دفاع خریدار مهمترین امکان AliExpress است. اما همه نمی دانند که به همین دلیل است که شما نیاز دارید و نحوه استفاده از دفاع خریدار. این مقاله به آنچه که خریدار محافظت می شود، توضیح می دهد و پاسخ های دیگر به سوالات فوق.

دفاع خریدار: به همین دلیل است که مورد نیاز است، و نحوه گسترش دفاع خریدار به AliExpress

با ایجاد یک سفارش برای AliExpress، کاربر می بیند که در مورد پنجره خرید که به نظر می رسد شمارش معکوس از برخی از زمان. این حفاظت از حقوق خریدار است، یعنی دوره ای که بسته آن تحت حفاظت از پلت فرم AliExpress است. چه چیزی است، چرا لازم است، و چه فرصت هایی باز می شود - ما در این مقاله تحلیل خواهیم کرد.

علل حفاظت از خریدار را گسترش می دهد

حفاظت از حقوق خریدار دوره ای است که در آن خرید تحت حفاظت از پلت فرم AliExpress است. در این زمان، پول فرستاده شده برای کالاها از فروشنده نیست، بلکه در سایت خود است aliexpress. اگر چیزی در این مدت زمان با ارسال اتفاق می افتد، کاربر قادر خواهد بود تا اختلافات خود را با سفارش خود باز کند و سعی کنید صندوق های ذکر شده را بازگردانید. این لازم است به منظور کاهش تهدید فریب توسط خریدار و فروشنده.

پس از خرید، کاربر می تواند تایمر شمارش معکوس را در پنجره سفارش مشاهده کند.

این زمانی است که بسته بسته شده است.

کامل و شرایط وجود دارد، زمانی که زمان منقضی می شود، و بسته هرگز به آدرس گیرنده رسید. سپس فرصتی برای گسترش این زمان وجود دارد.

تنها دلیل گسترش دوره حفاظت این است که بسته هرگز در مهلت قرار نگرفته است. دلایل زیادی وجود دارد که بسته آن می تواند باقی بماند، و قبل از ورود به اختلاف با فروشنده، ارزش تلاش برای حفظ حفاظت از خریدار برای مدتی وجود دارد و کمی بیشتر صبر کنید. با این حال، اگر فروشنده ثابت شود، چنین اقداماتی مناسب خواهد بود. اگر کالا از حداقل کمی یک فروشنده مشکوک انتظار می رود، نباید وقت خود را تلف کنید و بلافاصله اختلاف را باز کنید.

راه های گسترش خریدار

بنابراین، خریدار تصمیم گرفت که او نیاز به گسترش زمان حفاظت از خریدار. بلافاصله سوال به نظر می رسد: چگونه این کار را به درستی انجام دهید؟

بیایید با این واقعیت شروع کنیم که زمان حفاظت از خریدار را گسترش می دهد aliexpress ممکن است فروشنده تنها باشد خریدار، برای بخش خود، تنها می تواند این اقدام را درخواست کند. از این به این معنی است که می توان آن را فقط در دو روش انجام داد:

• از طریق مکاتبات شخصی با فروشنده. برای انجام این کار، شما باید فروشنده کالا را بنویسید، با درخواست برای گسترش دفاع خریدار. قابل اعتماد و متخصص " دستورات من"ما محصول مناسب را پیدا می کنیم و روی" پیام به فروشنده "کلیک می کنیم

• درخواست به فروشنده برای گسترش این دوره. برای مواردی که زمان حفاظت منقضی می شود، یک دکمه ویژه در نسخه رایانه ای از سایت AliExpress وجود دارد که به فروشنده اجازه می دهد تا حفاظت را گسترش دهد. برای پیدا کردن آن، شما باید سفارش را به طور مستقیم باز کنید، و اطلاعات محصول فوق چندین امتیاز خواهد بود:

شایان ذکر است که لازم است که در مورد گسترش دوره حفاظت در پیشبرد فکر کنید، زیرا همه فروشندگان در اطراف ساعت در محل نشسته اند و ممکن است به سادگی زمان لازم برای دیدن درخواست خریدار نداشته باشند. بنابراین، اگر پایان تایمر کمتر از یک هفته باقی بماند - بهتر است از گسترش حمایت از خریدار مراقبت کنید.

مزایای گسترش حفاظت از خریدار

بسیاری ممکن است تعجب کنند: چرا شما نیاز به گسترش دفاع خریدار دارید، و چه مزایایی به کاربران می دهد؟

به منظور پاسخ به همان اندازه که ممکن است به این سوال پاسخ دهید، ابتدا باید درک کنید که چرا عملکرد حفاظت خریدار مورد نیاز است.

دفاع خریدار یک فرصت منحصر به فرد است که توسط برنامه نویسان پلتفرم توسعه یافته است aliexpress. این فرصت را فراهم می کند تا از تقلب، فروشنده و خریدار جلوگیری شود. معنی این است که خریدار هنگام سفارش آن را بلافاصله پرداخت می کند، اما پول فروشنده را ترک نمی کند، اما در حساب علی باقی می ماند. این واقعیت که کالاها قبلا پرداخت می شود، تضمین فروشنده است. و این واقعیت که پول قبل از تایید دریافت کالا به طور مستقیم به فروشنده حرکت نمی کند - این تضمین خریدار است، زیرا با یک حساب کاربری AliExpress، کاربر قادر خواهد بود پول را به دست آورد، در صورتی که محصول می آید در کیفیت پایین، به هیچ وجه نمی آید، یا ادعاهای دیگری برای فروشنده وجود خواهد داشت.

پس چه چیزی باعث طول عمر دفاع می شود؟ مزیت این ویژگی این است که فروشنده، اگر او مطمئن است که بسته باید در مورد، روز دیگر، به منظور از دست دادن شهرت خود، می تواند دوره ای را که در آن پول دریافت نمی کند، گسترش دهد، اما حقوق خریدار خواهد شد محافظت شود برای خریدار، از سوی دیگر، گسترش حفاظت یکی دیگر از فرصت ها برای فروشنده است، بدون باز کردن اختلاف، برای حل مسئله با سوءاستفاده. خوب، به طور طبیعی، این یک تضمین اضافی است که پول در مورد چیز دیگری می تواند به دست آید. اطلاعات بیشتر در مورد حفاظت از خریدار را می توان یافت بخش ویژه.

نحوه درخواست افزونه حفاظت از خریدار

کاربر که برای اولین بار سفارش داده است و با ظرافت چنین پدیده ای به عنوان عمر مفید خریدار آشنا نیست، می تواند نگران باشد، می توان دید که زمان تایمر در مورد سفارش در حال حاضر به پایان می رسد. با توجه به این واقعیت که توسعه دهندگان AliExpress ممکن است با پنهان کردن دکمه طولانی مدت خریدار "به Mahu" بدهند تا بتوانند آن را درست پیدا کنند. بله، و در سایت، حتی در بخش تعریف حفاظت از خریدار، یک کلمه در مورد چگونگی گسترش آن وجود ندارد. بنابراین، کاربران و به ویژه مبتدیان، باید بدانند که چگونه این کار را انجام دهند.

در حقیقت، اگر توسعه دهندگان کمی گیج شوند و یک دکمه را از طریق آن حفاظت خریدار گسترش یافته بود، برجسته تر - هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت. بله، و توضیح این که این اقدام باید این اقدام را با کمک ارتباطات شخصی به فروشنده انجام دهد، بیش از حد نخواهد بود. اما ما آنچه را که ما داریم، الگوریتم اقدامات را در هنگام گسترش حفاظت از خریدار از طریق ارسال درخواست به فروشنده، به همان اندازه که ممکن است زیر شرح داده شود:

• نیاز به رفتن به بخش دستورات من. شما می توانید آن را در صفحه اصلی سایت پیدا کنید، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است:
• بعد، شما باید سفارش را انتخاب کنید که حفاظت از خریدار کامل شده است و شرح مفصلی را بیشتر باز کنید.
• پس از آن، یک پنجره باز می شود که از آنها خواسته می شود که تعداد روزها را وارد کنید (تا پنجاه) که کاربر می خواهد دفاع را گسترش دهد.
• پس از تمام موارد فوق ساخته شده است - تنها منتظر است تا زمانی که فروشنده تمدید دوره حفاظت از خریدار را تأیید کند.

در صورتی که خریدار می خواهد سعی کند زمان حفاظت را از طریق پیام های شخصی به فروشنده گسترش دهد - تنها ارزش نوشتن او را دارد. شما می توانید از طریق پنجره سفارش، در پایین جزئیات تماس بگیرید:

حفاظت از خریدار را به زبان انگلیسی گسترش دهید

شرایطی وجود دارد که کاربر به هر دلیلی کالا را در نسخه انگلیسی زبان سایت سفارش می دهد. به طور طبیعی، که از زبان رابط، مشکلات تحویل به هیچ وجه نمی رود، و گاهی اوقات لازم است که عمر مفید خریدار را گسترش دهیم تا از تقلب محافظت کنیم.

مشکل این است که هیچ دکمه ای در نسخه انگلیسی سایت وجود ندارد که از آن می توان از گسترش حفاظت از خریدار درخواست کرد. بنابراین، تنها راه تنها برای تماس با فروشنده از طریق پیام های شخصی، و درخواست گسترش دفاع را ادامه می دهد. برای افرادی که انگلیسی آنها در سطح مشکل هستند، من می خواهم متوجه شود که رابط بخش " دستورات من"این از نسخه روسی از سایت متفاوت نیست و دکمه ای که از طریق آن می توانید با فروشنده تماس بگیرید، آن را در همان محل قرار داده شده است (نگاه کنید به صفحه نمایش 4).

بعدا سخت تر می شود - متن پیام را کامپایل کنید. فهم فروشندگان متعلق به این واقعیت است که پیام را می توان با خطاها طراحی کرد، و در صورت درخواست برای گسترش حفاظت، معمولا برای دیدار با خریداران آسان است. بنابراین، در این مورد، کسانی که زبان را به خوبی نمی دانند، حتی مترجم معمول گوگل کمک خواهد کرد، اصلی ترین چیزی است که پیام به عنوان آموزنده است که ممکن است. در صورتی که فروشنده موافقت کند که عمر مفید خریدار را گسترش دهد، برای سی روز دیگر فعال خواهد شد. پس از این دوره، این سوال در حال حاضر ضروری است که به روش های دیگر (از طریق اختلاف، یا به عنوان آخرین راه حل، از طریق شکایات با خدمات پشتیبانی) حل شود.

نحوه گسترش دفاع در AliExpress از طریق تلفن

در دنیای مدرن، تلفن در بسیاری از مسائل با اطمینان کامپیوتر را جابجا می کند. توسعه دهندگان AliExpress این را در نظر گرفتند و یک منبع اضافی را در قالب یک برنامه به تلفن ایجاد کردند. این کاملا راحت است: پس از همه، این ابزار، بر خلاف کامپیوتر، همیشه نزدیک است، و در هر لحظه شما می توانید برای کالاهای مورد نیاز جستجو کنید و سفارش دهید.

از لحاظ سفارش، برنامه تلفن بسیار راحت تر از نسخه کامپیوتر سایت است. اما در برخی مسائل، به خصوص با توجه به بحث بیشتر از کالاها با فروشنده، این برنامه هنوز "مرکز شهر" است و نیاز به پالایش قابل توجهی دارد.

این را نمی توان به راحتی نادیده گرفت که ممکن است درخواست گسترش حفاظت از خریدار را فقط از طریق ارتباط با فروشنده، و دوباره، شما می توانید بلافاصله و حدس بزنید که چگونه در برنامه تلفن همراه برای پیدا کردن مکاتبات با فروشنده کالا. بنابراین، در زیر جزئیات الگوریتم نحوه تماس با فروشنده از طریق پیام ها شرح داده می شود:

• "سفارشات من" را باز کنید. این بخش را می توان در پنجره "ترک" در هنگام نگه داشتن انگشت در سراسر صفحه نمایش یافت.

• در بخش "سفارشات من"، ما کالایی را پیدا می کنیم که باید زمان حفاظت را گسترش دهیم و به شرح مفصلی خود برسیم. بعد، ما "پیام های سفارش" را پیدا می کنیم. این مسیر ارتباط با فروشنده است.

• پس از کلیک بر روی "پیام های سفارش" رشته، چت باز می شود که در آن شما می توانید یک پیام به فروشنده ارسال کنید. لازم است که مودبانه از او بخواهد زمان حفاظت از خریدار را گسترش دهد، ترجیحا به زبان انگلیسی، و منتظر پاسخ است

بازگشت پول پس از گسترش حفاظت از حقوق خریدار

گسترش حفاظت از حقوق خریدار چیزی بیشتر از گسترش دوره زمانی است که کاربر از این سایت مانند AliExpress ممکن است نگران نباشند که بیهوده "خون" خود را صرف کرده و دیگر کالاها یا پول را نمی بیند.

معمولا فروشندگان دفاع از حقوق خریدار برای زمانی که باید بسته شود. با این حال، زمانی که سفارش به دلیل شرایط آب و هوایی، آداب و رسوم، تعطیلات در یک کشور خاص، به تأخیر افتاده است، نیروی دریایی وجود دارد. سپس زمان حفاظت منقضی می شود، و بسته ها هنوز هم ندارند، که به سادگی نمی تواند، اما کسی را که پول خود را فرستاده است، جایی ناشناخته است.

در این مورد، دو گزینه وجود دارد: یا بلافاصله اختلاف را با نیاز به بازگشت پول باز کنید یا سعی کنید منتظر بمانید تا منتظر بمانید، اما با گسترش حفاظت از حقوق خریدار، به منظور حفظ اختلاف در مورد.

فرآیند اختلاف و بازگشت بودجه پس از گسترش حقوق خریدار کاملا متفاوت از همان فرآیند قبل از گسترش است. هر کسی که توسط AliExpress می تواند تمام اطلاعات دقیق در مورد اختلافات را یاد بگیرد خدمات پشتیبانی.

خوب، به منظور باز کردن اختلاف به منظور، مهم نیست، قبل یا بعد از تمدید مدت حفاظت از حقوق خریدار، شما فقط باید بر روی دکمه مناسب در نزدیکی سفارش کلیک کنید:

گسترش یک سفارش به AliExpress

فرمت سفارش - عملکرد سایت، اختراع شده برای آن موارد، زمانی که فروشنده، و خریدار مطمئن هستند که بسته به سادگی به دلیل هر گونه عوامل (آداب و رسوم، شرایط آب و هوایی، تعطیلات آخر هفته و غیره) به تعویق افتاد. به طوری که خریدار نمی ترسد که پول خود را در حال حاضر به فروشنده، و اگر بسته هنوز از دست داده بود، او خون خود را با هر نوع نمی بیند، و این امکان گسترش زمان برای حفاظت از سفارش را اختراع کرد به AliExpress

فقط فروشنده، خریدار، به خاطر بخشی از آن می تواند این روش را انجام دهد، تنها می تواند امکان حفاظت از گسترش را درخواست کند. برای انجام این کار، لازم است که به فروشنده بنویسید یا در نسخه کامپیوتر، بر روی یک دکمه خاص کلیک کنید که از طریق آن درخواست فروشنده برای گسترش حمایت از حقوق خریدار ارسال می شود.

پاسخ به اکثر سوالات، از جمله در مورد گسترش حفاظت سفارش، می تواند در سرویس پشتیبانی AliExpress، که در بخش "راهنما"، در بالای سایت یافت می شود:

در صورتی که سوالات بدون پاسخ وجود دارد، شما همچنین می توانید یک سوال خاص را بنویسید و از افرادی که در سرویس پشتیبانی سایت کار می کنند کمک بگیرید. توصیه می شود که تمام مکاتبات را به زبان انگلیسی حفظ کنید تا بتوانید از امکان حمایت از کارکنان خدمات پشتیبانی در اسرع وقت به این سوال پاسخ دهید.

همچنین ممکن است در مورد ویژگی ها و توصیف عمر مفید خریدار به AliExpress، و دوباره در مورد باقی مانده از "سوراخ های تاریک"، و سپس شما به سوالات پاسخ ندهید، به یک سرویس پشتیبانی داغ ارسال کنید ، و به سرعت کمک های صالح از کارگران سایت AliExpress را دریافت کنید.

زمان حفاظت از ویدئو خریدار را گسترش دهید

همیشه بعد از خواندن متن، همه چیز را درک نمی کنید و تصاویر را مشاهده کنید. بنابراین، برای مشاهده ویدیو پیشنهاد شده است، که در آن بسیار روشن است و در مورد همه تفاوت های منافع خریدار، نیاز خود و امکان گسترش زمان بندی سفارش به AliExpress گفت: