Μερικές φορές συμβαίνει ότι τα παραγγελθέντα αγαθά για κάποιο λόγο δεν έλαβαν. Ευτυχώς, αυτό συμβαίνει συχνά και παρόλα αυτά αποφασίσαμε να περιγράψουμε λεπτομερώς πώς και τι να κάνουμε εάν ένα τέτοιο πρόβλημα ξαφνικά συνέβη.

Μην πανικοβληθείτε μπροστά από το χρόνο

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Επί aliexpress Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι απολύτως διαφορετικός από κάθε άτομο πωλητή. Κατά μέσο όρο, ποικίλλει από το μήνα έως 45 ημέρες, αλλά μερικές φορές ο πωλητής δείχνει τον χρόνο παράδοσης των 60 ημερών, και περιστασιακά μπορεί να βρεθεί ακόμη 72 ημέρες. Πρέπει να καταλάβετε κατά την παραγγελία φθηνών αγαθών με δωρεάν αποστολή ότι ο πωλητής θα χρησιμοποιήσει τις φθηνότερες υπηρεσίες παράδοσης. Επομένως, είναι αρκετά λογικό ότι οι ημερομηνίες είναι τόσο μεγάλες. Πολλοί άνθρωποι, παραγγέλλοντας σε αγροτεμάχια από διαφορετικούς πωλητές και έχοντας λάβει μερικές από αυτές 2 εβδομάδες μετά τη διαταγή, θεωρούν ότι δεδομένου ότι θα είναι πάντα και όταν δεν υπάρχει αναμενόμενο δέμα μετά από ένα μήνα αργότερα, αρχίζουν να πανικοβληθούν. Ελπίζουμε ότι δεν ανήκετε στον αριθμό τους. Εάν ο πωλητής επεσήμανε τον χρόνο παράδοσης των 60 ημερών, αυτό σημαίνει ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν μπορείτε να κάνετε καταγγελίες σχετικά με τη διεύθυνσή του.

Παρακολούθηση αγαθών

Για τη σπάνια εξαίρεση, τα εμπορεύματα δεν παρακολουθούνται, πιο συχνά αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη. Πηγαίνοντας στην ενότητα Οι παραγγελίες μου για ένα αλλιώς, επιλέξτε εκείνη που θέλετε να παρακολουθήσετε. Κάντε κλικ στην παραγγελία, θα ανοίξετε τον πίνακα, ο αριθμός κομματιού θα καθοριστεί στην αριστερή πλευρά, με τη δεξιά πλευρά, η υπηρεσία μέσω της οποίας μπορείτε να παρακολουθείτε και συχνά στη δεξιά πλευρά θα δείτε την κίνηση των προϊόντων στην Κίνα. Για τη σπάνια εξαίρεση, τα εμπορεύματα δεν παρακολουθούνται, συνήθως αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη. Πηγαίνοντας στην ενότητα Οι παραγγελίες μου για ένα αλλιώς, επιλέξτε εκείνη που θέλετε να παρακολουθήσετε. Κάντε κλικ για παραγγελία, θα ανοίξετε τον πίνακα, ο αριθμός κομματιού θα καθοριστεί στην αριστερή πλευρά, με τη σωστή υπηρεσία μέσω της οποίας μπορείτε να παρακολουθείτε και συχνά στη δεξιά πλευρά, θα δείτε την κίνηση των εμπορευμάτων στην Κίνα.
Πηγαίνετε στη σύνδεση με τον ιστότοπο παρακολούθησης τροχιάς, εγκαταστήστε πρώτα το αυτόματο plugin μετάφρασης στο πρόγραμμα περιήγησης, επειδή το μεγαλύτερο μέρος των πόρων παρακολούθησης πακέτων είναι στα κινέζικα. Μερικές φορές ο μεταφραστής δεν μεταφράζει τη σελίδα για κάποιο λόγο, βασίζεται στη διαίσθηση, συνήθως το παράθυρο, όπου να εισάγετε τον αριθμό κομματιού αφήνεται προς τα αριστερά.
Παρακάτω είναι ένα βίντεο, το οποίο περιγράφεται με πολύ λεπτομέρειες πώς να παρακολουθήσετε το δέμα με AliExpress με αριθμό κομματιού.

Γράψτε τον πωλητή

Πριν από τη μετάβαση σε πιο αποφασιστικά βήματα, δοκιμάστε απλά να γράψετε στον πωλητή και να εκφράσετε την ανησυχία σας σχετικά με την κατάσταση. Ίσως μπορεί να εξηγήσει ποιος είναι ο λόγος. Σε κάθε περίπτωση, αυτό είναι το σωστό βήμα, διότι πριν γράψετε μια καταγγελία σχετικά με τον πωλητή ή τις αρνητικές ανασκοπήσεις στη διεύθυνσή του, δεν θα ήταν κακό να ενημερώσετε ένα άτομο σχετικά με την καθιερωμένη δυσάρεστη κατάσταση.

Προστασία αγοραστή

Το AliExpress δεν θα ήταν ένας τόσο δημοφιλής πόρος αν δεν είχε φροντίσει τους αγοραστές. Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας τεθεί πάντοτε σε ισχύ - η προστασία του αγοραστή, διαρκεί συνήθως όσο ο πωλητής έχει τον χρόνο παράδοσης. Ενώ η προστασία είναι έγκυρη, έχετε την ευκαιρία να ανοίξετε μια διαφορά, σε οποιοδήποτε θέμα στο οποίο νομίζετε ότι ο πωλητής είναι λάθος. Στο EMEYL, το οποίο επισημάσατε κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού στο Ali, θα έρθουν γράμματα, με υπενθύμιση, πόσες μέρες έμειναν μέχρι το τέλος της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Πηγαίνετε στη σύνδεση με τον ιστότοπο παρακολούθησης τροχιάς, εγκαταστήστε πρώτα το αυτόματο plugin μετάφρασης στο πρόγραμμα περιήγησης, επειδή το μεγαλύτερο μέρος των πόρων παρακολούθησης πακέτων είναι στα κινέζικα.

Στην περίπτωση που λήγει ο χρόνος προστασίας του αγοραστή και τα εμπορεύματα εξακολουθούν να μην προέρχονται - ανοίξτε τη διαφορά. Ελέγξτε προηγουμένως, το προϊόν παρακολουθείται ή όχι. Για να ανοίξετε τη διαφορά, αρκεί να κάνετε κλικ στο κατάλληλο κουμπί στη δεξιά πλευρά στην προτελευταία στήλη του πίνακα παραγγελιών. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο, όπου θα εισαχθούν οι λόγοι για το άνοιγμα της διαφοράς.

• Ο χρόνος προστασίας λήγει, τα εμπορεύματα παρακολουθούνται, αλλά εξακολουθούν να μην έρχονται
• Ο χρόνος προστασίας λήγει, τα εμπορεύματα δεν παρακολουθούνται και δεν έρχονται
• εμπορεύματα που δεν είναι σωστή ποιότητα
• Το προϊόν δεν πληροί την περιγραφή
• Ο πωλητής δεν έστειλε τα εμπορεύματα

Επιλέξτε το επιθυμητό στοιχείο και παρακάτω θα σας ζητηθεί να αφήσετε ένα μήνυμα για τον πωλητή. Συνήθως αφήνουμε το μήνυμα ως εξής:

Καλό απόγευμα σεβαστό ...
Δυστυχώς, δεν έλαβα τα εμπορεύματα (αριθμός παρακολούθησης ή αναφορά στα εμπορεύματα), σε σχέση με τις οποίες πρέπει να ανοίξω μια διαφωνία μαζί σας, διότι Ο χρόνος προστασίας λήγει.

Θα προσφέρετε αμέσως επιλογές για την επίλυση μιας διαφοράς από ένα συμβατό. Κατά κανόνα, ο Sapport προτείνει να επιστρέψει χρήματα στο λογαριασμό σας για την εντολή εάν ο πωλητής συμφωνεί με μια τέτοια απόφαση, τότε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας θα αποκατασταθεί κατά τη διάρκεια του λογαριασμού σας. Ο πωλητής μπορεί να ζητήσει την επέκταση της προστασίας του αγοραστή, προκειμένου να περιμένει περισσότερη παράδοση. Αυτή είναι μια κανονική πρακτική. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πωλητές καλούνται να κλείσουν τα χέρια και να δάσκουν να ζητήσουν να περιμένουν ακόμα την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση, κινδυνεύετε. Αφού κλείσει η διαφορά, ο σωτήρας δεν θα σας βοηθήσει πλέον. Ως εκ τούτου, από την ανθρώπινη άποψη, αξίζει να προχωρήσουμε στις παραχωρήσεις, αλλά το κάνουμε μέσω της τεχνικής υποστήριξης.
Συμβαίνει ότι η παρακολούθηση των αγαθών, καταλαβαίνετε ότι δεν χάθηκε κάπου, αλλά στο μητρικό σας ταχυδρομείο. Τις περισσότερες φορές, το ταχυδρομείο της Ρωσίας "χάνει" τα αγροτεμάχια. Εδώ αποφασίζετε ήδη πώς να κάνετε, να ζητήσετε χρήματα από τον πωλητή για τα αγαθά ή όχι. De Facto Ο πωλητής μπροστά σας ήταν δεσμευμένος και εκπληρώθηκε τις υποχρεώσεις του, αλλά δεν πήρατε το δέμα.

Ώρα να πανικοβληθείς

Φυσικά, αν γίνετε ευκολότερο από αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να pianing εάν:

• Ο πωλητής δεν επικοινωνεί
• Χάσατε την ευκαιρία να ανοίξετε μια διαφορά
• Αντί να ανοίξει μια διαφορά, κάντε κλικ στο κουμπί - τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται

Δεν είμαστε σίγουροι ότι ο πανικός θα φέρει ανακούφιση, αλλά ο καθένας επιλέγει το δρόμο του. Η σύστασή μας είναι γεμάτη από Zen, αντιμετωπίστε τα πάντα που συμβαίνουν εξαιρετικά φιλοσοφικά. Στο τέλος, αυτό είναι απλά ένα δέμα και πώς λένε οι Εβραίοι - χάρη στον Κύριο που πήρε χρήματα.

Πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας

Δεν εγγυόμαστε ότι ακολουθούμε τις συστάσεις μας, σίγουρα θα λάβετε 100% αγροτεμάχια. Ωστόσο, εγγυόμαστε ότι ακολουθούμε τις συστάσεις μας, μεγιστοποιείτε τον εαυτό σας από δυσάρεστα περιστατικά που σχετίζονται με τη μη παραλαβή του αγροτεμαχίου και δεν επιστρέφουν για αυτό.

1. Πάντα να μελετά προσεκτικά πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή πριν τοποθετήσετε παραγγελίες. Η Regalia του για ένα Aliecpress, καθώς και η ανασκόπηση άλλων αγοραστών, όπως συχνά από αυτόν τον πωλητή δεν φθάνουν στο δέμα στις διευθύνσεις, όπως επιτρέπεται η διαφορά κλπ. και τα λοιπά.
2. Να είστε πολύ προσεκτικοί κατά την ολοκλήρωση της διεύθυνσης παράδοσης. Εάν δεν καταλαβαίνετε ή δεν γνωρίζετε πώς να γράψετε τη διεύθυνσή σας στις μεταφράσεις, χρησιμοποιήστε τον μεταφραστή Google. Ανοίξτε τον σύνδεσμο - Online Translator Google, πληκτρολογήστε τη διεύθυνσή σας στη δεξιά στήλη, αλλά μην βιαστείτε να αντιγράψετε τη μετάφραση, δεν είναι καθόλου που δεν είναι καθόλου, αλλά αυτό που είναι χαμηλότερο, κάτω από το σωστό γράφημα - τη διεύθυνσή σας, αλλά κατά τη μετάδοση. Μπορείτε να αντιγράψετε με ασφάλεια και να εισαγάγετε τη διεύθυνση παράδοσης στο Ali στο πεδίο.
3. Κρατήστε το χέρι σας στον παλμό, μην ξεχνάτε από καιρό σε καιρό για να ελέγξετε πόσες ημέρες έμειναν μέχρι το τέλος της προστασίας του αγοραστή. Ακόμη και αν ο χρόνος παράδοσης δεν έχει λήξει ακόμα, αλλά ο χρόνος προστασίας λήγει - ανοίξτε τη διαφορά.
4. Αφήστε τα λεπτομερή ανατροφοδότηση μετά τη λήψη των αγροτεμαχίων, έτσι θα αυξήσετε την αξιολόγηση του αγοραστή σας. Κανένας πωλητής στο AliExpress δεν θέλει να πάρει ένα αρνητικό σχόλιο από τον αγοραστή με υψηλή βαθμολογία. Κατά κάποιο τρόπο, θα αντιμετωπίσετε διπλά και τυχόν διαφορές για να κλείσετε όσο το δυνατόν γρηγορότερα, με κάθε τρόπο που σας προκαλεί.

Αντί του προσχολικής ηλικίας

AliExpress Αυτό είναι πρωτίστως μια τεράστια κοινότητα ανθρώπων και μόνο στη δεύτερη θέση μια πλατφόρμα συναλλαγών. Να το θυμασαι. Οποιαδήποτε απειρία πρέπει να δοκιμάζεται για να εγκατασταθεί με διάλογο. Προσπαθήστε να επιδεινώσετε την κατάσταση μόνο σε περιπτώσεις όπου είναι πραγματικά απαραίτητο. Δεν θα υπάρξει εύκολη ψώνια για ψώνια και αφήστε τις συστάσεις μας για το άνοιγμα της διαφοράς που δεν σας χρησιμοποιούν ποτέ.