خرید کالا به aliexpress نیاز به خریدار از دانش خاص، چرا که هیچ کس در برابر شرایط Force Majeure بیمه نمی شود. در عین حال، هر خریدار باید توجه داشته باشد که پلت فرم معاملاتی از او مراقبت می کند و تلاش می کند تا تمام شرایط درگیری را حل کند و همچنین از خرید های خطرناک جلوگیری شود. این ممکن است به لطف روش انجماد سفارش تصدیق شده باشد. ما پیشنهاد می کنیم تمام اطلاعات موجود در مورد آن را در نظر بگیریم تا بدانید که چگونه در چنین شرایطی درست رفتار کنید.

مفهوم کلی سفارش یخ زده برای aliexpress

از خریداران شما می توانید این سوال را بشنوید - چرا سفارشات در AliExpress فریز می شوند؟ به نظر می رسد که من سفارش دادم، من آن را پرداخت کردم و شما می توانید برای بسته صبر کنید، اما به حساب شما در سایت اتفاق می افتد و وضعیت سفارش شما را می بینید که او یخ زده است. چقدر خطرناک است برای خریدار و چه کاری باید انجام دهید؟ بیایید با این وضعیت برخورد کنیم.

دلیل اصلی اینکه چرا انجماد اقدامات اداره پلت فرم معاملاتی است، با هدف حفاظت از خریداران از اقدامات جعلی فروشندگان است.

بنابراین، برای یک شروع، یاد بگیرید زمینه برای انجماد سفارش برای علی exteress:

• خریداران بازخورد منفی در مورد فعالیت فروشنده را ترک می کنند، که طرح های مختلف فریب را اعمال می کند؛
• فروشگاه پورتال را بسته می کند، اگر نه تمام دستورات هنوز برآورده شوند؛
• فروشنده شماره های اشتباه را به خریداران نشان می دهد و بنابراین شما نمی توانید مسیر کالا را پیگیری کنید.

همانطور که می بینید مفهوم کلی سفارش یخ زده AliExpress به دلایلی معتقد است که این یک روش مثبت برای خریدار است، اما هنوز هم ناراحتی های خاصی ممکن است بوجود آید.

پس از سفارش منجمد، دولت تحقیق را انجام می دهد تا بفهمد که آیا فروشنده واقعا گناهکار است یا خیر. اگر دومی گناه خود را انکار نکند، به طور کلی این روش بیش از 3 روز طول خواهد کشید. چیز دیگری این است که فروشنده سعی کند شواهدی از بی گناهی خود را ارائه دهد. در چنین مواردی، روش تحقیق تا 15 روز طول خواهد کشید.

انجماد قبلا پرداخت شده است

پس از بررسی تمام شرایط پرونده، و در صورت لزوم، شواهد فروشنده، اداره پلت فرم معاملاتی به یکی از راه حل ها می آید:

• اگر معلوم شود که فروشنده تقلب نیست و او با موفقیت آن را ثابت کرد، پس سفارش کاهش خواهد یافت و خریدار قادر خواهد بود آن را دریافت کند. اغلب اتفاق می افتد که شکایات مشتری خیلی جدی نیست - کالاها رنگ، اندازه و یا به عنوان مثال در تصویر مطابقت ندارد. خریداران بی تجربه می توانند برای دو هفته صبر کنند و پس از شکایت که او نمی آمد. اما با توجه به حداکثر زمان تحویل - می تواند تا 60 روز طول بکشد - بنابراین بسته می تواند واقعا در جاده باشد. این اتفاق می افتد که تعداد آهنگ ها ردیابی نمی شوند، که توسط فروشندگان ارائه می شوند، اما در اغلب موارد خریداران کالا را در سایت پیگیری نمی کنند و یا آن را خیلی زود انجام می دهند. معمولا مسیر بسته شروع می شود تنها پس از 2-5 روز نمایش داده می شود، پس از خریدار شماره آهنگ را ارائه می دهد.
• اگر یک سفارش یخ زده در حال حاضر پرداخت شده بود، و با توجه به نتایج بازرسی، فروشنده به عنوان یک کلاهبردار شناخته شده است، پس شما نباید نگران نباشید، زیرا پول برای کالاها بازگردانده می شود. بیشتر بخوانید در مورد روش بازگشت بعدا ذکر شد.
• نسخه سوم توسعه رویدادها بسیار نادر است، اما هنوز هم ممکن است. فروشنده تحت بازرسی قرار نمی گیرد نه به دلیل اقدامات جعلی آن، بلکه به دلیل این واقعیت که او در تعطیلات بود، بیمار شد و یا به دلایل دیگری نمیتواند شواهد را در زمان ارائه دهد. در چنین مواردی، پول به خریدار بازگردانده می شود، اما کالاها هنوز هم می آیند.

چگونه می توان یک سفارش برای AliExpress را خنثی کرد

در حال حاضر ما جزئیات بیشتری را ارائه می دهیم گزینه های مکرر برای توسعه رویدادها و برای شروع، یاد بگیرند که چگونه به منظور خنثی کردن سفارش برای علی اسپستر.

از آنجا که اداره پلت فرم معاملاتی را خنثی می کند، پس بر این اساس، تنها می تواند ناپدید شود. در چنین مواردی، بسیار بستگی به فروشنده خود دارد، به خصوص اگر او درگیر فعالیت های کارآفرینی صادقانه باشد. این باید تمام اطلاعات لازم در مورد سفارش را ارائه دهد، از جمله اسناد تایید آن. اگر دولت، آنها را چک کنید و به این نتیجه برسید که آنها واقعی هستند، پس سفارش کاهش خواهد یافت. برای خریداران، چنین نتیجه رویدادها شاید بهترین باشد، زیرا همه چیز در چنین مواردی انجام خواهد شد این است که صبر کنید تا بسته شود.

روش کار بیشتر برای شستن علی تغییر نمی کند. خریدار می تواند بسته خود را با استفاده از شماره آهنگ پیگیری و پس از دریافت آن باید این را تایید کند. همانطور که برای پول، آنها به فروشنده منتقل نمی شوند تا زمانی که خریدار نشان دهد که کالاها به دست می آیند و تمام پارامترهای لازم را برآورده می کنند.

تحویل سفارش یخ زده از AliExpress

لطفا توجه داشته باشید که تحویل یک سفارش یخ زده از AliExpress پس از موفقیت برای فروشنده تحقیقات، برخی از لحظات ناخوشایند را برای خریدار حمل می کند.

واقعیت این است که هنگام دریافت وضعیت یخ زده، شمارنده حفاظت خریدار متوقف نمی شود. بنابراین، خریدار ممکن است در شرایطی باشد که در زمان انجماد زمان حفاظت از زمان پیش از آن به پایان رسید. این منجر به چنین عواقب زیر می شود. اول، پول برای کالاها دیگر در بانک AliExpress نگهداری نخواهد شد و به حساب فروشنده بروید، زیرا کالا توسط خریدار دریافت نخواهد شد. خوب، اگر برای برخی از زمان، بسته می آید و بدون آسیب و سایر نقص های احتمالی خواهد بود. اگر کالاها با ویژگی های مشخص شده توسط فروشنده مطابقت نداشته باشند یا معایب جدی نداشته باشند؟ با توجه به قوانین پلت فرم معاملاتی، استفاده از حفاظت از خریداران غیرممکن است، زیرا دوره برای باز کردن اختلافات قبلا منقضی شده است. اگر شما ناگهان خود را در یک وضعیت مشابه پیدا کنید، نباید دست ها را از دست ندهید و هیچ کاری را انجام ندهید. خریداران با تجربه در چنین مواردی توصیه می کنند بلافاصله با اداره پلت فرم معاملاتی تماس بگیرید. با توجه به وضعیت فعلی، کارکنان به سرعت از آن کمک خواهند کرد، که تمام الزامات خریدار را برآورده می کند، زیرا هر مشتری AliExpress مهم است.

لغو و بازپرداخت در علی اسپرس

اگر اقدامات فروشنده به عنوان تقلبی شناخته شده است، پس سفارش لغو خواهد شد و بازپرداخت در AliExpress.

برای پیدا کردن اطلاعات مربوط به روش بازگشت، شما باید به حساب خود در سایت بروید و بخش سفارشات من را باز کنید. در میان کل لیست، به دنبال آن هستید که وضعیت مشخص شده را دریافت کرده و روی دکمه «مشاهده داده ها» کلیک کنید. پس از صفحه ای که باز می شود، برگه "پرداخت" را انتخاب کنید، جایی که تمام اطلاعات نه تنها در مورد پرداخت خریدار، بلکه در مورد بازگشت پول نمایش داده می شود.

ممکن است اتفاق بیفتد که خریدار پیامی در مورد انجماد سفارش و بازگشت بودجه دریافت می کند، اما مقدار مشخصی از زمان وجود دارد، و هنوز اطلاعاتی در مورد پول دریافتی وجود ندارد. بلافاصله نگران نباشید، به خصوص اگر حساب کاربری خود را Alipay داشته باشید. گاهی اوقات بودجه به طور خودکار به این بازگشت می شود. اگر یک روش پرداخت دیگر مورد استفاده قرار گیرد و در وضعیت سفارش، آن را نوشته شده است که بودجه ها قبلا بازگشته اند، نتیجه مشابه است - آنها در حال حاضر در حساب Alipay هستند.

چنین شرایطی رخ می دهد اگر پول به طور پیش فرض بازگردانده شود، بنابراین این نوع اطلاعات به سادگی نمایش داده نمی شود. بنابراین، در چنین مواردی، سعی کنید حساب خود را بررسی کنید Alipay. برای انجام این کار، نمایه را در این سیستم پرداخت باز کنید و به صفحه تنظیمات بروید. در نتیجه، اطلاعات مربوط به حرکت بودجه بازگشتی در دسترس خواهد بود. اگر نمی خواهید به این طریق وجوه دریافت کنید، سپس در نزدیکی علامت که پول پیش فرض به تعادل Alipay بازگردانده می شود، باید روی «لغو» کلیک کنید.

بنابراین، پول همیشه به خریدار در صورت اقدامات جعلی فروشنده بازگردانده می شود، اما لازم است که از حساب ها در سیستم های پرداخت و اطلاعات خود در حساب کاربری در مورد Ali Press پیروی کنیم.

چه کاری باید انجام دهید اگر سفارش برای علی پرش نباشد

بسیاری از خریداران ممکن است به وضعیتی برسند که بسته های طولانی مدت در محل منصوب نمی شود. در چنین مواردی، این سوال مطرح می شود - چه کاری باید انجام دهید اگر سفارش برای علی پرش نباشد. گزینه های عملی برای خریدار توسط چندین ارائه شده است، بنابراین ما به هر یک از آنها توجه خواهیم کرد:

• برای کمک به فروشنده خود تماس بگیرید. با استفاده از فرم های بازخورد، می توانید به فروشنده بنویسید و اطلاعات مربوط به تحویل را اصلاح کنید، از جمله زمانی که کالا به شماره آهنگ ارسال شد. اگر خریدار چنین اطلاعاتی را دریافت می کند و در عین حال شماره آهنگ معتبر است، سپس مسیر را پیگیری و انتظار می رود بسته. این اتفاق می افتد که ایمیل بیش از حد است و بنابراین بسته به تأخیر افتاده است، اما این موارد مربوط به آن مواردی است که فروشندگان از خدمات شرکت های خصوصی حمل و نقل خصوصی استفاده نمی کنند.
• افتتاح یک اختلاف اگر شماره آهنگ ردیابی نشده یا برای تکمیل زمان حفاظت باقی بماند، چند روز باقی مانده است، پس ارزش باز کردن اختلاف را دارد. این به محافظت از خود را از اقدامات جعلی فروشنده کمک می کند و برای بازگشت کالاها پول می گیرد.
• شکایت در فروشنده اگر خریدار در ایمان خوب منتظر بسته خود بود، که زمان حفاظت را به پایان رساند، تنها راه خروج این است که شکایات را به اداره پلت فرم معاملاتی در فروشنده بنویسیم. به یاد داشته باشید، AliExpress دارای اهرم های تاثیر خود را دارد، به این معنی که در کوتاه ترین زمان ممکن، درگیری حل خواهد شد.

آخرین گزینه برای توسعه رویدادها امکان پذیر است زمانی که سفارش "انتظار می رود برای ارسال" برای مدت زمان طولانی. این به این معنی است که پس از پرداخت کالا، فروشنده هنوز آن را ارسال نکرده است. در چنین مواردی، شما نمیتوانید اقدام کنید، زیرا پس از پایان مهلت ارسال یک سفارش (اغلب 8 روز آن است)، به طور خودکار لغو خواهد شد. نتیجه این پول به خریدار برای یک کارت یا هر حساب دیگری که برای پرداخت هزینه استفاده می شود، به خریدار بازگردانده می شود.

بازخورد با AliExpress

ارتباط بین خریدار و فروشنده، توانایی نوشتن به حمایت فنی از سایت یا درخواست تجدید نظر به اداره پلت فرم تجاری - این همه نمونه هایی از بازخورد به AliExpress است. این موارد در مواردی است که سوالات خاصی به فروشنده مربوط به پرونده کالا یا سفارش می پردازند. درخواست تجدید نظر برای کمک به دولت زمانی رخ می دهد که یک درگیری بین فروشنده و خریدار رخ دهد، که آنها نمی توانند خود را بدون شخص ثالث بی اعتمادی حل کنند.

بازخورد با AliExpress، می تواند در قالب بازخورد در محصول انجام شود. در عین حال، همه بررسی های مشابه در شکل گیری رتبه بندی فروشنده مورد استفاده قرار می گیرند، که بیشتر بر محبوبیت آن در میان خریداران تاثیر می گذارد. ممکن است بازخورد را به عنوان در مورد زمانی که سفارش با موفقیت به دست آمده است، ترک کنید و تمام ویژگی های ارائه شده را برآورده می کند یا زمانی که سفارش به دست می آید یا با پارامترهای مشخص شده توسط فروشنده مطابقت ندارد. الزام اصلی برای چنین نظرات - باید به طور صالظ و بدون استفاده از واژگان ناخوشایند جمع آوری شود. در غیر این صورت، آن را در صفحه از محصول سفارش داده نمی شود.

برای ترک یک بررسی، به اندازه کافی برای رفتن به حساب شخصی در بخش "سفارشات من" و بر روی بخش "بازخورد ترک" کلیک کنید. پس از آن، خریدار به یک صفحه برای پر کردن یک بررسی هدایت می شود. در اینجا شما می توانید همه چیز را بنویسید که فکر می کنید ما در مورد محصول نیاز داریم و حتی عکس خود را پیوستیم. ممکن است تخمین زده شده از 1 تا 5، بسته به تصورات کلی. این سه معیار را در نظر می گیرد، یعنی دقت توضیحات فروشنده محصول خود، ارتباط با او و زمان تحویل.

پس از انجام تمام اقدامات، باید روی «ترک یک بررسی» کلیک کنید. این کار را ادامه خواهد داد تا مدیر را بررسی کند و تنها پس از نتیجه موفقیت آمیز، بازبینی منتشر خواهد شد.

سفارشات یخ زده برای ویدیو AliExpress

اگر قصد دارید از خدمات پلت فرم معاملاتی چینی استفاده کنید، تمام قوانین خرید را پیش از آن تشخیص دهید. با توجه به تجربه خریداران، می توان گفت که سنگ های بسیاری وجود دارد و آنها به هر یک از مراحل سفارش مربوط می شود. در عین حال، خریداران نادرست فقط برای بیسوادی خریداران امیدوار هستند و از آن برای اهداف خود استفاده می کنند.

همانطور که می توانید برخی از خریداران را ببینید، شمارش به صداقت فروشندگان، کالاها منتظر تا آخرین و پایان دوره حفاظت نیست. این منجر به این واقعیت می شود که آنها بدون پول و کالاها باقی می مانند. در مورد انجماد، توجه به دوره حفاظت نیز توجه نمی کند، و پس از اتمام آن، خریدار نمی داند چه روش هایی را می توان محافظت کرد.

بنابراین، اجازه ندهید که فروشندگان شما را فریب می دهند، زیرا پلت فرم معاملاتی بسیاری از مکانیسم های محافظتی با کیفیت بالا را توسعه داده است.
اگر من سوالاتی را در مورد موضوع در نظر گرفته ام، پیشنهاد می کنیم که خود را با ویدیو آشنا کنید - یعنی سفارش منجمد برای AliExpress.