Η υπεράσπιση του αγοραστή είναι η πιο σημαντική πιθανότητα AliExpress. Αλλά δεν γνωρίζουν όλοι ότι γι 'αυτό χρειάζεστε και πώς να χρησιμοποιήσετε την άμυνα του αγοραστή. Αυτό το άρθρο θα εξηγήσει σε αυτό που προστατεύεται ο αγοραστής και άλλες απαντήσεις στις παραπάνω ερωτήσεις.

Άμυνα του αγοραστή: τι είναι ο λόγος που χρειάζεται, και πώς να επεκτείνει την υπεράσπιση του αγοραστή στο AliExpress

Με την παραγγελία για το AliExpress, ο χρήστης βλέπει ότι σχετικά με το παράθυρο αγοράς που εμφανίζεται η αντίστροφη μέτρηση κάποια στιγμή. Αυτή είναι η προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή, δηλαδή η περίοδος στην οποία το δέμα βρίσκεται υπό την προστασία της πλατφόρμας AliExpress. Τι είναι, γιατί είναι απαραίτητο, και ποιες ευκαιρίες ανοίγουν - θα αναλύσουμε σε αυτό το άρθρο.

Προκαλεί την επέκταση της προστασίας του αγοραστή

Η προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή είναι η περίοδος κατά την οποία η αγορά βρίσκεται υπό την προστασία της πλατφόρμας AliExpress. Αυτή τη στιγμή, τα χρήματα που αποστέλλονται για τα εμπορεύματα δεν είναι από τον πωλητή, αλλά στην ίδια την περιοχή Aliexpress. Εάν συμβεί κάτι σε αυτό το χρονικό διάστημα με την αποστολή, ο χρήστης θα είναι σε θέση να ανοίξει μια διαφορά με την παραγγελία του και να προσπαθήσει να επιστρέψει τα εισηγμένα κεφάλαια. Αυτό είναι απαραίτητο για τη μείωση της απειλής της εξαπάτησης τόσο από τον αγοραστή όσο και από τον πωλητή.

Μετά από μια αγορά, ο χρήστης μπορεί να δει τον χρονοδιακόπτη αντίστροφης μέτρησης στο παράθυρο παραγγελίας.

Αυτή είναι η ώρα που προστατεύεται το δέμα.

Συμπληρώστε και υπάρχουν καταστάσεις, όταν λήξει ο χρόνος, και το αγροτεμάχιο δεν έφτασε ποτέ στον παραλήπτη. Στη συνέχεια, υπάρχει μια ευκαιρία να επεκταθεί αυτή τη φορά.

Ο μόνος λόγος για την επέκταση της περιόδου προστασίας είναι ότι το αγροτεμάχιο δεν παρείχε ποτέ εντός της προθεσμίας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το δέμα μπορεί να μείνει, και πριν εισέλθει στη διαφορά με τον πωλητή, αξίζει να προσπαθήσουμε να παρατείνετε την προστασία του αγοραστή για λίγο και να περιμένετε λίγο περισσότερο. Ωστόσο, τέτοιες ενέργειες θα είναι κατάλληλες εάν ο πωλητής έχει αποδειχθεί και έχει πολλά θετικά σχόλια. Εάν τα εμπορεύματα αναμένονται από τουλάχιστον ένα αμφίβολο πωλητή, τότε δεν πρέπει να χάνετε χρόνο και να ανοίξετε αμέσως τη διαφορά.

Τρόποι για την επέκταση του αγοραστή

Έτσι, ο αγοραστής αποφάσισε ότι έπρεπε να επεκτείνει τον χρόνο προστασίας του αγοραστή. Αμέσως εμφανίζεται η ερώτηση: Πώς να το κάνετε σωστά;

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι επεκτείνει τον χρόνο προστασίας του αγοραστή Aliexpress Μπορεί μόνο τον πωλητή. Ο αγοραστής, από την πλευρά του, μπορεί να ζητήσει μόνο αυτή τη δράση. Από αυτό προκύπτει ότι μπορεί να γίνει με δύο μόνο τρόπους:

• Μέσω μιας προσωπικής αλληλογραφίας με τον πωλητή. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να γράψετε τον πωλητή των αγαθών, με αίτημα την παράταση της άμυνας του αγοραστή. Παω σε " Οι παραγγελίες μου", Βρίσκουμε το σωστό προϊόν και κάντε κλικ στο" Μήνυμα προς τον πωλητή "

• Να υποβάλει αίτημα στον πωλητή να επεκτείνει αυτή την περίοδο. Για περιπτώσεις που λήγει ο χρόνος προστασίας, υπάρχει ένα ειδικό κουμπί στην έκδοση του υπολογιστή του ιστότοπου AliExpress, η οποία επιτρέπει στον πωλητή να επεκτείνει την προστασία. Για να το βρείτε, πρέπει να ανοίξετε άμεσα την παραγγελία και οι παραπάνω πληροφορίες προϊόντων θα είναι αρκετά σημεία:

Αξίζει να σημειωθεί ότι είναι απαραίτητο να σκεφτούμε εκ των προτέρων την επέκταση της περιόδου προστασίας, διότι δεν καθίστανται όλοι οι πωλητές όλο το εικοσιτετράωρο στην περιοχή και μπορεί απλά να μην έχουν χρόνο να δουν το αίτημα του αγοραστή. Ως εκ τούτου, εάν το τέλος του χρονοδιακόπτη παραμείνει μικρότερο από μια εβδομάδα - είναι καλύτερο να φροντίζετε την επέκταση της προστασίας του αγοραστή.

Οφέλη από την επέκταση της προστασίας του αγοραστή

Πολλοί μπορεί να αναρωτηθούν: Γιατί πρέπει να επεκτείνετε την άμυνα του αγοραστή και ποια πλεονεκτήματα δίνουν στους χρήστες;

Προκειμένου να απαντήσουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερα σε αυτή την ερώτηση, πρέπει πρώτα να καταλάβετε γιατί απαιτείται η λειτουργία προστασίας του αγοραστή.

Η υπεράσπιση του αγοραστή είναι μια μοναδική ευκαιρία που αναπτύχθηκε από τους προγραμματιστές της πλατφόρμας Aliexpress. Παρέχει την ευκαιρία να αποφύγετε την εξαπάτηση, τόσο τον πωλητή όσο και τον αγοραστή. Το νόημα είναι ότι ο αγοραστής κατά την παραγγελία τους πληρώνει αμέσως, αλλά τα χρήματα δεν αφήνουν τον πωλητή, αλλά παραμένουν στο λογαριασμό του Ali. Το γεγονός ότι τα εμπορεύματα έχουν ήδη καταβληθεί αποτελεί εγγύηση για τον πωλητή. Και το γεγονός ότι τα χρήματα πριν επιβεβαιώσουν την παραλαβή των εμπορευμάτων δεν μετακομίζουν απευθείας στον πωλητή - αυτή είναι μια εγγύηση για τον αγοραστή, διότι με λογαριασμό AliExpress, ο χρήστης θα είναι σε θέση να πάρει τα χρήματα πίσω, σε περίπτωση που το προϊόν έρχεται σε χαμηλής ποιότητας, δεν θα έρθει καθόλου, ή θα υπάρξουν οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις στον πωλητή.

Τι δίνει την παράταση της υπεράσπισης; Το πλεονέκτημα αυτής της λειτουργίας είναι ότι ο πωλητής, αν είναι σίγουρος ότι το δέμα πρέπει να έρθει, την άλλη μέρα, για να μην χάσει τη φήμη τους, μπορεί να επεκτείνει την περίοδο στην οποία δεν θα λάβει χρήματα, αλλά τα δικαιώματα του αγοραστή θα να προστατεύονται. Για τον αγοραστή, από την πλευρά της, η επέκταση της προστασίας είναι μια άλλη ευκαιρία για τον πωλητή, χωρίς να ανοίξει μια διαφορά, να επιλύσει το ζήτημα με το misdeder. Λοιπόν, φυσικά, αυτή είναι μια πρόσθετη εγγύηση ότι τα χρήματα σε περίπτωση κάτι άλλο μπορούν να ληφθούν πίσω. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία του αγοραστή μπορούν να βρεθούν στο Ειδικό τμήμα.

Πώς να ζητήσετε την επέκταση της προστασίας των αγοραστών

Ο χρήστης που έχει κάνει μια παραγγελία για πρώτη φορά και δεν είναι εξοικειωμένη με τις αποχρώσεις ενός τέτοιου φαινομένου καθώς η διάρκεια ζωής του αγοραστή, μπορεί να ανησυχείτε, βλέποντας ότι ο χρόνος χρονοδιακόπτη που έχει οριστεί για την παραγγελία τελειώνει ήδη. Και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι ο AliExpress Developers μπορεί να έχει "έδωσε mahu", κρύβοντας το κουμπί παραγωγής του αγοραστή έτσι ώστε να μην είναι δυνατόν να το βρείτε αμέσως. Ναι, και στον ιστότοπο, ακόμη και στο τμήμα ορισμού Προστασία αγοραστή, Δεν υπάρχει λέξη για το πώς να το επεκτείνει. Ως εκ τούτου, οι χρήστες και ειδικά αρχάριοι, θα πρέπει να γνωρίζουν πώς να το κάνουν.

Στην πραγματικότητα, εάν οι προγραμματιστές ήταν λίγο συγκεχυμένοι και έκαναν ένα κουμπί μέσω του οποίου παρατείνεται η προστασία του αγοραστή, πιο σημαντική - δεν θα υπήρχαν προβλήματα. Ναι και η εξήγηση ότι η δράση αυτή θα πρέπει να κάνει αυτή τη δράση με τη βοήθεια προσωπικών επικοινωνιών με τον πωλητή, δεν θα ήταν υπερβολική. Επομένως, έχουμε αυτό που έχουμε, ως εκ τούτου, ο αλγόριθμος δράσεων κατά την επέκταση της προστασίας του αγοραστή μέσω της αποστολής μιας αίτησης στον πωλητή, περιγράφεται όσο το δυνατόν πιο κατωτέρω:

• Πρέπει να πάτε στο τμήμα Οι παραγγελίες μου. Μπορείτε να το βρείτε στην κεντρική σελίδα του site, όπως φαίνεται στο παρακάτω screenshot:
• Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιλέξετε τη σειρά κατά την οποία ολοκληρώνεται η προστασία του αγοραστή, και να το ανοίξετε περισσότερο λεπτομερής περιγραφή.
• Μετά από αυτό, ανοίγει ένα παράθυρο στο οποίο θα ζητηθεί να εισάγετε τον αριθμό των ημερών (έως και πενήντα) με την οποία ο χρήστης θέλει να επεκτείνει την άμυνα.
• Μετά από όλα τα παραπάνω στοιχεία γίνεται - δεν μένει παρά να περιμένουμε μέχρι ο πωλητής επιβεβαιώνει την παράταση της περιόδου προστασίας του αγοραστή.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής θέλει να προσπαθήσει να παρατείνει το χρόνο προστασία μέσω προσωπικών μηνυμάτων προς τον πωλητή - αυτό είναι μόνο αξίζει εγγράφως τον με το αίτημα να επεκταθεί. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσα από το παράθυρο της τάξης, στο κάτω μέρος από τα στοιχεία:

Επέκταση της προστασίας του αγοραστή στα αγγλικά

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο χρήστης για κάθε παραγγελία λόγο τα προϊόντα στην αγγλική έκδοση της ιστοσελίδας. Και, φυσικά, ότι από τη γλώσσα του περιβάλλοντος εργασίας, τα προβλήματα με την παράδοση δεν πάει πουθενά, και μερικές φορές καθίσταται αναγκαίο να παραταθεί η διάρκεια ζωής του αγοραστή, προκειμένου να προστατεύσουν τον εαυτό τους από την απάτη.

Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει κουμπί στην αγγλική έκδοση του site μέσω του οποίου είναι δυνατόν να ζητηθεί η επέκταση της προστασίας του αγοραστή. Ως εκ τούτου, ο μόνος τρόπος μένει παρά να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσα από προσωπικά μηνύματα, και να ζητήσει να επεκταθεί η άμυνα. Για τους ανθρώπους των οποίων τα αγγλικά είναι σε ένα επίπεδο πρόβλημα, θα ήθελα να παρατηρήσετε ότι το περιβάλλον εργασίας του τμήματος " Οι παραγγελίες μου«Δεν διαφέρει από την ρωσική έκδοση του site, και το κουμπί μέσω του οποίου μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, που βρίσκεται στην ίδια θέση (Οθόνη 4).

Στη συνέχεια έρχεται το πιο δύσκολο - να συντάξει το κείμενο του μηνύματος. Οι πωλητές κατανόηση ανήκουν στο γεγονός ότι το μήνυμα μπορεί να συντάσσεται με λάθη, και σε περίπτωση αίτησης για την επέκταση της προστασίας, είναι συνήθως εύκολο να πληρούν τους αγοραστές. Ως εκ τούτου, σε αυτό το θέμα, εκείνοι που δεν ξέρουν τη γλώσσα καλά, ακόμη και το συνηθισμένο Google μεταφραστή θέληση βοήθεια, το κυριότερο είναι ότι το μήνυμα είναι τόσο ενημερωτικό όσο το δυνατόν. Σε περίπτωση που ο πωλητής συμφωνεί να παρατείνει τη διάρκεια ζωής του αγοραστή, θα πρέπει να ενεργοποιηθεί για άλλες ημέρες τριάντα. Μετά την περίοδο αυτή, το ερώτημα είναι ήδη απαραίτητη για την επίλυση με άλλους τρόπους (μέσω μιας διαφοράς, είτε ως έσχατη λύση, μέσα από τις καταγγελίες με την υπηρεσία υποστήριξης).

Πώς να επεκτείνει μία Aliexpress μέσω του τηλεφώνου

Στον σύγχρονο κόσμο, το τηλέφωνο σε πολλά θέματα ανακαλύπτει με αυτοπεποίθηση τον υπολογιστή. Οι προγραμματιστές AliExpress έλαβαν υπόψη αυτό και δημιούργησαν έναν πρόσθετο πόρο, με τη μορφή μιας αίτησης στο τηλέφωνο. Αυτό είναι αρκετά βολικό: μετά από όλα, αυτό το gadget, σε αντίθεση με τον υπολογιστή, είναι πάντα κοντά και σε οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να αναζητήσετε τα απαραίτητα αγαθά και να κάνετε μια παραγγελία.

Όσον αφορά την παραγγελία, η εφαρμογή τηλεφώνου είναι πολύ πιο βολική από την έκδοση του υπολογιστή του ιστότοπου. Αλλά σε ορισμένα θέματα, ειδικά όσον αφορά την περαιτέρω συζήτηση των εμπορευμάτων με τον πωλητή, η αίτηση εξακολουθεί να είναι "κέντρα" και απαιτεί σημαντική βελτίωση.

Δεν μπορεί εύκολα να αγνοηθεί ότι είναι δυνατόν να ζητήσετε την επέκταση της προστασίας του αγοραστή μόνο μέσω της σύνδεσης με τον πωλητή, και πάλι, μπορείτε αμέσως και να μην μαντέψετε πώς στην εφαρμογή της κινητής τηλεφωνίας να βρείτε αλληλογραφία με τον πωλητή των αγαθών. Επομένως, παρακάτω θα περιγραφεί λεπτομερώς τον αλγόριθμο του τρόπου επικοινωνίας με τον πωλητή μέσω μηνυμάτων:

• Ανοίξτε "Οι παραγγελίες μου". Αυτή η ενότητα μπορεί να βρεθεί στο παράθυρο "Αφήνεται" όταν κρατάτε ένα δάκτυλο στην οθόνη.

• Στην ενότητα "My Borders", βρίσκουμε τα εμπορεύματα που πρέπει να επεκτείνουμε τον χρόνο προστασίας και να μεταβείτε στη λεπτομερή περιγραφή του. Στη συνέχεια, βρίσκουμε τη συμβολοσειρά "μηνυμάτων παραγγελιών". Αυτή είναι η πορεία της επικοινωνίας με τον πωλητή.

• Αφού ο αγοραστής κάνει κλικ στο συμβολοσειρά "Μηνύματα παραγγελιών", μια συνομιλία θα ανοίξει στην οποία μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στον πωλητή. Είναι απαραίτητο να τον ζητήσετε ευγενικά να επεκτείνει τον χρόνο προστασίας του αγοραστή, κατά προτίμηση στα αγγλικά, και να περιμένει μια απάντηση

Επιστροφή χρημάτων μετά την επέκταση της προστασίας των δικαιωμάτων του αγοραστή

Η επέκταση της προστασίας των δικαιωμάτων του αγοραστή δεν είναι τίποτα περισσότερο από την επέκταση της περιόδου κατά την οποία ο χρήστης ενός τέτοιου ιστότοπου, όπως ο AliExpress, μπορεί να μην ανησυχείς ότι μάθαρο πέρασε το "αίμα" του και δεν βλέπει πλέον τα αγαθά ή τα χρήματα.

Συνήθως, οι πωλητές είναι η υπεράσπιση των δικαιωμάτων του αγοραστή για το χρόνο για τον οποίο πρέπει να επιτευχθεί το δέμα. Ωστόσο, υπάρχει ανωτέρα βία όταν η παραγγελία καθυστερεί κατά τον τρόπο λόγω των καιρικών συνθηκών, των τελωνείων, των διακοπών σε μια συγκεκριμένη χώρα, και ούτω καθεξής. Στη συνέχεια, ο χρόνος προστασίας λήγει, και τα αγροτεμάχια εξακολουθούν να μην έχουν, γεγονός που απλά δεν μπορεί παρά να διεγείρει το άτομο που έστειλε τα χρήματά του είναι άγνωστη όπου.

Στην περίπτωση αυτή, υπάρχουν δύο επιλογές: είτε αμέσως ανοίξτε τη διαφορά με την απαίτηση να επιστρέψετε τα χρήματα είτε να προσπαθήσετε να περιμένετε να περιμένετε, αλλά με την επέκταση της προστασίας των δικαιωμάτων του αγοραστή, προκειμένου να διατηρηθεί η διαφορά στην υπόθεση.

Η διαδικασία διαφοράς και επιστροφής κεφαλαίων μετά την επέκταση των δικαιωμάτων του αγοραστή δεν είναι απολύτως διαφορετική από την ίδια διαδικασία πριν από την επέκταση. Ο καθένας από το AliExpress μπορεί να μάθει όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις διαφορές στο Υπηρεσία Υποστήριξης.

Λοιπόν, προκειμένου να ανοίξει μια διαφωνία σχετικά με τη σειρά, δεν έχει σημασία, πριν ή μετά την επέκταση της θητείας της προστασίας των δικαιωμάτων του αγοραστή, απλά πρέπει να κάνετε κλικ στο κατάλληλο κουμπί κοντά στην παραγγελία:

Επέκταση μιας εντολής στο AliExpress

Επέκταση παραγγελίας - η λειτουργία του ιστότοπου, εφευρέθηκε για τις περιπτώσεις αυτές, όταν ο πωλητής, και ο αγοραστής είναι βέβαιοι ότι η συσκευασία απλώς καθυστέρησε κάπου στο δρόμο λόγω οποιωνδήποτε παραγόντων (τελωνειακοί καιρικές συνθήκες, Σαββατοκύριακα κ.λπ.). Έτσι ώστε ο αγοραστής να μην φοβάται ότι τα χρήματά του ήταν ήδη στον πωλητή, και αν το δέμα εξακολουθούσε να χαθεί, δεν θα έβλεπε το αίμα του με οποιοδήποτε είδος, και εφευρέθηκε η δυνατότητα επέκτασης του χρόνου για την προστασία της παραγγελίας στο AliExpress.

Μόνο ο πωλητής, ο αγοραστής, από την πλευρά της, μπορεί να κάνει αυτή τη διαδικασία, μπορεί να ζητήσει μόνο τη δυνατότητα επέκτασης της προστασίας. Για να το κάνετε αυτό, είναι απαραίτητο είτε να γράψετε στον πωλητή είτε, στην έκδοση του υπολογιστή, κάντε κλικ σε ένα ειδικό κουμπί μέσω του οποίου αποστέλλεται το αίτημα του πωλητή για να επεκτείνει την προστασία των δικαιωμάτων του αγοραστή.

Οι απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις, μεταξύ άλλων σχετικά με την επέκταση της προστασίας της παραγγελίας, μπορούν να βρεθούν στην υπηρεσία υποστήριξης AliExpress, η οποία βρίσκεται στην ενότητα "Βοήθεια", στην κορυφή της τοποθεσίας:

Σε περίπτωση που υπάρχουν ερωτήσεις χωρίς απαντήσεις, μπορείτε επίσης να γράψετε μια συγκεκριμένη ερώτηση και να λάβετε βοήθεια από άτομα που εργάζονται στην υπηρεσία υποστήριξης του ιστότοπου. Συνιστάται να διατηρηθεί η αλληλογραφία στα αγγλικά προκειμένου να επιταχυνθεί η δυνατότητα υποστήριξης των εργαζομένων στη στήριξη το συντομότερο δυνατόν να απαντήσει στην ερώτηση.

Είναι επίσης δυνατή η μάθηση σχετικά με τα χαρακτηριστικά και την περιγραφή της διάρκειας ζωής του αγοραστή στο AliExpress, και πάλι, στην περίπτωση των υπόλοιπων των "σκοτεινών τρύπων", τότε δεν απαντάτε σε ερωτήσεις, γράψτε σε μια υπηρεσία θερμής υποστήριξης και γρήγορα να αποκτήσετε ικανή βοήθεια από τους εργαζόμενους στον ιστότοπο AliExpress.

Επεκτείνετε τον χρόνο προστασίας του βίντεο αγοραστή

Δεν είναι πάντοτε δυνατό να κατανοήσετε τα πάντα μετά την ανάγνωση του κειμένου και να δείτε τις εικόνες. Ως εκ τούτου, προτείνεται η προβολή του βίντεο, στην οποία είναι πολύ σαφής και θα ειπωθεί για όλες τις αποχρώσεις της προστασίας του αγοραστή, της ανάγκης και τη δυνατότητα επέκτασης του χρονοδιαγράμματος της εντολής aliexpress: