کسی که به طور منظم باعث خرید از طریق فروشگاه های آنلاین، اغلب چنین مزاحمت به عنوان یک چیز با کیفیت ضعیف مواجه است. به نظر می رسد، درست هر کاری، مطالعه بررسی و امتیاز بگیرید است کم نیست، چه چیزی اشتباه تواند برود؟ هر چه بود، آن اتفاق می افتد، و از همه مهمتر - به سقوط به حمله و تشنج. در این مقاله شما خواهد آموخت که چگونه ثابت کند که تلفن در حال حاضر در شرایط غیر کار وارد (و نه شما آن را شکست) چگونه برای باز کردن اختلاف نظر و چه کاری انجام آن را ببرد.

Camely معیوب، محصولات کار نمی کند با Aliexpress به: چه باید بکنید؟

شما در پیش بینی چاپ بسته هستند، را تلفن، بررسی عملکرد آن ... و آن دکمه کار نمی کند و یا رابط به عکس مربوط نیست، و آن را روشن نمی کند و در همه به دلیلی نامعلوم. چه اولین بار به انجام در این مورد است؟ بلافاصله با فروشنده تماس. در بهترین حالت، گزینه شما را در بعد از چند ساعت پاسخ، در بدترین حالت - شما باید به کمی صبر کنید، زیرا هیچ کس نشسته است بر روی مانیتور و در انتظار شکایت خود را ندارد. پس از اتصال با فروشنده نصب شده است، آن را به وضوح و به وضوح ماهیت مشکل توضیح لازم است، در لحن محترمانه، عاطفی و انتقال به شخصیت اجازه می دهد نیست، چرا که بازده کار خود را پول صرف، و فروشنده به نشان نمی دهد، چه نوع از شخص متقلب است (شراب می توانید در همه نیست او باشد).

نکته: پس از به پاکت را از فروشگاه آنلاین آمد، همیشه آن را با از بین بردن فرایند بر روی دوربین فیلمربداری را باز کنید. در صورت کالاهای معیوب، شما به راحتی می تواند ثابت کند که آن را شکسته نشده، و به دنبال هاگ خواهد شد به سرعت و به راحتی با سود به سمت خود را حل شده است.

چگونه برای باز کردن یک اختلاف به Aliexpress

قبل از باز کردن هاگ شما می توانید یک گفت و گو با فروشنده در پیام های خصوصی صرف کنند، معمولا در این مواقع شما جبران مختلف ارائه شده، برای مثال، یک تخفیف بزرگ (تعادل از پول وعده داده شده است به بازگشت به کارت). اگر شرایط جبران پیشنهاد شما مناسب نیست، شما در سمت راست برای باز اختلاف دارند. به عبارت دیگر - اختلاف نظر.

برای محافظت از منافع خریداران یک برنامه وجود دارد Aliexpress به خریدار حفاظت.همراه با خدمات سپردن.. آن چیست؟

Aliexpress به خریدار حفاظت. ترجمه شده از انگلیسی به معنی "و ضوابط حفاظت Aliexpress به"، این است که، یک سیستم، به لطف که شما در حق خواهان بازگشت پول دارند، اگر محصول تبدیل به یک با کیفیت فقیر، توضیحات مربوطه یا اصلا آمده است . سپردن. - این یک سرویس پرداخت که در آن وجوه پرداخت شده خود را ذخیره می شود تا زمانی که شما دریافت پاکت و شخصا اعلام نیست که همه چیز را در سفارش با کالا است. پس از بسته شدن رسمی از سفارش، دارایی خود را به فروشنده که با آنها معامله بود میرود.

اختلافات تشکر Aliexpress به خریدار حفاظت. باز به راحتی و بدون هیچ گونه محدودیت. حتی اگر شما اغلب استفاده می شود از این سرویس، وجود خواهد داشت بدون تحریم ها را به آدرس خود را.

به منظور باز کردن اختلاف نظر، شما نیاز به رفتن به " دستورات من -\u003e همه سفارشات "، سپس گزینه" باز کردن اختلاف نظر».

مهم! باز کن اختلاف نظر این زیر بهتر، بهتر است زیرا شما از حق بازگشت وجوه تنها اگر شما یک اختلاف ظرف دو هفته پس از زایمان از طریق پست ارسال کرده اند.

ظرف پنج روز پس درخواست شما، فروشنده باید شکایت به رضایت پاسخ و یا ارائه راه حل های جایگزین برای این مشکل است. اگر فروشنده در طول این زمان بود در تماس نیست، اختلاف نظر به صورت خودکار بسته می شود و پول به شما بر روی نقشه بازگشت. اگر فروشنده این پیشنهاد از شرایط است که شما را دوست ندارند تماس گرفته است، شما در حق انتقال اختلاف برای در نظر گرفتن دارند aliexpress. اطلاعات در مورد نتیجه هاگ شما از طریق پست الکترونیکی دریافت خواهد کرد، بنابراین سعی کنید به آن را بررسی کنید اغلب به عنوان امکان پذیر است. در هر صورت، انجام نمی شود ترس به دفاع از حقوق خود را و جبران تقاضا.

مهم از چه نوع است تضمین شده است توسط شما به دست آورد تلفن.

پایه و اضافی وجود دارد تضمین. پایه شامل همه کالاها، اضافی - در اختیار بگیرید. اضافی شامل گارانتی Refundant و تضمین اعتبار. در مورد ما، اصالت را شکسته است، پس اگر خود را تلفن این چنین تضمینی، در صورت تمایل به استفاده از آن به عنوان یک استدلال.

نکته: گاهی اوقات شرایط که در آن نقص است در یک ماه دیده می شود، و حتی بیشتر، پس از تحویل کالا وجود دارد. نظم است مدتها پیش بسته، سرویس دیگر می تواند به شما کمک کند. اما این دلیلی برای قلب از دست دادن نیست. شما به طور مستقیم می توانید با فروشنده تماس، با اشاره به گارانتی. فروشنده ممکن است تبدیل به شخصی از سفارش و به طور مستقل جبران هزینه، و یا از به ارسال محصول برای رفع در چین است. حتی اگر شما شک آنچه شاید آن است که هنوز به ارزش تلاش!

چگونه ثابت کنیم که محصول یک کار / فقیر با کیفیت نیست؟

به اختلاف نظر گذشت در شرایط صادق (شما بهتر از این است)، یکی از توضیحات با یک شکایت کافی نخواهد بود. لازم است برای تحمیل شواهدی وجود دارد که تلفن در نقص و یا جعلی. نوع شواهد بستگی دارد چه ازدواج است، اما اغلب عکس و یا فیلم به اندازه کافی عادی است. فرض کنید اگر رابط عکس در سایت مطابقت ندارد، گرفتن عکس از صفحه نمایش گوشی و ضمیمه عکس ها به نامه نشان می دهد که کالا در خارج از در سایت وعده داده است. اگر تلفن خارج آسیب دیده (برای مثال: خش، ترک، قطعات از دست رفته، و غیره)، آن را به عکس این بخش ها از همه طرف ضروری است. اما اگر تلفن رفتار عجیب و غریب از لحاظ فنی (برای مثال: آن را روشن نمی کند، آن را می دهد کتیبه عجیب و غریب بر روی صفحه نمایش، چشمک می زند، حشره دار، "زندگی با زندگی خود")، در این مورد آن است که مطلوب حذف روند استفاده از آنها را بر روی دوربین فیلمبرداری.

نکته: موارد وجود دارد که کالا با کیفیت ضعیف، اما کاملا خوب است. در این مورد، آن را به ارزش تفکر در مورد بازگشت از بودجه نیست، اما در مورد جبران خسارت برای تعمیرات است. در جبران خسارت، فروشندگان دیدن همه موارد بیش از در بازگشت کامل هزینه، به دلیل آن هزینه خواهد شد آنها را بسیار ارزانتر است.

شما همچنین می توانید ارسال عکس ها / اسکن و مدارک خود را تلفن به منظور بصری تفاوت بین آنچه وعده داده شده است و آنچه آمد نشان می دهد. این بسیار مفید و به منظور ثابت کنیم که تلفن این گزینه خاص فرستاده شده است.

چگونه به یک اختلاف به Aliexpress به درستی، اگر محصول دارای مجاور بوده است؟

به منظور دستیابی به درک کامل با فروشنده (در مورد تفاوت در زبان و ذهنیت را فراموش نکنید)، شما باید قادر به درستی هاگ. حتی اگر شما تمام شواهد و واقعیت در مورد در کنار خود، عجله به ضرب و شتم به None را. توانایی برای توضیح کلید موفقیت است هاگ. و شما باید به زبان انگلیسی (ترجیحا) توضیح داده شود.

انجام مکاتبات با فروشندگان چینی - هنر واقعی است. تعداد کمی از مردم می دانند که چینی اغلب با توجه به این واقعیت است که دستور زبان و بار معنی دار زبان انگلیسی بسیار متفاوت از هیروگلیف آسیایی است صحبت می کنند و نوشتن بر روی تحریف انگلیسی. اگر یک پیام غیر قابل درک، که حتی تفسیر مترجم گوگل متناقض، سعی کنید به ترجمه هر کلمه به صورت جداگانه و پس از ساخت یک ترکیب منطقی از آنها شما مواجه می شوند.

شما همچنین توصیه در مورد نامه های خود شما را ندارد. اگر شما انگلیسی در کافی و یا حداقل در سطح متوسط \u200b\u200bصحبت می کنند، وجود دارد باید بدون مشکل در ارتباط باشد. اگر می دانید که زبان بد، و یا در همه مطمئن شوید که، با قاطعیت استفاده از فرهنگ لغت یا گوگل-broadit، اما چند هشدار در نظر بگیرید:

1. سعی کنید به استفاده phraseologisms نیست، چرا که در روسی و انگلیسی، آنها را به همان معنی است. Frameologists و زبان عامیانه گاهی اوقات ترجمه تفسیر به معنای واقعی کلمه به معنی از کلمه، آن ممکن است باعث سوء تفاهم از فروشنده.
2. توصیف یک سوء عملکرد تلفن، اجتناب از کلمات "ازدواج"، چرا که مترجم این می تواند به عنوان "ازدواج" را ترجمه کنید. برای نشان دادن یک نقص، استفاده از پیشنهادات که توصیف وضعیت خاص از کالا. به عنوان مثال: "این محصول دارای برخی از نقص" (این محصول دارای کاستی)، "یک ابتدا بر روی گوشی وجود دارد" (بر روی تلفن خراش)، "این تلفن خارج از Orter" (این تلفن معیوب)، و غیره
3. اجتناب از پیشنهادات پیچیده است. همه چینی می دانم که زبان انگلیسی در سطح پیشرفته. حتی بر خلاف - بسیاری از دانش پایه از زبان دارای یک بخش بزرگ است. ارسال پیشنهادات ساده با استفاده از کلمات رایج ترین، از زمان های پیچیده از افعال سوء استفاده نیست، آن را برای هیچ چیز است.

با استفاده از این راهنمایی، شما درک متقابل با فروشنده چینی در یک ماده از ثانیه دست یابد.

همانطور که برای قوانین زیر برای ثبت نام هاگ، آنها ساده به رسوایی عبارتند از: راه حل انتظار می رود، که آیا شما کردم کالاها (بله / خیر)، مشکل که به وجود آمد، مقدار بازگشت و بارگذاری شواهد: شما به سادگی گزینه های ارائه شده به شما را انتخاب نمایید. هیچ چیز سخت تر، درست است؟

در اینجا، در واقع، و همه شما نیاز به دانستن در مورد لکه با فروشندگان به دلیل کالاهای با کیفیت ضعیف است. به عنوان یک نتیجه من می خواهم برای اضافه کردن که شما لازم نیست که به خجالتی هاگپس از همه، هر خریدار سزاوار تنها یک محصول با کیفیت. اما همچنین شما لازم نیست به عجله و یا (خدای ناکرده) سعی می کنید به سعی کنید سیستم. درمان این سرویس جدی و مسئول است - و پیروزی همیشه در کنار شما خواهد بود.

عنوان یک کتابچه راهنمای بصری، ما به توجه شما را یک ویدیو در مورد چه کاری انجام دهید در صورتی که کالا با aliexpress معلوم شد می شود معیوب: