Aliexpress - Tienda en línea en línea de China, por lo que todos los envíos se realizan desde los almacenes chinos y no un continente sobre el camino hacia el receptor, y no un país. Todos los paquetes son enviados por los servicios postales internacionales, es decir, que se transmiten de un otro servicio. Durante la cuenta de la cuenta en el sitio, el usuario debe rellenar el formulario con la dirección de la entrega, en donde para especificar no sólo el país, la ciudad, la calle de residencia, sino también la dirección de la oficina de correos con el índice en el lugar de entrega. La extradición de los paquetes se realiza en la oficina de correos local, el índice de los cuales el usuario ha señalado en la configuración de dirección cuenta. Si es necesario, puede cambiar la dirección de separación o especificar varias formas de hacer pedidos en diferentes direcciones. Recibir el paquete con Aliexpress Puede único comprador, en cuyo nombre se haya registrado. El tiempo de entrega depende del operador. El usuario puede elegir el método de entrega de disponible en el pedido. Algunas formas de obtener parcelas implican la entrega de correo a la casa. Más información sobre cómo y dónde recibir el paquete Con Aliexpress, le diremos más.

¿Cómo llega a su fin con Aliexpress?

Para las órdenes, el usuario tiene que crear una cuenta en el sitio. A continuación, configurar la información del perfil, seleccionar el método de pago y configurar la dirección de su recepción. Después de crear una cuenta, el usuario puede mover a las órdenes. Para ello, seleccione el elemento, especifique los parámetros necesarios, a continuación, haga clic en el botón "Comprar ahora". Todos los parámetros de perfil previamente especificados se utilizan para crear un formulario de pedido. La unidad superior indica la dirección de entrega. Comprobar la exactitud de los datos introducidos. Esto es importante, ya que la más mínima typograph del nombre del destinatario o la dirección puede ser una orden. En esta etapa, puede realizar cambios en la sección haciendo clic en "Editar" o "Agregar nuevo".

La unidad central contiene información acerca de la orden. Comprobar la corrección de los parámetros especificados, la elección del color tamaño del modelo / / producto y el método de entrega. Dependiendo de qué método se especifica, el período de recepción puede ser de 24 a 60 días. Además, se puede dejar un comentario al vendedor en una forma especial y cambiar el número de unidades en forma.

El último bloque indica el método de pago. El usuario puede especificar algunos detalles que pagar por todos los pedidos con Aliexpress O utilizar otra forma de la lista. Para ello, introduce una serie de tarjetas, la validez y el código en el turn, o introducir la dirección del monedero electrónico. Después de introducir los datos, haga clic en "Confirmar" y el dinero para las mercancías serán dados de baja a la vez. Tan pronto como la aplicación se ejecuta, y la orden fue creado y pagado, se envía al vendedor con el estado del "cheque de pago". Tan pronto como el vendedor aprueba el pago, el estado del pedido cambia a "esperado".

El vendedor tiene un tiempo limitado para enviar un pedido. Este período está indicado en el temporizador orden. Puede ver información y detalles de la salida en la sección "Mis pedidos". Después de que el vendedor envía el paquete, el estado del pedido cambia al "enviado orden", y habrá un temporizador debajo de ella, ¿cuántos días hasta que dejó cerrada. Además, junto con el número de pedido, el vendedor le da al comprador el número de partida de seguimiento o de pista. Este número se escribe en la tabla de "número de seguimiento" y es un uniforme postal. En el proceso de entrega, el código se grabará en el lugar de recepción / emisión de la parcela, y la información se muestra en el sistema. El usuario puede copiar el código y usarlo para el seguimiento de la salida. Hay un montón de servicios en línea - Seguimiento de los paquetes internacionales que se pueden utilizar para realizar un seguimiento de las órdenes de Aliexpress. Dependiendo del servicio de suministro seleccionado, la duración de la obtención puede ser de 30 a 60 días. métodos libres son los más largos, por lo que tiene que esperar un poco de su pedido. Seguimiento también es posible a través del sitio. Al lado de la orden es un botón especial, "pista de salida" donde a partir de la base de datos de prestación de servicios, la información va al servidor Ali. Vale la pena señalar que aparece en el sitio con un retraso, así que hay que esperar a las actualizaciones o realizar un seguimiento de la pista de forma manual.

Tan pronto como el paquete pasa la aduana, que será entregado primero a la ciudad de recibo, y luego en la separación que necesita. En Rusia, con todas las parcelas Aliexpress Vamos poste ruso. En Ucrania, los paquetes vienen en Ukrposhta o entregados por correo nuevo. Tan pronto como la salida se entrega a la rama especificado, el destinatario recibirá un aviso de llegada.

Cómo recoger el paquete con Aliexpress?

Para recibir el paquete Con Aliexpress, es necesario ponerse en contacto personalmente a la oficina en el lugar de entrega. Antes de recoger el paquete con AliexpressEl receptor es notificado - la forma de parámetros de parcela. En Ucrania, los empleados de correo traen las notificaciones por escrito o destinatarios de la llamada en el número indicado en el envío. Además, en el precio, algunos métodos de suministro tales como eParcel incluyen un aviso SMS de la llegada del paquete. Si el comprador viajó la salida del número y vio que el paquete ya había llegado al departamento, no puede estar esperando para las notificaciones de los servicios postales, e inmediatamente ir a recibirlo.

Para recibir el paquete en el correo, es necesario presentar un documento que certifica la personalidad, es decir, un pasaporte. En el puesto de un paquete con Rusia Aliexpress Se puede obtener de otra persona sólo está sujeta a la compilación de un poder notarial. Incluso si el paquete tiene un pariente cercano o cónyuge. En Ucrania con este sencillo, por lo que puede recibir el paquete Para alguien, después de presentar su pasaporte y el pasaporte de una persona para cuyo nombre es el orden. Antes de recoger el paquete, leer el horario de trabajo. Si el paquete es pequeño (en el sitio que es como un pequeño paquete), lo más probable es que no tienen ni siquiera para ir al correo. parcelas de tamaño pequeño S. Aliexpress Puso en el buzón de correo, incluso si no se proporciona la entrega de mensajería.

Si por alguna razón usted no puede recibir el paquete en el momento de llegada a la oficina, no es un problema. Parcelas S. Aliexpress Almacenar por correo 30 días. A veces, se prolonga este periodo, pero luego el almacenamiento ya está pagado. El destinatario puede ponerse en contacto con el departamento y obtener una orden en cualquier momento conveniente. Para obtener parcelas, debe necesitar un pasaporte. En el poste ruso, también tendrá que llenar el aviso e introduzca los datos solicitados. En Ukrpoche para la presentación de la parcela simplemente pone la firma. Si se proporciona la entrega de correo, el paquete será llevado a casa. Antes de la entrega, el servicio de mensajería pondrá en contacto con el destinatario por teléfono para seleccionar una hora conveniente y entrega una orden de China a la dirección especificada en el formulario.

¿Qué pasa si el paquete no llegó con Aliexpress?

Parcelas S. Aliexpress Se entrega en una manera, pero por diferentes servicios postales. Durante el parto, el paquete se transmite de un almacén, el centro de clasificación, la separación en otros portadores diferentes, por lo que, por desgracia, la pérdida de paquetes con Aliexpress No inusual. La razón de esto puede ser la falta de atención del personal operario o de almacenes, grandes cantidades de suministros, el robo de la parcela está en algún lugar en el camino o el retraso en la aduana.

Similar es proporcionada por el sitio. Si el portador pierde el paquete y no entregar al destinatario, que está obligado a pagar el seguro vendedor. De acuerdo con las reglas del sitio, si el comprador no ha recibido la orden de Ali, el vendedor está obligado a devolver el dinero. Para ello, el comprador debe abrir el sitio, vaya a la sección "Mis pedidos" y encontrar los productos de desafío. Con el fin de abrir la disputa, es necesario finalizar el plazo de entrega. Una semana antes de la expiración del plazo de entrega, el comprador viene notificación por parte de la administración con un recordatorio para abrir una disputa a una fecha determinada. También, ver la fecha límite para la entrega puede ser en la sección "Recordatorio" en los artículos de la orden. No se indicará "Si su pedido no se entrega a ... Usted puede enviar para volver al abrir la disputa," y habrá un botón "Abrir Spore". No confirmar la recepción del pedido hasta que llega, incluso si está a punto de llegar a la pista o si el vendedor pide al respecto. Esperar hasta la fecha límite especificada para la entrega llegará a su fin o extender la vida útil del comprador por referencia.

Si ha expirado el tiempo de protección, lo primero que hay que hacer, si el paquete vino de Aliexpress - Escribir al vendedor. Especificar de él, si él le dio el número de pista derecha si se debe solicitar la ubicación de la orden de la empresa de logística, etc. Si el vendedor pide a confirmar la recepción de inmediato, haga clic en el botón "Abrir Spore" de retorno. A continuación, llenar un formulario para una diferencia en la que se especifica:

Después de llenar el formulario, haga clic en "Enviar" y la disputa será transferido al vendedor para su consideración. Muy a menudo, los vendedores reaccionan predecible - prolongar la protección del comprador. El comprador puede aceptar o rechazar la condición. Si no hay información sobre el envío, la extensión de la protección ayudará a saber, el paquete se retrasa o se pierde. Si después de la renovación de la protección, el paquete llegó, se puede recoger en el correo. Si la información que sigue desaparecido, y el paquete nunca llegó - abrir la disputa. Si el vendedor no acepta la devolución, no confirman ninguna operación, y esperar 5 días hasta que la administración estará involucrado en la decisión. Todas las disputas debido a la no recepción de paquetes de Alikepress Al considerar el caso, al final la administración con un reembolso completo, lo que es beneficioso que esperar un poco. Tan pronto como la disputa se cierra, y se acepta la devolución, el plazo de 3-15 días, el vendedor devolverá dinero a la tarjeta.

¿Qué debo hacer si accidentalmente confirmado la recepción de la orden de Aliexpress?

Si el pedido fue confirmado accidentalmente, entonces necesita abrir una disputa para la compensación. Si se obtuvo la confirmación debido a la petición del vendedor, entonces es posible presentar una queja al respecto por fraude. Puede confirmar solo aquellas órdenes que vinieron y fueron recibidas por el usuario. Si confirmó accidentalmente el pedido de ignorancia, debe hacer clic rápidamente en el botón "Abrir espora" y completar el formulario. El usuario tiene solo 15 días después de cerrar el pedido para desafiarlo. Como disputa, describa lo que confirmó accidentalmente la orden incompleta. Así que tendrás la oportunidad de devolver el dinero. Si el pedido está cerrado, y la hora de apertura de la disputa ha caducado, debe comunicarse con el servicio de soporte. Escribe un asistente en línea de chat y explique el problema. El administrador del sitio le ayudará a resolverlo y obtener una indemnización.

Vídeo: ¿Cómo y dónde obtener un paquete con Aliexpress?

Conseguir parcelas Con Aliexpress se lleva a cabo a través de la oficina de correos. Para enviar pedidos una entrega internacional de correo, que permite recibir el paquete en una separación o mensajería. Para obtener un pedido con AliexpressDebe ponerse en contacto con la oficina de correos que se especificó en la dirección de entrega. Con Mí, debe tener un pasaporte y un aviso de la llegada de la parcela de China, pero no puede esperarlo, pero siga inmediatamente el pedido. Si tiene preguntas sobre cómo y dónde recibir el paquete Con Aliexpress, recomendamos ver un video: