Placer Aliexpress Permet aux clients et aux vendeurs de communiquer directement. Pour cela, des salles de discussion, messager et le programme Trademanager sont fournis. Écrire le vendeur Message peut chaque utilisateur. La communication avec l'acheteur est l'obligation fondamentale du vendeur AliExpress. À l'aide d'une conversation, l'acheteur peut poser toutes les questions sur le produit, communiquer sur les nuances de la réception de la commande, chercher de l'aide et faire d'autres actions dans lesquelles une communication directe est nécessaire. Écrire le vendeurvous pouvez à plusieurs égards, l'utilisateur peut donc choisir quiconque qu'il convient. Fonctionnalité pour communiquer Aliexpress C'est que toutes les lettres sont enregistrées dans le système. Cela est nécessaire pour le cas d'un différend, il était possible de fournir une correspondance comme des preuves. L'anglais est utilisé pour la communication. Ne les possédant pas nécessairement parfaitement pour contacter le vendeur. Il suffit de connaître les phrases de base ou de tirer parti du traducteur en ligne. Plus sur toutes les façons de communiquer avec les vendeurs avec Aliexpress, nous allons dire plus loin.

Comment envoyer un message à Aliexpress?

Écrivez message au vendeur AliExpress peut être de plusieurs manières. Pour ce faire, accédez à la page avec le produit, ouvrez un formulaire spécial lors de la commande ou installez l'application Trademanager à partir d'alibaba.com. De plus, vous pouvez communiquer avec le vendeur par courrier électronique. À Écrire le vendeur, vous devez vous inscrire sur Aliexpress. Si vous n'avez pas de compte, il doit être créé. Les utilisateurs non enregistrés ne sont pas identifiés par le système. Ils n'ont donc pas accès à toutes les fonctionnalités de la plate-forme. L'inscription est simple et ne prend que quelques minutes. Pour confirmer le profil, activez-le par référence, qui viendra au courrier. Après avoir créé un compte, vous devez entrer mon AliExpress. Il s'agit d'un profil utilisateur contenant toutes les informations nécessaires sur les commandes, les coupons, les différends, les notifications et autres paramètres. Ensuite, recherchez un produit qui vous intéresse. Pour cette fin, vous pouvez utiliser le menu de la catégorie ou la chaîne de recherche où la demande de clé est entrée. Une fois que vous avez trouvé le produit que vous êtes intéressé, ouvrez la page, composez la commande, payez et attendez la réception. Comment écrire message au vendeur au AliexpressCela dépend de quelle étape de commande vous voulez le contacter: avant d'acheter beaucoup ou après.

Au Aliexpress Il y a une connexion avec le vendeur à toutes les étapes des commandes. À ces fins, il existe différentes formes qui sont autorisées à tricoter avec le vendeur directement pour poser la question de l'intérêt. Tous les messages sont connectés dans une seule histoire où ils sont stockés dans l'ordre chronologique. Considérer toutes les manières comme Écrire le vendeur sur aliexpress

Le site Web AliExpress utilise plusieurs façons de communiquer entre l'acheteur et le vendeur. Pour cela, forme sur la page du produit, la commande et la discussion en ligne. Les vendeurs sur le site doivent répondre aux acheteurs. C'est l'une des règles du site. Dans la mesure où Aliexpress - Ceci est une boutique en ligne, il est clair que l'acheteur ne peut pas évaluer objectivement la qualité des marchandises ni choisir la taille / le modèle. Les messages privés sont conçus pour que l'acheteur puisse contacter le vendeur pour obtenir de l'aide et il a aidé avec un choix, envoyé des photos supplémentaires et ainsi de suite. Si vous n'êtes pas sûr de choisir une taille, le vendeur doit dire ce qui est préférable de prendre. Aussi, Écrire le vendeur Il est possible de clarifier les paramètres des marchandises achetées. Par exemple, pour demander le numéro de piste ou clarifier l'état de l'envoi.

Chat sur les descriptions de lot page

Chat sur la page Descriptions de lot est une forme d'envoi de messages figurant sur la page du produit. À travers ce formulaire, vous pouvez envoyer message au vendeurDemander à toute personne intéressée par le produit des marchandises. Cette conversation est affichée dans la section "Contact Vendeur". Le lien est situé où l'enveloppe jaune "Envoyer un message" est spécifiée. À Écrire le vendeur Chattez sur le produit, vous devez cliquer sur le bouton et le lien redirige du formulaire pour entrer un message texte.

Pour envoyer un message, vous devez remplir le champ Message, où entrer le texte en anglais. Vous pouvez utiliser des sourires animés dans le bloc à gauche pour les ajouter au message. En outre, vous pouvez télécharger la photo sur le comte "Télécharger une photo". Un seul fichier peut être téléchargé. Une fois que le texte est écrit, cliquez sur le bouton "Envoyer" et le message sera envoyé au vendeur.

Dès que le vendeur répond, le message sera envoyé au "Centre de messagerie". En outre, le "message non lu" est notifié dans les dialogues. Ouvrez un message et lisez-le. Habituellement, le contenu est compréhensible immédiatement. Vendeurs S. Aliexpress Utilisez des phases de modèle pour communiquer, mais si quelque chose n'est pas clair, copiez le message et déplacez-le dans le traducteur en ligne. Certains navigateurs offrent un roadbreaker. Il suffit de comprendre l'essence du message.

Pour répondre au message et poursuivre le dialogue, vous n'avez pas besoin de revenir au formulaire. Ce qui précède est le champ "Entrez votre message ici" (entrez votre message ici). Cliquez sur la ligne et le formulaire s'ouvrira où vous pouvez entrer un message. La correspondance complète sera enregistrée dans le centre "Dialogue Dialogue". Si le vendeur répondit à la question de manière exhaustive, vous ne pouvez pas répondre au message, mais aller immédiatement à la commande.

Tous les dialogues avec un vendeur, peu importe ce que les discussions ont été prises (à l'exception de TradeManager) archivées dans un seul dialogue pour un accès pratique.

Chatter sur la page de commande

Chattez sur la page de commande - Bouton d'enveloppe jaune » Message au vendeur", Qui apparaît lorsque l'utilisateur a publié l'achat de marchandises. Il est nécessaire que l'acheteur contacte au vendeur à tout moment pour clarifier les paramètres de commande. Pour envoyer un message, vous devez ouvrir "mon Aliexpress"Et trouvez la section" Mes commandes ". Là, vous choisissez les biens que vous souhaitez discuter. Trouver un bouton jaune " Message au vendeur«, Appuyez sur IT et le formulaire pour entrer dans un message texte s'ouvrira.

Dans ce formulaire, entrez le texte du message. Laissez un commentaire pour le vendeur, cela signifie que votre correspondance sera affichée au bas de la page en tant que dialogue. Vous pouvez télécharger la photo, mais pas plus d'un. Dès que le vendeur répond à votre commentaire, dans la colonne " Message au vendeur. Les messages non utilisés »apparaîtront 1, ce qui signifie que vous avez un message non lu. Un dialogue supplémentaire avec le vendeur peut être effectué via ce formulaire.

Le dialogue entre l'acheteur et le vendeur est stocké dans l'histoire si vous devez ouvrir un différend afin qu'il soit possible de la fournir comme une preuve.

E-mail

La communication par courrier électronique est possible si le vendeur pré-donner son email. Cette méthode de communication est disponible lorsque la discussion pour une raison quelconque ne fonctionne pas ou il n'y a pas d'accès à une version étendue ou à une application. Il convient de noter que le courrier électronique est un moyen peu fiable de communiquer avec les vendeurs sur Aliexpress. Si le vendeur sera un fraudeur, l'acheteur ne sera pas en mesure d'utiliser la correspondance pour le différend. Il n'est pas recommandé d'utiliser des sources tierces pour une correspondance avec les vendeurs. Parce que pour cela, il existe des formulaires spéciaux sur le site. Si le vendeur offre un dialogue en dehors du système, refuser le manque de fiabilité de la source. Au Aliexpress Il existe son propre courrier électronique dans la section "Centre de messagerie", où vous pouvez correspondre directement aux vendeurs, tout en étant protégé par l'acheteur AliExpress. Il existe plusieurs catégories de fichiers dans le centre de messagerie: dialogues, spam, notifications. Si le vendeur est ennuyeux, vous pouvez l'ajouter de la liste noire.

Comment écrire une lettre au vendeur sur AliExpress en utilisant le programme Trademanager?

Trademanager Extension est un messager interne Aliexpress Et Alibaba, destiné à une communication en ligne entre l'acheteur et le vendeur. Trouver Trademanager Facile. Lorsque vous ajoutez les marchandises au panier, il est affiché comme un bref résumé du produit avec une description, ainsi que les contacts du vendeur. Afin de contacter le vendeur par Directeur commercial.Vous devez cliquer sur le bouton "Chat Online". Si l'icône est jaune, le vendeur est maintenant en ligne. Lorsque l'icône grise, cela signifie que déconnecté et ne répondra pas avant d'aller sur le réseau. Afin d'écrire une lettre au vendeur sur " Aliexpress»Utilisation du programme Directeur commercial.Vous devez cliquer sur le lien et connectez-vous sur le réseau. Après cela, la forme du messager apparaîtra pour une communication directe avec le vendeur en ligne.

Commencez la communication avec le fournisseur du programme

Trademanager est le messager le plus simple avec les mêmes fonctions que les principales formes de communication sur Aliexpress, Seulement avec la différence qu'il fournit un dialogue en ligne et que le vendeur répondra immédiatement s'il est en ligne. En bas, il y a une fenêtre pour le texte. Ecrivez le vendeur de salutation "Cher vendeur!", Puis décrivez en détail quelle est l'essence de l'affaire. Dans TradeManager, vous pouvez joindre des photos, ajouter des pièces jointes et même écrire des messages vocaux. Les messages vocaux, au fait, sont stockés dans le système pas plus de 7 jours. Vous entrez votre texte, joignez tout ce que vous pensez et cliquez sur "Envoyer". Votre message sera envoyé. Tous les vendeurs avec qui l'acheteur communique à travers Directeur commercial. Peut être ajouté à la liste des contacts. Une fois que le vendeur a lu le message, répondez au programme et vous pouvez ainsi effectuer un dialogue en ligne.

Plainte au vendeur

Si le vendeur ne répond pas aux messages, il peut être déposé une plainte. Plainte sur Aliexpress Servi à travers une forme spéciale. Sur la page principale ci-dessus, il existe un bouton "Aide" et, dans le sous-section "Différends et plaintes". En cliquant dessus, 2 formulaires s'ouvriront, à gauche - pour ouvrir le différend, à droite - pour le dépôt de la plainte. Spécifiez le bouton "Soumettre un rapport". Une page avec des plaintes ouvrira. Consultez la liste des plaintes et sélectionnez le rapport requis. Remplissez le formulaire en spécifiant l'URL du vendeur, c'est-à-dire un lien vers le magasin et écrivez pourquoi ils ont décidé de se plaindre de cela. Envoyez un rapport et, dès que l'administration du site l'estime, répondra au courrier ou au centre de rapport. En outre, vous pouvez soumettre une plainte via le service d'assistance. Si le vendeur ne répond pas aux messages lorsque les marchandises sont payées et n'envoient pas de commande, ne vous inquiétez pas. Dès que l'heure de traitement et d'envoi d'une commande de minuterie expirera, la commande sera annulée automatiquement et l'argent est renvoyé. Il y a un retard avec la réponse du vendeur à plusieurs jours, mais ils répondent généralement rapidement, pendant la journée ou plusieurs heures.

Vidéo: Comment écrire au vendeur sur AliExpress

Aliexpress Il offre aux clients la possibilité de communiquer directement avec les vendeurs du site. C'est l'un des services lorsque l'acheteur peut clarifier les paramètres des marchandises et obtenir des informations complètes directement auprès du vendeur. Pour la communication, il y a des chats et des messagers Directeur commercial. Pour dialogue en ligne. Chaque vendeur est disponible pour communiquer, il suffit de trouver un bouton de liaison et d'écrire un message. Si vous avez des questions sur les dialogues sur le site, nous vous recommandons de regarder des instructions vidéo comme Écrire le vendeur au Aliexpress: