La presencia de una garantía de retorno es uno de los beneficios más importantes de compras en el sitio. Aliexpress Garantiza la seguridad de conclusión de operaciones. El vendedor y el comprador tienen deberes. Con el fracaso de sus obligaciones, el vendedor debe devolver el dinero Comprador, debido a la política Aliexpress. Reembolso - una de las garantías básicas Aliexpress.que proporciona una compensación completa por dinero para los bienes en caso de matrimonio, la falta de paquetes y otras circunstancias reguladas en las reglas para hacer transacciones. Todos los pedidos decoradas en el sitio están cubiertos por esta garantía. Esto significa que si la calidad de los productos no se corresponde con la descripción, la entrega superaron el vendedor especificada por el vendedor o el paquete se pierde en el camino, el mosto vendedor devolver el dinero En el costo total de los bienes. preguntas de compensación se resuelven a través de la disputa. Si el comprador tiene quejas sobre el bien o que no recibió su orden, puede requerir compensación a través de una disputa. Motivos para obtener una rentabilidad de los fondos de Aliexpress un montón de. El comprador tiene el derecho de exigir la espalda de dinero por cualquier motivo cuando el vendedor no se había cumplido las garantías básicas. Aliexpress.. Para obtener más información acerca de las circunstancias de conseguir la restitución del dinero, las reglas de compensación y las condiciones de compensación, que serán también dime más.

¿Cómo averiguar si había un reembolso?

Reembolso Esto es posible solamente en el resultado de la controversia, es decir, como resultado de su solución. Si el comprador no está satisfecho con la calidad de los productos y el servicio del vendedor, no recibió su orden en el plazo especificado o el orden no vino por completo, tiene que abrir un conflicto para resolver esta cuestión. Después de abrir la disputa, ambas partes resuelven entre sí, lo que debería ser un resultado en esta situación. Si no el vendedor ni el comprador pueden llegar a una sola decisión, la administración del sitio está conectada a la disputa, que, basada en la evidencia y las circunstancias de la disputa, toma la decisión final. Todos los detalles sobre la disputa se indican en la historia de la disputa. También hay información sobre las etapas de devolución. Antes de obtener información sobre si se realizó la devolución, vale la pena asegurarse de que esta decisión se tomó cuando se complete. En el proceso de la controversia, su estado cambiará con la "diferencia" en el "Spore cerrado".

Cuando se completa la disputa, el resultado de "solo reembolso" y la cantidad de compensación se indicará en su historia. Una vez que se resuelve la disputa, la "etapa de retorno" aparece debajo de la columna "ESPORE". Desde la aprobación de la devolución antes de su pago, puede pasar de 3 a 15 días. Lea más sobre el trabajo de los pagos se puede ver en la sección "Etapas de devolución". Si el pago es perfecto, el estado de compensación será "reembolso completado". Además, en la información de la declaración, se indicarán la hora exacta de pagos y el monto de la indemnización.

¿Qué base puede exigir un reembolso?

Reembolso Determinado por la protección del comprador - garantías básicas Aliexpress. Puede encontrar más información sobre las condiciones de compensación y motivos para la recepción de la compensación en la sección "Protección del comprador", donde se describe en detalle, lo que las obligaciones del vendedor con el comprador. La base para la devolución del dinero es cualquier falta de cumplimiento de las reglas del vendedor. Esto incluye todos los casos en que se proporcionan reembolsos, según la política. Aliexpress. Considere con más detalle sobre qué base puede exigir la devolución del dinero:

• Tiempo de entrega excedido. La garantía de entrega oportuna se aplica a todos los pedidos cometidos en Aliexpress.. Para cada producto, el vendedor señala su tiempo de entrega. Este término es aproximado, por lo tanto, la fecha generalmente se indica cuando un pedido se encuentra aproximadamente. Después de enviar la mercancía, en la historia de la orden, el período está indicado durante el cual el paquete debe venir. Si el tiempo de entrega caduca, y la parcela todavía está en camino, el comprador puede extenderlo o requerir una compensación.
• Se excede el procesamiento de pedidos. Para cada orden hay un temporizador, en la que se muestra cuántos días tiene el vendedor para enviar bienes pagados. Para cada producto, este temporizador es diferente. Si el vendedor excede el temporizador y no envía una orden oportuna, a continuación, después de la expiración de la fecha de procesamiento, la orden se cancela automáticamente, y el dinero vuelve al comprador. El comprador puede extender el tiempo de procesamiento poniéndose en contacto con el vendedor, o esperar hasta que la orden se cancela.
• Los bienes resultantes no corresponden a la descripción. Descripción del cumplimiento: otra garantía básica que se extiende en todos los pedidos Aliexprescon. Si la calidad de los productos es peor que se indica en la descripción, la tabla de tamaños no corresponde a la realidad o no es el matrimonio / daños que no permiten utilizar plenamente la compra, el comprador puede abrir la disputa, aportar pruebas y la demanda de compensación . Si el matrimonio es insignificante o hay reclamaciones insignificantes a la calidad de las mercancías, el comprador puede contar con una compensación parcial, es decir, regreso del dinero. La cantidad de compensación depende de la orden específico. Si el producto está discreado a la descripción, el comprador puede contar con un reembolso completo.
• Cancelación sobre la iniciativa del usuario. Si el pedido se encuentra todavía en la etapa de procesamiento y el vendedor no tiene tiempo para enviarlo, a continuación, hasta que fue enviado al comprador, no hay tiempo para solicitar la cancelación de los bienes pagados. Para ello, vaya a "Mis pedidos", encontramos que hay una orden que requiere la cancelación y haga clic en el botón "Cancelar pedido". Si el vendedor no tuvo tiempo de enviar las mercancías, la solicitud aceptará y cancelará el envío. Pero si los bienes ya han sido enviados, es imposible cancelarlo. Además, el vendedor no puede estar de acuerdo para cancelar que a continuación usted puede desafiar a través de la disputa. Después de la cancelación, el dinero se devuelve dentro de 3-5 días.
• Para no fue entregado. En caso de que el orden sea perfecto en Aliexpress, En algún lugar perdido, falta la información de seguimiento, y el tiempo de entrega llega a su fin, el comprador puede abrir la disputa y solicitar el dinero de vuelta. Para ello, abra la disputa antes de que expire el temporizador o extender la protección del comprador. Si el paquete no llegó después de la extensión de la protección, el dinero de la mercancía será devuelta en su valor total.

Falta de mercancías a tiempo, la presencia del matrimonio, que no recibe la parcela y la mala calidad de los bienes, los motivos para recibir su dinero. Si el vendedor se ve en acciones fraudulentas o se ha recibido una queja de compradores, entonces en el momento de aclarar la verdad de los cargos, las órdenes pagadas se pueden congelar. Después de marcar el vendedor, ellos, o defectan, o se cancelan, mientras que el dinero se devuelve al comprador. Independientemente de las causas de los retrasos en el envío y la entrega de los bienes, el comprador puede contar con el reembolso total del valor del pedido como parte de la protección Aliexpress.

¿En qué condiciones es el requisito del comprador acerca de regresar?

Todas las preguntas sobre el retorno completo o parcial, el reembolso y otras cuestiones monetarias entre el comprador y el vendedor se resuelven solo a través de la disputa. La disputa es la única forma de resolver situaciones controvertidas que está protegida por la administración. Aliexprescon. Si el vendedor y el comprador acuerdan compensación fuera de este formulario, el estado se considera inválido, y la segunda parte tiene el derecho de no pagar la compensación, por lo tanto, la única condición cuando el requisito del comprador se cumple con la declaración es la disputa.

Para obtener una compensación, es necesario proporcionar evidencia. Si los bienes vinieron con un matrimonio, haz una foto donde se pueda ver. Si las mercancías no llegaron, y el tiempo de entrega expira, ninguna evidencia no es necesaria. La administración del sitio en sí, verificará la información de seguimiento y, si falta, aprueba la compensación. Hay 5 días en la decisión de la disputa. Si durante este tiempo ni el comprador ni el vendedor llegaron a una sola decisión, la administración del sitio estará involucrada en la revisión de la disputa, que, sobre la base de las condiciones de evidencia y orden, decidirá si se pagará regreso o no. Si el vendedor no pide que abra la controversia y acuerden otra cosa, entonces la garantía de devolución de dinero no se encuentra. El requisito del comprador está satisfecho con la devolución solo después de que se complete la disputa.

¿Qué pasará si el vendedor no responde en la disputa?

Hay varias etapas de la disputa en Aliexpress.. En primer lugar, el comprador llena la forma de diferencias y lo confirma a enviarlo. La solicitud pasa al vendedor, que debe leer atentamente la causa de la controversia y aceptar, rechazar o sugerir otra solución. Si el vendedor no responde a la controversia, a continuación, después de 5 días desde el momento de su descubrimiento, la administración del sitio será llevado a la decisión. Esta etapa se llama la agravación de la controversia. La administración tendrá en cuenta las circunstancias de la controversia, y la falta de reacción de un vendedor de la controversia es la base principal para su cierre en favor del comprador. La disputa se cerrará automáticamente y el comprador se pagará el reembolso completo, incluso en ausencia de la participación del vendedor.

¿Cómo averiguar si había un reembolso?

Información sobre la controversia y las etapas posteriores de su mantenimiento se muestra en el historial de pedidos. Con el fin de averiguar si se hizo una vuelta, es necesario abrir la página "fase de retorno" o "ver los detalles de la disputa", en la que se paga o no la compensación. Tras aprobar la devolución, que tomará varios días para manejar la petición, después de lo cual se acreditará el dinero a la cuenta del comprador. En las etapas de la diferencia, se indicará la fecha y hora de inscripción. Todo oficialmente, por lo tanto, si la compensación se aprobó en la disputa, el plazo de 3-15 días desde el momento de la disputa está cerrado, el dinero será devuelto con un informe detallado de reembolso. Además, se puede ir a las operaciones bancarias y de comprobación en línea. Si en el historial de pagos se indica mediante la traducción de dólares de la tienda en línea internacional, a continuación, regreso Fue producido. Se puede obtener más información sobre la operación desde el informe.

Características de la devolución del dinero de cada uno de los sistemas de pago

Sitio Aliexpress Proporciona servicio de pago con diferentes sistemas de pago. Las devoluciones de dinero se hacen a la cuenta o tarjeta con la que se efectuó el pago. Cada uno de sus sistemas de pago tiene un período diferente de reembolso, que depende de la tramitación de la solicitud de socio Alipay. Se acepta el pago de tarjetas bancarias, monederos electrónicos, pagos no en efectivo, el pago por móvil y la puntuación de traducciones internacionales. Características de la devolución del dinero de cada uno de los sistemas de pago:

El resto de los pagos y las traducciones se realizan dentro de los 15 días. Por lo general, las transferencias a la tarjeta se acreditan dentro de los 5 días y 6 días para monederos electrónicos. Si después de 15 días desde la fecha de finalización es el momento regreso nunca recibió, el apoyo de contactos Aliexpress Para aclarar todas las condiciones y circunstancias de la demora. Tenga en cuenta que algunas devoluciones se acreditan a la cuenta de Alipay, por lo que antes de contactar a la Administración, verifique si no cuelga regreso En Alebei.

A menudo surgen problemas para los rendimientos.

Los problemas más comunes con la devolución se deben al cambio de la tarjeta o al vencimiento de su validez en el momento de la compensación. En este caso, el dinero se transfiere a la cuenta del usuario. El banco tiene todos los pagos hasta que se dará a conocer una nueva tarjeta bancaria. A pesar de que los números de tarjetas son diferentes, la cuenta del usuario es el único que, por lo tanto, los datos de pago uniformes se usan en todos los mapas de un banco. Póngase en contacto con la sucursal del banco para obtener una nueva tarjeta. Después de su diseño, el pago se inscribirá en él, por lo que el dinero no desaparecerá. Además, los problemas que surgen frecuentemente para devoluciones se refieren a la configuración del sistema de pago. Al inscribir la traducción de un monedero electrónico, comprobar que este método está seleccionada en la configuración, de lo contrario el dinero será acreditado a la cuenta del Alipei.

Términos reales de reembolso

Se da un período suspendido para volver, un máximo de 15 días. Los plazos reales para la devolución de los fondos se diferencian de la indicada. Más rápido que el dinero total se acredita a las tarjetas bancarias. En promedio, no requiere más de 5 días, mientras que las tarjetas de visa están inscritas incluso más rápido, durante 3-4 días. Las devoluciones llegan a E-Wallets durante 7 días. En Qiwi regreso Se presenta en 6-7 días, y en Webmoney - aproximadamente 8 días. Aunque todo depende del propio sistema de balance, por ejemplo, si el pago cae el fin de semana, es probable que se le acredite a fines de la próxima semana debido a la verificación de pago y su procesamiento. Las transferencias de dinero se acumulan el mismo día en que se realizó la devolución, para que pueda obtenerla de inmediato. Ahora las fechas de los rendimientos con Aliexpress El máximo se redujo al máximo, por lo tanto, independientemente del sistema de pago utilizado, el usuario puede contar con un reembolso bastante rápido.

Video: Devolución del dinero de Aliexpress

Sitio Aliexpress Garantizamos la compensación de los usuarios y devolución de fondosSi las mercancías no cumplen con la descripción, se excede el tiempo de entrega, hay reclamaciones a la calidad de los bienes o que no se recibió el pedido, garantizando la seguridad de las transacciones. En este sentido, la zona comercial chino es uno de los más confiables en el mundo. Si reembolso Aprobado en una disputa, entonces se devolverán con seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre las características de la devolución del dinero con Aliexpress., Razones y tiempo de compensación, le recomendamos ver un video sobre el tema: