Σπόροι Aliexpress - Ένα εργαλείο για την επίλυση των συγκρούσεων που προκύπτουν μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Ο λόγος για την έναρξη της διαφοράς μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ της περιγραφής, αποτελεί παραβίαση του χρόνου παράδοσης ή μη μεταχείριση των εμπορευμάτων. Η διαφορά πραγματοποιείται μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, αλλά αν δεν μπορούν να συμφωνήσουν, η διοίκηση του τόπου συμμετέχει στην απόφαση της διαφοράς. Αυτό το στάδιο καλείται Έξαρση της διαφοράς. Η έλξη της διοίκησης σάς επιτρέπει να επιταχύνετε την απόφαση σχετικά με τη διαφωνία. Μετά από μελέτη των επιχειρημάτων και των αποδεικτικών στοιχείων και των δύο μερών, η διοίκηση ιστοσελίδα αποφασίζει για την ικανοποίηση των αναγκών του αγοραστή ή την απόρριψη της διαφοράς υπέρ του πωλητή. Δεδομένου ότι η έναρξη της διαφοράς θα πρέπει να περάσει ορισμένο αριθμό ημερών που παρέχονται στην επίλυση της διαφοράς μεταξύ των μερών. Aliexpress Επομένως, δεν ενδιαφέρονται για παρατεταμένες διαφορές, επομένως ορίθηκε ότι εάν τα δύο μέρη δεν μπορούν να συμφωνήσουν, το τρίτο συμμετέχει στην επίλυση του προβλήματος. Διαβάστε περισσότερα για την επιδείνωση της διαφοράς για Aliexpress, θα πει, επίσης, με περαιτέρω.

Ενέργειες για την επιδείνωση της διαφοράς

Η διαφορά είναι μια διαδικασία πολλών σταδίων. Ο λόγος για την έναρξη της διαφοράς μπορεί να δυσαρεστημένοι από τον αγοραστή με την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται. Μια διαμάχη για μια ειδική μορφή Aliexpress, όπου ο αγοραστής θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα. Αναφέρει τους λόγους για το άνοιγμα της διαφοράς, μια πιθανή λύση, στοιχεία και το ποσό της επιστροφής, εφόσον προβλέπεται από τη διάταξη. Η αίτηση ανακατευθύνεται στον πωλητή. Θα πρέπει να εξετάσει το αίτημα και απάντηση. Ο πωλητής μπορεί να προσφέρει την απόφασή του σχετικά με μια διαφορά ή δέχομαι αμέσως, πράγμα που συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια. Αν ο πωλητής δεν λαμβάνει υπόψη την αίτηση, τότε ευτυχώς τον αγοραστή, η διαφορά θα κλείσει αυτόματα. Τις περισσότερες φορές, οι πωλητές προσφέρουν τους όρους τους. Ο αγοραστής μπορεί να πάρει μια αντι-απόφαση του πωλητή ή να απορρίψει. Σε ένα νέο σύστημα διαφορά, αμφισβητεί στην Aliexpress Μόνο 5 ημέρες διεξάγεται, δηλαδή, ο αγοραστής και ο πωλητής έχει μόνο 5 ημέρες για να συμφωνήσουν. Στη συνέχεια, η διαφορά επιδεινώνει αυτόματα. Μετά την περίοδο αυτή, η εξέταση της υποθέσεως προχωρά στη διοίκηση. Ο υπάλληλος του τόπου φαίνεται για ποιο λόγο η διαφορά άνοιξε, εξετάζει στοιχεία και, αν απαίτηση είναι σύμφωνο του αγοραστή με την πολιτική της αποζημίωσης για την τοποθεσία, τις κλείνει διαφορά υπέρ του αγοραστή. Σε περίπτωση που η αίτηση αποζημίωσης εκδίδεται για λόγους ευλογία, τότε η διοίκηση κλείνει τη διαφορά χωρίς αποζημίωση.

Σύμφωνα με το παλιό σύστημα, η δράση να επιδεινώσει τη διαφορά έγινε με το χέρι. Στο «στάδια διαφορά» υπήρχε αντίστοιχο κουμπί ότι ο αγοραστής θα έπρεπε να είχε πιεστεί να προσελκύσουν την διοίκηση. Τώρα, το σύστημα είναι πλήρως αυτοματοποιημένο. Από τη στιγμή της έναρξης μέχρι το σύνολο της διαφοράς δεν πρέπει να περάσει περισσότερο από 7 ημέρες. Από την 5η ημέρα της έναρξης της διαφοράς, η διοίκηση εμπλέκεται. Ποια διαθέτει 2 ημέρες για να πάρουν μια απόφαση. Το νέο σύστημα εισάγεται σχετικά πρόσφατα, και πολλοί χρήστες άρχισαν να ανησυχούν για το πώς τώρα Και πάλι τα σπόρια. Προηγουμένως, οι αγοραστές επιδείνωσε την διαφορά σχεδόν από την 2η μέρα του ανοίγματος του να επιταχύνει τη διαδικασία. Για το λόγο αυτό, η διοίκηση αποφάσισε να αλλάξει τα έγγραφα των διαφορών, έτσι ώστε οι πωλητές είχαν την ευκαιρία να τουλάχιστον αποκρίνονται πριν ο αγοραστής θα προσελκύσει Aliexpress.

Τώρα Έξαρση της διαφοράς Διενεργείται σε μόλις 2 στάδια. Αγοραστής ανοίγει ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων. Ο πωλητής πρέπει να απαντήσει με την προσφορά απόφασή του, ή να απορρίψει το αίτημα. Αν ο πωλητής προσφέρει μια εναλλακτική λύση, τότε δεν χρειάζεται να πατήσετε το «Απόρριψη Αποδοχή /» κουμπί, αν δεν ταιριάζει προσφορά σας. Απλά αγνοήστε το αίτημα. Τώρα δεν υπάρχει χρονικό όριο για την Και πάλι τα σπόρια. Δεν χάσετε αυτό το στάδιο με κανέναν τρόπο. Δεν απαιτείται ενέργεια. Το σύστημα εκφοβισμού έγινε ευκολότερο και σαφέστερο, οπότε απλά περιμένετε έως ότου η διαφορά δεν μεταβαίνει αυτόματα σε ένα νέο στάδιο. Η λήψη αποφάσεων σχετικά με τη διαφορά θα γίνει με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από τα δύο μέρη. Η απόφαση θα δημοσιευθεί στις "Λεπτομέρειες διαφορών" στη σελίδα. Ενώ η διαφορά θεωρείται από τη διοίκηση, ο πωλητής και ο αγοραστής εξακολουθούν να έχουν την ευκαιρία να συμφωνήσουν. Μόλις ο διευθυντής ιστότοπου το θεωρεί, η διαφορά θα κλείσει. Εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με την απόφαση της διοίκησης, μπορεί να την προσφύγει, το αργότερο 15 ημέρες από τη στιγμή της ολοκλήρωσής της.

Δεν υπάρχει κουμπί για να επιδεινώσει τη διαφωνία στο AliExpress - τι να κάνετε;

Με τη μετάβαση σε ένα νέο σύστημα διαφορών, Aliexpress Μπερδεμένοι χρήστες με την απουσία του κουμπιού "Εξαιτίας σπορίων". Οι αγοραστές που απολαμβάνουν την πλατφόρμα εδώ και πολλά χρόνια γνωρίζουν ότι μετά το άνοιγμα μιας διαφωνίας την 7η ημέρα στις πληροφορίες σχετικά με τη διαφορά εκεί φάνηκε το κουμπί "exacerb". Ο αγοραστής έπρεπε να την πιέσει και στη συνέχεια η υπόθεση μεταφέρθηκε αμέσως στη διοίκηση. Εάν για κάποιο λόγο ο χρήστης δεν έχει κάνει παραγγελίες για μεγάλο χρονικό διάστημα ή απλά δεν είχε την ανάγκη να ανοίξει διαμάχες, τότε είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε ότι τα κουμπιά της επιδείνωσης δεν είναι πλέον. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει κανένα κουμπί Και πάλι τα σπόρια επί Aliexpress, πώς να το επιδεινώσω τώρα. Όλα είναι απλά, σε καμία περίπτωση. Θα επιδεινωθεί αυτόματα εάν και τα δύο μέρη δεν ανταποκρίνονται. Πρώτον, η διαμάχη δόθηκε 2 εβδομάδες. Όλες οι διαφορές καθυστέρησαν. Οι πωλητές υπέβαλαν αιτήσεις αγοραστών για την ακύρωση της διαφοράς. Οι αγοραστές δεν απάντησαν. Ως αποτέλεσμα, η διαμάχη καθυστέρησε για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η διοίκηση αποφάσισε ότι στην ενημερωμένη διεπαφή ιστότοπου, είναι προτιμότερο να καταργήσετε αυτό το κουμπί. Πρώτον, να μειωθεί η διάρκεια των διαφορών σε 7 ημέρες και, δεύτερον, η επεξεργασία των αιτημάτων ταχύτερα.

Σε κάθε περίπτωση, ο αγοραστής δεν πρέπει να ανησυχεί. Η έλλειψη ενός κουμπιού δεν θα επιταχύνει μόνο την απόφαση της διαφοράς, αλλά και δεν θα απαιτήσει προσωπική συμμετοχή. Τώρα πατήστε τα κουμπιά ή παρακολουθήστε συνεχώς την κατάσταση της διαφοράς δεν απαιτείται. Όλα γίνονται αυτόματα. Αρκεί να περιμένετε έως ότου ο υπάλληλος του ιστότοπου δεν θα εξοικειωθεί με τη διαφωνία και τα αποδεικτικά στοιχεία, μετά από τα οποία δεν θα κλείσει τον εαυτό του.

Ποια κατάσταση μπορεί να είναι μια αιχμηρή διαμάχη;

Κάθε στάδιο της διαφοράς συνοδεύεται από ένα συγκεκριμένο καθεστώς. Αυτό είναι απαραίτητο για τον αγοραστή να ξέρει, σε τι στάδιο είναι η διαφορά τώρα, τι θα κάνουμε στη συνέχεια και, πόσα ακόμα μέχρι την ολοκλήρωση της. Σε ποια κατάσταση μπορεί να υπάρχει μια διακεκριμένη διαφορά, εξαρτάται από το τι είναι τώρα το στάδιο. Από το άνοιγμα της διαφοράς, η κατάστασή του θα αλλάξει. Ο αγοραστής πρέπει να παρακολουθείτε τις αλλαγές για να καταλάβουμε τι συμβαίνει τώρα. Δεδομένου ότι το σύστημα είναι αυτοματοποιημένο, στη συνέχεια, ανάλογα με την κατάσταση αυτή είναι αμέσως σαφές ότι αυτή τη στιγμή εμφανίζεται και περιγράφεται λεπτομερώς τι ενέργειες γίνονται.

Για την επίλυση της διαφοράς, ένα ορισμένο χρονικό διάστημα είναι δεδομένη. Εξαρτάται από το λόγο για την έναρξη, τα αποδεικτικά στοιχεία και πόσο μπορεί να συμφωνήσει ο αγοραστής και ο πωλητής. Στην κορυφή της σελίδας, ο χρονοδιακόπτης υποδεικνύεται. Μια μέρα που η διαφορά είναι ανοιχτή, θα εμφανιστεί το πρώτο βήμα "αίτημα αιτήματος". Ενδιάμεσο βήμα "έλξη του AliExpress". Εάν ο πωλητής και ο αγοραστής δεν μπορούν να συμφωνήσουν, η διαμάχη πηγαίνει σε επιδείνωση. Ημερομηνία που αναφέρεται στο χρονόμετρο. Μέχρι τη στιγμή που ολοκληρώνεται η ημερομηνία "διαπραγματεύσεις", η διαφορά πρέπει να κλείσει. Σε κάθε περίπτωση, εάν και τα δύο μέρη δεν μπορούν να συμφωνήσουν, το AliExpress θα σας βοηθήσει. Η διάρκεια της διαφοράς δεν μπορεί να υπερβαίνει την προθεσμία που ορίζεται στον χρονοδιακόπτη.

Απόφαση της διοίκησης της Aliexpress

Απόφαση της διοίκησης Aliexpress. Δημοσιεύθηκε στη σελίδα διαφορών. Μόλις κλείσει η διαφορά, η κατάσταση παραγγελίας θα αλλάξει στον "κλειστή σπορά. Μόνο επιστροφή. " Εάν παρέχεται ένα πλήρες επιστροφή, τότε το συνολικό κόστος θα αναφέρεται εάν η μερική είναι το ποσοστό του κόστους. Το ποσό επιστροφής συζητείται στη διαφορά ταυτόχρονα. Εάν η διαφορά είναι κλειστή υπέρ του πωλητή, το αίτημα επιστροφής θα ακυρωθεί. Στη συνέχεια, δίπλα στην "Μόνο επιστροφή" θα εμφανιστεί 0,00, πράγμα που σημαίνει ότι η αποζημίωση δεν παρέχεται.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την απόφαση της διοίκησης, μπορείτε να μάθετε στην ενότητα "Λεπτομέρειες σχετικά με τη διαφωνία". Θα υπάρχει αναλυτικά με λεπτομέρειες, τι η τελική λύση (δεν χρειάζεται να Επιστροφής Εμπορευμάτων), γι 'αυτό είχε ληφθεί και αναφέρει ότι η επιστροφή πραγματοποιείται μέσα σε 3-20 εργάσιμες ημέρες. Επίσης, ο σύνδεσμος θα πρέπει να επισυνάπτονται στην παρούσα επιστολή. Στη η σελίδα με τις λεπτομέρειες της διαφοράς.

Εάν η λύση διαφοράς είναι εφοδιασμένη μια επιστροφή, τότε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαφοράς, θα εμφανιστεί ένα νέο κουμπί "Return Stage" στη σελίδα. Η σελίδα θα δημοσιεύσει τα βήματα επιστροφής. Η εγγραφή των κεφαλαίων παρέχεται επίσης περιορισμένη περίοδος. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σε 3 Tapa: η επιστροφή εγκρίνεται - επεξεργασία κεφαλαίων - η επιστροφή χρημάτων είναι τέλεια. Η στήλη "Επιστροφή που εκτελείται" θα υποδείξει μια εκτιμώμενη περίοδο όταν τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν. Επιστροφή δεν μπορεί να δεσμευτεί αργότερα από αυτό το χρονικό διάστημα.

Πού είναι τα χρήματα μετά το τέλος της διαφοράς;

Τα χρήματα μετά την ολοκλήρωση της διαφοράς επιστρέφεται στο λογαριασμό από τον οποίο είχαν διαγραφεί. Για να μάθετε όπου τα χρήματα επιστρέφονται μετά το πέρας της διαφοράς, ελέγξτε τις ρυθμίσεις πληρωμής. Εάν έχετε πληρώσει μια τραπεζική κάρτα, τότε τα χρήματα θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι σε αυτό. Εάν η αγορά πληρώθηκε από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι, τότε τα χρήματα θα επιστραφούν στο λογαριασμό. Όλες οι άλλες μέθοδοι πληρωμής λάβετε επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους κανόνες για τη χρήση της υπηρεσίας. Εγγραφή χρήματα παίρνει 3-20 ημέρες, αλλά συνήθως επέστρεψε στην κάρτα σε 5 ημέρες, και για το ηλεκτρονικό πορτοφόλι - για 7. Αν για κάποιο λόγο, η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείται δεν ισχύει πλέον, για παράδειγμα, την περίοδο ισχύος της η κάρτα έχει λήξει, η επιστροφή πιστώνεται σε λογαριασμό από τον οποίο θα πρέπει να αναφέρονται σε μια νέα κάρτα.

Βίντεο: επιδεινώνεται διαφορά

Έξαρση της διαφοράς - Ενδιάμεσο στάδιο μεταξύ της έναρξης και της ολοκλήρωσης. Αν δύο μέρη δεν μπορούν να συμφωνήσουν και να καταλήξουμε σε μια ενιαία λύση, τότε η διοίκηση περιοχή εμπλέκεται στην επίλυση των διαφορών. Ανάλογα με την αιτία της διαφοράς, μπορεί να κλείσει χωρίς επιδείνωση. Συνήθως τέτοιες είναι οι διαφορές, ανοιχτή λόγω της μη θεραπείας. Όλες οι διαφορές που θεωρείται από τη διοίκηση, με βάση τα στοιχεία των μερών, μετά την οποία γίνεται η τελική απόφαση. Η επιδείνωση εμφανίζεται αυτόματα μετά από 5 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης της διαφοράς. Δεν υπάρχουν κουμπιά για να κάνετε κλικ για το πώς στην παλιά έκδοση της ιστοσελίδας. Έτσι, η διαφορά έχει γίνει πολύ πιο εύκολη. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς Και πάλι τα σπόρια, Σας συνιστούμε να παρακολουθείτε ένα βίντεο στο outgrade Aliexpress: