Probablement le moment le plus excitant vient quand une personne a déjà envoyé son argent pour produit. Après tout, du compte, les fonds laissés instantanément, mais le colis doit attendre longtemps. Il y a des cas lorsque le départ arrive littéralement dans deux semaines, mais c'est plutôt une exception que la règle. Le plus souvent, vous devez attendre au moins un mois. Et le courrier national de la Chine fonctionne du tout si lentement que certaines personnes obtiennent leur des biens Et deux et dans trois mois. Mais ici, il est impossible de faire quoi que ce soit, mais il reste seulement d'attendre et d'espérer que tout ira bien et qu'elle ne perdra nulle part. Eh bien, si les commandes ont toujours atteint le destinataire sans aucun problème, mais il n'y a pas de situations standard lorsque la protection de l'acheteur expire, et rien n'est connu sur l'envoi. Comment être dans ce cas? Que faire? Quel est le droit d'acheter un acheteur sur cette site Web chinois.

Comment suivre le colis avec AliExpress

Nous sommes habitués à commander des produits via Internet sur des sites nationaux, obtenez des commandes après trois jours maximum de trois jours. Avec le marché Internet chinois de sorte qu'il ne va pas. Nous devons attendre, craindre, penser où il peut être parti pour le moment, que ce soit envoyé du tout. De sorte que de telles questions sont moins, chacune vendeur Doit donner le numéro de piste. Il s'agit d'un ensemble spécial de nombres, selon lequel il est possible de suivre le départ via Internet. Habituellement, l'envoi au vendeur prend jusqu'à cinq jours. Donc, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter beaucoup si le message d'expédition ne vient pas immédiatement après le paiement. Après quelques jours après une expédition réussie, vous pouvez commencer à suivre le mouvement de départ. Vous devez d'abord aller à l'onglet "Mes commandes" et cliquer sur l'intérêt. Ensuite, vous devez aller à "ordre de piste".

Ce sera une image avec le statut. Mais cette information ne peut être considérée comme complète, car elle ne sera pas possible d'extraire des détails de celui-ci. Par conséquent, la meilleure option utilisera Internet et écrira dans le moteur de recherche "Suivre le colis de la Chine". Ainsi, vous pouvez voir un nombre suffisant de sites qui le font. Par exemple, Aliexpress recommande d'utiliser la ressource Point de vue. Il aura des informations plus précises. Il y a un tas de ces ressources et de mieux comparer les informations observées entre elles.

Statut du courrier et statut de la commande pour AliExpress sont des choses différentes!

La plupart des gens confondent ces deux concepts et les considèrent comme les mêmes. En fait, ce n'est pas le cas. Le statut de la commande est que des informations qui ne sont que dans la plate-forme de trading du site. On peut le trouver dans votre compte personnel. Cette armoire apparaît lorsqu'une personne sera enregistrée sur le site et deviendra un utilisateur autorisé. Pour connaître la position de votre commande, vous devez entrer dans l'onglet "Mes commandes" et cliquer sur les détails.

Commander signifie que l'homme a mis dans le panier d'intérêt produit, mais je ne l'ai pas encore payé. Pour le paiement est donné pendant un moment. S'il n'est pas fait jusqu'à la fin de la date limite, il est automatiquement annulé. La réception du paiement indique que l'acheteur a effectué un paiement et attend que l'administration du site la confirme, et vendeur Envoyer le colis. La livraison est le processus le plus long. Dans ce temps produit Situé sur le chemin du destinataire. Et enfin, l'achèvement de la commande - signifie que le destinataire a pris son truc dans le courrier ou dans l'autre sens. L'état postal - affiche le mouvement externe des envois. Il est suivi par les services postaux.

Statut de position dans le département de départ (par exemple, en Chine)

La particularité de la ressource chinoise est que presque tous les ministères viennent dans le pays d'objectif par le biais du troisième pays de médiateur. Cela est dû au fait qu'il est si plus rentable pour des fonds que directement. Et si, par exemple, il est toujours possible d'effectuer des livraisons directes à la Russie, elle ne passera donc pas tant avec l'Ukraine et la Biélorussie. Supposons une telle option de développement d'événements: produit Contrôle des douanes en Chine et attend son tour d'exportation. Mais il est impossible de l'envoyer tout de suite, car il n'y a pas d'espace libre dans le service des bagages. En conséquence, il existe deux options pour le développement d'événements à l'avenir:

• laissez-le attendre le prochain vol libre;
• envoyez-le à travers un pays tiers.

Dans ce cas, à l'arrivée, elle allongea à nouveau et attendra son vol avec l'Ukraine. S'il n'y a pas de tel, le vol à destination de plusieurs autres pays est fourni. Il est clair que le délai de livraison augmente ainsi.

La Chine a plusieurs dispositions principales de livraison:

• Collection - Cela signifie que le départ est dans un état de recevoir du courrier chinois;
• Ouverture - Cette phrase signifie que c'est maintenant sur un point de transit. Il peut y avoir plusieurs états ici;
• Expédition - Le processus de traitement et de préparation commence à exporter davantage;
• Départ du bureau d'échange extérieur - Cela indique que le contrôle des douanes s'est passé avec succès et peut être exporté.

Étatuts de colis dans le pays de destination (par exemple, dans la Fédération de Russie)

Après la longue produit Il a quitté la Chine, erré ou non pour d'autres pays, il est finalement arrivé en Russie. Il est également possible de voir si vous vérifiez l'emplacement de la piste. Mais cette action est possible si un numéro international avec des lettres est lié.

Il semblerait que tout le pire derrière. Dans leur pays, l'affaire sera parfois plus rapide. Mais, comme montre la pratique, tout est juste le contraire. Après tout, nous savons tous comment fonctionne le courrier russe. Pour elle, perdez quelque chose, surtout le processus petit, plutôt ordinaire et familier. Par conséquent, les produits se situent souvent dans une pile d'autres personnes non inébranlables plusieurs jours et même des semaines. En outre, vous ne devez pas oublier qu'après le départ du pays de départ, le statut n'est pas mis à jour pendant une longue période. Dans tous les cas, pour des numéros enregistrés, des dispositions sont valides:

• import - moment quand produit conduit dans le pays de destination. Voici une conception de transfert à la douane;
• réception pour la douane - en fait, le transfert lui-même pour une nouvelle conception;
• enregistrement et publication de la douane - L'exécution est entièrement complétée ici et la question de l'échange international est effectuée;
• quitter la place de l'échange international - adopté plus loin le mandrin;
• quitter le centre de tri - voici à la destination;
• arrivée au lieu de livraison - Trouver sur le bureau de poste, qui est indiqué dans l'adresse;
• la livraison du destinataire est que le départ est déjà au destinataire.

Statuts de colis désagréables

Le plus souvent, le colis atteint toujours leurs destinataires. Même si la position n'a pas été mise à jour pendant une longue période, vous n'avez pas besoin de vous inquiéter. Après tout, cela est souvent avec des départs internationaux. Mais il existe également de telles dispositions désagréables qui devraient causer au moins la vigilance:

• Revenir. Circonstances OTeures - Cela signifie que quelque chose s'est passé avec le départ et ils vont le renvoyer à l'expéditeur. Dans ce cas, vous devez certainement découvrir ce qui ne va pas exactement. Pour ce faire, il est nécessaire de contacter la chaude du pays et de découvrir la cause. Après cela, vous pouvez comprendre plus loin.
• Revenir. Retour des douanes - retour, le plus souvent en raison d'adresses écrites mauvaises et incompréhensibles.
• Une tentative infructueuse de livraison - indique pratiquement une raison spécifique pour laquelle la livraison est infructueuse. La raison se produit dans le nom de famille ou l'adresse incorrectement spécifié. Ensuite, plus la personne se tourne vers la séparation de son courrier, mieux c'est. Après tout produit Cela revient, comme dans le courrier, il ne se situe que 30 jours depuis la date d'arrivée.
• Revenir. Période de stockage expirée - Si une personne n'apparaît pas dans le courrier pendant trente jours, alors produit Retourne en Chine.
• Envoi à nouveau - il n'y a pas terrible terrible ici. Cela signifie seulement que le produit déposait une autre ville ou non dans cette séparation, mais fait déjà des roues supplémentaires à son destinataire.

Quelles sont les lettres à la fin du statut (PEK, Can, etc.)

Parfois, lors du suivi des départs, vous pouvez voir une lettre à la fin. Le plus souvent, celles-ci apparaissent si le colis est allé à China Post Air Mail ou en Chine Post Air Colis Postal Société. Ces lettres ne sont que les valeurs de l'aéroport par IATA, si l'enregistrement de la parcelle a été enregistré. Ces désignations peuvent être visualisées sur une page officielle ou dans un service absolument disponible sur la réservation et l'achat de billets d'avion.

Qu'est-ce que le statut null (, pek) signifie

Null est le manque de données. Mais cela ne vaut pas la peine d'être désespéré et bat l'alarme, car cette situation ne signifie pas du tout que quelque chose est arrivé au départ. Ceci, il s'avère que les états ne sont indiqués que par courrier chinois, qui n'a pas été traduit en anglais. Si vous voulez vraiment comprendre que cela signifie toujours, alors vous devez vous rendre sur le site avec la version chinoise, copier dans n'importe quel programme de traduction et voir ce qui s'est passé. Mais cette méthode ne fonctionne pas toujours. De plus, lorsque ce type d'état est détecté, il est nécessaire de voir quelle arrivée de pays est écrit. Si le but correct est indiqué là-bas, tout est bon et effrayé, et si la fin est CN, alors dans ce cas, le départ est retourné. Ici, vous devrez écrire le vendeur et comprendre quel est le problème. S'il y a un PEK à côté de NULL, alors à ce stade produit Situé à l'aéroport de Beijing. FRA - signifie l'aéroport français, MXP - Milan. Pourquoi il est là, vous pouvez comprendre si vous allez à la version chinoise de China Post.

Qu'est-ce que l'article est arrivé à OE dans le pays de destination TNE?

Tout est simple ici. Le départ est actuellement situé dans le pays de destination et lancez la procédure de traitement à la douane. De plus, il n'a pas de numéro de piste, de sorte qu'il ira à la destination finale pendant une longue période, avec des arrêts de tous les points intermédiaires. Cela peut prendre environ un mois.

Piste (statut de colis) a cessé de changer, le colis n'est pas suivi

Presque toutes les personnes qui se sont jamais rencontrées à un moment similaire que, pendant longtemps, les statuts ont changé, puis s'est soudainement arrêté. À un moment donné, tout mouvement gelé. C'est alors que l'excitation et l'expérience commencent, car l'argent a été donné et quoi faire ensuite - inconnu. Le "suivi du colis est arrêté" phrase semble encore plus terrible. Bien que, d'autre part, il ne fait que indique que le statut n'a pas changé depuis longtemps.

Mais ici, il peut également y avoir deux options:

• Si le numéro de piste est enregistré, c'est-à-dire qu'il y a à la fois des chiffres et des lettres. S'il est bien et sans aucun problème, dans des sources chinoises, même en courrier russe. Et puis soudainement deux ou trois semaines, la position n'est même pas mise à jour, ici, il doit déjà s'inquiéter de quoi. Ici, vous devez découvrir la hotline, ce qui s'est passé.
• Dans le cas où la piste n'est pas enregistrée, il n'y en a qu'un chiffre, il ne sera pas suivi dans le pays de destination, car il est attribué un numéro complètement différent.

Quand le différend devrait-il être découvert si les marchandises n'étaient pas livrées?

La chose la plus importante pendant le suivi est de suivre la fin du temps de protection de l'acheteur. Après tout, s'il est fini et que les produits ne seront pas obtenus, les moyens se déplacent au marchand et il n'y aura rien à faire.

Par conséquent, si le temps de protection expire, et rien n'est jamais venu, vous pouvez ouvrir le différend en toute sécurité. Il est conseillé de le faire des jours pour cinq. Si vous faites ce jour pour quinze ans, rien ne sortira. Vendeur Il va écrire que vous devez attendre et tout sera. De plus, il prolongera également le temps de protection. Et cela devrait également alerter.

Dans le même temps, le destin de tester et d'écrire en une journée est également une mauvaise idée. Après tout, les vendeurs sont aussi des gens et ils ne pourront pas toujours voir une journée à laquelle le différend a été ouvert. Dans ce cas, la protection expirera, mais le vendeur n'aura pas encore de l'argent. Et maintenant, il y aura votre tâche globale - c'est de venir au consentement. Bien sûr, l'acheteur voudra un remboursement complet et le vendeur est le contraire. En outre, dans ce cas, le vendeur aura plus de chances de gagner le différend s'il est exacerbé. Tout parce qu'il aura des chèques et des preuves que produit a été envoyé. Par conséquent, le différend devrait toujours être ouvert pendant cinq ou au moins trois jours. Ensuite, les chances de réussir l'achèvement augmente.

Remplissez le différend sur l'ouverture

Si produit Pas reçu ou est venu, mais quelque chose ne convient pas (couleur / taille / est venu cassé) - ouvrez le différend. Comment faire. Par exemple, le temps de protection expire, et produit non.

En détail de la commande, cliquez sur le bouton "Open Spore". Après cela, le site redirige vers une autre page, où il sera nécessaire de spécifier les raisons et remplir le formulaire correspondant.

C'est-à-dire que le problème est que produit Même sur le chemin, bien que le temps de protection soit déjà expiré. La raison est en principe digne. Après cela, une variante de remboursement intégral ou partiel de fonds sera proposée.

Il est souhaitable d'écrire une raison spécifique en anglais afin de ne pas avoir de questions. Si la piste a également arrêté suivi, ajoutez une capture d'écran en preuve. Après cela, cliquez sur "Envoyer" et la fenêtre suivante apparaît.

Il indiquera combien de temps le vendeur est attribué à la décision et au montant de la compensation. Si vendeur En essayant de changer le montant, vous devriez éditer le différend. Si vendeur La veille de la fin de la considération, n'a pas pris de décision, vous pouvez alors exacerber le différend unilatéralement.

Vérification du vendeur sur AliExpress

Aliexpress - Ce n'est pas une marque de marque, mais un marché ordinaire où les gens vendent avec des intentions absolument différentes. Parfois, parmi lesquels ils rencontrent toutes sortes de fraudeurs, dont quelque chose à l'avenir, il est tout simplement irréaliste. Par conséquent, avant les achats, il est souhaitable de vérifier les commerçants de responsabilités et de notations. Pour cela, il existe déjà un grand nombre de sites Internet indépendants où vous pouvez le faire. Pour vérifier le marchand, il est nécessaire:

• aller sur le site web;
• choisissez vos produits préférés;
• copiez le lien vers le presse-papiers;
• insérez-le dans le champ de n'importe quel site, qui est engagé dans cela;
• cliquez sur Chèque et attendez un certain temps.

Une fois que la page apparaîtra pleinement des informations sur le vendeur et parfois même les souhaits, il est nécessaire de prendre quelque chose ou non.

finalement

Cela n'a aucun sens de s'inquiéter si la livraison est trop longue et que les statuts sont rarement mis à jour. Avec la Chine, cela est possible en vacances - c'est une histoire permanente. Il est préférable avant de faire le temps d'achat pour étudier la gamme de produits, voir les évaluations et les évaluations, vérifier sur des sources indépendantes, puis commandez. Ensuite, vous pouvez être sûr que tout ira bien. Et si vous devez ouvrir un différend, il sera toujours possible de négocier.

Suivi des colis: vidéo

Pour en savoir plus sur la manière de suivre le colis, vous pouvez voir la vidéo suivante: