Sitio Aliexpress Permite a los clientes y vendedores comunicarse directamente. Para esto, se proporcionan salas de chat, Messenger y el programa TradeManager. Escribe el vendedor Mensaje puede cada usuario. La comunicación con el comprador es la obligación básica del vendedor Aliexpress. Con la ayuda de un chat, el comprador puede hacer todas las preguntas sobre el producto, comunicarse sobre los matices de recibir el pedido, buscar ayuda y hacer otras acciones donde sea necesaria la comunicación directa. Escribe el vendedorpuede de varias maneras, por lo que el usuario puede elegir a cualquier persona que sea conveniente para ello. Característica para comunicarse Aliexpress Es que todas las letras se guardan en el sistema. Esto es necesario para que en caso de una disputa, fue posible proporcionar la correspondencia como evidencia. El inglés se utiliza para la comunicación. No necesariamente poseerlos perfectamente para ponerse en contacto con el vendedor. Es suficiente conocer las frases básicas o aprovechar el traductor en línea. Más sobre todas las formas de comunicarse con vendedores con Aliexpress, lo contaremos más.

¿Cómo enviar un mensaje a AliExpress?

Escribir mensaje al vendedor Aliexpress puede ser de varias maneras. Para hacer esto, vaya a la página con el producto, abra un formulario especial al realizar un pedido o instale la aplicación TradeManager de Alibaba.com. Además, puede comunicarse con el vendedor por correo electrónico. Para escribe el vendedor, necesitas registrarte Aliexpress. Si no tiene una cuenta, entonces debe ser creado. Los usuarios no registrados no están identificados por el sistema, por lo que no tiene acceso a todas las características de la plataforma. El registro es simple y solo toma unos minutos. Para confirmar el perfil, activarlo por referencia, que vendrá al correo. Después de crear una cuenta, debe ingresar a mi Aliexpress. Este es un perfil de usuario, que contiene toda la información necesaria sobre pedidos, cupones, disputas, notificaciones y otras configuraciones. Luego, busque cualquier producto que le interese. Para este propósito, puede usar el menú de categoría o la cadena de búsqueda donde se ingresa la solicitud de clave. Una vez que haya encontrado el producto que está interesado, abra la página, confíe el pedido, pague y espere el recibo. Cómo escribir mensaje al vendedor sobre AliexpressDepende de qué etapa de ordenar desea contactar con él: antes de comprar mucho o después.

Sobre Aliexpress Hay una conexión con el vendedor en todas las etapas de pedidos. Para estos fines, hay diferentes formas que se les permite tejer con el vendedor directamente para hacer la cuestión de interés. Todos los mensajes están conectados en una sola historia donde se almacenan en orden cronológico. Considera todas las formas como escribe el vendedor en Aliexpress

El sitio web de Aliexpress utiliza varias formas de comunicarse entre el comprador y el vendedor. Para este, forma en la página de productos, orden y chat en línea. Los vendedores en el sitio deben responder a los compradores. Esta es una de las reglas del sitio. En la medida en Aliexpress - Esta es una tienda en línea, está claro que el comprador no puede evaluar objetivamente la calidad de las mercancías o elegir el tamaño / modelo. Los mensajes privados están diseñados para garantizar que el comprador pueda comunicarse con el vendedor para obtener ayuda y él ayudó con una opción, envió fotos adicionales, etc. Si no está seguro de elegir un tamaño, el vendedor debe saber qué es lo mejor para tomar. También, escribe el vendedor Es posible aclarar los parámetros de los productos comprados. Por ejemplo, para solicitar el número de la pista o aclarar el estado del envío.

Chat en la página de descripciones de lot

Chat en la página de descripciones de lot es una forma de enviar mensajes que están en la página del producto. A través de este formulario, puedes enviar mensaje al vendedorPreguntar a cualquier persona interesada en el producto de los bienes. Este chat se publica en la sección "Contactar con el vendedor". El enlace a él se encuentra donde se especifica el envoltura amarilla "Enviar mensaje". Para escribe el vendedor Chatea en el producto, debe hacer clic en el botón, y el enlace redirió al formulario para ingresar un mensaje de texto.

Para enviar un mensaje, debe completar el campo Mensaje, dónde ingresar el texto en inglés. Puede usar sonrisas animadas en el bloque a la izquierda para agregarlas al mensaje. Además, puede descargar la foto al conteo "Subir una foto". Solo se puede descargar un archivo. Una vez que se escribe el texto, haga clic en el botón "Enviar" y el mensaje se enviará al vendedor.

Tan pronto como el vendedor responda, el mensaje se enviará al "Centro de mensajes". Además, el "mensaje no leído" se notifica en los diálogos. Abre un mensaje y leíjalo. Por lo general, el contenido es comprensible de inmediato. Vendedores S. Aliexpress Use las fases de plantillas para comunicarse, pero si algo no está claro, copie el mensaje y muévalo en el traductor en línea. Algunos navegadores ofrecen un rompehielos. Es suficiente entender la esencia del mensaje.

Para responder al mensaje y continuar con el diálogo, no necesita volver al formulario. Lo anterior es el campo "Ingrese su mensaje aquí" (ingrese su mensaje aquí). Haga clic en la línea y el formulario se abrirá donde puede ingresar un mensaje. Toda la correspondencia se guardará en el centro de "Diálogo Diálogo". Si el vendedor respondió a la pregunta de manera exhaustiva, no puede responder al mensaje, pero inmediatamente vaya al pedido.

Todos los diálogos con un vendedor, independientemente de lo que se tomó conversar (excepto TradeManager) archivado en un solo diálogo para un acceso conveniente.

Chatea en la página de pedido

Chatea en la página de pedido - botón amarillo-envolvente " mensaje al vendedor", Que aparece cuando el usuario emitió la compra de bienes. Es necesario para que el comprador se comunique con el vendedor en cualquier momento para aclarar los parámetros de pedido. Para enviar un mensaje, debes abrir "mi Aliexpress"Y encuentra la sección" Mis órdenes ". Allí elige los bienes que desea discutir. Encuentra un botón amarillo " mensaje al vendedor", Presiónelo y se abrirá el formulario para ingresar un mensaje de texto.

En este formulario, ingrese el texto del mensaje. Deja un comentario para el vendedor, significa que su correspondencia se mostrará en la parte inferior de la página como un diálogo. Puedes descargar la foto, pero no más de una. Tan pronto como el vendedor responda a su comentario, en la columna " mensaje al vendedor. Los mensajes no leídos "aparecerán 1, lo que significa que tiene un mensaje no leído. Otro diálogo con el vendedor se puede realizar a través de este formulario.

El diálogo entre el comprador y el vendedor se almacena en la historia si necesita abrir una disputa para que sea posible proporcionarlo como prueba.

Correo electrónico

La comunicación por correo electrónico es posible si el vendedor pre-dará su correo electrónico. Este método de comunicación está disponible cuando el chat por alguna razón no funciona o no hay acceso a una versión extendida o una aplicación. Vale la pena señalar que el correo electrónico es una forma poco fiable de comunicarse con los vendedores en Aliexpress. En caso de que el vendedor sea un estafador, el comprador no podrá usar la correspondencia para la disputa. No se recomienda usar fuentes de terceros para la correspondencia con los vendedores. Porque para esto hay formas especiales en el sitio. Si el vendedor ofrece un diálogo fuera del sistema, se niega a la falta de fiabilidad de la fuente. Sobre Aliexpress Hay su propio correo electrónico en la sección "Centro de mensajes", donde puede corresponder con vendedores directamente, mientras está protegido por el comprador Aliexpress. Hay varias categorías de archivos en el centro de mensajes: diálogos, spam, notificaciones. Si el vendedor es molesto, puedes agregarlo en la lista negra.

¿Cómo escribir una carta al vendedor en Aliexpress con el programa TraCanManager?

La extensión de TradeManager es un mensajero interno. Aliexpress Y Alibaba, destinado a la comunicación en línea entre el comprador y el vendedor. Encuentra TradeManager Fácil. Cuando agrega las mercancías a la canasta, se muestra como un breve resumen del producto con una descripción, así como los contactos del vendedor. Para contactar al vendedor por Encargado comercial.Debe hacer clic en el botón "Chatear en línea". Si el icono es amarillo, entonces el vendedor está ahora en línea. Cuando el icono gris, significa que fuera de línea y no responderá hasta que vaya a la red. Para escribir una carta al vendedor en " Aliexpress»Usando el programa Encargado comercial.Debe hacer clic en el enlace e iniciar sesión en la red. Después de eso, la forma del Messenger aparecerá para la comunicación directa con el vendedor en línea.

Iniciar comunicación con el proveedor en el programa.

TradeManager es el mensajero más simple con las mismas funciones que las principales formas de comunicación en Aliexpress, Solo con la diferencia de que resalte un diálogo en línea, y el vendedor responderá de inmediato si está en línea. En la planta baja hay una ventana para el texto. Escriba el vendedor de saludo "¡Estimado vendedor!", Y luego describa en detalle cuál es la esencia del caso. En TradeManager, puede adjuntar fotos, agregar archivos adjuntos e incluso escribir mensajes de voz. Los mensajes de voz, por cierto, se almacenan en el sistema, no más de 7 días. Usted ingresa su texto, adjunte todo lo que piense y haga clic en "Enviar". Su mensaje será enviado. Todos los vendedores con los que se comunica el comprador a través de Encargado comercial. Se puede agregar a la lista de contactos. Una vez que el vendedor lea el mensaje, luego responda el programa y, por lo tanto, puede realizar un diálogo en línea.

Queja sobre el vendedor

Si el vendedor no responde a los mensajes, entonces se puede presentar una queja. Quejas en Aliexpress Servido a través de una forma especial. En la página principal anterior hay un botón "Ayuda", y en él la subsección de "disputas y quejas". Al hacer clic en él, se abrirán 2 formularios, a la izquierda, para abrir la disputa, a la derecha, para la presentación de la queja. Especifique el botón "Enviar un informe". Se abrirá una página con quejas. Echa un vistazo a la lista de quejas y seleccione el informe requerido. Rellene el formulario especificando la URL del vendedor, es decir, un enlace a la tienda y anote por qué decidieron quejarse de ello. Envíe un informe y, tan pronto como la Administración del sitio lo considere, responderá al correo o en el centro de informes. Además, puede presentar una queja a través del servicio de soporte. Si el vendedor no responde a los mensajes cuando se pagan los productos, y no envía un pedido, no se preocupe. Tan pronto como el tiempo de procesamiento y el envío de un pedido para el temporizador expirará, el pedido se cancelará automáticamente y se devuelva el dinero. Hay un retraso con la respuesta del vendedor a varios días, pero generalmente responden rápidamente, durante el día o durante varias horas.

Video: Cómo escribir al vendedor en Aliexpress

Aliexpress Ofrece a los clientes la opción de comunicación directa con los vendedores del sitio. Este es uno de los servicios cuando el comprador puede aclarar los parámetros de los productos y obtener información completa directamente del vendedor. Para la comunicación hay chats y mensajeros. Encargado comercial. Para el diálogo en línea. Cada vendedor está disponible para comunicarse, es suficiente encontrar un botón de enlace y escribir un mensaje. Si tiene preguntas sobre los diálogos en el sitio, le recomendamos que vea instrucciones de video como escribe el vendedor sobre Aliexpress: