El producto no está disponible, este mensaje puede recibir usuarios que hayan completado un pedido para Aliexpress. Puede haber muchas razones para tal restricción. Algunos usuarios Aliexpressfrente a los casos cuando la compra fue enmarcada y pagada, pero las mercancías no están disponibles para el pedido. O las mercancías ya no están disponibles para su compra, y en su lugar, el enlace 404 que no se encuentra se abre en el enlace. Si los productos no están disponibles para ordenar, entonces tal vez la cantidad de bienes ha terminado, y ya no está disponible, o se establecen restricciones al ordenar en su región. Además, los bienes pueden no estar disponibles, debido a acciones fraudulentas de vendedores que crean páginas con bienes, y después de hacer pedidos, elimínelos. En el momento de la compra, la página del vendedor se puede congelar, como todos los productos en su tienda. Mensaje no disponible indica que los bienes no están disponibles. Para comprar, pero si la notificación se notifica 404 no encontrada, entonces las mercancías ya no están en el sistema. Acerca de cómo hacerlo si las mercancías no están disponibles y cómo averiguar qué vendedores es un estafador, hablaremos más lejos.

Cuando el pedido aún no ha pagado

El mensaje 404 que no se encuentra en una página de producto con un producto indica que las mercancías no están disponibles para el pedido. Cuando el pedido aún no se paga y aparece dicho mensaje, significa que este producto ya no está disponible en stock. Productos en Aliexpress Se vende en cantidades limitadas. La información sobre el número de productos disponibles para el pedido se indica en los parámetros, por lo tanto, si aparece el número de productos en el resultado, aparece el mensaje correspondiente ". En este caso, vale la pena darse prisa para tener tiempo para comprar productos hasta que el número de unidades se agotó completamente.

Sobre Aliexpress Muchas tiendas venden los mismos productos, puede ser posible encontrar lo mismo aún más barato. Como se hacen pedidos, venden y terminan en el surtido. Si todas las mercancías se compraron antes de que lograra realizar un pedido y pagarlo, deberá buscar el mismo producto de otro vendedor. Después de que se agoten todas las instancias, la página se cierra, y la referencia a las mercancías se vuelve inválida. Si las mercancías aparecen en stock nuevamente, el vendedor reanudará la venta, pero no es necesario. Cuando el pedido aún no se ha pagado, y las mercancías ya no están disponibles, luego agreguela a la canasta o mis deseos no pueden. Muchos vendedores renovan la venta de bienes que se compraron cuando aparecen nuevamente en stock. Si no tuvo tiempo de comprar bienes, tendrá que buscar lo mismo, con otro vendedor. Si aparece el mensaje "404 no encontrado", entonces este producto ya no está disponible en esta tienda.

Cuando se paga el pedido, y el artículo no está disponible

Sistema de diseño de pedidos en Aliexpress Actúa de la siguiente manera: el comprador elige los bienes y la paga por ello, el vendedor procesa el pedido y envía los bienes. Para el procesamiento de pedidos del vendedor tiene tiempo. Algunos vendedores son suficientes 3 días para manejar el pedido, otros establecen un término de 9 días. Durante esto, el vendedor debe ver si hay un producto en stock con los parámetros especificados en el orden y envíelo al comprador. El tiempo de procesamiento de pedidos es diferente, por lo que puede suceder que el comprador pague por las mercancías, y luego las mercancías no resultan. Se pagan las razones del pedido, y el artículo no está disponible, puede haber varias:

• en el momento de la Orden, el número de unidades fue limitado, y los compradores reembolsaron productos antes, y no se fue;
• las condiciones del pedido han cambiado para su región, debe cambiar el método de entrega o la dirección inexacta del recibo;
• las mercancías ya no están disponibles, pero se espera en la reposición cercana al futuro;
• el vendedor solda todas las unidades de bienes y no habrá más en el surtido;
• el tiempo de procesamiento del pedido requiere más tiempo debido a la gran cantidad de órdenes del vendedor;
• los productos ya no están disponibles para ordenar en su área.

En cualquiera de los casos anteriores, el pedido está sujeto a cancelación y devolución. En caso de que el comprador ya haya pagado por los bienes, pero el vendedor no lo envió, independientemente de la razón, el dinero será devuelto. Después de que el tiempo de procesamiento de pedidos expire, el vendedor debe, o enviar un pedido, o devolver el dinero. Si los bienes no serán enviados, el comprador, en cualquier caso, será devuelto al dinero. Si el vendedor no responde a los mensajes, pero no hay información sobre el envío del estado, comuníquese con la atención al cliente o escriba una queja a la administración.

¿Cómo rastrear la pista si tiene sospecha del vendedor ferial?

Número de pista o pista: código para rastrear paquetes en Aliexpress. Se asigna al pedido antes del envío. El vendedor lo señala para solicitar información para que el comprador pueda rastrear la ubicación de su paquete durante la entrega. El número de pista para cada parcela es diferente. A medida que se entrega la parcela, la información sobre la ubicación actual del pedido se actualiza e indicada en el historial de pedidos. Si hay un número de seguimiento, y no hay información de pago, puede significar que el vendedor dio el número de seguimiento incorrecto. La información sobre el estado de la entrega se actualiza cada 5-10 días. Si hay sospechas en el vendedor malvado, luego revise el seguimiento de la parcela con Aliexpress Puede en el recurso que se dedica al seguimiento de pedidos. Para hacer esto, debe copiar el número de seguimiento y abrir el enlace de la compañía desde el conteo "Datos proporcionados". En una nueva ventana, inserte el número de pista y confirme la solicitud. Sucede que la información de entrega está en el sistema de una empresa logística, pero está ausente en el sitio.

Si no hay información de seguimiento, aunque el tiempo suficiente ha pasado para que aparezcan al menos algunos datos, la protección del comprador expira y abra la disputa, donde la razón para indicar la falta de información de seguimiento. Una vez que se procesa la solicitud, el vendedor debe aceptar los términos de la disputa o devolver el dinero. Tenga en cuenta que las pistas que consisten solo en números son un método de entrega barato para paquetes pequeños. Dichos parcelas no pueden ser rastreados hasta su llegada, por lo tanto, en cualquier caso, debe esperar con la disputa. Si el vendedor es un estafador, entonces el número de la pista puede ser un conjunto simple de números. En este caso, todavía puede abrir la disputa. El dinero de los pedidos se envía a los vendedores solo después de confirmar el recibo, por lo que la falta de información sobre el pedido es una de las razones de la devolución total de los fondos.

¿Cuándo debería ser rastreado la pista?

La pista se rastrean inmediatamente tan pronto como el vendedor enviará un pedido. La información se actualiza cada 5-10 días. Todos los pasos de envío están acompañados por un aviso informativo para el comprador. Desde el momento del envío y antes de recibir, la parcela debe ser rastreada. Pero, los pedidos, por un valor de menos de $ 5 pueden no ser rastreados. Por lo general, dichos pedidos se dedican a China Post Correo aéreo registrado: el servicio de entrega de paquetes pequeños de China. Una vez que el vendedor envíe la parcela, toda la información sobre el pedido, en particular, el número de seguimiento y la información de entrega se indican en la sección de seguimiento. Desde el envío en sí y antes de recibir el paquete por parte del Comprador, la información sobre el estado de entrega debe actualizarse. Puede ver la información disponible en la sección "Seguimiento de cheques" o en el historial de pedidos. Si la información no se monitorea, consulte al vendedor para solicitar datos de una empresa logística. Además, mire la información de seguimiento avanzada directamente en el sitio web de Cainao y 17Track.

Si termina el tiempo de protección, y la parcela no vino

En el caso de que finalice el tiempo de protección, y el paquete no haya llegado, el vendedor está obligado a devolver el dinero para los productos remunerados. Independientemente de las causas de la falta de orden, el comprador aún puede requerir su dinero a través de la forma de la disputa. Para esto, es necesario esperar el final de la defensa del comprador. Los vendedores a menudo ofrecen extenderlo por algún tiempo, ya que las entregas podrían surgir. Es mejor acordar ampliar el período de protección, porque después de que todo el paquete pueda venir. Si, después del tiempo de entrega adicional, ordena con Aliexpress No vino, entonces necesitas abrir una disputa. Esto proporciona el formulario que desea completar especificando la causa de la disputa " Los bienes no vinieron" Toda la información sobre el paquete se almacena en el historial de pedidos, por lo que no se puede proporcionar evidencia.

Es posible ver cuando termine el tiempo de protección del comprador, en la descripción del pedido en la columna "Recordatorio". Cuando este período caducó, puede completar el formulario de la disputa y enviarlo al vendedor. El vendedor debe estar de acuerdo con los términos de la disputa u ofrecer su propio. Si en 7 días, el comprador y el vendedor no estarán de acuerdo, la administración interfiere con la disputa Aliexpress Y cierra la disputa basada en el historial de pedidos. Si finaliza el tiempo de protección, y el paquete no llegó, el comprador recibirá un reembolso completo de los bienes.

Cuando las mercancías no están disponibles: riesgos de fraude

Si no hay acceso al producto, entonces la razón puede ser la falta de bienes en stock o que todas las copias se vendieron en el momento del pago. El sitio proporciona a los usuarios la protección de los pagos y la garantía de compra segura, por lo tanto, en caso de acción fraudulenta por parte del vendedor, el comprador puede obtener ayuda de la administración del sitio. Aunque todos los vendedores son probados y son IP oficial en el sistema. AliexpressTodos los mismos estafadores pueden intentar engañar. Para no ser víctima de acciones fraudulentas, debe conocer todos los riesgos que los usuarios pueden estar sujetos a:

Antes de hacer pedidos del vendedor, aprenda su actividad, calificación y revisiones. Si el vendedor tiene poca crítica, y la tienda fue creada no hace mucho, quizás usted sea un estafador. Si el vendedor no es confiable o sospechoso, no haga un pedido. Nunca haga los pagos que pasen por alto el sistema AIPEY y, en el caso de una colisión con un estafador, informe a la administración.

Video: ¿Por qué el producto no está disponible en Aliexpress?

Los productos no están disponibles o 404 no se han encontrado: el caso cuando el producto que necesita es más no se puede pedir. En este caso, es necesario buscar el mismo producto para la compra en otra tienda o comuníquese con el vendedor, quizás necesite una cosa nuevamente pronto estará a la venta. Además, hay algunas restricciones regionales para hacer pedidos, por lo tanto, un mensaje puede aparecer en los bienes que están prohibidos comprar legislativamente. Si tienes preguntas sobre por qué Aliexpress Las mercancías no están disponibles, recomendamos ver el video: