Κόντρα για Aliexpress, αυτός είναι διαμάχη - Η μέθοδος για την επίλυση της σύγκρουσης μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Η διαφορά είναι ένα απαραίτητο εργαλείο ανατροφοδότησης που σας επιτρέπει να ελέγχετε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στην κινεζική ιστοσελίδα. Η διαφορά έχει σχεδιαστεί για επίλυση προβλημάτων με την παραγγελία, την ποιότητα και την παράδοση βάσει των αποδεικτικών στοιχείων που παρουσιάζονται, ώστε να μερική ή πλήρης αποζημίωση των κεφαλαίων ή επιστροφής των αγαθών. Η διαφορά είναι ένα μέσο για την προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή, έτσι ώστε κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να πάρετε μια επιστροφή εάν οι κανόνες εξυπηρέτησης πελατών παραβιάζονται. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του, η μη τήρηση των κανόνων του χώρου και άλλες παραβιάσεις της πολιτικής AliexpressΟ πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να δεχθεί τη διαφορά και να εκπληρώσει τους όρους του πελάτη. Η διαφορά μπορεί να ανοίξει κάθε αγοραστή, εάν τα εμπορεύματα δεν ήρθε μετά τη λήξη της περιόδου άμυνας, είχε καταστραφεί κατά τη διαδικασία παράδοσης, η ποιότητα των προϊόντων δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, ο πωλητής δεν απέστειλε τα εμπορεύματα που διατάχθηκε , και τα λοιπά. Αν ο πωλητής δεν αποδέχεται τους όρους της διαφοράς, η διοίκηση site θα λάβουν μέρος στην απόφασή του. Πώς να ανοίξει τη διαφορά Aliexpress τι πρέπει να κάνει για να κερδίσει τη διαφορά και πώς να συμπεριφέρονται σωστά, θα μιλήσουμε γι 'αυτό περαιτέρω.

Αιτίες του ανοίγματος της διαφοράς στην Aliexpress

παραγγελίες Oricepress είναι υπό την προστασία των δικαιωμάτων των αγοραστών, οπότε αν ο πωλητής έχει παραβιάσει την πολιτική του δικτυακού τόπου ή τα εμπορεύματα δεν έχουν παραληφθεί έγκαιρα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά κάτω από διαφορετικές συνθήκες και ανάλογα με το ποια είναι η αιτία της διαφοράς μπορεί να είναι ένα διαφορετικό αποτέλεσμα από αυτό. Αιτίες της διαφοράς σε Aliexpress Δεν υπάρχει πλήρης αποζημίωση, που είναι, η επιστροφή ολόκληρου του κόστους των προϊόντων? μερική αντιστάθμιση, που είναι, μια επιστροφή στο 50% του ποσού, τα εμπορεύματα παραμένουν στο αγοραστή? Και η ανταλλαγή αγαθών, ενώ το κόστος αποστολής πληρώνει ο αγοραστής. Τι το αποτέλεσμα θα γίνονται δεκτές εξαρτάται από το ποια είναι η ουσία της διαφοράς.

Οι λόγοι για τη διαφορά μπορεί να είναι οποιαδήποτε απαίτηση του πελάτη με την ποιότητα των υπηρεσιών του πωλητή ή του καταστήματος για Aliexpress. Οι λόγοι για τη διαφορά μπορούν να εξυπηρετηθούν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ο πωλητής δεν έστειλε το μέγεθος που έχει καθοριστεί με τη σειρά?
• Ο πωλητής δεν τα αγαθά που καθορίστηκε με τη σειρά που έστειλε?
• Η ποιότητα των προϊόντων είναι χειρότερη από ό, τι αναφέρεται στην περιγραφή?
• Κατά τη διάρκεια της παράδοσης, τα αγαθά υπέστησαν ζημιές και όχι στη χρήση?
• Υπάρχουν ορατές ζημιές ή γάμο εργοστάσιο?
• Τα εμπορεύματα που δεν παρελήφθησαν κατά τη διάρκεια προστασίας του αγοραστή?
• Τα προϊόντα δεν ήρθε μετά τη λήξη της προστασίας του αγοραστή?
• Δεν υπάρχουν πληροφορίες παρακολούθησης και αγαθών είναι άγνωστο πού?
• πληροφορίες εντοπισμού εδώ και πολύ καιρό ενημερωθεί και ο χρόνος προστασίας πλησιάζει στο τέλος?
• Ο πωλητής δεν απέστειλε τα εμπορεύματα για την ώρα.

Οποιαδήποτε από τις παραπάνω λόγους είναι μια καλή γεγονός για το άνοιγμα μιας διαφοράς. Ανάλογα με το τι προκάλεσε τη διαφορά, ο αγοραστής μπορεί να υπολογίζει σε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων ή μερική αποζημίωση. Αν τα εμπορεύματα δεν ήρθε ή ο πωλητής δεν το στείλει, τότε σε αυτή την περίπτωση παρέχεται μια πλήρη επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση του γάμου, ζημιές, περιγραφή ασυνέπεια - είναι δυνατή η μερική αποζημίωση στο 50% του κόστους των προϊόντων, ενώ ο αγοραστής αφήνει τα αγαθά για τον εαυτό του. Εάν η ποιότητα των προϊόντων υποδηλώνει, είναι το ίδιο το προϊόν, αλλά επιλέχθηκε, για παράδειγμα, δεν είναι ότι το μέγεθος, τότε μπορείτε να συμφωνήσετε με τον πωλητή σχετικά με την ανταλλαγή. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής στέλνει τα προϊόντα στην Κίνα, και ο πωλητής, μετά την παραλαβή του δέματος θα στείλει ένα νέο. Ναυτιλία κόστος σε βάρος του αγοραστή.

Προκαλεί το άνοιγμα μιας διαφοράς σε Aliexpress Μπορεί να είναι διαφορετικά, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις είναι απαραίτητο να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία, αν, για παράδειγμα, υπάρχει βλάβη στο προϊόν, σε άλλες περιπτώσεις - αρκετά στοιχεία που αναφέρονται στην ιστορία της τάξης, για παράδειγμα, αν το δέμα δεν έχει έρθει. Πριν από το άνοιγμα διαμάχη, Είναι απαραίτητο να επιλέξετε την επίλυση της διαφοράς «Μόνο Επιστροφή» ή «Επιστροφή των προϊόντων και των χρημάτων». Κατ 'αρχάς η διαφορά επιλύεται μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Εάν ο πωλητής αρνείται να δεχτεί τους όρους του πελάτη, η διοίκηση site είναι έλκονται από την επίλυση των διαφορών. Ο λόγος για τη διαφορά θα πρέπει να είναι αντικειμενική, οπότε αν θέλετε να πάρετε αποζημίωση για το γεγονός ότι υπάρχει μια μικρή μη ομαλή για την ραφή t-shirt, τότε δεν θα πρέπει να υπολογίζετε σε ικανοποίηση. Αυθεντικά καταστήματα με το σήμα «Αξιόπιστο Μάρκα» συνήθως λαμβάνουν αμέσως διαφορών χωρίς οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αλλά σε αυτή την περίπτωση ο λόγος για τη διαφορά θα πρέπει να είναι ένα κουνάω, αλλιώς ο πωλητής μπορεί να προσφέρει συνθήκες, και η διαφορά θα ολοκληρωθεί υπέρ του πωλητή .

Διαφωνίες για Aliexpress

Κόντρα για Aliexpress Είναι μια εγγύηση για τον αγοραστή ότι εάν τα εμπορεύματα δεν έχουν ληφθεί από την Κίνα, θα μπορεί να υπολογίζει σε μια επιστροφή και τα χρήματα του δεν θα ρίξει στον άνεμο. Αν δεν υπήρχαν οι πολιτικές για την «προστασία των δικαιωμάτων των αγοραστών», τότε οι χρήστες απλώς δεν θα αυξηθεί με την παραγγελία στην ιστοσελίδα. Οι διαφορές που διεξάγονται υπό τον έλεγχο της διοίκησης χώρο, ως εκ τούτου, εάν δεν υπάρξει λύση κατά τη διάρκεια της περιόδου της διαφοράς, η διαφορά αυτόματα θα κλείσει υπέρ του αγοραστή. σπόρια από Aliexpress Υπάρχουν δύο τύποι: πλήρη επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων και χρήματα. Η υποβολή αίτησης για μια διαφορά, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσετε αναλυτικά για το πρόβλημα, και στη συνέχεια επιλέξτε το επιθυμητό τρόπο για την επίλυσή του.

Διαμάχη Θα πρέπει να ανοίξει μόνο αν έχετε παράπονα σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος ή την παράδοση. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία του πωλητή, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία. Προβλήματα λόγω της οποίας ανοίγει η διαφορά, μπορεί να σχετίζεται με διάφορους λόγους:

• Μέθοδος παράδοσης δεν ταιριάζει με την περιγραφή?
• το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή?
• Η ποιότητα είναι χειρότερη από ό, τι διευκρινίζεται?
• Τα εμπορεύματα που έχουν φθαρεί?
• ασυνέπεια της ποσότητας?
• απομίμηση;
• Προβλήματα με τα συστατικά.

Εκτός από το επιλεγμένο λόγο από τη λίστα, θα χρειαστείτε επίσης μια λεπτομερή περιγραφή, γιατί πήρατε την απόφαση να ανοίξει διαμάχη. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να ζωγραφίσει ό, τι είσαι δυστυχισμένος. Οι πληροφορίες που παρέχονται σε ένα ειδικό παράθυρο όπου θα πρέπει να παρέχουν σαφείς ενδείξεις για επιστροφή, όχι περισσότερο από 512 χαρακτήρες. Εν συντομία περιγράψτε το πρόβλημα στην αγγλική γλώσσα. Εάν δεν μιλούν τη γλώσσα, ώστε να χρησιμοποιούν ελεύθερα το online μεταφραστή. Εάν είναι απαραίτητο, παρέχουν φωτογραφίες όπου η απόδειξη της ανακάλυψης είναι ορατή. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το βίντεο.

Μετά την εφαρμογή διαφοράς στάλθηκε, πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία για την απόφασή της θα δημοσιευθούν στη σελίδα με τα προϊόντα. Ο πωλητής μπορεί να προσφέρει μια εναλλακτική λύση στο πρόβλημα. Αν δεν σας ταιριάζει, μην το πάρετε. Η απόφαση διαφορά θα δημοσιευθεί στο «Επιστροφές και διαμάχες» τμήμα, όπου θα περιγράφεται η διαδικασία της διεξαγωγής μιας διαφοράς.

Διαμάχη Είναι η λύση βέλτιστη σε καταστάσεις σύγκρουσης μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Πρώτα απ 'όλα, ο αγοραστής πρέπει να προσπαθήσει να επιλύσει τη διαφορά απευθείας με τον πωλητή. Εάν επιβεβαιώσετε την παραλαβή της παραγγελίας, δεν θα είναι σε θέση να υπολογίζει για το άνοιγμα της διαφοράς, δεδομένου ότι τα χρήματα θα πρέπει να αναφέρονται αμέσως από τον πωλητή. Ανεξάρτητα από το ποια είναι η αιτία της διαφοράς, μπορείτε να υπολογίζετε σε μια λύση δίκαιη διαφορά, αν ανοίξετε τη διαφορά σωστά και να χρησιμοποιήσουν τους κανόνες για τη συντήρησή του.

Πλεονεκτήματα του ανοίγματος της διαφοράς στην Aliexpress

Aliexpress πολιτικές εξασφαλίζει την εμπιστοσύνη στους αγοραστές και την αξιοπιστία κατά την πραγματοποίηση παραγγελιών. Η ιστοσελίδα εγγυάται την «προστασία αγοραστή» του, η οποία επιτρέπει στο χρήστη να υπολογίζει στην πλήρη καταβολή της πληρωμής, όταν η εντολή δεν έχει λάβει, πλήρη και μερική καταβολή της πληρωμής, εάν τα εμπορεύματα δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή, με την ικανότητα να άδεια μόνοι σας. Για να λυθεί γρήγορα το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Πολλοί από αυτούς πρόθυμα την επίλυση διαφορών χωρίς οποιεσδήποτε ερωτήσεις, και αν όχι, τότε η υπηρεσία Aliexpress Εξετάστε την αίτησή σας και να αποδεχθεί την κατάλληλη απόφαση. Η ιστοσελίδα παρέχει βασικές εγγυήσεις και πρόσθετες εγγυήσεις. Βασικές εγγυήσεις έγκαιρη παράδοση και την επιστροφή. Πρόσθετες εγγυήσεις είναι η εγγύηση γνησιότητας και η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων πίσω. Η παρουσία της αξιοπιστίας των εγγυήσεων εξασφαλίζει την πραγματοποίηση συναλλαγών με Aliexpress, έτσι και στην περίπτωση των υπηρεσιών κακής ποιότητας, ο αγοραστής μπορεί να υπολογίζει σε μια λύση δίκαιη για το πρόβλημα.

Τα πλεονεκτήματα του ανοίγματος της διαφοράς για τον Αλή EExPress είναι ότι, ελλείψει πληροφοριών σχετικά με την πίστα και λήξη της προστασίας του αγοραστή, 100% θα επιστραφεί στα εμπορεύματα στο ακέραιο. Επίσης, ο αγοραστής μπορεί να υπολογίζει σε μερική αποζημίωση σε περίπτωση που τα εμπορεύματα υπέστησαν ζημιές κατά τη διάρκεια της παράδοσης. εγγυήσεις του πωλητή ισχύουν για ολόκληρη τη σειρά από την ημερομηνία αποστολής να την παραλαβή. Και ακόμη, παρά το γεγονός ότι τα περισσότερα από τα προβλήματα με τις παραγγελίες είναι λόγω της χαμηλής logistics, η λύση των διαφορών ισχύει αρκετά. Χρήματα για τα αγαθά αποστέλλονται στον πωλητή μόνο αφού ο αγοραστής επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας, ως εκ τούτου, σε σχέση με τον αγοραστή, Aliexpress είναι ειλικρινής και αξιόπιστος. Παραγγελία για την κινεζική ιστοσελίδα, ο αγοραστής κάνει τίποτα δεν τον κίνδυνο ακόμη και αν η σειρά είναι χειρότερη από ό, τι αναφέρεται στην περιγραφή, ή κατά την παράδοση θα σπάσει το κατεστραμμένο, εξακολουθεί να είναι διαμάχη θα πρέπει να επιλυθεί προς όφελος του πελάτη. Τα πλεονεκτήματα των διαφορών στις Aliexpress περιλαμβάνουν:

• η δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων, όταν σημειώνοντας την σειρά?
• η δυνατότητα μερικής αποζημίωσης στην κακή ποιότητα των προϊόντων?
• η δυνατότητα να επιστρέψει τα αγαθά και τα χρήματα, ακόμη και ελλείψει αποδεικτικών στοιχείων της διαφοράς?
• η δυνατότητα να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό μέχρι τη λήξη της προστασίας του αγοραστή?
• Η ικανότητα να πάρουν τα χρήματα για τα εμπορεύματα μετά τη λήξη της προστασίας του αγοραστή.

Συχνά, οι αγοραστές ανοίξει μια διαμάχη για την επιστροφή, και οι προσφορές πωλητή να παρατείνει το χρόνο προστασίας. Μια παρόμοια εναλλακτική λύση μπορεί να πάει, δεδομένου ότι οι καθυστερήσεις στην παράδοση των εμπορευμάτων από την Κίνα συμβαίνουν συχνά. Συμβαίνει ότι η άμυνα έχει λήξει, ο πωλητής επέστρεψε τα χρήματα και τα αγαθά ήρθε ακόμα. Σε αυτή την περίπτωση, να ενημερώσει τον πωλητή ή όχι - την υπόθεση της συνείδησης του αγοραστή, αλλά μπορείτε, φυσικά, να αφήσει τα προϊόντα και τα χρήματά σας.

Πώς να ασχοληθεί με Aliexpress;

Μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά, αν η προστασία του αγοραστή πλησιάζει στο τέλος, αλλά δεν υπάρχει κανένα προϊόν ή στη συνέχεια, όταν τα εμπορεύματα έχουν ήδη λάβει, αλλά ο αγοραστής έχει παράπονα. Σε κάθε περίπτωση, για να ανοίξει μια διαφορά σε διαφορετικές καταστάσεις χρειάζονται εξίσου. Πρώτα απ 'όλα, πηγαίνετε στο «My Aliexpress» και επιλέξτε την ενότητα «Οι παραγγελίες μου». βρείτε εκεί μια σειρά με τη σειρά με την οποία θέλετε να ανοίξετε διαμάχη Και καθορίστε το "Open Spore" string.

Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί η σελίδα με τη σειρά θα ανοίξει, όπου προς τα δεξιά, καθορίστε το «Open Spore» και πάλι και η μορφή της διαφοράς. Σε περίπτωση που είστε έτοιμοι να περιμένετε λίγο περισσότερο, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να παρατείνει το χρόνο προστασίας από προσωπικό μήνυμα. Αν ο χρόνος προστασίας έχει λήξει και μετά την επέκταση, μπορείτε να γράψετε στον πωλητή για να διευθετήσει το ζήτημα της επιστροφής. Αν ο πωλητής δεν έρχονται σε επαφή, συμπληρώστε τη φόρμα της διαφοράς. Επιλέξτε μια πιθανή λύση «Πλήρης επιστροφή» ή «Επιστροφή Αγαθών και Money» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί με την επιλεγμένη λύση. Μετά από αυτό, πηγαίνετε να συμπληρώσετε τη φόρμα της διαφοράς:

• Επιλέξτε την αναμενόμενη λύση?
• Καθορίστε τον τύπο του προβλήματος?
• Εισάγετε το ποσό της επιστροφής?
• Περιγράψτε την ουσία του προβλήματος?
• Προσθέστε φωτογραφία / βίντεο, εάν είναι απαραίτητο.

Αφού έχετε συμπληρώσει τη φόρμα, κάντε κλικ στην επιλογή «Υποβολή» και η αίτηση θα πρέπει να αποσταλεί στον πωλητή. σωστά ειδήσεις Διαφωνία στο AliExpress Είναι απαραίτητο, σύμφωνα με τους κανόνες της διαφοράς, που είναι, αν διαφωνείτε με τον πωλητή και εναλλακτική λύση, τότε μην το πάρετε. Επίσης, δεν επιβεβαιώνουν τίποτα πριν από την εφαρμογή σας είναι υπό εξέταση. Εάν επιβεβαιώσετε την παραλαβή της παραγγελίας, θα κλείσει αυτόματα. Κατά τη διάρκεια των επόμενων 15 ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει μια διαφορά, αλλά όχι αργότερα. Επίσης, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά για 3 ημέρες πριν από τη λήξη της θητείας, αλλά στο 90% των περιπτώσεων, μια τέτοια διαφορά θα ολοκληρωθεί με την επέκταση της προστασίας. Πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αμφισβήτησης έχει αναρτηθεί στην ενότητα «Στάδια Επιστροφή». Ο πωλητής έχει 5 ημέρες για την εξέταση του πωλητή. Εάν δεν δέχεται τους όρους σας, η διαφορά θα κλείσει υπέρ του αγοραστή άμεσα. Μετά την ολοκλήρωση της διαφοράς, τα χρήματα θα επιστραφούν για 3-15 ημέρες.

Εάν προβλέπεται η επιστροφή του προϊόντος, ο πωλητής θα σας στείλουμε τα στοιχεία που χρειάζεστε για να στείλετε το δέμα. Τα προϊόντα υπόκεινται στα εμπορεύματα μόνο στην αρχική του συσκευασία και χωρίς ίχνη χρήσης, διαφορετικά, το αίτημα αποζημίωσης σας δεν μπορεί να ικανοποιηθεί. Με μερική αντιστάθμιση, τα φύλλα αγοραστής των εμπορευμάτων, και ο πωλητής τον στέλνει το ποσό που τιμωρείται από τον αγοραστή, αν ο πωλητής συμφωνεί ή το ποσό που η επιθυμητή αναλογιστεί κανείς. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφαση της διαφοράς, μπορείτε να υποβάλετε έφεση. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο ιστορικό της διαφοράς και να βρει το κουμπί «Αναίρεση» εκεί. Είναι δυνατόν να προσφύγει το αποτέλεσμα το αργότερο μία εβδομάδα μετά η διαφορά έχει ολοκληρωθεί.

Πώς να κερδίσετε μια διαφορά στην Aliexpress

Νίκη Διαφωνία στο AliExpress Απλά αν ο λόγος για την ανακάλυψή του είναι δικαιολογημένη και αντικειμενική. Όλα τα αιτήματα για διαμάχη Ολοκληρώστε με την πλήρη επιστροφή αν η παραγγελία δεν έγινε δεκτή. Οι πληροφορίες του κομματιού έχει ενημερωθεί μέχρι την παραλαβή της παραγγελίας από τον αγοραστή, οπότε αν θέλετε να εξαπατήσει τον πωλητή, τότε δεν θα βγει. Αν πραγματικά αντιμετωπίζουν την παραγγελία σας με υπομονή, συμφώνησε για την επέκταση της διάρκειας προστασίας, και ακόμα δεν ήρθε και δεν ήρθε για την πίστα και δεν υπάρχουν πληροφορίες για το κομμάτι, στη συνέχεια, για τους λόγους αυτούς, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά για να επιστρέψει η πλήρης ποσότητα.

Νίκη Διαφωνία στο AliExpress Σε περίπτωση που υπάρχει ένα ελάττωμα ή το γάμο των εμπορευμάτων, είναι δυνατή μόνο αν δώσετε μια φωτογραφία της απόδειξης, όπου ο λόγος για την διαφορά φαίνεται καθαρά. Αν τα εμπορεύματα έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης, είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε τη διαδικασία αποσυσκευασίας στο βίντεο και απευθείας στο ταχυδρομείο για να κάνετε τις φωτογραφίες του προϊόντος, έτσι ώστε ο πωλητής δεν προκύπτουν τα αντεπιχειρήματα στη διεύθυνσή σας ότι είναι δήθεν σκάρτος. Όταν ελαττωματικών προϊόντων, μπορείτε να βασίζεστε μόνο σε μερική αποζημίωση. Το μέγεθός του καθορίζεται από το βαθμό της βλάβης ή του γάμου.

Σε περίπτωση που έχετε παραγγείλει ένα προϊόν, και έχετε έρθει σε όλα κάτι ή άλλου μεγέθους, μπορείτε να υπολογίζετε σε πλήρη αποζημίωση. Την ίδια στιγμή, στην ιστορία της τάξης, θα πρέπει να αναφέρεται με ακρίβεια ώστε να πληρώνονται, και θα πρέπει να πάρετε μια φωτογραφία για να αποδείξει αυτό που έχεις. Έτσι, η παρουσία ενός ιστορικού παραγγελιών είναι απόδειξη σας για να κερδίσετε μια διαφορά. Δεν συμφωνώ με τις συνθήκες του πωλητή, αν δεν σας ταιριάζουν. Σε μια παρόμοια περίπτωση, ο πωλητής θα συνεχιστεί κόλπα για να επωφεληθούν από τη διαφορά, ως εκ τούτου, δεν επιβεβαιώνουν οποιεσδήποτε ενέργειες και δεν ολοκληρώνουν τη διαφορά πριν από την απόφαση σας ικανοποιεί. Αν δείτε ότι ο πωλητής προσπαθεί να σας εξαπατήσει, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην διοίκηση περιοχή.

Επιστροφή χρημάτων για Aliexpress

Επιστροφή των χρημάτων είναι η πιο κοινή αποτέλεσμα των διαφορών στις Aliexpress. Πάρτε τα χρήματά σας πίσω ο αγοραστής μπορεί, αν ήρθε ή τον έστειλε όχι αυτό που αγόρασε την παραγγελία του. Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα μόνο μέσω διαμάχη. Το αντίστοιχο Καταμέτρηση «Πλήρης επιστροφή» παρέχεται, όπου η λύση της διαφοράς είναι πλήρης αποζημίωση το ποσό που ο πωλητής είχε αρχικά καταβληθεί για τη σειρά. Τα χρήματα για την πληρωμή για Ali Ekspress αναφέρεται από τον πωλητή μόνο όταν ο αγοραστής επιβεβαίωσε την παραλαβή της παραγγελίας. Κατά τη διάρκεια της διαφοράς, είναι δυνατόν να λύσει μια πλήρη επιστροφή, και στη συνέχεια τα χρήματα για την πληρωμή επιστρέφεται στον αγοραστή. Έτσι, η επιστροφή των χρημάτων για Aliexpress Δεν είναι καν γίνει από τον ίδιο τον πωλητή, αλλά το σύστημα πληρωμών του τόπου.

Αν ο πωλητής συμφώνησε στην επιστροφή, το συνολικό ποσό θα πρέπει να βαρύνουν τον αγοραστή μέσα σε 3-15 ημέρες από την ημερομηνία της διαφοράς. Αν τα χρήματα δεν έρχονται, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την διοίκηση περιοχή και να υποβάλει καταγγελία στον πωλητή. Πάρτε αποζημίωση Ο αγοραστής μπορεί μόνο σε αυτή την κάρτα με την οποία τα χρήματα διαγράφηκε. Αν τα χρήματα που καταβλήθηκαν από άλλο δρόμο, στη συνέχεια επιστρέφουν σε έναν προσωπικό λογαριασμό το αργότερο 15 ημέρες. Για να πάρετε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων, με τη μορφή της διαφοράς, πρέπει να καθορίσετε το «ποσό επιστροφής» και η μέγιστη τιμή που δεν πρέπει να υπερβαίνει το κόστος της παραγγελίας ή την παράδοση, που είναι, δεν μπορεί να απαιτήσει από τον πωλητή να επιστρέψει περισσότερα ό, τι κατέβαλε.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων είναι υπό τον έλεγχο της διοίκησης, έτσι δεν υπάρχουν περιπτώσεις, όταν τα χρήματα δεν επιστρέφονται μετά την ολοκλήρωση της διαφοράς. Αν θέλετε, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα σε μια άλλη κάρτα ή λογαριασμό, επαφή Aliexpress υποστήριξη πελατών, ώστε να αλλάξετε τα στοιχεία.

Διαφορών μετά τη λήξη της προθεσμίας για την προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή

Η προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή είναι μια περίοδος την οποία μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία να υποβάλουν αίτηση για επιστροφή και να ασκούν οποιεσδήποτε ενέργειες με τη σειρά. Ο ίδιος ο πωλητής καθορίζει τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Και μπορεί να είναι από 25 ημέρες έως 75 ημέρες ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης. Ο χρόνος προστασίας μπορεί να παραταθεί για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο δίνει το δικαίωμα να λαμβάνουν τα ίδια βασικά εγγυήσεις κατά τη διάρκεια της πρωτοβάθμιας περίοδο της άμυνας. Η διαφορά μετά τη λήξη της προθεσμίας για την προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή είναι η πιο συχνή εμφάνιση της διαφοράς, εφόσον λόγος του είναι η έλλειψη μιας παραγγελίας ή παραλαβής του στην κακή κατάσταση όταν έχει λήξει ο χρόνος προστασίας. Σύμφωνα με τους κανόνες της Aliexpress, η διαφορά δεν μπορεί εντός 15 ημερών να ανακαλυφθεί από τη στιγμή της λήξης.

Εάν η παραγγελία δεν ήρθε εντός της προθεσμίας, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να παρατείνει το χρόνο προστασίας για τον αριθμό των ημερών που θεωρούν αναγκαία. Εάν οι πληροφορίες για το κομμάτι παρακολουθείται και η σειρά πρόκειται να έρθει, αλλά ο όρος φτάνει στο τέλος, θα είναι αρκετό για λίγες ημέρες για να μεγιστοποιήσει την εβδομάδα για την επέκταση, και αν δεν υπάρχουν πληροφορίες, μπορείτε να ζητήσετε ένα μήνα, το πιο σημαντικό, δεν επιβεβαιώνουν την παραλαβή της παραγγελίας μέχρι την στιγμή Ενώ το δέμα δεν έχει ληφθεί. Μπορείτε να ζητήσετε την παράταση της ζωής προστασία στη σελίδα με τη σειρά με την παράγραφο αριθμός 2 του πρώτου μπλοκ.

Καθορίστε το επιθυμητό χρονικό διάστημα στο οποίο θέλετε να επεκτείνει την προστασία και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποστολή». Μετά από αυτό, ο πωλητής να πάρει το αίτημά σας για την επέκταση της προστασίας. Εάν η παραγγελία δεν ήρθε μετά από την επέκταση, μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά. Η ιστορία της τάξης θα είναι η απόδειξη σας για να πάρετε μια πλήρη επιστροφή. Πριν από το άνοιγμα της διαφοράς, επικοινωνήστε με τον πωλητή για να πάρετε πληροφορίες παρακολούθησης. Αν ο πωλητής δεν μπορεί να σας προσφέρει αυτά τα δεδομένα, στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια της διαφοράς, η έλλειψη πληροφοριών σχετικά με το κομμάτι θα είναι επίσης απόδειξη για να επιστρέψετε. Το κύριο πράγμα, ακολουθήστε τη διαδικασία παράδοσης για να έχουν χρόνο να υποβάλουν αίτηση για τη διαφορά το αργότερο εντός 15 ημερών από τη λήξη της περιόδου προστασίας.

Οι πιο κερδίζοντας διαφορές στις Aliexpress

Σε γενικές γραμμές, οποιαδήποτε κατάσταση κατά την οποία ο πωλητής παραβίασε τα καθήκοντά του. Είναι μια νίκη για τον αγοραστή. Σύμφωνα με τους κανόνες της Aliexpress, ο αγοραστής συμπληρώνει τη φόρμα αγοράς, πληρώνει γι 'αυτό, και τότε ο πωλητής στέλνει μια παραγγελία κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της παραγγελίας, και παραδίδεται σε μια περίοδο που δεν υπερβαίνει την προστασία του αγοραστή. Παραβίαση των κανόνων εξυπηρέτηση των πελατών, την πώληση της χαμηλής ποιότητας προϊόντα, υπερβολικό χρόνο παράδοσης - ο πωλητής είναι υπεύθυνος για κάθε ευθύνη. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων, δεν ανταποκρίνεται στην δηλωθείσα ή τα εμπορεύματα δεν ήρθε εντελώς χωρίς παρακολούθηση πληροφορίες, τότε ο αγοραστής μπορεί να πάρει το συνολικό κόστος της παραγγελίας ή μέρος, ανάλογα με το ποια αιτία είναι η διαμάχη.

Οι πιο νίκη διαφορές στις Aliexpress - Εκείνοι που τελειώνουν με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτό περιλαμβάνει τις περιπτώσεις, αν η παραγγελία δεν ήρθε στην ώρα της προστασίας του αγοραστή ή δεν έρχονται καθόλου. Στη συνέχεια, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει τα χρήματα για τη σειρά με το συνολικό ποσό της αξίας που ο αγοραστής κατέβαλε. Επίσης, η νίκη είναι καταστάσεις. Όταν τα εμπορεύματα που ήρθε με ένα μικρό γάμο, τότε ο πωλητής θα επιστρέψει μέρος των χρημάτων, και τα εμπορεύματα παραμένουν ο αγοραστής. Έτσι, ένα καλό προϊόν ή πράγμα μπορεί να καθοριστεί και να χρησιμοποιηθεί, αλλά και να πάρετε μια μερική επιστροφή.

Οδηγίες για την αναφορά σε Aliexpress

Η σωστή ανοικτή διαφορά είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη λύση διαφωνίας υπέρ του αγοραστή. Πρώτον, μην αρχίσετε ποτέ διαμάχες με τον πωλητή, προσβάλλετε τα μηνύματα και απειλούν. Τέτοιες ενέργειες μπορεί να προκαλέσει την επίλυση της διαφοράς υπέρ του πωλητή χωρίς αποζημίωση και το δικαίωμα προσφυγής. Δεύτερον, ακολουθήστε τις οδηγίες. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να τραβήξετε και να αφήσετε τον εαυτό σας μια παραγγελία αν το κομμάτι δεν ήταν εντοπισμένο. Εάν όλες οι ίδιες πληροφορίες σχετικά με τη λήψη της παραγγελίας θα εμφανιστούν από τον μεταφορέα, θα έρθει στον πωλητή και, φυσικά, όχι σε καμία πλήρη αποζημίωση της ομιλίας και μπορεί να είναι. Να είστε ειλικρινείς και να ακολουθήσετε τις οδηγίες σχετικά με τη διατήρηση ενός aliexpress:

• Πηγαίνετε στις "παραγγελίες μου" και εντοπίστε τον αριθμό παραγγελίας.
• Καθορίστε την "ανοικτή διαφορά".
• Επιλέξτε μια λύση στη διαφορά "πλήρης επιστροφής" ή "Επιστροφή αγαθών και εργαλείων".
• Να αναφέρουν τον λόγο της διαφοράς ·
• Επιλέξτε ένα πρόβλημα από τη λίστα.
• Καθορίστε το ποσό της επιστροφής.
• Περιγράψτε την ουσία του προβλήματος.

Επιβεβαιώστε την αποστολή διαφωνίας και αναμένετε την απάντηση ενός πωλητή. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στα "στάδια επιστροφής" και εξετάστε τη διαδικασία διαμάχης. Εάν ο πωλητής σας έχει γράψει ένα μήνυμα και προσέφερε μια εναλλακτική λύση που δεν ταιριάζει, μην επιβεβαιώσετε τίποτα. Εντός 5 ημερών από την ημερομηνία έναρξης μιας διαφοράς, πρέπει να έρθετε με έναν πωλητή σε μια ενιαία λύση. Εάν αυτό δεν συμβεί, η διοίκηση του ιστότοπου θα αποφασίσει διαμάχη για σενα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση, μπορείτε να την προσφύγετε μέσα σε μια εβδομάδα από τη στιγμή που ολοκληρώνεται η διαφορά. Εάν όλα σας ταιριάζουν, η διαφορά θα ολοκληρωθεί αυτόματα.

Διαφωνία σε aliexpress βίντεο

Ανοιγμα Διαφωνία στο AliExpressΜπορείτε να υπολογίζετε σε μια δίκαιη λύση. Ανάλογα με την αιτία της διαφοράς, ο αγοραστής μπορεί να λάβει μερική ή πλήρη επιστροφή, η οποία προβλέπεται από πολιτικές aliexpress. Η διαφορά είναι μία από τις μορφές αλληλεπίδρασης του αγοραστή και του πωλητή, στην οποία είναι δυνατές οι διάφοροι τρόποι επίλυσης των διαφορών, κατά συνέπεια της κακή ποιότητας υπηρεσιών ή κακών αγαθών. Κάθε αγοραστής που έχει ισχυρισμούς ότι εξυπηρετείται από το Ali Spress. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τη διαχείριση της διαφοράς ή της πολυπλοκότητας με το άνοιγμα της διαφοράς, σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε την οδηγία βίντεο: