sie betrogen hat, können Sie eine Beschwerde einreichen. Dazu gibt es ein spezielles Formular, indem er ausfüllt, welche Beschwerde ausgegeben wird. Nach seiner Rücksicht erhalten Sie eine Antwort. Wenn der Verkäufer viele Beschwerden von Käufern hat, werden sein Geschäft und seine Seite von der Plattform entfernt.

Versprechen der Ladenbesitzer senden ein anderes Produkt

Falls das Produkt mit einer Ehe kam oder der Verkäufer nicht die in der Reihenfolge ausgestellten Waren verschickte, kann eine Situation auftreten, wenn der Verkäufer verspricht, ein neues Produkt zu senden. Wenn Sie zuerst die Waren austauschen müssen, müssen Sie sich noch öffnen disput. Dies sorgt für das Formular "Return nur". Der Käufer gibt den Verkäufer die Ware zurück, und nach Erhalt erhielt er einen neuen. Dies ist ein langes Verfahren, und Verkäufer möchten so schnell wie möglich Geld bekommen, sodass der Käufer die Option schließen kann disputUnd der Verkäufer hinterlässt einfach ein neues Produkt. Zweitens ist der Verkäufer in dieser Situation in einem Verlust, denn es wird nur Geld für ein Produkt erhalten und wird gezwungen, zwei zu senden. Dementsprechend ist es ein Scherz. Versprechungen von Ladenbesitzern Senden Sie ein anderes Produkt, um es nur zu nehmen, wenn er geöffnet wurde entspannt Und diese Entscheidung wurde zwischen dem Käufer und dem Verkäufer diskutiert. In diesem Fall ist der Auftragsverlauf festgelegt, und es wird nicht im Austauschprozess geschlossen. Wenn der Warenaustausch erbracht wird, muss der Käufer das resultierende Ding schicken und die Verkäufer-Track-Nummer informieren, und wenn der Verkäufer das erste empfängt, wird er ein neues Produkt senden. Das Verfahren dauert mehrere Monate. Wenn Sie eine Sache bestellt haben, und der Verkäufer hat einen anderen gesendet, es ist besser zu öffnen disput Lassen Sie sich auf der vollen oder teilweisen Rückerstattung ein Ding und starten Sie einen Neustart. Es ist also einfacher und zuverlässiger, weil in jedem Fall durch entspannt Sie werden mit Geld zurückgegeben.

Anfragen Verkäufer, um den Erhalt der Ware im Voraus zu bestätigen

Verkäufer haben nicht das Recht, Käufer zu bitten, den Erhalt der Ware im Voraus zu bestätigen, als das Paket kam. Dies verstößt gegen die Politik der Website. Wenn die Bestellung noch unterwegs ist, muss der Käufer vor Erhalt der Quittung auf den Empfang oder den Ablauf der Lieferzeit warten. Wenn der Käufer den Empfang im Voraus bestätigt und das Produkt mit einer Ehe geliefert wird, öffnen Sie dann disput Sie können innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Nach ihrem Ablauf entspannt Sie können nicht geöffnet werden. Anfrage Verkäufer den Eingang der Ware im Voraus zu bestätigen aufgrund des Wunsch des Verkäufers schnell Geld für die Waren erhalten. Es ist nicht notwendig, den Empfang durch die Zeit, um zu bestätigen, dass der Auftrag nicht gekommen, weil die Website eine bestimmte Regelung hat. Zuerst wird das Paket kommt, dann wird der Käufer den Empfang bestätigt, schreibt Feedback etc. Wird die Ware in einem schlechten Zustand ist oder nicht gekommen, dann müssen Sie öffnen disput. Wenn Sie eine Bestellung im Voraus zu schließen, dann wird der Käuferschutz abgeschlossen werden. Gute und ehrliche Verkäufer, fragen Sie nicht Käufer zu bestätigen Empfang vor der Ankunft des Pakets.

Wie ungerecht Verkäufer erkennen?

Der Hauptvorteil des Standortes Aliexpress. Dadurch, dass jeder Benutzer kann in der Regel mit dem Verkäufer, Feedback und seiner Meinung zum Produkt und die Zusammenarbeit verlassen. Erkennen Sie skrupellose Anbieter, können Sie, nachdem sie bei der Bewertung und Anzahl der Bestellungen aussah. Die Seite ist selten, dass es keine Aufträge im Laden ist vollständig, und die Bewertung ist nicht verfügbar für die Anzeige. Wenn der Speicher vor relativ kurzen Zeit erstellt wird, könnte die Bewertung noch nicht bilden, aber wenn das Geschäft Jahr und mehr, dann das Fehlen einer Rating ist ein schwerwiegender Grund, die Gewissenhaftigkeit des Verkäufers zu zweifeln. Ein weiterer Zuverlässigkeitsindikator - Bewertungen. Wenn es keine Bewertungen sind, ist es unmöglich, die Zuverlässigkeit des Verkäufers zu bestimmen. Einige Verkäufer haben Bewertungen mit Bots und dann enthalten sie die gleiche Botschaft, mehrere Male wiederholt, die angeblich von verschiedenen Benutzern, was nicht wahr ist. Wenn der Laden hat noch keine Bewertungen gibt es keine Bewertung der Praxis, ist es besser für einen anderen Speicher zu suchen.

Aber wenn Sie bereits Opfer eines Betrügers geworden sind, und es nicht einen Auftrag für eine lange Zeit senden, dann können Sie es löschen, bevor in Auftragsverwaltung zu senden. Wenn der Verkäufer die falsche Titelnummer gesendet, schreiben Sie ihm eine persönliche Nachricht. Er konnte es versehentlich tun, dann wird er eine neue geben. Wenn dies ein Betrüger ist, dann warten, bis Schutz des Käufers abgelaufen ist und offen disput. Im Falle einer Bestellung bei der unfairen Verkäufer, können Sie auf eine vollständige Rückerstattung rechnen.

Wie die Debatte auf Aliexpress kündigen?

Wenn Sie bereits geöffnet disputUnd dann beschlossen, es zu beenden, dann soll dies geschehen, bis der Streit verschärft. Um dies zu tun, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und öffnen Sie die „Rückkehr und Streitigkeiten“ Abschnitt. Es enthält Informationen über alle Streitigkeiten, die derzeit im Gange sind. Während der Streit nicht geschlossen ist, geben Sie „den Streit abzubrechen.“ Bestätigen Sie dann erneut die Kündigung. Danach, ändert sich der Status des Rechtsstreits " Disput abgeschlossen. " Stellen Sie sicher, wirklich abbrechen möchten disputSeit dem Abschluss ist es unmöglich, einen Berufung einzulegen.

Ist es möglich, den Streit von "Aliexpress" nach seiner Annullierung zu öffnen?

Nach Abschluss des Streits kann es wieder aufgenommen werden, er gibt jedoch eine begrenzte Zeit. Rufen Sie die Streitstreitlösung innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Streits an. Sobald Sie den Empfang oder die Nähe bestätigen entspanntDer Verkäufer bekommt Geld für die Ware. Nach dem Abbrechen des Streits schließt es, so dass es nicht erneuert werden kann, aber Sie können einen Berufung einreichen und versuchen, ein Teil des Geldes zurückzugeben. Dies ist möglich, wenn beispielsweise die Ware lange Zeit stand, es gibt keine Informationen über die Spur, die Sie eröffnet haben disput Und in diesem Moment kam das Paket. Sie haben sie untersucht und mit der Ware zufrieden. Dementsprechend gibt es jetzt keinen Punkt im Streitpunkt, und Sie stornieren entspannt. Aber nach der ersten Verwendung bricht die Ware auf. Sie können schnell einlegen disput Und um Beweise zu erbringen, können Sie zumindest einen Teil des Geldes zurückgeben, aber nach Ablauf der Attraktivität des Streits nach dem Austausch ist es nicht der Beschwerde.

Ende des verschärften Streits

Naturierter Streit - disputDer Dritte intervenierte, dh die Standortverwaltung. In diesem Fall tritt die Schließung des Streits auf, wenn der Käufer und der Verkäufer nicht zu einer einzigen Vereinbarung kommen, oder falls der Verkäufer den in der Streitigkeit angegebenen Ansprüche nicht zustimmt. Das Schließen des verstärkten Streits erfolgt durch die Standortverwaltung. Nachdem es die Analyse der Streitigkeiten analysiert, wird eine endgültige Entscheidung treffen. Die verschlimmten Streitigkeiten sind automatisch geschlossen und können nach der Entscheidung in der Woche eingelegt werden.

Schlussfolgerungen

Jeder Wunsch des Verkäufers Bypass-Systems Aliexpress. - misstrauisch, also wenn der Verkäufer bittet, den Erhalt der Bestellung im Voraus zu bestätigen, schließen disput Oder Rückgabe von Geld für die Waren, um das Zahlungssystem zu umgehen, stimmen Sie diesen Bedingungen nicht zu. Was tun Sie in der Situation, wenn der Verkäufer sich als unfair herausstellte:

Video: Warum bittet der Verkäufer den Streitfall an?

Auf Aliexpress. Es gibt eine Regeln, die der Verkäufer beobachtet werden muss, und der Käufer. Die Site bietet die Garantie des Verkäufers, dass der Verkäufer bei Überwachung der Lieferzeit oder der schlechten Warenqualität das Geld zurückgibt. Alle Fragen zur Rückkehr des Geldes werden nur durchgelöst entspannt. Wenn Sie an der Gewissenhaftigkeit des Verkäufers bezweifeln, glauben Sie ihm nicht für das Wort. Weitere Informationen darüber, warum der Verkäufer storniert wird disput Lernen Sie aus dem Video: