Ανταλλαγή εγγύηση είναι μία από τις βασικές εγγυήσεις της Αλ EExpress, η οποία παρέχει στους πελάτες ως μέρος του προγράμματος της άμυνας του αγοραστή για AliExpress. Για να εξασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών και της ασφάλειας των συναλλαγών, η ιστοσελίδα Aliexpress έχει αναπτύξει κανόνες και διατάξεις εντός του οποίου ο πωλητής έχει υποχρεώσεις στον αγοραστή. Παρά το γεγονός ότι κάθε πωλητή για Aliexpress είναι ένα άτομο επιχειρηματίας, και έχει τη δική του επιχείρηση, η συνεργασία με Aliexpress απαιτεί πλήρη συμμόρφωση με τους κανόνες και τις ευθύνες της πλατφόρμας. την προστασία του αγοραστή δεν περιλαμβάνει μόνο την εγγύηση της ανταλλαγής, αλλά και μια πλήρη επιστροφή των κεφαλαίων, εάν η ποιότητα του ισχυρίστηκε προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην παραλάβει την παραγγελία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η περιοχή που ενδιαφέρονται για υψηλού επιπέδου και αξιοπιστίας στα μάτια των αγοραστών. Ανταλλαγή εγγύηση είναι μια πολύ σημαντική θέση. Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλά προϊόντα από την κατηγορία των ηλεκτρονικών ειδών, υπολογιστών και τηλεφώνων στο χώρο του ξενοδοχείου, τότε εγγύησης μπορείτε να ανταλλάξετε αγαθά με το γάμο ή τη ζήτηση από τον πωλητή. Επιστροφή. ανταλλαγή Εγγύηση Χρήσιμες πράγμα που θα επιτρέψει χωρίς φόβο να αγοράσετε στην ιστοσελίδα. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την πολιτική, τις βασικές διατάξεις και τους κανόνες, θα πει, επίσης, με περαιτέρω.

Λίγα λόγια για την υπηρεσία

ανταλλαγή εγγύηση - Αυτή είναι μια βασική υπηρεσία Aliexpress που ισχύει για όλα τα προϊόντα των κατηγοριών «ταμπλέτες και κινητά τηλέφωνα» από Aliexpress.com. Η υπηρεσία αυτή εμφανίστηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά πολλοί αγοραστές δεν είχε ακούσει γι 'αυτό, διότι η ανταλλαγή δεν είναι ο πιο βολικός τρόπος για να λυθεί το πρόβλημα της απόκτησης κακής ποιότητας ή ελαττωματικά προϊόντα. Ανταλλαγή εγγύηση αποτελεί μέρος της διάταξης για την επιστροφή των αγαθών ή τα χρήματα. Σύμφωνα με τους κανόνες της Aliexpress, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την αξία των αγαθών ή την ανταλλαγή τους, με την επιφύλαξη της παραλαβής των αγαθών που δεν αντιστοιχεί στη δηλωθείσα πωλητή και παρουσία μιας ειδικής πολιτικής για την υπηρεσία. Αυτό σημαίνει ότι αν ο πωλητής έστειλε μια κακή ποιότητα του προϊόντος, τότε ο αγοραστής μπορεί, ή να απαιτούν την πλήρη ή μερική επιστροφή ή την ανταλλαγή αγαθών. Την ίδια στιγμή, υπάρχουν πολλές αποχρώσεις αυτής της υπηρεσίας. Για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, ο αγοραστής πρέπει να αγοράσει πόλις. Η υπηρεσία πληρώνεται, αλλά η εξυπηρέτηση στη συνέχεια παρέχονται δωρεάν. Παράλληλα, είναι απαραίτητο να μην κάνετε κλικ στο κουμπί «παραλαβή Επιβεβαίωση». Εάν ο αγοραστής επιβεβαιώνει την παραλαβή, η σειρά κλείνει αυτόματα, και είναι δυνατόν να αντισταθμιστούν ή ανταλλαγής, μπορείτε να λήξουν μόνο για 15 ημέρες από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, μετά την οποία κλείνει για πάντα.

υπεράσπιση του αγοραστή ισχύει για όλα τα αγαθά που αγοράζονται στην περιοχή. Ακόμα και όταν αγοράζουν φθηνά κινεζικά μικρά πράγματα, η σειρά εξακολουθεί να βρίσκεται υπό την «προστασία αγοραστή». Υπάρχουν 2 κατηγορίες εγγυήσεων AlExpress: βασικές και προαιρετικές. Basels περιλαμβάνουν εγγυήσεις για την έγκαιρη παράδοση και τη συμμόρφωση με την περιγραφή. Για αυτή την εγγύηση, ο αγοραστής ο οποίος δεν έχει λάβει μια παραγγελία στην ώρα τους ή δεν έλαβε μια παραγγελία σε όλα, μπορεί να ανοίξει μια διαφορά αποζημίωσης. Εάν η ποιότητα των προϊόντων είναι κακό, υπάρχει ένας γάμος ή ζημιές που λαμβάνονται κατά τη μεταφορά, ο αγοραστής μπορεί να συμφωνήσει με τον πωλητή ανταλλαγή. ανταλλαγή εγγύηση ισχύει 1 έτος. Αυτό ισχύει και για τα κινητά τηλέφωνα, ηλεκτρονικές και οικιακές συσκευές. Την ίδια στιγμή, ο αγοραστής έχει εκδοθεί εγγύηση για την υπηρεσία, η οποία ισχύει επίσης για το έτος.

Ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να ακυρώσει την εγγύηση ή να αρνηθεί την παροχή της υπηρεσίας. ανταλλαγή εγγύησης ή κεφάλαια επιστροφή είναι ένα υποχρεωτικό μέρος του «Προστασία του αγοραστή». Εάν ο πωλητής αρνείται να εκπληρώσει την εκπλήρωση των υποχρεώσεων, μπορεί να παραπονέθηκε στη διοίκηση Aliexpress και θα συμβάλει στην επίλυση του ζητήματος της ανταλλαγής ήδη στη σειρά για τον πωλητή.

Γιατί χρειάζομαι ασφάλιση από την αγορά κακής ποιότητας προϊόντα;

Η ασφάλιση από την αγορά εμπορευμάτων χαμηλής ποιότητας είναι, κατ 'αρχάς, η προστασία του αγοραστή από την απόκτηση ελαττωματικών, σπασμένων, κατεστραμμένων προϊόντων. Ως ηλεκτρονικό κατάστημα AliExpress, τότε όλες οι παραγγελίες εκτελούνται μέσω του Διαδικτύου. Για να δείτε το προϊόν, η αξιολόγηση της ποιότητας ή της εξυπηρέτησης είναι αδύνατη. Για να αποφύγετε προβλήματα με την πώληση κακών αγαθών, η AliExpress έχει αναπτύξει ένα σύστημα ασφάλισης έναντι της αγοράς αγαθών κακής ποιότητας, στην οποία ο αγοραστής μπορεί να απαιτεί πλήρη επιστροφή ή ανταλλαγή κατά την παραγωγή ενός προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες και τις περιγραφές του ιστοσελίδα.

Απαιτείται ασφάλιση κατά την αγορά ηλεκτρονικών και κινητών τηλεφώνων. Πρώτον, για να κάνετε ένα σπασμένο τηλέφωνο οθόνης, ο αγοραστής θα μπορούσε να το κάνει έναν πωλητή και να απαιτήσει την επιστροφή χρημάτων ή τα αγαθά. Δεύτερον, εάν τα εμπορεύματα έρχονται χωρίς ορατή ζημιά, αλλά θα υπάρξουν προβλήματα με τη λειτουργία και τη συντήρηση της συσκευής, ο αγοραστής θα μπορούσε να ανταλλάξει ή να ανταλλάξει μια συσκευή κακής ποιότητας ή να επισκευάσει στο κέντρο εξυπηρέτησης ή να λάβει τα χρήματά του και να στείλει τα χρήματά του και να στείλει τα χρήματά του και να στείλει τα χρήματά του μια ελαττωματική συσκευή πίσω στον πωλητή. Polis AliExpress, μπορείτε να πείτε ένα προληπτικό μέτρο. Ο αγοραστής δεν μπορεί να επιθεωρήσει οπτικά τα αγαθά, να κρατάει το χέρι, να ελέγξει σε καλή κατάσταση, επειδή το αγοράζει στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αλλά για να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις, είναι απαραίτητο να κανονίσετε την ασφάλιση στην πολιτική. Διαβάστε περισσότερα με τις βασικές εγγυήσεις του πωλητή, καθώς και να διαβάσετε τις προϋποθέσεις για την παροχή υπηρεσιών, στην ενότητα "εγγυήσεις πωλητή" στο μπλοκ χαρακτηριστικών στη σελίδα του προϊόντος.

Πώς να συνδέσετε μια υπηρεσία εγγύησης;

Η εγγύηση ανταλλαγής είναι συνήθως διαθέσιμη σε κινητά τηλέφωνα και άλλες συσκευές που μπορεί να έχουν ζημιά ή γάμο. Σε αυτήν την περίπτωση, Εγγύηση υπηρεσιών Εκδίδεται αυτόματα για μια περίοδο 1 έτους κατά την τοποθέτηση εντολής για το AliExpress. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης εγγύησης παρέχεται ένα τέλος, αλλά η χρήση του, πρέπει να ενεργοποιήσετε την πολιτική. Μπορείτε να μάθετε το κόστος της πολιτικής στη στήλη "Service" στις παραμέτρους της παραγγελίας. Η στήλη θα υποδείξει την "εγγύηση επισκευής 1 έτος" και την τιμή σε δολάρια. Για να συνδέσετε μια υπηρεσία εγγύησης, πρέπει να κάνετε κλικ στη γραμμή, έτσι ώστε να εμφανίζεται ένα σημάδι ελέγχου στην κάτω δεξιά γωνία και το ίδιο το γράφημα - ανάβει με πορτοκαλί. Εάν δεν κάνετε κλικ στην εγγύηση, δεν θα συνδεθεί αυτόματα. Τώρα, κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, η τιμή της πολιτικής θα συμπεριληφθεί στο συνολικό κόστος των εμπορευμάτων. Συνήθως, η πολιτική κοστίζει από $ 2 έως $ 20, η οποία εξαρτάται από το κόστος των ίδιων των αγαθών και το μοντέλο της συσκευής. Συνδέστε την υπηρεσία πρέπει απαραίτητα, ακόμα κι αν δεν το χρησιμοποιήσετε. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να διατηρηθεί ή να επισκευαστεί η συσκευή για επιπλέον χρέωση στο συνηθισμένο κέντρο εξυπηρέτησης και θα είναι δωρεάν στην πολιτική.

Η εγγύηση ισχύει για όλα τα κινητά τηλέφωνα και τα δισκία που αγοράζονται στο Ali Spent, προκειμένου να διασφαλιστεί η συσκευή σε όλη τη Ρωσική Ομοσπονδία, την Ουκρανία και τη Λευκορωσία. Η εγγύηση υπηρεσίας έχει σχεδιαστεί για την προστασία του αγοραστή και του εξοπλισμού. Σε εγγύηση, η υπηρεσία περιλαμβάνει μόνο δισκία και smartphones με Aliexpress. Για αυτή την εγγύηση, ο αγοραστής μπορεί ή να ανταλλάξει το στοιχείο ή να το δώσει σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης υπηρεσίας. Υπό τις συνθήκες εγγύησης, ενεργεί μόνο στην εμφάνιση ηλεκτρομηχανολογικών ζημιών κατά την κανονική χρήση. Η υπηρεσία λειτουργεί πολύ απλά:

• Ο χρήστης αγοράζει μια πολιτική κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας (απλά βάλτε ένα τσιμπούρι στη φόρμα και θα προστεθεί αυτόματα στην παραγγελία).
• Μέσα από μια ειδική φόρμα στις "παραγγελίες μου", δίπλα στα προϊόντα, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή εγγύησης" και υποβάλλει αίτηση για υπηρεσία εγγύησης.
• Στέλνει τη συσκευή στο κέντρο επισκευής ή διαπραγματεύεται με τον πωλητή Exchange.

Όλα είναι εξαιρετικά σαφή και απλά. Για να αποδείξει ότι η ζημιά στο smartphone ή το tablet είναι ένας γάμος του κατασκευαστή ή συνέπεια της παράδοσης, κατά την παραλαβή των προϊόντων στο ταχυδρομείο, αφαιρέστε το βίντεο αποσυσκευασίας και ανοίξτε το πακέτο όταν το ταχυδρομείο είναι υπάλληλος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τη φωτογραφία αμέσως, μόλις παρατηρήσετε ζημιές. Είναι καλύτερα να ελέγξετε αμέσως τη λειτουργικότητα, το κουμπί τροφοδοσίας, η φόρτιση και ούτω καθεξής. Αυτά τα υλικά πρέπει να παρέχονται στον πωλητή ως απόδειξη της ενοχής του στην αποστολή μιας συσκευής κακής ποιότητας.

Για να εξοικειωθείτε με τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών, καθώς και να μάθετε τις βασικές διατάξεις και τη διαδικασία εκτέλεσης εγγυήσεων και ανταλλαγής υπηρεσιών, δίπλα στο κουμπί εγκατάστασης, καθορίστε "περισσότερες λεπτομέρειες" για να μεταβείτε στην ενότητα Περιγραφή εγγύησης.

Τι είδους ασφαλιστική εταιρεία συνεργάζεται με το AliExpress;

Προς το παρόν, η υπηρεσία εγγύησης παρέχεται από την WiseTech Holding Group Limited (NK). Η Wisetech είναι ο επίσημος εταίρος του AliExpress και εξυπηρετεί πελάτες σε όλο το έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, την Ουκρανία και τη Λευκορωσία. Η εταιρεία συνεργάζεται όχι μόνο με την ίδια την πλατφόρμα AliExpress, αλλά και από τους κινεζικούς κατασκευαστές Meizu Smartphones, Huawei, Xiaomi, κλπ. Γραφεία του Κέντρου Υπηρεσιών είναι στη Μόσχα, Κίεβο και Μινσκ. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη και σε άλλες πόλεις. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα Weiztech Service.

Η Weistech διεξάγει συντήρηση και επισκευή κινεζικών τηλεφώνων και δισκίων υπό εγγύηση Aliexpress. Πως δουλεύει:

• Ο αγοραστής αντλεί μια παραγγελία μέσω του ιστότοπου AliExpress και επιλέγει την Wisetech Polis στην υπηρεσία Count.
• Εάν επωφεληθεί από την πολιτική όταν συμβεί το συμβάν εγγύησης, πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό λογαριασμό AliExpress και κάντε κλικ στο κουμπί "Χρήση υπηρεσίας".
• Στη συνέχεια, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής, να κάνετε προσωπικά δεδομένα (όνομα και αριθμό τηλεφώνου), να κατεβάσετε απόδειξη και να στείλετε ένα αίτημα.
• Η προκύπτουσα κατεύθυνση πρέπει να εκτυπωθεί και να στείλει στο κέντρο σέρβις.
• Στη συνέχεια, πρέπει να στείλετε ένα τηλέφωνο ή tablet στο κέντρο εξυπηρέτησης της Weiztech στην πόλη σας ή στον πλησιέστερο οικισμό.

Η εγγύηση ισχύει 1 έτος σε αγαθά που αγοράζονται για το Ali Spress. Επισκευή ή ανταλλαγή είναι δυνατή η εμφάνιση μιας υπόθεσης εγγύησης, επομένως, πριν από την εγγραφή, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι. Αφού γίνει αποδεκτή η συσκευή για επισκευές, μπορείτε να παρακολουθήσετε την τρέχουσα κατάσταση χρησιμοποιώντας το κουμπί "Ελέγξτε την κατάσταση επισκευής". Μετά την επισκευή, η συσκευή επιστρέφεται στον κάτοχο.

Πιθανές πληροφορίες σχετικά με την τιμή

Για να επωφεληθείτε από την υπηρεσία ή τουλάχιστον να έχετε μια τέτοια ευκαιρία, ο αγοραστής πρέπει να ενεργοποιήσει την υπηρεσία μετά από 16 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων. Μέχρι το σημείο αυτό (15 ημέρες), υπάρχει μια άμυνα του αγοραστή AliExpress. Εάν το ελάττωμα ανακαλυφθεί ταυτόχρονα, ο αγοραστής πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τον πωλητή, στη συνέχεια στη διοίκηση του ιστότοπου και μετά από 15 ημέρες - στο κέντρο εξυπηρέτησης Waiztech.

Ο όρος υπηρεσίας είναι 1 έτος. Εάν ο αγοραστής ενεργοποιήσει το δικαίωμα πολιτικής μετά την παραλαβή, η υπηρεσία δεν θα παρασχεθεί. Η εγγύηση της περιόδου μέτρησης αρχίζει σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Ταυτόχρονα, ο αγοραστής πρέπει να κάνει κλικ στο κουμπί "Επιβεβαίωση παραλαβής", το TiO είναι, η πολιτική μπορεί να ενεργοποιηθεί αφού η παραγγελία είναι ήδη κλειστή. Μέχρι τότε, όλα τα ζητήματα επιλύονται προσωπικά με τον πωλητή. Εάν έχει οριστεί η αποτυχία της εγγύησης, ο αγοραστής στέλνει τα αγαθά ή φέρνει το κέντρο εξυπηρέτησης με μια διακοσμημένη εφαρμογή. Η επισκευή γίνεται όχι περισσότερο από 20 ημέρες. Όλες οι επαφές Wisetech παρατίθενται στο AliExpress. Είναι σαφές ότι αυτή η πολιτική έχει τις δικές της παγίδες. Για παράδειγμα, αν δεν υπάρχει κέντρο εξυπηρέτησης Wyztech στην πόλη σας, τότε η αποστολή είναι πίσω και αντιστραφεί εις βάρος του αγοραστή. Ή, εάν η κατανομή δεν ισχύει για τις περιπτώσεις επισκευής, μπορεί να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών. Εάν κατά την παράδοση μέσω ταχυδρομείου ή ταχυδρομικής υπηρεσίας υπάρχει ζημιά στην ακεραιότητα του πακέτου, όλες οι ευθύνες μετατοπίζονται στο courier / service. Πριν από την έκδοση μιας αίτησης για AliexpressΕξοικειωθείτε με τις βασικές συνθήκες και τις διατάξεις του προγράμματος υπηρεσίας "" Επισκευή εγγύησης 1 έτους "για αγοραστές με AliExpress στην επίσημη ιστοσελίδα της Wisetech.

Τι σημαίνει η υπόσχεση της ανταλλαγής των προϊόντων εγγύησης;

Η υπόσχεση της ανταλλαγής προϊόντων εγγύησης είναι ένα νομικό έγγραφο σύμφωνα με το οποίο ο πωλητής πρέπει να επιστρέψει χρήματα ή να ανταλλάξει τα εμπορεύματα παρουσία ενός εργοστασιακού γάμου ή μηχανικής βλάβης που προκύπτει από την παράδοση. Η υπόσχεση αποτελεί εγγύηση υπηρεσίας και ανταλλαγής. Εάν ο αγοραστής το αγόρασε, τότε σε περίπτωση παραλαβής τηλεφώνου ή δισκίου με γάμο, μπορεί να το χρησιμοποιήσει για τους νόμιμους λόγους. Ο πωλητής ή το κέντρο εξυπηρέτησης δεν μπορεί να αρνηθεί τη συντήρηση εάν η θραύση αναφέρεται στην υπόθεση εγγύησης.

Εφαρμογή που κατατέθηκε: Τι είναι το επόμενο;

Μετά την εφαρμογή της εφαρμογής της εγγύησης, μεταφέρεται στην ασφαλιστική εταιρεία. Πρέπει επίσης να εκτυπωθεί για να επισυνάψετε στη συσκευή που θα επισκευαστεί. Στη συνέχεια, ένας υπάλληλος του Κέντρου Υπηρεσίας πρέπει να επικοινωνήσει με τις συνθήκες αποστολής τεχνικών στην Weistech. Μερικές φορές ένας υπάλληλος συνδέεται με τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν υπάρχει ένα κέντρο εξυπηρέτησης στην πόλη, τότε μπορεί να φέρει προσωπικά. Εάν δεν είναι, τότε πρέπει να παραδώσετε σε άλλη πόλη. Είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ταχυμεταφορών. Και πάλι, το κόστος αποστολής πληρώνεται από τον αγοραστή. Στη συνέχεια, ο courier παραδίδει τη συσκευή όπου είναι απαραίτητο. Ένας υπάλληλος θα εξετάσει λεπτομερώς τη συσκευή, θα καθορίσει την ακριβή αιτία του σφάλματος και αν η θραύση αναφέρεται στην υπόθεση εγγύησης, τότε η συσκευή θα επισκευάσει. Η επισκευή μπορεί να διαρκέσει από 5 έως 20 ημέρες. Στον ιστότοπο Weiztech μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση επισκευής μέσω ενός ειδικού κουμπιού. Μετά την εξάλειψη του ελαττώματος / θραύσης, το τηλέφωνο ή το tablet θα εκδιωχθεί με τον ίδιο τρόπο πίσω στον αγοραστή. Εάν η κατανομή δεν συμμορφώνεται με τους όρους της υπηρεσίας εγγύησης, η συσκευή θα επιστραφεί χωρίς επισκευή.

Ανταλλαγή εγγύησης για AliExpress: Αξίζει να αγοράσετε;

Ανταλλαγή εγγύησης για AliExpress για πολλούς νέους αγοραστές. Εκείνοι που έχουν παραγγείλει καιρό το site γνωρίζουν ότι το AliExpress είναι τόσο τρέχοντας όσο και πτώση. Ένα προϊόν έρχεται εξαιρετική ποιότητα και όλα είναι σούπερ, και στη συνέχεια ο αγοραστής παίρνει κάτι τρομερό. Εξετάστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της υπηρεσίας για να καθορίσετε εάν θα αγοράσετε μια ανταλλαγή εγγύησης για το AliExpress:

Αγοράστε πολιτική ή όχι - απόφαση του αγοραστή. Για να προστατεύσετε τον εαυτό σας από την αγορά ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας και απλά να κοιμηθείτε καλά, φυσικά, έχει νόημα να το αγοράσετε. Σημειώστε ότι η εγγύηση ανταλλαγής είναι εγγύηση υπηρεσίας (επισκευή). Αλλά για να αποφασίσετε ακόμα στον αγοραστή.

Είναι δυνατόν να επιτευχθεί η ανταλλαγή αγαθών με άλλο τρόπο;

Σύμφωνα με την άμυνα του αγοραστή στο Ali Express, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τον πωλητή για να λύσει το πρόβλημα για να λάβει ελαττωματικά ή σπασμένα αγαθά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανοίξετε τις "παραγγελίες μου" και να βρείτε το κουμπί "Μήνυμα προς τον πωλητή". Στη μορφή, περιγράψτε το πρόβλημα, κατεβάστε τη φωτογραφία και ζητήστε από τον πωλητή να ανταλλάξει τα εμπορεύματα. Εάν ο πωλητής δεν συμφωνεί, πρέπει να βρείτε ένα άλλο κουμπί στον ίδιο τομέα "ανοικτή διαφορά" και να αποφασίσετε την ερώτηση μέσω της διαφοράς. Όταν κάνετε μια διαφορά, πρέπει να καθορίσετε τη λύση "μόνο επιστροφής μόνο", εάν θέλετε να πάρετε χρήματα, ή "επιστροφή αγαθών και χρήματος", αν θέλετε να ανταλλάξετε τα εμπορεύματα. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τον λόγο για τη διαφωνία "γάμου" και περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα και είναι απαραίτητο να δοθούν αποδεικτικά στοιχεία. Εάν ο πωλητής αγνοεί τη διαφορά, η ίδια η διοίκηση του τόπου θα το αποφασίσει. Ο αγοραστής θα πρέπει να στείλει τα αγαθά, να πληρώσει την παράδοση στην Κίνα και να παρέχει αριθμό κομματιού για να παρακολουθεί. Ο πωλητής, αφού έλαβε τα ελαττωματικά εμπορεύματα, θα αφήσει το νέο. Η ανταλλαγή είναι μια επαρκώς μακρά διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και 3 μήνες.

Βίντεο: Πώς λειτουργεί η εγγύηση ανταλλαγής στο AliExpress

Ανταλλαγή εγγύησης - Polis Aliexpress, δίνοντας το δικαίωμα στον αγοραστή να ζητήσει την ανταλλαγή αγαθών εάν ήρθε με το γάμο ή τη ζημιά. Είναι χωριστά ένας αγοραστής, και είναι δυνατόν να το εφαρμοστεί μόνο μετά από 16 ημέρες από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Για να επωφεληθείτε από την εγγύηση, πρέπει να συμπληρώσετε μια ειδική φόρμα και στη συνέχεια να στείλετε τη συσκευή στο κέντρο εξυπηρέτησης συνεργατών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί η εγγύηση ανταλλαγής στο "AliExpress, σας συνιστούμε να παρακολουθείτε ένα βίντεο στο θέμα: