Après le paiement de la commande, il existe plusieurs statuts de son traitement, dans le processus que vous pouvez déterminer, le paiement est passé ou non. A partir du moment de paiement jusqu'à ce que l'ordre est envoyé, l'ordre est dans l'état de traitement. Le vendeur est limité lorsque les marchandises sont déjà payés, pour l'envoyer. Chaque vendeur a un délai donné défini différemment, de sorte que certains magasins peuvent envoyer des commandes payantes et une semaine, tandis que d'autres ont envoyé le lendemain. Le vendeur est obligé d'envoyer une commande pendant la période spécifiée, dont la précision est déterminée jusqu'à heures. commande en cours de traitement - Une caution que si le vendeur n'a pas mis sur une durée déterminée, le prix sera retourné à l'acheteur. Toutes les étapes d'ordre sont enregistrées dans l'historique des achats, où chaque étape de «réception de livraison d'envoi de paiement» est accompagnée d'un statut spécifique, qui est affiché sur la page de commande. Ordre du temps Dépend du nombre d'achats du vendeur, ainsi que de la période de mise en place de la commande. Par exemple, le week-end et les jours fériés, les commandes ne peuvent pas être envoyées en raison du fait que les entrepôts ne fonctionnent pas. Si le temps de traitement prend fin, et la commande n'est toujours pas envoyée, l'acheteur peut annuler la commande ou prolonger le temps de traitement. Habituellement, les vendeurs envoient des commandes payées pendant plusieurs jours à compter de la date de paiement, si le vendeur n'a pas réussi à la fin de la date de traitement, vous pouvez affiner l'état de l'envoi d'un message personnel. Si le vendeur ne communique pas et ne transmet pas un ordre, il est conseillé de l'annuler. Il est à noter que l'argent pour les biens payés vendeurs sur Aliexpress Obtenez seulement après que l'acheteur confirme la réception. Jusqu'à ce point, ils sont stockés sur le service, afin que les acheteurs qui ont annulé les commandes avant d'envoyer ou dont des problèmes ont surgi avec l'envoi de marchandises, son traitement ou de l'ordre commuté à congelés, peuvent vous inquiétez pas, parce que dans le cas d'une relation irresponsable du vendeur ou des situations imprévues, les acheteurs sont de retour fait. Comment prolonger le temps de traitement Ordre et ce qu'il faut faire si le traitement se termine, et l'ordre est toujours pas expédié, nous parlerons plus tard.

Quel est l'ordre du temps de traitement?

Quoi ordre du temps Chaque Aliexpress utilisateur doit savoir, parce que pendant cette période, le vendeur est obligé d'envoyer la marchandise et l'acheteur, même si il a payé pour l'ordre, peut demander son annulation s'il a changé l'achat. Ordre du temps - Ceci est une étape intermédiaire de la commande entre le paiement et l'expédition. Il est remis à chaque vendeur qui après avoir vérifié le paiement, il a envoyé un ordre dans un temps limité. Le temps de traitement est fixé par le vendeur, donc tout le monde a différent. Le vendeur doit investir et envoyer la marchandise à l'acheteur, alors que le temps est compté jusqu'à heures, de sorte que tout dépassement envoi peut être lourd avec le vendeur de la perte de l'acheteur. le temps de traitement des commandes est régie par les politiques. Aliexpress Et strictement fixée dans l'historique des commandes. Si le vendeur n'a pas le temps d'envoyer une commande pour cette période, en raison du manque de produits en stock, les changements dans la méthode de livraison ou tout autre problème d'expédition, il peut étendre ordre du temps. En outre, demander une prolongation peut également se acheteur voit que le temps est déjà expiré, et les produits ne sont toujours pas livré. Malgré. Qu'il y ait certaines règles et le calendrier de commande, dans ce plan et le vendeur et l'acheteur peut faire et exécutèrent demander la prorogation de délai si elle est nécessaire.

Le temps de traitement des commandes AliExpress, il est indiqué sur la page avec les marchandises toujours, et il apparaît dès que l'acheteur a effectué un paiement. Cette fois-ci est fixé par le vendeur à l'avance, mais il faut investir dans ce temps et envoyer une commande, sinon il sera automatiquement annulée et son argent sera retourné à l'acheteur. Si vous voulez que le vendeur à envoyer une commande, le plus rapidement possible, il est nécessaire de le notifier dans les commentaires à l'ordre, sinon, il a le plein droit d'envoyer le colis comme beaucoup de temps comme indiqué dans le traitement. Le vendeur ne doit pas seulement d'investir dans ce temps, et trouver des biens en stock, emballer, joindre le numéro de piste international, spécifiez ce numéro sur le site et confirmer l'envoi. En fonction du volume des commandes, bien sûr, le vendeur ne peut pas investir physiquement à ce moment, mais selon le fait que le chiffre d'affaires sur Aliexpress fait jusqu'à quelques millions de produits par jour, alors vous pouvez faire des concessions au vendeur, surtout s'il se vous demande prolonger le temps de traitement.

Demander le poste peut également acheteur, lorsque vous pouvez le faire immédiatement, dès que l'ordonnance a été rendue. Opportun prolonger le temps de traitement Les commandes, si elle tombe pour les vacances, parce que tous les entrepôts de la Chine travaillent du lundi au vendredi et les jours fériés - fermé. Si le vendeur n'envoie pas un ordre et ne communique pas, l'acheteur peut annuler la commandeMême au dernier jour du traitement. Dans ce cas, vous devez indiquer la cause de l'annulation et de compléter l'ordre.

Durée de traitement permet à l'acheteur de suivre les étapes de commande, donc immédiatement après le paiement, vous pouvez voir comment attendre trop longtemps pour l'expédition. Malgré le fait que tous les vendeurs sont différents, ce qui rend les commandes des magasins avec une bonne note, vous pouvez compter sur l'expédition en temps opportun.

Combien de temps dure l'ordre de traitement dernier?

Combien de temps dure commande en cours de traitement Dépend du vendeur. Ils se donnent le temps de traitement, qui peut être de plusieurs jours à plusieurs semaines. À savoir ordre du temps Jusqu'à son paiement, il est impossible, mais dès que le paiement passe, le temps de traitement apparaît dans l'état de l'ordre et la période au cours de laquelle le vendeur est obligé d'envoyer la marchandise jusqu'à minutes. Le temps, comment le traitement beaucoup plus de temps dure, il y a plusieurs espèces:

• de 2 à 5 jours - accéléré. Dans ce cas, tous les envois sont effectués rapidement, c'est-à-dire après le paiement de la commande seulement quelques jours et que l'ordre est déjà sur le chemin. Habituellement, le traitement accéléré propose de grands magasins où de nombreux employés responsables de l'envoi. Dans ce cas, l'envoi peut être effectué déjà héritant ou même le même jour après le paiement. Les vendeurs proposant une transformation accélérée ne dépassent généralement pas la chronologie, car toutes les marchandises sont disponibles sur leur entrepôt.
• de 5 à 9 jours - moyenne. Grandes demi-vendeurs sur Aliexpress Il offre une semaine ou un peu plus sur le traitement des commandes. L'envoi est généralement effectué plus tôt, mais le vendeur est donc simplement réassuré au cas où vous auriez besoin d'un peu plus longtemps que prévu.
• Plus de 10 jours - à long. Rarement, lorsque les vendeurs offrent plus de 10 jours sur le traitement des commandes, mais si l'envoi d'Fell en vacances ou en week-end, il est possible. Si le vendeur offre un traitement à long terme, vous pouvez annuler la commande Trouvez immédiatement les marchandises d'un autre vendeur ou demandez-lui de soumettre rapidement une commande.

Généralement des commandes de traitement pour Aliexpress prend quelques jours à compter de la date du paiement. Dans de rares cas, le traitement prend la semaine, mais toujours, soyez patient et attendez que le vendeur ne puisse pas envoyer de commande. Vous pouvez compter sur le traitement des commandes accéléré si les marchandises sont disponibles en stock. Tous les envois sont effectués le matin et, en plus d'emballage sur le temps de traitement, l'enregistrement du colis est inclus dans le système international, donc en raison de la différence de temps, l'envoi peut être effectué la journée après le paiement ou immédiatement, dès que possible. comme le paiement est effectué. Affiner le temps de traitement Vous pouvez avoir un message personnel du vendeur avant de payer la commande.

Comment savoir et où regarder le temps de traitement des commandes?

Vous pouvez trouver des informations sur le temps de traitement de la commande uniquement si l'article est payé. Ces informations ne sont pas affichées. Comment savoir et où voir ordre du temps Dépend de l'appareil que vous souhaitez voir ces informations. Pour connaître le délai de traitement de la commande après le paiement de l'application mobile, vous devez vous rendre sur "Mes commandes" et cliquer sur l'élément qui vous intéresse. Après cela, les informations "Status: le vendeur traite votre commande" apparaîtra en haut du haut et, dans le rappel, il sera indiqué que si le vendeur n'envoie pas les marchandises au cours de la période écrite, la commande sera automatiquement annulé.

Afin de déterminer le temps de traitement à travers une version étendue, vous devez également ouvrir "mon Aliexpress"Et trouver la section" Mes commandes "là-bas. Une fois que vous l'ouvrez, toutes les commandes apparaîtront sur le site, y compris celui qui n'a pas encore été envoyé. Vous pouvez trouver cet ordre, le temps de traitement que vous souhaitez voir, dans la liste ou utiliser le lien de transition en haut "L'envoi" est attendu, puis le produit qui n'a pas encore été envoyé est disparu. La quantité de temps indiquée dans la colonne "Temps de traitement expire à travers" et il y a une date limite. Dont vous avez besoin. Il peut y avoir un temps différent, ce qui dépend des conditions d'un magasin particulier.

De plus, si vous ouvrez la page avec la commande, l'état de la commande sera spécifié dans le bloc supérieur, le nombre de jours de son traitement et des conditions de livraison supplémentaires, etc. Après avoir envoyé le statut de la commande changera et sera déjà écrit dans ce graphique, combien de jours le vendeur doit avoir la commande à livrer.

Comment augmenter le temps de traitement des commandes?

Si le temps de traitement expire, et que le vendeur n'a toujours pas envoyé la commande, l'acheteur peut demander l'extension. En outre, le vendeur peut prolonger le temps de traitement Ordre, se voit, il se termine, et il n'a pas le temps d'envoyer les marchandises. Comment augmenter ordre du temps Chaque acheteur devrait savoir, car cette période peut être étendue au nombre de jours, comme cela est de l'avis de l'acheteur suffit à envoyer. Extension vous permet de donner au vendeur un temps supplémentaire pour qu'il puisse envoyer un ordre, alors qu'il n'impose aucune restriction à l'acheteur ou au vendeur. Une augmentation du temps de traitement de l'ordre est souhaitable si la commande était payée à la veille des vacances ou des week-ends, et le vendeur n'a que 3 jours à envoyer. De plus, vous pouvez étendre les marchandises, si la taille ou le produit lui-même n'est pas en stock, mais cela devrait le recevoir dans la prochaine fois. Dans ce cas, l'extension est discutée avec le vendeur personnellement, car l'acheteur peut indiquer d'un jour supplémentaire à un mois, s'il est prêt à attendre l'envoi de cet événement.

Élargir ordre du tempsVous devez aller à "mes commandes" et trouver un qui nécessite un temps supplémentaire là-bas. Vous ne pouvez augmenter que le temps de traitement jusqu'à ce que le vendeur ne puisse pas envoyer de commande. Sur la droite, il y a un bouton "prolongation de temps de traitement". Après avoir appuyé sur elle, une fenêtre s'affiche, où vous devez entrer le nombre de jours auquel vous souhaitez étendre le traitement. Ensuite, vous devez confirmer l'envoi d'une demande et, si le vendeur accepte, une heure supplémentaire apparaîtra dans l'état.

Si le vendeur, sans en avoir discuté avec l'acheteur, prolonge la période de traitement de la commande, vous pouvez porter plainte à ou annuler la commande du tout. Prolonger le temps de traitement Vous pouvez également sur la page de commande, où il y a le bouton un pour augmenter cette période.

Pourquoi longtemps l'expédition des marchandises durer si longtemps?

Après le paiement des marchandises, il passe automatiquement en ordre et il se trouve que les changements d'état. Immédiatement après le paiement, l'argent ne passe pas au vendeur. Il reçoit un avis de l'ordre et a une quantité limitée de temps pour envoyer des marchandises. Ordre du temps Cela dépend de la façon dont le stock est la marchandise, les volumes de commandes et combien le processus d'expédition est occupé. Les grands magasins Aliexpress Avoir beaucoup de produits et ils ne sont pas toujours dans un entrepôt unique, qui est la raison pour laquelle l'expédition des marchandises durer si longtemps. En fonction de ce jour vous faites une commande, vous pouvez compter sur l'expédition rapide ou attendre quelques jours. Toutes les commandes passées le vendredi sont partis lundi, qui, attendent l'envoi d'au moins 2 jours. Si l'ordre est tombé en vacances ou a été faite lors d'une vente importante, puis les retards dans l'expédition peut prendre jusqu'à 5 jours. Il n'y a plus d'attendre l'expédition si les marchandises ne sont actuellement pas en stock. Il convient également de prendre en compte la différence de temps et de divers problèmes supplémentaires que les lieux de vendeur, en plus d'envoyer. Ainsi, il est obligé immédiatement après la commande de la commande, indiquez le numéro de suivi sur le site, et envoyer également un avis à l'acheteur.

L'expédition des marchandises prend différemment, il ne doit pas toujours attendre longtemps, mais parfois, au contraire, l'envoi est un temps assez long. Le temps de traitement n'affecte rien. L'envoi n'est pas un seul vendeur, tant à la date de traitement dépend des compétences et le calendrier des travaux de l'entrepôt. En outre, le vendeur est responsable de l'expédition des marchandises et, dès que le colis est au centre de tri, l'état de la commande sera modifiée. Si vous voulez que votre commande pour expédier plus rapidement, vous pouvez écrire un message privé au vendeur à cette demande et l'ordre sera rassemblé plus rapidement.

Que faire si le vendeur n'envoie pas un ordre depuis longtemps?

Tous les vendeurs sont tenus d'envoyer une commande pendant la durée indiquée dans le traitement. Le compte à rebours va jusqu'à secondes, donc si pour une raison quelconque l'expiration du délai, et il n'a toujours pas envoyé une commande, l'acheteur peut faire de deux façons: pour donner un autre temps d'envoyer ou retourner votre argent. Que faire si le vendeur n'envoie pas une commande pour une longue période dépend de combien vous voulez ce produit. Si vous recherchez pour longtemps ou les combinaisons de prix vous plus que les autres vendeurs, vous pouvez prolonger le temps de traitement. Il vous donnera l'occasion d'attendre un peu plus jusqu'à ce que l'ordre est envoyé si le temps de protection est à sa fin. Si vous n'êtes pas en mesure d'attendre plus longtemps et considérer que le temps est passé à envoyer, vous pouvez demander l'annulation de la commande.

Pour l'acheteur de gérer l'ordre qui est encore à l'étape d'envoi, les boutons de commande sont prévus. Prolonger le temps de traitement« Et » annuler la commande ". Le premier bouton vous permet d'augmenter le délai d'envoi d'une commande pour un certain nombre de jours. L'acheteur choisit lui-même, combien de jours veut augmenter le temps de traitement. Pour demander l'annulation de la commande, vous devez cliquer sur le " Annuler la commande« Après cela, le champ ouvert où vous devez choisir la cause de l'annulation » traitement a pris trop de temps ". Envoyez ensuite la demande pour obtenir le vendeur et, s'il est d'accord, annule l'ordre et l'argent sera retourné à l'acheteur.

Si le temps de traitement expire et jusqu'à la fin de son extrémité, le vendeur envoie jamais l'ordre, il sera automatiquement fermé et l'argent sera retourné. Si le vendeur vous a demandé prolonger le temps de traitementVous pouvez accepter sa demande, aucune conséquence ne la cause. Si vous souhaitez annuler la commande, alors c'est pas non plus un problème, la chose principale est de le faire jusqu'à ce que la commande est envoyée.

Qu'est-ce qui se passera lorsque le temps de traitement est terminée?

Après le temps de traitement est adapté à une fin, vous pouvez le faire de deux façons: soit de le prolonger pendant un certain temps, ou attendre jusqu'à ce que la commande est annulée. Lorsque le temps de traitement est sur la commande sera automatiquement annulée si le vendeur ne transmet pas le produit. Dans ce cas, l'acheteur ne vaut pas inquiétant, car son argent sera retourné dans les 3-15 jours à compter de la date d'achèvement de l'ordre. Aucune interférence supplémentaire de l'acheteur ne nécessite pas l'action d'annulation ou de remboursement. Dès que le temps de traitement est terminé, la commande sera immédiatement annulée, ce qui explique pourquoi le compte de traitement est effectué pour une seconde. Après avoir terminé l'ordre, il sera reporté à l'archive, et l'acheteur récupérer de l'argent. Si le vendeur dure presque le traitement de la commande, vous pouvez l'annuler pour n'attendez plus, et le même produit d'un autre vendeur, ou encore prendre les conditions et attendre un peu plus expédition. Lorsque le temps de traitement est terminée et la commande sera annulée, le vendeur ne sera pas en mesure d'envoyer, parce que l'ordre sera fermé.

Que faire si le traitement des commandes est expiré?

Lorsque le temps de traitement expire, beaucoup d'acheteurs commencent à être assez nerveux, surtout si un ordre coûteux a été réalisée. Que faire si expire ordre du tempsCela dépend de combien vous voulez obtenir ce produit. Si vous voulez obtenir une commande, vous pouvez l'ouvrir avec l'histoire et cliquez sur le bouton « Extended Order Processing », puis indiquez pour combien de jours vous pouvez également augmenter le temps d'expédition. Au moment où le traitement expire, vous pouvez écrire un message au vendeur et préciser si vous devez prolonger le temps ou non. Si le vendeur ne répond pas, vous pouvez le faire d'une autre manière - annuler la commande. Le bouton d'annulation est sur la page de commande et au moment de choisir une raison que vous pouvez spécifier que le temps de traitement a pris trop de temps. Après l'annulation de la commande, il sera automatiquement fermé, et le vendeur ne sera pas en mesure d'envoyer les marchandises.

Si le traitement des commandes est expiré, vous pouvez ne prendre aucune mesure du tout. A la fin de cette période, la commande sera automatiquement annulée et déplacé vers l'archive, et l'argent sera retourné à la carte de l'acheteur. Il ne faut pas de surveiller le temps de traitement, et vous ne pouvez pas vous inquiéter du tout pour l'ordre, parce que l'annulation de l'ordre en raison de l'expiration du délai de traitement est assurée par la politique du site.

Et si les Chinois demande d'ouvrir un différend, et changer la méthode d'expédition?

Quelques questions concernant les commandes doivent être résolus directement avec le vendeur par messages privés. Mais si le vendeur vous demande d'ouvrir le différend et changer la méthode d'expédition en raison du fait que les conditions de votre région ont été changés, vous ne serez pas en mesure de le faire. Les différends ne sont pas résolus par des messages personnels, que par la forme appropriée, sinon, de prouver. que la décision a été prise d'un commun accord - vous ne serez pas en mesure de. les ordres non envoyés ne peuvent pas être contrôlés par le conflit et ne peuvent pas être ouverts sur ces commandes. Et si les Chinois demande d'ouvrir un différend, et changer le mode de livraison dépend si vous voulez obtenir votre achat ou d'argent. Vous pouvez annuler la commandeOù choisir la cause « Le vendeur ne peut pas envoyer la marchandise façon choisie » et la commande sera annulée par le vendeur. En outre, vous pouvez lui demander de tout laisser tel qu'il est et envoyer une commande de la manière que vous avez choisi, parce que le vendeur peut être leurs intérêts dans cette affaire. Vous pouvez ouvrir un litige lorsque les marchandises ont déjà été envoyés et plus tôt que dans les 10 jours.

Que faire si les marchandises commandées par moi seront supprimés, ainsi que le magasin vendeur?

Dans le cas où le vendeur est vu dans des actions frauduleuses ou une plainte a été reçue, ses activités peuvent être à l'étude, et toutes les commandes non envoyés seront gelés. La réponse à la question de savoir quoi faire si les marchandises commandées par moi seront enlevés, en même temps que le vendeur de magasin, est très simple - rien. Si le vendeur est toujours impliqué dans une fraude, son magasin sera bloqué et retiré de la plate-forme. Tous les acheteurs qui attendent d'envoyer des ordres à recevoir leur argent. Il ne vaut pas se soucier de cela, puisque les paiements ne parviennent pas à les vendeurs jusqu'à ce qu'il soit indiqué « reçu confirmation ». les commandes peuvent être congelés dans un état de traitement plus long que les commandes régulières, mais en fonction du total, l'argent pour ces produits seront retournés dans les 3-15 jours.

Que faire si le traitement des commandes vidéo est expiré?

De nombreux acheteurs sont très inquiets lorsque l'ordre est payé et attendre jusqu'à ce qu'un changement d'état à l'autre et, en fin de compte, le vendeur quand même envoyer une commande. Pour chaque processus d'achat il y a une minuterie, où le temps est spécifié pour chaque étape de la commande. Donc, il y a une minuterie pour vérifier le paiement, le traitement de commande, la livraison, l'envoi de rappel, etc. Au stade de la transformation, l'ordre est assemblé et, si l'acheteur voit expiration de ce délai, et la marchandise n'a pas encore été envoyé, peut-être ou annuler la commandeOu prolonger le temps et donner au vendeur plus de jours à envoyer. Si vous ne comprenez toujours pas vraiment quoi faire s'il expire ordre du temps Et que faire dans ce cas, nous vous recommandons de regarder un guide vidéo sur le sujet: