A veces sucede que los productos ordenados por alguna razón no llegaron. Afortunadamente, esto sucede no a menudo y, sin embargo, decidimos describir en detalle cómo y qué hacer si dicho problema repentinamente sucedió.

No se asustan antes de tiempo.

Tiempo de entrega estimado

Sobre aliexpress El tiempo de entrega puede ser absolutamente diferente de cada vendedor individual. En promedio, varía de un mes a 45 días, pero a veces el vendedor indica el tiempo de entrega de 60 días, y ocasionalmente puede incluso encontrar 72 días. Debe entenderlo al realizar pedidos de productos de bajo costo con envío gratuito que el vendedor utilizará los servicios de entrega más baratos. Por lo tanto, es bastante lógico que las fechas sean tan grandes. Muchas personas, ordenando a Ali Parcelas de diferentes vendedores y haber recibido algunos de ellos 2 semanas después de la orden, considere concedido que siempre será y cuando no haya parcelas esperadas después de un mes después, comienzan a pánico. Esperamos que no pertenezca a su número. Si el vendedor señaló el tiempo de entrega de 60 días, significa que durante este período, no puede presentar quejas sobre su dirección.

Bienes de seguimiento

Por excepción rara, las mercancías no se rastrean, la mayoría de las veces esta opción está disponible. Ir a la sección Mis pedidos para una AliessessPress, seleccione el que desea rastrear. Haga clic en el pedido, abrirá la tabla, el número de pista se especificará en el lado izquierdo, con la derecha, el servicio a través del cual puede rastrear y, a menudo, en el lado derecho verá el movimiento de los productos en China. Por excepción rara, las mercancías no se rastrean, generalmente esta opción está disponible. Ir a la sección Mis pedidos para una AliessessPress, seleccione el que desea rastrear. Haga clic para ordenar, abrirá la tabla, el número de la pista se especificará en el lado izquierdo, con el servicio correcto a través del cual puede rastrear y, a menudo, en el lado derecho, verá el movimiento de productos en China.
Vaya al enlace al sitio de seguimiento de la pista, primero instale el complemento de traducción automática en el navegador, ya que la mayor parte de los recursos de seguimiento del paquete está en chino. A veces, el traductor no traduce la página por alguna razón, confía en la intuición, generalmente la ventana, donde para insertar el número de la pista se deja a la izquierda.
A continuación se muestra un video, que se describe con muy detalle cómo rastrear la parcela con AliExpress por número de pista.

Escribe el vendedor

Antes de cambiar a pasos más decisivos, intente simplemente escribir al vendedor y exprese su preocupación por la situación. Tal vez él pueda explicar cuál es la razón. En cualquier caso, este es el paso correcto, porque antes de escribir una queja sobre el vendedor o las revisiones negativas en su dirección, no sería malo informar a una persona sobre la situación desagradable establecida.

Protección al consumidor

Aliexpress no sería un recurso tan popular si no hubiera cuidado de los compradores. Después de colocar el pedido, siempre entra en vigor: la protección del comprador, suele durar tanto como el vendedor tiene el tiempo de entrega. Si bien la protección es válida, tiene la oportunidad de abrir una disputa, sobre cualquier tema en el que crea que el vendedor está equivocado. En Emeyl, que señaló al registrar una cuenta en Ali, vendrá cartas, con un recordatorio, cuántos días resultarán hasta el final de la protección de los derechos del consumidor.
Vaya al enlace al sitio de seguimiento de la pista, primero instale el complemento de traducción automática en el navegador, ya que la mayor parte de los recursos de seguimiento del paquete está en chino.

En el caso de que el tiempo de protección del comprador expire, y las mercancías aún no vienen, abren la disputa. Anteriormente, cheque, el producto se rastrea o no. Para abrir la disputa, es suficiente para hacer clic en el botón apropiado en el lado derecho en la columna penúltima de la tabla de orden. Se abrirá una nueva ventana, donde se enumerarán las razones de la apertura de la disputa.

• el tiempo de protección expira, los productos son monitoreados, pero aún no vienen
• el tiempo de protección expira, los bienes no se monitorean y no vienen.
• bienes de calidad no correcta
• el producto no cumple con la descripción.
• el vendedor no envió los bienes.

Seleccione el elemento deseado, y a continuación se le solicitará que deje un mensaje para el vendedor. Por lo general, dejamos el mensaje de la siguiente manera:

Buenas tardes respetadas ...
Desafortunadamente, no recibí las mercancías (número de pista o referencia a las mercancías), en relación con la que tengo que abrir una disputa con usted, porque El tiempo de protección expira.

Se le ofrecerá inmediatamente las opciones para resolver una disputa de un asistente. Como regla general, Sapport propone devolver el dinero a su cuenta para el pedido si el vendedor está de acuerdo con tal decisión, entonces durante la semana se restaurará el dinero durante su cuenta. El vendedor puede solicitar la extensión de la protección del comprador, con el fin de esperar más entrega. Esta es una práctica normal. En algunos casos, se les pide a los vendedores que cierren armas y rasgándose pidiéndole a esperar a la entrega. En este caso, arriesgas. Después de cerrar la disputa, el Salvador ya no lo ayudará. Por lo tanto, desde un punto de vista humano, vale la pena seguir las concesiones, pero hacerlo a través del apoyo técnico.
Sucede que los bienes de seguimiento, usted entiende que no se perdió en algún lugar, sino en su correo nativo. La mayoría de las veces, el correo de Rusia "pierde" las parcelas. Aquí ya decides hacerlo, exigir dinero del vendedor para los bienes o no. De facto El vendedor frente a usted fue prometido y cumplió sus obligaciones, pero no obtuvo la parcela.

Tiempo para pánico

Por supuesto, si se vuelve más fácil de esto, puede comenzar la pánico si:

• el vendedor no se comunica.
• te perdiste la oportunidad de abrir una disputa.
• en lugar de abrir una disputa, se hace clic clicamente: se reciben los productos

No estamos seguros de que el pánico traiga alivio, pero todos eligen su camino. Nuestra recomendación está llena de zen, trata todo lo que ocurre extremadamente filosóficamente. Al final, esto es solo una parcela y cómo dicen los judíos, gracias al Señor que tomó dinero.

Cómo protegerse

No garantizamos que siguiendo nuestras recomendaciones, definitivamente recibirá parcelas al 100%. Sin embargo, garantizamos que siguiendo nuestras recomendaciones, se maximiza de incidentes desagradables asociados con la no recibo del paquete y no reembolsarlo.

1. Siempre estudie cuidadosamente la información sobre el vendedor antes de realizar pedidos. Su Regalia para una Alecpress, así como revisiones de otros compradores, con la frecuencia de este vendedor, no llegó a la parcela a las direcciones, a medida que se permitía la disputa, etc. etc.
2. Tenga mucho cuidado al completar la dirección de entrega. Si no entiende o no sabe cómo escribir su dirección en los Traduznos, use el traductor de Google. Abra el enlace: traductor de Google Online, ingrese su dirección en la columna derecha, pero no se apresure a copiar la traducción, no es en absoluto lo que no es en absoluto, pero lo que es más bajo, debajo de la gráfica derecha, pero su dirección, pero en traducción. Puede copiar e insertar la dirección de entrega en Ali en el campo.
3. Mantenga su mano en el pulso, no olvides de vez en cuando para verificar cuántos días restantes hasta el final de la protección del comprador. Incluso si el tiempo de entrega aún no ha caducado, pero el tiempo de protección expira: abre la disputa.
4. Deje los comentarios detallados después de recibir paquetes, lo que aumentará su calificación de comprador. Ningún vendedor en Aliexpress quiere obtener una retroalimentación negativa del comprador con una alta calificación. De una manera, será tratado con doblemente, y cualquier disputa que se cierre lo más rápido posible, en todas las maneras que le cause.

En lugar de preescolar

Aliexpress Esto es principalmente una gran comunidad de personas y solo en el segundo lugar una plataforma comercial. Recuerda esto. Cualquier inexperiencia debe ser probada para asentarse con un diálogo. Trate de exacerbar la situación solo en los casos en que sea realmente necesario. No habrá compras fáciles de comprar y dejar que nuestras recomendaciones para la apertura de la disputa nunca lo usen.