Aliexpress - Magasin en ligne en ligne de Chine, de sorte que toutes les expéditions sont effectuées à partir d'entrepôts chinois et non d'un continent sur la voie du destinataire et non d'un pays. Tous les colis sont envoyés par des services postaux internationaux, c'est-à-dire qu'ils sont transmis d'un autre service. Au cours du compte du compte sur le site, l'utilisateur doit remplir le formulaire avec l'adresse de la livraison, où spécifier non seulement le pays, la ville, la rue de la résidence, mais également l'adresse du bureau de poste avec le index au lieu de livraison. L'extradition des colis est effectuée au bureau de poste local, l'indice dont l'utilisateur a souligné dans les paramètres d'adresse de compte. Si nécessaire, vous pouvez modifier l'adresse de séparation ou spécifier plusieurs formulaires pour rendre les commandes à différentes adresses. Recevoir le colis avec Aliexpress Ne peut que l'acheteur, sur le nom duquel il est enregistré. Le délai de livraison dépend de l'opérateur. L'utilisateur peut choisir la méthode de livraison de la commande disponible lors de la commande. Certaines façons d'obtenir des parcelles impliquent une livraison de courrier à la Chambre. Plus sur comment et où recevoir le colis Avec AliExpress, nous allons dire plus loin.

Comment vient une commande avec AliExpress?

Pour faire des commandes, l'utilisateur doit créer un compte sur le site. Ensuite, configurez les informations de profil, sélectionnez le mode de paiement et configurez l'adresse de réception. Après avoir créé un compte, l'utilisateur peut passer aux commandes. Pour ce faire, sélectionnez l'élément, spécifiant les paramètres nécessaires, puis cliquez sur le bouton "Acheter maintenant". Tous les paramètres de profil spécifiés précédemment seront utilisés pour créer un formulaire de commande. L'unité supérieure indique l'adresse de livraison. Vérifiez l'exactitude des données saisies. Ceci est important, car le moindre typographe du nom ou de l'adresse du destinataire peut être un ordre. À ce stade, vous pouvez modifier la section en cliquant sur "Modifier" ou "Ajouter un nouveau".

L'unité centrale contient des informations sur la commande. Vérifiez l'exactitude des paramètres spécifiés, le choix de la couleur / la taille / le modèle de produit et la méthode de livraison. Selon quelle méthode sera spécifiée, la période de réception peut être de 24 à 60 jours. De plus, vous pouvez laisser un commentaire au vendeur dans un formulaire spécial et modifier le nombre d'unités dans le formulaire.

Le dernier bloc indique le mode de paiement. L'utilisateur peut spécifier quelques détails à payer pour toutes les commandes avec Aliexpress Ou utiliser une autre façon de la liste. Pour ce faire, entrez une série de cartes, de validité et de code à tour de rôle, ou entrez l'adresse du portefeuille électronique. Après avoir entré les données, cliquez sur "Confirmer" et l'argent de la marchandise sera écrit à la fois. Dès que la demande est exécutée et que la commande a été créée et payée, elle est envoyée au vendeur avec le statut du «paiement de chèques». Dès que le vendeur approuve le paiement, le statut de la commande changera sur «attendu».

Le vendeur a un temps limité pour envoyer une commande. Cette période est indiquée dans le chronomètre de commande. Vous pouvez afficher des informations et des détails sur le départ dans la section "Mes commandes". Une fois que le vendeur envoie le colis, l'état de la commande passera à la "commande envoyée", et il y aura une minuterie en dessous, combien de jours restants jusqu'à la fermeture. Aussi, avec le numéro de commande, le vendeur donne à l'acheteur le numéro de départ du suivi ou du numéro de piste. Ce numéro est écrit dans le graphique "numéro de suivi" et est un uniforme postal. Dans le processus de livraison, le code sera enregistré au lieu de réception / émetteur du colis et les informations sont affichées dans le système. L'utilisateur peut copier le code et l'utiliser pour le suivi de départ. Il existe de nombreux services en ligne - suivi des parcelles internationales pouvant être utilisées pour suivre les commandes avec Aliexpress. Selon le service de livraison sélectionné, la durée d'obtention peut être de 30 à 60 jours. Les méthodes libres sont les plus longues, vous devez donc attendre un peu de votre commande. Le suivi est également possible sur le site. À côté de la commande est un bouton spécial "TRACK DÉPARTURE", où à partir de la base de données de service de livraison, les informations vont sur le serveur Ali. Il convient de noter qu'il apparaît sur le site avec un retard, vous devez donc attendre les mises à jour ou suivre la piste par manuellement.

Dès que la colis passe la douane, il sera livré d'abord à la ville de la réception, puis sur la séparation dont vous avez besoin. En Russie, tous les colis avec Aliexpress Venir en poste russe. En Ukraine, les colis arrivent à Ukrposhta ou livrés par un nouveau courrier. Dès que le départ est livré à la succursale spécifiée, le destinataire recevra un avis d'arrivée.

Comment ramasser le colis avec AliExpress?

À recevoir le colis Avec AliExpress, il est nécessaire de contacter personnellement le bureau au lieu de livraison. Avant de ramasser le paquet avec AliexpressLe destinataire est notifié - la forme de paramètres de colis. En Ukraine, les employés de messagerie apportent des avis écrits ni des destinataires d'appel sur le numéro indiqué sur l'envoi. De plus, dans le prix, certaines méthodes de livraison telles que EPARCEL comprennent un avis de SMS de l'arrivée du colis. Si l'acheteur a parcouru le départ sur le numéro et a vu que le colis était déjà venu au ministère, il peut ne pas attendre des notifications des services postaux et d'aller immédiatement la recevoir.

Pour recevoir le colis dans le courrier, il est nécessaire de présenter une personnalité de certification de documents, c'est-à-dire un passeport. À la Poste russe un colis avec Aliexpress Il peut être obtenu pour une autre personne uniquement soumise à la compilation d'une procuration notariée. Même si le colis prend un relative ou un conjoint proche. En Ukraine avec ce plus simple, vous pouvez donc vous pouvez recevoir le colis Pour quelqu'un, après avoir présenté votre passeport et un passeport d'une personne pour le nom duquel est la commande. Avant de ramasser le colis, lisez le calendrier de travail. Si le colis est petit (sur le site, c'est comme un petit paquet), il est probable que vous n'ayez même pas besoin d'aller au courrier. Colis de petite taille S. Aliexpress Mettez dans la boîte aux lettres, même si la livraison de messagerie n'est pas fournie.

Si pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas recevoir le colis au moment de votre arrivée au bureau, pas un problème. Parcelles S. Aliexpress Stocker par courrier 30 jours. Parfois, cette période est prolongée, mais le stockage est déjà payé. Le destinataire peut contacter le département et obtenir une commande à tout moment opportun. Pour obtenir des colis, vous devez avoir besoin d'un passeport. En poste russe, vous devrez également remplir l'avis et entrer les données demandées. Sur Ukrpoche pour la présentation du colis met simplement la signature. Si la livraison de messagerie est fournie, le colis sera rapporté à la maison. Avant la livraison, le courrier contactera le destinataire par téléphone pour sélectionner une heure convenable et propose une commande de la Chine à l'adresse indiquée dans le formulaire.

Et si le colis n'est pas venu avec AliExpress?

Parcelles S. Aliexpress Livré d'une manière, mais par différents services postaux. Pendant la livraison, le colis est transmis d'un entrepôt, du centre de tri, de la séparation sur un autre autre transporteur, de sorte que, malheureusement, la perte de colis avec Aliexpress Pas inhabituel. La raison en laquelle cela peut être l'inattention de l'opérateur ou du personnel de l'entrepôt, de grandes quantités de fournitures, le vol de la parcelle est quelque part dans la voie ou le retard à la douane.

Similaire est fourni par le site. Si le transporteur a perdu le colis et ne l'a pas livré au destinataire, il est obligé de payer l'assurance vendeur. Selon les règles du site, si l'acheteur n'a pas reçu sa commande d'Ali, le vendeur est obligé de retourner l'argent. Pour cela, l'acheteur doit ouvrir le site, aller à la section "Mes commandes" et trouver les marchandises pour contester. Afin d'ouvrir le différend, vous devez mettre fin au délai de livraison. Une semaine avant l'expiration du délai de livraison, l'acheteur se remarque de l'administration avec un rappel d'ouvrir un différend à une certaine date. En outre, voir la date limite de livraison peut être dans la section "Rappel" dans les articles de commande. Il y aura indiqué "si votre commande n'est pas livrée à ... vous pouvez vous soumettre à revenir en ouvrant le différend" et il y aura un bouton "Open Spore". Ne confirmez pas la réception de la commande jusqu'à ce qu'il vienne, même s'il est sur le point d'arriver sur la piste ou si le vendeur le demande à ce sujet. Attendez que la date limite spécifiée pour la livraison se termine ou prolonger la durée de vie de l'acheteur par référence.

Si le temps de protection a expiré, la première chose à faire, si le colis est venu de Aliexpress - Ecrivez au vendeur. Spécifiez-vous de lui, qu'il a donné le bon numéro de voie si vous souhaitez demander l'emplacement de la commande de la société logistique, etc. Si le vendeur demande à confirmer le reçu immédiatement, cliquez sur le bouton "Open Spore" pour revenir. Ensuite, remplissez un formulaire pour un différend sur lequel vous spécifiez:

Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur "Envoyer" et le différend sera transféré au vendeur pour examen. Le plus souvent, les vendeurs réagissent de manière prévisible - prolongent la protection de l'acheteur. L'acheteur peut accepter la condition ou rejeter. S'il n'y a aucune information sur l'envoi, l'extension de la protection aidera à le découvrir, le colis est retardé ou perdu. Si, après avoir renouvelé la protection, le colis est venu, vous pouvez choisir par la poste. Si l'information est toujours manquante et que le colis n'est jamais venu - ouvre le différend. Si le vendeur n'accepte pas de remboursement, ne confirmez aucune opération et attendez 5 jours jusqu'à ce que l'administration soit impliquée dans la décision. Tous les différends dus à la non-réception de colis sur Coupable Lorsque vous envisagez le cas, l'administration se termine par un remboursement complet. Il est donc bénéfique d'attendre un peu. Dès que le différend est fermé et que le retour est approuvé, dans les 3 à 15 jours, le vendeur reviendra de l'argent à la carte.

Que dois-je faire si vous avez accidentellement confirmé la réception d'une commande d'AliExpress?

Si la commande a été confirmée accidentellement, vous devez ouvrir un différend pour la compensation. Si la confirmation a été obtenue en raison de la demande du vendeur, il est possible de déposer une plainte à ce sujet pour la fraude. Vous pouvez confirmer uniquement les commandes qui sont venues et ont été reçues par l'utilisateur. Si vous avez accidentellement confirmé la commande d'ignorance, vous devez ensuite cliquer rapidement sur le bouton "Open Spore" et remplir le formulaire. L'utilisateur n'a que 15 jours après la fermeture de l'ordre de la contester. En tant que différend, décrivez ce qui a accidentellement confirmé l'ordre incomplet. Donc, vous aurez une chance de retourner l'argent. Si la commande est fermée et que la durée d'ouverture du différend a expiré, vous devez contacter le service d'assistance. Écrivez un assistant en ligne de discussion et expliquez le problème. Le gestionnaire de site aidera à la résoudre et à obtenir une indemnisation.

Vidéo: Comment et où obtenir un colis avec AliExpress?

Obtenir des colis Avec AliExpress est effectué à travers le bureau de poste. Envoyer des commandes une livraison internationale de courrier, qui permet recevoir le colis sur une séparation ou un courrier. Pour obtenir une commande avec AliexpressVous devez contacter le bureau de poste spécifié dans l'adresse de livraison. Avec moi, vous devez avoir un passeport et une notification de l'arrivée du colis de la Chine, mais vous ne pouvez pas l'attendre, mais suivez immédiatement la commande. Si vous avez des questions sur la façon dont et où recevoir le colis Avec AliExpress, nous vous recommandons de regarder une vidéo: