Sobre Aliexpress Hay una función cancelación de la ordenlo que le permite solicitar la cancelación de una orden remunerado o no por parte del vendedor. Este servicio está disponible para todos los usuarios y está activo hasta que el vendedor no puede enviar la mercancía. Cancelación de orden Permite que el comprador no adquirir un producto si ha cambiado de opinión, o automáticamente obtener su espalda de dinero en caso de que el vendedor no invirtió en el momento del envío de mercancías por temporizador. La cancelación está sujeta a, tanto remunerado como órdenes de no pago. El comprador tiene derecho cancelar la orden Antes de la expiración del plazo de pago, después de lo cual se cancela esta función. Cuando el pedido se cancela, el usuario debe especificar el motivo de su solución. Tan pronto como la aplicación se enmarca, el sistema enviará al vendedor y se cancelará su pedido. Para más detalles sobre el servicio de cancelación y de cómo restaurar el orden, que fue anulado por accidente, también vamos a decirme más.

Cancelar órdenes en Aliexpress

La cancelación de órdenes para "Aliexpress" es una de las funciones que le permiten retirar la compra de la compra, incluso cuando el pago de la mercancía. cancelar los pedidos Sólo está disponible con un temporizador tan pronto como el tiempo expira, el pedido será enviado automáticamente por los vendedores y será imposible para solicitar su cancelación. Inmediatamente después de colocar la orden, en Aliexpress Aparece el botón "Cancelar pedido". Si ha cambiado de opinión para comprar este producto, que se encuentra exactamente el mismo producto de otro vendedor o tiene cualquier otra razón para hacer esta acción, se puede hacer una cancelación pulsando el botón. Hay varias etapas de pedidos en Aliexpress: 1 - Pedidos y su pago; 2 - comprobar el pago y el procesamiento de la solicitud; 3 - el envío de un pedido por parte del vendedor; 4 - confirmación de la recepción. Cada una de estas etapas se fija en el historial de pedidos. La cancelación es posible sólo en la etapa de diseño y pago de bienes, después de lo cual el botón cancelar desaparece.

Cancelar la orden Puede sólo si el vendedor no tiene tiempo para enviar la mercancía. Por lo general, el envío de paquetes con Aliexpress tarda unos pocos días. Para cada vendedor, este período es individual, por lo tanto, un número diferente de días para el envío se puede especificar en el temporizador. Tomar una decisión cancelar la ordenEl comprador debe especificar el botón correspondiente en la historia del lote y elegir el motivo, después de lo cual envía una solicitud al vendedor. A su vez, el vendedor puede tomar la cancelación, y tal vez rechazar. Es mucho más fácil con órdenes pendientes de pago, que se cancelarán los vendedores de forma automática. Si se hace el pago, el vendedor tiene el derecho de rechazar al comprador en la cancelación, si, por ejemplo, ya ha logrado pasar la parcela de la empresa de transporte, y la información del envío todavía no ha aparecido en el sitio. La cancelación es mejor hacerlo inmediatamente. Si cambia de idea para comprar los bienes de este vendedor, no creo que por un largo tiempo, pero inmediatamente cancelar la solicitud, entonces, más posibilidades de que el vendedor tomará él y devolver el dinero. Si el vendedor no envía el paquete durante el período especificado, el pedido será cancelado inmediatamente después de la hora en el reloj, y el dinero se devuelve al usuario.

¿En qué casos puedo cancelar órdenes para "Aliexpress"?

Antes de emitir una solicitud de cancelación, el comprador debe elegir la causa de esta decisión. ¿En qué casos puede cancelar los pedidos El "Aliexpress" está escrito en detalle en las causales de cancelación. Sobre Aliexpress Tal razón puede ser la necesidad de cambios en el método de dirección o de entrega, el problema con el pago, la necesidad de cambiar los parámetros de orden o aplicar el cupón. Además, el usuario puede cancelar la orden, incluso si simplemente cambió de idea para comprar. razones especiales para cancelación de la orden no requerido. Si el comprador no quiere especificar la base exacta, simplemente se puede seleccionar el número de "otras causas", al final de la lista. La elección de la causa no es necesario que el usuario como para la administración del sitio para rastrear la actividad del vendedor y sus éxitos. Al realizar la cancelación, el comprador puede elegir el motivo de su discreción, incluso si no es válido. Nadie se compruebe la verdad de la base de la cancelación.

¿Cómo debo cancelar órdenes para "Aliexpress" antes de pagar las mercancías?

cancelar los pedidos Antes del pago es muy fácil. La direccion correcta cancelar los pedidos En "Aliexpress" antes de que el pago de la mercancía depende de si tiene intención de comprarlo o decidió eliminar finalmente. Los pedidos cancelados pueden ser reutilizados para la canasta o transferencia al archivo pulsando el icono de la cesta de la basura en la esquina superior derecha de la gran cantidad. Si, sucedió que ha realizado una compra, pero no ha pagado por los bienes y cambiado de opinión para comprarlo, he descubierto un error en la dirección de entrega, hemos decidido cambiar el método de entrega o desea cambiar los ajustes de orden, a continuación, abra la sección "Mis pedidos" y encontrar el botón en la historia de lote. Cancelar la orden" A continuación, especifica el motivo de esta solución y confirmar el pedido. Si tu no cancelar el pedido Manualmente, después de 7 días a partir de la fecha de compra, el orden sin pagar será automáticamente cancelada y se trasladó al archivo.

¿Cómo deben los pedidos de "Aliexpress" seguir tras el pago de la mercancía?

Cancelación de las órdenes de pago es posible en una roca estrictamente limitado, así que asegúrese de tener en cuenta esto, con el diseño primario y la cancelación de la orden. Cómo cancelar pedidos en "Aliexpress" después del pago: Ir a "Mis pedidos", seleccionar el producto requerido, especifique " Cancelar la orden", Seleccione una de las razones y confirmar el envío de una solicitud. Tenga en cuenta que las órdenes de pago se pueden cancelar sólo si están en el estado del pago o "Enviar" se espera ". Cuando el estado del pedido es "enviado", la cancelación no es posible. También, ver el temporizador. Supongamos que el vendedor tiene 7 días y 33 minutos para enviar su pedido. Después de haber decidido cancelar la compra, no se rompen todos los 7 días, e inmediatamente cancelar orden. Entonces hay más posibilidades de que el vendedor estará de acuerdo con la restitución y aún no ha logrado enviar su paquete.

Lo que debería elegir la causa cuando se cancela la orden de "Aliexpress"?

Porque cancelación de la orden - la formalidad que se corrige en el sistema para el control de todas las operaciones realizadas en Aliexpress. La razón o base de la cancelación de la orden no necesariamente tienen que cumplir con la declarada. Si usted tiene sus intenciones, entonces usted no está obligado a informar al vendedor, por ejemplo, si cambia a mí mismo para hacer una compra. Si la razón se adapte a su solución, entonces simplemente especificarlo en la forma de cancelación y la solicitud será enviada al tratamiento. Lo que debería elegir la razón cuando cancelación de la orden OnAliexpress depende únicamente de las creencias y condiciones de cancelación personales. Esto significa que diversas razones están disponibles para pedidos cancelados remunerados y no remunerados. Si la base que sirvió como un cambio en su decisión de compra no está en la lista, especifique "otras razones" y confirmar la solicitud. ¿Qué razones cancelación de la orden tu puedes elegir:

Tan pronto como se especifica el " Cancelar la orden"Aparecerá una ventana en la que tiene que elegir el motivo. Especificar cualquier lo que piensa. Ninguna causa de la cancelación no se comprueba, por lo que en realidad no se preocupe por esto. Lo más importante, el tiempo para cancelar la orden de pago, mientras que hay tiempo, de lo contrario será enviado sin la posibilidad de cancelar.

¿Cómo debería venir cuando el vendedor "Aliexpress" se niega a cancelar la orden?

Si el comprador es inmediatamente canceló la orden Después de diseñar o pago, los vendedores son la comprensión acerca de este tipo de situaciones y cancelar órdenes inmediatamente. Pero si el vendedor ha pasado tiempo en hacer una aplicación, que se encuentra un orden en el deposito lleno, y que pensó encima de él para cancelar, es bastante espera que el vendedor se niega a cancelar el pedido. En este caso, le recomendamos que escriba un mensaje privado al vendedor, donde se le pregunta a cancelar el pedido. Especificar el botón "mensaje al vendedor" en el historial de pedidos e introduzca el texto: "Vendedor Querido. Lo siento molestarte, pero lo hice Mi Pedido por error. Puede usted por favor cancelarla con un reembolso completo? "¿Qué significa," estimado vendedor. Lo siento por la ansiedad, pero hice mi pedido por error. Puede usted por favor cancelarla con un reembolso completo?". Si el vendedor está en un buen estado de ánimo, entonces esto es suficiente para cancelar la orden.

Pero si el vendedor no tiene la intención de aceptar una solicitud, entonces tiene que pasar por otras formas y hacer más medidas radicales, a saber, para abrir una disputa. Si usted se comunicó con el vendedor, pero él ignoró sus mensajes, usted tiene el derecho completo para descubrir la controversia a la devolución antes de que el pedido es enviado, o dentro de 10 días a partir de la fecha de su salida. Además, puede presentar una queja al vendedor a través del Centro de atención al cliente. Especifique la sección "Disputas y quejas" y seleccione una de las secciones "Abrir una disputa" o "Presentar una queja". A continuación, haz todo de acuerdo con las instrucciones. Tras el examen de la queja, la administración del sitio de forma automática cancelar orden Y devolver el dinero.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de cancelación para "Aliexpress"?

A partir de la fecha de la solicitud para completar. cancelación de la orden No tomará más de 7 días. Con pedidos no pagados, la cancelación se realiza de inmediato. Las órdenes de pago se cancelan dentro de 1 a 2 días, y luego será necesario por unos días más que el vendedor le devolvió. Si ha cancelado un pedido durante 3 a 5 días a partir de la fecha de pago, entonces la consideración de la cuestión de la cancelación puede retrasarse, en virtud de la posibilidad de enviar mercancías por parte del vendedor u otros factores, como los fines de semana y los días festivos .

¿Cómo cancelar pedidos en "Aliexpress" con el teléfono?

La aplicación móvil de aliacpress tiene la misma funcionalidad que la versión extendida del sitio, por lo que cancelación de orden Posible con el teléfono. Para ello, vaya a "Mis pedidos" y encontrar los productos cuya compra que desea cancelar. A continuación, todo de acuerdo con el esquema: especifique el botón "Orden de Cancelar", seleccione la causa y confirme el envío de la solicitud. Su pedido es cancelado. Un algoritmo similar de acciones es idéntico tanto para pedidos pagados como no pagados.

Cancelación automática de pedidos en Aliexpress

Como se mencionó anteriormente, para procesar y enviar un pedido, el vendedor con Aliexpress Hay una cantidad de tiempo limitada. Temporizador instala el propio vendedor. Por lo general, después del pago, los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días, pero es posible retrasar el envío de si el pedido hizo los días festivos, cuando no funcionan los vendedores ni los almacenes. Si el vendedor no envió las mercancías dentro del tiempo especificado en el temporizador, el comprador puede extender el tiempo de procesar el pedido o pedirlo cancelar. Si, el vendedor no envió las mercancías, el tiempo para enviar caducado, y el comprador no confirmó la cancelación o la renovación del tiempo de procesamiento, tan pronto como el temporizador expire el orden se cancelará automáticamente. Automático cancelar pedidos El "Aliexpress" viene inmediatamente tan pronto como se termina el tiempo de procesamiento de pedidos.

Cómo restaurar el orden en "Aliexpress" después de su cancelación?

Después cancelación de la orden y la confirmación por parte del vendedor, que se cierra, sino que permanece en la historia de las órdenes. Puede restaurar el orden a "Aliexpress" después de su cancelación, más precisamente, para comprar de nuevo. Como tal, los botones, recuperación fin de Aliexpress No, lo que es necesario para mostrar una mezcla e ir a una manera muy sencilla. Para ello, seleccione el botón "Añadir al carro nuevo" de nuevo y volver a formar la compra de bienes. Por lo tanto, se vuelve a agregar el orden en la historia como nueva, y se puede comprar.

Después de cancelar la orden de "Aliexpress" cuando se le devolverá dinero en efectivo?

Devolución de los fondos se lleva a cabo en esos detalles de pago con la que se efectúa el pago, es decir, si usted pagó el producto de la tarjeta, entonces el dinero vendrá a ella. Tiempo despues cancelación de la orden OnAliexpress, cuando se devuelven los fondos, depende del propio sistema de pago. La inscripción no se realiza en el mismo día, por lo que tiene que esperar un poco hasta que el dinero viene. Para las tarjetas bancarias de retorno con abono Aliexpress Es 3-15 días. Para monederos electrónicos - 7-10 días. Otros métodos de reembolso (pagos sin efectivo, transferencia bancaria, etc.) se procesan dentro de 14 días. El dinero se acredita en dólares y convertidos al tipo de sistema de pago.

Vídeo: cancelar pedidos en "Aliexpress"

Sitio Aliexpress Proporciona a los clientes formas convenientes para la gestión de pedidos y da un plazo para tomar una decisión sobre la compra de bienes en el sitio. Servicio cancelación de la orden Le permite cambiar el orden antes de enviarlo o cancelar la compra y el dinero será devuelto en su valor total. Esta es una característica muy simple que se puede utilizar para los pedidos pagados y no pagados. Si tiene preguntas acerca de cómo usarlo, le recomendamos que vea el vídeo cancelar pedidos En Aliexpress: