Καταγγελίες Aliexpress - Αυτή είναι η μέθοδος ανατροφοδότησης στην οποία ο αγοραστής μπορεί να διαμαρτυρηθεί στον πωλητή, εάν το τελευταίο δεν εκπληρώσει τα καθήκοντά του, παραβιάζει την πολιτική της ιστοσελίδας ή χρησιμοποιεί την πλατφόρμα εμπορικής απάτης. Δυνατότητα κάνω παράπονο Κάθε αγοραστής έχει. Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν μορφές για εφαρμογές όπου υποδεικνύονται διαφορετικές αιτίες δυσαρέσκειας με την υπηρεσία. Οι καταγγελίες σχετικά με το AliExpress αποστέλλονται με τη μορφή αναφοράς. Η έκθεση πρέπει να περιγράψει έναν αντικειμενικό ισχυρισμό και να αποδείξει την παραβίαση της πολιτικής του ιστότοπου. Οι αναφορές αποστέλλονται με τη μορφή ανώνυμων εφαρμογών που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη διοίκηση του τόπου. Αυτή η φόρμα ανάδρασης παρέχεται για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών και τη βελτίωση της ασφάλειας των αγορών για το AliExpress. Σχετικά με το πώς να υποβάλετε μια καταγγελία στο AliExpress, τι είδους καταγγελίες μπορούν να κατατεθούν και πώς να συμπληρώσετε σωστά τη φόρμα αναφοράς, θα το μιλήσουμε περαιτέρω.

Τύποι καταγγελιών στο AliExpress

Καταγγελία κατά του AliExpress Σερβίρεται από τον αγοραστή εάν παραβιάζονται οι κανόνες εργασίας της πλατφόρμας, οι δόλιες δραστηριότητες χρησιμοποιούνται για την αύξηση των μεταβάσεων στο κατάστημα, τη χρήση των αγαθών άλλων ανθρώπων που δεν πωλούνται στο κατάστημα και τη χρήση παράνομων μεθόδων εμπορίου και πωλούν απαγορευμένα αγαθά . Μια καταγγελία μπορεί να καταθέσει κάθε αγοραστή, ενώ οι πληροφορίες πρέπει να είναι αντικειμενικές, αξιόπιστες και, ενδεχομένως, ο αγοραστής πρέπει να αποδείξει την παραβίαση των κανόνων του χώρου. Προς το κάνω παράπονο Πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Διαφορές και παράπονα" στο μπλοκ πληροφοριών "Βοήθεια" και επιλέξτε την κατηγορία "Αποστολή αναφοράς". Αυτή η ενότητα περιέχει όλες τις μορφές αποστολής αναφορών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για καταγγελίες.

Για να υποβάλετε μια καταγγελία AliExpress, μεταβείτε στην ενότητα "Διαφορές και παράπονα" και επιλέξτε ένα μπλοκ στα δεξιά, καθορίζοντας "υποβολή μιας έκθεσης". Αυτή η ενότητα περιέχει όλα τα είδη καταγγελιών στο AliExpress, το οποίο μπορεί να υποβληθεί. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Καταγγελία του κάτοχου πνευματικών δικαιωμάτων για πνευματική ιδιοκτησία ·
• καταγγελία παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων ·
• μια καταγγελία παραβίασης των κανόνων τοποθέτησης ·
• Καταγγελία του phishing ·
• καταγγελία για ύποπτη συμπεριφορά.
• Καταγγελία της χρήσης παράνομων μεθόδων προώθησης στον τόπο.

Μια καταγγελία μπορεί να είναι σαν έναν αγοραστή και έναν πωλητή σε άλλο. Σε περίπτωση που ο πωλητής ή ο αγοραστής ανακάλυψαν την παράνομη χρήση λογοτύπων, εμπορικών σημάτων ή εμπορικών σημάτων που ανήκουν σε άλλες εταιρείες ή είναι ιδιωτική ιδιοκτησία, τότε κάνω παράπονο Για τη χρήση τους από τον πωλητή χωρίς την κατάλληλη άδεια. Σε περίπτωση που ο πωλητής χρησιμοποιεί την πνευματική ιδιοκτησία κάποιου άλλου χωρίς άδεια ή παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, ο αγοραστής ή άλλος πωλητής μπορεί να υποβάλει καταγγελία με το αντίστοιχο έντυπο έκθεσης. Επίσης, είναι δυνατόν να υποβάλει μια καταγγελία εάν ο πωλητής πωλεί αγαθά που έχουν περιορισμούς στην πώληση ή δεν θα μπορούν να παραδοθούν με καμία από τις μεθόδους παράδοσης. Εάν ο πωλητής χρησιμοποιεί παράνομες μεθόδους εργασίας για το AliExpress ή παρατηρείτε ύποπτη δραστηριότητα από τον πωλητή ή τους εξωτερικούς πόρους, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με την παραβίαση. Το τελευταίο έντυπο έκθεσης χρησιμοποιείται για την υποβολή της καταγγελίας ενός πωλητή, η οποία δημοσιεύει επανειλημμένα την ίδια πρόταση, προκειμένου να αυξηθεί η προσφορά ή να υποδείξει την υποκείμενη τιμή, τις παράνομες μεθόδους ή την παράδοση ή να χρησιμοποιεί τη μέθοδο επανεκπαίδευσης.

Επιλέξτε ποιο είδος αναφοράς για αποστολή εξαρτάται από το τι προκαλεί η καταγγελία σας. Μπορείτε να διαμαρτύρονται για τον πωλητή στη διοίκηση του ιστότοπου για οποιονδήποτε λόγο αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία ή ο πωλητής δεν πληροί τα καθήκοντά του, καθώς και για την παραβίαση των δικαιωμάτων του καταναλωτή ή να προστατεύσει τον αγοραστή. Η καταγγελία κατά του AliExpress μπορεί να υποβληθεί στον πωλητή που έχει παραγγείλει και στον πωλητή, της οποίας η δραστηριότητα του τόπου φαινόταν ύποπτη για εσάς. Για να στείλετε μια αναφορά στη διοίκηση, πρέπει να αποθηκεύσετε το όνομα URL ή την αποθήκευση ή τα δεδομένα πωλητή. Όλες οι αποστολές καταγγελιών αποθηκεύονται στο "κέντρο αναφοράς", το οποίο δημοσιεύθηκε απέστειλε και έλαβε καταγγελίες. Η απόφαση σχετικά με την αντικειμενικότητα της καταγγελίας εγκρίνεται από τη διοίκηση του τόπου με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία των παραβιάσεων των κανόνων του τόπου.

Μέθοδοι υποβολής καταγγελίας κατά του AliExpress

Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στο AliExpress εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία ή παραιτηθείτε από την ύποπτη δραστηριότητα από τον πωλητή, τη χρήση των λογοτύπων άλλων ανθρώπων και τα εμπορικά σήματα ή ο πωλητής που πωλεί αγαθά που δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο που επιτρέπονται στην πλατφόρμα. Προς το κάνω παράπονο Πρέπει να συνδεθείτε και να ανοίξετε την ενότητα "Βοήθεια". Υπάρχει μια ξεχωριστή κατηγορία και καταγγελίες ". Μεταβείτε στην ενότητα αυτή και επιλέξτε την καταμέτρηση "Υποβάλετε μια αναφορά". Στη συνέχεια, μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης των καταγγελιών και επιλέξτε την κατάλληλη έκθεση. Οι αναφορές περιγράφονται εν συντομία σε ποιες περιπτώσεις είναι η χρήση, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φόρμες για να συμπληρώσετε μια αναφορά εάν έχετε γίνει πραγματικότητα υπό την καταγγελία. Επιλέξτε τη μορφή καταγγελίας και καθορίστε "Αποστολή αναφοράς".

Εάν επιλέξατε την αρίθμηση "παραβίαση των δικαιωμάτων του Rightholder", προκειμένου να υποβάλετε μια καταγγελία, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο Alibaba και να εγγραφείτε. Για να το κάνετε αυτό, καθορίστε τη διεύθυνση της ανάρτησής σας και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό AliExpress. Μετά την είσοδο στην είσοδο και τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να επαληθεύσετε. Στη συνέχεια, πρέπει να συμπληρώσετε τα δεδομένα χρήστη και να επιλέξετε στο μπλοκ στο αριστερό "αρχείο καταγγελίας". Συμπληρώστε όλα τα δεδομένα που αναφέρονται εκεί και επιβεβαιώστε την αποστολή. Αυτή η φόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πωλητές και εταιρείες που είναι εγγεγραμμένες στον ιστότοπο και οργανισμοί που δεν συνεργάζονται με τον ιστότοπο. Για να συμπληρώσετε σωστά τη φόρμα, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή την αγγλική έκδοση του προγράμματος περιήγησης.

Εάν διαπιστώσετε παραβιάσεις της τοποθέτησης ή θέλετε να αναφέρετε σε περιορισμένα ή απαγορευμένα προϊόντα, πρέπει να επιλέξετε αυτόν τον τύπο αναφοράς και να καθορίσετε "Αρχείο καταγγελίας". Με τη μορφή της έκθεσης, επιλέξτε το είδος της καταγγελίας. Δίπλα σε κάθε γράφημα υπάρχει ένα ερωτηματικό, όπου η κατηγορία των αγαθών που σχετίζονται με αυτό περιγράφει συνοπτικά. Καθορίστε τη διεύθυνση URL των αγαθών και περιγράψτε τον λόγο της προσφυγής. Στη συνέχεια, κάντε λήψη των αποδεικτικών στοιχείων και επιβεβαιώστε τη συμφωνία χρήστη. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αρχείο καταγγελίας" και θα αποσταλεί προς εξέταση στη διοίκηση.

Επίσης, μπορείτε κάνω παράπονο μέσω του ιστότοπου alibaba.com. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την καταμέτρηση "Αναφορές μου" και καθορίστε "Περισσότερα" στο μήνυμα "κάντε κλικ για να δείτε τα παραλήπτες των καταγγελιών". Μετά από αυτό, το σύστημα θα ανακατευθύνει στο κέντρο διαχείρισης των παραπόνων, το οποίο δημοσιεύει όλα αποστέλλονται και έλαβαν καταγγελίες. Βρείτε στην ειδοποίηση πληροφοριών "Κάντε κλικ εδώ" και πηγαίνετε σε φόρμες αναφοράς καταγγελίας. Επιλέξτε μία από τις ενότητες "Πληροφορίες προϊόντος" ή "άλλοι". Η πρώτη κατηγορία των καταγγελιών αντιγράφει πληροφορίες από το κέντρο των εκθέσεων και στη δεύτερη κατηγορία θα βρείτε τη μορφή καταγγελιών σχετικά με το phishing και την ύποπτη συμπεριφορά.

Ανάλογα με την αιτία της καταγγελίας, επιλέξτε το κατάλληλο γράφημα και κάντε κλικ στην επιλογή "Αρχείο καταγγελίας". Εάν επιλέξετε εσφαλμένα τους λόγους της έκθεσης, η διοίκηση δεν μπορεί να μετρήσει την καταγγελία σας. Για κάθε καταγγελία, η δική του μορφή της έκθεσης, επομένως, εισάγετε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται και επιβεβαιώνονται με την αποστολή μιας φόρμας. Με την αποστολή μιας αναφοράς, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας της ανατροφοδότησης καθορίζονται σωστά.

Οι λόγοι για την υποβολή καταγγελιών σε AliExpress

Ο λόγος της καταγγελίας μπορεί να είναι οποιαδήποτε παραβίαση των κανόνων Aliexpress Από το κατάστημα ή τον πωλητή. Εάν, για παράδειγμα, τα εμπορεύματα ήρθαν με ένα γάμο ή κατεστραμμένο λόγω της ασυνέπειας των όρων παράδοσης, η υπόθεση αυτή αναφέρεται στην εξέταση των διαφορών και όχι των καταγγελιών. Ένα άλλο πράγμα, αν ο πωλητής πωλεί απαγορευμένο είδος αγαθών, χρησιμοποιεί μεθόδους για την εκδόσεις προτάσεων και κάθε είδους μεθόδους αύξησης της αξιολόγησης, οι δραστηριότητες αυτές αναφέρονται στις καταγγελίες. Οι κύριοι λόγοι για την υποβολή καταγγελιών στο Ali Express βρίσκονται σε παραβίαση της πολιτικής του ιστότοπου. Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία εάν:

• Οι κανόνες πνευματικής ιδιοκτησίας παραβιάζονται.
• παραβίασε την κυριότητα.
• Ο πωλητής παραβίασε τους κανόνες δημοσίευσης των εμπορευμάτων στον τόπο.
• Ο πωλητής πωλεί απαγορευμένα ή περιορισμένα αγαθά ·
• Ο πωλητής χρησιμοποιεί φωτογραφίες των άλλων ανθρώπων, τα προσωπικά δεδομένα, ένα λογότυπο άλλης εταιρείας.
• Ο πωλητής προσφέρει άλλες μεθόδους πληρωμής και παράδοσης.
• Ο πωλητής δεσμεύει δόλιες επιχειρήσεις.
• Η επιστολή από τον πωλητή ή το κατάστημα περιέχει μια αναφορά στον εξωτερικό πόρο με τον ιό κλπ.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για την υποβολή καταγγελιών, αλλά η έκθεση πρέπει να δικαιολογηθεί και να αποδείξει ότι θα επιβεβαιώσει ότι ο πωλητής κάνει πραγματικά δόλιες ενέργειες, παραβιάζει την πολιτική του χώρου και είναι αναξιόπιστο. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πιθανούς λόγους καταγγελιών που θα βρείτε στο "Κέντρο Βοήθειας" στο Alibab στην κατηγορία "Διαφωνίες και απάτες" στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις - Συχνές Ερωτήσεις. Εάν ο λόγος για την καταγγελία σας δεν ισχύει σε καμία από τις παραπάνω κατηγορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης για να λάβετε ενημερωτική υποστήριξη. Κάθε αγοραστής υποχρεούται απαραιτήτως να υποβάλει καταγγελία στον πωλητή που πωλεί στο AliExpress:

• πυροβόλα όπλα, αστυνομικός εξοπλισμός, κρύα όπλα, κασέτες και σφαίρες.
• Εύφλεκτο και εκρηκτικά, δηλητηριώδεις ουσίες, επικίνδυνα πυροτεχνήματα κλπ. ·
• Ιατρικές προετοιμασίες που έχουν περιορισμούς και σοβαρές αντενδείξεις · συνταγογραφούμενα φάρμακα · εθισμός και ψευδαισθήσεις. Παρασκευάσματα χωρίς οδηγίες και σύνθεση κ.λπ.
• Λογισμικό, άδειες για προγράμματα, κακόβουλο λογισμικό.
• ναρκωτικές ουσίες.
• Υλικά για ενήλικες.
• Φυτά και ζώα που βρίσκονται στον κατάλογο των εξαφανισμένων, των σπάνιων και προστατευμένων από το νόμο.

Σε περίπτωση που διαπιστώσατε ότι ο πωλητής πωλεί κάτι από τον παραπάνω κατάλογο ή το έργο του είναι δόλιο, είναι απαραίτητο αμέσως κάνω παράπονο Και να αναφέρετε αυτή τη διαχείριση του ιστότοπου.

Ποιος διαμαρτύρεται για το AliExpress;

Όταν υποβάλλετε μια καταγγελία, λαμβάνει ένα κέντρο υποστήριξης πελατών, όπου υπάρχει ένα κατάλληλο τμήμα που ασχολείται με τέτοιες περιπτώσεις. Το AliExpress έχει πολλά τμήματα, όπου όλοι είναι υπεύθυνοι για τη συγκεκριμένη δραστηριότητα του ιστότοπου. Υπάρχει ένα τμήμα διαφορών, βοήθεια στους πελάτες, την επίλυση των καταγγελιών κλπ. Εάν δεν γνωρίζετε ποιοι διαμαρτύρονται για AliExpress, απλά πηγαίνετε να βοηθήσετε και να επιλέξετε την "υπηρεσία υποστήριξης". Για να κάνετε άμεση παράπονα, γράψτε στην online chat ή μπορείτε να ανατρέξετε στον εικονικό βοηθό. Πριν. Τι θα λάβει την απάντηση στην καταγγελία, ανακατευθύνεται στο κατάλληλο τμήμα και μετά την επεξεργασία της εφαρμογής θα λάβετε μια απάντηση. Μπορείτε να λύσετε την ερώτηση ταχύτερα μέσω του ειδικού τμήματος "Διαφορές και καταγγελίες".

Επιλέξτε μια φόρμα αναφοράς κατά τη διακριτική σας ευχέρεια και υποδείξτε την καταγγελία ή αξίωση για το έργο του πωλητή που έχετε. Εάν συμπληρώσετε σωστά τη φόρμα αναφοράς, περιγράψτε λεπτομερώς την ουσία της προσφυγής, τότε η καταγγελία σας θα σταλεί στο επιθυμητό τμήμα και θα αποφασίσει γρήγορα εάν θα αποκλείσει τον πωλητή ή όχι. Επομένως, η ανατροφοδότηση σχετικά με τον Alispress λειτουργεί κανονικά, ανεξάρτητα από το ποιος ακριβώς γράφετε την καταγγελία σας, θα πάει σε κάθε περίπτωση στη διεύθυνση. Μην στέλνετε ένα και το ίδιο παράπονο αρκετές φορές. Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση, αυτό σημαίνει ότι η καταγγελία σας είναι υπόψη. Αφού αναλυθεί η εφαρμογή, θα λάβετε μια απάντηση από τη διοίκηση.

Οι εκθέσεις σχετικά με τις καταγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1-2 ημερών από την ημερομηνία του εντύπου. Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση στην καταγγελία σας, μεταβείτε στις "Αναφορές μου" και δείτε την κατάσταση έκθεσης. Η καταγγελία είναι μια πολύ σοβαρή μορφή, διότι, λόγω του μπορεί να εμποδίσει τον πωλητή και να περιορίσει τις εργασίες του στον ιστότοπο, οπότε προτού γίνει η καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι είναι καλό και εύλογο.

Ανατροφοδότηση με aliexpress

Η ανατροφοδότηση σχετικά με το AliExpress λειτουργεί σε διάφορες κατευθύνσεις. Υπάρχει μια φόρμα για την ποιότητα των υπηρεσιών και των αγαθών, την αξιολόγηση της παραγγελίας στο κατάστημα, επικοινωνώντας απευθείας με τον πωλητή, επικοινωνώντας με την υπηρεσία υποστήριξης και άλλες μορφές αλληλεπίδρασης μεταξύ του αγοραστή και της διοίκησης του τόπου. Επί Aliexpress Υπάρχει σύστημα αξιολόγησης αξιολόγησης, οι οποίες εξαρτώνται από τις κριτικές πελατών. Αυτή η φόρμα προορίζεται να βελτιώσει την ποιότητα της υπηρεσίας, οπότε κάθε αγοραστής μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγηση του καταστήματος και τη μέση βαθμολογία των εμπορευμάτων.

Μια άλλη φόρμα ανατροφοδότησης - "Μήνυμα προς τον πωλητή". Ο αγοραστής μπορεί να συσχετιστεί με τον πωλητή, να του ζητήσει ερωτήσεις και να ζητήσετε βοήθεια όταν επιλέγετε απευθείας ένα προϊόν. Σε αυτή την περίπτωση, όλα τα μηνύματα αποθηκεύονται στο ιστορικό μηνυμάτων. Το κριτήριο της κοινωνικότητας του πωλητή είναι επίσης μια σημαντική πηγή αξιολόγησης. Εάν ο πωλητής απαντά εύκολα ερωτήσεις, τότε η αξιολόγηση του έργου του θα είναι κατάλληλη.

Εκτός από την επικοινωνία του πωλητή και του αγοραστή, υπάρχει μια μορφή αλληλεπίδρασης πελατών με τη διοίκηση του τόπου. Η ανατροφοδότηση σχετικά με το AliExpress σας επιτρέπει να λύσετε γρήγορα τα αμφιλεγόμενα προβλήματα, να βελτιώσετε την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, να βελτιώσετε το έργο του ιστότοπου και, γενικά, χάρη στην ανατροφοδότηση, ο αγοραστής μπορεί να υπολογίζει στην ποιοτική υπηρεσία και την αξιοπιστία του ιστότοπου. Αυτό παρέχει επίσης τις εγγυήσεις του πωλητή και την προστασία του αγοραστή. Η ανατροφοδότηση επιτρέπει στον αγοραστή να λάβει βοήθεια και απαντήσεις σε ερωτήσεις, σε περίπτωση που απαιτείται η υποστήριξη ή η απόφαση της σύγκρουσης μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή. Η ανατροφοδότηση σχετικά με το AliExpress λειτουργεί γρήγορα και καθιερωθεί, οπότε αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης ή να διαμαρτυρηθείτε στη διοίκηση, για να το κάνετε μέσω των εντύπων ανατροφοδότησης είναι πολύ απλή.

Πώς να γράψετε μια αξίωση για AliExpress;

Αξίωση, το ίδιο με μια καταγγελία. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της υπηρεσίας, νομίζετε. Ποια δικαιώματά σας, ως καταναλωτή παραβίασε ή παρατήρησε ότι ο πωλητής πωλεί απαγορευμένα αγαθά, τότε μπορείτε να γράψετε μια αξίωση γραπτώς και να το στείλετε στη διοίκηση του ιστότοπου. Επί Aliexpress Υπάρχουν αναφορές αναφορών όπου μπορείτε να εισάγετε τα δεδομένα της αξίωσης και να αποδείξετε την ακρίβεια της καταγγελίας. Προκειμένου να γράψετε αξίωση για AliExpress, πρέπει να πάτε σε "διαφορές και καταγγελίες" και να προσδιορίσετε "υποβολή έκθεσης". Στη συνέχεια, ανοίξτε το έντυπο αναφοράς και υποδεικνύει αναφορά στα αγαθά. Ο σύνδεσμος είναι υποχρεωτικός να χειριστεί την αξίωση. Εάν ο πωλητής έχει πολλά αγαθά που παραβιάζουν την πολιτική του ιστότοπου, τότε μπορείτε να κάνετε στιγμιότυπα οθόνης για να τους δώσετε ως απόδειξη.

Τότε πρέπει να περιγράψετε την αξίωση. Εάν νομίζετε ότι ο πωλητής χρησιμοποιεί την πνευματική ιδιοκτησία κάποιου άλλου, παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα, δρα παράνομα, πωλεί απαγορευμένα αγαθά, στη συνέχεια γράψτε. Πρέπει να γράψετε αξίωση στα αγγλικά. Εάν δεν μιλήσετε αγγλικά, ώστε να είναι σαφές να περιγράψετε την ουσία της προσφυγής, στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε τον διαδικτυακό μεταφραστή. Η έκκλησή σας πρέπει να είναι κατανοητή, οπότε χρησιμοποιήστε απλή κύκλο εργασιών ομιλίας. Στη συνέχεια, κατεβάστε φωτογραφίες από τον ιστότοπο και επιβεβαιώστε την αποστολή κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προσθήκη καταγγελίας". Έτσι, η αξίωσή σας θα σταλεί στη διοίκηση για εξέταση και σύμφωνα με τα αποτελέσματα της απόφασης θα λάβετε μια απάντηση.

Οι αξιώσεις σχετικά με την ποιότητα των εμπορευμάτων, που δεν συμμορφώνονται με την περιγραφή, παραβίαση του χρόνου παράδοσης και άλλα θέματα εξυπηρέτησης πελατών, πρέπει να καθορίσετε στην περιγραφή της διαφοράς. Εάν λάβατε ένα προϊόν που δεν ισχύει για την περιγραφή ή εκτός της υπεράσπισης του αγοραστή, πρέπει πρώτα να ανοίξετε τη διαφορά και στο αντίστοιχο παράθυρο για να εισαγάγετε μια αξίωση. Μετά την εξέταση της αίτησης για διαφορά, θα λάβετε αποζημίωση ή απόκλιση της αξίωσης. Για κάθε μορφή αξιώσεων, το aliexpress παρέχει τη δική του μορφή ανατροφοδότησης. Μπορείτε να γράψετε μια αξίωση προσωπικά στον πωλητή, να στείλετε μια καταγγελία στην υπηρεσία υποστήριξης και να την καθορίσετε στην ανάκληση, το κύριο πράγμα που εκτός από την ίδια αξίωση, είχατε αποδείξεις για την αντικειμενικότητα της.

Παράδειγμα καταγγελιών στον πωλητή στο AliExpress

Χαρακτηριστικά της κατάθεσης των καταγγελιών σε AliExpress είναι ότι για κάθε τύπο αξίωσης υπάρχει η δική του μορφή μιας έκθεσης που θα χρησιμοποιηθεί για καταγγελία. Περιγραφή των καταγγελιών Θα βρείτε στο "κέντρο αναφοράς". Πρέπει να συμπληρώσετε την αναφορά με μη αυτόματο τρόπο. Εξετάστε το παράδειγμα των καταγγελιών του πωλητή AliexpressΠώς να συμπληρώσετε σωστά την αναφορά:

• Επιλέξτε τον τύπο αναφοράς.
• Καθορίστε τη σύνδεση με τη σελίδα με τα εμπορεύματα.
• Περιγράψτε το πρόβλημα και το αξίωμα στα αγγλικά.
• Μεταφόρτωση φωτογραφιών απόδειξη.
• Επιβεβαιώστε την κατάθεση της καταγγελίας.

Εάν θέλετε να διαμαρτυρηθείτε για τον πωλητή και δεν βρήκε ένα κατάλληλο έντυπο αναφοράς, τότε πρέπει να πάτε στο Alibaba στο κέντρο για διαμάχες και καταγγελίες και βρείτε μια κατάλληλη μορφή εκεί. Εάν ο ισχυρισμός σας έχει προσωπικό χαρακτήρα, τότε είναι απαραίτητο να το περιγράψουμε ως πρόσθετες πληροφορίες στη διαφορά. Καταγγελία κατά του AliExpress Σερβίρεται ανώνυμα. Η απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης θα έρθει στο ταχυδρομείο. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφαση της καταγγελίας, τότε μπορείτε να το στείλετε ξανά. Ως αγοραστής, ο aliexpress μπορεί να στείλει καταγγελίες σχετικά με την παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών και τους κανόνες του χώρου, όλες οι άλλες εκθέσεις προορίζονται για άλλους πωλητές και καταστήματα, προκειμένου να εντοπιστούν απατεώνες και να βελτιώσουν την αξιοπιστία του ιστότοπου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα παράδειγμα όπως κάνω παράπονο Στο AliExpress, το οποίο παρατίθεται στο Κέντρο Βοήθειας Alibaba.

Υποβολή των καταγγελιών της διοίκησης στο AliExpress

Για να υποβάλετε μια καταγγελία στη διοίκηση AliExpress, είναι απαραίτητο να επωφεληθείτε από όλες τις μορφές αναφορών που έχουμε ήδη μιλήσει. Η διαδικασία υποβολής της καταγγελίας είναι η ίδια για όλους. Ο αγοραστής μπορεί να στείλει μια αναφορά μόνο εάν καθορίσετε έναν σύνδεσμο σε μια σελίδα με ένα εμπόρευμα ή ένα κατάστημα, περιγράψτε την αξίωση στα αγγλικά και θα επισυνάψετε αρχεία που δεν υπερβαίνουν το μέγεθος των 5m και διαθέτουν το έγγραφο, pdf, ανάλυση gif κλπ. Η κατάθεση των καταγγελιών της διοίκησης στο AliExpress πραγματοποιείται μέσω του "κέντρου αναφοράς". Πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των καταγγελιών και τη διαδικασία της λύσης του βρίσκεται στις εκθέσεις μου. Όλα τα δεδομένα σχετικά με τις καταγγελίες και τις αξιώσεις αντιγράφονται με το AliExpress στη βάση Alibab, όπου μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες διαφορών και των καταγγελιών στο "Κέντρο Αναφοράς" του Alibab στην κατηγορία "Διαφορές και απάτη".

Υποβάλετε μια καταγγελία στη διοίκηση, τόσο αγοραστές όσο και από χρήστες που ανακάλυψαν παραβίαση στη σελίδα πωλητή. Το έντυπο αναφοράς πηγαίνει αμέσως στη χορήγηση μετά την πλήρωση. Αποστολή ανώνυμου, αλλά αυτό υποδεικνύει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη, ώστε να μπορεί να λάβει απάντηση στην καταγγελία του. Η αποστολή μιας καταγγελίας μέσω της κατάλληλης φόρμας θα επιτρέψει να το εξετάσει γρήγορα από τη διοίκηση, οπότε μην γράψετε ισχυρισμούς σε απευθείας σύνδεση συνομιλία και άλλες μορφές ανατροφοδότησης, καθώς μπορούν να παραμείνουν απαρατήρητες.

Πώς να γράψετε μια καταγγελία στο AliExpress;

Προς το Γράψτε μια καταγγελία Στο AliExpress, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθεί η μορφή της έκθεσης, η οποία δημοσιεύεται στο "κέντρο αναφοράς" ή περιγράφει την ουσία της αξίωσης στη διαφορά. Και οι δύο αυτοί τύποι ανατροφοδότησης προσελκύονται από τη συμμετοχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών για διαφορές και καταγγελίες. Μπορείτε να γράψετε μια καταγγελία κατά του AliExpress με τη μορφή γραπτής έκκλησης, περιγράφοντας το πρόβλημα ή την αξίωση, ανάλογα με την αιτία της αίτησής σας. Κάθε διαίρεση στο AliExpress είναι υπεύθυνο για τη λειτουργία ενός συγκεκριμένου τμήματος του ιστότοπου, οπότε οι πληροφορίες και οι μέθοδοι σχεδιάζονται χωρίζονται για μια βολική επιλογή. Πρέπει να γράψετε μια καταγγελία με την κατάλληλη μορφή της έκθεσης στα αγγλικά. Για παράδειγμα:

Νομίζω ότι αυτός ο πωλητής ασχολείται με την εσωτερική δραστηριότητα, που πωλεί παράνομες διανομές, και μπορεί να είναι ένα απατεώνας. Βρήκα αυτή τη σελίδα στο AliExpress και πιστεύω ότι αυτό το προϊόν απαγορεύεται στον ιστότοπο.

Πιστεύω ότι αυτός ο πωλητής ασχολείται με παράνομες δραστηριότητες, πωλεί απαγορευμένη και, ίσως, είναι απατεώνας. Βρήκα αυτή τη σελίδα στο AliExpress και νομίζω ότι αυτό το προϊόν απαγορεύεται στον ιστότοπο.

Περιγράψτε την ουσία των παραπόνων στην ελεύθερη μορφή, εκφράζοντας την ουσία της αξίωσης εν συντομία και σαφώς, προσδιορίστε ακριβώς γιατί υποβάλλετε μια καταγγελία και να αποδείξετε ότι υπάρχει επιβεβαίωση των λέξεων σας. Εάν δεν μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ο πωλητής είναι απατεώνας ή γιατί η διοίκηση πρέπει να λάβει την καταγγελία σας, τότε η αίτησή σας μπορεί να απορριφθεί.

Καταγγελίες για το aliexpress βίντεο

Κάνω παράπονο AliExpresses Είναι εύκολο και κάθε χρήστης του ιστότοπου μπορεί να το κάνει αυτό, ανεξάρτητα από το αν έγινε από αυτόν τον πωλητή μια παραγγελία ή όχι. Το AliExpress παρέχει μορφές εκθέσεων όπου παρέχονται οι λόγοι για τη μετατροπή των καταγγελιών και οι απαιτήσεις για την ολοκλήρωση της αξίωσης. Σε γενικές γραμμές, κάθε καταγγελία μπορεί να υποβληθεί μέσω του "Κέντρου Αναφοράς". Σε περίπτωση που αυτό το άρθρο δεν βοήθησε να λύσει την ερώτησή σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο να καταθέσετε σωστά τις καταγγελίες σχετικά με το Ali Spress, συνιστούμε να παρακολουθήσετε την οδηγία βίντεο: