aliexpress این پلت فرم تجارت بین المللی است. میلیونها نفر از مردم دستور داد روزانه تولید - محصول و دستورات خود را دریافت کنید. فروشنده از طریق اجتماعی بودن، خیرخواهی و از هر مشتری قدردانی می شود. اما، متأسفانه مواردی وجود دارد که می تواند بیش از حد تصور از همکاری با آن باشد aliexpress. گاهی به دلایل مختلف تولید - محصول به مشتری تحویل داده نمی شود. در این مورد چه باید بکنم؟ چگونه پول را از دست ندهید؟ بیایید سعی کنیم بسازیم

هنگامی که شما نیاز به باز کردن اختلاف در AliExpress

هنگامی که زمان حفاظت به پایان می رسد، باید باز شود اختلاف نظر یا اختلاف نظر حدود هفت روز قبل از پایان مدت باید از این موضوع جمع آوری شده. اختلاف نظر - این گزینه ای از روابط است که در صورت شرایط بحث برانگیز ضروری است. اختلاف در موارد زمانی باز می شود تولید - محصول نمی آمد، و تا پایان حفاظت کمتر از یک هفته باقی می ماند که تولید - محصول این آمد، اما ظاهر آن، کیفیت به توضیحات مربوط نیست یا معیوب است.

با توجه به عدم درمان کالاهای مورد نیاز برای باز کردن اختلاف نظربرای محافظت از خود از از دست دادن پول و عدم دریافت کالا به طور کلی. در خرید مشتری اطلاعاتی در مورد تعداد آهنگ که در آن شما می توانید حرکت موارد دستور نظارت و نشان می دهد که مدت تحویل از سفارش می شود، اغلب آن یک ماه با کمی، روز سنگ نزدیک است. اگر چه موارد وجود دارد که زمان تحویل تا است به شصت روز. این است که به دلیل گران و نه طولانی گران از چین به مقصد. بنابراین، برای باز کردن اختلاف نظر زودتر از یک هفته، آن است که ارزش آن نیست. اما قبل از باز شدن اختلاف نظر، فروشنده بپرسید به گسترش زمان حفاظت، در اکثریت قریب به اتفاق موارد، این به اندازه کافی است، تاجر با یک درخواست موافق است. بنابراین، دوره حفاظت می تواند سه ماه، که اجازه خواهد داد کالاها برای رسیدن مشتری می باشد.

اما هیچ موارد، زمانی که وجود دارد تولید - محصول دریافت کرد، اما تجهیزات آن، محتوای به ویژگی اعلام مطابقت ندارد. مشتری این سایت تحت حمایت دولت، و این واقعیت چنین اختلاف به فریب خریدار برابر است. بنابراین، به تقاضا بازپرداخت ممکن است اگر مشاهده:

• معیوب تولید - محصول، کاستی؛
• عدم رعایت شرح ارسال شده در سایت؛
• تناقض از اندازه لباس یا کفش؛
• خسارات وارد به کالا؛
• کیفیت بسیار بد.
• عدم رعایت پاکت.

چگونه برای باز کردن یک اختلاف به Aliexpress

مشتری سمت راست برای باز کردن اختلاف اگر لذت می برد تولید - محصول این نمی آمد یا نمی آید، اگر چه به پایان می رسد زمان حمایت می کند. بازکردن اختلاف نظرشما باید به سایت زیر نام مستعار خود را، به بخش "سفارشات من" است. همه خریدهای کامل در اینجا نمایش داده، کالاهایی که به دست آمده، در راه و یا در حال آماده سازی برای اعزام. ویژگی های صفحه:

• مطلع جزئیات سفارش؛
• تایید دریافت بسته؛
• باز کن اختلاف نظر.

به منظور باز کردن اختلاف نظر، باید دلایل خوبی وجود داشته باشد، مطمئن شوید که شما باید زمینه به اندازه کافی برای این عملکرد.

Statuszazaza

برای نظارت بر حرکت از پاکت و می دانم که برای باز کردن اختلاف را به عنوان نه به جست و خیز قاب زمان، به دنبال وضعیت سفارش. اعلام کند مدیریت سایت خریدار در مورد تمام تغییرات: آن را با موفقیت پرداخت شد، آیا بسته ارسال شد.

وضعیت بسته است در بخش "سفارشات من" تعریف شده است.

وضعیت "انتظار برای پرداخت" بدان معنی است که تولید - محصول آن را به سبد به تعویق افتاد، اما پرداخت نشده بود.

وضعیت "پرداخت چک" داده می شود پس از پول ترجمه شد، چک سیستم که آیا پول نقد دریافت کرده بود، معمولا یک بررسی است که در طول روز انجام شده است. در موارد نادر، زمان کمتری، تا پنج ساعت است.

وضعیت "سفارش پردازش" زمان است که فروشنده از به کالا از ارسال داده، اگر او ارسال کنید تولید - محصول در طول زمان اختصاص داده شده، سفارش لغو می شود و پول به حساب خریدار بازگشته است. دوره تعیین شده برای ارسال ممکن است در هر مورد متفاوت باشد. در این مرحله، شما هنوز هم می توانید محصول را تغییر دهید، پول را بازگردانید.

وضعیت "سفارش ارسال شده" بعد از اینکه بازرگان بسته را ارسال کرد، ظاهر می شود و شماره آهنگ را ارائه می دهد. این گزینه وضعیت می تواند برای مدت زمان بسیار طولانی آویزان شود، تا زمانی که رسید تایید شود یا برعکس، اختلافات باز نخواهد شد.

وضعیت "سفارش یخ زده" ظاهر می شود زمانی که فروشنده مشکلی دارد و مشکوک به تقلب است. خریدار این وضعیت حتی در هنگام بستن فروشگاه صدمه دیده است، پول پلت فرم معاملاتی به طور کامل بازگشت خواهد کرد.

وضعیت "تکمیل شده" در بسته پس از تایید رسید، پس از پایان زمان حفاظت، پایان دادن به اختلاف، لغو سفارش.

وضعیت "پردازش پرداخت" در بعضی موارد بعد از آن ظاهر می شود تولید - محصول دریافت و تایید شده است. این به این معنی است که تست نقدی اضافی و تنها فروشنده فروشنده است.

چه چیزی را برای نوشتن یک اختلاف به AliExpress بنویسید

اگر شرایط هنوز هم تا حد زیادی داشته باشد، مجبور شدم باز کنم اختلاف نظر، لازم است که قوانین اساسی رفتار خریدار را به یاد داشته باشید. اقدامات باید برای رسیدن به نتیجه مثبت به نظر برسد.

در طول این اختلاف، گفت و گو و بازرگان خریدار به زبان انگلیسی، هر دو برای خریدار و برای فروشنده چینی انجام می شود، این زبان به احتمال زیاد تا حدودی، بنابراین مترجمان آنلاین و لغت نامه ها استفاده می شود.

الگوریتم آغاز اسپور به نظر می رسد:

• درباره سوال این که آیا تولید - محصول، لازم است که به مثبت یا منفی پاسخ دهیم؛
• در خط دوم "لطفا راه حل خود را به ما بگویید" مهم است که وضعیت را ارزیابی کنیم، صحبت کنیم، چه خسارت می خواهید: جبران خسارت، بازپرداخت کامل؛
• در ستون سوم، یک سوال در مورد تمایل به بازگشت وجود دارد تولید - محصول برای تبادل، این فرایند بسیار پر هزینه است، بنابراین بهتر است تقاضای بازپرداخت، به ویژه، حمل و نقل در این مورد پرداخت شده توسط حزب آسیب دیده - خریدار؛
• پس از آن، لازم است که موارد را توصیف کنیم، جزئیات را نشان می دهد که چه مشکلی با کالاهای شما شناسایی شده است؛
• مهم است که مواد عکاسی، عکسبرداری تصویری، تصاویر با یک بازرگان را ضمیمه کنید.

چه شواهدی باید ارائه شود

حتی این واقعیت که دولت aliexpress همیشه منافع خریدار را حفظ کرد، اگر هیچ چیز برای ارائه اختلافات وجود نداشته باشد، مفید نخواهد بود. ما باید شواهد خوبی داشته باشیم که شما یک قربانی هستید. همانطور که قبلا ذکر شد، این شواهد مستند هستند: عکس، ویدئو.

دریافت یک بسته از طریق پست یا پیک، مطمئن شوید که چنین اقداماتی را انجام دهید:

• فرآیند بازپرداخت را بر روی ویدیو، به ویژه اگر تولید - محصول بسیار گران است، مهم است که یک فایل نزدیک، یک فایل، بدون انتشار کالا از فریم؛
• لازم است تمرکز بر این واقعیت است که تولید - محصول مهر و موم شده؛
• اگر آسیب وجود داشته باشد، ازدواج رفع حقایق بزرگ است.

اغلب، بسته به موقع، در شرایط خوب و کیفیت ارزشمند می آید. اما بهتر است از دست دادن پول نترسید.

اختلاف نظرتوسط حقایق تایید نشده نتیجه مثبتی برای خریدار نخواهد داشت.

شرایط شکایات مصرف کننده

بعد از مشتری او تمایل به دریافت جبران خسارت اعلام کرد، بازرگان پانزده روز را برای موافق با راه "صلح آمیز" خریدار است. اگر چنین اقداماتی رخ نداد، تشدید رخ می دهد اسپور و در این مرحله دولت انجام می دهد aliexpress. در این مورد، زمان به چند ماه سخت می شود. غالبا فروشنده علاقه مند به حل اختلاف بدون جذب داور، و مشتری - از آنجا که این یک روند بسیار طولانی است.

اگر بازرگان درخواست شما را نادیده بگیرد تا وضعیت را بفهمد و به پیام ها پاسخ ندهد، بدون تفکر، اختلاف را تشدید می کند. اگر در این دوره تولید - محصول، به دلیل عدم وجود آن همه چیز دمیده شد، شما فقط نزدیک بود اختلاف نظر و تایید دریافت بیمار نباشید، زیرا نه تنها فروشنده دارای شهرت و همچنین مشتریکه در تقلب یا فریب دیده شد.

تشدید اختلاف رخ می دهد زمانی که دو طرف نمی توانند به توافق برسند. قبل از تایید دریافت یا انقضای حفاظت سفارش، پول در اداره سایت است aliexpress و دسترسی فروشنده به آنها نیست. بنابراین، درک می کند اختلاف نظر و تصمیم گیری برای دادن این پول: یک بازرگان یا بازگشت مشتری. بنابراین، مهم است که کنترل مهلت ها را کنترل کنید تا لحظه ای که پول به طور خودکار توسط فروشنده ترجمه می شود، بدون تایید تحویل بسته توسط مشتری، از دست ندهید. زودتر تشدید می شود اختلاف نظر برای خریدار ضروری بود. از سال 2017، تشدید به طور خودکار اتفاق می افتد، در پایان زمان، در یک اختلاف ساده قرار دارد.

چه زمانی فروشنده این پیشنهاد برای حل و فصل راه حل ها، ببینید که آیا شما با شرایط خود راضی است. با یک تجسم منفی، یک، دو یا ده پیشنهاد را از بین ببرید. مهم نیست چقدر، شما باید از منافع خود پیروی کنید.

جایی که پول پس از اختلاف بازگشته است

بعد از اختلاف نظر برنده، پول نقد به خریدار بازگشته است. هر کجا بستگی به تنظیمات دارد، ممکن است حساب کاربری آنها یا به حساب Alipay باشد. هیچ اقدام لازم نیست، حالا شما فقط باید صبر کنید. محدوده زمان انتظار، بودجه می تواند برای چند روز یا چند هفته بازگردد، به آنها به عنوان خوش شانس.

همانطور که می توان از جدول دیده می شود، سریع ترین گزینه بازگشت - حساب Alipay. در مواردی که مشتری بیهوده در انتظار معنی آن است و به دلیل کمبود پول، عصبی است، به احتمال زیاد به مدت طولانی در حساب Alipay بوده است.

برای بررسی اینکه آیا پول بازگشت و کجا، پس از اتمام اختلاف، باید این کار را انجام داد:

• در بخش سفارشات در مورد بتن، که بود اختلاف نظر، بر روی دکمه "ادامه مطلب" کلیک کنید؛
• در این صفحه، در بخش پرداخت تمام اطلاعات مربوط به بودجه شخصی را ارائه داد.
• گزینه دوم در بخش سفارش این است که بخش را در مراحل بازگشت مشاهده کنید.

چند بار می توانید اختلاف نظر در AliExpress را باز کنید

گاهی اوقات چنین وضعیتی وجود دارد زمانی که لازم است بازپرداخت مجدد در پلت فرم معاملاتی باز شود. آن را ممکن است تعداد دلخواه خود را، تا زمانی که در تولید - محصول حفاظت معتبر است همه نمی دانند که باز کردن اختلاف ممکن است و پس از دریافت تایید شده است. با توجه به قوانین سایت در تولید - محصول اعمال و پس از ترویج. برای چهارده روز شما می توانید باز کنید اختلاف نظر. اما اگر پیشنهاد فروشنده را قبول کردید، و سپس ذهن من را تغییر داد، همه اختلاف نظر بسته شده و فرصت باز کردن یا تیز کردن آن شما دیگر نیستید.

اما همچنین می دانم که با افتتاح اختلافات در بخش شما و برنده شدن در آنها، حساب شما می تواند مسدود شود. همراه با تخفیف فروشندگان، همان خریداران و امتیاز مشتری ممکن است شامل فروشنده باشد که چگونه مناسب و بدون دردسر است. در چنین مواردی، بازرگانان از معاملات با یک خریدار نادرست اجتناب خواهند کرد. افتتاح اسپور بر aliexpress همیشه ناخوشایند این زمان از دست رفته، پول، تمایل به رویاها برای تماس با سایت است. من می خواهم توجه داشته باشم که درصد خرید های موفقیت آمیز در زمان بالا و برخی از خریداران با خیال راحت به دست آورده اند تولید - محصول.

اما شما باید برای هر وضعیت آماده باشید و حقوق خود را بدانید تا در صورت وضعیت بحث برانگیز، عمل خنک و درست باشد. به منظور کشف تفاوت های ظریف چنین روش به عنوان افتتاح اسپور، فیلم را ببینید. در آنجا شما می توانید پاسخ به تمام سوالات را پیدا کنید. خرید موفق و بدون دردسر!