وب سایت AliExpress یکی از محبوب ترین سیستم عامل های تجاری است که در آن چند میلیارد کاربر از سراسر جهان سفارشات را تشکیل می دهند. محبوبیت پلت فرم به دلیل هزینه کم کالاها، و همچنین تضمین ساخت معاملات ایمن است. این به این معنی است که اگر سفارش در زمان دریافت نشود و یا با کیفیت آن مشکلات وجود دارد، فروشنده موظف به بازگشت پول به طور کامل یا جزئی است. گارانتی بازپرداخت این مربوط به تمام معاملات AliExpress است، بنابراین خریداران می توانند در کیفیت کالا و دریافت بسته اطمینان داشته باشند. دفاع خریدار گارانتی اساسی از فروشندگان AliExpress است که شامل تضمین تحویل به موقع و انطباق توصیف محصول است. در نقض ضمانت نامه، فروشنده باید پول را به خریدار بازگرداند، صرف نظر از شرایط وضعیت فعلی. به این ترتیب، اگر بسته از دست رفته باشد، فروشنده، در اصل، گناهکار نیست، اما موظف است پول را برای فقدان سفارش به هر حال بازگرداند. همچنین، هر خریدار حق دارد بازگشت جزئی. ماهیت آن، دریافت بخشی از پول از هزینه کالا است. همه تفاوت های ظریف همراه با بازگشت بودجه و شرایط، چگونگی بازگشت پول از AliExpress، ما بیشتر صحبت خواهیم کرد.

ضمانت بازپرداخت با AliExpress

سفارشات را از طریق اینترنت، به ویژه از سیستم عامل های بین المللی تجارت، همیشه باعث شک و تردید بسیاری از خریداران می شود. به همین دلیل، وب سایت AliExpress مشتریان را با تضمین جبران کامل یا جزئی ارائه می دهد، اگر کالاها در حالت مناسب قرار نگیرند و یا فروشنده که مسئول آن بوده است، می شود. تضمین بازگشت پول از Aliexpress مسئولیت فروشنده است، که او باید بدون شک را برآورده کند.

قوانین سایت به دقت تعیین می شود که تمام کالاها توسط این ضمانت پوشش داده می شوند، و اگر بسته به موقع بیدار نشود یا خریدار راضی نیست، فروشنده باید پول را برای آن بازگرداند. این سایت تضمین می کند که معاملات از طریق خدمات از زمان تکمیل سفارش و قبل از دریافت آن شخصا در دست محافظت می شود. گارانتی بازپرداخت پول به تمام محصولات خریداری شده در وب سایت AliExpress اعمال می شود. برای این تضمین، خریدار حق دارد پول خود را برای محصولی که دریافت نکرده است، درخواست کند، ازدواج کرده یا با توضیحات مطابقت ندارد. گارانتی دارای دوره اعتبار خاصی است که توسط فروشنده تعیین شده است. اگر در دوره تحویل مشخص شده، بسته به خریدار اعطا نشد، ممکن است نیاز به بازپرداخت کامل خود را بدون ایجاد علت واقعی فقدان کالاها داشته باشد. هر فروشنده AliExpress تضمین تحویل به موقع است که نمی تواند بیش از 60 روز باشد. این در قوانین سایت نشان داده شده است و مسئولیت تمام فروشندگان است.

شما می توانید ظرف 15 روز از تاریخ تکمیل حفاظت از خریدار درخواست بازپرداخت کنید. بازگشت از طریق یک اختلاف انجام می شود و توسط فروشنده 5 روز در نظر گرفته می شود. اگر فروشنده شرایط بازگشت را قبول نمی کند، اختلافات اداره سایت را پردازش می کند و تصمیم نهایی را تصویب می کند. گارانتی برای بازپرداخت با AliExpress شرایط زیر را پوشش می دهد:

• بسته به موقع نرسیده است. یکی از تضمین های اساسی AliExpress تضمین تحویل به موقع است. با توجه به این ضمانت، اگر خریدار کالاهای به دست آمده را به مدت مشخص شده توسط فروشنده دریافت نکرده باشد، حق دارد بازگشت کامل منابع مالی. اصطلاح واقعی توسط هر فروشنده به روش های مختلف نشان داده شده است، اما ممکن است 60 روز تجاوز نکند.

• کالاهای خریداری شده در سایت پارامترهای اعلام شده را برآورده نمی کنند. اگر محصول به نظر نمی رسد به عنوان شرح داده شده در سایت، و یا تبدیل به کیفیت پایین، خریدار باید با فروشنده تماس بگیرید برای حل این وضعیت (بر اساس تضمین بازپرداخت). اگر فروشنده موافق نیست که کالا با توضیحات مطابقت نداشته باشد، خریدار باید درخواست کند بازگشت کامل پرداخت و ارسال محصول فروشنده، یا آن را به خودتان ترک کنید و جبران خسارت جزئی از هزینه کالاها دریافت کنید.

• فروشنده ارسال کالا یا خریدار ذهن خود را برای خرید او تغییر داد. گارانتی بازپرداخت اجازه می دهد تا شما را به مبادله کالا، اگر تحت شرایط سفارش، معلوم شد که فروشنده ارسال کالا (رنگ، \u200b\u200bاندازه)، که به ترتیب اعلام شده است و یا او آن را دوست ندارد. همچنین، تمام کالاهای با آرم ها تحت تضمین صحت هستند، به این معنی که اگر معلوم شود جعلی باشد، فروشنده باید پول را به طور کامل بازگرداند. در این مورد، خریدار می تواند کالا را بازگرداند و پول خود را به عقب بازگرداند یا آن را به فروشنده ارسال کند و منتظر تبادل باشد.

Aliexpress از لحاظ سیاسی متعلق به خریداران است. بنابراین، هر فروشنده، صرف نظر از امتیاز آن، باید تعهدات گارانتی را به طور کامل جبران کند. برای حل چنین شرایطی، یک فرم اختلاف ارائه شده است که به شما اجازه می دهد تا سفارشات بحث برانگیز را حل کنید، جایی که زمان حفاظت از خریدار و تحویل منقضی شده است و بسته هنوز در راه است. روش اجرای ضمانت بازپرداخت به شرح زیر است:

شایان ذکر است که پس از خریدار، اختلافات را به جبران خسارت باز می کند، معمولا یک دوره اضافی برای گسترش حفاظت از خریدار در صورت تاخیر تدارکات است و پس از این اختلافات، بسته شدن و پول به کاربر بازگردانده می شود. فروشنده حق ندارد زمان حفاظت را برای بیش از 30 روز از تاریخ باز کردن اختلافات گسترش دهد و ملزم به جبران خسارت بعد از 15 روز از تاریخ اتمام اختلافات نیست.

چگونه برای بازگشت پول از AliExpress در یک اختلاف نظر؟

اختلاف یا اختلاف یک فرم بازخوردی است که برای حل مسائل بحث برانگیز به AliExpress ارائه شده است. حضور این گزینه تضمین می کند که تمام معاملات توسط سایت محافظت می شود و ایمنی خرید را تضمین می کند. اختلاف می تواند هر خریدار را باز کند. برای این یک دکمه "Spore Spore" در کنار هر سفارش وجود دارد. شما می توانید اختلاف را نه بعد از 15 روز از زمانی که حفاظت خریدار کامل شده است، باز کنید، و همچنین ارائه دهید که تحویل در زمان اجرا نشد. دستورالعمل، چگونگی بازگشت پول از AliExpress در اختلاف:

• بخش "سفارشات من" را باز کنید و محصولاتی را که در آن اختلافات باز می شود پیدا کنید.
• دکمه "اختلاف باز" را مشخص کنید و یک عمل مشابه را در یک برگه جدید تأیید کنید؛
• "RETURN ONLY" را در ستون با یک راه حل بازپرداخت مشخص کنید؛
• تمام خطوط را پر کنید، گزینه های عمل را انتخاب کنید، هزینه کالاها را در دلار در میزان بازگشت و غیرفعال مشخص کنید، چرا ما تصمیم گرفتیم یک اختلاف را باز کنیم؛
• دانلود اثبات (عکس از بخش ردیابی، پیام های فروشنده و عکس های دیگر)؛
• تأیید ارسال یک برنامه

پس از ارسال درخواست بازپرداخت، چند روز به آن نیاز دارید تا فروشنده آن را دریافت یا رد کند. به عنوان مثال، بسیاری از فروشندگان تصمیمات ضد تصمیم گیری را ارائه می دهند، به عنوان مثال، حفاظت طولانی مدت و یا هزینه جبران هزینه کمتر قیمت محصول را ارائه می دهند. اگر شما با این شرایط موافق نیستید، فقط آنها را نمی گیرید. فراموش نکنید که روند حفظ اختلاف را تا زمانی که تشدید شده است پیگیری کنید. تشدید اختلاف در مورد زمانی رخ می دهد که مدیر سایت در تصمیم اختلاف شرکت می کند. او علت اختلاف، شواهد و تاریخچه نظم را در نظر می گیرد، پس از آن تصمیم می گیرد که جبران شود. اگر کالاها نیافتند و هیچ اطلاعاتی در مورد مسیر وجود ندارد، البته، فروشنده موظف است پول را بدون در نظر گرفتن جایی که کالا از دست داده بود، بازگرداند. هنگام دریافت سفارش با ازدواج یا نه آنچه که به ترتیب مشخص شده است، تنها جبران جزئی امکان پذیر است. اندازه بازگشت جزئی با فروشنده مورد بحث قرار گرفته است، اما معمولا اختلافات پذیرفته نمی شود، جایی که جبران بیش از 50٪ از هزینه کالاها است. ظرف مدت 7 روز از تاریخ باز کردن اختلاف، باید بسته شود، و پول به خریدار بازگشته است.

چگونه می توان پس از اختلاف به AliExpress بازگشت؟

هنگامی که اختلاف بسته شده است، خریدار تنها برای پیگیری مراحل بازگشت باقی می ماند. برای این، در تاریخ اختلافاتی که می توانید ببینید، فروشنده فروشنده را بازگردانید یا نه. تمام اطلاعات در "سفارشات من" در صفحه محصول نمایش داده می شود. برای 3-15 روز از تاریخ تکمیل اختلاف، فروشنده باید پول را بازگرداند. دستورالعمل ها، نحوه بازگشت پول به AliExpress پس از اختلاف، همان برای همه. این وجوه به این حساب یا کارت پرداخت می شود که کالاها متهم شده اند. لطفا توجه داشته باشید که مقدار بازگشت به همان اندازه که در اختلاف نظر داده شده است. اندازه جبران نمی تواند از هزینه کالا بدون تحویل تجاوز کند. اگر از یک روش تحویل پرداخت شده استفاده کردید، پول برای آن بازگردانده نمی شود، فقط برای کالاهای خود.

حق بازگشت جزئی از بودجه برای AliExpress

بازگشت جزئی - یکی از تضمین های اضافی که فروشندگان AliExpress ارائه می دهند. حق بازگشت جزئی از بودجه تمام خریداران، سفارشات خود را کاملا به تضمین های فروشنده مطابقت ندارند. در حقیقت، بازگشت جزئی - یکی از راه های جبران خسارت، زمانی که فروشنده به اشتباه ارسال رنگ و یا اندازه کالا، و یا کیفیت کالا بدتر از توصیف در صفحه با کالا، و یا ازدواج وجود دارد، آسیب قابل مشاهده است که جلوگیری از کامل عملیات کالا. بازگشت جزئی به همان شیوه تقسیم شده است پر شده - از طریق فرم اختلاف. برای جبران خسارت، لازم است که عکس های ضد عکس را ارائه دهیم، جایی که می توان دید که کالاها ازدواج یا سایر آسیب ها را دارند. آنها به اختلافات متصل می شوند و در هنگام حل این شرایط یک استدلال مهم هستند. جبران خسارت جزئی نمی تواند بیش از نیمی از هزینه کالا، در حالی که خریدار می تواند آن را ترک کند یا ارسال به فروشنده و سپس نیاز به بازپرداخت کامل. همه تفاوت های ظاهری معامله با فروشنده مذاکره می شود و به شرایط سفارش فردی بستگی دارد. جبران خسارت جزئی برای AliExpress ممکن است در شرایط زیر امکان پذیر باشد:

Aliexpress به طور سیاسی به خریداران اشاره می کند که از نظم دریافتی ناراضی هستند، زیرا بررسی ها به این بستگی دارد، بنابراین تلاش می کند تمام اختلافات را با حداکثر سود برای همه طرف حل کند. بازگشت جزئی - یک جایگزین عالی زمانی که کیفیت کالا فوق العاده است، اما نقص جزئی وجود دارد، در موارد دیگر بهتر است که کالا را به فروشنده در چین بازگردانید و تقاضای کل مبلغ را به فروش برسانید. جبران خسارت جزئی نیز متهم شده است، و همچنین کامل - به حساب که از آن پول نوشته شده است.

ویدئو: بازگشت پول برای AliExpress هنگام لغو سفارش

گارانتی بازپرداخت پول برای AliExpress راهی برای محافظت از خریداران از فروشندگان بی پروا است. در حال حاضر، سرعت تحویل و کیفیت کالاها به AliExpress بسیار بهتر از چند سال پیش است، اما تدارکات همه چیز نیز دارای خطاهای است. خریداران، که سفارشات آنها نبود، نباید ناراحت نشوید، زیرا شما می توانید از فرم اختلاف استفاده کنید و پول خود را بازگردانید. اگر شما هر گونه سوال در مورد تضمین بازگشت بودجه و یا مشکلات با بازگشت پول برای علی اکتبر زمانی که لغو سفارش، ما توصیه می کنیم تماشای یک ویدیو در موضوع: