پرداخت سفارشات S. aliexpress تا زمانی که فروشنده یک سفارش ارسال کند انجام می شود. پس از پرداخت، آن را اداره می کند و اگر همه چیز با موفقیت انجام شود، فروشنده باید کالا را ارسال کند. پردازش سفارش 1-2 روز طول می کشد. فروشنده حتی 3-7 روز اضافی برای ارسال بسته با سفارش دارد. دوره زمانی که فروشنده می تواند بسته را ارسال کند، زمان پردازش سفارش نامیده می شود. تعداد روزها خود را انتخاب می کند، اما اگر او کالا را در طول دوره مشخص ارسال نمی کند. سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد و پول به خریدار بازگردانده می شود. فروشنده می تواند کالا را به طور مستقیم یا در مهلت برای پردازش سفارش ارسال کند، اما حتی نمی تواند از آن حتی برای یک دقیقه تجاوز کند، زیرا شمارش معکوس از لحظه پرداخت می شود. بنابراین، فرآیند پردازش به شدت توسط سیاست های Aliexpress تنظیم می شود و هر گونه تخلف از ضمانتنامه فروشنده مجاز نیست. در صورتی که فروشنده در طول دوره مشخص سفارش سفارش ارسال نکرد، خریدار حق دارد شکایت را ارسال کند اختلاف باز یا به اداره سایت بنویسید در مورد چگونگی انجام این کار اگر فروشنده کالا را به AliExpress ارسال نکرد، ما بیشتر صحبت خواهیم کرد.

نحوه باز کردن اختلاف در AliExpress؟

ساده ترین راه بازگشت پول برای ارسال کالاها نیست اختلاف باز. با توجه به قوانین کار aliexpressهنگامی که سفارش صادر می شود، خریدار بلافاصله برای کالاها پرداخت می کند، و پس از پرداخت به سیستم Allipey منتقل می شود، درخواست ارسال کالا به فروشنده هدایت می شود. برای مهلت، موظف به ارسال بسته است، که خریدار با شماره سفارش و ردیابی پیگیری دریافت می کند. مواردی که فروشنده سفارش را ارسال نمی کند، در سایت بسیار نادر است، اما هیچکس علیه آنها بیمه نمی شود. ممکن است دلایل زیادی برای این وجود داشته باشد: فروشنده در تماس نیست، فعالیت های خود را در سایت متوقف کرد، مشکلات ناشی از تحویل، کالاها دیگر در دسترس نیستند، و غیره در این مورد، خریدار حق دریافت بازپرداخت کامل را ظرف 3-15 روز از پایان پردازش سفارش دارد. اگر بسته هرگز در طول دوره مشخص نشده ارسال نشد، شما باید اول از همه، اختلاف باز. این اختلاف به حق خریدار توجیه شده برای دریافت بازپرداخت، در حالی که تمام تاریخ تاریخ حفظ خواهد شد، به عنوان شواهدی مبنی بر اینکه فروشنده وظایف خود را برآورده نمی کند. شما می توانید اختلاف را تا پایان پردازش سفارش باز کنید یا منتظر بمانید تا به پایان برسد تا به طور خودکار لغو شود. قبل از زمان، سفارش ارسال نمی شود، وضعیت "انتظار می رود" ارسال شود، اگر وضعیتی وجود نداشته باشد، باید یک فروشنده بنویسید. در صورتی که وضعیت سفارش نصب نشده باشد، می توانید یک اختلاف را باز کنید.

به اختلاف بازشما باید شماره سفارش را در بخش "سفارشات من" انتخاب کنید که می خواهید به چالش بکشید و به صفحه بروید. سپس شمارش "اختلاف باز" را انتخاب می کنید و سیستم شما را با فرم یک برنامه کاربردی به صفحه هدایت می کند. در اینجا نوع برنامه را انتخاب می کنید. "بازگشت از وجوه" را مشخص کنید، زیرا کالاهای شما چیزی نیست که شما آن را دریافت نکردید حتی آن را ارسال نکردید.

اگر آنلاین آنلاین هستید، می توانید به فروشنده بنویسید و بپرسید که چرا سفارش شما هنوز ارسال نشده است، هرچند زمان پردازش به پایان می رسد. اگر فروشنده آنلاین نیست، پس احتمالا، به پیام شما پاسخ نخواهد داد. لطفا توجه داشته باشید که قبل از ارسال بسته، می توانید لغو سفارش را درخواست کنید. یک فرم خاص برای این وجود دارد که به نظر می رسد "لغو سفارش"، جایی که شما باید علت لغو را انتخاب کنید یا به سادگی "دیگر" را مشخص کنید. این روش به شما به عنوان یک جایگزین برای اختلاف نظر خواهد کرد. اما در این مورد، فروشنده ممکن است موافقت کند که لغو شود، بنابراین اختلاف یک گزینه بازپرداخت قابل اعتماد تر است. بنابراین، برای ارسال اختلاف، باید فرم را پر کنید. چگونه باز شود اختلاف نظر در AliExpress، در "خریدار راهنمای" شرح داده شده و در واقع، همه چیز بسیار ساده است. شما باید تمام خطوط مشخص شده درخواست را برای اختلاف، یعنی:

• راه حل مورد انتظار را انتخاب کنید: فقط بازپرداخت؛
• نشان می دهد که آیا شما کالا را دریافت می کنید: نه؛
• چقدر میخواهید برگردید: هزینه کامل؛
• مشکل را شرح دهید: thesellerdidn'tsendmyorder.

نام مستعار نیازی به ارائه نیست، همه چیز در تاریخ سفارش قابل مشاهده است. پس از تمام داده ها، روی «ارسال» کلیک کنید تا برنامه به اداره سایت منتقل شود. اگر فروشنده 5 روز تماس بگیرد، اختلاف به صورت خودکار و بازپرداخت کامل بسته خواهد شد. اگر در زمان اختلاف نظر فروشنده یک سفارش ارسال نکنند، سپس بر این واقعیت حساب می شود که هنوز آن را انجام خواهد داد، ارزش آن نیست. در این مورد، فروشنده سیاست سایت را نقض کرد. چنین مواردی نادر است، اما در غیاب ارتباطات با فروشنده و اطلاعات دقیق در مورد وضعیت نظم، خریدار ممکن است اختلاف باز و پول او بدون مشکل غیر ضروری بازگردانده می شود.

فروشنده کالا را به AliExpress فرستاد

به عنوان یک قاعده، ظرف مدت 3-7 روز پس از پرداخت، فروشنده موظف به ارائه سفارش است. زمان درمان ممکن است برای فروشگاه های مختلف متفاوت باشد، بنابراین شما باید به دقت نگاه کنید به چگونگی تعداد روزها در اطلاع رسانی از سفارش پرداخت. مشکل، اگر فروشنده کالا را به AliExpress ارسال نکرد، می توانید از طریق اختلاف، لغو سفارش یا صبر کنید تا زمانی که سفارش پس از انقضای آن نتواند انجام شود. در هر صورت، اگر فروشنده سفارش ندهد aliexpress، خریدار با پول بازگردانده خواهد شد. اگر سفارش در وضعیت "انتظار" باشد، پس به دلایلی او نمیتواند سفارش ارسال کند. در این مورد، شما باید با فروشنده تماس بگیرید و دلیل راه حل عملیاتی و ارسال پس از سفارش را روشن کنید.

اگر فروشنده کالا را ارسال نکرده باشد، ممکن است آدرس حمل و نقل نادرست را نشان دهید، شرایط تحویل برای منطقه شما تغییر کرده است، سفارش سفارش داده شده دیگر در دسترس نیست، ازدواج وجود دارد و فروشنده نمی خواهد سفارش ارسال کند و غیره. دلایل چنین رفتار فروشنده می تواند بسیار زیاد باشد و یک دلیل واقعی را تنها پس از تماس با فروشنده برقرار کند و با او بررسی کنید که چرا وضعیت سفارش "ارسال می شود" اگر دوره پردازش سفارش در حال حاضر منقضی شده باشد. در این مورد، شما می توانید سعی کنید مجددا سفارش دهید یا درخواست لغو را درخواست کنید. به منظور لغو سفارش شما نیاز به رفتن به صفحه با آن، و مشخص کردن "لغو سفارش". شما می توانید لغو سفارش را درخواست کنید، هر دو قبل از انقضای پردازش، و در عرض یک هفته پس از آن زمان منتظر شیشه است. اما بهتر است، البته، دریغ نکنید و بلافاصله سفارش را لغو کنید. برای لغو آن، شما باید دلیل را از لیست موجود انتخاب کنید و آن را مشخص کنید تا دولت شناسایی کرده است که چه کسی مجازات لغو: خریدار یا فروشنده است.

برای لغو نظم، دلایل دیگر که با کار فروشنده همراه است ممکن است ارائه شود، به عنوان مثال، فروشنده سفارش را ارسال نکرده است، زمان پردازش بیش از حد یا دلایل دیگر است. در صورت لغو سفارش توسط خریدار، فروشنده مجازات نخواهد شد، بنابراین اگر می خواهید به او آموزش دهید، صبر کنید. در حالی که زمان پردازش سفارش منقضی خواهد شد و سفارش به صورت خودکار لغو نخواهد شد. در این مورد، شما می توانید بر روی بازپرداخت کامل حساب کنید، حتی بدون باز کردن اختلاف.

گاهی اوقات این اتفاق می افتد که هنگام ساخت یک سفارش، زمان پردازش مشخص شده است، به عنوان مثال، 5 روز، و پس از آن زمانی که آن را به پایان می رسد، فروشنده آن را برای برخی از روز دیگر گسترش می دهد. شما می توانید صبر کنید تا زمانی که فروشنده هنوز محصول را ارسال کند یا بلافاصله سفارش را لغو کند تا زمان را تلف کند.

حفاظت از خریدار به AliExpress

دفاع خریدار - تضمین های اساسی از فروشنده، که اطمینان از قابلیت اطمینان پردازش سفارش، ارسال به موقع، تحویل در طول دوره مشخص شده و وظایف کامل که در قوانین ثبت شده است aliexpress. اگر خریدار از خدمات خوشحال نباشد، محصول را دریافت نکرده یا کیفیت سفارش را با پارامترهای مشخص مطابقت نمیکند، فروشنده باید پول را به طور کامل یا به طور جزئی بسته به وضعیت بازگرداند. دفاع خریدار به منظور سفارش از زمان پرداخت و قبل از دریافت بسته درخواست می کند. در صفحه سفارش، زمان تحویل را نشان می دهد که در آن بسته باید در صورتی که در زمان دریافت نشود، خریدار می تواند باشد اختلاف باز. برای هر سفارش، مقدار محدودی از زمان ارائه شده است، و زمانی که آن را منقضی می شود، دفاع از خریدار به اجرا در می آید، و فروشنده موظف به پرداخت و یا جبران خسارت و یا ارسال یک محصول دیگر. شرایط خرید در Ali Spress در بخش "حفاظت خریدار" منتشر می شود، جایی که تضمین های اساسی و اضافی نشان داده شده است که تمام فروشندگان سایت ارائه می دهند.

تضمین های اساسی عبارتند از تحویل به موقع و گارانتی بازگشت. در صورتی که زمان تحویل بیش از دوره مشخص شده است، فروشنده موظف به بازگشت پول است. همچنین جبران کامل به سفارشات به دست آمده در شرایط نامناسب یا بدون بسته بندی اعمال می شود. تمام دستورات که به طور کامل دریافت نشده اند، به طور کامل جبران می شوند. ضمانت های اضافی به کالاها اعمال می شود که با توضیحات مطابقت ندارند. برای تقلبی و نقض قوانین همکاری، زمانی که فروشنده کالا یا رنگ را ارسال کرد. این تضمین ها حفاظت از خریدار در صورتی که سفارش دریافت شده با کیفیت اعلام شده مطابقت ندارد، آسیب دیده و مورد استفاده قرار نمی گیرد و یا به هیچ وجه نمی آیند. دفاع خریدار نیز به مواردی که پرداخت کامل است، اعمال می شود و سفارش هنوز در انتظار حمل و نقل است. قوانین سفارش در صفحه با هر محصول در بخش "تضمین های فروشنده" ذکر شده است.

در دفاع از خریدار، بازپرداخت کامل گنجانده شده است، اگر کالا دریافت نشود و یا در طول دوره نبود. مشخص شده توسط فروشنده، و همچنین بازپرداخت، اگر کالا با توضیحات مطابقت ندارد و یا دریافت جبران جزئی برای ازدواج، و در عین حال کالا را ترک کنید. سیاست AliExpress بسیار وفادار به خریداران است، زیرا آنها باید سفارش خود را به اندازه کافی صبر کنند. دفاع از خریدار توسط aliexpress زمانی که فروشنده ضمانت های خود را نقض کرد، در هر شرایطی زمانی که فروشنده ضمانتنامه خود را نقض کرد، به اجرا در می آید و همچنین قابلیت اطمینان معاملات را تضمین می کند. این قوانین برای همه فروشندگان اجباری هستند، بنابراین خریدار می تواند بر اساس یک راه حل منصفانه برای هر گونه مشکلی حساب شود.

چگونه می توان پول را به AliExpress بازگشت؟

بازگشت پول ارائه شده است اگر کالاها آمده اند، زمان انتظار بیش از حد، کالاها با توضیحات مطابقت ندارد و به هر دلیلی زمانی که فروشنده مجازات ضمانت فروشنده را اجرا می کند. بازگشت پول به AliExpress می تواند به روش های مختلفی باشد که به علت بازگشت بستگی دارد. اگر می خواهید پول را به دلیل این واقعیت بازگردانید که فروشنده برای مدت زمان طولانی کالا را ارسال می کند، می توانید "لغو سفارش" را مشخص کنید و سپس پول به دلیل این واقعیت که فروشنده آن را برآورده نمی کند، بازگردانده می شود وظایف. همچنین اگر زمان حمل و نقل منقضی شده باشد، پول به طور خودکار بازگردانده می شود و سفارش هنوز در وضعیت آماده به کار است. در این مورد، بازپرداخت کامل بدون هیچ مشکلی ارائه می شود.

قبل از بازگشت پول، می توانید سعی کنید سؤال را مستقیما با فروشندگان حل کنید. برای انجام این کار، یک پیام شخصی بنویسید که در آن شما مشکل و ماهیت تجدید نظر را توصیف می کنید. اگر فروشنده سفارش را برای زمان پردازش سفارش ارسال نکرد، می توانید از او بپرسید یا پول را بازگردانید یا زمان را گسترش دهید. اگر فروشنده برای تماس نباشد، روش حل مناسب برای چنین شرایطی است اختلاف باز. در اختلاف، مطمئن شوید که "بازپرداخت کامل" و مقدار مبلغ بازگشت را مشخص کنید. همچنین، جزئیات را شرح دهید تا مشخص شود که درخواست تجدید نظر شما عینی و توجیه شده است. شما می توانید اثبات عکس و ویدئو را برای تایید کلمات خود ارائه دهید. پس از ارسال یک درخواست برای بازپرداخت، اداره سایت درخواست تجدید نظر را در نظر می گیرد و تصمیم می گیرد. اگر پردازش سفارش منقضی شده است، و فروشنده هنوز یک سفارش ارسال نکرده است، شما می توانید به جبران کامل تقصیر فروشنده حساب کنید.

بازگشت پول از حساب یا کارت استفاده می کند که کدام پول نوشته شده است. فکر می کنم در مورد این واقعیت که زمان حفاظت منقضی شده است، و هیچ محصول، هیچ پولی، ارزش آن نیست، زیرا در این وضعیت، فروشنده امنیت امنیت خریدار را نقض می کند و پول شما بلافاصله به محض اینکه پردازش سفارش لغو شود، به شما بازگردانده می شود. شما می توانید شکایت خود را در فروشنده ارسال کنید اگر شما از طریق کار خود خشمگین هستید یا به اداره سایت بنویسید.

چگونه با Aliexpress تماس بگیرید؟

خدمات پشتیبانی در aliexpress این در دسترسی مدادان به کاربران از کشورهای مختلف است، در حالی که کاربران روسی زبان می توانند با پشتیبانی روسیه تماس بگیرند تا پاسخ سریع دریافت کنند. قبل از تماس با AliExpress، شما باید در بالای صفحه اصلی رده 2spoint پیدا کنید و "سرویس پشتیبانی" را در آن انتخاب کنید.

خدمات پشتیبانی در قالب پاسخ به بسیاری از مسائل مشترک و موضعی، و همچنین چت آنلاین در دسترس است. اگر شما پاسخ به بخش با پرسش یافت نشد، شما می توانید به یک دستیار مجازی یا یک افسر پشتیبانی فنی مراجعه کنید. از طریق چت آنلاین، شما می توانید با بخش پشتیبانی است که در درخواست خود را درگیر تماس بگیرید. اما آن است که همیشه ممکن است برای انتخاب سوال به دقت، به عنوان آنها در مقادیر محدود ارائه شده است. سپس شما نیاز به استفاده از یک روش جایگزین و در بلوک در سمت راست برای پیدا کردن "سوالات دیگر". پنجره ظاهر خواهد شد که در آن شما می توانید یک سوال به دستیار مجازی تنظیم شده است. لطفا توجه داشته باشید که به این سوال باید بتن، به عنوان مثال، اگر شما می خواهید به درخواست چه کار می کنید اگر پس از پرداخت نشانی از فروشنده سفارش برای یک مدت طولانی ارسال کنید، سپس این سوال باید صدا به طوری "فروشنده بچه کالا ارسال کنید. " در حالی که شما در سوال را وارد کنید، دهید ظاهر خواهد شد که شما می توانید برای پاسخ سریع استفاده کنید.

سپس دستیار مجازی یک راه حل برای این مشکل فراهم می کند. با توجه به آنچه وضعیت سفارش، شما می توانید آن را درخواست لغو و افزایش زمان پردازش، و یا اختلاف باز. در هر صورت، سفارش لغو خواهد شد و پول را به خریدار برگردانده. در این اصل، شما می توانید مسائل دیگری که شما باید بپرسید. اگر لازم باشد، شما می توانید تماس های روسی زبان کارکنان Aliexpress به و بپرسید که چگونه به انجام این کار در شرایط فعلی.

علل از افتتاح اختلاف در AliExpress

دلیل اختلاف می تواند به عنوان هر گونه تخلف از قوانین برای حفاظت از خریدار یا ضمانت نامه از فروشنده خدمت می کنند. پس از تصمیم ساخته شده است اختلاف باز، خریدار باید پاسخ "این که آیا شما کالا رو." اگر دلیل نتیجه کالا است، حضور ازدواج یا آسیب به پاکت در طول زایمان، پس از آن شما نیاز به انتخاب "بله" و کنت "پس از رسیدن مشکل" در این دسته ظاهر خواهد شد پاسخ های ممکن، در میان است که وجود دارد:

• محصول شرح همخوانی نداشته باشد؛
• کیفیت بدتر از معین شده است؛
• یک مقدار کوچکتر از دستور داده شد وجود دارد.
• خسارات در این محصول وجود دارد.
• جعلی محصولات.

اگر دلیل اختلاف به گزینه های پیشنهادی اعمال نمی شود، هر مقدار مشابهی را انتخاب کنید و سپس ماهیت مشکل را توصیف کنید. یعنی، در صورتی که شما یک چیز را بر روی یک جدول از اندازه ها سفارش دادید، و معلوم شد کوچک است، سپس "توضیحات مطابقت ندارد"، و سپس ماهیت ادعا را توصیف می کند. اگر کالا دریافت نشود، پس شما باید "نه" را مشخص کنید و سپس دلیل احتمالی را که مناسب را در نظر بگیرید مشخص کنید. شاید مشکلات تحویل کالاها، آداب و رسوم یا فروشنده به یک آدرس نامعتبر ارسال شود. اگر فروشنده حتی سفارش خود را ارسال نکرد، "مشکلات تحویل" را انتخاب کنید و ماهیت تجدید نظر را مشخص کنید. در اصل، تصمیم گیری در مورد بازگشت پول به سرعت پذیرفته خواهد شد، همانطور که در تاریخ سفارش، اشاره شده است که فروشنده سفارش خود را ارسال نمی کند. اگر دلیل اختلاف متفاوت باشد، می توانید شواهدی را برای راه حل اختلاف سریع تر ارائه دهید.

مزایای باز شدن اختلاف در AliExpress

این اختلاف توانایی صلح آمیز و عادلانه برای حل اختلاف بین فروشنده و خریدار است، زمانی که نخستین وظایف خود را برآورده نکرد، و دوم با کیفیت خدمات خوشحال نیست. این اختلاف به شما اجازه می دهد مشکل را بر اساس اثبات و عینیت تجدید نظر حل کنید. حل هر گونه تعارض را می توان به طور مستقیم با فروشنده محاکمه کرد، اما اگر فروشنده با ادعاهای شما موافق نیست، پس از آن اختلاف را نمی توان اجتناب کرد. دلیل این اختلاف می تواند به هر شرایطی که خریدار معتقد است که حقوق او نقض شده است، خدمت می کند. این موارد شامل دلایل زیر است:

• کالاها پرداخت می شود، اما فروشنده آن را ارسال نمی کند؛
• کالاها ارسال می شوند، اما هیچ اطلاعات ردیابی وجود ندارد؛
• سفارش ارسال شده است، اما اطلاعات مسیر به روز نمی شود؛
• سفارش در طول دوره مشخص نشده بود؛
• فروشنده این روش تحویل را نشان داد؛
• سفارش در شرایط ضعیف بود؛
• کالاهای حاصل بدتر از توصیف در توضیحات؛
• نه محصول / اندازه / رنگ آمد؛
• کالاهای معیوب آمد
• سفارش تحویل داده نشد
• سفارش پس از زمان حفاظت از خریدار به پایان رسید، و غیره

دلایل به منظور اختلاف باز - بسیاری و در هر صورت، خریدار می تواند بر بازپرداخت کامل و جبران خسارت جزئی حساب شود. مزایای باز کردن اختلاف در aliexpress این موضوع این است که پرونده به سرعت توسط دولت مورد توجه قرار گیرد و در صورت تعیین اینکه فروشنده واقعا به نوعی ضمانت نامه خود را شکست، خریدار به پول بازگردانده خواهد شد. تصمیم گیری در مورد نتیجه این اختلاف در ابتدا بین خریدار و فروشنده ساخته شده است. اگر فروشنده حاضر به پذیرش شرایط اختلاف نیست، دولت سایت درگیر است. برای بررسی، اختلاف به 5-7 روز داده می شود. اگر در این دوره، اختلاف نظر حل نشده است، به طور خودکار به نفع خریدار بسته می شود. این اختلاف به شما اجازه می دهد به طور عینی وضعیت را ارزیابی کنید، بنابراین، اگر تضمین های فروشنده واقعا نقض شوند، هیچ مشکلی با بازگشت پول وجود نخواهد داشت.

اگر فروشنده کالا را ارسال نکرد، چه؟

سیستم سفارش ALIEXPRESPRESS به این ترتیب معتبر است: خریدار کالا را پرداخت می کند، پرداخت به سیستم پرداخت می رسد، فروشنده کالا را ارسال می کند و پس از دریافت رسید، پول به فروشنده منتقل می شود. پس از پرداخت، فروشنده دارای مقدار محدودی از زمان است که طی آن او باید سفارش دهد. سفارش پردازش سفارش توسط فروشنده تنظیم شده است و اگر زمان حمل و نقل بیش از حد، شما می توانید، و یا لغو سفارش، و یا نیاز به بازپرداخت. اگر نمی دانید اگر فروشنده کالا را ارسال نکرد، توصیه می کنیم که با فروشنده تماس بگیرید و بپرسید چه چیزی باعث تاخیر می شود. اگر فروشنده پاسخ ندهد، باید به سایر اقدامات حرکت کنید. بسته به وضعیت سفارش، شما می توانید به شرح زیر انجام دهید:

• لغو سفارش در این مورد، شما نمی توانید صبر کنید تا پردازش سفارش کامل شود و به محض پرداخت آن، آن را لغو کنید. همچنین، لغو سفارش به شما این امکان را می دهد که به سرعت بازپرداخت کنید، بدون توسل به اختلاف. اگر فروشنده یک سفارش ارسال نکرد و پیشنهاد کرد که آن را گسترش دهد تا آن را ارسال کند، سپس می توانید به محض این که این گزینه را پیشنهاد می کنید، می توانید سفارش را لغو کنید.
• اختلاف باز. این روش ها اگر فروشنده سفارش خود را لغو نکند، اگر چه شما خواسته اید، اما با این حال، من هنوز کالا را ارسال نکرده ام. در این مورد، شما می توانید بلافاصله "بازپرداخت کامل" را مشخص کنید و مشکل را توضیح دهید تا در این مورد فروشنده نمیتواند درخواست تجدید نظر شما را تجدید نظر کند.

اگر فروشنده به تماس نپردازد و به دلایلی اختلاف در حالت پردازش برای مدت طولانی است، شما می توانید به اداره سایت بنویسید و نشان دهید که فروشنده برای مدت زمان طولانی سفارش ارسال نمی کند و پول نمی دهد. دولت سایت به سرعت به چنین برنامه هایی پاسخ می دهد، بنابراین به شما کمک خواهد کرد که مشکل را حل کنید زمانی که فروشنده سفارش را به دوره مشخص شده ارسال نکرده است.

نحوه ارسال یک پیام به فروشنده AliExpress؟

تصمیم هر گونه سوال مورد نیاز است، اول از همه، به طور مستقیم با فروشنده اجرا می شود. اگر ادعا دارید یا می خواهید روشن کنید، به همین دلیل کالاها هنوز فرستاده نشده اند و زمان ارسال آن منقضی می شود، بهتر است سعی کنید این مسئله را مستقیما حل کنید. قبل از ارسال یک پیام به فروشنده aliexpress، شما باید "سفارشات من" را وارد کنید و به آن محصول ارسال نکنید. یک دکمه خاص "پیام به فروشنده" وجود دارد، با کلیک کردن، شما به صفحه سفارش هدایت می شوید. وضعیت سفارش در بلوک بالا نشان داده شده است، سپس آدرس، شرح سفارش و پایین شمارش "ترک نظر برای فروشنده" واقع شده است. پیام باید به زبان انگلیسی نوشته شود اگر می خواهید زمانی که ارسال می شود انتظار می رود، می توانید بنویسید: "LookeforwatThePackage. thetimeofsendedisrunningup، butthepackagehasnotbeensnetet. لطفا، MakeUretoenditIntime، "به این معنی" من منتظر بسته من هستم. ارسال زمان منقضی می شود، و بسته هنوز ارسال نشده است. لطفا مطمئن شوید که آن را به موقع ارسال کنید. "

بسته به سوال شما می خواهید از فروشنده بپرسید، آن را دقیقا و قابل فهم کنید. اگر فروشنده به شما پاسخ نداد، سپس به منظور لغو سفارش ادامه دهید. فروشندگان به موقع سفارشات به موقع ارسال نمی شوند، بنابراین چنین مشکلی می تواند ناشی از کمبود کالا و انتظارات نزدیکترین تحویل آن یا مشکلات شخصی فروشنده باشد، بنابراین صبور باشید و نگران پرداخت کالا باشید . اگر این سوال حل نشده باشد، پول خود را بازگردانید.

اختلافات در ویدیو AliExpress

اگر فروشنده وظایف خود را نقض کرد و به موقع سفارش ارسال نکرد، دلسرد نشوید، می توانید دقیقا همان محصول را از فروشنده دیگری جستجو کنید و برای سفارش پرداخت شده - پول خود را دریافت کنید. و اگر چه، چنین مشکلی به ندرت اتفاق می افتد، به هر حال، هر خریدار باید بداند چگونه در این وضعیت انجام شود. اگر سوالی در مورد چگونگی لغو سفارش دارید و پول را بازگردانید، توصیه می کنیم تماشا کنید که چگونه اختلافات را حفظ کنید aliexpress ویدئو: