Ιστοσελίδα Aliexpress Διακρίνεται από μια κατανοητή διεπαφή και έναν προσιτό έλεγχο, έτσι ώστε οι χρήστες να παραγγείλουν εύκολα, ακόμα κι αν το κάνουν για πρώτη φορά. Εάν σπάνια προκύψουμε με την αναζήτηση αγαθών και την αγορά του, τότε οι καταστάσεις της παραγγελίας για πολλούς είναι ένα σκοτεινό δάσος. Η κατάσταση της παραγγελίας είναι η τρέχουσα κατάσταση της από την ημερομηνία πληρωμής πριν δοθεί ο παραλήπτης. Προκειμένου ο αγοραστής να δει τη διαδικασία αποστολής της παραγγελίας, ορισμένες καταστάσεις που καθορίζουν την τρέχουσα κατάσταση των παραγγελιών για Aliexpress. Είναι απαραίτητο ο πωλητής να στείλει τα αγαθά εγκαίρως και ο παραλήπτης είδε ότι το δέμα του στάλθηκε. Κάθε στάδιο που περνά η εντολή συνοδεύεται από μια συγκεκριμένη κατάσταση, η οποία εμφανίζεται στο ιστορικό. Ο αγοραστής μπορεί να πάει και να δει, έστειλε το προϊόν του ή όχι, ο πωλητής επιβεβαίωσε την παραλαβή των κεφαλαίων και πόσες ημέρες έμειναν μέχρι να κλείσει η παραγγελία. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εξασφάλιση αγοραστών από απατεώνες και προστατεύουν από τους αδίστακους προμηθευτές. Για το τι είδους κατάσταση παραγγελιών είναι ενεργοποιημένη Aliexpress Και τι σημαίνει Αναμενόμενη αποστολή"Θα πούμε περαιτέρω.

Λίγο για τα στάδια

Όλα τα στάδια της παραγγελίας Aliexpress Σταθερή στην ιστορία και εμφανίζεται ως μια συγκεκριμένη κατάσταση στην οποία το δέμα είναι τώρα. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο το στάδιο της αποστολής είναι η σειρά, η κατάσταση του θα αλλάξει. Από τη στιγμή της προσθήκης αγαθών για την αγορά και πριν από την πληρωμή, η κατάσταση θα είναι " Η πληρωμή αναμένεται" Αυτό είναι το πρώτο στάδιο όταν τα εμπορεύματα βρίσκονται ήδη στην ιστορία των παραγγελιών, αλλά εξακολουθούν να μην πληρώνονται από τον αγοραστή. Για κάθε στάδιο υπάρχει ένας ορισμένος αριθμός ημερών για την εκτέλεση δράσης. Τα μη καταβληθέντα αγαθά αποθηκεύονται στην ιστορία των παραγγελιών μόνο 7 ημέρες μετά την οποία ακυρώνονται και μεταφέρονται αυτόματα στο αρχείο. Οι απομακρυσμένες παραγγελίες μπορούν να αποκατασταθούν και να προστεθούν ξανά στις παραγγελίες. Εάν έχετε πολλά προϊόντα που περιμένουν την πληρωμή ταυτόχρονα, το σύστημα ασφαλείας Aliexpress Μπορεί να το θεωρήσει ως ύποπτο αποτέλεσμα και να παγώσει έναν λογαριασμό για τον έλεγχο. Αν θέλετε να αγοράσετε κάτι στο site, είναι καλύτερο να πληρώσετε ή τουλάχιστον κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Μετά την πληρωμή, ο πωλητής πρέπει να ελέγξει την παραλαβή των κεφαλαίων. Σε αυτό το στάδιο, η κατάσταση της παραγγελίας θα αλλάξει στην "βαθμονόμηση πληρωμής". Συνήθως, δεν υπερβαίνει τις 3 ημέρες, αλλά κάθε πωλητής καθιερώνει τη δοκιμαστική του όρο, η οποία μπορεί να είναι από 1 έως 10 ημέρες από την παραλαβή της πληρωμής. Στη συνέχεια, ο πωλητής επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα ήρθαν και για αρκετές ημέρες υποχρεούνται να στείλουν τα εμπορεύματα. Σε αυτό το στάδιο, η κατάσταση θα είναι " Αναμενόμενη αποστολή" Κάθε πωλητής δείχνει τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελιών, την οποία δεν πρέπει να υπερβαίνει. Ένας πωλητής μπορεί να είναι 5 ημέρες, ένα άλλο - 9. Όλα εξαρτώνται από τη δημοτικότητα του καταστήματος. Σύμφωνα με τους κανόνες του χώρου, ο πωλητής δεν πρέπει να υπερβαίνει την «προσδοκία αποστολής», η οποία καθορίζεται στις παραμέτρους της παραγγελίας, αλλά εάν είναι απαραίτητο, μπορεί να το επεκτείνει για μια εβδομάδα, ενώ δεν συντονίζει με τον αγοραστή. Όλες οι πληροφορίες ροής σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας εμφανίζονται στο ιστορικό που μπορεί να προβληθεί στην ενότητα "My Batters".

Οι καταστάσεις παραγγελιών είναι πληροφορίες για τον χρήστη που εμφανίζει την τρέχουσα κατάσταση της αποστολής αγαθών. Η κατάσταση παραγγελίας επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν την παραγγελία σας από τη στιγμή που προστίθεται στην αγορά και πριν από τη λήψη, η οποία είναι πολύ βολική. Επίσης, οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται εάν δεν έχουν ληφθεί τα εμπορεύματα και είναι απαραίτητο να ανοίξει μια διαφορά. Υπάρχουν διάφορα στάδια και παραγγελίες Aliexpress:

Η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει αυτόματα. Μόλις επιβεβαίωση της δράσης εκ μέρους του αγοραστή και του πωλητή. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να ελέγχουν την πρόοδο της αποστολής και τη διόρθωση όλων των σταδίων αποστολής. Αν Αναμενόμενη αποστολήΈτσι, ο πωλητής δεν έχει στείλει ακόμη την παραγγελία σας, αλλά δεν αξίζει να αναστατωθεί, διότι από τους κανόνες του ιστότοπου ο πωλητής έχει αρκετές ημέρες για να στείλει τα αγαθά. Δείτε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε στην ενότητα "My Borders" στην κατάλληλη παρτίδα.

Τι θα μπορούσαν να είναι οι αιτίες της καθυστέρησης;

Κατάσταση " Αναμενόμενη αποστολή"Καθορίζει αυτό. Η πληρωμή αυτή ήταν τέλεια και με επιτυχία πέρασε, και τώρα είναι απαραίτητο ο πωλητής που έστειλε αμειβόμενους αγαθά. Κατάσταση " Αναμενόμενη αποστολή"Έχει ένα χρονοδιακόπτη, όπου καθορίζει πόσο μέγιστο μπορεί να αποσταλεί. Ο πωλητής πρέπει να στείλει τα αγαθά αυτή τη στιγμή ή να την επεκτείνει, ενημερώνοντας τον αγοραστή σχετικά με τους λόγους για την καθυστέρηση. Μερικές φορές οι ίδιοι οι πωλητές παρατείνουν τον χρονοδιακόπτη αποστολής, το οποίο εμφανίζεται στην ιστορία της παρτίδας. Εάν έχουν περάσει αρκετές μέρες και ο πωλητής δεν έχει στείλει την εντολή, είναι πιθανό ότι αυτό το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, αλλά οι παραδόσεις αναμένονται στο εγγύς μέλλον. Όλα τα προϊόντα S. Aliexpress Αποστέλλονται από τις αποθήκες και παρουσιάζονται στον ιστότοπο σε περιορισμένες ποσότητες, οπότε έχουν το τελικό ακίνητο. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής μπορεί να ενημερώσει τον αγοραστή ή να επεκτείνει αυτόματα τον χρονοδιακόπτη αναμονής για να στείλει τα εμπορεύματα από την ακόλουθη παράδοση.

Επίσης, ο λόγος για την καθυστέρηση της αναχώρησης μπορεί να είναι διακοπές και Σαββατοκύριακα. Οι μεγαλύτερες καθυστερήσεις σημειώθηκαν στη Νέο Έτος και τις Χριστουγεννιάτικες Διακοπές, όταν δεν εργάζονται ούτε οι αποθήκες ούτε οι υπηρεσίες μεταφορών. Οι καθυστερήσεις αποστολής μπορούν να αφήσουν 5-7 ημέρες. Σε αυτή την περίπτωση, δεν πρέπει να ανησυχείτε, επειδή όταν το Σαββατοκύριακο θα εξαντληθεί, το προϊόν σας θα αποσταλεί. Επίσης, υπάρχουν πάντα καθυστερήσεις στο κινεζικό νέο έτος και κατά τη διάρκεια της περιόδου φιλόδοξων πωλήσεων όταν ο μεγαλύτερος αριθμός παραγγελιών και πωλητών απλώς φυσικά δεν είχε χρόνο να στείλει όλες τις παραγγελίες εγκαίρως.

Δυστυχώς, η αιτία της αποστολής καθυστερήσεων μπορεί να είναι δόλια ενέργειες από τον αγοραστή. Φυσικά, δεν αξίζει να ανησυχείτε σε αυτή την περίπτωση, είναι αρκετό μόνο να ακυρώσετε την παραγγελία και τα χρήματα θα επιστραφούν. Εάν ο πωλητής ζητήσει να επεκτείνει τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελιών, μπορείτε να διαφωνείτε και να την ακυρώσετε αμέσως και στη συνέχεια να βρείτε ένα παρόμοιο προϊόν από έναν άλλο πωλητή. Οι καθυστερήσεις καθυστερήσεων μπορούν επίσης να συσχετιστούν με το πρόβλημα πληρωμής. Ελέγξτε τη διαγραφή των μέσων ή επικοινωνήστε με την Τράπεζα για να αποσαφηνίσετε τις λεπτομέρειες της πληρωμής.

Σκεφτόμαστε το χειρότερο

Ο λόγος για την καθυστέρηση της αποστολής Aliexpress Μπορεί να υπάρχει απάτη από τον πωλητή. Εάν η περίοδος χρονοδιακόπτη έχει ξεπεραστεί, αλλά ο πωλητής δεν έστειλε ποτέ την παραγγελία σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και την αποθηκεύστε. Επίσης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για να διευκρινίσετε τους λόγους καθυστερήσεων. Εάν δεν σας απαντήσει και αγνοεί τα μηνύματα, πιθανότατα να ασχολείστε με έναν απατεώνα. Ακύρωση αμέσως την παραγγελία και υποβάλλει καταγγελία στον πωλητή, αφού ο λογαριασμός του θα απαγορευτεί και, αν αποδεικνύεται ότι ο πωλητής εξακολουθεί να ήθελε να σας εξαπατήσει, θα στερήσει το δικαίωμα να εργαστεί Aliexpress.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία;

Η ακύρωση είναι δυνατή, τόσο για αποθηκευμένες παραγγελίες όσο και πληρωμένες. Για να ακυρώσετε την παραγγελία, πρέπει να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό και να μεταβείτε στην ενότητα "My Borders". Βρείτε τη σειρά που θέλετε να ακυρώσετε και να καθορίσετε το κουμπί "Ακύρωση παραγγελίας". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες. Επιλέξτε τον λόγο που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία και να το καθορίσετε στο κατάλληλο παράθυρο. Μετά από αυτό, το αίτημα ακύρωσης της παραγγελίας θα σταλεί στον πωλητή και αφού το αποδεχθεί, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μόνο εάν ο πωλητής δεν το έχει αλλάξει. Μετά από αυτό, η παραγγελία δεν υπόκειται στην ακύρωση. Ο λόγος για την ακύρωση της εντολής μπορεί να είναι η επέκταση της εντολής για την αποστολή της παραγγελίας ή μια μακρά προσδοκία, επομένως, αν δεν θέλετε να περιμένετε την αποστολή περισσότερο, αρκεί να ακυρώσετε την παραγγελία πριν την αποστολή.

Άνοιγμα διαφωνίας

Εάν η κατάσταση παραγγελίας " Αναμενόμενη αποστολή", Στη συνέχεια, ανοίξτε τη διαφορά δεν είναι απαραίτητη, αρκεί μόνο να ακυρώσετε την παραγγελία και τα χρήματα για αυτό θα επιστραφεί στον αγοραστή. Αν νομίζετε ότι ο πωλητής θέλει να σας εξαπατήσει ή να στείλει τον λάθος αριθμό κομματιού, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφορά, αλλά όχι νωρίτερα από 10 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να αμφισβητηθούν οι αχρεωστήτως εντολές, μόνο εκείνες που έχουν ήδη εκδιωχθεί. Αλλά σε κάθε περίπτωση, η έναρξη της διαφοράς είναι η εγγύησή σας για την απόκτηση των κεφαλαίων σας, στην περίπτωση της πρόβλεψης από τον πωλητή κακή ποιότητας αγαθών ή πολιτικών παραβιάσεων Aliexpress. Ο ιστότοπος διασφαλίζει ότι εάν τα εμπορεύματα δεν λαμβάνονται εντός του χρονοδιακόπτη που καθορίζονται στον χρονοδιακόπτη, έχει κακή ποιότητα ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή. Ο αγοραστής μπορεί να ανοίξει τη διαφορά, να προσφέρει αποδεικτικά στοιχεία και να πάρει τα χρήματα πίσω. Το άνοιγμα της διαφοράς καθορίζεται στο ιστορικό της τάξης και, εάν ο πωλητής διαφωνεί με την κατηγορία, η διοίκηση του τόπου θα ασχοληθεί με την εξέταση της υπόθεσης, η οποία θα αποφασίσει εάν η επιστροφή ή όχι.

Απατεώνες

Κατάσταση " Αναμενόμενη αποστολή" επί AliexpressΊσως μέρος του δόλου συστήματος, όταν ο πωλητής καθυστερεί σκόπιμα την αποστολή, εξηγώντας ότι μπορεί να στείλει τα εμπορεύματα φθηνότερα και η διαφορά είναι να επιστρέψει τον αγοραστή στην κάρτα. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι πωλητές Aliexpress Ποτέ μην προσφέρετε σύστημα παράκαμψης αγοραστών. Εάν ο χρόνος αναμονής της αποστολής έληξε, ακυρώστε την παραγγελία. Οι αξιοπρεπείς πωλητές δεν παραμελούν τους κανόνες του χώρου και συμμορφώνονται με αυτά, οπότε δεν έχουν προβλήματα με την αποστολή. Αποφύγετε τους αδίστακτους πωλητές και ελέγξτε την κατάσταση της τάξης από τη στιγμή της πληρωμής και μέχρι την αποστολή να αντιδράσει και να αποτρέψει την εξαπάτηση.

Επέκταση του χρόνου

Η επέκταση επέκτασης της υπηρεσίας είναι πραγματικά εκεί. Μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο τον αγοραστή. Στο ιστορικό παραγγελιών υπάρχει ένας χρονοδιακόπτης που δείχνει πόσες ημέρες θα πρέπει να αποστέλλουν από αυτόν τον πωλητή. Αν δείτε εκείνη την ώρα στο αποτέλεσμα, μπορείτε να επεκτείνετε τον όρο μόνοι σας για μια συγκεκριμένη περίοδο, για παράδειγμα, 5 ημέρες. Εάν ο πωλητής δεν στείλει τα εμπορεύματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ακυρώστε την παραγγελία. Για να ζητήσετε αύξηση του χρονισμού, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτεταμένη ώρα επεξεργασίας παραγγελιών". Και στο νέο παράθυρο, πληκτρολογήστε πόσες ημέρες. Μετά από αυτό, το αίτημά σας θα σταλεί στον πωλητή.

συμπέρασμα

Εάν ο χρονοδιακόπτης κατάστασης " Αναμενόμενη αποστολή"Κατά ένα τέλος, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή και να επεκτείνει τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελιών. Διαφορετικά, αξίζει να ακυρώσετε την παραγγελία και να απαιτήσετε τα χρήματά σας πίσω. Συνήθως, οι πωλητές προχωρούν εντολές για 2-5 ημέρες, αλλά λόγω διαφορετικών περιστάσεων, οι καθυστερήσεις που δεν εξαρτώνται από τον πωλητή είναι δυνατές. Εάν ο ίδιος ο πωλητής σας προειδοποίησε ότι πρέπει να περιμένετε λίγο περισσότερο από ό, τι υποδεικνύεται στο χρονοδιακόπτη, δεν θα έχει σημασία, τελικά μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματά σας μέσω της φόρμας ακύρωσης ή λίγο περισσότερο περιμένουν για την αποστολή. Εάν κατά την προσδοκία της αποστολής, ούτε ο πωλητής ούτε ο αγοραστής δεν πληροί τις λειτουργίες, τότε η συναλλαγή θα ακυρωθεί αυτόματα. Δηλαδή, αν ο πωλητής δεν στέλνει το δέμα και ο αγοραστής δεν ζητεί την επέκταση της επεξεργασίας, η διοίκηση του χώρου θα κλείσει απλώς τη συναλλαγή και θα επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή.

Βίντεο: Αποστολή σε AliExpress

Κατάσταση " Αναμενόμενη αποστολή"- ένα ενδιάμεσο στάδιο μεταξύ της πληρωμής των αγαθών από τον αγοραστή και την αποστολή του από τον πωλητή. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί και μην ανησυχείτε. Εάν, φυσικά, η προθεσμία καθυστερεί και αρχίζετε να ανησυχείτε. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία ή να περιμένετε μέχρι να ακυρωθεί η χορήγηση του ιστότοπου. Διαφορετικά, δεν πρέπει να ανησυχείτε. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση Αναμενόμενη αποστολή επί AliexpressΣυνιστούμε να παρακολουθείτε ένα βίντεο στο θέμα: