Ιστοσελίδα Aliexpress Επιτρέπει στους πελάτες και τους πωλητές να επικοινωνούν απευθείας. Για το σκοπό αυτό, το πρόγραμμα TradeManager chat rooms, messenger και παρέχονται. Γράψτε τον πωλητή Μήνυμα μπορεί ο κάθε χρήστης. Η επικοινωνία με τον αγοραστή είναι η βασική υποχρέωση του Aliexpress πωλητή. Με τη βοήθεια μιας συνομιλίας, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει από όλες τις ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν, επικοινωνούν σχετικά με τις αποχρώσεις από την παραλαβή της παραγγελίας, να ζητήσουν βοήθεια και να κάνει άλλες δράσεις όπου η άμεση επικοινωνία είναι απαραίτητη. Γράψτε τον πωλητήΜπορείτε να με διάφορους τρόπους, έτσι ώστε ο χρήστης μπορεί να επιλέξει κανείς ότι είναι βολικό γι 'αυτό. Χαρακτηριστικό για την επικοινωνία Aliexpress Είναι ότι όλες οι επιστολές αποθηκεύονται στο σύστημα. Αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου, σε περίπτωση διαφωνίας, ήταν δυνατή η παροχή της αλληλογραφίας ως αποδεικτικά στοιχεία. Αγγλικά χρησιμοποιείται για την επικοινωνία. Όχι απαραίτητα την ιδιοκτησία τους τέλεια για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Είναι αρκετό να γνωρίζουμε τις βασικές φράσεις ή να επωφεληθούν από το online μεταφραστή. Περισσότερα για όλους τους τρόπους για να επικοινωνούν με τους πωλητές με Aliexpress, Θα πει περαιτέρω.

Πώς να στείλετε ένα μήνυμα σε Aliexpress;

Γράφω Μήνυμα προς τον πωλητή Aliexpress μπορεί να είναι με διάφορους τρόπους. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα με το προϊόν, ανοίξτε μια ειδική μορφή όταν κάνετε μια παραγγελία ή να εγκαταστήσετε την εφαρμογή TradeManager από Alibaba.com. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Προς το Γράψτε τον πωλητή, Θα πρέπει να εγγραφείτε στην Aliexpress. Αν δεν έχετε λογαριασμό, τότε θα πρέπει να δημιουργηθεί. Οι μη εγγεγραμμένοι χρήστες δεν αναγνωρίζονται από το σύστημα, έτσι ώστε να μην έχουν πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της πλατφόρμας. Η εγγραφή είναι απλή και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Για να επιβεβαιώσετε το προφίλ, το ενεργοποιήσετε με αναφορά, η οποία θα έρθει στο ταχυδρομείο. Μετά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, θα πρέπει να εισάγετε μου Aliexpress. Πρόκειται για ένα προφίλ χρήστη, το οποίο περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες, κουπόνια, διαφωνίες, τις ειδοποιήσεις και άλλες ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, αναζητήστε οποιοδήποτε προϊόν που σας ενδιαφέρει. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού την κατηγορία ή την αναζήτηση συμβολοσειράς όπου η αίτηση καταχωρίζεται κλειδί. Αφού έχετε βρει το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ανοίξτε τη σελίδα, συνθέτουν τη σειρά, αμοιβών και αναμονή για την παραλαβή. Πως να γράψεις Μήνυμα προς τον πωλητή επί AliexpressΕξαρτάται από ποιο στάδιο της παραγγελίας θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί του: πριν από την αγορά πολύ ή μετά.

Επί Aliexpress Υπάρχει μια σύνδεση με τον πωλητή σε όλα τα στάδια των παραγγελιών. Για τους σκοπούς αυτούς, υπάρχουν διαφορετικές μορφές που επιτρέπεται να πλέκει με τον πωλητή για να ζητήσει το ζήτημα των τόκων. Όλα τα μηνύματα που συνδέονται σε μια ενιαία ιστορία, όπου είναι αποθηκευμένα σε χρονολογική σειρά. Σκεφτείτε όλους τους τρόπους, όπως Γράψτε τον πωλητή για Aliexpress

Η ιστοσελίδα Aliexpress χρησιμοποιεί διάφορους τρόπους επικοινωνίας μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Για το σκοπό αυτό, αποτελούν στη σελίδα του προϊόντος, ώστε και online chat. Πωλητές στη θέση να απαντήσει αγοραστές. Πρόκειται για έναν από τους κανόνες της ιστοσελίδας. Στο μέτρο Aliexpress - Αυτό είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι σαφές ότι ο αγοραστής δεν μπορεί να αξιολογήσει αντικειμενικά την ποιότητα των προϊόντων ή επιλέξτε το μέγεθος / μοντέλο. Τα ιδιωτικά μηνύματα αποσκοπεί να εξασφαλίσει ότι ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή για βοήθεια και βοήθησε με μια επιλογή, έστειλε επιπλέον φωτογραφίες και ούτω καθεξής. Αν δεν είστε σίγουροι για την επιλογή ενός μεγέθους, ο πωλητής θα πρέπει να πει τι είναι καλύτερο για να πάρει. Επίσης, Γράψτε τον πωλητή Είναι δυνατόν να αποσαφηνιστούν οι παράμετροι των αγαθών που αγοράζουν. Για παράδειγμα, για να ζητήσει από τον αριθμό κομματιού ή αποσαφηνίσει την κατάσταση της αποστολής.

Συνομιλία στη σελίδα Περιγραφές Lot

Συνομιλία στη σελίδα Περιγραφές Παρτίδα είναι μια μορφή για την αποστολή μηνυμάτων που είναι στην σελίδα του προϊόντος. Μέσω αυτής της φόρμας, μπορείτε να στείλετε Μήνυμα προς τον πωλητήΘα ήθελα να ρωτήσω όσους ενδιαφέρονται για το προϊόν των εμπορευμάτων. Αυτή η συζήτηση έχει αναρτηθεί στην ενότητα «Επικοινωνία με πωλητή». Η σύνδεση με το που βρίσκεται όπου καθορίζεται το κίτρινο φάκελο «Αποστολή μηνύματος». Προς το Γράψτε τον πωλητή Συζήτηση για το προϊόν, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί, και η σύνδεση θα ανακατευθύνει στη φόρμα για την εισαγωγή ενός μηνύματος κειμένου.

Για να στείλετε ένα μήνυμα, πρέπει να συμπληρώσετε το πεδίο Μήνυμα, όπου για να εισάγετε το κείμενο στην αγγλική γλώσσα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κινούμενες χαμόγελα στο μπλοκ στα αριστερά για να τα προσθέσετε στο μήνυμα. Επίσης, μπορείτε να κατεβάσετε τη φωτογραφία στον κόμη «Καταχωρήστε μια φωτογραφία». Μπορείτε να κατεβάσετε μόνο ένα αρχείο. Μετά το κείμενο είναι γραμμένο, κάντε κλικ στο κουμπί «Αποστολή» και το μήνυμα θα σταλεί στον πωλητή.

Από τη στιγμή που οι ανταποκρίνεται πωλητή, το μήνυμα θα σταλεί στο «Μήνυμα Κέντρο». Επίσης, η «μη αναγνωσμένων μηνυμάτων» κοινοποιείται στους διαλόγους. Ανοίξτε ένα μήνυμα και να το διαβάσετε. Συνήθως το περιεχόμενο είναι κατανοητό αμέσως. Πωλητές Σ Aliexpress φάσεις Χρήση προτύπου για την επικοινωνία, αλλά αν κάτι είναι ασαφές, αντιγράψτε το μήνυμα και να το μετακινήσετε σε απευθείας σύνδεση μεταφραστή. Ορισμένα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν μια roadbreaker. Είναι αρκετό για να κατανοήσουμε την ουσία του μηνύματος.

Για να δοθεί απάντηση στο μήνυμα και να συνεχίσει το διάλογο, δεν χρειάζεται να επιστρέψετε στη φόρμα. Το παραπάνω είναι το πεδίο «Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας εδώ» (εισάγετε το μήνυμά σας εδώ). Κάντε κλικ στη γραμμή και η φόρμα θα ανοίξει όπου μπορείτε να εισάγετε ένα μήνυμα. Το σύνολο της αλληλογραφίας θα αποθηκευτεί στο κέντρο «διάλογο διαλόγου». Εάν ο πωλητής απαντά στην ερώτηση εξαντλητικά, δεν μπορείτε να απαντήσετε στο μήνυμα, αλλά αμέσως να πάει στην τάξη.

Όλοι οι διάλογοι με έναν πωλητή, ανεξάρτητα από το τι κουβέντα ελήφθησαν (εκτός TradeManager) αρχειοθετούνται σε ένα ενιαίο διάλογο για εύκολη πρόσβαση.

Συζήτηση για τη σελίδα διαταγής

Συζήτηση για τη σελίδα διαταγής - Κουμπί Κίτρινο-φάκελο " Μήνυμα προς τον πωλητή», Η οποία εμφανίζεται όταν ο χρήστης εξέδωσε την αγορά αγαθών. Είναι απαραίτητο για τον αγοραστή να επικοινωνήσετε με τον πωλητή ανά πάσα στιγμή να διευκρινιστούν οποιεσδήποτε παραμέτρους σειρά. Για να στείλετε ένα μήνυμα, πρέπει να ανοίξετε «μου Aliexpress«Και να βρει την» ενότητα Οι παραγγελίες μου». Εκεί μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να συζητήσετε. Βρείτε ένα κίτρινο κουμπί " Μήνυμα προς τον πωλητή»Πιέστε το και το έντυπο για την εισαγωγή ενός μηνύματος κειμένου θα ανοίξει.

Σε αυτή τη μορφή, εισάγετε το κείμενο του μηνύματος. Αφήστε ένα σχόλιο για τον πωλητή, αυτό σημαίνει ότι η αλληλογραφία σας θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της σελίδας με διάλογο. Μπορείτε να κατεβάσετε τη φωτογραφία, αλλά όχι περισσότερο από ένα. Από τη στιγμή που οι ανταποκρίνεται πωλητής στο σχόλιό σας, στη στήλη " Μήνυμα προς τον πωλητή. Τα μη αναγνωσμένα μηνύματα «θα εμφανιστεί 1, το οποίο σημαίνει ότι έχετε ένα μη αναγνωσμένο μήνυμα. Περαιτέρω διάλογος με τον πωλητή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω αυτής της φόρμας.

Ο διάλογος μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή αποθηκεύεται στην ιστορία, αν θα πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά, έτσι ώστε να είναι δυνατόν να παρέχουν ως απόδειξη.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι δυνατή αν ο πωλητής θα προ-δώσει το email του. Αυτή η μέθοδος επικοινωνίας είναι διαθέσιμη όταν η κουβέντα για κάποιο λόγο δεν λειτουργεί ή δεν υπάρχει πρόσβαση σε μια εκτεταμένη έκδοση ή μια εφαρμογή. Αξίζει να σημειωθεί ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας αναξιόπιστος τρόπος για να επικοινωνούν με τους πωλητές σε Aliexpress. Σε περίπτωση που ο πωλητής θα είναι ένας απατεώνας, ο αγοραστής δεν θα είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει την αλληλογραφία για τη διαφορά. Δεν συνιστάται η χρήση τρίτες πηγές για την αλληλογραφία με τους πωλητές. Επειδή γι 'αυτό υπάρχουν ειδικά έντυπα στην ιστοσελίδα. Αν ο διάλογος προσφορές πωλητή έξω από το σύστημα, απορριμμάτων, λόγω της αναξιοπιστίας της πηγής. Επί Aliexpress Υπάρχει δική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του στην ενότητα «Κέντρο μηνυμάτων», όπου μπορείτε να αντιστοιχούν με τους πωλητές άμεσα, ενώ προστατεύεται από τον Αγοραστή Aliexpress. Υπάρχουν διάφορες κατηγορίες των αρχείων στο Κέντρο Μήνυμα: Διάλογοι, Spam, Ειδοποιήσεις. Εάν ο πωλητής είναι ενοχλητικό, μπορείτε να προσθέσετε μαύρη λίστα.

Πώς να γράψει μια επιστολή προς τον πωλητή για Aliexpress χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα TradeManager;

επέκταση TradeManager είναι μια εσωτερική αγγελιοφόρος Aliexpress Και Alibaba, που προορίζονται για την online επικοινωνία μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Βρείτε TradeManager εύκολο. Όταν προσθέτετε τα προϊόντα στο καλάθι, που εμφανίζεται ως περίληψη σύντομη του προϊόντος με την περιγραφή, καθώς και τις επαφές του πωλητή. Για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή TradeManager.Θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνομιλία σε απευθείας σύνδεση». Αν το εικονίδιο είναι κίτρινο, τότε ο πωλητής είναι τώρα online. Όταν το εικονίδιο γκρι, αυτό σημαίνει ότι η σύνδεση και δεν θα απαντήσει μέχρι να πάει στο δίκτυο. Για να γράψει μια επιστολή προς τον πωλητή " Aliexpress»Με το πρόγραμμα TradeManager.Πρέπει να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο και συνδεθείτε στο δίκτυο. Μετά από αυτό, η μορφή του αγγελιοφόρου θα εμφανιστεί για άμεση επικοινωνία με τον πωλητή σε απευθείας σύνδεση.

έναρξης επικοινωνίας με τον πάροχο του προγράμματος

TradeManager είναι το πιο απλό αγγελιοφόρο με τις ίδιες λειτουργίες με τις κύριες μορφές επικοινωνίας για AliexpressΜόνο με τη διαφορά ότι αποδεικνύεται ένα διάλογο σε απευθείας σύνδεση, και ο πωλητής θα απαντήσει αμέσως, αν είναι σε απευθείας σύνδεση. Στο ισόγειο υπάρχει ένα παράθυρο για το κείμενο. Γράψτε τον πωλητή Χαιρετισμός «Αγαπητέ πωλητής!», Και στη συνέχεια περιγράφουν με λεπτομέρεια ποια είναι η ουσία της υπόθεσης είναι. Σε TradeManager, μπορείτε να επισυνάψετε φωτογραφίες, add συνημμένα ακόμη και εγγραφής φωνητικών μηνυμάτων. φωνητικά μηνύματα, από τον τρόπο, αποθηκεύονται στο σύστημα όχι περισσότερο από 7 ημέρες. Εισάγετε το κείμενό σας, συνδέστε όλα όσα σκέφτεστε και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποστολή». θα σταλεί το μήνυμά σας. Όλοι οι πωλητές με τους οποίους ο αγοραστής επικοινωνεί μέσω TradeManager. Μπορεί να προστεθεί στον κατάλογο των επαφών. Μόλις ο πωλητής να διαβάσετε το μήνυμα, τότε η απάντηση στο πρόγραμμα και έτσι μπορείτε να διεξαγάγει διάλογο στο διαδίκτυο.

Καταγγελία για τον πωλητή

Αν ο πωλητής δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματα, τότε μπορεί να υποβάλει καταγγελία. Καταγγελίες για Aliexpress Σερβίρεται μέσω ειδικής φόρμας. Στην παραπάνω σελίδα υπάρχει ένα κουμπί "Βοήθεια", και σε αυτό το υποτμήμα "διαφορών και καταγγελιών". Κάνοντας κλικ σε αυτό, 2 μορφές θα ανοίξουν, στα αριστερά - για να ανοίξουν τη διαφορά, στα δεξιά - για την κατάθεση της καταγγελίας. Καθορίστε το κουμπί "Υποβολή μιας αναφοράς". Μια σελίδα με παράπονα θα ανοίξει. Ελέγξτε τη λίστα των καταγγελιών και να επιλέξετε την απαιτούμενη έκθεση. Συμπληρώστε τη φόρμα καθορίζοντας τη διεύθυνση URL του πωλητή, δηλαδή μια σύνδεση με το κατάστημα και γράψτε γιατί αποφάσισαν να διαμαρτυρηθούν γι 'αυτό. Στείλτε μια αναφορά και, μόλις η διοίκηση του ιστότοπου το θεωρεί, θα απαντήσει στο ταχυδρομείο ή στο κέντρο αναφοράς. Επίσης, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης. Εάν ο πωλητής δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματα όταν καταβάλλονται τα εμπορεύματα και δεν αποστέλλει μια παραγγελία, μην ανησυχείτε. Μόλις λήξει ο χρόνος επεξεργασίας και αποστολής μιας παραγγελίας για χρονοδιακόπτη, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα και τα χρήματα επιστρέφονται. Υπάρχει μια καθυστέρηση με την ανταπόκριση του πωλητή σε αρκετές ημέρες, αλλά συνήθως ανταποκρίνονται γρήγορα, κατά τη διάρκεια της ημέρας ή αρκετές ώρες.

Βίντεο: Πώς να γράψετε στον πωλητή στο AliExpress

Aliexpress Προσφέρει στους πελάτες την επιλογή άμεσης επικοινωνίας με τους πωλητές του ιστότοπου. Αυτή είναι μια από τις υπηρεσίες που ο αγοραστής μπορεί να αποσαφηνίσει τις παραμέτρους των αγαθών και να πάρει πλήρεις πληροφορίες απευθείας από τον πωλητή. Για επικοινωνία υπάρχουν συνομιλίες και αγγελιοφόροι TradeManager. Για διαλόγους διαλόγου. Κάθε πωλητής είναι διαθέσιμος για να επικοινωνήσει, αρκεί να βρείτε ένα κουμπί σύνδεσης και να γράψετε ένα μήνυμα. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους διαλόγους στον ιστότοπο, σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε οδηγίες βίντεο όπως Γράψτε τον πωλητή επί Aliexpress: