اختلاف نظر در AliExpress گاهی اوقات اجباری است. این کمک می کند تا فروشندگان نادرست را افشا کنید و پول خود را بازگردانید. اما شما باید بدانید که چگونه اختلافات را کشف کنید، در چه شرایطی، و چه کاری پس از آن کشف کنید. این در این مقاله شرح داده خواهد شد.

دستورالعمل برای باز شدن اختلاف به AliExpress

گاهی اوقات باز شدن اختلاف در aliexpress کمک می کند پول خود را بازگرداند یا بسته را دوباره ارسال کند، اگر به گیرنده رسیده باشد. با کمک اختلاف، شما حتی می توانید فروشندگان نادرست را افشا کنید، و برای همیشه از خودتان و سایر کاربران سایت از فریب محافظت کنید. اما چگونه می توان یک اختلاف را باز کرد، چه چیزی برای آن باز می شود، و چه باید بکنید؟ پاسخ به این سوالات خوانندگان قادر خواهند بود در این مقاله پیدا کنند.

دلایل افتتاح اختلاف در الکسپرس

به منظور جلوگیری از رفتار نادرست، باید بدانید که چه دلایل مربوط به باز کردن اختلاف هستند.

مطلقا تمام خرید های ساخته شده توسط کاربران aliexpress، قبل از تایید دریافت بسته، تحت حمایت از حقوق خریدار قرار می گیرند. اگر کالاها بیفتند یا آمدند، اما ازدواج قابل توجهی دارند، خریدار حق دارد که اختلاف را باز کند، تصمیم گیری که فروشنده موظف به انجام آن خواهد بود.

به منظور باز کردن اختلاف برای یک سفارش خاص، شما باید به بخش بروید "دستورات من"، و در نزدیکی کالاهای مورد نظر، روی دکمه "Spore Open Spore" کلیک کنید

توجه! اگر خریدار دکمه "تایید محصول را دریافت" را کلیک کند، و تأیید کنید که بسته به دست آمده است، اختلاف آن را غیر ممکن خواهد کرد.

بنابراین بهتر است به بسته بسته نگاه کنید، و کیفیت خرید، و تنها پس از آن تایید دریافت کنید. اگر هیچ چیز وجود ندارد، یا کالاها کار نمی کنند، شکسته و غیره - شما می توانید اختلاف را باز کنید و این مشکل را اصلاح کنید.

دلایل باز کردن اختلاف ممکن است این باشد که کالاها دریافت نشده یا به دست نیامد، اما ازدواج کرده است. بنابراین، دلایل ممکن است زیر باشد، و راه حل اختلافات باز مناسب خواهد بود.

راه هایی برای بازپرداخت پول برای aliexpress

راه حل اختلاف باز aliexpress شاید چند گونه:

• بازپرداخت کامل به خریدار
• بازگشت جزئی از بودجه بدون ارسال کالاها (در صورتی که تجهیزات شکسته شود، رنگ به آن متصل نیست، و غیره)
• بازپرداخت کامل به خریدار، و ارسال بسته بازگشت (کالا در یک فرم غیر کار آمد)
• دوباره ارسال کالاها (اولین بسته در یک زمان خاص به کاربر نمی رسید)

از آنجایی که در بیشتر موارد بخشی جدایی ناپذیر از اتمام معامله، بازگشت بودجه به خریدار است، کاربران باید بدانند چه راه هایی می توانند پول خود را بازگردانند.

بازگشت بودجه به همان شیوه ای صورت گرفته است که پول ارسال شد:

• در یک کارت بانکی
• در یک کیف پول مجازی
• در یکی از سیستم های پرداخت
• بازگشت به کیف پول Alipay. این بازپرداخت امکان پذیر است اگر این تابع در تنظیمات تنظیم شود.

بنابراین، اگر پس از توافق در مورد بازگشت بودجه (به طور کامل یا تا حدی)، طی ده روز تقویم، پول به سیستم پرداخت بازگردانده نشد که خریدار مورد استفاده قرار گیرد، ارزش تماس دارد خدمات پشتیبانی AliExpress. شما می توانید آن را در پایین صفحه اصلی سایت پیدا کنید:

نحوه باز کردن اختلاف در AliExpress

چه چیزی برای باز کردن اختلافات، و به همین دلیل، قبلا متوجه شده اید. در حال حاضر ارزش آن را در نظر گرفتن چگونگی انجام آن.

بنابراین، به عنوان مثال، خریدار سفارش خود را برای مدت زمان طولانی دریافت نمی کند، و فروشنده برای تماس نیست. وقت آن است که یک اختلاف را باز کنید. برای انجام این کار، ابتدا به بخش "سفارشات من" بروید صفحه پروفایل

پس از آن، شما باید بر روی دکمه "Open Spore" کلیک کنید، که در ستون "اقدامات احتمالی" قرار دارد:

پس از آن، شما باید انتخاب کنید که خریدار می خواهد: تنها بازگشت بودجه، یا بازپرداخت وسایل و محصول. به عنوان مثال، اگر شما "RETURN ONLY" را انتخاب کنید، پنجره زیر را دریافت می کنیم که در آن شما باید مشخص کنید که آیا کالا به دست آمده است، و یک دلیل خاص برای باز کردن اختلافات. این می تواند مانند این واقعیت باشد که کالا به خریدار و دلایل دیگر نمی رسد. خریدار می تواند شواهد بیشتری را ارائه دهد (به عنوان مثال، اگر کالا کار نمی کند، پس از آن یک عکس یا ویدئو)، این به عنوان یک استدلال اضافی در اختلاف در مورد خریدار خدمت خواهد کرد.

چگونه می توان یک اختلاف را در AliExpress برنده شد

هنگامی که کاربر اختلاف را باز می کند، منطقی است که امیدوار است که برنده شود. بنابراین، هر کس علاقه مند به سوال در مورد چگونگی به درستی رفتار به نفع آن است.

1. اول، شما نباید سعی کنید از طریق اختلاف نظر تیم AliExpress را فریب دهید. به این ترتیب، اگر خریدار کالا را دریافت کند - شما لازم نیست سعی کنید پول خود را به پول تقلبی به دست آورید. در صورتی که فریب شناسایی شود، تیم AliExpress اجباری اقدام می کند و خطر ابتلا به ممنوعیت وجود دارد.
2. لازم است که دلیل اختلاف را به همان اندازه که ممکن است، توضیح حداکثر اطلاعات را تعیین کنید. در صورت امکان، ارزش دانلود شواهد اضافی در قالب یک عکس و ویدئو است.
3. خریداران که این اختلاف را باز کرده اند باید به طور کامل به تنهایی باشند یا به دنبال راه حل های جایگزین باشند که هر دو طرف را ترتیب می دهند. در مورد هر چیزی، شما نباید خجالتی باشید که دکمه "سفت شدن اسپور" را در صورت لزوم فشار دهید.
4. حداکثر ایجاد شواهد نشان می دهد که اختلاف نه تنها درست نیست. به عنوان مثال، اگر اندازه چیزی با محصول مشخص شده در صفحه مطابقت ندارد - تصاویر اندازه گیری ها را بگیرید و همه را به شواهدی از اختلافات متصل کنید. این ویدیو ارزش دارد و همچنین به شواهد پیوست.

5. شما باید جزئیات مشکل را در پنجره بالا توضیح دهید. هرچه بیشتر این پنجره برآورده شود - احتمال پیروزی در اختلاف وجود دارد.

دستورالعمل برای باز شدن اختلاف به AliExpress

در واقع، اختلاف را باز کنید aliexpress به راحتی، و این روند بیش از پنج دقیقه طول خواهد کشید. نکته اصلی این است که شواهد را آماده کنید.

ارزش آن را دوباره یادآوری می کند که شما لازم نیست سعی کنید فروشنده و دولت منابع را فریب دهید و سعی کنید یک اختلاف را که مورد نیاز نیست، باز کنید. در صورتی که محصول در زمان منصوب نباشد، می توانید سعی کنید زمان حفاظت از زمان را گسترش دهید (این دوره زمانی است که خریدار هنوز می تواند سفارش را به چالش بکشد). اگر کاربر اطمینان داشته باشد که وضعیت قادر به بهبود نیست (کالاها در کیفیت پایین به دست آمد، کاربر مطمئن است که کالاها به دست نمی آیند، و غیره)، دستورالعمل شرح داده شده در زیر به وضوح مفید است.

• مرحله 1. شما باید به صفحه اصلی سایت بروید و بخش "سفارشات من" را پیدا کنید.
• مرحله 2. در بخش فوق، محصولی را که در آن اختلاف نظر باز می شود پیدا کنید.
• مرحله 3. دکمه "باز کردن اسپور" را در ستون "اقدامات احتمالی" فشار دهید.
• مرحله 4. نتیجه دلخواه از اختلاف (بازپرداخت یا بازپرداخت وسایل و محصول) را انتخاب کنید.
• مرحله 5. تمام اشکال را در صفحه باز کنید. توجه ویژه باید به شرح مشکل و آوردن شواهد پرداخت شود.
• مرحله 6. تمایل به باز کردن اختلاف را تأیید کنید و منتظر پاسخ فروشنده باشید.
• مرحله 7. پس از پاسخ فروشنده به درخواست اختلاف، می توانید تیز و یا آن را تیز کنید.

توجه داشته باشید: قبل از باز کردن اختلاف، می توانید سعی کنید با فروشنده تماس بگیرید و سوال را در مکاتبات حل کنید. سپس روند به طور قابل توجهی شتاب می گیرد.

هنگامی که شما نمی توانید اختلاف نظر در AliExpress را باز کنید

اگر فرصتی برای باز کردن اختلافات به طور مداوم در دسترس بود - پس تقلب بیش از بیشتر خواهد بود. اما از آنجایی که یک فرد می تواند به سادگی لحظه لحظه ای را منتقل کند، در حالی که شما می توانید کالا را به چالش بکشید و پول خود را بازگردانید، ارزش آن را می دانم که وضعیت را نمی توان باز کرد.

شایان ذکر است که در سرویس پشتیبانی AliExpress یک کل وجود دارد فصلاختصاص داده شده به اختلافات. خریداران وجود دارد قادر به پیدا کردن اطلاعات جامع در مورد هر گونه مسائل مربوط به اختلافات خواهند بود.

بنابراین در شرایطی نباید حتی سعی نکنید اختلافات را در AliExpress باز کنید؟

در واقع، چنین شرایطی خیلی زیاد نیست، یا نه، فقط دو نفر.

اولا، ارزش آن را دارد که تکرار کنید که لازم نیست سعی کنید یک اختلاف را به عنوان فریب باز کنید. خریدار که یک محصول با کیفیت عادی دریافت کرد، اما چه کسی می خواهد پول خود را ذخیره و بازگرداند، البته، ممکن است سعی کنید آن را فریبکارانه کنید. با این حال، اگر فریب در معرض قرار گیرد، سرویس پشتیبانی سایت دارای تعدادی مجازات برای خریداران نادرست است.

ثانیا، پس از اتمام حفاظت از کالا، یک اختلاف را باز کنید. پس از این زمان منقضی می شود، پول به فروشنده منتقل می شود، و سفارش به طور خودکار بسته خواهد شد. بنابراین، ارزش تماشای این تایمر بسیار نزدیک است، و در مورد آن، و یا از فروشنده از فروشنده برای گسترش این بار، و یا باز کردن اختلافات و تلاش برای بازگشت بودجه خود را. پیدا کردن این تایمر شما می توانید در اطراف سفارش:

چگونه زمان دفاع را در AliExpress گسترش دهیم

مواردی وجود دارد که خریدار در فروشنده منصفانه اعتماد به نفس داشته باشد و درک می کند که بسته به دلیل تاخیر در خدمات تحویل نمی رسد. با این حال، من نمی خواهم به طور انحصاری بر روی یکپارچگی انسان تکیه کنم، و هیچ کس از دست دادن بسته را لغو نکرده است. بنابراین، اگر زمان حفاظت از زمان منقضی شود، و هیچ بسته ای وجود ندارد - لازم است که این بار گسترش یابد.

آن را فقط می توانید فروشنده، به طوری که خریدار درخواست فروشنده را برای گسترش حفاظت سفارش ارسال می کند. در نسخه موبایل AliExpress چنین احتمالی وجود ندارد، بنابراین کاربران باید پیام های شخصی فروشنده را با یک درخواست برای گسترش حفاظت سفارش بنویسند.

اگر کاربر یک نسخه کامپیوتر از سایت را ترجیح می دهد - همه چیز ساده تر است. شما باید به بخش "سفارشات من" بروید، محصول دلخواه را انتخاب کنید و به طور مستقیم به صفحه سفارش بروید:

پس از آن ارزش پیدا کردن یک آیتم در گسترش حفاظت از خریدار، و بر روی کلمات انتخاب شده کلیک کنید:

پس از آن، فروشنده متوجه شد که تمایل خریدار به منظور گسترش سفارش. معمولا، ظرف دو روز، فروشنده، گسترش حفاظت را تایید می کند. با این حال، ارزش چک کردن تایمر را اغلب، دفاع خریدار به طور کامل منقضی نشده است، زیرا غیرممکن است که اختلاف را باز کنید، و کاربر فرصتی برای بازگشت به وجوه خود نخواهد داشت.