Γνωρίζοντας τις ιδιαιτερότητες της αγοράς σε AliExpress, οι αγοραστές ανακαλύπτουν ότι η πλατφόρμα συναλλαγών παρέχει προστασία στους πελάτες της. Αυτό θεωρείται ένα είδος μορφής εγγύησης μιας επιτυχημένης αγοράς, αλλά όταν προκύπτουν προβλήματα, μπορείτε πάντα να υπολογίζετε στη συμμετοχή του Ali Spent ως διαιτησίας δικαστής σε μια κατάσταση σύγκρουσης. Αλλά πώς να αναζητήσετε βοήθεια και τι πρέπει να γίνει σε αυτή την περίπτωση; Προτείνουμε να κατανοήσουμε αυτά τα ζητήματα για να υπερασπιστούμε σωστά τον εαυτό σας από τις ανέντιμες ενέργειες του πωλητή.

Διαφορές για το AliExpress

Το πλεονέκτημα της πλατφόρμας εμπορίας AliExpress είναι ότι ποτέ δεν αφήνει τους πελάτες της ένα σε ένα με προβλήματα. Και μία από τις ευκαιρίες προστασίας του εαυτού σας για τους αγοραστές είναι η ανακάλυψη της διαφοράς ή όπως ονομάζεται επίσης η διαφορά. Η ουσία αυτής της διαδικασίας είναι απλή - σε περιπτώσεις προβλημάτων παράδοσης, ένα εμπόρευμα ή για άλλους λόγους που σχετίζονται άμεσα με τον πωλητή, ο αγοραστής στην καθιερωμένη πλατφόρμα συναλλαγών, η εντολή ανοίγει μια διαφορά.

Διαφορές για το AliExpress Θεωρείται αποτελεσματικοί μηχανισμοί, καθώς η πλατφόρμα συναλλαγών έχει μοχλοί επιρροής στον πωλητή. Αυτό εξασφαλίζεται από τη διαδικασία πληρωμής της εντολής, στην οποία τα χρήματα από τον αγοραστή δεν εισέρχονται αμέσως στον λογαριασμό του πωλητή, αλλά αρχικά εισέρχονται στην πλατφόρμα συναλλαγών. Αφού ο αγοραστής επιβεβαιώσει την παραλαβή των εμπορευμάτων, η οποία αντιστοιχεί στα χαρακτηριστικά που ορίζεται στον πωλητή, τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό του πωλητή. Η παρουσία αυτής της περιόδου εγγύησης σας επιτρέπει να επιστρέψετε χρήματα πίσω στον αγοραστή σε περίπτωση προβλημάτων.

Η διαδικασία διαφοράς, αν και εγγυάται την προστασία του αγοραστή από τις δόλιες ενέργειες του πωλητή, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ο τελευταίος παραμένει ανυπεράσπιστος σε καταστάσεις συγκρούσεων. Άτομα δεν υπάρχουν μόνο πωλητές, αλλά και οι αγοραστές που καταλήγουν με πολλούς τρόπους, πώς να πάρουν τα αγαθά δωρεάν. Μια τέτοια μέθοδοι είναι η ανακάλυψη της διαφοράς και η παροχή ψεύτικων αποδεικτικών στοιχείων. Η συμμετοχή στη σύγκρουση της πλατφόρμας συναλλαγών σας επιτρέπει να επιταχύνετε αντικειμενικά και αμερόληπτα την κατάσταση. Η συμμετοχή αυτή είναι παρόμοια με τον διαιτητή διαιτησίας, όπου ο δικαστής είναι μια μη ενδιαφερόμενη και αμερόληπτη πλευρά.

Αιτίες ανοίγματος διαφορών στο AliExpress

Αιτίες ανοίγματος διαφορών Το Aliaxpress είναι διαφορετικό και η πλήρης λίστα τους μπορεί να βρεθεί κατά την πλήρωση μιας ειδικής φόρμας. Τώρα προτείνουμε να εξοικειωθείτε με τους πιο συνηθισμένους:

• Το αγροτεμάχιο δεν εμπίπτει στην καθορισμένη περίοδο.
• Ελαττώματα προϊόντος ·
• μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων που καθορίζονται στα χαρακτηριστικά περιγραφών ·
• Ατελής δέσμη αγαθών.
• Τα εμπορεύματα δεν ταιριάζουν σε μέγεθος ή χρώμα.
• Είναι αδύνατο να εντοπιστεί το δέμα σύμφωνα με τον αριθμό κομματιού που καθορίζεται από τον πωλητή.
• Το αγροτεμάχιο χάθηκε κατά τη διάρκεια της παράδοσης.

Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί κατά την επιλογή ενός λόγου, δεδομένου ότι πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά σε πραγματικές συνθήκες. Θυμηθείτε, οι μεσολαβητές στη μελέτη των περιστάσεων της υπόθεσης θα επικεντρωθούν στην προσοχή αποκλειστικά στη βάση των αποδεικτικών στοιχείων του αγοραστή, η οποία αφορά τον συγκεκριμένο λόγο και να χάσει όλα περιττά. Εάν δεν τηρήσετε αυτή τη σύσταση, τότε κινδυνεύετε να χάσετε μια διαφωνία, επειδή οι διαμεσολαβητές θα μπορούν να παρακάμψουν τα σημαντικά σημεία.

Εάν υπάρχουν δύο ή περισσότερους πραγματικούς λόγους για το άνοιγμα της διαφοράς, συνιστάται να επιλέξετε ένα που θα αποκαλύψει ολόκληρη την ουσία του προβλήματος και για το οποίο υπάρχει μια καλή βάση αποδεικτικών στοιχείων.
Δεν είναι απαραίτητο να διακινδυνεύσουμε και να υποδείξουν τα εξωπραγματικά αιτίες, ιδίως όταν λαμβάνουν ένα προϊόν, δηλώστε ότι στην πραγματικότητα δεν είναι. Εάν η διοίκηση αποκαλύψει δόλιες ενέργειες, τότε ένας ανέντιμος αγοραστής μπορεί να μπλοκάρει και δεν θα είναι πλέον σε θέση να πραγματοποιήσει αγορές στην πλατφόρμα συναλλαγών.

Πώς να ανοίξει τη διαφορά αν τα εμπορεύματα δεν έρχονται

Τώρα ήρθε η ώρα να εξεταστεί το πώς να ανοίξει η διαφορά εάν τα εμπορεύματα δεν έχουν έρθει ή σε άλλες περιπτώσεις.

Πρώτα πρέπει να μεταβείτε στο λογαριασμό σας και να επιλέξετε την ενότητα "My Borders". Μεταξύ της διαθέσιμης λίστας παραγγελιών, επιλέξτε αυτό που σχεδιάζει να προσελκύσει και κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα σπορίων". Αφού ανοίξει το παράθυρο, όπου μπορείτε να διορθώσετε όλες τις αξιώσεις. Ιδιαίτερα πλήρως συμπληρώστε το στοιχείο - "Αναμενόμενη απόφαση", στην οποία υπάρχουν δύο επιλογές για την επίλυση της κατάστασης - επιστροφή αγαθών και χρημάτων ή μόνο επιστροφή χρημάτων. Αυτά τα στοιχεία έχουν μια θεμελιώδη διαφορά - στην πρώτη περίπτωση, ο αγοραστής θα πρέπει να στείλει τα εμπορεύματα στον πωλητή πριν λάβει χρήματα. Ταυτόχρονα, ο αγοραστής θα πληρώσει ανεξάρτητα για το κόστος αποστολής.

Μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά στις 10 ημέρες μετά την αποστολή των εμπορευμάτων, μέχρι το σημείο αυτό είναι αδύνατο να ξεκινήσετε τη διαδικασία διαμάχης.

Πολλοί αγοραστές ενδιαφέρονται για το ζήτημα του πώς να ανοίξουν τη διαφορά εάν τελειώσει ο χρόνος προστασίας. Συχνά συμβαίνει ότι οι αγοραστές δεν γνωρίζουν εκ των προτέρων με τους κανόνες του έργου της πλατφόρμας συναλλαγών και, διέρχονται από την προθεσμία, εξακολουθούν να θέλουν να αποκτήσουν προστασία από το AliExpress. Αλλά είναι αδύνατο να γίνει αυτό μετά το τέλος της περιόδου προστασίας, δεδομένου ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν στον λογαριασμό του πωλητή, πράγμα που σημαίνει ότι η πλατφόρμα συναλλαγών δεν θα επηρεάσει. Επομένως, εκ των προτέρων, αναγνωρίζουν την επιτρεπόμενη ζωή των αγαθών και ακολουθήστε προσεκτικά το χρόνο μετά την αποστολή της παραγγελίας. Ταυτόχρονα, οι ειλικρινείς πωλητές στις περισσότερες περιπτώσεις δείχνουν τον μέγιστο χρόνο παράδοσης για την ανταπόκριση τους.

AliExpress Μπορείτε να βρείτε εμπορεύματα, κοντά στα οποία υπάρχει ένα εκτεταμένο εικονίδιο προστασίας. Εάν είναι δυνατόν, τότε πάρτε αυτά τα πράγματα να επεκτείνετε το χρόνο για να ανοίξετε τη διαφορά.

Οδηγίες για τη διατήρηση των διαφορών στο AliExpress

Τώρα οι αγοραστές γνωρίζουν Πώς να ανοίξει με επιτυχία τη διαφορά Στο Alexpress, είναι σημαντικό να εξεταστούν τα χαρακτηριστικά της διαφοράς.

Η ουσία της διαφοράς είναι πάντα χρήματα, οπότε δεν μπορείτε να στείλετε ένα νέο προϊόν ή έκπτωση στην επίσημη διαφορά. Τέτοιες επιλογές είναι δυνατές με τις συμφωνίες πωλητή και τον αγοραστή στην προσωπική αλληλογραφία. Ταυτόχρονα, τα αποτελέσματα των διαπραγματεύσεων εκτός της πλατφόρμας συναλλαγών δεν θα προστατεύονται από τη διοίκηση, επομένως, ο αγοραστής θα ελπίζει μόνο να ελπίζει για τη σοβαρότητα του πωλητή.

Οι οδηγίες για τη διεξαγωγή διαφορών σχετικά με την Ali Express υποθέτουν ότι εντός 5 ημερών από την ημερομηνία έναρξης της διαφοράς, ο πωλητής πρέπει να ανταποκριθεί στον ισχυρισμό του αγοραστή. Εάν ο πωλητής προσφέρει μια επιλογή να λύσει την κατάσταση, τότε ο αγοραστής μπορεί να γίνει δεκτός και να το απορρίψει. Στην πρώτη περίπτωση, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποδοχή" και στη διαμάχη κλείνει την τελευταία προσφορά. Θυμηθείτε ότι μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά τη διαφορά δεν θα είναι δυνατή. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Απόρριψη", ο αγοραστής δεν συμφωνεί και στο μέλλον η διαφορά θα επιδεινωθεί - μεταφέρεται στην απόφαση της διοίκησης (σημειώστε ότι από το 2017 γίνεται αυτόματα).

Εάν ο αγοραστής με τον πωλητή έχει συμφωνήσει με προσωπική αλληλογραφία, η πρώτη μπορεί να κλείσει τη διαφορά. Αξίζει να είναι ο αγοραστής πολύ προσεκτικός, διότι εάν η διαφορά είναι κλειστή μέχρι να ολοκληρωθεί το τέλος της περιόδου προστασίας, θα είναι ακόμα δυνατό να το ανοίξετε ξανά. Αυτό θα βοηθήσει να επηρεάσει τον πωλητή που ήθελε να εξαπατήσει τον αγοραστή. Εάν ο χρόνος προστασίας έληξε και η διαμάχη ακυρωθεί, τότε είναι αδύνατο να το ανοίξετε ξανά.

Πώς να κάνετε μια διαφωνία στο AliExpress

Εκτός από τη μελέτη του αλγορίθμου για δράσεις κατά τη διεξαγωγή διαφοράς, ο αγοραστής πρέπει να λάβει υπόψη τα χαρακτηριστικά του τρόπου λήψης της διάσπασης για το Ali Spress.

• Είναι απαραίτητο να φροντίζουμε εκ των προτέρων τα αποδεικτικά στοιχεία, διότι χωρίς αυτό, θα είναι αδύνατο να αποδείξει την ενοχή του πωλητή. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να πάρετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο να αποσυμπιέστε τα εμπορεύματα, εστιάζοντας σε ελαττώματα και άλλα μειονεκτήματα. Μπορείτε να διορθώσετε την πρώτη συμπερίληψη του στοιχείου. Εάν τραβήξετε φωτογραφίες του γάμου, τότε μπορείτε να επεξεργαστείτε τις εικόνες και να ρυθμίσετε τα σημάδια στα μέρη που πρέπει να δώσετε προσοχή.
• Σωστά και σαφώς διατυπώνουν τις απαιτήσεις σας - αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό σημείο. Υπάρχει μια έκφραση ότι η συντομία είναι η αδελφή του ταλέντου, και σε αυτή την περίπτωση πρέπει να χρησιμοποιήσουν. Εάν είναι λεπτομερής για να περιγράψει ολόκληρη τη διαδικασία παραγγελίας και τις συνέπειές της, η διοίκηση κατά την εξέταση μιας διαφοράς μπορεί να μην καταλάβει τι ήθελε ο αγοραστής να δώσει προσοχή. Κατά συνέπεια, η επιτυχία μιας θετικής απόφασης είναι αδύνατη η εγγύηση.
• Ως γλώσσα για αλληλογραφία, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε τα αγγλικά. Είναι καθολικό και όλοι οι πωλητές, καθώς και οι υπάλληλοι διοίκησης τους βρίσκονται σε επαρκές επίπεδο για να κατανοήσουν την κατάσταση. Εάν δεν διαθέτετε αυτή τη γλώσσα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφραστές. Επιπλέον, στο δίκτυο μπορείτε να βρείτε κοινές φράσεις για τη διαχείριση της διαφοράς στο AliExpress.
• Η επικοινωνία τόσο με τον πωλητή όσο και τη διοίκηση απαιτείται ευγενικά και με σεβασμό, ανεξάρτητα από τα συναισθήματα που αντιμετωπίζουν τους αντιπάλους. Οι απειλές και ο εκβιασμός όχι μόνο δεν θα βοηθήσουν, αλλά θα μπορέσουν να βλάψουν. Η διοίκηση συχνά εμποδίζει τους αγοραστές που αντιμετωπίζουν τέτοιες διαφορές.

Πώς να ανοίξετε τη διαφορά στην έκδοση κινητής τηλεφωνίας στο AliExpress

Πριν από μερικά χρόνια, η πλατφόρμα συναλλαγών για τους πελάτες της έχει αναπτύξει μια ειδική εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας μέσω της οποίας οι αγορές έχουν γίνει ακόμα πιο βολικό.

Ως εκ τούτου, οι αγοραστές που προτιμούν να κάνουν αγορές με αυτόν τον τρόπο μπορούν να ενδιαφέρουν την ερώτηση - Πώς να ανοίξετε τη διαφορά στην έκδοση κινητής τηλεφωνίας σε aliexpress. Γενικά, η διαδικασία είναι πανομοιότυπη όταν εργάζεται στον ιστότοπο, μόνο μια διεπαφή διαφέρει, αλλά δεν δημιουργεί δυσκολίες στον σχεδιασμό της διαφοράς.

Ο αλγόριθμος δράσης είναι ο ακόλουθος:

• Στο προσάρτημα, ανοίξτε μια παραγγελία για την οποία σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε μια διαδικασία διαμάχης.
• Στο κάτω μέρος της σελίδας που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα σπορίων".
• Μετά από αυτό, η φόρμα θα είναι διαθέσιμη για να καλύψει όλες τις ρυθμίσεις της διαφοράς. Στο μέλλον, είναι απαραίτητο να τηρήσουμε όλους τους παραπάνω κανόνες.

Η λειτουργικότητα της εφαρμογής για κινητά σας επιτρέπει να λαμβάνετε φωτογραφίες και βίντεο βίντεο απευθείας από αυτό. Ταυτόχρονα, μπορείτε να κατεβάσετε έτοιμα βίντεο και φωτογραφικά υλικά είναι επίσης δυνατή.

Παρά τα πλεονεκτήματα και η απλότητα της χρήσης, οι έμπειροι αγοραστές δεν συνιστούν τη διεξαγωγή της διαδικασίας διαμάχης μέσω της εφαρμογής, δεδομένου ότι τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της εξακολουθούν να περιορίζονται.

Διαφωνία στο AliExpress Video

Η τελική φάση της εξέτασης της διαδικασίας διαμάχης, σε περίπτωση θετικής λύσης για τον αγοραστή, εξετάζεται η επιστροφή κεφαλαίων. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 15 ημέρες ανάλογα με το λογαριασμό τους να επιστραφούν. Ταυτόχρονα, σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας εμπορίας, τα κονδύλια μεταφέρονται στο λογαριασμό από την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των μετρητών του αγοραστή.

Αυτή η διαδικασία δεν πρέπει να προκαλεί δυσκολίες, αλλά ακόμα μερικές φορές μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε, και στη συνέχεια θα πρέπει να ακολουθήσετε σαφώς τις συστάσεις της πλατφόρμας συναλλαγών:

• Η διάρκεια της τραπεζικής κάρτας έχει λήξει κατά τη στιγμή της επιστροφής, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα που το εξέδωσε και θα μεταφέρει χρήματα σε ένα υπάρχον σκορ.
• Η Τράπεζα πήγε σε πτώχευση και η διαδικασία επιστροφής έχει ήδη αρχίσει, ως οδηγίες σχετικά με περαιτέρω ενέργειες, είναι απαραίτητο να αναφερθούμε στον εκδότη της τραπεζικής κάρτας.
• Η διαμάχη έχει τελειώσει και η επιστροφή στην κάρτα δεν συνέβη, τότε πρέπει να ελέγξετε την τράπεζα από την τράπεζα 2 ημέρες πριν από την αγορά και 10 ημέρες μετά την αναμενόμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης της επιστροφής. Εάν οι πληροφορίες σχετικά με τα μέσα εξακολουθούν να μην αποκτήσουν, τότε πρέπει να στείλετε τη διοίκηση του ιστότοπου στην εφαρμογή της Τράπεζας και ένα απόσπασμα για την προηγούμενη περίοδο.
• Τα χρήματα ήρθαν στο λογαριασμό, αλλά το ποσό αποδείχθηκε ότι είναι μικρότερο από το να καταβληθεί για τα εμπορεύματα. Αυτό είναι δυνατό λόγω του γεγονότος ότι οι εγγυήσεις της προστασίας του αγοραστή της πλατφόρμας εμπορίας δεν ισχύουν για τέτοιες περιπτώσεις: η Επιτροπή για τη λειτουργία, τα τραπεζικά τέλη και τις αλλαγές κατά τη διάρκεια του νομίσματος. Για να διευκρινίσετε αυτές τις πληροφορίες, ο αγοραστής συνιστάται να ζητήσετε συμβουλές στην τράπεζά σας.

Τώρα όλα τα μυστικά της διαδικασίας διαμάχης αποκαλύπτονται και οι αγοραστές μπορούν να το χρησιμοποιήσουν με ασφάλεια, αλλά αν έχετε ερωτήσεις, τότε προτείνουμε να παρακολουθήσετε το βίντεο - πώς να ανοίξετε τη διαφορά στο AliExpress.