A menudo los momentos ocurren cuando necesitas escribir algo. vendedor en el sitio Aliexpress. Sucede, por ejemplo, que el comprador quería comprar ropa, pero no sabe cómo determinar los tamaños. O en la descripción de la página producto No es demasiado preciso, pero me gustaría saber más. Y sucede que hay problemas controvertidos que deben resolverse. Para todo esto hay varias formas diferentes de ayudar a ponerse en contacto con el comerciante a sitio web chino.

¿Cómo enviar un mensaje a AliExpress?

Algunas personas están escribiendo antes de comprar vendedor, haga preguntas, están interesadas en parámetros de productos adicionales, preguntando mejores fotos e incluso descuentos. No solo puede escribir cuando algo es incomprensible, sino también para verificar la rapidez con la que responde, si responderán en absoluto. Antes de realizar una compra, escriba más fácil simple. En la página Página producto Hay un botón de izquierda que se llama "Enviar mensaje". Se encuentra donde se escriben los datos de contacto, la puntuación de la tienda.

Además de este método, todavía hay charla. Algunos se van Skype o Watsapp. Muy a menudo los compradores están asociados después de haberlo pedido. Las preguntas más comunes:

• el número de pista no está seleccionada;
• seguimiento suspendido;
• el paquete no se envía por un largo tiempo.

Si algunos de estos estados ha resaltado o surgieron otras preguntas, es mejor escribir primero para evitar diversos problemas en el futuro. El mensaje se envía desde la ventana de la orden. Para ello, vaya a su cuenta personal, no encontrar el orden correcto.

Después de que se les escriba un mensaje con una pregunta específica.

Si deseo que producto Mejor empaquetado, entonces usted necesita para escribir inmediatamente después de haberlo pedido. Como regla general, los chinos no se niegan esta solicitud, y hacerlo de forma gratuita.

Chat en la página Descripción Lote

Para escribir una carta antes de comprar uno u otro producto, Es necesario derecho a hacer clic en "Enviar mensaje". Después de eso, aparecerá una nueva ventana, cuya forma y hay que aplicar como una carta.

Texto en este caso debe ser escrita únicamente en Inglés por lo que China puede entender lo que quieren de él. Si usted no trabaja en Inglés a sí mismo, puede utilizar traductores en Internet o servicios en línea que están representados directamente en el sitio. Este método le permite escribir una carta que consiste en no más de tres mil caracteres. Después de la escritura, se debe adjuntar una foto y haga clic en el botón "Enviar". El mensaje de respuesta normalmente se encuentra en la sección "Centro de mensajes". En la mayoría de los casos, las respuestas llegan rápidamente - máximo de tres días. Pero hay tales casos, cuando no vienen del todo. A continuación, usted debe buscar el mismo producto En otra tienda.

Chatear en la página de la orden

Este método de comunicación está disponible sólo después de al menos un pedido ya ha sido perfecto. Para esto, inmediatamente después de la orden formada, ir a la cuenta personal y añadir comentarios a tal o cual producto.

Lo más a menudo en esta etapa se especifica por la presencia del color, tamaño deseado y, en realidad, producto. Además, es aquí que la foto se fija si el paquete recibido vino con un matrimonio, roto o descripción apropiada. Este método de comunicación es bueno porque en caso de problemas, la correspondencia se puede unir como material de prueba a la controversia.

Correo electrónico

Otra manera de comunicarse es escribir directamente por correo electrónico. Sus datos se pueden encontrar en la página de la orden o en la tienda.

Este proceso no es complicado, pero a veces necesita una gran cantidad de tiempo. Para escribir un comerciante a la electrónica, es necesario copiar la dirección e insertar allí donde la fecha del destinatario es.

Cómo escribir una carta al vendedor en Aliexpress usando el programa TradeManager

El método más cómodo y fácil de la comunicación se considera actualmente a utilizar el programa TradeManager. El programa te permite crear grupos separados, agrega comerciantes que más me gusta. Tiene la oportunidad de enviar mensajes con un número ilimitado de caracteres, fije la cantidad de fotos y otros archivos multimedia. Si lo desea, incluso se puede comunicar a través de enlaces de vídeo. La conveniencia del programa es que se instala tanto en un ordenador personal y en cualquier dispositivo móvil. Ahora es sólo para descargarlo. Ella se carga desde el sitio Alibaba TradeManager. Inicialmente, la descarga está configurado para el sistema operativo Windows, pero se puede cambiar a Macintosh, así como para Android y iOS.

Después de instalar correctamente el programa, debe ser lanzado. Esto requiere la entrada. Pero el registro habitual con la introducción de correo electrónico y contraseña no es adecuado aquí. Aquí es necesario utilizar el número de identificación del usuario. Para encontrarlo, tiene que ser autorizada en el sitio, después de lo cual es ir foro "Alibaba". Allí aparecerá el ID de usuario. Y lo más importante, lo que tendrá que ser hecho después de la autorización es para configurar la traducción automática de todos los mensajes en ruso. Cómo hacerlo:

• en la página de inicio, haga clic en el botón "Configuración";
• a continuación, elija la palabra "chat";
• después en la ventana emergente, seleccione la palabra "traducción";
• poner un tilde "Girar la traducción";
• cambiar el idioma al ruso;
• y por último, - hacer clic en "Aplicar".

Después de estas acciones, todos los mensajes serán traducidos automáticamente al ruso.

de inicio de comunicación con el proveedor en el programa

Para escribir un mensaje a través del programa, es necesario a la página con una descripción producto Haga clic en el botón de chat ahora.

Lo único que si quiero que el comerciante para responder sin demora, debe estar en línea. Entender en línea o no, le ayudará emoticonos. Si es de color amarillo, entonces los chinos en su lugar, si es gris, entonces no está en la red. Si no está en línea, el mensaje todavía puede ser enviado, se trata. Sólo lectura después de la aparición de un comerciante en línea. Algunos usuarios pueden tener problemas al utilizar este programa, ya que toda la interfaz está en Inglés. En el caso cuando vendedor Sin el directorio, y le pregunta para iniciar la comunicación en el programa, a continuación, tiene que copiar el número de identificación y haga clic en la sección "Contactos". Luego haga clic en "ADD +" y la identificación de inserción. Después de hacer clic en el botón "Buscar", la búsqueda comenzará. Después de la finalización con éxito, lo puedes añadir y comunicarse sin problemas.

Queja sobre el vendedor

A veces sucede que por lo producto Se trata de mala calidad, defectuoso o del todo llega a su destinatario. En este caso, es necesario escribir una queja. Esto se puede hacer de dos formas.

Para ponerse en contacto con la administración del sitio AliexpressTienes que hacer clic en el botón "Ayuda", que se encuentra en la esquina superior derecha de la página principal. A continuación se abrirá dos opciones de las cuales tiene que elegir donde está escrito "para presentar una queja".

Después de llenar las formas que son necesarias, en la página, escribir una descripción detallada del problema y confirmar el envío. La queja será considerado por los especialistas competentes dentro de unos días.

Idioma para escribir y cómo superar la barrera del idioma?

Si sucedió para que el mensaje de la escritura no se evita, a continuación, esto se hace sólo en Inglés. Después de todo, no tienen ningún conocimiento de ruso, y con traductores que nadie se molestó en contestar. Por lo tanto, se escribe únicamente en Inglés. Si hay problemas significativos con el lenguaje, utilizamos traductores en línea. No hay nada terrible en esto, incluso si la propuesta no es del todo correcto. Todo porque los propios chinos usan programas para la traducción de enviar una carta.

Vídeo: cómo ponerse en contacto por Aliexpress vendedor?

Con el fin de aprender más acerca de cómo ponerse en contacto vendedores sobre sitio web chino, Deberías ver este video: