Sitio Aliexpress Se distingue por una interfaz comprensible y un control asequible, por lo que los usuarios se ordenan convenientemente, incluso si lo hacen por primera vez. Si rara vez surge con la búsqueda de bienes y su compra, entonces los estados del pedido de muchos son un bosque oscuro. El estado del pedido es su estado actual a partir de la fecha de pago antes de que se administre el destinatario. Para que el comprador vea el proceso de envío de su pedido, una serie de estados que especifican el estado actual de los pedidos para Aliexpress. Es necesario que el vendedor envíe los productos de manera oportuna, y el destinatario vio que se envió su paquete. Cada etapa que pasa el pedido se acompaña de un estado específico, que se muestra en la historia. El comprador puede ir a ver, envió su producto o no, el vendedor confirmó la recepción de fondos y cuántos días resultarán hasta que se cierre el pedido. Esta información es necesaria para asegurar a los compradores de los estafadores y proteger contra proveedores sin escrúpulos. Sobre qué tipo de estados de orden está en Aliexpress Y que significa envío esperado"Le diremos más adelante.

Un poco de etapas

Todas las etapas de ordenar en Aliexpress Fijado en la historia y se muestra como un cierto estado en el que se encuentra la parcela ahora. Dependiendo de cómo la etapa de envío es el orden, su estado cambiará. Desde el momento de agregar productos hasta la compra y antes del pago, el estado será " Se espera el pago" Esta es la primera etapa cuando los productos ya están en la historia de los pedidos, pero aún no pagan el comprador. Para cada etapa hay un cierto número de días para realizar la acción. Los productos no pagados se almacenan en la historia de los pedidos solo 7 días después de los cuales se cancelan y se transfieren automáticamente al archivo. Los pedidos remotos se pueden restaurar y volver a agregar a los pedidos. Si tiene varias mercancías que esperan el pago al mismo tiempo, el sistema de seguridad Aliexpress Puede considerarlo como un efecto sospechoso y congela una cuenta para verificar. Si desea comprar algo en el sitio, es mejor pagar o al menos durante el día.

Después del pago, el vendedor debe verificar la recepción de los fondos. En esta etapa, el estado del pedido se cambiará a la "calibración del pago". Por lo general, no va más de 3 días, pero cada vendedor establece su término de prueba, que puede ser de 1 a 10 días desde la recepción del pago. Luego, el vendedor confirma que el dinero llegó y durante varios días está obligado a enviar las mercancías. En esta etapa, el estado será " Envío esperado" Cada vendedor indica el tiempo de procesamiento de pedidos, que no debe exceder. Un vendedor puede ser de 5 días, otro - 9. Todo depende de la popularidad de la tienda. De acuerdo con las reglas del sitio, el vendedor no debe exceder la "expectativa de envío", que se especifica en los parámetros del pedido, pero si es necesario, puede extenderlo durante una semana, mientras que no coordina con el comprador. Toda la información de la corriente sobre el estado del pedido se muestra en el historial que se puede ver en la sección "MI PEDIDOS".

Los estados de pedido son información para el usuario que muestra el estado actual del envío de bienes. El estado del pedido permite a los clientes realizar un seguimiento de su pedido desde el momento en que se agrega para comprar y antes de recibir, lo cual es muy conveniente. Además, esta información se utiliza si las mercancías no se han recibido y es necesario abrir una disputa. Hay varias etapas y estados de pedidos en Aliexpress:

El estado del pedido cambia automáticamente. Tan pronto como la confirmación de la acción por parte del comprador y el vendedor. Esto permite a los clientes controlar el progreso de enviar y arreglar todas las etapas del envío. Si envío esperadoPor lo tanto, el vendedor aún no ha enviado su pedido, pero no vale la pena enojar, porque las reglas del sitio el vendedor tiene varios días para enviar las mercancías. Ver el estado actual de su pedido, puede en la sección "Mis pedidos" en el lote correspondiente.

¿Cuáles podrían ser las causas de la demora?

Estado " Envío esperado"Especifica eso. Ese pago fue perfecto y aprobado con éxito, y ahora es necesario que el vendedor envíe bienes pagados. Estado " Envío esperado"Tiene un temporizador, donde especifica cuánto máximo puede llevar el envío. El vendedor debe enviar los productos en este momento o extenderlo, al tiempo que notifica al comprador sobre las razones de la demora. A veces, los vendedores prolongan el temporizador de envío, que se muestra en la historia del lote. Si se han aprobado varios días, y el vendedor no ha enviado el pedido, es posible que este producto ya no esté disponible, pero se esperan las entregas en un futuro próximo. Todos los productos S. Aliexpress Se envían desde los almacenes y se presentan en el sitio en cantidades limitadas, por lo que tienen la propiedad final. En este caso, el vendedor puede informar al comprador, o extender automáticamente el temporizador de espera para enviar las mercancías desde la siguiente entrega.

Además, la razón del retraso de la salida puede ser festivos y fines de semana. Los mayores retrasos se observan en el Año Nuevo y los días festivos de Navidad, cuando no funcionan los almacenes ni los servicios de transporte. Enviar retrasos pueden salir de 5 a 7 días. En este caso, no debe preocuparse, porque cuando se agotará el fin de semana, su producto será enviado. Además, siempre hay retrasos en el Año Nuevo chino y durante el período de ventas ambiciosas cuando el mayor número de pedidos y vendedores simplemente no tenían físicamente el tiempo para enviar todos los pedidos de manera oportuna.

Desafortunadamente, la causa de enviar retrasos puede ser acciones fraudulentas del comprador. Por supuesto, no vale la pena preocuparse en este caso, es suficiente para cancelar el pedido y el dinero será devuelto. Si el vendedor solicita extender el tiempo de procesamiento de pedidos, puede estar en desacuerdo y cancelarlo de inmediato y luego encontrar un producto similar de otro vendedor. Los retrasos en el retraso también pueden estar asociados con el problema de pago. Echa un vistazo a la cancelación de los medios o comuníquese con el banco para aclarar los detalles del pago.

Pensamos en lo peor

La razón de la demora de enviar a Aliexpress Puede haber fraude del vendedor. Si se excede el período del temporizador, pero el vendedor nunca envió su pedido, vaya a la configuración y deseleccione. También. Puede ponerse en contacto con el vendedor para aclarar las razones de los retrasos. Si no le responde e ignora los mensajes, lo más probable es que esté tratando con un estafador. Inmediatamente cancele el pedido y envíe una queja sobre el vendedor, después de eso, su cuenta será prohibida y, si resulta que el vendedor aún quería engañarte, privará al derecho al trabajo en Aliexpress.

¿Cómo cancelar el pedido?

La cancelación es posible, tanto para pedidos guardados como para pagados. Para cancelar el pedido, debe ingresar su cuenta personal y vaya a la sección "Mis pedidos". Encuentre el orden en que desea cancelar y especificar el botón "CANCELAR ORDEN". A continuación, siga las instrucciones. Seleccione la razón por la que desea cancelar el pedido y especificarlo en la ventana correspondiente. Después de eso, la solicitud de cancelar el pedido se enviará al vendedor y, después de que lo acepte, el pedido se cancelará automáticamente. Puede cancelar el pedido solo si el vendedor aún no lo ha enviado. Después de eso, el orden no está sujeto a la cancelación. La razón de la cancelación de la Orden puede ser la extensión de la orden de enviar el pedido, o una larga expectativa, por lo tanto, si no desea esperar más al envío, es suficiente para cancelar el pedido antes de enviarlo.

Apertura de una disputa

Si el estado del pedido " Envío esperado", Abrir entonces la disputa no es necesaria, es suficiente para cancelar el orden y el dinero para que se devolverá al comprador. Si cree que el vendedor quiere engañarlo o enviar el número de seguimiento incorrecto, puede abrir una disputa, pero no a principios de 10 días a partir de la fecha del envío. Esto significa que las órdenes de no poder no pueden ser desafiadas, solo aquellas que ya están expulsadas. Pero en cualquier caso, la apertura de la disputa es su garantía de obtener sus fondos, en el caso de la provisión por parte del vendedor de productos de mala calidad o violaciones de político. Aliexpress. El sitio garantiza que si las mercancías no se obtienen dentro del temporizador especificado en el temporizador, tienen una calidad deficiente o no corresponde a la descripción. El comprador puede abrir la disputa, proporcionar evidencia y recuperar el dinero. La apertura de la disputa se fija en la historia del orden y, si el vendedor no está de acuerdo con la acusación, la administración del sitio se dedicará a considerar el caso, que decidirá si el reembolso o no.

Estafadores

Estado " envío esperado" sobre AliexpressTal vez parte del esquema fraudulento, cuando el vendedor demora deliberadamente el envío, explicando que puede enviar los productos más baratos, y la diferencia es devolver el comprador a la tarjeta. Cabe señalar que los vendedores Aliexpress Nunca ofrezca a los compradores el sistema de bypass. Si el tiempo de espera de envío expiró, cancele el pedido. Los vendedores decentes no descuidan las reglas del sitio y cumplen con ellos, por lo que no tienen problemas con el envío. Evite los vendedores sin escrúpulos y controle el estado del pedido desde el momento del pago y hasta que se envíe a sí mismo para reaccionar y prevenir el engaño.

Extensión de tiempo

La extensión de la extensión de servicio está realmente allí. Solo puede usar el comprador. En el historial de pedidos, hay un temporizador que muestra cuántos días deben llevar el envío de este vendedor. Si ve el tiempo en el resultado, puede extender el término usted mismo por un período determinado, por ejemplo, 5 días. Si el vendedor no envía los productos durante este tiempo, cancele el pedido. Para solicitar un aumento en el momento, haga clic en el botón "Extender el tiempo de procesamiento de pedidos". Y en la nueva ventana, ingrese cuántos días. Después de eso, su solicitud será enviada al vendedor.

Conclusión

Si el temporizador de estado " envío esperado"Adecuado por un final, el comprador puede comunicarse con el vendedor y extender el tiempo de procesamiento de pedidos. De lo contrario, vale la pena cancelar el pedido y solicitar su dinero de vuelta. Por lo general, los vendedores continúan los pedidos de 2 a 5 días, pero debido a diferentes circunstancias, los retrasos que no dependen del vendedor son posibles. Si el propio vendedor le advierte que necesita esperar un poco más de lo indicado en el temporizador, no importaría, en última instancia, puede devolver su dinero a través del formulario de cancelación o simplemente una vez más espere el envío. Si durante la expectativa de envío, ni el vendedor ni el comprador no cumplen ninguna operación, la transacción se cancelará automáticamente. Es decir, si el vendedor no envía la parcela, y el comprador no solicita la extensión del procesamiento, la administración del sitio simplemente cerrará la transacción y devolverá el dinero al comprador.

Video: Enviando a AliExpress

Estado " envío esperado"- Una etapa intermedia entre el pago de los bienes por parte del comprador y su envío por parte del vendedor. Esto significa que aún no se procesa y no se preocupe. Si, por supuesto, la fecha límite se retrasa y, comienza a preocuparse. Puede cancelar el pedido o esperar hasta que se cancele la administración del sitio. De lo contrario, no debes preocuparte. Si tiene preguntas sobre qué hacer en caso. envío esperado sobre AliexpressRecomendamos ver un video sobre el tema: