Cada persona al menos una vez en su vida se encontró con un producto de mala calidad, la mayoría de las veces resulta que se compren en las tiendas en línea, ya que compra "de las imágenes" y en la descripción en el sitio, por supuesto, la capacidad de probar desaparecido. Pero al mismo tiempo, cada tienda en línea autoaplizadora de alguna manera quiere salvar a los clientes, y para esto crea garantía para el comprador, como lo hizo Aliexpress.

Qué hacer si no vino ese tamaño.

Esta pregunta aumentará inmediatamente ante nosotros en caso de recibir una cosa que no encajó tamaño. No se asuste, y enojes, para resolver tales tareas creadores Aliexpress Brindó la oportunidad de abrir una disputa con el vendedor y resolver tales situaciones. Pero primero, debe ir a "Mis pedidos": "Mensaje al vendedor", y comuníquese con el vendedor asiático para un posible permiso de manera pacífica. ¿Por qué se está llevando a cabo la correspondencia? Para más tarde, si el vendedor es injusto y lo niega en la solicitud para devolver parte del dinero, ignora su mensaje en absoluto, utilizará una correspondencia de este tipo al abrir una disputa y proporcionar argumentos de su parte a los mediadores que tengan en cuenta solo correspondencia directamente. Si el vendedor no realiza concesiones, y no estará de acuerdo con una mejor opción para ambos lados, entonces la siguiente acción es solo la apertura de la disputa y proporciona su evidencia para resolverla.

No debe tener miedo de exhibir reclamaciones, ya que dicen que "la verdad nace en la disputa", por lo tanto, si la culpa del vendedor es obvia, puede mantener una disputa con seguridad y devolver mi sangre. También hay momentos en los que confundiste algo con las dimensiones, pero en este caso vale la pena tratar de hablar con el vendedor (por supuesto, no decir lo que confundiste algo). Muchos vendedores realmente valoran su reputación, y por lo tanto lo harán concesiones para no caer en una calificación importante para ellos.

Regreso de productos para Aliexpress

Qué hacer cuando no puedes usar lo que compró Aliexpress Debido a las inconsistencias tamaño ordenado como una opción es regreso Esta cosa. Como representa tal procedimiento, y si vale la pena comenzar, ya que el costo de enviar a China no es mezquino (al menos 20 dólares. EE.UU.) y "en menos" puede desaparecer. Por lo tanto, piense bien qué demanda al abrir una disputa del vendedor.

Como ya se especificó, inicialmente hable sobre el vendedor, a las que irán las concesiones, tal vez aceptará pagar la entrega de bienes a China, y no tiene que discutir, probar, etc. Sucede muy rara vez, por lo que el siguiente paso después de la comunicación con el vendedor será la apertura de la disputa. Para abrir una disputa, debe completar la tarjeta para indicar el problema que ha surgido, la solución esperada de este problema, en nuestro caso, debe especificar que desea devolver las mercancías, pero no lo desea. ¡Olvídate del deseo de la devolución del dinero! Rellene una tarjeta no es difícil, solo es importante tratar cuidadosamente la ventana de información detallada sobre la controvertida situación (es necesario describirlo en inglés) y la provisión de evidencia (se adjuntan a la tarjeta).

Quiero advertir que la administración Aliexpress No controla los momentos con el reembolso del dinero para el envío, esto no está escrito en las reglas, así que tenga cuidado, de modo que los bienes y el dinero no pierdan y el dinero al mismo tiempo.

Instrucciones de referencia a Aliexpress

Entonces, tienes una cosa que no es adecuada para tamañoY usted tiene la intención de lograr la justicia contactando con el sitio con un reclamo. Para mayor claridad, daré varias opciones que puede ofrecer al vendedor en la primera correspondencia (de nuevo, no olvide que debe comportarte por "Mis órdenes").

Por ejemplo, puede ser una opción cuando el vendedor asume la obligación de pagar el costo de enviar mercancías a China, mientras que devuelve el dinero para los bienes. Todavía puede haber una opción con el pago del vendedor de envío a China, y direcciones a su dirección de la misma, solo necesaria tamaño. Y la tercera opción es la apertura de la disputa, mientras que el vendedor le devolverá el dinero, obtendrá una respuesta negativa, y también las mercancías permanecerán con usted.

Estas tres opciones negocias con el vendedor pacíficamente, sin chozas, simplemente enviando los argumentos, evidencia (video, que se realiza cuando se abre la parcela, las capturas de pantalla con medidas de la cosa con una cinta métrica o una regla, también capturas de pantalla de revisiones negativas sobre el producto). Exactamente el vendedor no va al contacto, y a través de la disputa proporciona sus contrarias, tratando de probar su punto correcto.

En ningún caso amenaza y no lastime al vendedor con una correspondencia personal, luego puede jugar en su contra cuando se considerará la disputa de la administración Aliexpress.
Y uno más, es importante rastrear con el tiempo: este es el momento de abrir una disputa, tiempo para la respuesta del vendedor, tiempo para exacerbar la disputa, si se pierde algo, la disputa se cerrará automáticamente a su favor.

Disputas en aliexpress

Muchas personas piensan que es inútil discutir, difícil, y nadie necesita. Pero esto no es en absoluto, especialmente si la disputa está abierta a Aliexpress. No a todos los compradores se sabe que el vendedor no recibe inmediatamente dinero a la cuenta, se almacenan en Aliexpress Antes del momento en que se confirmó la información sobre la recepción del paquete por parte del comprador, o hasta el momento de la protección de esta parcela (generalmente es de 60 a 90 días, se puede extender a la parte de las partes). Esto es realizado por la administración del sitio para garantizar la protección del comprador. Esto se indica en la página al elegir un producto de cualquier categorías.

Si encontraste el hecho de que las mercancías vinieron de manera inadecuada, por ejemplo, no tamaño (O no vino en absoluto), el siguiente paso será la apertura de la disputa en el sistema. Si el vendedor, después de abrir la disputa y la provisión de evidencia, estuvo de acuerdo con las reivindicaciones y el problema se resuelve, entonces la disputa está cerrada, y a menudo se vuelve pacíficamente regreso Cash OT. Aliexpress. En el caso de que el vendedor no está de acuerdo con las quejas que haya presentado, entonces la disputa es más resuelta por la administración del sitio, con la consideración de todos los argumentos y la evidencia de ambas partes.

Hay una cierta categoría de personas que descubren la disputa sobre y sin, con esperanza y artículo para salir y devolver el dinero. Esta es una posición incorrecta, ya que la historia de sus disputas se guardará en el sitio, y en el caso de que el vendedor esté realmente incorrecto, se le negará inmediatamente a la administración del sitio para la probabilidad.

Cómo devolver los bienes con matrimonio a AliExpress.

No es un secreto para nadie que comprando ropa china a menudo se encuentra el matrimonio. Este es un pequeño defecto sobre lo pequeño, y sucede muy claro al usar esta cosa no es posible. Cuota de la situación. Aliexpress Proporciona un reembolso de fondos. Pero para esto necesitas venir a una disputa para regreso de dinero.

¡La evidencia es importante! Por lo tanto, se preparará tanto como sea posible, no solo para proporcionar un informe de fotografía, sino también a los argumentos verbales. No piense que este vendedor matrimonial reconoce de inmediato, y que para los mediadores Aliexpress todo será obvio. El vendedor puede demostrar que fue lo que se echó a perder la cosa y envió una calidad adecuada. Para tal situación y duda, cualquiera de las partes es deseable cuando desempaqueta cualquier producto con Aliexpress, dispararlo en el video, para la red de seguridad.

No se pierda el momento con la apertura de la disputa, porque Después de la confirmación en el sitio que los productos son recibidos por usted, solo tiene 15 días para abrir una disputa. Debemos considerar qué presionar el botón en el sitio es una cosa, pero se preparará cuidadosamente para esta disputa, completamente diferente, por lo que antes de comenzar el argumento, haga un trabajo: prepare el video, las fotos, las capturas de pantalla de otras reseñas para esto producto. Después de abrir la disputa, necesita elegir el artículo "SOLAMENTE regreso significa ", lo que significa su deseo de obtener una compensación, pero no envíe el producto defectuoso. Al elegir un artículo en calidad, es mejor especificar el "problema de calidad", entonces los mediadores quedarán claros a los mediadores, que los productos fueron enviados inicialmente por el vendedor con un matrimonio. Es importante que los mediadores discuten, por lo que no tiene la oportunidad de usar este producto, porque sin argumentos significativos y más evidencia, puede ser negado el retorno del dinero.

Cómo devolver el dinero para las mercancías a Aliexpress

Lo anterior describió diferentes situaciones en las que puede obtener las compras de cosas para Aliexpress. También se dijo brevemente cómo hacer frente a estas situaciones. Pero la pregunta principal siempre permanece. regreso Dinero, especialmente si tiene una cosa comprada, no se debe a las inconsistencias tamaño. Pero también hay opciones para reembolsar dinero al comprador incluso antes de recibir el pedido.

Entonces, Aliexpress Puede devolver su dinero si: hubo una cancelación del pedido antes de enviarlo por el vendedor (cancelado en la lista de pedidos, presionando "Cancelar el pedido"); Después de un acuerdo con el vendedor sobre la devolución del dinero, cuando el vendedor ya ha enviado las mercancías a su dirección (los vendedores en estos casos rara vez están de acuerdo, porque el producto es enviado, y para regreso ya le paga); Si la parcela no llegó dentro de los 60-90 días, en este caso la devolución del dinero a través de la apertura de la disputa; Si los bienes son de mala calidad, con matrimonio, falso, etc. - Solo a través de la disputa y la provisión de evidencia.

Reembolso en el caso de un veredicto positivo de Aliexpress Para usted, hasta 10 días hábiles, de la misma manera que ha pagado el pago.

Cómo elegir la ropa para Aliexpress

Al comprar cosas en China, deberías estar muy atento al elegir tamaño. A menudo surge la confusión, y de acuerdo con el resultado que envíe ropa no tamaño.

Esto se debe al hecho de que China es un mercado global, y la adaptación no se produce de acuerdo con las normas uniformes y las redes dimensionales. Además, la adaptación se realiza a gran escala, por lo que las costuras chinas no siempre pueden realizar un seguimiento de todas.

Dado que lo que compra personalmente por sí mismo, y solo uno, debe estar vigilante, mediremos todo varias veces y le pregunte al vendedor. Para hacer esto, su algoritmo de acciones será la siguiente: En la parte inferior de cada página con las mercancías, el vendedor expone a las redes dimensionales para diferentes países: estadounidense, europeo, inglés, ruso, etc. Pero no tiene prisa por elegir el tamaño que está acostumbrado. Toma una cinta centímetro, mida sus parámetros y luego compáralos por tamaño Vendedor específico de malla.

Después de eso, es mejor reconstruir y escribir al vendedor, consultarlo de nuevo con él sobre su tamaño Para este producto. Los vendedores muy responsables pueden especificar información detallada además de la cuadrícula dimensional: "Notas: Observe que el tamaño del asiático y puede ser menor que el suyo; permitir la brecha de 1-2 cm; Advierto que el color puede diferir de la foto debido al brillo del monitor; "etc. etc. No tenga miedo de hacer preguntas adicionales al vendedor, está en sus propios intereses.

Cómo descubrir las medidas para Aliexpress

En relación con los tamaños no estándar de la ropa china, y la gran cantidad de cuadrículas dimensionales, y todos los vendedores en Aliexpress, a menudo preguntó cómo hacer mediciones fieles y adivinar con el tamaño. Lo primero que debe hacer es medir sus parámetros, según ellos. tamaño La cuadrícula podrá navegar.

Uno de los principales consejos es las revisiones de los compradores reales. Algunas reseñas tienen información sobre los parámetros de los cuales seleccionaron el tamaño, para que pueda comparar sus parámetros a la cuadrícula dimensional. Está claro que entre los numerosos escritos no puede encontrar algo útilmente útil de acuerdo con su tamañoPero al menos para saber cuánto corresponde el producto a la descripción, posiblemente.

Antes de comprar ropa en Aliexpress Es recomendable pedirle a alguien que lo haga mediciones precisas, y luego todo depende solo de usted, de la atención y comunicarse con el vendedor sobre la compra.

Dónde buscar una malla dimensional en la ropa en AliExpress

Al comprar ropa a AliExpress, no todos pueden navegar de inmediato en un bolso con una mercancía. La foto del producto y sus principales parámetros serán visibles a simple vista, pero en busca de la cuadrícula dimensional, es posible confundirse.

Para resolver la cuestión del tamaño, es necesario comparar sus mediciones con tamaño Grid del vendedor. Para encontrarlo en la página, debe ir a la "Descripción del producto", luego desplácese por la página hacia abajo (mientras se vuelve a revisar la foto de las mercancías, incluso en los modelos), donde se encuentra más a menudo. A veces, los vendedores lo colocan inmediatamente después de la ventana de descripción, frente a las fotos detalladas.

No todos los vendedores colocan una malla dimensional adecuada e inteligible en la página. A veces ella puede estar en chino. Como se mencionó anteriormente, en tales casos es necesario escribir al vendedor, y si es decente, valora a los clientes y quiere recibir cinco estrellas de usted, entonces todos le dirán.

No las mercancías vinieron a Aliexpress Video.

Si tiene una situación desagradable, y al comprar un producto en AliexpressTienes muy diferente, puedes ver el video y resolver el problema en las recomendaciones especificadas en ella.