خرید خرید از طریق فروشگاه های آنلاین - در حال حاضر یک پدیده بسیار شایع است، زیرا آن را به خیابان ملزم نمی کند، در صف ایستاده، و مهمتر از همه، این را می توان در هر نقطه در این سیاره در یک زمان مناسب انجام می شود. خوش شانسی که در زندگی خوش شانس است یا به طور کامل نسبت بدن او را می داند، زیرا چنین افرادی همیشه لباس های خود را با موفقیت انتخاب می کنند و کفش "تقریبا". اما چه کاری باید انجام دهد که به طور ناگهانی به طور تصادفی اشتباه گرفته شود؟ موافقم، ناخوشایند است که متوجه شود که چیزی که شما برای مدت طولانی منتظر بود، معلوم شد که بیش از حد کوچک یا خیلی بزرگ است. کسی می تواند کالا را به یک نسل یا دوستی بپذیرد، اما راه دیگری از وضعیت وجود دارد. در این مقاله ما در مورد چگونگی عمل صحبت خواهیم کرد کفشبه سفارش aliexpress، من اندازه ای مناسب نبودم، در مواردی که شما می توانید آن را بازگردانید، و چگونه در آینده با اندازه آن اشتباه نیست.

علل بازگشت احتمالی کفش

اگر ما دلایل بازگشت به طور عمده را در نظر بگیریم، چند دلیل وجود دارد که به شما صد درصد حق پرداخت پول خود را به شما بدهد یا کالا را جایگزین کنید:

1. کالاهای کیفیت وحشتناک. امروز آن را نادر است aliexpressاز آنجا که فروشگاه آنلاین در رتبه بندی پیشرفت می کند. به منظور اثبات این کفش معیوب یا دارای تعدادی از کاستی ها، شما باید یک اثبات بصری ارائه دهید: عکس یا ویدئو.
2. کالاها به ترتیب مطابقت ندارد. به عنوان مثال، شما به کفش های کتانی نئون دستور دادید و سالاد را دریافت کردید. به نظر می رسد که این مشکل بزرگ نیست اگر محصول خود با کیفیت خوب باشد. اما این نیز به شما حق می دهد برای درخواست اختلاف برای بازگشت به بودجه یا جایگزینی.

و اگر کفش مناسب و در رنگ، و در شکل، کیفیت خوب، اما فقط در اندازه مناسب نیست؟ این توجه اینجاست! درست است که تنها این علت وجود دارد بسیار دشوار است. فروشنده این به این معنی نیست که شما اشتباه اندازه پای خود را به اشتباه قدردانی کردید، زیرا اندازه سفارش شما به من نشان داده شده است.

شاید شما علاقه مند به سوال چرا کفش اگر همه چیز را به درستی مشخص نکنم، مناسب نیست؟ درک واقعیت این است که چینی ها کفش (و لباس از جمله) از لحاظ ابعاد بسیار خاص است. چینی ها، همانطور که می دانید، مردم رشد کوچک با پاهای کوچک، به طوری که همه چیز بر اساس نمونه های افراد کوچک ساخته شده است. این به ناامیدی اروپایی ها و اسلاوه ها را معرفی می کند، زیرا ما بسیار بزرگتر و بالاتر هستیم. چیزهایی که در مردم به نام "خرچنگ" نامیده می شود. چینی "M-KA" برای ما برای "S-KU" آمده است، و اندازه پای چینی چینی برای ما 36 ساله کامل خواهد بود.

البته، آمار برهنه نیست، اما تعداد معمولی افراد به این مشکل مواجه هستند. اما ناامید نیست این به این معنا نیست که غیرممکن است، بنابراین بیایید در نظر بگیریم که چگونه این وضعیت را به نفع خود تغییر دهیم.

دنباله ای از اقدام هنگام بازگشت پول

اولین کاری که باید انجام دهید این است که به مذاکرات سازنده تبدیل شوید و برای آنچه که باید استدلال های کافی داشته باشید آماده باشید. تماس اجباری به طور مستقیم با فروشنده کفشبا آن شما یک معامله داشتید و مشخص کنید که قصد ارسال کالا به بازگشت به صندوق های بازگشت دارید.

صبور باش، فروشنده ممکن است چند ساعت و چند روز مسئول باشد. پس از پاسخ، درخواست را برای اختلاف نظر.

در آن، شما تأیید کنید که کالاها با خیال راحت تحویل داده می شوند، اما اندازه، افسوس، به واقعیت مربوط نیست. نظر ب ارسال توصیه می شود به زبان انگلیسی بروید، ارتباط شما با فروشنده را ساده تر می کند. اگر شما انگلیسی را در پایین خود دارید، یا به هیچ وجه خود را ندارید، از Google Translator استفاده کنید. به وضوح، به وضوح، مودبانه. اجازه دهید پیام شما را درک کنیم که شما یک خریدار صادق هستید و می خواهید مشکل را به صادقانه حل کنید.

یک مثال از دستکاری نادرست:

"هی، من این کفش را از شما گرفتم، اما من به من مناسب نیست! شما باید پول خود را به عقب برگردانید! "(" هی، من این کفش را با شما خریدم، اما آنها برای من مناسب نیستند! شما باید پول خود را به من بازگردانید! ")

یک مثال از پیام صحیح:

"سلام. من این کفش ها را دریافت کرده ام اما یک مشکل وجود دارد. اندازه اشتباه است من دوست دارم این مشکل را با هر روش قابل قبول حل کنم. "(سلام. من کفش کردم، اما یک مشکل وجود دارد. مناسب نیست. من می خواهم این مشکل را در هر راه ممکن حل کنم."

همانطور که از این پیام ها می بینید، محتوای آنها تقریبا یکسان هستند، اما این تصور متفاوت است.

پس از خروج اختلاف نظر انتظار می رود به آن پاسخ دهید فروشنده. اگر او به یک مشکل در درک و توافق برسد - سوال شما حل شده است، تنها برای رفتن به اداره پست باقی مانده است و بسته را به میهن خود بازگرداند. اما این اتفاق می افتد که به طوری که فروشنده از ترویج مشکل شما اجتناب می کند در این مورد، شما باید تماس بگیرید مدیریت aliexpress. اگر aliexpress من ادعای شما را تایید نکردم (اختلاف را رد کردم)، بعید به نظر می رسد پول بازگردانده شود. اگر ادعا تایید شده است، شما یک هفته برای ارسال کالاها دارید. شما می توانید کالا را از طریق هر اداره پست ارسال کنید. در مورد شناسه ایمیل فراموش نکنید که هنگام بازگشت به سایت باید در سایت مشخص کنید کفش فروشنده زمان انتظار تقریبا یک ماه است.

فروشنده یک بسته را با کفش از خریدار دریافت کرد

بعد از فروشنده کالاهای خود را دریافت می کند، دوره های بعدی رویدادها می توانند متفاوت باشند:

1. اگر کفش این به موقع تحویل داده شد، بدون هیچ گونه آسیب، ایمن، ایمن و حفظ، پولی که شما بر روی کالا صرف کرده اید بلافاصله به هزینه خود وارد می شوید.
2. اگر فروشنده هر گونه تناقض یا نقص در محصول را کشف کرده است، او حق دارد با اداره تماس بگیرد aliexpress و این مشکل را به دادگاه خود ارائه می دهد.
3. اگر فروشنده به هر دلیلی یک بسته دریافت نکرده باشد اختلاف نظر ممکن است تشدید شود در این مورد و فروشنده، و خریدار موظف به ارائه گزارش کافی در مورد محصول به مدیریت فروشگاه آنلاین قادر به تصمیم گیری در مورد چه کسی درست است و چه کسی سرزنش می کند.

اگر شما با موفقیت حل مشکل را حل کنید، این پیام را در مانیتور مشاهده خواهید کرد:

هنگامی که ارزش کفش بازگشت به فروشنده را دارد

موافقم که قرعه کشی کنم اختلافات این فقط زمانی مفید است که شما پرداخت می کنید کفش مقدار زیادی، زیرا برای حل مشکلات با دستورات کوچک، هیچ کس نمی خواهد. و علاوه بر ارزان کفش این سودآور نیست که ارسال شود، سرویس تحویل به شما دو برابر گرانتر از کالاهای خود هزینه خواهد کرد. فراموش نکنید که موفقیت نتیجه وضعیت بستگی به خلق و خوی فروشنده دارد، زیرا اگر فرد درک و مصالحه - کمک کند مدیریت شما لازم نیست، شما می توانید مشکل را با مذاکرات ساده حل کنید.

آیا شما نیاز به ضبط ویدئو از محصول بازگشتی و بسته بندی آن دارید؟

این یک کسب و کار شخصی از خریدار است. با اعتماد به نفس، می توان یک چیز را بیان کرد - فیلمبرداری ویدیویی مورد نیاز نیست، اما ممکن است مفید باشد. واقعیت این است که کالاها ممکن است به موقع وارد نشوند یا به دلیل شکست در کار ایمیل به همه نمی رسند. اما این تقصیر شما نیست، درست است؟ و به منظور اثبات عدم دخالت آن در غیاب کالاها و مفید برای ویدیو. مدت زمان زیادی طول نخواهد کشید، فرایند بسته بندی و تحویل را به دفتر پست در دوربین حذف کنید. در صورت سوء تفاهم، دسترسی به تایید ویدئو، حمل و نقل اتهامات دروغین را حذف می کند و شانس را افزایش می دهد بازگشت از وجوه.

در چه مواردی می توانید بسته را بازگردانید و پول را دریافت کنید؟

اگر کفش این فقط در اندازه مناسب نیست، اما نه در تمام مسابقات کیفیت مناسب، شما حق تقاضای پول را بدون بازگشت کالا. اگر محصول به شما تحویل داده نشود، و دلیل ناشناخته است، احساس رایگان برای ارسال یک درخواست به بازگشت از وجوه. شما نمیتوانید چیز را به هر حال بازگردانید، زیرا شما از لحاظ جسمی آن را انجام نمی دهید.

حتی با وجود این واقعیت که موافقت با فروشنده در مورد بازگشت کالاها همیشه واقعی است (اغلب شرایط پیش بینی نشده وجود دارد که نیاز به توجه دقیق)، سعی کنید انتخاب کنید کفش حداکثر دقیقا. پس از همه، با لباس های لباس آسان تر است: آن را می توان مورد استفاده، سفت، از دست دادن وزن / بازیابی. با کفش چنین دستکاری ها عبور نمی کنند.

به منظور آماده شدن برای شرایط مختلف در دوره اختلاف با فروشنده، توصیه می کنیم که این ویدیو را در مورد بازگشت ببینید کفش با aliexpress: