1

Νέο σύστημα διαφορών για το AliExpress

Η διαφωνία σχετικά με το AliExpress είναι ένα σύστημα επίλυσης αμφιλεγόμενων ζητημάτων μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή σχετικά με τις παραγγελίες που έγιναν στο Ali Spress. Το σύστημα διαφορών αποτελείται από διάφορα στάδια. Στο αρχικό στάδιο, ο αγοραστής ανοίγει τη διαφορά, που υποδεικνύει την επιθυμητή λύση και τους όρους της αποζημίωσης. Στο δεύτερο στάδιο, ο πωλητής πρέπει να απαντήσει στη διαφορά ή να προτείνει την απόφασή του. Στο τρίτο στάδιο, ο αγοραστής και ο πωλητής πρέπει να έρθουν σε μια ενιαία λύση. Εάν για τις 3 φάσεις της διαφοράς, το διάλυμα δεν έγινε δεκτή, η διαφορά ακονίζεται με την έλξη της διοίκησης. Το σύστημα διαμάχων στο AliExpress έχει γίνει πιο αυτοματοποιημένο και τώρα υπάρχουν μόνο 5 ημέρες για τη διαφωνία. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα υπάρχει οριστική απόφαση μεταξύ των μερών, η διοίκηση site είναι αυτόματα συνδεδεμένη με την διαφορά για την επίλυση της σύγκρουσης. Το σύγχρονο σύστημα διαφορών στο AliExpress είναι πιο πρακτικό από το πρώιμο αναλογικό της, δεδομένου ότι όλα τα θέματα επιλύονται στα στάδια χωρίς τη συμμετοχή του αγοραστή. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες που είναι εξοικειωμένοι με τον χειρωνακτικό έλεγχο των διαφωνιών αμφισβητούνται από τη δικαιοσύνη του νέου συστήματος. Η αυτόματη διαχείριση της διαφοράς με την προσέλκυση της διοίκησης φαίνεται να είναι μια άλλη θέση προσπάθειας για την προστασία των πωλητών από την αποζημίωση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κανόνες του νέου συστήματος διαφορών και τις φάσεις της διαφοράς, θα μου πούμε επίσης περαιτέρω.

Διαμάχη ντροπή

Ένας από τους πιο συχνά υποδεικνυόμενους λόγους για τη διαμάχη Aliexpress - Αυτή είναι μια διαφορά από την ασυνέπεια. Αυτός ο τύπος διαφοράς ανοίγεται εάν τα εμπορεύματα που δηλώθηκαν από τον πωλητή δεν αντιστοιχεί στα εξωτερικά χαρακτηριστικά ή στις παραμέτρους εργασίας Περιγραφή στον τόπο. Η εγγύηση συμμόρφωσης είναι μία από τις βασικές και καλύπτεται από την προστασία του αγοραστή. Αυτό σημαίνει ότι σύμφωνα με τους κανόνες του AliExpress, εάν τα εμπορεύματα δεν συμμορφωθούν με την περιγραφή, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα σε πλήρη ή μερική ποσότητα. Αποσυνδέστε τη διαφορά συμβαίνει 2 τύποι:

  • Επιστρέφοντας το πλήρες κόστος των εμπορευμάτων (μόνο επιστροφή) - η παρούσα απόφαση αναφέρεται αν ο αγοραστής σκοπεύει να επιστρέψει τα χρήματά του, ενώ τα ίδια τα προϊόντα μπορούν να αφήσουν τον εαυτό του. Ο αγοραστής δεν είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει τα εμπορεύματα εάν έχει ένα μικρό γάμο και υπόκειται σε χρήση, σε αντάλλαγμα μπορεί να απαιτήσει μερική αποζημίωση, που δεν υπερβαίνει το 50% του κόστους των εμπορευμάτων. Το τελικό ποσό αποζημίωσης διαπραγματεύεται κατά τη διάρκεια της διαφοράς.
  • Επιστρέφοντας το κόστος των αγαθών, υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή των εμπορευμάτων (επιστροφή αγαθών και χρημάτων) - η απόφαση αυτή αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει τα ελαττωματικά ή κακή ποιότητα εμπορευμάτων στον πωλητή πίσω στην Κίνα, προκειμένου να αποκτήσει αποζημίωση μετρητών για την αξία του. Ταυτόχρονα, η χώρα του αποστολέα πληρώνει για την αποστολή, επομένως είναι απαραίτητο να συμφωνηθούν εκ των προτέρων με τον πωλητή, όπως θα αφαιρεθεί το ποσό επιστροφής.

Ο τύπος του επιθυμητού διαλύματος καθορίζεται από τον αγοραστή. Οι διαφορές σύμφωνα με τους αντίστοιχους επιλύονται με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρουσιάζονται στην υπόθεση. Εάν τα εμπορεύματα έχουν μικρή ασυνέπεια, ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει μόνο μέρος των χρημάτων. Εάν τα εμπορεύματα δεν συμμορφώνονται πλήρως με την περιγραφή, ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με τις συνθήκες διαμάχης, είναι δυνατόν 3 τρόποι διαφυγής:

  • Ο πωλητής θα επιστρέψει το σύνολο του κόστους των εμπορευμάτων, ο αγοραστής εγκαταλείπει τα προϊόντα στον εαυτό του.
  • Ο πωλητής θα επιστρέψει μέρος των χρημάτων από το κόστος των εμπορευμάτων, ο αγοραστής θα αφήσει τα προϊόντα στον εαυτό του.
  • Ο πωλητής θα επιστρέψει όλο το κόστος των εμπορευμάτων, ο αγοραστής θα επιστρέψει τα ίδια τα προϊόντα στον πωλητή.

Το τέταρτο αποτέλεσμα είναι δυνατό όταν ο πωλητής δεν επιστρέψει τίποτα. Η παρούσα απόφαση γίνεται με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβάλλει ο αγοραστής. Εάν ο γάμος ορίζεται στη διαφορά διανομής, η οποία δεν παρεμβαίνει στην εκπλήρωση των εμπορευμάτων με σκοπό, τότε η αρχική λύση θα είναι μερική επιστροφή. Αλλά εάν τα εμπορεύματα έχουν ελαφρύ ελάττωμα, ο πωλητής μπορεί να απορρίψει την απόφαση σχετικά με την επιστροφή των κονδυλίων βάσει της προκατειλημμένης αξιολόγησης των εμπορευμάτων από τον αγοραστή. Στην περίπτωση αυτή, η τελική απόφαση λαμβάνει τη διοίκηση του ιστότοπου, αλλά αυτό αργότερα.

2

Άνοιγμα διαφωνίας

Άνοιγμα διαφωνίας Με την ασυνέπεια αποτελείται από διάφορα στάδια. Εάν ο αγοραστής έλαβε ένα προϊόν που εξωτερικά δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή στο site Aliexpress, Αυτό μπορεί να ανοίξει μια διαφορά για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Για να ξεκινήσετε μια διαφορά, πρέπει να ανοίξετε την ενότητα «My Aliexpress» και να βρει τη σειρά εκεί που θέλετε να πρόκληση. Στη συνέχεια, καθορίστε «ανοίξει μια διαφορά» και η φόρμα θα ανοίξει για να καλύψει τις ανάγκες της διαφοράς. Από την πρώτη σελίδα εμφανίζει την επιθυμητή λύση για τη διαφορά «Μόνο Επιστροφή» ή «Επιστροφή των προϊόντων και των χρημάτων». Επιλέξτε μια λύση που σας ταιριάζει περισσότερο, ανάλογα με την κατάσταση των αγαθών που έχουν παραληφθεί. Για μια πλήρη και μερική επιστροφή χρημάτων, κάντε κλικ στο κουμπί «μόνο Return», που σημαίνει ότι μπορείτε να πάρετε μόνο τα χρήματα, και το ίδιο το εμπόρευμα πρέπει να μείνει. Ή δείχνουν την «επιστροφή των αγαθών και των χρημάτων», εάν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα και να επιστρέψετε τα εμπορεύματα στον πωλητή στην Κίνα.

3

Μετά την επιλεγμένη παράμετρο επιστροφή, η φόρμα θα ανοίξει για να συμπληρώσετε την αίτηση διαφοράς. Από το πόσο σωστά και αρμοδίως από την άποψη της Aliexpress, το έντυπο θα πρέπει να συμπληρωθεί, εξαρτάται από το αν η αίτηση θα ικανοποιηθεί ή όχι. Παρά το γεγονός ότι είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε με το χέρι στο πεδίο με την περιγραφή, κατά τη συμπλήρωση του εντύπου της διαφοράς, οι περισσότεροι χρήστες κάνουν λάθη, τα οποία στερούνται των χρημάτων τους. Διαφωνίες για ασυνέπεια είναι η πιο ύπουλη στον Αλή Express. Αν τα εμπορεύματα έχουν ένα γάμο, θα είχε καταστραφεί κατά τη διάρκεια της παράδοσης, εξωτερικά δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή κακής ποιότητας, τότε οι εκτιμήσεις αυτές είναι υποκειμενικές. Ο πωλητής μπορεί να ασκήσει έφεση αίτηση, προσφέροντας μόνο μια μερική επιστροφή. Για αυτό το είδος των διαφορών στις AliexpressΜερική αποζημίωση είναι το πιο κοινό αποτέλεσμα. Για να λάβετε το πλήρες ποσό, θα πρέπει να καθορίσετε σωστά τα στοιχεία της διαφοράς. Εξετάστε με περισσότερες λεπτομέρειες πώς να συμπληρώσετε τη φόρμα:

Όροι διαφορά Στοιχεία και παράμετροι
Αναμενόμενη λύση Μόνο κεφάλαια επιστροφή
Έχεις τα αγαθά; Ναί
Το πρόβλημα έχει ανακύψει Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται την περιγραφή
Το πρόβλημα που προκύπτει (παράγραφος 2) Οι παράμετροι δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή / εμφάνιση δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή / λειτουργία που δεν αντιστοιχούν με την αξιούμενη / δεν ταιριάζει με το δείγμα
Ποσό της επιστροφής Το κόστος των αγαθών σε δολάρια με εξαίρεση παράδοση
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το αίτημα Το προϊόν είναι κακής ποιότητας), το γάμο (Ζημιές), δεν ταιριάζει με το μέγεθος πίνακα (δεν αποκρίνονται Το μέγεθος Μέτρο) και άλλοι.
Παρακαλούμε να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία Φωτογραφίες και βίντεο όπου ο γάμος φαίνεται καθαρά / κακής ποιότητας, κ.λπ.

Αξίζει να σημειωθεί αρκετές αποχρώσεις. Όταν καθορίζετε την αιτία της διαμάχης στη στήλη "Προβλήματα", καθορίστε την παράμετρο που αντιστοιχεί στην παραγγελία. Το αίτημα πρέπει να είναι συγκεκριμένο. Εάν το μέγεθος δεν ταιριάζει με τον πίνακα - Καθορίστε την "Παράμετροι που δεν είναι κατάλληλη περιγραφή". Εάν το χρώμα / η ποιότητα διαφέρει από εκείνα που παρατίθενται στον ιστότοπο, επιβεβαιώστε την αίτηση "η εμφάνιση δεν ταιριάζει με την περιγραφή." Εάν ο γάμος είναι "λειτουργίες που δεν σχετίζονται με τις δηλωθείσες" κλπ. Ένα άλλο σημαντικό nuance είναι μια λεπτομερής περιγραφή. Από αυτό. Πόσο ακριβές και αντικειμενικά θα πείτε ότι το πρόβλημα εξαρτάται από το αποτέλεσμα της διαφοράς. Ας υποθέσουμε ότι παραγγείλατε ένα προϊόν που φαίνεται πολύ διαφορετικό από το πρωτότυπο και γράψτε "το στοιχείο δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία". Δεν είναι απαραίτητο να γράψουμε ένα ποίημα, αρκετές προτάσεις 2-3 που θα καθορίζουν το αίτημα. Στη συνέχεια, κάντε λήψη φωτογραφιών. Θα πρέπει να είναι εξαιρετική γάμος / κακή ποιότητα / όχι συμμόρφωση με την περιγραφή κ.λπ. Είναι καλύτερα να κάνετε μια οθόνη από τον ιστότοπο και τη φωτογραφία για να δείξετε ότι το προϊόν δεν ταιριάζει. Εάν τα εμπορεύματα ήρθαν μικρά, μετρήστε τον ηγεμόνα και παρέχετε στην οθόνη στις οθόνες του πίνακα μεγέθους από την περιοχή. Μετά τη λήψη φωτογραφιών φωτογραφίας / βίντεο, επιβεβαιώστε την αποστολή ενός αιτήματος κάνοντας κλικ στο κίτρινο κουμπί. 4

5

Μετά από αυτό, το αίτημα θα ανακατευθυνθεί στον πωλητή. Εάν ο πωλητής συμφωνεί, θα επιβεβαιώσει τη διαφορά και θα το πάρει. Αλλά πιο συχνά οι πωλητές προσφέρουν την απόφασή τους, για παράδειγμα, να επιστρέψουν μέρος των χρημάτων. Ο αγοραστής μπορεί να συμφωνήσει ή να απορρίψει την προσφορά με τη μορφή διαφοράς. Ο πωλητής έχει 5 ημέρες για να απαντήσει στην εφαρμογή, διαφορετικά η διαφορά θα κλείσει αυτόματα υπέρ του αγοραστή.

Διατηρήστε μια διαφορά

Διατηρήστε μια διαφορά Χρειάζεται μέγιστο 7 ημέρες. Το αρχικό στάδιο είναι το "αίτημα αιτήματος". Ο αγοραστής γεμίζει την εφαρμογή διαφορών και το στέλνει στον πωλητή. Ο πωλητής έχει 5 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης μιας διαφοράς για να αποδεχθεί / απορρίψει / προσφέρει μια εναλλακτική λύση. Συνήθως, οι πωλητές προσφέρουν έκπτωση στην επόμενη αγορά ή μερική επιστροφή. Η συζήτηση της διαφοράς διεξάγεται από ένα προσωπικό μήνυμα. Και τα δύο μέρη μπορούν να εκφράσουν τις απόψεις τους παρέχοντας πρόσθετα στοιχεία. Μόλις ο πωλητής προσφέρει την απόφασή της. Εμφανίζεται το κουμπί Αποδοχή / απόκλισης. Εάν δεν συμφωνείτε με τις συνθήκες του πωλητή, αγνοήστε την προσφορά του. Εάν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση - κάντε κλικ στην επιλογή "Αποδοχή".

6

AliExpress Administration

Το επόμενο βήμα είναι "έλξη του AliExpress". Μετά από 5 ημέρες από την ημερομηνία έναρξης διαφοράς, υπό την προϋπόθεση ότι ο πωλητής δεν ανταποκρίνεται στην αίτηση ή και τα δύο μέρη δεν μπορούν να έρθουν σε μία μόνο απόφαση, η διοίκηση του τόπου εμπλέκεται. Αυτό το στάδιο ονομάζεται επίσης "επιδείνωση της διαφοράς". Μετά από 2 ημέρες από τη στιγμή της επιδείνωσης της διαφοράς, η διοίκηση το κλείνει. Λεπτομέρειες σχετικά με τη λύση μπορούν να προβληθούν στις λεπτομέρειες της διαφοράς.

7

Απόφαση σχετικά με τη διαφορά

Αφού η διοίκηση του ιστότοπου επανεξετάσει τις αποδείξεις και των δύο πλευρών και εξοικειωθεί με την υπόθεση, κλείνει τη διαφορά. Απόφαση σχετικά με τη διαφορά Ίσως η "διαμάχη είναι κλειστή. Μόνο η επιστροφή χρημάτων (ποσότητα) "ή" σπόρος είναι κλειστή. Μόνο επιστροφή 0,00 ". Στην πρώτη περίπτωση, η διαφορά είναι κλειστή υπέρ του αγοραστή, στο δεύτερο - υπέρ του πωλητή (χωρίς αποζημίωση). Τα στοιχεία της απόφασης μπορούν να προβληθούν στην ενότητα "Λεπτομέρειες διαφορών", όπου θα περιγραφεί λεπτομερώς, γιατί η διοίκηση υιοθέτησε μια τέτοια απόφαση.

8

Εφεση

Σε περίπτωση που η απόφαση ή η διοίκηση του πωλητή δεν σας ταιριάζει και σκοπεύετε να αποκτήσετε πλήρη αποζημίωση για τα εμπορεύματα χαμηλής ποιότητας, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της διαφοράς, μπορεί να ασκηθεί προσφυγή. Η ροή της προσφυγής πραγματοποιείται μέσω της μορφής της διαφοράς. Ανακαλύψτε τις λεπτομέρειες της διαφοράς, υπάρχει ένας σύνδεσμος "Αρχείο καταγγελίας". Πατήστε το και ένα παράθυρο με μια φόρμα που θέλετε να συμπληρώσετε. Ως λύση, δείχνουν ότι "είμαι δυσαρεστημένος με το αποτέλεσμα της διαφοράς" ή "είμαι δυσαρεστημένος με το επίπεδο υποστήριξης που παρέχεται". Παρακάτω στη φόρμα, γράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα με το οποίο αντιμετώπισαν, με μεγαλύτερη ακρίβεια, ο λόγος που θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία. Μετά την πλήρωση, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή καταγγελίας".

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται. Η επιστροφή χρεώνεται σε αυτόν τον χάρτη ή ο λογαριασμός με την οποία έγινε η πληρωμή. Σε ποιο στάδιο είναι πλέον πληρωμή, μπορείτε, στην ενότητα "Strest Strest", όπου εμφανίζονται οι τρέχουσες πληροφορίες επιστροφής. Μόλις εγγραφείτε τα χρήματα, η κατάσταση θα αλλάξει στην "Επιστροφή ολοκληρωμένη".

9

Διαφωνία διάθεσης

Διαφήμιση μιας διαφοράς είναι ο πιο συνηθισμένος τύπος διαφορών στο Ali Spress και το πιο γρήγορα λύθηκε. Σχεδόν όλες οι διαφορές που ανοίγουν για το λόγο αυτό κλείνουν στη χρήση του αγοραστή. Αυτό οφείλεται σε μια άλλη εγγύηση - έγκαιρη παράδοση, σύμφωνα με τους όρους των οποίων, εάν ο αγοραστής δεν έχει λάβει μια παραγγελία εγκαίρως, ο πωλητής θα επιστρέψει τα χρήματα. Μετά από αυτή την περίοδο (σε νέο σύστημα, ο όρος για κάθε παραγγελία υποδεικνύεται στην ιστορία), ο αγοραστής μπορεί να επεκτείνει τον χρόνο προστασίας του αγοραστή ή να ανοίξει μια διαφορά. Ο μέγιστος χρόνος παραλαβής των παραγγελιών με Aliexpress Από 90 ημέρες μειώθηκε σε 60 ημέρες. Ελλείψει πληροφοριών σχετικά με το κομμάτι ή, όταν δεν έχει ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, γίνεται σαφές ότι το δέμα δεν θα έρθει.

Άνοιγμα διαφωνίας

Κινήσει τη διαφορά μπορεί επίσης να ξεκινήσει από την προηγούμενη περίπτωση. Άνοιγμα «μου Aliexpress», βρείτε την ιστορία της παραγγελίας και κάντε κλικ στο «Άνοιγμα Spore». Στη συνέχεια, επιλέξτε τη λύση «Επιστροφή μόνο». Ο πωλητής θα προσφέρει σίγουρα να παρατείνει το χρόνο της προστασίας του αγοραστή, αλλά αν οι πληροφορίες κομμάτι που λείπει - δεν έχει νόημα. Στη συνέχεια, συμπληρώστε τη φόρμα:

Όροι διαφορά Στοιχεία και παράμετροι
Αναμενόμενη λύση μόνο επιστροφή
Είτε έχεις τα εμπορεύματα Οχι
Το πρόβλημα έχει ανακύψει Προβλήματα με την παράδοση των εμπορευμάτων
Το πρόβλημα που προκύπτει (παράγραφος 2) Δεν υπάρχουν πληροφορίες εντοπισμού
Ποσό της επιστροφής Κόστος των αγαθών χωρίς την παράδοση
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το αίτημα υπεράσπιση του αγοραστή λήγει, και το δέμα είναι ακόμα στο δρόμο (Οι αγοραστές Προστασίας εξαντλείται, αλλά το στοιχείο είναι ακόμα σε Transit)
Παρακαλούμε να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία Κάντε μια οθόνη από «Παρακολούθηση της Πληροφορίας»

Οι Διαφορές για μη θεραπεία αρχίζει συνήθως λόγω έλλειψης πληροφοριών εντοπισμού. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής δεν είναι να κατηγορήσει. Αν έχετε ορίσει στην αιτία της διαφοράς «Προβλήματα με την παράδοση των εμπορευμάτων. Δεν υπάρχουν πληροφορίες εντοπισμού, «ο πωλητής θα λάβει αποζημίωση για την ασφάλιση. Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την αποστολή διαφορά με κλικ στο κίτρινο κουμπί και περιμένετε για το αποτέλεσμα.

10

Διατηρήστε μια διαφορά

Τα στάδια της διαφοράς είναι παρόμοια σε όλα τα είδη των διαφορών. Κατ 'αρχάς, η αίτηση αποστέλλεται στον πωλητή για την εξέταση, και μέσα σε 5 ημέρες θα έπρεπε, ή να απορρίψει, ή να πάρουν μια απόφαση. 100% των πωλητών με Aliexpress Προσφορά για την επέκταση της άμυνας του αγοραστή να περιμένει λίγο περισσότερο. αγοραστής του ασθενούς μπορούν να συμφωνήσουν και να λαμβάνουν τις συνθήκες. Σε αυτή την περίπτωση, η διαφορά αυτή αναστέλλεται για το χρονικό διάστημα παράτασης και, αν η παραγγελία δεν έρχεται, η διαφορά θα συνεχιστεί και έκλεισε στις επιταχυνόμενη λειτουργία. Αλλά, αν ο αγοραστής δεν αποδεχθεί τους όρους και δεν προτίθεται να περιμένει άλλο, τότε μπορεί να αγνοήσει την πρόταση του πωλητή και να περιμένουν για την επιδείνωση της διαφοράς. Σε περίπτωση έλλειψης ανταπόκρισης από τον πωλητή, η διαφορά κλείνει αυτόματα υπέρ του αγοραστή μετά από 7 ημέρες. Εάν ο αγοραστής και ο πωλητής δεν μπορεί να έρθει σε μια ενιαία λύση, η διαφορά είναι αιχμηρά, και η διοίκηση site είναι εγγυημένη για να κλείσει υπέρ του αγοραστή.

11

Απόφαση επί της διαφοράς και επιστροφή

Η απόφαση σχετικά με τη διαφορά και η επιστροφή δεν ανέρχεται περισσότερο από 2 εβδομάδες από την ημερομηνία έναρξης της διαφοράς. Εάν ο πωλητής δεν απαντήσει - η διαφορά κλείνει αμέσως. Εάν απαντήσετε, αλλά ο αγοραστής και ο πωλητής δεν μπορούν να συμφωνήσουν - η διοίκηση θα εξετάσει την υπόθεση και αποφασίζει (πάντα πλήρης επιστροφή). Οι όροι αποζημίωσης είναι παρόμοιες με όλες τις διαφορές - από 3 έως 15 ημέρες, οι οποίες εξαρτώνται από το σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιείται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στάδια επιστροφής, ο αγοραστής μπορεί να μάθει από την επιλογή του ίδιου ονόματος ή λεπτομέρειες της διαφοράς. Μετά την πίστωση χρημάτων, η διαφορά κλείνει.

12

συμπέρασμα

Νέο σύστημα διαφορών (Διαφορές) σχετικά με το AliExpress διευκόλυναν την εργασία στους αγοραστές κατά την έναρξη και τη διεξαγωγή διαφορών. Τώρα όλα τα στάδια είναι αυτοματοποιημένα, έχουν μια αυστηρή εκπλήρωση βήμα προς βήμα και είναι κατανοητές ακόμη και για τους χρήστες που αντιμετωπίζουν για πρώτη φορά. Τώρα όλες οι διαφορές είναι 3 κύρια και 1 ενδιάμεσα στάδια: έναρξη (άνοιγμα) - Διατήρηση - επιδείνωση (όχι πάντα) - Ολοκλήρωση. Η διαφορά έχει γίνει ευκολότερη και σαφέστερη. Ο ιστότοπος AliExpress προσφέρει στους πελάτες ένα απλοποιημένο σύστημα διαχείρισης διαφορών έτσι ώστε η ανάλυση διαφορών να είναι ταχύτερη. Προηγουμένως, οι διαφορές καθυστέρησαν για εβδομάδες, τώρα ο μέγιστος χρόνος για τη θεραπεία τους είναι 7 ημέρες. Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι συζητήσεις στο πλαίσιο της διαφοράς για την άποψη της διοίκησης δεν είναι διαθέσιμες. Να τους παράσχει ως αποδεικτικά στοιχεία. Κάντε μια οθόνη και κατεβάσετε στο συνημμένο.

Βίντεο: νέο σύστημα διαφορών (διαφορές) στο AliExpress

Ένα νέο σύστημα διαφορών (διαφορές) στο AliExpress έχει γίνει σαφής και ευκολότερη, έτσι ώστε οι χρήστες να μην ανησυχούν για το πώς να προσαρμοστούν σε αυτό. Όλα έγιναν πολύ πιο εύκολα, δεδομένου του γεγονότος ότι από τη στιγμή της έναρξης έως την επιστροφή, ο αγοραστής δεν μπορεί να συμμετάσχει καν στη διαφορά και όλα τα στάδια είναι αυτοματοποιημένα. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το νέο σύστημα διαφορών (διαφορές) στο AliExpress, σας συνιστούμε να παρακολουθείτε ένα βίντεο στο θέμα:

Σχόλια