Al comprar en AliExpress, tenemos que mantener un diálogo con el vendedor. A veces, es necesario hacer preguntas adicionales con respecto al producto, su presencia, puede ser necesario acordar un descuento o en condiciones de envío adicionales. Para que el diálogo sea y para lograr el resultado deseado, debe saber cómo realizar adecuadamente un diálogo con el vendedor de China. Solo con la comunicación debidamente construida, no será engañado, logrará la meta y puede comprar lo que desea a un precio agradable.

Características de la comunicación con el vendedor en Aliexpress

Cuando eligió el producto y necesita decidir con las preguntas adicionales del vendedor con respecto al pedido, debe comunicarse con un comerciante en los mensajes.

No se olvide de la cultura de la comunicación. Hacer un diálogo con el vendedor debe ser correcta. No debemos olvidar que la comunicación en Inglés puede ser bastante difícil para una persona, y si el comerciante no se entendió desde el primer momento, tratamos en silencio una vez más para explicar lo que quiere.

Para protegerse de problemas en el futuro, cuando hay temas polémicos, no llevar una correspondencia en Skype, por correo electrónico o en una de las redes sociales. Incluso si en el caso de una disputa que usted proporciona las imágenes de los diálogos, no van a tener la fuerza y \u200b\u200btener en cuenta. La correspondencia debe llevarse a cabo a través de su cuenta personal. Sólo entonces, al abrir la disputa, el árbitro será capaz de introducir a su diálogo con el examen de la controversia.

¿Cómo enviar un mensaje al vendedor de Aliexpress, el chat

Después de su producto elegido está en la cesta, se puede proceder a comunicar con el comerciante. Seleccionar un sobre firmado " escribir Vendedor "y haga clic en él. Usted se encuentra en la página donde se abre el cuadro de diálogo.

Aquí hay un nombre parcialmente oculto del vendedor, un lugar para escribir mensajes y emoticonos incluso para pintar emocionalmente comunicación.

Esta es una de las opciones para ponerse en contacto con el vendedor. De hecho, hay cuatro maneras diferentes y se eligen cualquiera:

• puede escribir un proveedor de la página del producto;
• en la lista general de los productos en la página oficial sitio Aliexpress;
• desde la página de la tienda en línea;
• de la cesta virtual o lista de pedidos en el sitio.

Chatear es la opción más óptima, ya que puede comunicarse en línea.

Si se cambiara a chatear desde la página del producto, se puede ver el signo que se muestra de la presencia o ausencia del vendedor en la red. Signo indica: Si él es flexible con la inscripción "fuera de línea", entonces el proveedor no está en la red, pero si la señal está escrito "ChatNow", puede escribir El vendedor, que será capaz de leer su mensaje y respuesta.

Como regla general, todos los vendedores tratan de responder inmediatamente la cuestión, ya que están interesados \u200b\u200ben vender los productos en Aliexpress Gran conjunto.

Si el icono está encendido, señalando el vendedor en línea, usted puede escribir a él, se irá a la red y verá un mensaje.

Cuando se cambia a charlar de la lista general de los productos, es necesario llevar el ratón para los bienes de interés. Aparecerá una ventana con la información del producto y el nombre del vendedor. Un ardor o signo opaco cerca de su nombre indicará la presencia o ausencia de una persona en la red.

Estar en la página de la tienda es una oportunidad para ingresar al chat, enciendo la atención a la columna de la izquierda. Hay botones, haciendo clic en el que puede realizar un diálogo con el distribuidor deseado.

Cómo enviar un mensaje al vendedor para Aliexpress, Enviar mensajes Merchant

Los mensajes al vendedor son enviados de esta manera:

• en la página del producto seleccionado;
• de la lista general de productos;
• en internet - Aliexpress Square;
• de la canasta de cosas pendientes.

No hay diferencias especiales, también hay un icono que indica la presencia o ausencia de una persona en la red. Usted puede escribir Hombre un mensaje, e inmediatamente obtenga una respuesta con una descripción detallada de los productos.

La comunicación con el vendedor es muy importante para la implementación de la compra de alta calidad. Hay una serie de ventajas si surgirá un diálogo con un comerciante:

• tienes la oportunidad de hacer el precio del producto o obtener un buen regalo;
• discuta los detalles del producto, averigüe la descripción del producto de interés, color, tamaño del producto;
• aparecerá la posibilidad de cooperación a largo plazo, en cuyo caso el comprador permanente aprende sobre la venta, los descuentos, las promociones y los términos favorables similares.

Vendedor de comunicación de idioma con Aliexpress

Aliexpress presenta productos de vendedores de China, esto es lo que es una característica de la plataforma comercial. ¿En qué idioma en este caso, para escribir al vendedor? El idioma chino para comunicarse con los comerciantes no tiene que hacer. Pero como entienden la lengua rusa, un porcentaje muy pequeño de vendedores tendrá que escribir en inglés. No se preocupe de que no sepas inglés en el nivel adecuado, como regla general, los vendedores chinos no hablan completamente el idioma también. Para una comunicación cómoda, puede utilizar los traductores de Google. Este es un servicio que le permite traducir mensajes en línea.

Puede escribir una carta y transferirla a un traductor en línea o también para inscribirse con el mensaje recibido del vendedor chino.

Preguntas que surjan después de realizar un pedido a Aliexpress

Como regla general, muchas preguntas surgen precisamente después de realizar el pedido durante el período de espera. Una vez que se paga el pedido, el comprador comienza a contar los días antes de recibir la parcela. A veces, el período de espera no coincide con la realidad en este caso, es necesario ponerse en contacto con el vendedor para aclarar los detalles. La mayoría de las veces surgen las siguientes preguntas:

• ¿Por qué largo no envía un pedido?
• la protección del comprador está llegando a su fin, y los productos aún no se reciben;
• pagó el costo sobreestimado del producto;
• recibió mercancías defectuosas o dañadas;
• había la necesidad de cambiar la dirección de entrega de los productos;
• pista - Número para rastrear la parcela no se proporciona o no es correcta.

Para aclarar los detalles del vendedor, debe hacer una serie de acciones consecutivas:

• usar el inicio de sesión y la contraseña que necesita para ir al sitio;
• ir a la cuenta personal;
• haga clic en su nombre en la parte superior de la página;
• seleccione la sección "Mis pedidos";
• seleccione un pedido que necesita;
• haga clic en el icono "Escribir vendedor";
• en el cuadro de diálogo escribir y enviar una carta para un comerciante.

Programa especial para comunicarse con el vendedor en Aliexpress.

Para que la comunicación con el vendedor sea tan cómoda desde el teléfono y desde la computadora, puede usar un programa especial llamado TradeManager. Se instala en cualquier deviva y se produce una comunicación intercambiando mensajes instantáneos. Ofrece descargar aplicaciones para cualquier dispositivo, debe seleccionar el deseado específicamente para usted.

La fuerza del programa es la capacidad de establecer una traducción automática de mensajes, que hará un diálogo con el vendedor chino mucho más fácil y más eficiente. Pero cuando se produce la disputa, haga materiales y capturas de pantalla solo si el programa se exporta a su dispositivo.

Es fácil trabajar en este programa, por regla general, no se produce dificultades. Para la comunicación, es necesario agregar el vendedor IDI a la sección "Contactos" en su cuenta personal

Cómo encontrar productos para Aliexpress

La búsqueda de bienes en el área de compras de Aliexpress no siempre es fácil. Hay una gran cantidad de matices que deben ser conocidos. En general, es posible encontrar productos de varias maneras:

• buscar a través de las categorías de bienes;
• a través del sitio Aliexpress;
• buscar por foto;
• buscar productos similares.

Poder abierto La categoría "Todos los productos" y encuentra la cosa necesaria allí.

Al hacer clic en la imagen con el sujeto necesario, se abrirá una descripción detallada de las mercancías.

Si usted es más conveniente para usar la cadena de búsqueda, puede escribir La frase en varios tipos, por ejemplo, busque botas cálidas, escriba audazmente una variedad de opciones para "botas de invierno", "botas de invierno", "botas de piel" y similares. Mientras escribe, aparecerán varias opciones: la continuación de la frase.

Elija la derecha y aparecerán una amplia gama de productos. De la permutación de palabras depende de la muestra de varios productos tanto en el número como en la apariencia. Busque en todas partes, pase tiempo para encontrar lo más adecuado. Esto se debe a las características del sitio del motor de búsqueda. También puede intentar ingresar el nombre de los productos en inglés.

Sin duda, los bienes no coincidirán con la búsqueda, es necesario aplicar filtros por las mercancías, y luego en el color, el tamaño deseado, material. Por lo tanto, la opción óptima seguirá siendo, sobre todo adecuado para su solicitud.

Las opciones de filtro para Aliexpress

La filtración en el sitio Aliexpress se puede dividir en varios tipos:

• filtro de precios;
• opción de entrega (pagado o libre);
• la calificación de filtro;
• oficinas al por mayor o pieza;
• la mejor opción en la opinión del sitio;
• novedades;
• calificación del vendedor;
• filtro precio.

Entre las recomendaciones básicas son las siguientes:

• asegúrese de utilizar el filtrado para el producto;
• prestar atención a las votaciones, y sobre el vendedor y el almacén - se recomienda no ponerse en contacto con el comerciante con una calificación inferior a noventa y seis por ciento;
• no reaccione a la gratuidad, como es requerido por la condición, no tengas prisa, prestar atención a los precios en la salida, el costo total;
• a menudo, los productos para el envío libre es más caro que por pagado.

Usted puede encontrar la descripción del producto en Aliexpress en la sección de producto seleccionado. Como regla general, siempre hay productos disponibles en una variedad muy grande - diferente paleta de colores, tamaños.

Top Ventas en Aliexpress

De manera que el proceso de pedido, la compra y conseguir ha pasado sin problemas, se deben elegir el vendedor correctamente. Los presentes plataformas comerciales de artículos de un gran número de vendedores, y como sucede en todos los sectores, no todos ellos son decentes y puntual. Con el fin de no adivinar, se debe prestar atención a una serie de características. En la página del producto hay información sobre el vendedor y hay que prestar atención a esos momentos:

• el número de signos distintivos (que puede ser medallas, diamantes y coronas);
• plazo de la cooperación con Aliexpress;
• porcentaje de retroalimentación positiva;
• historial de ventas;
• comentario;
• descripciones de las transacciones.

Los más unidades de las mercancías vendidas, si en presencia de distinguir premios, de alta calificación y retroalimentación positiva - audazmente comprar a esta persona. Esto significa que se valora la reputación y no pondrá en riesgo el bien de dudosos beneficios. El plazo de la cooperación es uno de los más importantes indicadores de la calidad del trabajo del vendedor.

El ir a la página del vendedor, se puede ver la información básica. No agarres la primera opción. Buscar, seleccionar, se encuentra el mismo artículo en completamente diferentes precios de los compradores con una reputación diferente. A veces la diferencia de precio resulta ser muy significativo.

¿Cómo abrir una disputa a Aliexpress cuando no he venido una orden. Reglas y apertura algoritmo Disputs

La situación más común que causa la emoción del comprador es cuando termina el tiempo de espera, y la parcela aún no. Si conoce las reglas de comportamiento en tal situación, no hay razones de preocupación. Mientras que la defensa del comprador trabaja, el dinero gastado en los productos se encuentra en Aliexpress, es decir, ni la tienda ni el vendedor recibieron dinero. Pero al final del término, la defensa devuelve el dinero no funcionará. En el caso de que termine el tiempo de protección, es necesario pedirle a un comerciante que extienda el período o abra una disputa sobre la devolución de los fondos. Abierto La disputa o disputa puede ser unos días antes de la fecha límite, pero es mejor tener una semana en stock. Para abrir una disputa, debe encontrar el lote deseado en pedidos y haga clic en el icono "Open Spore". Después de eso, se publicará el formulario, que se debe llenar, respondiendo a las preguntas principales: si tiene las mercancías, describa el problema que ha surgido, conmemore la solución deseada al problema en el que debe especificar la cantidad deseada regresar. Es necesario especificar que las mercancías no se reciben, seleccione el problema como un retraso en la entrega de productos, especifique la cantidad de la devolución. El vendedor debe reaccionar durante cinco días.

Si el comerciante no responde, la disputa se resolverá a su favor. Una posible solución a esta disputa será la propuesta del vendedor para enviar un nuevo producto, usted decida si acepta o rechace tal propuesta. La mayoría de las veces, el vendedor solicita extender el tiempo de espera, ya que las largas distancias y parcela pueden demorarse.

El matiz más importante es que si acepta la oferta para esperar el producto o acordar un nuevo, en ningún caso, no haga clic en el botón "Aceptar". Esto significará el cierre automático de la disputa. Si las mercancías no llegan, no podrá abrir la disputa nuevamente. Debe hacer clic en la ventana "Cancelación de la disputa", y luego, si es necesario, será posible otra vez abierto su.

Cómo escribir un vendedor después de ordenar por teléfono.

Puede comunicarse con el vendedor de Aliexpress no sólo a través de la computadora, sino también a través del teléfono. Un gran número de aplicaciones móviles ayuda cooperar plenamente con los comerciantes chinos. Puede descargar una solicitud de Aliexpress para su dispositivo móvil y mantener un diálogo con el vendedor antes y después de ordenar. Como ya se ha mencionado, es más preferible hablar en la plataforma de Aliexpress de manera que las imágenes y los archivos se pueden conectar a la disputa abierta en el caso de las principales situaciones de Fars. Si el vendedor está interesado en comprar, es responsable y configurado para la cooperación a largo plazo, se llevará a cabo un diálogo y ayuda para resolver todas las cuestiones. Por regla general, las compras en Aliexpress son beneficiosamente diferente y una persona que compra los productos en China una vez, continúa a hacerlo de nuevo. Es posible pedir a un vendedor particular, para convertirse en una cooperación a largo plazo. El vendedor también está configurado para ello. Por lo tanto, no tenga miedo de escribir, preguntar, negociar o negociar un regalo o descuento.

La pista no se realiza un seguimiento de Aliexpress

Cuando todos los trámites se cumplen, los productos son seleccionados, ordenados y pagados, el período de espera de que el paquete comienza. Como regla general, después de la salida, la tienda o el vendedor proporciona la pista para el cliente - el número en el que se hace un seguimiento del surtido ordenada. No hay información sobre el número de pista en la sección "Mis pedidos". Los que piden las mercancías a Aliexpress en China, fluye en la desesperación, si después de unas horas el paquete no se detecta a lo largo del número de pista. De hecho, a la preocupación por la falta de información sobre el producto de cinco días no vale la pena. La primera vez, la ubicación de la orden será imposible averiguar. Oficialmente, la plataforma de negociación proporciona información que hasta diez días puede que no exista información sobre el producto.

Esta es la evolución de la situación:

• La parcela no tiene una pista y no se puede seguir, por lo que fue hasta el invierno de 2017, desde febrero, información sobre el número de pista está obligado a emitir en formato internacional.
• El vendedor deliberadamente no da pista número o proporciona inexistente.
• Una oportunidad molesto y el vendedor se llevaron a cabo por escrito la cantidad de números.
• Pista Existe un lote enmarcado, pero por alguna razón no se ha enviado.
• Información de la plataforma de comercio justo retrasa.

En cualquier caso, hay un programa de protección comercial y el comprador. En una situación en la que el vendedor trata de engañar a usted, usted y su dinero está protegido, lo principal es no perder el período actual de esta protección.

Si, si hay una pista - los números y después de diez días, el paquete aún no se rastreó, debe escribir al vendedor. En ausencia de malas intenciones, el vendedor proporcionará el camino correcto - el número. O confirmar el envío y decir, después de lo que el tiempo aparece la ruta de paquetes. Si todo se mantiene en el mismo escenario, sin duda, abrir la disputa.

Traductor para los aliexpress

El sitio de comercio de Aliexpress se presenta en Inglés. Pero esto no quiere decir que si usted no sabe el idioma, usted no será capaz de compra. Si lo desea, puede ir a la analógica de habla en ruso del sitio, esto es fácil, pero algunos matices deben ser tenidos en cuenta.

Para llegar al sitio, se debe introducir en el motor de búsqueda de Google u otro sistema "Aliexpress" o "compra a Aliexpress". Un cierto número de sitios se abrirá en el que habrá una página de habla rusa y de habla Inglés sitios.

Aliexpress.com pospondrá la dirección de la página traducida, pero la búsqueda se publicó de nuevo en Inglés. En la parte superior de la página, en la esquina superior izquierda, aparece la pregunta: "se traducen en ruso?", Haga clic en "Sí" y disfrutar del texto traducido. La desventaja está muy nublada, y, a veces una traducción incompleta por completo, en este caso, si usted habla Inglés, leer el texto original. Puede utilizar traductores en línea y el texto del marcador al traductor para entender lo que está escrito. A veces la situación con la traducción se vea aún cómica, con un significado completamente incomprensible.

pedidos de productos son posibles desde una versión de habla Inglés del sitio con la ausencia total de conocimiento del idioma. traductores en línea o la traducción automática de la página le ayudará a esto. También hay una gran cantidad de material en la similitud de los diccionarios, donde se proporcionan los nombres más comunes de los productos, la descripción del producto. También puede ayudar a la hora de trabajar con la versión de habla Inglés del sitio. Además, los beneficios de datos están llenas de frases clave con traducciones para comunicarse con los vendedores chinos.

Como se puede ver, comunicarse con el vendedor en Aliexpress es fácil, sólo es necesario que recordar acerca de una serie de reglas y tratar de mantener un diálogo con educación y racionalmente. El uso de las aplicaciones, los diccionarios, traductores y frases en línea le ayudará a superar la barrera del habla. ¡Compras agradables!

Correspondencia con el vendedor de Aliexpress, el aprendizaje de vídeo

Si tiene preguntas acerca de cómo comunicarse con el vendedor de Aliexpress, qué preguntar, en qué idioma y qué hacer en ausencia de conocimiento del idioma Inglés, ver el video.