اختلاف در پلت فرم معاملاتی این فرصت برای خریدار است تا پول را برای کیفیت ضعیف یا کالاهای غیر آموزش دیده بازگرداند. اما این روش به خودی خود ویژگی های زیادی است، بدون توجه به این که نتیجه موفقیت آمیز نمی تواند به دست آید. ما پیشنهاد می کنیم که روش متضاد گام به گام و قوانین اساسی برای تعمیر و نگهداری آن را در نظر بگیرید. در عین حال، ما اسرار خریداران با تجربه را نشان خواهیم داد، چگونه با فروشندگان و مدیریت در این موارد ارتباط برقرار کنیم.

اختلاف نظر در AliExpress

قبل از شروع خرید، باید بدانید که چه چیزی است اختلاف نظر در AliExpressپس از همه، هیچ کس از مشکل با خرید آنلاین خارجی مصون نیست. بنابراین، ما پیشنهاد می کنیم تمام جزئیات این فرایند را در نظر بگیریم و درک کنیم که آیا این نتیجه مثبت برای خریدار را به ارمغان می آورد.

AliExpress یک سیستم برای حفاظت از خرید را فراهم می کند، که به مدیریت پلت فرم معاملاتی اجازه می دهد تا بر خریداران بی پروا تأثیر بگذارد. شاید این به خاطر این واقعیت است که پول برای خرید بلافاصله به هزینه فروشنده نیست. آنها در AliExpress ذخیره می شوند تا زمانی که سفارش وضعیت "تکمیل شده" را دریافت نمی کند. اگر خریدار پس از قرار دادن سفارش، بسته خود را دریافت نمی کند (همچنین در موارد دیگر، که بیشتر خواهد شد)، او حق دارد که اختلاف را باز کند. این روش این فرصت را برای یک خریدار برای ادعای آگاهانه به فروشنده می پذیرد. نتیجه اختلاف بستگی به پایه شواهد و موقعیت فروشنده در مورد سوال درگیری دارد. اگر او با تمام الزامات خریدار موافقت کند، این اختلاف بسته شده است و پول از حساب پلت فرم معاملاتی به حساب خریدار بازگشته است. هنگامی که فروشنده با ادعاهای خریدار موافق نیست، دولت AliExpress، به عنوان یک قاضی داوری عمل می کند، با تصمیم مشکل ایجاد شده پیوست. این همه شرایط مورد مطالعه مورد مطالعه قرار گرفته و تصمیم می گیرد که هر دو ذینفعان باید موافق باشند.

همانطور که می بینید اختلاف نظر در AliExpress - این یک هنر واقعی است که نیاز به آماده سازی دقیق از خریدار برای به دست آوردن نتیجه مثبت دارد.

قوانین برای باز کردن اختلاف برای ALIEXPRESS

برای شروع، ما شایع ترین یادآوری می کنیم علل باز کردن اختلاف در AliExpress:

• این بسته توسط خریدار دریافت نمی شود - به طور سنتی، اگر سفارش بیش از 60 روز باشد، بازار اختلافات را به نفع خریدار حل می کند.
• مشکلات مربوط به کالاها - با ویژگی های مشخص شده در توضیحات مطابقت ندارد، هر گونه آسیب یا نقص، از مواد عکس ارائه شده توسط فروشنده برای آشنایی متفاوت است، در اندازه یا ویژگی های دیگر مناسب نیست.
• قطعه قطعه قطعه قطعه در امتداد شماره مسیر غیرممکن است - در چنین مواردی که پس از ارسال فروشنده بسته، بیش از حد به سرعت توصیه نمی شود، اختلاف را باز کنید. شماره آهنگ ممکن است ردیابی نشود، اما بسته خواهد رفت و در زمان مشخص آمده است.
• از دست دادن بسته ها در حین تحویل، پایه نادر برای باز کردن اختلاف است، اما هنوز هم ممکن است. این را می توان با شماره آهنگ بسته پیدا کرد.

قوانین برای باز کردن اختلاف در مورد علی اسپستر ارائه می دهند که خریدار حق دارد این روش را 10 روز پس از ارسال بسته شروع کند. نکته اصلی این است که سفارش حمل شده است، در غیر این صورت این کار غیرممکن است. الگوریتم عمل زیر است:

• در حساب شخصی شما باید لیستی از تمام سفارشات را باز کنید و یکی را انتخاب کنید.
• در مقابل آن، دکمه "باز کردن اسپور" را فشار دهید.
• در پنجره ای که باز می شود، یک ادعا را پر کنید. در اینجا توجه ویژه به مورد "تصمیم مورد انتظار" پرداخت می شود، که در آن دو گزینه وجود دارد - "بازگشت کالاها و پول" یا تنها "بازگشت بودجه". در مورد اول، خریدار متعهد به ارسال کالا به فروشنده، در حالی که هزینه حمل و نقل بر روی آن برهنه خواهد شد.

خریداران با تجربه توصیه می کنند به دقت از روند پر کردن ادعا استفاده کنید و از دستورالعمل هایی که در سمت راست روی صفحه قرار دارند استفاده کنید. پس از همه، نشانه ای از علل اول منجر می شود ممکن است منجر به پیامدهای ضعیف شود.

توصیه هایی برای مدیریت اختلاف به AliExpress

فروشنده 5 روز از تاریخ باز کردن اختلاف به منظور ارائه گزینه خریدار گزینه های برای حل وضعیت است. اگر پیشنهادها نباشند، پس از آن اختلافات در شرایطی که خریدار کشور می شود، بسته می شود.

پیشنهادات فروشنده می تواند متنوع باشد، و اگر آنها مناسب باشند، باید روی دکمه "Accept" کلیک کنید مناسب نیست - "رد". لازم نیست این مرحله را نادیده بگیریم، زیرا در مورد یک رابطه منفعل، دولت ممکن است محاسبه کند که این درگیری خسته شده و طرف فروشنده را گرفته است.

لازم است برخی از توصیه های مربوط به مدیریت اختلاف به AliExpress را در نظر بگیریم. اول، اغلب پس از باز کردن اختلاف، خریداران شروع به مطابقت با فروشنده در نظرات به امید حل همه مشکلات در راه صلح آمیز. و در واقع، فروشنده می تواند مقدار زیادی را به وعده های بازگشت، ارسال یک محصول جدید و یا تخفیف در سفارش بعدی، با توجه به اینکه خریدار اختلاف را متوقف خواهد کرد. اگر دومی آن را انجام دهد، باید تمام خطرات احتمالی را به یاد داشته باشید. بنابراین، دولت تاثیری بر راه حل هایی است که به عنوان بخشی از روش اختلاف قانونی به تصویب رسیده است. تمام موافقت نامه های دیگر که در مکاتبات شخصی اتفاق افتاد و نظرات برای پلت فرم معاملاتی ارزش ندارد. اگر فروشنده تصمیم به گول زدن و برای دومین بار، درخواست کمک به خریدار به هیچ کس نخواهد بود.

ثانیا، بسیاری از خریداران مواجه هستند که فروشندگان ارائه می دهند به طور داوطلبانه بازگشت پول، اما فقط به پی پال. اگر شما با این موافق هستید، مطمئن شوید که بازپرداخت تزئین شده است. فروشندگان ممکن است نشان دهند که این انتقال برای پرداخت کالاها است و در آینده از آنها خواسته خواهد شد که پول را بازگردانند، زیرا آنها کالاهای پرداختی دریافت نکردند.

تشدید اختلاف به AliExpress

نه همیشه فروشندگان شکایت می کنند و موافقت می کنند تا اختلافات راه صلح را حل کنند، در چنین مواردی برای خریدار، تشدید اختلاف تنها تصمیم درست است.

به یاد داشته باشید، پلتفرم معاملاتی به عنوان یک مهمانی بی علاقه یا یک واسطه عمل می کند که مایل به گوش دادن به موقعیت هر دو طرف است و تنها تصمیم درست را می پذیرد. در عین حال، حضور تضمین های حفاظت از خریدار به این معنا نیست که AliExpress همیشه راه حل های مثبت برای خریدار را می گیرد.

روش اختلاف نظر به دلیل حفظ پول در یک حساب کاربری AliExpress امکان پذیر است، بنابراین پس از اتمام سفارش (در آن لحظه پول به حساب فروشنده منتقل می شود) دفاع از پلت فرم معاملاتی حساس نیست.

تشدید اختلاف به AliExpress از سال 2017 تغییرات برخی از تغییرات را تجربه کرده است. قبلا
برای انجام این کار، برای یک زمان خاص پس از پاسخ فروشنده به کلیک بر روی دکمه "Spore Spore" ضروری بود. اگر خریدار وقت نداشت، پس از آن اختلاف در زمان بسته شد و تصمیم دوم قانونی بود. در حال حاضر خریدار نیازی به انجام اقدامات اضافی برای شروع روش تشدید اختلافات ندارد. در سایت اطلاعات در مورد زمان بندی روش در دسترس خواهد بود و بر این اساس، در مورد لحظه ای که اداره پلت فرم معاملاتی به این مورد جذب خواهد شد. هنگامی که تاریخ مشخص شده می آید، تشدید به طور خودکار اتفاق می افتد، بنابراین خریدار دیگر نیازی به پیروی از زمان برای فشار دادن دکمه نیست. تنها چیزی که باید خریدار را بسازید این است که پیشنهاد فروشنده را رد کنید، که نخستین آن را برآورده نمی کند. مزیت روش جدید نیز در صورت عدم وجود نیاز به ارائه اثبات دوباره، از آنجا که دولت دسترسی به همه در اصل ارائه شده، مواد.

بازگشت پول برای AliExpress

اگر فروشنده با تمام شکایات موافقت کند یا دولت به نفع خریدار تصمیم می گیرد، پس پول برای کالاها به دومی بازگردانده می شود. اصل اصلی این روش است بازپرداخت AliExpress در حساب کاربری که از کدام بودجه ذکر شده است انجام می شود، اما هنوز هم برای هر روش ویژگی های خاص آن وجود دارد.

• کارت های بانکی روش بازگشت از 3 تا 15 روز طول می کشد. اگر بازپرداخت در این زمان اجرا نشود، لازم است یک عصاره از بانک 2 روز قبل از خرید و 10 روز پس از بازگشت به پایان برسد. اگر پس از آن، بازگشت قابل مشاهده نخواهد بود، سپس اداره سایت باید یک درخواست بانک را با تخلیه برای این دوره ارسال کند.
• چیوی روش بازگشت از 7 تا 10 روز طول می کشد. امکان موفقیت آن در کیف پول Qiwi وجود دارد، در حالی که تغییر ارز در پیشبرد - روبل دلار. اگر اطلاعات مربوط به بازگشت بودجه را پیدا کنید، هزینه آن را برای بررسی تعادل که به یک نظم جدید متصل شده است، هزینه کنید.
• انتقال سیم مشاهده اطلاعات بازگشت با انجام اقدامات زیر امکان پذیر است - به بخش "سفارشات من" بروید و اطلاعات مربوط به یک سفارش خاص را مشاهده کنید. به یاد داشته باشید که در چنین مواردی بازپرداخت به حساب Alipay اجرا خواهد شد. بنابراین، روی "برو به Alipay" کلیک کنید، و پس از بازگشت به صبر کنید. اقدام زیر انتخاب انتقال سیم است و روی "انتقال" کلیک کنید. در عین حال، هزینه اضافی 15 دلار برای هر عملیات متهم خواهد شد.
• پول Yandex روش بازگشت از 7 تا 10 روز طول می کشد. این وسیله در روبل به تعادل کیف پول یا بر روی نقشه بسته به آنچه که برای پرداخت هزینه برای سفارش استفاده می شود منتقل می شود.

چگونه می توان یک اختلاف را در AliExpress برنده شد

مزایای باز کردن اختلاف AliExpress برای خریدار این است که او از دولت حمایت می کند و در عین حال می تواند یک فروشنده نادرست را مجازات کند. هر اسپور باز به طور چشمگیری بر شهرت فروشنده تاثیر می گذارد و این بسیار بد است، با توجه به رقابت بیشتر در پلت فرم معاملاتی.

برای به دست آوردن نتیجه مثبت در پایان اختلاف، لازم است که برخی از قوانین را دنبال کنید:

• تا زمانی که سفارش پرداخت شود، با فروشنده ارتباط برقرار کنید. از فروشنده بپرسید که آیا محصول مربوط به شرح است. اگر لباس خریداری شود، سپس در مورد ویژگی های شبکه ابعاد. شما می توانید درخواست ارسال یک عکس از کالاهای واقعی و یا اگر محصول شکننده - به بسته آن بهتر است. پاسخ های فروشنده به درک اهداف واقعی خود کمک می کند و در اختلافات نیز برای استفاده از مکاتبات به عنوان مدرک استفاده می شود.
• رفع بسته Unpacking. تأیید کنید که کالاها ضعیف یا با نقایص، تنها با کمک شواهد مهم و کلمات در اینجا می توانند انجام دهند. بهتر است که باز کردن قفل را در یک عکس یا ویدئو تعمیر کنید، در حالی که کوچکترین قطعات را از دست ندهید. اگر تکنیک را سفارش دادید، می توانید اولین کالا را از دست ندهید.
• به طور کامل الزامات را تشکیل می دهد و مشکل را توصیف می کند. پس از دلیل افتتاح اختلاف انتخاب شده است، لازم است شواهد ارائه شده و تمام جزئیات مربوط به آن را توضیح دهد. اگر شما شروع به مشخص کردن تمام مشکلات کنید، پس از مطالعه این مسئله ممکن است لحظات مهم را از دست بدهد و اختلافات را به نفع فروشنده حل کند.

این به نظر می رسد راهنمایی های ساده، اما در واقع آنها موثر هستند اگر آنها به آنها چسبیده است.

چگونه برای برنده شدن در مورد ویدیو AliExpress

ادامه دادن به بررسی نحوه پیروزی اختلاف نظر در AliExpress، باید چند امتیاز دیگر را ذکر کرد:

• بهتر است از زبان انگلیسی برای برقراری ارتباط استفاده کنید، زیرا روسیه بسیاری از فروشندگان و واسطه ها نمی دانند. اگر خریدار این زبان را نداشته باشد، می توانید از هر مترجمین موجود در دسترس استفاده کنید. پس از همه، این یک واقعیت نیست که واسطه ها می خواهند متن روسی را ترجمه کنند.
• لازم به پیروی از کلمات است و همیشه مودبانه، هر دو به فروشنده و به واسطه ها تبدیل می شود. به یاد داشته باشید، در ابتدا ادعا خواهد شد فروشنده، و سپس با او تماس بگیرید. در عین حال، لازم نیست بلافاصله همه چیز بدی را که در مورد او فکر می کنید بنویسید، زیرا ناراحتی تا به حال به کسی کمک نکرده است. و، البته، استفاده از تاکتیک های مشخص شده در هنگام برقراری ارتباط با دولت، غیرممکن است، زیرا این امر آنها را پیکربندی می کند و پول بازگشت بعید به نظر می رسد.
• اجتناب از تهدید و تهدیدات. اگر قبل از وعده داده شود یک بررسی خوب بنویسم یا برعکس، بد هنوز هم می تواند بر فروشنده تاثیر بگذارد، اخیرا دولت نگرش منفی نسبت به چنین لحظات دارد. علاوه بر این، نتیجه چنین اقداماتی می تواند خریدار را مسدود کند.

در حال حاضر خریداران می توانند با خیال راحت خرید را در پلت فرم تجاری خریداری کنند، زیرا آنها می دانند که چگونه از خطرات احتمالی محافظت می کنند. اگر در این موضوع سؤالی دارید، پیشنهاد می کنیم ویدیو را تماشا کنید - چگونه برنده شوید اختلاف نظر در AliExpress.