Parcelas S. Aliexpress Van casi a través del mundo entero, por lo que la logística de algunos transportistas deja mucho que desear. Cuando se utiliza un método de entrega de paquetes pagados con Aliexpress, Seguimiento de todas las oficinas de correos, almacenes o puntos de control en los que ha notado. El envío gratuito no siempre proporciona seguimiento de la pista, como resultado de lo cual los parcelas a menudo se pierden. A pesar de que la parcela de seguimiento no depende del vendedor, Aliexpress Garantiza que en caso de no recibir su comprador o la aparición de un error, el vendedor se compromete a devolver el dinero para las mercancías en el monto total de su costo. Además, el sitio garantiza que la parcela llegue exactamente en el período especificado en el sitio, y si esto no sucede, el comprador puede requerir un reembolso completo. Pero aún así, los errores con la parcela ocurren, y cada comprador se arriesga a no recibir su orden de China. Sobre cómo hacerlo si el paquete con Aliexpress no vino, Vine a otro paquete de otra persona o envié a otra ciudad, lo contaremos más.

¿Qué pasa si el paquete con Aliexpress no viene?

Asegurar la confiabilidad de recibir y guardar correo, sitio web Aliexpress Ofrece a sus clientes las parcelas de seguimiento. El seguimiento es el seguimiento de los pedidos del número de envío internacional, que se emite enviando por el vendedor al enviar. Cada paquete tiene su propio código de pista original que está registrado en el sistema logístico y, a medida que avanza un pedido, se observa el sistema. Ver información de seguimiento El comprador puede en la sección correspondiente en el sitio, donde también se indica el temporizador, el tiempo de entrega de este producto, que debe venir a la parcela. Dependiendo del método de entrega seleccionado, el tiempo real puede ser de 10 a 50 días y más. Si falta alguna información de pago, el comprador debe esperar hasta que el temporizador expire y luego abra la disputa al reembolso. Hay varias etapas que hacer si la parcela con Aliexpress no viene:

• enviar un mensaje al vendedor. Si no hay información sobre la información de ubicación en el seguimiento, el comprador debe escribir al vendedor para aclarar el hallazgo actual del pedido. El vendedor debe ponerse en contacto con la empresa logística y solicitar una actualización de datos, después de lo cual, proporcionarles al comprador. Si el vendedor no puede proporcionar datos tópicos sobre dónde está el paquete ahora, el comprador puede copiar el número de la pista en el historial del paquete y verificar la ubicación del pedido a través del servicio Cainao o 17Track. Además, es necesario revisar la pista en el sitio web de la compañía nacional, porque si el paquete cruzó la frontera, la información se mostrará en el sitio de correo y luego se actualizará Aliexpress. En promedio, el procesamiento de los datos de seguimiento tarda entre 5 y 10 días. Por lo tanto, la información puede aparecer en el sitio con un retraso.

• extender el tiempo de protección. Si el tiempo de entrega llega a su fin, y la parcela aún está en camino, el comprador puede extender el tiempo de procesamiento de pedidos. Esperar todavía. La extensión de la protección del comprador le permite abrir una disputa si la parcela no viene en este momento, por lo tanto, si tiene la intención de esperar, también desea obtener una parcela, puede solicitar la extensión de la protección del vendedor. El período de extensión se puede seleccionar a su discreción. Es recomendable elegir esta opción si la parcela se retrasa en la frontera, y el término ya está casi vencido, y no tendrá tiempo para venir a tiempo. Por lo tanto, puede proporcionar una parcela y si las mercancías son de mala calidad o están dañadas, descubra la disputa para la compensación.
• disputa abierta. Si el paquete no ha venido En el momento de la entrega, no hay información sobre la pista, y el comprador ya no pretende esperar, puede usar la forma de reembolsar a través de la disputa. Para hacer esto, vaya al historial de pedidos y especifique el botón "Abrir espora". Rellene toda la información solicitada y haga una pantalla de los datos de seguimiento como una prueba, seleccione la cantidad de devolución y confirme el envío del formulario. El vendedor está obligado a aceptar los términos del cliente o sugerir su decisión. La principal solución a todos los vendedores en Aliexpress Es la extensión de la protección. Es posible que el comprador no establezca las condiciones propuestas e ignore la oferta. Después de 5 días a partir de la fecha de abrir la disputa, el comprador y el vendedor deben llegar a un acuerdo. Si esto no sucede, la administración del sitio considerará el caso y decidirá. En la mayoría de los casos, al elegir la razón de la disputa, la protección del pedido ya está caducada, pero la parcela aún está en camino, "se asigna una compensación completa. A continuación, en los detalles de la declaración, puede rastrear la etapa de devolución. Por lo general, el reembolso se realiza durante la semana.

La decisión más simple y confiable, qué hacer si la parcela con Aliexpress No viene, abre la disputa. Si el comprador no quiere extender el tiempo de protección, es su derecho, así como para obtener un reembolso por una parcela increditada. Antes de abrir la disputa, vaya a la oficina de correos local y marque no vino Haz tu paquete. Algunas formas de entrega con Aliexpress Por lo tanto, no realice la pista hasta el destino final, quizás su paquete ya haya venido, simplemente no recibió una notificación de la oficina de correos. Si no hay paquetes y se pasa mucho tiempo, abra la disputa, lo más probable es que su paquete se pierde y sin seguimiento, por desgracia, es imposible encontrarlo. Además, la razón de la falta de información sobre la pista puede ser el hecho de que el vendedor le dio un número de seguimiento no válido. Los vendedores a veces hacen fraude, dando viejas pistas para que no sean nuevas, para no pagar impuestos. Si duda de que el vendedor le dio la pista correcta, la hora de esperar a que la parcela haya caducado, y no hay información sobre la búsqueda del pedido, no dude en abrir la disputa para reembolso.

¿Qué pasa si viniste a la parcela de otra persona con Aliexpress?

Una situación similar, cuando llega la parcela de otra persona, rara vez sucede, y el nombre de la falla o la dirección realizada por el vendedor puede convertirse en facial, o el error de los empleados de correo, que no pudo leer correctamente el nombre del destinatario y el número de teléfono para ponerse en contacto con el destinatario. ¿Qué pasa si viniste a la parcela de otra persona con Aliexpress, situación ambigua. Por un lado, tiene la parcela de otra persona de forma gratuita, por lo que no pagaron. Por otro lado, es la orden de otra persona y es necesario ir con honestidad, y devolverlo a una persona que le pagó. Este error aún se fijará en el protocolo de pedidos, donde se indicará que la parcela se presenta al destinatario y, por lo tanto, el verdadero comprador no podrá devolverle el dinero en la disputa. Lo que vendrá, su derecho, pero le recomendamos que sigue tratando de devolverlo a quien fue la intención.

Para hacer esto, vea la información sobre el destinatario en la parcela. Debe haber el nombre, la dirección y el teléfono móvil. A medida que la parcela llegó a la oficina de correos, declarada en el pedido, luego una persona de su ciudad, o al menos por código, puede determinar cuál. Intenta contactarlo y transferirlo al número de teléfono. El número de teléfono del destinatario siempre está escrito, ya que algunas secciones tienen un servicio de advertencia de SMS conectado cuando llega la parcela. Si el teléfono está lubricado, intente ponerse en contacto con la oficina de correos y encontrar a una persona. Si no pude identificar al destinatario, envíe la parcela hacia atrás. Pero en este caso, se paga el envío del remitente. Incluso si este es un tipo de chuchería, de todos modos, el destinatario lo está esperando, por lo que lo hagas de inmediato, si contacta con el destinatario y lo devuelve a su pedido con Aliexpress. Si no hay posibilidad de encontrar al destinatario, tiene derecho a dejar el paquete a usted mismo.

¿Qué pasa si mi paquete con Aliexpress llegó a otra ciudad?

En caso de que, por cualquier motivo, su paquete vino a otra ciudad, puede ingresar de varias maneras. Situación similar para Aliexpress Frecuencia, pero si indicó el nombre, el país, la dirección al realizar el pedido, es muy posible que los chinos lo haya entendido y envíen que el paquete sea incomprensible donde. En este caso, puedes hacer de varias maneras:

• contacto Puede comunicarse con la oficina de correos donde llegó a redirigirlo a la dirección correcta. Para hacer esto, deberá proporcionar datos personales (pasaporte), el historial de pedidos y otros documentos necesarios. Especifique al empleado cómo hacer posible organizar el reenvío, de modo que el paquete llegó a su ciudad, después de lo cual se enviará a la dirección correcta.
• abra la disputa. Si el pedido se especifica en la información sobre el pedido, y esta situación ocurrió debido a la falla del vendedor, puede abrir la disputa y requerir una compensación. En este caso, simplemente proporcione una pantalla, donde puede ver que ha pedido las mercancías en su ciudad y la historia del sitio del operador nacional, donde por alguna razón estuvo en la pista de seguimiento de su paquete. El vendedor debe compensar el costo del paquete.
• ve detrás de ella. Si la parcela no estaba lejos en la próxima ciudad, y hay algo valioso en él, es decir, para ir tras él. Tome su pasaporte e vaya al departamento donde llegó su paquete. El empleado de correo está obligado a brindarle una parcela en un pasaporte, incluso si no ha recibido un aviso. Si el oficial de correo se niega a emitir una parcela, resuelve este problema con la sucursal del departamento. Por ley, usted tiene el derecho completo de obtener su paquete solo proporcionando un pasaporte.

¿Qué pasa si mi paquete con Aliexpress llegó a otra ciudad, y se emitió a otro remitente, esta situación ya es más difícil? En este caso, un empleado del correo debe ponerse en contacto con el destinatario y exigirlo para devolver la parcela al cliente. Si se niega, entonces no se desanime, abra la disputa, y el vendedor devolverá el dinero. Este correo y error del vendedor, de ninguna manera suya. Un extraño, sin necesidad de dar la parcela si se le emite en la mano, así que tome una foto de toda la evidencia y use audazmente para la disputa. Asegúrese de que el vendedor devolverá el dinero para los bienes.

¿Qué pasa si el paquete con Aliexpress se vino vacío?

Si la parcela s. Aliexpress Vino vacío Hay varias opciones, qué hacer y cómo hacerlo. Si la parcela tiene rastros de autopsia, entonces los contenidos de la parcela fueron secuestrados. Instale, donde, desafortunadamente, será difícil. Si la parcela está sellada, y los contenidos, aparentemente, no puso al vendedor, entonces puede devolver el dinero en la disputa. ¿Qué pasa si el paquete con Aliexpress Vino vacío:

• retire el proceso de obtención, desempaquetando el paquete en video directamente en la oficina de correos. Pese el paquete antes de abrir. Coincide con el peso del paquete con el declarado. Estos materiales deben ser utilizados, como evidencia a través de una disputa. Compruebe el contenido de las parcelas de China sin dejar el compartimiento. Al revisar el empleado del correo debe estar presente.
• rellene el estado de la parcela. Los actos sobre la ausencia de inversiones se llenan en 2 copias: una que salga por correo, otra. Los actos deben ser fotografiados y usarse como prueba durante la disputa. Lléalos con la cabeza del departamento y logne todo en video para protegerse de posibles problemas con la denegación del correo por correo de esta situación.

Razones por las cuales el paquete vino vacío con Aliexpress Puede haber varios:

Independientemente de si la parcela fue robada, incautada durante el control aduanero o el vendedor simplemente no lo puso, de acuerdo con las Reglas de Aliexpress, está obligado a reembolsar la cantidad total por completo, así que abra la disputa de inmediato y decida este problema a través de la disputa .

Video: Qué hacer si no envié una parcela con AliExpress

Parcelas S. Aliexpress A menudo se pierde y vienen con retrasos, pero que no serían culpables de esta situación, el vendedor debe compensar la pérdida. Si tiene preguntas sobre qué hacer si se perdió la parcela, llegó a un receptor en blanco u otro destinatario, le recomendamos ver un video que hacer si vine la parcela con Aliexpress: