Comprar mercancías en el área de compras de Aliexpress está ganando cada vez más popularidad. Comprar bienes aquí es mucho más rentable que en el mercado o en las tiendas. Además, la abundancia de productos le permite usar cosas originales y lucir elegante. Para la compra para traer alegría, es necesario cumplir con algunas reglas al ordenar e incluso al recibir las mercancías. Realizar instrucciones simples permitirá no entrar en la situación desagradable y perder dinero.

¿Por qué necesidad de estar atento al recibir y desempacar parcelas con AliExpress?

Al recibir el paquete, no debe apresurarse a romper el embalaje. Es necesario considerar cuidadosamente el embalaje e incluso verificar el peso reclamado. Muy a menudo, el vendedor indica arbitrariamente el peso de los productos ordenados. Pero el peso y el peso reclamados en el momento de las aduanas deben ser idénticos. Hay dos opciones para desempacar las mercancías: para eliminar toda la acción en el video o abrir los productos recibidos por correo con un testigo, el jefe de la oficina de correos.

Comprobación de envoltura comunicable. En el caso de que hay ciertas dudas de que la salida fue descubierto si se deformaron pegatinas especiales, es necesario pedir al jefe de la oficina de correos para solucionar el hecho de la autopsia no autorizada. Al descubrir bienes de mala calidad, con daños visibles o no complementarios, se debe hacer un acto especial y se niega oficialmente a enviar.

Siempre que no haya trastornos de integridad visibles, la parcela se puede llevar a casa y revelarla sin la presencia de un empleado del correo. Para evitar momentos desagradables en el futuro, debe solicitar a alguien que elimine el proceso de desempaquetado o hágalo usted mismo, eliminando el trabajo de la apertura del primer plano de envasado. Por otra parte, es imposible para liberar un paquete de la trama, es de fundamental importancia en el caso de temas controvertidos.

Al comprar tecnología doméstica o electrónica, debe eliminar el momento de la inclusión del dispositivo y, en cuyo caso, fije el hecho de un estado que no funciona. Incluso con un buen estado funcional del dispositivo, confirme el hecho de recibir el paquete de inmediato, no vale la pena. Siéntase libre de usar el dispositivo durante varios días, marque todas las aplicaciones declaradas del dispositivo. Sucede que la recepción de los bienes está confirmada, y después de algún tiempo comienza a trabajar incorrectamente. Por lo tanto, sin confirmar el recibo, verifique la cosa cuando se detecte el defecto, debe abrir inmediatamente la disputa o la disputa. El video tomado durante el desempaquetar será muy importante para resolver la cuestión de la satisfacción.

Ruta de movimiento de parcelas con AliExpress.

Sobre Aliexpress Un gran número de vendedores y tiendas y todos usan diferentes servicios postales. Al ordenar los productos, tiene la oportunidad de elegir un método de envío desde varios ofrecidos. Se les puede pagar y gratis. Las rutas también son diferentes: parte de los bienes se entregan a Rusia, luego se extiende a los países de los países vecinos, algunos caen en Finlandia o Lituania. No importa, como se rastrean la ruta utilizando el número de pista

Newbie puede preguntarse dónde descubrir el número de pista del pedido y lo que es. Número de pista es un número de parcela individual por el cual puede rastrear la ruta y el estado de salida en sitios especiales.

El número de la pista puede consistir solo en números o de números y letras. El número de pista de formato internacional consiste en números y letras. Consiste en trece personajes. Al principio y al final de la habitación están las letras. Las letras iniciales se pueden descifrar utilizando esta tabla:

• C es un paquete ordinario, el peso del que es más de dos kilogramos;
• L es un pequeño paquete, pista que no puede ser;
• R es un paquete pequeño, pero existe la posibilidad de seguimiento;
• V- seguimiento de paquetes asegurado;
• E - Salida - formato exprés;
• A es un paquete pequeño y con seguimiento parcial, sólo en China.

El plazo de entrega es un concepto muy importante en el sitio. Este término debe recordarse y controlado. El tiempo de entrega depende del servicio que será implementado. Puede elegir una opción durante el pedido. Si hay urgencia en la recepción de las mercancías, puede solicitar esta opción de entrega, en el que el producto llegue lo más rápido posible, pero esto es un servicio de pago. Con el envío libre, los productos van un poco más de tiempo.

Después del pago de la mercancía, a los pocos días el sitio está marcada por el sitio, entonces el vendedor envía una orden. Como regla general, desde el momento del pago puede ser una semana, durante la cual el comerciante prepara el paquete. No es necesario estar nervioso, el vendedor no recibirá dinero, hasta que se confirme la recepción. En la dirección de correo electrónico especificada previamente recibirá una alerta en el envío de un pedido y seguimiento a los pocos días, se puede iniciar. Para ver el número de pista, hay que ir a la sección de órdenes y al lado del botón "Mostrar detalles".

¿Por qué es necesario tener en cuenta el tiempo para el temporizador de protección del pedido?

Después de enviar el paquete, el tiempo de cuenta atrás se fue. Es decir, el tiempo durante el cual el cliente debe recibir la mercancía. El vendedor designa a sí mismo el tiempo durante el cual las mercancías sin ambigüedades ser entregados al cliente. Pero por alguna razón, el paquete puede persistir, por esto se deduce extender la protección. En el caso de que el vendedor no responde a sus peticiones y no se ponga en contacto, que tenga una razón para abrir la disputa. El hecho es que al final del término del vendedor recibirá dinero en efectivo para las mercancías y que no necesita confirmación de la recepción.

Controlar la situación y seguir los plazos. Si la semana se mantiene hasta el final del plazo, y la parcela todavía está en la carretera, elija una de las posibles opciones:

• pedir a extender el tiempo de protección;
• abrir la disputa.

Siempre que las mercancías no se realiza un seguimiento o se encuentra en el territorio del metro, sin dudar de la apertura de la controversia. Si las mercancías cruzaron la frontera y pasaron la inspección de aduanas, pidiendo la extensión de la protección y esperar.

Si el vendedor es confiable y responsable, sino que también supervisa el estado de la parcela y, si es necesario, prolonga el tiempo de protección. Si desea extender el tiempo, escribir al vendedor o hacerlo pulsando los botones correspondientes en la cuenta personal.

Obtención de la parcela Aliexpress en la oficina de correos, para prestar atención a

Cuando un cierto tiempo después, un aviso de entrega del pedido a su oficina de correos fue notificada, se puede tomar la mercancía. A fin de que el paquete a emitir, es necesario tener un documento que certifique la persona. Las personas se encuentran con sorpresas desagradables al recibir paquetes, consejos de firmar los documentos hasta que se comprueba la integridad del envase y embalaje paquete con la mercancía.

Después de que el paquete llegó a la oficina de correos y antes de firmar el acuse de recibo del paquete, tenemos que prestar atención a este tipo de matices:

• El embalaje es un todo y sin paquetes deformaciones, roturas o rastros de re-extracción.
• En stock Hay una declaración en aduana, el peso de los productos y los datos personales del cliente.
• Es importante centrarse en el peso del paquete, y que se ha prestado atención no al peso especificado por el vendedor, pero a la que se especifica en la aduana y comparar con la actual. Si la diferencia de peso es más de veinte gramos - requerir la presencia del jefe de correo durante el desembalaje.

Si el resultado es la inspección que esté satisfecho y ninguna queja puede estar sin pavimentar en casa.

Si el peso es diferente, el embalaje indica explícitamente que el paquete tenía un descubrimiento o aduaneras no autorizada de documentos faltan los que la acción a tomar acción? Los compradores con experiencia aconseja que lo haga:

• Invitar al jefe del departamento, seleccione la presente defectos y pedir para ser un testigo al abrir la orden.
• Con el fin de hacer todo lo legalmente correcta, es necesario hacer actúa de forma cincuenta y uno: "Ley de la inversión", "Ley de inspección externa".
• En la "causa de la compilación de un acto" columna o, si se niega a enviar, es necesario especificar el daño, la sustitución o la ausencia de un conjunto completo de bienes o daños.
• Los documentos están certificados por el jefe de la oficina de correos y se dibujan en dos ejemplares, ambas partes firman ellos, las copias se dan a usted.

Al final, no fue que las acciones de los trabajadores electrónico son ilícito, recuerde que sólo las acciones realizadas por el jefe de la oficina de correos o su adjunto han de fuerza, los empleados ordinarios de la oficina de correos no están autorizados para documentar el hecho de apertura de salida.

Paquete con violaciónes explícitas de cómo hacer un fracaso

En los momentos siguientes a la recepción de la parcela a veces hay situaciones controvertidas. La señal del hecho de que con el paquete no es así, no habrá una discrepancia del peso certificado en costumbres y daño a la integridad del envase. Echemos un vistazo a las maneras de resolver el problema:

desajuste de peso.

Al monitorear los movimientos, el cliente ve la forma de seguir las mercancías, durante la recepción de las mercancías en aduanas, el peso se fija allí. Si las diferencias entre lo declaradas y válidas son excelentes, esta es la razón de preocupación. Una desviación de peso menor ocurre debido al peso especificado incorrectamente por el vendedor. Pero incluso si ve que se especifica un peso significativamente menor en la aduana, no se preocupe con anticipación, primero obtenga las mercancías y compruebe su contenido. Muy a menudo, no hay causas para el pánico, y los números están indicados por el vendedor erróneamente.

Si, en el curso de la precedencia, la discrepancia en peso se observará a partir de los elementos del transbordo, habrá un acto de Forma cincuenta y uno y se registrará la discrepancia. La Ley especifica la fecha y la ubicación de la discrepancia, el peso de los bienes es la integridad real y declarada, los datos de los empleados del correo, que realizó un acto.

En su oficina de correos, los empleados de correo deben presentarle este acto al recibir productos.

Daños a la integridad del embalaje, falta de inversiones.

Al recibir una parcela, cuyo peso coincide con lo declarado, verifique la integridad del embalaje. Cualquier recortes, vertederos de papel o la presencia de tiras escoceses, no idénticas con el original debe alertar. En tales casos, el acto de cincuenta uno y cincuenta uno "B" se elabora. Si, después de la autopsia, no hay escasez de bienes ni todos los productos disponibles, se elabora el acto de no quejas. Una ley de muestra permanece en manos del destinatario.

Si la parcela se revela con la preparación de documentos, especialmente cincuenta y uno "B", debe abandonar toda la acción en el video.

Resumiendo lo anterior descrito anteriormente, puede resumir y formular las reglas básicas al recibir la parcela:

• La notificación de recibo se suscribe solo después de pesar las parcelas y las coincidencias de peso declaradas con real.
• En presencia de actos a la parcela, la integridad del embalaje debe abrirse en presencia del jefe de la oficina de correos.
• Siempre que los contenidos de la parcela estén disponibles y no tenga defectos visibles, se firma el acto, se obtiene la notificación y la parcela.
• El proceso de desempaquete debe ser grabado por cualquier dispositivo de grabación.

Desembalaje de paquete en casa

La falta de daños visibles en la integridad del envase no garantiza que dentro de la parcela no espera una sorpresa desagradable. Por lo tanto, encender la cámara, teléfono o cualquier otra cámara en el vídeo y empezar a disparar el proceso de desembalaje. En el caso de productos defectuosos, tendrá triunfos en sus manos para recibir una compensación, si algo está mal con la mercancía.

Durante el disparo, que se lleva a cabo los primeros planos, fijar la información sobre la declaración de aduanas y la dirección de entrega. Me quito el paquete, muestran que no se abre, el todo. Eliminar en la cámara casi cada esquina de papel durante la apertura de la parcela. A condición de que este es un producto desmontado, recogerla si la ropa o zapatos, demuestran las costuras y material. A condición de que esta técnica, encender y compruebe el dispositivo en la cámara. Como ya se ha mencionado, no tengas prisa para confirmar el pedido, mirada ascender el dispositivo o cosa por varios días. Si algo no funciona, abra la disputa con el vendedor y requieren una compensación o sustituir el punto. Si, al ver el orden y el rodaje de este proceso, se detecta un defecto, abrir la disputa con el comerciante y reforzar su vídeo Reclamaciones desembalaje.

Seguimiento de los paquetes en Aliexpress

Con el fin de saber donde la mercancía solicitada es decir, es necesario controlar la salida a lo largo del número de pista. número de pista es una combinación de números o números con letras, que se asignan a una premisa específica. En la cuenta personal se puede ver el movimiento del monitor de estado y enviar. A veces, gracias a la pista, los receptores se entera de que las mercancías fueron entregadas a su oficina de correos. Y el aviso puede venir dos semanas más tarde.

Para supervisar el estado de partida, es necesario:

• Ir al sitio web utilizando el nombre de usuario y contraseña o mediante las redes sociales.
• En la sección de órdenes de encontrar el orden correcto y haga clic en la sección "Información adicional".
• La página aparecerá en la página, introduzca el número asignado a la parcela a la pista.
• El estado de partida y detalles sobre el pedido aparecerá.

¿Cómo abrir una disputa cuando la detección de matrimonio

Disputa o controversia es una función especial, la protección de los derechos del comprador. Abrir la disputa en diferentes casos: si las mercancías no vienen si venía, pero de mala calidad o defectuosos. Puede exigir un reembolso total o parcial, que depende del nivel del problema. Si llegara el producto, pero con un defecto que se elimina mediante la reparación, se puede requerir una compensación parcial. A condición de que el paquete no fue recibido, el comprador tiene derecho a insistir en la completa devolución total del importe de la mercancía.

Para resolver con éxito la disputa del comprador, se deben recopilar los hechos de comunicación con el comerciante, el desempaquetado de video, las fotografías y en detalle y presentadas de manera competente la esencia del problema. Cuanto más evidencia, la más probable es la resolución de la controvertida situación a favor del comprador.

La disputa dura quince días, durante la cual el vendedor presta sus deseos y discute la situación con la Parte afectada. Si no se logran contratos durante este período, la disputa se agrava. El período de exacerbación de la disputa ocupa treinta y cuarenta días. La situación surgió está bajo el control de la administración de la plataforma comercial. En las etapas de la exacerbación, las decisiones son aceptadas solo por este Partido Independiente. Ni el comprador ni el comerciante pueden afectar las decisiones adoptadas por la administración. Aliexpress.

Hay una lista de situaciones, si puede abrir una disputa:

• el orden no se entrega;
• productos defectuosos;
• los productos difieren de la descripción declarada;
• no se ajusta al tamaño;
• color incorrecto;
• y algunas otras razones.

Puede ganar la disputa a Aliexpress con alta probabilidad, lo principal es tener una prueba de la inconsistencia ordenada por el producto obtenido.

Para abrir la disputa, debe ir a la sección con pedidos y encontrar los productos que le gustaría recibir una compensación. El siguiente es el botón "Abrir espora".

Después de presionar el botón, es necesario describir el motivo de la apertura de la disputa y responder a una serie de preguntas:

• si llegó la orden;
• qué cantidad de devolución que desea;
• ¿Te gustaría devolver los bienes al vendedor?

Es necesario describir brevemente la esencia del problema, pero el código, lo más posible al describir el problema. Todo esto se hace en inglés. Con una posesión insuficiente de un idioma extranjero, puede usar los flopperadores en línea que tienen un conjunto enorme en la red.

La descripción del problema se adjunta fotos y materiales de video que confirman la disponibilidad de un problema. No guarde en los materiales, adjunte todo lo que sea

Después de enviar todos los documentos dentro de los cinco días, esperamos una respuesta. Tantos días se le da a un comerciante para permitirle resolver el problema. Si por este período, el vendedor no mostrará a nadie e ignorará la apelación, la disputa decidirá automáticamente a favor del comprador.

Cómo hacer un informe de registro de apertura de video

Grabar el vídeo del reportaje sobre el desembalaje de las mercancías recibidas en cualquier dispositivo capaz de grabar archivos de vídeo. El requisito de vídeo es sólo una cosa - que puede ser de cualquier calidad, pero necesariamente eliminado sin necesidad de instalar o parar la grabación. Para quitar el desembalaje del producto es necesario para un archivo, centrándose en los detalles de cerca. Si el producto se compone de partes, tienen que ser montados, si se trata de cosas, debería quitar las costuras, uniones de tejidos, los giros electrónicos sobre y demuestra la calidad del trabajo.
En presencia del matrimonio, la atención durante el disparo se centra en esto. El matrimonio debe ser claramente visible y clara. Es imposible producir bienes de la trama, ya que esto puede animar a las sospechas de los viajeros y los fraudes, lo que implicará cargos de engaño deliberado.
Iniciar el proceso de rodaje es necesario abrir las mercancías. Sucede que una persona se corta al azar una cosa con una abertura inexacta del paquete o no en el tiempo con disparos eliminado puede ser acusado de la misma.

¿Cómo enviar un video para la confirmación del matrimonio - la pregunta que se produce cuando se abre la disputa. Si se produce un error al descargar el vídeo (adjuntar el archivo), hay una opción de copia de seguridad. Puede descargar el material a otro recurso, y adjuntar un enlace. Pero maravillas comienzan aquí. El comerciante puede comenzar a argumentar que esto de Internet no está disponible en su país y no tiene la posibilidad de descargar o ver un enlace al recurso. De hecho, la probabilidad puede ser. Será necesario saber si hay acceso a China a un recurso particular que se va a utilizar.

En el caso de vincular una referencia, asegúrese de escribir con palabras, es decir, que un enlace se aplica a la carta, lo que demuestra que y que. Sucede, el enlace puede ser "no visto" por el comerciante.

La razón por la que los archivos de vídeo no se cargan:

• demasiado grande el tamaño del archivo - más de quinientos megabytes;
• debe reiniciar el navegador o abrir el sitio en otro navegador.

Como se puede ver, el momento de retirar el desembalaje de las mercancías Aliexpress - muy importante. Tal vez sea lo que le ayuda a ganar una disputa y obtener compensación. Para ver cómo se puede desempaquetar correctamente el producto y solucionarlo, vistazo al vídeo. Allí encontrará la respuesta a todas las preguntas. compras con sueño y agradable!