یکی از ضمانت اساسی فروشندگان با aliexpress - مطابق با توضیحات محصول می باشد. برای تضمین، کالا خارجی باید با ویژگی های مشخص پیروی، تمام پارامترهای اعلام شده توسط فروشنده، و به طور کامل با توضیحات از صفحه محصول منطبق هستند. اگر خریدار با کیفیت کالا ناراضی و یا محصولات با ازدواج آمد، خریدار حق درخواست بازپرداخت کامل یا نیمه کامل است. میزان غرامت بستگی دارد که آیا کالا مناسب برای استفاده هستند یا نه. در صورتی که محصول دارای یک ازدواج خفیف، که می کند قابلیت های آن تاثیر نمی گذارد، خریدار می تواند تنها یک بازپرداخت جزئی از فروشنده دریافت خواهید کرد. اگر ازدواج آیا محصولات استفاده نمی کند، خریدار جبران خسارت کامل دریافت خواهید کرد. صرف نظر از اینکه کالا یک کارخانه ازدواج یا دریافت شده در طول تحویل، فروشنده هنوز هم مسئول این. درباره چه باید بکنید اگر محصولات با ازدواج آمد، ما بیشتر خواهیم گفت.

چه تخفیف بخواهید؟

پس از دریافت کالا با ازدواج اول. چه خریدار باید انجام دهد، با فروشنده تماس بگیرید. برای انجام این کار، بخش "سفارشات من" را باز کنید و سفارش را در تاریخ که ازدواج کرده اید، پیدا کنید. دکمه "پیام را به فروشنده" پیدا کنید و به او بنویسید که محصولی را دریافت کردید که با توضیحات مطابقت ندارد و ازدواج دارد. خریدار ممکن است تخفیف 50٪ تخفیف برای کالاهای معیوب را بپرسد اگر مناسب برای استفاده باشد. فروشنده می تواند اندازه دیگری از تخفیف و بازگشت را ارائه دهد. اگر کالاها ازدواج داشته باشند که با استفاده از کالاها سازگار نیست، شما می توانید از بازپرداخت کامل از فروشنده نیاز داشته باشید. تصمیم فروشنده بستگی به شواهدی دارد که شما آن را ارائه می دهید. این می تواند بازپرداخت کامل، جبران خسارت جزئی یا تخفیف را به خرید بعدی ارائه دهد. اگر شما با تصمیم فروشنده موافق نیستید، به افتتاح اختلاف بروید. برای انجام این کار، دکمه "باز کردن اسپور" را پیدا کنید که دلیلی مناسب برای اختلاف را انتخاب کنید. سپس فرم را پر کنید و از فروشنده انتظار داشته باشید.

چه تخفیف برای درخواست به طور انحصاری بستگی دارد که آیا ممکن است از یک محصول استفاده کنید یا نه. اندازه تخفیف خریدار را تنظیم می کند. این ممکن است از هزینه کالا خود تجاوز نکند و باید هدف باشد. اگر تحویل پرداخت شده برای دریافت کالا استفاده شود، آن را در نظر گرفته نشده است و قابل پرداخت نیست. مقدار جبران خسارت بستگی به ماهیت ازدواج دارد، یعنی:

• اگر کالاها ازدواج کمی داشته باشند، (به عنوان مثال، خراش، ظاهری به انتهای درز، یک نقطه، دندانه دار، شکاف و هر آسیب قابل مشاهده) که بر عملکرد آن تاثیر نمی گذارد، مقدار کل جبران یا تخفیف ممکن است بیش از نیمی از هزینه نیست، در حالی که ماهیت خسارت توسط خریدار و فروشنده با توافق دو جانبه ارزیابی می شود. اگر شما به یک راه حل واحد بروید، نه خریدار، نه فروشنده، سپس اداره سایت در تصمیم گیری در مورد اندازه بازگشت، که بر اساس شواهد ارائه شده توسط خریدار، تصمیم می گیرد، تصمیم می گیرد که چه مقدار جبران خسارت فروشنده را تعیین کند باید برای ازدواج پرداخت شود
• اگر کالا ظاهرا آسیب برساند، که به طور قابل ملاحظه ای بر ظاهر محصول تاثیر می گذارد و از استفاده کامل و استفاده از آن جلوگیری می کند، در اصل، خریدار ممکن است نیاز به بازپرداخت کامل 100٪ از هزینه کالاها داشته باشد. حاکمیت اجباری سایت، انطباق توصیف محصول است که به این معنی است که این امر به صورت خارجی باید با همان چیزی که فروشنده توضیح داده شود، یکسان باشد. اگر کالاها داشته باشند ازدواج نوع کارخانه یا دریافت شده در حین تحویل، خریدار می تواند اختلاف به بازپرداخت کامل را ارائه دهد.

تمام بحث در بازگشت از پول و بازپرداخت جزئی باید از طریق یک اختلاف حل شده است. فروشنده می تواند یک راه حل جایگزین ارائه می دهیم: او پول برای کالاهای معیوب بازگشت پس از خریدار آن بازگشت. در همان زمان، هزینه حمل و نقل است در تعرفه های اپراتور پستی پرداخت می شود، به طوری که شما نیاز به بلافاصله بحث خواهد شد که برای بازپرداخت پرداخت. محصولات با کیفیت پایین یا ازدواج منوط به بازگشت و یا جبران نسبی، در حالی که خریدار می تواند محصولات خود را ترک کنند. پس از دریافت محصولات با ازدواج، شما نیاز به گرفتن عکس ها را به و سپس آنها را در اختلاف فراهم می کند. اگر فروشنده حاضر به ازدواج پرداخت، خریدار می تواند خدمات پشتیبانی به پرونده شکایت تماس بگیرید. مسئولیت گارانتی از فروشندگان، به ویژه، به عنوان تضمینی برای انطباق با توضیحات، جزئیات آن در قوانین سایت توضیح داده شد. اندازه دقیق تخفیف / جبران کالاهای معیوب در سایت مشخص نشده است. بنابراین، خریدار ممکن است آسیب قدردانی و فروشنده در حال حاضر به جبران خسارت است.

خریدار خود را ایجاد میزان آسیب بر اساس هزینه های سریع برای از بین بردن ازدواج و دولت به طور کلی از چیزی.

مدرک اصلی برای اثبات در اختلاف یک عکس است. اختلافات در بازپرداخت جزئی یا کامل با توجه به ازدواج بدون عکس، که در آن شما می توانید ببینید که کالاها واقعا با یک ازدواج آمد، قابل قبول نیست، بنابراین، به محض آن که بسته پستی را کشف کرده اند، آنها یک ازدواج، بلافاصله عکس ها از را زوایای مختلف به منظور وضوح دیده می شود که کالاها واقعا آمد معیوب. ارائه شواهد عکس در اختلافات بر به دست آوردن غرامت و یا بازپرداخت جزئی در aliexpress واجب. بدون شواهد ثابت کند که خریدار که فریب نیست، غیر ممکن است، بنابراین به عنوان به زودی به عنوان کالا را دریافت، بلافاصله از آن عکس. مطمئن باشید که به یک عکس در نزدیکی به طوری که شما می توانید در ازدواج است. برای شواهد به بیشتر متقاعد، حذف پاکت به ویدئو. این همه شک و تردید در مورد صحت این مناقشه را حذف کنید. کل فرایند به دست آوردن قطعه با aliexpress شما همیشه باید در این ویدیو شلیک کنید تا در صورت دریافت یک محصول با کیفیت پایین، آن را به عنوان مدرک ارائه دهید. شما می توانید از تصاویر از سایت به عنوان مدرک استفاده کنید. aliexpressاگر آنها به یک اختلاف کمک کنند.

عکس ها در شواهد مورد نیاز است. در اختلافات ازدواج، خریدار باید آنها را ارائه دهد، به طوری که در صورتی که فروشنده از پرداخت جبران خسارت خودداری کند، اداره سایت که به دفع متصل می شود، می تواند آنها را در نظر بگیرد و تصمیم بگیرد.

چگونه می توان یک اختلاف را باز کرد اگر کالاها با ازدواج می آیند؟

اگر با فروشنده تماس گرفتید، او حاضر به پرداخت بازپرداخت کالاهای معیوب نیست، تنها راه حل این مسئله این است که یک اختلاف را باز کنید. برای این، دریافت کالا را تأیید نکنید و بلافاصله روی دکمه Spore Open کلیک کنید. اگر فروشنده از شما بخواهد که ابتدا دریافت را تأیید کنید، موافق نیست، او به این ترتیب تلاش می کند تا شما را فریب دهد تا پول را برای کالاها دریافت کنید. در سفارش خود تاریخ سفارش کالاهای معیوب را پیدا کنید و روی "Spore Open" کلیک کنید. سپس، راه حل "تنها بازگشت" یا "بازگشت کالا و پول" را مشخص کنید. اگر می خواهید بازپرداخت جزئی را دریافت کنید، "تنها بازپرداخت" را انتخاب می کنید. اگر می خواهید جبران کامل را دریافت کنید، با توجه به بازگشت کالا به فروشنده، سپس "بازگشت کالا و پول". ما توصیه می کنیم گزینه "RETURN ONLY" را انتخاب کنید تا زمان زیادی را صرف اختلاف نکنید. اگر کالا را بازگردانید، ابتدا باید منتظر بمانید تا فروشنده آن را دریافت کند، بررسی می شود، و تنها پس از آن شما جبران می کنید. چند ماه طول خواهد کشید، بنابراین بهتر است بلافاصله با کالای معیوب مقابله کنیم و ظرف 15 روز بازپرداخت کنیم، زیرا باید بر اساس قوانین سایت باشد.

بنابراین، شما "تنها بازگشت" را نشان دادید. بعد، شما باید فرم اختلاف را پر کنید. سوال "آیا شما کالا را دریافت کردید"، اشاره کنید "بله". سپس شما باید مشخص کنید که چرا اختلاف را باز می کنید. "مشکل کیفیت" را انتخاب کنید. اگر شما مشخص کنید " کالاها آسیب دیده اند"این به این معنی است که یکپارچگی بسته بندی یا آسیب در زمان رخ داد. سپس شما باید یک عکس را ارائه دهید که در آن دیده می شود که کالاها بسته بندی شده اند. بنابراین، اگر محصول یک ازدواج کارخانه داشته باشد، لکه ای، هر گونه آسیب دیگر، که به وضوح گناه فروشنده است، نشان می دهد "مشکل با کیفیت". سپس اندازه جبران را مشخص کنید. اگر قصد دارید از چیزی در آینده استفاده کنید، نیمی از قیمت اصلی را مشخص کنید. اگر چیزی را نمی توان استفاده کرد، می توانید کل مبلغ را مشخص کنید. خریدار خود میزان آسیب را تعیین می کند، بنابراین میزان جبران خسارت را در اختیار شما قرار می دهد. به احتمال زیاد، فروشنده مبلغ کمتری را ارائه می دهد، بنابراین درخواست خود را قبول نکنید، اگر موافقت نکنید. علاوه بر این در نظرات به منظور نوشتن به زبان انگلیسی که کالاها ازدواج دارند. اما، اگر از مترجم استفاده می کنید، به طور خودکار کلمه "ازدواج" را به عنوان "ازدواج" ترجمه می کند، که از آن نظرات محتوا از دست خواهد رفت. نشان می دهد که کالا دارای نقص یا آسیب است. به عنوان مثال، "مورد دارای نقص، آن را از کیفیت پایین، آن را نمی توان استفاده کرد، به دلیل آن"، به این معنی "مورد" نقص، کیفیت بد است، بنابراین نمی توان آن را استفاده کرد.

سپس شواهد را ارائه دهید. در تعداد فهرست، محصولات کالا را که قبلا انجام داده اند اضافه کنید. حجم آنها نباید بیش از 5 مگابایت باشد، بنابراین 2-3 قطعه کافی وجود دارد، اما کیفیت خوب که نقص قابل مشاهده است. اگر می خواهید ویدیو را دانلود کنید، لازم نیست آن را طولانی انجام دهید، بهتر است برای 1-2 دقیقه بهتر است، در غیر این صورت آن را به سادگی بوت نمی شود. سپس ارسال درخواست را تأیید کنید و منتظر تصمیم فروشنده باشید. اگر فروشنده موافق شرایط بازگشت و میزان جبران خسارت باشد، پس از آن اختلافات بلافاصله و پول را برای چند روز بازگرداند. اما معمولا فروشندگان راه حل های جایگزین را ارائه می دهند. به عنوان مثال، مقدار جبران کمتر مشخص شده است. اگر با او مخالف هستید، پیشنهاد خود را نادیده بگیرید و بعد از 5 روز از تاریخ باز کردن اختلاف به راه حل آن، اداره سایت را متصل کنید.

ویدئو: با AliExpress، کالاها با ازدواج آمد

یک محصول ازدواج یک وضعیت ناخوشایند است که البته من نیازی به نادیده گرفتن ندارم. اگر ازدواج این امر با استفاده کامل از کالاها مواجه می شود، پس شما می توانید بازپرداخت کامل را دریافت کنید، و اگر چیزی را می توان مورد استفاده قرار داد، پس خریدار خود میزان صدمه به جبران جزئی را تعیین می کند. بازپرداخت ازدواج ارائه شده توسط اداره سایت، و فروشنده مسئول این است. اگر شما یک محصول ازدواج کرده اید، برای بحث در مورد وضعیت تماس بگیرید. اگر فروشنده موافق نیست که بازپرداخت شود، اختلاف را باز کنید. اطمینان حاصل کنید که شواهدی را ارائه دهید و بر جبران خسارت اصرار داشته باشید. اگر شما هر گونه سوال در مورد چگونگی انجام اگر با aliexpress محصولات با ازدواج آمدتوصیه می کنیم یک ویدیو را در موضوع مشاهده کنید: