بازخورد - مهمترین ابزار مدیریت برای کار فروشنده aliexpressجایی که شامل می شود بررسی ها درباره کار، ارتباط با استفاده از پیام ها، مقطع تحصیلی کالاها و هر نوع تعامل با فروشنده. بازخورد به شما اجازه می دهد ارتباط برقرار بین خریدار توسط فروشنده و دولت از راه دور، به منظور به دست آوردن خدمات با کیفیت. اشکال مختلف بازخورد به AliExpress برای حل شرایط مختلف مربوط به انتخاب، دریافت و بازپرداخت کالا از چین وجود دارد. بازخورد به شما اجازه می دهد ارتباط بین فروشنده و خریدار را برای روشن کردن پارامترهای سفارش ایجاد کنید. هر خریدار می تواند با فروشندگان تماس بگیرد، یک بررسی در مورد محصول را ترک کند یا ارزیابی شود. اما چه کاری باید انجام دهیم اگر هیچ بازخوردی برای AliExpress وجود نداشته باشد، چگونه با بازخورد کار کنید و چه قابلیت های بازخورد به علی اکتبر، ما در مورد این مقاله صحبت خواهیم کرد.

بازخورد به AliExpress

بازخورد در مورد AliExpress روش تعامل خریدار و فروشنده است. AliExpress چندین فرم ارتباطی با فروشندگان را فراهم می کند و فعالیت های آن را ارزیابی می کند که به شما امکان می دهد تا کیفیت خدمات را مدیریت کنید و کار پلت فرم را بهبود بخشید. بازخورد - تنها راه تماس با فروشنده، کیفیت کار خود را ارزیابی کنید، بازخورد را ترک کنید و با مدیریت سایت ارتباط برقرار کنید. نیاز به بازخورد ناشی از نوع کار پلت فرم معاملاتی است. aliexpress - سایت که در آن فروشگاه های بسیاری ارائه شده است، انبارهایش که در سراسر چین قرار دارد. بازخورد به شما امکان برقراری ارتباط بین خریدار و فروشنده را می دهد تا هر گونه جزئیات مربوط به درخواست را روشن کند. از طریق این نوع ارتباط، خریدار نه تنها می تواند پیام ها را با فروشنده مبادله کند، بلکه بر رتبه بندی و ارزیابی آن تاثیر می گذارد در صورتی که کیفیت خدمات نامطلوب باشد.

بر خلاف سایت های دیگر، aliexpress چندین بازخورد برای مشتریان فراهم می کند. برای کمک به حل شرایط مشکل به سرعت و ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان ارائه شده است. مطمئنا، اگر بازخورد وجود نداشته باشد، AliExpress پلت فرم تجاری بسیار محبوب نخواهد بود. بسته به هدف درخواست تجدید نظر، خریدار می تواند از فرم های بازخورد زیر استفاده کند:

• ارسال پیام به فروشنده این فرم ارتباط برای خریدار ارائه شده است تا از تمام سوالاتی که به طور مستقیم به فروشنده علاقه مند هستید بپرسید. بنابراین، خریدار می تواند کیفیت کالا را روشن کند، از عکس های اضافی بپرسید، هر گونه سوال را قبل از سفارش سفارش دهید. برای تبادل پیام به AliExpress، یک پیام رسان وجود دارد که تمام پیام ها را به داستان مکاتبات تقسیم می کند. به منظور نوشتن به فروشنده، آن را به اندازه کافی برای پیدا کردن شمارش "نوشتن به فروشنده" و یا "ارسال پیام" و آن را به صورت خودکار به فروشنده ارسال می شود، که این محصول را ارائه می دهد. شما باید یک پیام به زبان انگلیسی بنویسید. اگر دانش شما به اندازه کافی برای تدوین افکار شما نیست، می توانید از هر مترجم آنلاین استفاده کنید. علاوه بر متن، شما همچنین می توانید یک پیام عکس را ضمیمه کنید، از رسول استفاده کنید تا وضعیت سفارش را اصلاح کنید و به سادگی با فروشنده ارتباط برقرار کنید.

• بازخورد در محصول را ترک کنید پس از دریافت سفارش شما، شما باید به "سفارشات من" بروید و دریافت آن را تایید کنید. پس از آن، شما می توانید نظر خود را در مورد سفارش، که در آن تعیین کیفیت کالا، ارتباط با فروشنده، زمان تحویل و علاوه بر آپلود عکس ها را ترک کنید. بازخورد همچنین یک فرم بازخورد است، زیرا آن را به طور مستقیم در صفحه با کالای منتشر خواهد شد، و همه کاربران آن را ببینید. بررسی ها بر تقاضای خرید برای کالاها تاثیر می گذارد، بنابراین شما می توانید به طور عینی آنچه را که دوست دارید یا نه در خدمت بنویسید، به طوری که نظرات شما به خریداران دیگر با انتخاب کمک می کند. توانایی ترک بازخورد هر مشتری را دارد اگر شما تایید سفارش تایید شده است. در صورت لزوم، شما می توانید بازخورد اولیه خود را با یک نظر اضافی در مورد چگونگی استفاده از کالاها در استفاده از آن تکمیل کنید.

• ارزیابی کنید فرم بازخورد دیگر - مقطع تحصیلی برای کار فروشنده. ارزیابی در 5 ستاره مطرح شده است، جایی که 1 ستاره خدمات ضعیف است و 5 عالی است. هر خریدار باید پس از تأیید سفارش برآورد شود، حتی اگر قصد ندارد بررسی را ترک کند. ارزیابی منبع فروشنده و رتبه بندی فروشگاه است. این بر اساس ارزیابی است که نشان دهنده درصد توصیه های مثبت است، با این اطلاعات هر شش ماه بر اساس آخرین برآوردها به روز می شود. چنین تابع بازخورد برای خریداران برای ارزیابی کار فروشنده ارائه شده است، بنابراین لازم است ارزیابی سفارش به AliExpress را تعیین کنیم.

• تماس B. چت آنلاین. سیستم چت آنلاین اجازه می دهد تا شما را به سوالات یک ربات AliExpress یا یک مشاور در زمان واقعی بپرسید. این سیستم به تازگی توسعه یافته است و در حال حاضر چت آنلاین حتی برای کاربران روسی زبان در دسترس است. شما می توانید از طریق بخش "کمک" به چت آنلاین بروید، جایی که یک بلوک از سوالات در سمت راست وجود دارد. اگر پاسخی پیدا نکرده اید، می توانید یک مشاور پرسش را در چت آنلاین بپرسید. شما می توانید از 7: 00-1: 00 (زمان مسکو زمان) سوال کنید aliexpress و در اطراف ساعت یک دستیار مجازی. سوالات می توانند از هر شخصیتی باشند، مهمترین چیز این است که آنها را به طور خاص به طور خاص فرموله کنید.

• به اداره سایت بنویسید از طریق ایمیل یا چت آنلاین با دولت AliExpress تماس بگیرید. اداره سایت با مسائل بهبود کیفیت خدمات، بهبود کار سایت و حل اختلافات مربوط می شود. به منظور نوشتن به دولت، به بخش "راهنما" بروید و یک کارمند سایت را بنویسید یا به بخش "ناوبری در علی علی" بروید و بخش دیگری را که نیاز دارید انتخاب کنید.

بازخورد AliExpress یک ابزار برای بهبود کیفیت خدمات مشتری است و برای ایجاد شرایط مناسب برای ایجاد سفارشات برای خریداران از سراسر جهان ارائه شده است. هر کاربر می تواند از بازخورد استفاده کند، در حالی که پاسخ ها و راه حل های فروشنده، شما در AliExpress من در مرکز پیام پیدا خواهید کرد، جایی که پیام ها و اطلاعیه های دریافت شده از سایت ذخیره می شوند.

مزایای بازخورد در مورد AliExpress

بازخورد اجازه می دهد تا خریدار در روند خدمات شرکت کند، کیفیت سایت را تحت تاثیر قرار می دهد و به توسعه پلتفرم تجاری کمک می کند. بازخورد نه تنها بررسی هاباقی مانده توسط خریداران، بلکه هر نوع ارتباط کاربر با فروشنده یا اداره. این به منظور اطمینان از تضمین تضمین دریافت کالا و کیفیت آن، و همچنین کمک به انتخاب و ایجاد بهترین شرایط برای کار با سایت ارائه شده است. مزایای اصلی بازخورد در aliexpress این امکان وجود دارد که به طور مستقیم در توسعه فروشگاه شرکت کنید تا بر کار فروشنده تاثیر بگذارد و به خریدندگان دیگر در انتخاب کالاها از سایت کمک کند.

بازخورد به شما اجازه می دهد تا به طور مستقیم با فروشنده ارتباط برقرار کنید تا ارزیابی ها را برای کار خود افزایش دهید، که بعدها بر رتبه آن تاثیر می گذارد. هر خریدار این فرصت را دارد تا از فروشنده بپرسد که او علاقه مند است، برای حمایت از دولت سایت و تضمین می کند که در صورت خدمات ضعیف کیفیت یا عدم دریافت سفارش، اختلافات منصفانه حل خواهد شد. بازخورد همچنین شامل تصمیم اختلافات و رسیدگی به شکایات، بنابراین تحت خدمات ضعیف، مشتری می تواند بر حمایت از دولت AliExpress حساب کند. مزیت مهمی از بازخورد در مورد الکسپرس مشارکت مستقیم در مسیر سایت است. هر سایت اینترنتی باید مشتریان خود را با قابلیت اطمینان در سرویس ارائه دهد، بنابراین وب سایت AliExpress به طور خاص برای انجام یک واسطه بین فروشندگان چینی و خریداران از سراسر جهان طراحی شده است و اطمینان از قابلیت اطمینان معاملات و اجرای کیفی وظایف آنها را فراهم می کند.

هیچ بازخوردی در مورد AliExpress وجود ندارد

فقدان بازخورد یا بازخورد اغلب AliExpress یافت می شود. اگر اطلاعاتی در مورد محصول در بازخورد وجود نداشته باشد، آن را بسیار دشوار می سازد. در اصل، سایت ممکن است بررسی شود، اما برآورد شده است که شما همچنین باید توجه داشته باشید. برای بسیاری از خریداران بررسی ها خیلی مهم. بر aliexpress تقریبا تقریبا هیچ کالایی بدون امتیاز و بررسی وجود ندارد، اما اگر شما چنین مشارکتی داشته باشید، شاید فروشگاهی که اخیرا به علی اسپرس ساخته شده است. به همین دلیل، اگر می خواهید یک سوال به فروشنده بپرسید، ممکن است مشکلات رخ دهد. اگر بازخوردی وجود نداشته باشد، ما توصیه نمی کنیم که در این فروشگاه سفارش دهید. خطر وجود دارد که کالاها با کیفیت پایین و با تحویل بوجود می آیند. به همین دلیل است که بهتر است سفارشات را در فروشگاه هایی که رتبه بندی خوبی داشته باشید و امتیازات مثبت آن را انجام دهید، بهتر است. اما حتی در فروشگاه های برتر در برخی از کالاها ممکن است وجود نداشته باشد بازخورد.

عدم وجود بازخورد در مورد اسپستر علی ممکن است به دلیل این واقعیت است که کالاها فقط به تازگی برای فروش عرضه می شود. اگر کالاها هیچ نظری ندارند، به ارزیابی ها توجه می کنند. آنها باید پس از تایید دریافت سفارش تامین شوند، بنابراین شما می توانید آنها را هدف قرار دهید.

بازخورد نیز ممکن است در هنگام برقراری ارتباط با فروشنده وجود داشته باشد. اگر پیامی برای او نوشتید، او پاسخ نداد، یا پس از پرداخت سفارش، اطلاعات مربوط به ارسال و وضعیت وضعیت به طور کامل وجود ندارد، پس می توانید صبر کنید تا پردازش سفارش منقضی شود و یک اختلاف را باز کند یا با آن تماس بگیرید دولت AliExpress. صرف نظر از این که آیا شما یک سفارش صادر کرده اید یا نه، فروشنده موظف به پاسخ به پیام های شما است. اگر فروشنده شما را نادیده بگیرد، ما توصیه نمی کنیم سفارش از این فروشنده را انجام دهیم، بهتر است شکایت را با سرویس پشتیبانی مشتری ارسال کنید.

دستورالعمل بازخورد در مورد ALIEXPRESS

فرم بازخورد بستگی به استفاده آن دارد. اگر می خواهید بازخورد یا امتیاز را ترک کنید، پس باید در یک طرح عمل کنید و یک فروشنده را بنویسید - از سوی دیگر. زمانی که شما نیاز به ارسال یک پیام به فروشنده دارید، مورد را در نظر بگیرید. اول، برای برقراری ارتباط با فروشندگان aliexpress شما باید در سایت ثبت نام یا وارد شوید. تمام پیام ها در بخش "مرکز پیام" ذخیره می شوند، جایی که می توانید پاسخ های فروشنده را بخوانید و اعلان ها را دریافت کنید. ثانیا، نوشتن یک پیام به فروشنده به زبان انگلیسی مورد نیاز است. اگر می خواهید یک سوال بپرسید، آن را قبل از ترجمه آن به زبان انگلیسی با استفاده از مترجم آنلاین ترجمه کنید. پس از انتخاب محصول که به شما علاقه مند است، به بخش که اطلاعات مربوط به فروشنده موجود است، بروید و شمارش "تماس با فروشنده" را انتخاب کنید.

فرم پیام را پر کنید و روی «ارسال» کلیک کنید. به محض این که فروشنده یک پاسخ را می نویسد، شما یک پیام "پیام های خوانده نشده" دریافت خواهید کرد و می توانید در این داستان یک گفتگو را ادامه دهید. دستورالعمل برای بازخورد در مورد aliexpress هیچ تفاوتی برای خریداران وجود ندارد که قبلا در این فروشگاه سفارش داده اند. برای نوشتن به فروشنده در این مورد، شما باید به "سفارشات من" بروید و T را از محصول انتخاب کنید، اطلاعاتی که در آن شما علاقه مند هستید. سپس نماد نامه زرد را انتخاب کنید و "پیام به فروشنده" را مشخص کنید.

با استفاده از این فرم بازخورد، می توانید از فروشنده بخواهید که مکان سفارش خود را اصلاح کنید در صورتی که اطلاعات تحویل به روز نشده باشد یا قبل از ارسال آن به دقت بسته شود.

بطور کلی، بازخورد یک ویژگی بسیار راحت، زیرا آن را می توان با فروشنده با کمک خود پشتیبانی کرد و تمام جزئیات سفارش شما را به شما معرفی می کند. صرف نظر از فرم بازخورد انتخاب شده، بازخورد یا امتیاز را ترک کنید، از یک سوال در سرویس پشتیبانی بپرسید یا به طور مستقیم با فروشنده تماس بگیرید بسیار ساده است. دستورالعمل های بازخورد اضافی را برای SPART ALI در بخش "کمک" جستجو کنید یا از چت آنلاین برای دریافت پاسخ استفاده کنید.

چگونه می توان بررسی ها را برای AliExpress ترک کرد؟

ترک کردن بررسی ها همه کاربران که سفارش دادند می توانند در مورد کالاها باشند. به منظور ترک یک بررسی، شما باید به "سفارشات من" بروید و تایید دریافت کنید. پس از تایید سفارش، پنجره "بازخورد ترک" ظاهر خواهد شد. سپس شما باید ارزیابی فروشنده را قرار دهید. اگر شما با سفارش، خدمات و زمان تحویل راضی هستید، سپس 5 ستاره را مشخص کنید و بسته به تصور شما به ترتیب 4، 3، 2 و 1 ستاره به ترتیب. پس از امتیاز شما، به پر کردن فراخوان بروید. شما می توانید همه چیز را در مورد سفارش، توصیف کیفیت، زمان تحویل، نشان دادن دستورالعمل برای انتخاب و تصور کلی. اگر اطلاعات شخصی خود را بنویسید یا فروشنده را توهین کنید، بازبینی منتشر نخواهد شد. سپس، چگونگی ارزیابی کالا و فروشنده را انتخاب کنید و ارسال فراخوان را تایید کنید. پس از ناظر به او نگاه می کند و تایید می شود، بررسی در صفحه محصول منتشر خواهد شد.

قبل از ترک بازخورد در AliExpress، می توانید عکس های سفارش دهید. آنها را می توان به بررسی پیوست، برای دیدن سایر کاربران. در صورتی که شما بررسی نادرست را مشخص کردید، یا می خواهید آن را تغییر دهید، می توانید از ویژگی بازخورد اضافی استفاده کنید. به منظور تکمیل بازخورد، شما همچنین باید به "بررسی های من" بروید، جایی که می توانید در سمت راست شما نمودار مناسب را پیدا کنید. به مکمل بررسی ها شما می توانید در طول دوره مشخص شده. پس از انقضای آن، مکمل یا تغییر بازخورد غیرممکن خواهد بود.

فروشنده حق ندارد بازخورد و ارزیابی خود را حذف یا تغییر دهد، بنابراین اگر واقعا چیزی را انتظار داشتید، می توانید تجربه و عکس های خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید aliexpress. سیاست سایت برای سیستم رتبه بندی فروشندگان فراهم می کند، بنابراین، شما مقطع تحصیلی و بازخورد کمک خواهد کرد که افزایش یابد یا بر خلاف آن، کاهش رتبه بندی فروشنده را کاهش دهد، بنابراین فراموش نکنید که سفارشات دریافت شده را ارزیابی کنید.

بازگشت کالا برای AliExpress

بازگشت کالا ممکن است اگر فروشنده شما را نه چیزی که شما سفارش داده اید یا در حین تحویل کالا ارسال کردید، کالا بسیار آسیب دیده بود. شما می توانید به طور مستقیم به فروشنده تماس بگیرید. او موظف است درخواست شما را قبول یا رد کند. فروشنده FIR برای تماس نیست، پس شما می توانید یک اختلاف را باز کنید. فراموش نکنید که عکس ها را به اختلافات به نفع خود حل کنید. به منظور باز کردن اختلاف برای بازپرداخت، شما باید به "سفارشات من" بروید و در صفحه با شمارش محصول "باز کردن اسپور" پیدا کنید. مشکل مناسب را انتخاب کنید و چگونه آن را حل کنید.

فقط بازپرداخت ممکن است اگر:

• کالا دریافت نشد، و شما می خواهید پول خود را بازگردانید؛
• کالاها به توصیف مطابقت ندارد، و شما می خواهید بازپرداخت جزئی را دریافت کنید.

شما همچنین می توانید بازگشت کالا و پول را انتخاب کنید. این روش حل اختلاف امکان پذیر است:

• محصول توضیحات را برآورده نمی کند؛
• فروشنده شما چیزی را که سفارش دادید ارسال کرد
• کیفیت و شرایط کالاها مربوط به اعلام نشده است.

اگر شما یک بازگشت کامل از کالا به فروشنده را انتخاب کنید، پس از آن، جبران کامل دریافت کنید، پس باید برای حمل و نقل پرداخت کنید. حتی اگر قبلا، سفارش توسط سرویس رایگان تحویل داده شد. اگر فروشنده شرایط شما را قبول نمی کند، می تواند راه خود را برای حل مشکل ارائه دهد. اگر با او مخالف هستید، می توانید پیام های خود را نادیده بگیرید. پس از انقضای حل و فصل اختلاف بین فروشنده و خریدار، اداره سایت در تصمیم خود قرار دارد. بر اساس شواهد ارائه شده، تصمیم گیری برای بازگشت کالا یا بودجه صورت می گیرد.

پیام ها به فروشنده برای alexpress

به منظور ترک یک پیام به فروشنده با Aiexpress، شما می توانید از دکمه "ارسال پیام" یا "ارسال پیام به فروشنده" استفاده کنید. اگر می خواهید از فروشنده چیزی در مورد محصول بپرسید، سپس به صفحه ای که به شما علاقه مند است بروید و مخاطبین فروشنده را پیدا کنید. اگر می خواهید چیزی از فروشنده که سفارش کرده اید بپرسید، باید به «سفارشات من» بروید و دکمه "پیام را به فروشنده" را انتخاب کنید.

برای ترک پیام به فروشنده aliexpressلازم نیست که از او سفارش دهید. شما می توانید از یک ماهیت مطالعه سوال بپرسید. تمام پیامهایی که توسط فروشندگان باقی مانده اید و به آنها پاسخ می دهید، می توانید در بخش «پیام های مرکزی» مشاهده کنید، جایی که همه گفتگوها ذخیره می شوند. برای نوشتن پیام به فروشنده، شما باید یک کاربر ثبت شده در AliExpress و ورود به سیستم باشید. به اشتراک گذاری پیام ها به AliExpress باید به زبان انگلیسی باشد.

چگونه می توان پول را به AliExpress بازگشت؟

شما می توانید پول را به AliExpress بازگردانید اگر کالاها به دست نیاورند، کیفیت آن بدتر از توصیف در توضیحات، در طول فرآیند تحویل، کالاها آسیب دیده اند و اگر فروشنده شما را به آنچه که سفارش دادید ارسال کنید. قبل از بازگشت پول به aliexpressشما باید به فروشنده بنویسید تا سعی کنید این مسئله را با او حل کنید. اگر فروشنده E در نظر داشته باشد که ادعای شما دلیل بازگشت بودجه است، شما می توانید به بازپرداخت اختلافات بروید. برای افزایش شانس بازپرداخت خود، اگر کیفیت بد آن را بدست آورید، یک عکس از کالاها ایجاد کنید. و در صورتی که این محصول نرسید، باید منتظر دوره حفاظت خریدار باشید و سپس تنها برای باز کردن اختلافات.

پس از اینکه اختلاف را باز کردید، علت آن و راه حل های احتمالی آن را مشخص کنید. سپس صبر کنید تا فروشنده یک اختلاف را قبول کند. اگر او موافق نیست، می تواند یک راه حل جایگزین برای مشکل ارائه دهد. بر آنها موافق نیستم و صبر کنید در حالی که خدمات پشتیبانی مشتری وارد اختلاف می شود. اگر ادعای شما توجیه شود، فروشنده مجبور خواهد شد کل مبلغ را به شما بازگرداند. بازگشت از 3 تا 15 روز طول می کشد

برآورد کالا به AliExpress

مقطع تحصیلی برای سفارش، شاید یکی از مهمترین فرم بازخورد در سایت باشد. برآوردها بر رتبه بندی فروشنده تاثیر می گذارد، بنابراین به آنها بستگی دارد، فروشنده رتبه خوبی خواهد داشت یا نه. برآوردها به عنوان ستاره ها قرار می گیرند، جایی که 5 ستاره بالاترین ارزیابی هستند و 1 ستاره بدترین است. خریدار می تواند هر گونه ارزیابی را در اختیار خود قرار دهد. اگر شما از سفارش راضی نیستید، می توانید ارزیابی مناسب را ارزیابی کنید. این در بخش ظاهر خواهد شد " بررسی ها"و همه کاربران آن را می بینند. برآورد شده برای کالاها aliexpress لازم است که اجباری باشد، بنابراین پس از تأیید سفارش، فراموش نکنید که فروشنده 1، 2، 3، 4 یا 5 ستاره را قرار دهید.

اگر فروشنده برآوردهای خوبی داشته باشد، سپس کالاهای با کیفیت را نیز به فروش می رساند، و شما می توانید از او سفارش دهید. اگر امتیاز او بسیار خوب نیست، پس خدمات می تواند مناسب باشد. پیش بینی می شود قبل از سفارش یک سفارش برای جلوگیری از خرید یک محصول با کیفیت بد بدانید. به طور کلی، سیستم رتبه بندی بسیار واضح است، بنابراین شما به راحتی آن را تشخیص دهید. پس از تایید دریافت سفارش، شما فقط می توانید یک ارزیابی را بدون مشخص کردن بازخورد قرار دهید، و زمانی که امتیاز فروشنده تولید می شود، نظر شما در نظر گرفته می شود.

بازخورد در مورد ویدیو AliExpress

بازخورد در AliExpress به مشتریان اجازه می دهد تا مشارکت مستقیم را در بهبود کار سایت انجام دهند. AliExpress چندین فرم بازخورد را فراهم می کند که به شما اجازه می دهد با فروشنده تماس بگیرید، به سرعت حل مشکلات خدمات، کیفیت سایت و غیره را ارزیابی کنید. بازخورد ترویج تعامل خریدار و فروشنده، به منظور انجام یک معامله موفق، قابل اعتماد و سودمند است. اگر سوالی دارید، نحوه استفاده از بازخورد، چه کاری باید انجام دهید اگر آن را انجام ندهید و چگونه بازخورد کار می کند aliexpressما توصیه می کنیم تماشای یک ویدیو: