Sobre Aliexpress Puede administrar los pedidos antes y después del pago, cancelarlos y devolver el dinero, o volver a agregar a la cesta para comprar más tarde. La cancelación le permite cancelar órdenes pagadas y no pagadas antes de que el vendedor lograra enviarlos. Para cancelar el pedido del comprador, hay un tiempo limitado que se le da al vendedor para enviar un pedido. El número de días para la cancelación se indica en el estado del pedido en el tiempo de procesamiento. Para cancelar la ordenDebe elegir la razón en la forma de enviar una solicitud. El comprador no puede presentar una solicitud para cancelar el pedido si el vendedor logró enviar las mercancías. La función de abolición está disponible para aquellas órdenes que se encuentran en el proceso de pago o ya se han pagado. Para las órdenes de pago, el dinero se devuelve después de que el vendedor confirme la cancelación. Es posible que el vendedor no acepte cancelar, no devolver el dinero y enviar las mercancías. Los bienes que no fueron pagados, después de que la cancelación permanezca en "Mis órdenes". Se pueden transferir a "órdenes eliminadas", donde se guardan todos los bienes. que no fueron comprados. Dichos productos pueden volver a agregar a la canasta o pagar dentro del período especificado en la sección "Recordatorio" en la página con el pedido. Si el comprador no produce enviado durante este período, el pedido se cancelará automáticamente. Sobre cómo cancelar el pedido antes y después del pago, cómo restaurar el pedido cancelado y cómo devolver el dinero, lo hablaremos más lejos.

¿Cómo cancelar un pedido de Aliexpress?

Para cancelar pedidos para Aliexpress Hay una forma especial que le permite desactivar los pedidos que aún no están pagados, y cancelar esos pedidos para los cuales se ha realizado el pago. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido antes de que caduque el procesamiento, y el vendedor no enviará un pedido. Si el vendedor acepta cancelar, entonces el dinero será devuelto al comprador, y el pedido en sí se mantendrá en la historia y se puede pagar nuevamente, o cancelar para siempre y transferir a "órdenes eliminadas". Cómo cancelar la orden Aliexpress depende de si se paga o no. Si se paga el pedido, el comprador tiene un período de tiempo limitado mientras el pedido está en estado de "procesamiento". Si el vendedor enviará los productos, será imposible solicitar la cancelación del pedido. Puede cancelar un pedido si las mercancías aún no se han pagado. En este caso, el comprador simplemente envía una solicitud de cancelación y el pedido se transfiere a la cancelación. Dichos pedidos se pueden pagar más adelante o agregar "Cesta" de re-in.

Si tiene la intención de cancelar el pedido, debe iniciar sesión e ir a la sección "Mis pedidos". Luego encuentra la fila con el producto que desea cancelar, y a la derecha hay un gráfico de "acción", donde necesita especificar el botón " Cancelar la orden" Después de presionar el botón CANCELAR, aparecerá una ventana donde debe especificar la razón por la cual se realiza la cancelación. Para los pedidos que no se han pagado, se indican las siguientes razones para una posible solución:

• no necesito esta orden;
• quiero cambiar mi orden;
• quiero cambiar la dirección de envío;
• quiero aplicar el cupón;
• quiero cambiar el método de envío;
• error al pagar;
• otras razones.

Si desea cancelar el pedido, ya que el pedido ya no es relevante, indique la primera razón, y, según las razones especificadas en el formulario, confirme su decisión. Si desea cancelar el pedido porque cambiamos de opinión para comprar productos, puede especificar "Otras razones" y confirmar enviando una solicitud. Después de eso, el vendedor notificará el aviso de cancelación que debe confirmar. Después de que el vendedor apruebe la cancelación, el estado del pedido cambiará a "completado", lo que significa que el vendedor ha tomado la cancelación.

Si ya ha pagado por bienes, puede cancelar la orden Solo hasta que el vendedor no lo envíe. Cada vendedor tiene tiempo para procesar pedidos diferentes, por lo que puede tener 3 a 8 días para cambiar y cancelar el pedido. Para hacer esto, también debe ir "Mis pedidos", encontrar el producto en la lista para la cancelación y el botón "CANCELAR ORDEN". El estado del pedido puede ser "el pago se verifica" o "esperado" se espera ". Para cancelar, debe especificar una de las razones enumeradas en la lista:

• no necesito este producto;
• el procesamiento de pedidos tomó demasiado tiempo;
• el vendedor ha aumentado el costo de este orden;
• el vendedor no puede enviar las mercancías a la forma seleccionada;
• el vendedor no respondió a las preguntas formuladas;
• el producto está agotado;
• otras razones.

Puede solicitar la cancelación del pedido a más tardar el tiempo de procesamiento hasta que el vendedor envió los productos. El vendedor tiene derecho a no confirmar la cancelación, por lo tanto, a pesar de la solicitud, puede enviar los bienes y no devolver el dinero. En este caso, el comprador puede apelar la decisión del vendedor y abrir la disputa a la devolución de dinero que no antes de 10 días a partir de la fecha de enviarla.

Si el vendedor acepta cancelar, aceptará la solicitud y cancelará el pedido, y el dinero para las mercancías volverá al comprador. El período de retorno puede tomar de 3 a 15 días, dependiendo del sistema de pago con el que se haya cancelado el dinero para el pago. El dinero será devuelto en Obligatorio. Dado que el vendedor no lo hace con las operaciones monetarias. Y el sistema ANEPEI. Si el vendedor envió el pedido, y el comprador confirmó su recibo, solo entonces el vendedor enumeró el dinero, por lo que regresarán automáticamente al destinatario. Después de cancelar el pedido, el estado cambiará a "completado", y el dinero se devolverá al costo total del pago.

Métodos para la cancelación del pedido de Aliexpress.

Cancelar la orden En Aliexpress, puede hacer el pago y después. El proceso de cancelación es el mismo para todos los pedidos. Para hacer esto, hay un botón especial que está disponible para su uso antes de que el vendedor envíe un pedido. Los métodos para cancelar una orden a Aliexpress son los mismos para todos los compradores. Para cancelar, debe abrir "Mis pedidos" y encontrar el botón "CANCELAR ORDEN". Este botón le permite solicitar la cancelación del pedido antes del pago y devolver el dinero para el pedido ya pagado. En obligatorio, debe elegir la causa de la cancelación. Si aún no ha pagado un pedido, entonces, en su pago y cancelación, hay un cierto período, después de lo cual el pedido se cancelará automáticamente.

Para cancelar el pedido, que ya se ha pagado, es necesario elegir la razón que hizo que el vendedor sea culpable en esta situación, de lo contrario, el pedido puede no poder cancelar. Si especifica la causa de la cancelación, ya no necesita este producto, el vendedor de acuerdo con las reglas Aliexpress Puede que no esté de acuerdo en cancelar. Si el vendedor no responde a los mensajes, resulta el pedido durante mucho tiempo o aumenta el tiempo de procesamiento, y no tiene la intención de esperar el envío, entonces, en este caso, el vino para una larga expectativa se asigna a la El vendedor y puede ser multado por incumplimiento de sus tareas. Elija cuidadosamente la causa de la cancelación para ordenar exactamente cancelado, y su dinero le devuelve.

En caso de que el Vendedor haya logrado enviar un pedido, aunque también solicitó la cancelación, todavía hay formas de cancelar el pedido de Ali Spress, que puede aprovechar:

• disputa abierta. El método más fácil de resolver los conflictos entre el comprador y el vendedor en el sitio es la disputa, es una disputa. La disputa no se abre antes de 10 días a partir de la fecha de envío y a más tardar 7 días desde el final del período de defensa. Debido a la negativa del vendedor, cancele el pedido, puede abrir una disputa, incluso si envió un producto en el que elige la solución esperada "Reembolso completo", y en la razón por la que describe en detalle que el vendedor ignoró su solicitud a Cancelar la orden pagada antes del envío. Después de que el vendedor envió los bienes " Cancelar la orden"Será imposible. En esta situación, debe ponerse en contacto con el vendedor para cancelar el pedido, o abrir una disputa para reembolso. Después de confirmar la solicitud de reembolso, el pedido se cerrará y su dinero será devuelto.

• hacer una queja. Si le pidió al vendedor que cancelara el pedido inmediatamente después de su pago, pero aún así lo envió, puede ir a la sección "Ayuda" y elegir las "quejas" de Clant ", dónde solicitar al vendedor una queja por escrito a la administración del sitio . Su queja será revisada por el Departamento de Atención al Cliente y la respuesta será enviada al correo electrónico. Si el vendedor realmente estará equivocado, estará obligado a devolver el dinero, con el producto que se envió, puede dejarse a sí mismo.

En cuanto a la cancelación del pedido, es necesario tomar una decisión al máximo sobre la cancelación, es decir, si pagó las mercancías y cambió de opinión, luego pida inmediatamente al vendedor que cancele el pedido y no espere mucho tiempo porque puede girar De lo que el vendedor ya ha enviado un pedido, pero la información en el sitio simplemente no se actualiza y la culpa del vendedor no lo es. Bueno, las órdenes no pagadas pueden cancelarse mucho más fácilmente y aún no se debe coordinar nada con el vendedor.

La cancelación depende de qué estado ahora está su pedido. Hay varios tipos de estado de órdenes:

• completado, cerrado;
• ordenes congeladas;
• se espera la confirmación;
• su pago está marcado;
• se espera el envío;
• se espera el pago.

Si el estado del pedido está "completado", entonces el tiempo de espera del pago o la confirmación del pedido ha caducado. Para cancelar una orden no remunerada, no es necesario realizar operaciones, y el pedido se cerrará automáticamente si el pago no se realiza dentro de los 20 días. Un estado de pedido confirmando que el pago fue exitoso, el pago se verificará dentro de las 24 horas. Después de completar el escaneo, el botón CANCELAR aparecerá en la página con los elementos del pedido. Si hace clic en "Solicitar cancelación de pedido", entonces se cancelará después de que el vendedor confirme su solicitud. Para más rápido cancelar la ordenDebe ponerse en contacto con el vendedor para acordar y acelerar la confirmación de la cancelación del pedido.

El estado "Su pago se verifica" significa que se realiza el pago para garantizar la seguridad del pago. Dentro de las 24 horas, el estado del pedido se cambiará automáticamente. Una vez aceptado el pago, aparecerá el botón "Orden de Cancelar". Para cancelar el pedido, debe hacer clic en el botón. Si la comprobación de pago falló, el pedido se cerrará automáticamente y el pago se devuelva a la cuenta.

Si las mercancías están en el estado de "órdenes congeladas", quizás el vendedor sea sospechoso de acciones fraudulentas. En el estado de Frozen, el orden se impone temporalmente. Después de marcar el vendedor, el pedido se cerrará, y recibirá un reembolso dentro de los 7-15 días hábiles, o aparecerá el botón CANCELAR.

¿Por qué cancelar un pedido de Aliexpress?

Puede cancelar el pedido por cualquier motivo, y el comprador tiene el derecho de solicitar la cancelación, incluso después de realizar el pago. RAZONES POR QUÉ CANCELAR EL PEDIDO DE AliexpressTal vez muchos. El comprador debe especificar uno de ellos para enviar una solicitud. Si ninguna de las razones es adecuada, el comprador puede elegir "otras razones" y no especificar en detalle lo que le impulsó a cancelar. Cancelar un pedido de Aliexpress por razones personales:

• ya no necesitas un producto;
• encontró los mismos productos de otro vendedor más barato y condiciones más favorables;
• usted indica no el tamaño;
• le gustaría cambiar el color de las mercancías;
• usted cambia de opinión para comprar este producto;
• dudas del producto;
• considera el precio de las mercancías sobreestimadas, etc.

Puede cancelar el pedido sin muchas razones, incluso si acaba de cambiar de opinión para comprar un producto o se estalló. También, cancelar la orden En caso de que no esté satisfecho con el trabajo del vendedor. En este caso, puede cancelar el pedido si:

• el vendedor no envía las mercancías durante mucho tiempo;
• el vendedor extendió el tiempo de protección;
• el vendedor elevó el precio por los bienes;
• el vendedor se niega a enviar su pedido en la forma en que la entrega usted eligió;
• el vendedor no tomó un cupón de descuento;
• el vendedor señaló excedido el pedido de tiempo de envío;
• el vendedor no se hace realidad y no responde a las preguntas, etc.

Cualquiera de las razones anteriores puede alentar al comprador a cancelar el pedido. Si necesario. Ni siquiera puede especificar la razón específica para la cancelación del pedido, pero simplemente elija "Otras razones". Si no está satisfecho con el vendedor de servicio, definitivamente indique una razón específica para la administración del sitio, le hace una reprimenda o multada.

Instrucciones para la cancelación de un aliexpress.

Para cancelar el pedido, debe usar la instrucción cómo hacerlo bien. Existe una forma especial, cuyo envío es una solicitud de cancelación del pedido, independientemente de la dependencia de los bienes o no. Instrucciones para la cancelación en Aliexpress Lo mismo para todos los bienes. Para cancelar la cancelación necesaria:

• ir a "Mis órdenes";
• encontrar un producto que esté sujeto a la cancelación;
• indicar Cancelar la orden»;
• elija la causa de la cancelación de la lista;
• confirmar enviando la forma de la cancelación.

Después de seleccionar un pedido, desea cancelar, seleccione Cancelar y confirme el envío de un formulario, el vendedor recibirá su solicitud. Si el pedido aún no se paga, entonces el proceso de cancelación se realiza de inmediato. Si el pedido ya está pagado, el vendedor primero debe confirmar la cancelación y luego cambiar el estado del pedido a "completado". Después de eso, el dinero será devuelto al comprador. La información del reembolso se puede ver en la sección "Devoluciones y disputas".

¿Cómo devolver el dinero después de cancelar una orden a AliExpress?

La cancelación del pedido después del pago realiza 3 días hábiles, por lo que lo anterior solicita la cancelación, más rápido, el vendedor lo recibirá y completará el pedido. Cómo devolver el dinero después de cancelar el pedido en Aliexpress Depende de cuánto tiempo haya resuelto para cancelar el pedido después de todo. Si retrasará la solicitud de cancelación durante mucho tiempo, es posible que el vendedor no acepte devolver y luego devolver el dinero solo a través de la disputa. Si reacciona rápidamente, es mejor incluso el día de pago, el vendedor aceptará inmediatamente regresar y no surgirán problemas. Para asegurarse de que el vendedor acepte la cancelación, escriba un mensaje personal que lamento mucho, pero, desafortunadamente, no necesita más este producto, se disculpa por la ansiedad y la esperanza de entender del vendedor. Cuanto más educado lo hará, más posibilidades de que el vendedor tome sus condiciones y cancele el pedido.

La cancelación del pedido después del pago realiza 3 días hábiles, por lo que lo anterior solicita la cancelación, más rápido, el vendedor lo recibirá y completará el pedido. Cómo devolver el dinero después de la cancelación de la orden a Aliexpress depende de cuánto tiempo haya resuelto aun cancelar la orden. Si retrasará la solicitud de cancelación durante mucho tiempo, es posible que el vendedor no acepte devolver y luego devolver el dinero solo a través de la disputa. Si reacciona rápidamente, es mejor incluso el día de pago, el vendedor aceptará inmediatamente regresar y no surgirán problemas. Para asegurarse de que el vendedor acepte la cancelación, escriba un mensaje personal que lamento mucho, pero, desafortunadamente, no necesita más este producto, se disculpa por la ansiedad y la esperanza de entender del vendedor. Cuanto más educado lo hará, más posibilidades de que el vendedor tome sus condiciones y cancele el pedido.

En el caso de que el tiempo de procesamiento de pedidos y el envío, llegue a su fin, y el pedido aún no se envía por estado, y usted tiene la intención de solicitar cancelación, tendrá que escribir al vendedor sobre la razón de los retrasos y cortésmente Pídale que cancele la orden. Si el vendedor envió las mercancías, aunque se envió la solicitud de cancelación, luego devolverá el dinero después de la cancelación del pedido a Aliexpress será posible solo a través de la disputa. Puede evitar problemas de cancelación, si, cambie de opinión para comprar productos, reacciona y cancele inmediatamente, más rápido, mejor. Por lo tanto, estará ganando, debido a la diferencia en las zonas horarias, y el vendedor inmediatamente, ya que recibe una solicitud lo aceptará y cancelará el envío.

¿Cómo restaurar el pedido cancelado para Ali Spress?

Función de gestión de pedidos en Aliexpress Le permite transferir pedidos del archivo a compras activas y, por el contrario. Si anteriormente quería comprar bienes, emitió un pedido y cambió de opinión, y por lo tanto, solicité la cancelación, entonces la orden permanecerá en la historia de "Todos los pedidos". Para realizar un seguimiento de los pedidos y salidas esperadas, se puede eliminar, utilizando el gráfico "Eliminar" en la esquina superior derecha de la línea con el pedido, después de lo cual se transferirá a "órdenes eliminadas". Todos los pedidos eliminados se almacenan en la historia y usted puede, o restaurar para comprar, o agregar a la "Cesta", se elimine para siempre. Cómo restaurar el pedido cancelado para Aliexpress depende de qué sección está el orden. Para volver a agregar un pedido a "Mis pedidos" anteriormente, debe abrir "pedidos eliminados" y elegir "Orden de restauración" junto a las mercancías. Puedes restaurar múltiples pedidos a la vez. Para hacer esto, hay un botón en la parte superior de la página "Restaurar órdenes seleccionadas". Marque las garrapatas previas a las mercancías que desea restaurar y confirmar la recuperación.

Si necesario. Puede eliminar el pedido finalmente, sin la capacidad de restaurar o administrar este pedido. Refiriéndose a "Eliminar pedido finalmente", no podrá restaurarlo. Los bienes que se encuentran en la sección de pedidos activos se pueden transferir para eliminar antes del pago, y si se especifica " Cancelar la orden"Después del pago, se moverá automáticamente a esta sección. Todos los pedidos están sujetos a la recuperación de la categoría de control remoto, pero hasta el momento hasta que finalmente se transfieran a la eliminación. Si desea eliminar el pedido, pero no quiere perder las mercancías, puede agregarla volver a ingresar la "Cesta" y comprar la próxima vez.

Renovando una orden a Aliexpress

En caso de que haya cancelado previamente el pedido, pero aún decidió volver a adquirir el artículo de este vendedor, puede reanudar el pedido. La renovación de un orden de aliexpress se lleva a cabo de varias maneras. Para reanudar el orden que no llegó, se canceló, estaba en la disputa y se quedó sin confirmación, debe seleccionar el botón "Añadir al carrito nuevamente". Por lo tanto, puede ir de inmediato a la orden. Tenga en cuenta que será el mismo orden, bajo el mismo número, y aparecerá en "Mis órdenes" en su lugar, donde se eliminó previamente en el historial de gestión de pedidos.

Renovación de orden por Aliexpress Disponible a través de "pedidos eliminados", donde debe especificar "restaurar el pedido" para que sea nuevo en "Mis órdenes", y luego puede pagar, elegir "leer más" y agregar el pedido nuevamente a la cesta. Reanuando el pedido de esta manera, puede pagarlo de nuevo.

Devolución de dinero después de cancelar

Si pagó un pedido, puede solicitar un reembolso hasta que se envíen los productos. En este caso, el vendedor debe confirmar la recepción de la solicitud de cancelación y, si está de acuerdo, entonces la orden se cerrará y el dinero será devuelto al comprador de la cual se pagó. El reembolso después de la cancelación del pedido tarda entre 3 y 15 días, lo que depende de cómo se hiciera el pago. Si el dinero se retiró de la tarjeta, lo devolverán durante 3 a 7 días a partir de la fecha de finalización del pedido. En la billetera electrónica, Kiwi, Yandex Money y WebMoney Money se devolverán dentro de los 5 a 7 días. Las transferencias de dinero pueden tomar de 7 a 15 días. El reembolso después de la cancelación del pedido se realiza en los detalles a partir de los cuales se retiró el dinero para el pago, por lo que es imposible cambiar o especificar nuevos detalles para acumular la devolución.

Si el vendedor no confirma la cancelación del pedido, y envió las mercancías, luego se puede requerir reembolso a través de la disputa. Puede abrir la disputa en 10 días a partir de la fecha de envío. La razón de la disputa es ignorar al vendedor de su solicitud para cancelar el pedido, y si realmente solicitó la cancelación antes de enviarlo, se guardará en el historial de pedidos. Dinero para cancelar el pedido después de que la disputa se devolverá solo después de que llegue el pedido. Por lo tanto, puede dejar los productos usted mismo y exigir un reembolso, o devolver los productos al vendedor a su propio gasto. Pre-discutir las condiciones para la devolución del dinero y los bienes con el vendedor. Devolución del dinero después de que la disputa toma 3-15 días.

Cancelación para pagar por Aliexpress

Cancelar el pedido para pagar Aliexpress No tiene ningún problema para el comprador, por lo que el pedido se complete automáticamente, si el pago no está hecho o inmediatamente, tan pronto como el usuario canceló el pedido. Para cancelar el pedido que no se pagó, debe abrir "Mis órdenes", encontrar las mercancías allí para que se cancelen y elija " Cancelar la orden" Luego, la ventana aparecerá para las causas, una de las cuales debe especificarse como la principal para la cancelación. No es necesario que la razón corresponda a circunstancias reales, por lo tanto, no implica ninguna consecuencia para el comprador, independientemente de la causa de la causa, puede contar con la cancelación exacta de la orden no remunerada.

Si el motivo de la abolición fue en motivos personales, por ejemplo, simplemente cambió de opinión para comprar este producto, luego simplemente seleccione "Otras causas". El proceso de cancelación de pedidos no pagados toma menos de un minuto, mientras que el pedido se cancelará de inmediato y aparecerá el estado correspondiente. Después de cancelar un pedido no remunerado, puede agregarlo re-en la cesta y comprar más tarde. Los pedidos cancelados se almacenan en la historia de los pedidos, por lo que si es necesario, puede restaurarlo o reanudarlos o, por el contrario, eliminar de los pedidos para siempre.

Cancelación de un aliexpress después del pago

Un poco complicado cancelación de la Aliexpress Después del pago. El comprador de abeto hizo un pago, entonces no significa que el pedido no pueda ser cancelado. Es posible, pero antes del vendedor enviará la parcela. En caso de que se proporcione la cancelación en el sitio para el tiempo de procesamiento de pedidos, durante el cual el vendedor debe enviar con precisión las mercancías y notificar al comprador al respecto. Al enviar el vendedor se le da 3-8 días, pero si el vendedor tiene muchos pedidos, puede extender el tiempo de procesamiento para otra semana. Si el pedido no se envía a tiempo, el pedido se cancelará, y el dinero devuelto al comprador. Durante este período, el comprador también puede solicitar la cancelación si ya no quiere comprar este producto. La cancelación del pedido después de que se realice el pago, así como antes de él: vaya a "Mis pedidos", elija allí para "cancelar el pedido" e indicar el motivo de su discreción.

La solicitud de solicitud de cancelación se envía al vendedor y, si aún no ha enviado las mercancías, debe tomar la cancelación y completar el pedido. También puede no cancelar un pedido si quiere, por lo que la orden se puede enviar incluso después de la solicitud de cancelación. En este caso, el comprador debe abrir una disputa para devolver el dinero o escribir un mensaje de un vendedor y acordar el posible resultado de esta situación. Por lo general, los vendedores toman la cancelación de pedidos pagados si el comprador se cancela rápidamente, y no se detiene hasta el último día. Pero cancelar la orden En el caso de que el vendedor no envíe un pedido durante mucho tiempo o no responda a los mensajes. Luego, la cancelación se lleva a cabo sin la participación del vendedor a la vez, tan pronto como se complete el tiempo de procesamiento de pedidos.

Si tiene preguntas sobre cómo cancelar un pedido para Aliexpress Después del pago o el pedido no remunerado, le recomendamos ver una guía de video sobre el tema: