Ανατροφοδότηση - Το πιο σημαντικό εργαλείο διαχείρισης για το έργο του πωλητή Aliexpressόπου περιλαμβάνει σχόλια σχετικά με την εργασία, την επικοινωνία μέσω μηνυμάτων, Βαθμός Αγαθά και οποιαδήποτε μορφή αλληλεπίδρασης με τον πωλητή. Ανατροφοδότηση Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε επικοινωνία μεταξύ του αγοραστή από τον πωλητή και τη διοίκηση εξ αποστάσεως, προκειμένου να αποκτήσετε ποιοτική υπηρεσία. Υπάρχουν διάφορες μορφές ανατροφοδότησης στο AliExpress για να λύσετε διάφορες καταστάσεις που σχετίζονται με την επιλογή, την παραλαβή και την επιστροφή των εμπορευμάτων από την Κίνα. Η ανατροφοδότηση σας επιτρέπει να δημιουργήσετε επικοινωνία μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή για να διευκρινίσετε τις παραμέτρους της παραγγελίας. Κάθε αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τους πωλητές, να αφήσει μια ανασκόπηση σχετικά με το προϊόν ή να αυξήσει μια αξιολόγηση. Αλλά τι να κάνετε αν δεν υπάρχει ανατροφοδότηση για το AliExpress, πώς να εργαστείτε με την ανατροφοδότηση και ποιες δυνατότητες ανατροφοδότησης στο Ali Express, θα μιλήσουμε γι 'αυτό στο άρθρο.

Ανατροφοδότηση στο AliExpress

Η ανατροφοδότηση σχετικά με το AliExpress είναι η μέθοδος της αλληλεπίδρασης του αγοραστή και του πωλητή. Το AliExpress παρέχει αρκετές μορφές επικοινωνίας με τους πωλητές και αξιολογεί τις δραστηριότητές της, το οποίο σας επιτρέπει να διαχειριστείτε την ποιότητα της υπηρεσίας και να βελτιώσετε το έργο της πλατφόρμας. Ανατροφοδότηση - Ο μόνος τρόπος επικοινωνίας με τον πωλητή, αξιολογήστε την ποιότητα του έργου του, αφήστε τα σχόλια και να αλληλεπιδράσετε με τη διοίκηση του ιστότοπου. Η ανάγκη για ανατροφοδότηση οφείλεται στον τύπο εργασίας της πλατφόρμας συναλλαγών. Aliexpress - Ο τόπος όπου παρουσιάζονται πολλά καταστήματα, των οποίων οι αποθήκες βρίσκονται σε όλη την Κίνα. Η ανατροφοδότηση σας επιτρέπει να διαπιστώσετε επαφή μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή για να διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημα. Μέσω αυτής της μορφής επικοινωνίας, ο αγοραστής δεν μπορεί να ανταλλάσσει μόνο μηνύματα με τον πωλητή, αλλά και να επηρεάσει την αξιολόγηση και τις αξιολογήσεις της σε περίπτωση που η ποιότητα της υπηρεσίας δεν είναι ικανοποιητική.

Σε αντίθεση με άλλους ιστότοπους, Aliexpress Παρέχει διάφορα σχόλια για τους πελάτες. Προβλέπεται να βοηθήσει στην επίλυση των καταστάσεων προβλημάτων τόσο γρήγορα και να παρέχει ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες. Σίγουρα, αν δεν υπήρχαν ανατροφοδότηση, το AliExpress δεν θα ήταν τόσο δημοφιλής πλατφόρμα συναλλαγών. Ανάλογα με τον σκοπό της προσφυγής, ο αγοραστής μπορεί να επωφεληθεί από τις ακόλουθες μορφές ανατροφοδότησης:

• Στείλτε ένα μήνυμα στον πωλητή. Αυτή η μορφή επικοινωνίας παρέχεται για τον αγοραστή να ζητήσει από όλες τις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν απευθείας στον πωλητή. Έτσι, ο αγοραστής μπορεί να αποσαφηνίσει την ποιότητα των προϊόντων, να ζητήσει πρόσθετες φωτογραφίες, να θέσει οποιεσδήποτε ερωτήσεις πριν κάνετε μια παραγγελία. Για να ανταλλάξετε μηνύματα στο AliExpress, υπάρχει ένας αγγελιοφόρος που επιτρέπει όλα τα μηνύματα να ομαδοποιηθούν στην ιστορία αλληλογραφίας. Για να γράψετε στον πωλητή, αρκεί να βρείτε την αρίθμηση "γράψτε στον πωλητή" ή "αποστολή μηνύματος" και θα είναι αυτόματο να σταλεί στον πωλητή, το οποίο προσφέρει αυτό το προϊόν. Πρέπει να γράψετε ένα μήνυμα στα αγγλικά. Εάν οι γνώσεις σας δεν αρκούν για να διατυπώσετε τις σκέψεις σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε μεταφραστή στο διαδίκτυο. Εκτός από το κείμενο, μπορείτε επίσης να επισυνάψετε ένα μήνυμα φωτογραφιών, να χρησιμοποιήσετε τον Messenger για να βελτιώσετε την κατάσταση της παραγγελίας και απλά να διατηρείτε επαφή με τον πωλητή.

• Αφήστε τα σχόλια σχετικά με το προϊόν. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, πρέπει να πάτε στις "παραγγελίες μου" και να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της. Μετά από αυτό, μπορείτε να αφήσετε τη γνώμη σας σχετικά με την παραγγελία, όπου να καθορίσετε την ποιότητα των αγαθών, την επικοινωνία με τον πωλητή, τον χρόνο παράδοσης και επιπλέον μεταφόρτωση φωτογραφιών. Η ανατροφοδότηση είναι επίσης μια φόρμα ανάδρασης, δεδομένου ότι θα δημοσιευθεί απευθείας στη σελίδα με το εμπόρευμα και όλοι οι χρήστες θα το δουν. Σχόλια Επιρροή της ζήτησης αγορών για αγαθά, ώστε να μπορείτε να γράψετε αντικειμενικά τι σας άρεσε ή όχι σε υπηρεσία, έτσι ώστε τα σχόλιά σας να βοηθούν άλλους αγοραστές με την επιλογή. Η δυνατότητα εγκατάλειψης ανατροφοδότησης έχει κάθε πελάτη εάν επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία επιβεβαιώνεται. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να συμπληρώσετε την αρχική σας ανατροφοδότηση με μια πρόσθετη γνώμη σχετικά με τον τρόπο εμφάνισης των εμπορευμάτων.

• Θέσει μια αξιολόγηση. Μια άλλη φόρμα ανατροφοδότησης - Βαθμός Για το έργο του πωλητή. Η αξιολόγηση αυξάνεται εντός 5 αστέρων, όπου 1 αστέρι είναι κακή εξυπηρέτηση και το 5 είναι εξαιρετικό. Κάθε αγοραστής πρέπει να αυξήσει μια εκτίμηση μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ακόμη και αν, δεν σκοπεύει να αφήσει μια αναθεώρηση. Η αξιολόγηση είναι η πηγή του πωλητή και της αξιολόγησης αποθήκευσης. Βασίζεται στην αξιολόγηση που υποδεικνύει το ποσοστό των θετικών συστάσεων, με αυτές τις πληροφορίες ενημερώνονται κάθε έξι μήνες, βάσει των τελευταίων εκτιμήσεων. Μια τέτοια λειτουργία ανατροφοδότησης παρέχεται για τους αγοραστές να αξιολογούν αντικειμενικά το έργο του πωλητή, οπότε είναι απαραίτητο να καθοριστεί μια αξιολόγηση της εντολής aliexpress.

• Επικοινωνία Β. online chat. Το ηλεκτρονικό σύστημα συνομιλίας σας επιτρέπει να κάνετε ερωτήσεις ένα aliexpress bot ή έναν σύμβουλο σε πραγματικό χρόνο. Αυτό το σύστημα αναπτύχθηκε αρκετά πρόσφατα και τώρα η online chat είναι διαθέσιμη ακόμη και για τους ρώσους χρήστες. Μπορείτε να πάτε στην ηλεκτρονική συνομιλία μέσω της ενότητας "Βοήθεια", όπου υπάρχει ένα μπλοκ ερωτήσεων στα δεξιά. Εάν δεν έχετε βρει μια απάντηση, μπορείτε να ζητήσετε έναν σύμβουλο ερωτήσεων στην ηλεκτρονική συνομιλία. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις από 7: 00-1: 00 (χρόνος Μόσχας) εργαζόμενος Aliexpress και όλο το εικοσιτετράωρο έναν εικονικό βοηθό. Οι ερωτήσεις μπορούν να είναι οποιουδήποτε χαρακτήρα, το κύριο πράγμα που τα διαμορφώνεται όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένα.

• Γράψτε στη διαχείριση του ιστότοπου. Επικοινωνήστε με τη διαχείριση AliExpress μέσω ταχυδρομείου ή σε απευθείας σύνδεση συνομιλία. Η διοίκηση του ιστότοπου ασχολείται με θέματα βελτίωσης της ποιότητας της υπηρεσίας, βελτιώνοντας το έργο του τόπου και την επίλυση των διαφορών. Προκειμένου να γράψετε στη διοίκηση, μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια" και να γράψετε έναν υπάλληλο ιστότοπου ή να κατεβείτε στην ενότητα "Πλοήγηση στην εξόδου Ali Extress" και επιλέξτε την υποενότητα που χρειάζεστε.

Ανατροφοδότηση Το AliExpress είναι ένα εργαλείο για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών και παρέχεται προκειμένου να δημιουργηθούν κατάλληλες συνθήκες για την παραγωγή παραγγελιών για αγοραστές από όλο τον κόσμο. Κάθε χρήστης μπορεί να επωφεληθεί από τα σχόλια, ενώ οι λύσεις και οι διαχειριστικές λύσεις του πωλητή, θα βρείτε στο AliExpress στο κέντρο μηνυμάτων, όπου αποθηκεύονται μηνύματα και ειδοποιήσεις που λαμβάνονται από τον ιστότοπο.

Πλεονεκτήματα των σχολίων σχετικά με το AliExpress

Η ανατροφοδότηση επιτρέπει στον αγοραστή να συμμετάσχει στη διαδικασία παροχής υπηρεσιών, να επηρεάσει την ποιότητα του ιστότοπου και να συμβάλει στην ανάπτυξη της πλατφόρμας συναλλαγών. Η ανατροφοδότηση δεν είναι μόνο σχόλιαΑριστερά από αγοραστές, αλλά και οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας χρηστών με τον πωλητή ή τη διοίκηση. Παρέχεται προκειμένου να εξασφαλιστούν εγγυήσεις να λαμβάνουν αγαθά και την ποιότητά του, καθώς και να βοηθήσουν στην επιλογή και τη δημιουργία των καλύτερων συνθηκών για την συνεργασία με τον ιστότοπο. Τα κύρια πλεονεκτήματα της ανατροφοδότησης Aliexpress Είναι δυνατή η άμεση συμμετοχή στην ανάπτυξη του καταστήματος, για να επηρεάσετε το έργο του πωλητή και να βοηθήσει άλλους αγοραστές στην επιλογή αγαθών από τον ιστότοπο.

Ανατροφοδότηση Σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή, να αυξήσετε τις αξιολογήσεις για το έργο του, το οποίο αργότερα θα επηρεάσει τη βαθμολογία του. Κάθε αγοραστής έχει την ευκαιρία να ζητήσει από τον πωλητή ότι ενδιαφέρεται, να αποκτήσει υποστήριξη για τη διοίκηση του ιστότοπου και εγγυάται ότι σε περίπτωση κακής ποιότητας ή μη παραλαβή της εντολής, η διαφορά θα επιλυθεί δίκαιη. Η ανατροφοδότηση περιλαμβάνει επίσης την απόφαση των διαφορών και την κατάθεση καταγγελιών, οπότε κάτω από την κακή υπηρεσία, ο πελάτης μπορεί να υπολογίζει στην υποστήριξη της διαχείρισης AliExpress. Ένα σημαντικό πλεονέκτημα των ανατροφοδοτήσεων σχετικά με την Alexpress είναι άμεση συμμετοχή κατά τη διάρκεια της περιοχής. Κάθε δικτυακός τόπος θα πρέπει να παρέχει στους πελάτες της αξιοπιστία στην υπηρεσία, οπότε ο ιστότοπος AliExpress έχει σχεδιαστεί ειδικά για να εκτελέσει έναν διαμεσολαβητή μεταξύ των κινεζικών πωλητών και των αγοραστών από όλο τον κόσμο και να εξασφαλίσει την αξιοπιστία των συναλλαγών και ποιοτική εκπλήρωση των καθηκόντων τους.

Δεν υπάρχει ανατροφοδότηση σχετικά με το AliExpress

Η απουσία ανατροφοδότησης ή ανατροφοδότησης βρίσκεται συχνά στο AliExpress. Εάν δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με το προϊόν στα σχόλια, το καθιστά πολύ δύσκολο να επιλέξετε. Κατ 'αρχήν, ο ιστότοπος μπορεί να μην είναι κριτικές, αλλά υπάρχουν εκτιμήσεις ότι πρέπει επίσης να δώσετε προσοχή. Για πολλούς αγοραστές σχόλια πολύ σημαντικό. Επί Aliexpress Σχεδόν δεν υπάρχει σχεδόν κανένα αγαθό χωρίς αξιολογήσεις και σχόλια, αλλά αν έχετε μια τέτοια υποτροφία, τότε ίσως το κατάστημα που έχει πρόσφατα δημιουργηθεί στο Ali Spress. Για τον ίδιο λόγο, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα εάν θέλετε να κάνετε μια ερώτηση στον πωλητή. Εάν δεν υπάρχει ανατροφοδότηση, τότε δεν συνιστούμε να παραγγείλετε σε αυτό το κατάστημα. Υπάρχει ο κίνδυνος ότι τα εμπορεύματα θα είναι χαμηλή ποιότητα και θα προκύψουν με την παράδοση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι καλύτερο να κάνετε παραγγελίες σε καταστήματα όπου μια καλή βαθμολογία και πολλές θετικές αξιολογήσεις. Αλλά ακόμη και στα κορυφαία καταστήματα σε ορισμένα αγαθά μπορεί να απουσιάζουν Ανατροφοδότηση.

Η απουσία ανατροφοδότησης σχετικά με το Ali Spress μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι τα εμπορεύματα τέθηκαν πρόσφατα προς πώληση. Εάν τα εμπορεύματα δεν έχουν κριτικές, δώστε προσοχή στις αξιολογήσεις. Πρέπει να παρέχονται μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας, ώστε να μπορείτε να τα εξετάσετε αντικειμενικά.

Η ανατροφοδότηση μπορεί επίσης να απουσιάζει κατά την επικοινωνία με τον πωλητή. Εάν γράψετε ένα μήνυμα σε αυτόν, και δεν απάντησε, ή μετά την πληρωμή της παραγγελίας, οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και την κατάσταση κατάστασης είναι εντελώς απουσιάζουν, τότε μπορείτε να περιμένετε μέχρι να λήξει η επεξεργασία παραγγελίας ή να επικοινωνήσετε με το AliExpress χορήγηση. Ανεξάρτητα από το αν έχετε εκδώσει μια παραγγελία ή όχι, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να απαντήσει στα μηνύματά σας. Εάν ο πωλητής σας αγνοεί, δεν συνιστούμε να κάνετε μια παραγγελία από αυτόν τον πωλητή και είναι καλύτερο να υποβάλετε μια καταγγελία με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών.

Οδηγίες για ανατροφοδότηση σχετικά με το AliExpress

Η φόρμα ανάδρασης εξαρτάται από τη χρήση του. Εάν θέλετε να αφήσετε ανατροφοδότηση ή αξιολόγηση, τότε πρέπει να ενεργήσετε σε ένα σχήμα και να γράψετε έναν πωλητή ένα μήνυμα - Onter. Εξετάστε την υπόθεση όταν πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα στον πωλητή. Πρώτον, να επικοινωνούν με τους πωλητές Aliexpress Πρέπει να εγγραφείτε ή να συνδεθείτε στον ιστότοπο. Όλα τα μηνύματα θα αποθηκευτούν στην ενότητα "Κέντρο μηνυμάτων", όπου μπορείτε να διαβάσετε τις απαντήσεις του πωλητή και να λάβετε ειδοποιήσεις. Δεύτερον, η γραφή ενός μηνύματος στον πωλητή είναι απαραίτητη στα αγγλικά. Εάν θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, στη συνέχεια να το μεταφράσετε στα αγγλικά χρησιμοποιώντας έναν online μεταφραστή. Αφού επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, μεταβείτε στην ενότητα όπου περιλαμβάνονται οι πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή και επιλέξτε την καταμέτρηση "Επικοινωνήστε με τον πωλητή".

Συμπληρώστε τη φόρμα μηνύματος και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή". Μόλις ο πωλητής γράφει μια απάντηση, θα λάβετε μια ειδοποίηση "μη αναγνωσμένα μηνύματα" και μπορεί να συνεχίσει να διατηρεί ένα διάλογο σε αυτή την ιστορία. Οδηγίες για ανατροφοδότηση Aliexpress Δεν υπάρχει διαφορά για τους αγοραστές που έχουν ήδη διαταγή σε αυτό το κατάστημα. Για να γράψετε στον πωλητή σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να πάτε στις "παραγγελίες μου" και να επιλέξετε t από το προϊόν, τις πληροφορίες για τις οποίες ενδιαφέρεστε. Στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο του κίτρινου γράμματος και καθορίστε το μήνυμα στον πωλητή ".

Χρησιμοποιώντας αυτή τη μορφή ανατροφοδότησης, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να βελτιώσει τη θέση της παραγγελίας σας σε περίπτωση που οι πληροφορίες παράδοσης δεν ενημερώνονται ή για να ζητήσετε πιο προσεκτικά την παραγγελία πριν την αποστολή.

Γενικά, Ανατροφοδότηση Ένα πολύ βολικό χαρακτηριστικό, επειδή μπορεί να υποστηριχθεί με τον πωλητή με τη βοήθειά του και να αποσαφηνίσει όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας που σας ενδιαφέρει. Ανεξάρτητα από την επιλεγμένη φόρμα ανάδρασης, αφήστε μια σχόλια ή μια βαθμολογία, ζητήστε μια ερώτηση στην υπηρεσία υποστήριξης ή επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή είναι πολύ απλή. Αναζητήστε πρόσθετες οδηγίες ανατροφοδότησης για το Ali Spress στην ενότητα "Βοήθεια" ή χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική συνομιλία για να λάβετε απαντήσεις.

Πώς να αφήνετε σχόλια για AliExpress;

Αδεια σχόλια Όλοι οι χρήστες που το διέταξαν μπορούν να είναι για τα εμπορεύματα. Για να αφήσετε μια κριτική, πρέπει να πάτε στις "παραγγελίες μου" και να επιβεβαιώσετε την παραλαβή σας. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, θα εμφανιστεί το παράθυρο "Αφήστε τα σχόλια". Στη συνέχεια, πρέπει να βάλετε την αξιολόγηση του πωλητή. Εάν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία, την υπηρεσία και τον χρόνο παράδοσης, καθορίστε 5 αστέρια και, ανάλογα με την εντύπωση σας στην παραγγελία 4, 3, 2 και 1 αστέρα, αντίστοιχα. Αφού βαθμολογήσετε, πηγαίνετε στη συμπλήρωση της ανάκλησης. Μπορείτε να γράψετε τα πάντα για τη σειρά, περιγράφοντας την ποιότητα, το χρόνο παράδοσης, υποδεικνύοντας τις οδηγίες για την επιλογή και τη συνολική εντύπωση. Εάν γράψετε προσωπικές πληροφορίες ή προσβάλλετε τον πωλητή, η επανεξέταση δεν θα δημοσιευθεί. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον τρόπο αξιολογείτε τα αγαθά και τον πωλητή και επιβεβαιώστε την αποστολή της ανάκλησης. Αφού ο συντονιστής τον κοιτάζει και εγκρίνει, η επανεξέταση θα δημοσιευθεί στη σελίδα του προϊόντος.

Πριν αφήσετε σχόλια σχετικά με το AliExpress, μπορείτε να κάνετε φωτογραφίες. Μπορούν να επισυνάπτονται στην αναθεώρηση, να βλέπουν άλλους χρήστες. Σε περίπτωση που ορίσατε ανακριβή αναθεώρηση ή θέλετε να το αλλάξετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πρόσθετη λειτουργία ανατροφοδότησης. Για να συμπληρώσετε την ανατροφοδότηση, πρέπει επίσης να πάτε στις "κριτικές μου", όπου μπορείτε στα δεξιά, θα βρείτε το κατάλληλο γράφημα. Για να συμπληρώσει σχόλια Μπορείτε κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου. Μετά τη λήξη της, θα είναι αδύνατο να συμπληρωθεί ή να αλλάξει ανατροφοδότηση.

Ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να διαγράψει ή να αλλάξει τα σχόλιά και την αξιολόγησή σας, οπότε αν έχετε πραγματικά κάτι αναμενόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε την εμπειρία και τις φωτογραφίες σας με άλλους χρήστες Aliexpress. Η πολιτική ιστότοπου προβλέπει το σύστημα αξιολόγησης των πωλητών, έτσι, το δικό σας Βαθμός Και η ανατροφοδότηση θα βοηθήσει στην αύξηση ή, αντίθετα, να μειώσει τη βαθμολογία του πωλητή, οπότε μην ξεχάσετε να αξιολογήσετε τις ληφθείσες παραγγελίες.

Επιστροφή αγαθών για το AliExpress

Η επιστροφή των εμπορευμάτων είναι δυνατή εάν ο πωλητής σας έστειλε όχι αυτό που παραγγείλατε ή κατά την παράδοση τα εμπορεύματα ήταν πολύ κατεστραμμένα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί με αυτό το πρόβλημα απευθείας στον πωλητή. Είναι υποχρεωμένος να δεχτεί ή να απορρίψει το αίτημά σας. Ο πωλητής έλατο δεν έρχεται σε επαφή, τότε μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά. Μην ξεχάσετε να κάνετε φωτογραφίες στη διαμάχη για να επιλυθεί υπέρ σας. Προκειμένου να ανοίξει μια διαφορά για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να πάτε στις "παραγγελίες μου" και να βρείτε στη σελίδα με τον αριθμό των προϊόντων "Ανοικτή Σπορ". Επιλέξτε το κατάλληλο πρόβλημα και πώς να το λύσετε.

Μόνο η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή εάν:

• Τα εμπορεύματα δεν ελήφθησαν και θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
• Τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, και θα θέλατε να πάρετε μια μερική επιστροφή.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την επιστροφή των αγαθών και χρήματος. Αυτή η μέθοδος επίλυσης της διαφοράς είναι δυνατή εφόσον:

• το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή?
• Ο πωλητής που στείλατε δεν είναι αυτό που διέταξε?
• Η ποιότητα και η κατάσταση των προϊόντων δεν ανταποκρίνεται στην δηλώσει.

Εάν επιλέξετε μια πλήρη επιστροφή των εμπορευμάτων στον πωλητή, στη συνέχεια, να πάρει πλήρη αποζημίωση, τότε θα πρέπει να πληρώσουν για την αποστολή. Ακόμα κι αν στο παρελθόν, η διαταγή που εξέδωσε η δωρεάν υπηρεσία. Αν ο πωλητής δεν αποδέχεται τους όρους σας, που μπορεί να προσφέρει το δρόμο σας για να λύσει το πρόβλημα. Αν διαφωνείτε μαζί του, μπορείτε να αγνοήσετε τα μηνύματα του. Μετά τη λήξη του διακανονισμού της διαφοράς μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή, η διοίκηση site είναι στην απόφασή του. Με βάση τα στοιχεία που παρουσιάζονται, η απόφαση θα πρέπει να γίνει για να επιστρέψει τα αγαθά ή τα κεφάλαια.

Μηνύματα προς τον πωλητή για AlExpress

Για να αφήσετε ένα μήνυμα στον πωλητή με AiExpress, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «Αποστολή μηνύματος» ή «Αποστολή μηνύματος στον πωλητή». Αν θέλετε να ρωτήσετε τον πωλητή κάτι σχετικά με το προϊόν, στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα με το εμπόρευμα που σας ενδιαφέρει και δείτε τις επαφές του πωλητή. Αν θέλετε να ρωτήσετε κάτι από τον πωλητή που έχουν κάνει μια παραγγελία, θα πρέπει να πάτε στο «Οι παραγγελίες μου» και επιλέξτε το «Μήνυμα προς τον πωλητή» κουμπί.

Για να αφήνουν μηνύματα στον πωλητή για Aliexpress, Δεν είναι απαραίτητο να γίνει μια παραγγελία από αυτόν. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις χαρακτήρα μελέτης. Όλα τα μηνύματα που άφησαν οι πωλητές και οι απαντήσεις σε αυτά, μπορείτε να δείτε στην ενότητα «Κέντρο Μηνυμάτων», όπου αποθηκεύονται όλα τα παράθυρα διαλόγου. Για τα μηνύματα εγγραφής στον πωλητή, θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένος χρήστης για Aliexpress και συνδεθείτε. Κοινή μηνύματα προς Aliexpress πρέπει να είναι στην αγγλική γλώσσα.

Πώς να επιστρέψει τα χρήματα για να Aliexpress;

Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για να Aliexpress εάν τα εμπορεύματα δεν ήρθε, η ποιότητα του είναι χειρότερη από ό, τι αναφέρεται στην περιγραφή, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης, τα αγαθά ήταν χαλασμένα και αν ο πωλητής που στείλατε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε. Πριν από την επιστροφή χρημάτων σε AliexpressΘα πρέπει να γράψετε στον πωλητή για να προσπαθήσει να επιλύσετε αυτό το ζήτημα μαζί του. Αν ο πωλητής E θεωρεί ότι ο ισχυρισμός σας είναι ο λόγος για την επιστροφή των κεφαλαίων, τότε μπορείτε να πάτε με το άνοιγμα της διαφοράς. Για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας της επιστροφής, κάνει μια φωτογραφία των εμπορευμάτων, αν είναι κακής ποιότητας. Και σε περίπτωση που το προϊόν δεν έρθει, τότε θα πρέπει να περιμένετε για την περίοδο προστασίας του αγοραστή και, στη συνέχεια, μόνο για να ανοίξει μια διαφορά.

Αφού άνοιξε τη διαφορά, καθορίστε την αιτία του και τις πιθανές λύσεις. Στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι ο πωλητής δέχεται μια διαφορά. Αν δεν συμφωνεί, μπορεί να προσφέρει μια εναλλακτική λύση στο πρόβλημα. Δεν συμφωνώ σε αυτά και την αναμονή. Ενώ η υπηρεσία υποστήριξης πελατών μπαίνει τη διαφορά. Αν η αίτησή σας είναι δικαιολογημένες, ο πωλητής θα είναι υποχρεωμένος να σας επιστρέψει ολόκληρο το ποσό. Επιστροφή διαρκεί 3-15 ημέρες.

Εκτιμήσεις για τα εμπορεύματα για να Aliexpress

Βαθμός Για τη σειρά, ίσως, μία από τις πιο σημαντικές μορφές ανατροφοδότησης στην περιοχή. Οι εκτιμήσεις επηρεάζουν την αξιολόγηση του πωλητή, έτσι ώστε να εξαρτάται από αυτούς, ο πωλητής θα έχει βαθμολογία καλό ή όχι. Οι εκτιμήσεις θέσει ως άστρα, όπου το 5 αστέρια είναι η υψηλότερη αξιολόγηση και 1 αστέρι είναι το χειρότερο. Ο αγοραστής μπορεί να θέσει οποιοδήποτε αξιολόγησης κατά την κρίση της. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία, μπορείτε να βάλετε την κατάλληλη αξιολόγηση. Θα εμφανιστεί στην ενότητα " Σχόλια«Και όλοι οι χρήστες θα το δουν. Οι εκτιμήσεις για τα εμπορεύματα που Aliexpress Είναι απαραίτητο να τεθεί σε υποχρεωτική, έτσι ώστε μετά από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, μην ξεχάσετε να βάλετε 1, 2, 3, 4 ή 5 αστέρια στον πωλητή.

Αν ο πωλητής έχει καλή εκτιμήσεις, τότε θα πωλεί επίσης προϊόντα ποιότητας, και μπορείτε να παραγγείλετε από αυτόν. Αν βαθμολογία του δεν είναι πολύ καλή, τότε η υπηρεσία μπορεί να είναι κατάλληλη. μάθετε προσεκτικά τις εκτιμήσεις πριν από την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας για να αποφύγουν να αγοράσουν ένα κακής ποιότητας προϊόν. Σε γενικές γραμμές, το σύστημα αξιολόγησης είναι πολύ σαφής, έτσι θα το καταλάβω εύκολα έξω. Μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας, μπορείτε να βάλετε μόνο μια εκτίμηση χωρίς να διευκρινίζεται η ανατροφοδότηση, και ακόμα θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η γνώμη σας όταν αξιολόγηση του πωλητή παράγεται.

Επικοινωνία σχετικά με Aliexpress βίντεο

Επικοινωνία σχετικά με Aliexpress επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν άμεση συμμετοχή στη βελτίωση του έργου του site. Aliexpress παρέχει διάφορες μορφές ανατροφοδότησης που σας επιτρέπουν να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, για να λύσει γρήγορα τα προβλήματα των υπηρεσιών, την αξιολόγηση της ποιότητας του χώρου, κλπ Ανατροφοδότηση Προωθεί την αλληλεπίδραση του αγοραστή και του πωλητή, προκειμένου να διαπράξουν μια επιτυχημένη, αξιόπιστη και συμφέρουσα συναλλαγή. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, πώς να χρησιμοποιείτε σχόλια, τι να κάνουμε, αν δεν είναι και πώς λειτουργεί σχόλια σχετικά με AliexpressΣας συνιστούμε να παρακολουθείτε ένα βίντεο: