Lors de l'achat sur AliExpress, nous devons conserver un dialogue avec le vendeur. Il est parfois nécessaire de poser des questions supplémentaires concernant le produit, sa présence, il peut être nécessaire de s'accorder sur une réduction ou sur des conditions d'expédition supplémentaires. Pour que le dialogue soit et pour atteindre le résultat souhaité, vous devez savoir comment effectuer correctement un dialogue avec le vendeur de la Chine. Seulement avec une communication correctement construite, vous ne serez pas trompé, vous obtiendrez l'objectif et vous pouvez acheter ce que vous voulez à un prix agréable.

Caractéristiques de la communication avec le vendeur sur AliExpress

Lorsque vous avez choisi le produit et avez besoin de décider avec les questions supplémentaires du vendeur concernant la commande, vous devez contacter un commerçant dans les messages.

N'oubliez pas la culture de la communication. Faites un dialogue avec le vendeur doit être correct. Nous ne devrions pas oublier que la communication en anglais peut être assez difficile pour une personne, et si le commerçant ne vous a pas compris dès la première fois, essayez encore une fois de plus pour expliquer ce que vous voulez.

Pour vous protéger des problèmes à l'avenir, lorsqu'il existe des problèmes controversés, ne conduisez pas une correspondance à Skype, par courrier électronique ou dans l'un des réseaux sociaux. Même si dans le cas d'un différend, vous fournissez les captures d'écran des dialogues, ils n'auront pas la force et prendre en compte. La correspondance doit être effectuée via votre compte personnel. Ce n'est qu'alors, lors de l'ouverture du différend, l'arbitre pourra introduire votre dialogue à l'examen du différend.

Comment envoyer un message au vendeur pour AliExpress, discuter

Une fois que votre produit choisi est dans le panier, vous pouvez continuer à communiquer avec le marchand. Sélectionnez une enveloppe signée " Écrivez Vendeur "et cliquez dessus. Vous vous trouvez sur la page où la boîte de dialogue s'ouvre.

Ici, il y a un nom partiellement caché du vendeur, un endroit où écrire des messages et même des émoticônes à la communication de peinture émotionnelle.

C'est l'une des options de contacter le vendeur. En fait, il y a quatre façons différentes et vous choisissez tout:

• vous pouvez écrire un fournisseur de la page de produit;
• de la liste globale des produits sur la page du site officiel Aliexpress;
• de la page de la boutique en ligne;
• du panier virtuel ou de la liste des commandes sur le site.

Le chat est l'option la plus optimale car vous pouvez communiquer en ligne.

Si vous avez changé de discussion sur la page du produit, vous pouvez voir le signe affiché de la présence ou de l'absence du vendeur du réseau. Signe indique: s'il est flexible avec l'inscription "hors ligne", le fournisseur n'est pas sur le réseau, mais si le signe est écrit "Chatnow", vous pouvez Écrivez Vendeur, il sera capable de lire votre message et de répondre.

En règle générale, tous les vendeurs tentent de répondre immédiatement à la question, car ils sont intéressés à vendre les marchandises sur Aliexpress Grand ensemble.

Si l'icône est allumée, pointant sur le vendeur hors ligne, vous pouvez lui écrire, il ira sur le réseau et verra un message.

Lors de la mise sous tension de la liste globale des produits, vous devez apporter la souris aux marchandises d'intérêt. Une fenêtre apparaîtra avec des informations sur le produit et le nom du vendeur. Un signe brûlant ou terne près de son nom indiquera la présence ou l'absence d'une personne sur le réseau.

Être sur la page du magasin, il y a une opportunité d'entrer dans la discussion, tournant l'attention sur la colonne de gauche. Il y a des boutons, en cliquant sur lequel vous pouvez effectuer un dialogue avec le distributeur souhaité.

Comment envoyer un message au vendeur pour AliExpress, envoi de messages marchands

Les messages au vendeur sont envoyés de cette façon:

• sur la page du produit sélectionné;
• de la liste générale des produits;
• sur Internet - Square AliExpress;
• du panier de choses en attente.

Il n'y a pas de différences particulières, il existe également une icône indiquant la présence ou l'absence d'une personne sur le réseau. Vous pouvez Écrivez Man Un message et obtiennent immédiatement une réponse avec une description détaillée des produits.

La communication avec le vendeur est très importante pour la mise en œuvre d'un achat de haute qualité. Il y a un certain nombre d'avantages si un dialogue avec un marchand sera surgi:

• vous avez la possibilité de faire le prix du produit ou d'obtenir un joli cadeau;
• discutez des détails du produit, découvrez la description du produit d'intérêt, de la couleur, de la taille du produit;
• la possibilité d'une coopération à long terme apparaîtra, auquel cas l'acheteur permanent apprend à propos de la vente, des réductions, des promotions et des termes favorables similaires.

Vendeur Communication Langue avec AliExpress

AliExpress présente les marchandises des vendeurs de Chine, c'est-à-dire une caractéristique de la plate-forme de trading. Dans quelle langue dans ce cas, écrire le vendeur? La langue chinoise de communiquer avec les marchands n'a pas à faire. Mais comme ils comprennent la langue russe, un très petit pourcentage de vendeurs devra écrire en anglais. Ne vous inquiétez pas que vous ne connaissez pas l'anglais au niveau approprié, en règle générale, les vendeurs chinois ne parlent pas complètement la langue également. Pour une communication confortable, vous pouvez utiliser Google Translators. Ceci est un service qui vous permet de traduire des messages en ligne.

Vous pouvez écrire une lettre et le transférer à un traducteur en ligne ou également pour vous inscrire au message reçu du vendeur chinois.

Questions découlant après avoir passé une commande à AliExpress

En règle générale, de nombreuses questions se posent précisément après avoir placé la commande pendant la période d'attente. Une fois la commande payée, l'acheteur commence à compter les jours avant de recevoir le colis Parfois, la période d'attente ne coïncide pas avec la réalité dans ce cas, il est nécessaire de contacter le vendeur pour clarifier les détails. Le plus souvent, les questions suivantes se posent:

• pourquoi longtemps n'envoie pas de commande;
• la protection de l'acheteur arrive à une fin et les marchandises ne sont toujours pas reçues;
• payé le coût surestimé du produit;
• ont reçu des marchandises défectueuses ou endommagées;
• il était nécessaire de modifier l'adresse de livraison des produits;
• piste - Le numéro pour suivre le colis n'est pas fourni ou non correct.

Pour clarifier les détails du vendeur, vous devez effectuer un certain nombre d'actions consécutives:

• utilisation de la connexion et du mot de passe que vous devez accéder au site;
• aller sur le compte personnel;
• cliquez sur votre nom en haut de la page;
• sélectionnez la section "Mes commandes";
• sélectionnez une commande dont vous avez besoin;
• cliquez sur l'icône "Ecrire le vendeur";
• dans la boîte de dialogue Écrivez et envoyer une lettre pour un marchand.

Programme spécial pour communiquer avec le vendeur sur AliExpress

Pour que la communication avec le vendeur soit aussi confortable du téléphone et de l'ordinateur, vous pouvez utiliser un programme spécial appelé Trademanager. Il est installé sur n'importe quel Deviva et la communication se produit en échangeant des messages instantanés. Il propose des applications de téléchargement pour n'importe quel périphérique, vous devez sélectionner le souhaité spécialement souhaité.

La force du programme est la possibilité d'établir une traduction automatique des messages, qui fera un dialogue avec le vendeur chinois beaucoup plus facile et plus efficace. Mais lorsque le différend survient, effectuez des matériaux et des captures d'écran uniquement si le programme est exporté vers votre appareil.

Il est facile de travailler dans ce programme, en règle générale, des difficultés ne se produisent pas. Pour la communication, il est nécessaire d'ajouter un Vendeur IDI à la section "Contacts" de votre compte personnel

Comment trouver des biens pour aliexpress

Recherchez des marchandises dans la zone d'achat d'Aliexpress n'est pas toujours facile. Il y a un grand nombre de nuances à savoir. En général, il est possible de trouver des produits de plusieurs manières:

• rechercher dans les catégories de biens;
• à travers le site Aliexpress;
• rechercher par photo;
• rechercher des produits similaires.

Pouvez ouvert La catégorie "Tous les produits" et trouve la chose nécessaire là-bas.

En cliquant sur la photo avec le sujet nécessaire, une description détaillée des marchandises s'ouvrira.

Si vous êtes plus pratique d'utiliser la chaîne de recherche, vous pouvez Écrivez La phrase de différentes sortes, par exemple, recherchez des bottes chaudes - écrivez hardiment une variété d'options pour "bottes d'hiver", "bottes d'hiver", "bottes de fourrure" et similaire. Pendant que vous écrivez, plusieurs options apparaîtront - la suite de la phrase.

Choisissez le droit et une large gamme de marchandises apparaîtra. De la permutation des mots dépend du spectacle de divers biens dans le nombre et dans l'apparence. Recherchez partout, passez du temps à trouver le plus approprié. Cela est dû aux caractéristiques du site du moteur de recherche. Vous pouvez également essayer d'entrer le nom des marchandises en anglais.

Les marchandises ne correspondent certainement pas à la recherche, il est nécessaire d'appliquer des filtres par les marchandises, puis sur la couleur, la taille, le matériau. Ainsi, l'option optimale restera, surtout adaptée à votre demande.

Options de filtrage pour AliExpress

Filtration sur le site Aliexpress peut être divisé en plusieurs types:

• filtre de prix;
• option de livraison (payée ou gratuite);
• filtre de notation;
• wholesale ou bureaux pièces;
• le meilleur choix de l'avis du site;
• nouveautés;
• note du vendeur;
• filtre de prix.

Parmi les recommandations de base sont les suivantes:

• assurez-vous d'utiliser le filtrage pour le produit;
• faites attention aux cotes et au vendeur et au magasin - il est recommandé de ne pas contacter le commerçant avec une note inférieure à quatre-vingt-six pour cent;
• ne réagissez pas à la livraison gratuite, comme l'exige la condition, ne vous dépêchez pas, faites attention au prix à la sortie, le coût total;
• souvent, les marchandises pour la livraison gratuite sont plus chères qu'en payées.

Vous pouvez trouver la description du produit sur AliExpress dans la section Produit sélectionnée. En règle générale, il y a toujours des produits disponibles dans un très grand assortiment - une palette de couleurs différente, des tailles.

Meilleurs vendeurs sur Aliexpress

Ainsi, le processus de commande, l'achat et l'obtention de l'obtention sans difficulté, vous devez choisir le vendeur correctement. La plate-forme de trading présente les marchandises d'un grand nombre de vendeurs et, comme cela se produit dans tous les secteurs, tous ne sont pas tous décents et ponctuels. Pour ne pas deviner, vous devez faire attention à un certain nombre de fonctionnalités. Sur la page du produit, il existe des informations sur le vendeur et vous devez faire attention à de tels moments:

• le nombre de signes distinctifs (il peut s'agir de médailles, de diamants et de couronnes);
• mandat de coopération avec AliExpress;
• pourcentage de commentaires positifs;
• historique des ventes;
• avis sur les produits;
• critiques des transactions.

Plus les unités de marchandises vendues, si elles sont en présence de récompenses distinctives, d'une notation élevée et d'une rétroaction positive - achètent hardiment de cette personne. Cela signifie qu'il valorise la réputation et ne risquera pas d'avantages douteux. La durée de la coopération est l'un des indicateurs les plus importants de la qualité des travaux du vendeur.

Aller à la page du vendeur, vous pouvez voir des informations de base. Ne saisissez pas la première option. Recherche, choisissez, vous trouverez le même article à des prix complètement différents des acheteurs ayant une réputation différente. Parfois, la différence de prix s'avère très importante.

Comment ouvrir un différend à AliExpress quand je ne suis pas venu d'une commande. Règles et ouverture de disputs d'algorithme

La situation la plus courante qui provoque l'excitation de l'acheteur se termine lorsque le temps d'attente se termine et que le colis n'est toujours pas. Si vous connaissez les règles de comportement dans une telle situation, il n'y a aucune raison de préoccupation. Alors que la défense de l'acheteur travaille, l'argent dépensé sur les marchandises est situé sur AliExpress, c'est-à-dire que ni le magasin ni le vendeur n'a reçu de l'argent. Mais à la fin du mandat, la défense retourne de l'argent ne fonctionnera pas. Dans le cas où le temps de protection se termine, il est nécessaire de demander à un commerçant de prolonger la période ou d'ouvrir un différend sur le retour des fonds. Ouvert Le différend ou le différend peut être quelques jours avant la date limite, mais il vaut mieux avoir une semaine en stock. Pour ouvrir un différend, vous devez trouver le lot souhaité dans les commandes et cliquer sur l'icône "Open Spore". Après cela, la forme sera publiée, qui doit être remplie, répondant aux questions principales: si vous avez la marchandise, décrivez le problème qui s'est produit, commémore la solution souhaitée au problème dans lequel vous devez spécifier le montant souhaité. rendre. Il est nécessaire de préciser que les marchandises ne sont pas reçues, sélectionnez le problème comme retard dans la livraison des marchandises, spécifiant le montant du retour. Le vendeur doit réagir pendant cinq jours.

Si le commerçant ne répond pas, le différend sera résolu en votre faveur. Une solution possible à ce différend sera la proposition du vendeur d'envoyer un nouveau produit, vous décidez d'accepter ou de refuser une telle proposition. Le plus souvent, le vendeur demande à étendre le temps d'attente, car de longues distances et colis peuvent retarder.

La nuance la plus importante est que si vous acceptez l'offre d'attendre le produit ou d'accord sur une nouvelle, en aucun cas, ne cliquez pas sur le bouton "Accepter". Cela signifiera la fermeture automatique du différend. Si les marchandises ne viennent pas, vous ne pourrez plus ouvrir le différend. Vous devez cliquer sur la fenêtre "Annulation de la dispute", puis si nécessaire, il sera possible à nouveau possible. ouvert le sien.

Comment rédiger un vendeur après avoir commandé par téléphone

Vous pouvez communiquer avec le vendeur AliExpress non seulement via l'ordinateur, mais également via le téléphone. Un grand nombre d'applications mobiles aident pleinement à coopérer avec les marchands chinois. Vous pouvez télécharger une application pour AliExpress sur votre appareil mobile et conserver un dialogue avec le vendeur à la fois avant de commander et après. Comme déjà mentionné, il est plus préférable de parler sur la plate-forme AliExpress afin que les captures d'écran et des fichiers puissent être connectées au différend ouvert en cas de Phars Principales situations. Si le vendeur s'intéresse à l'achat, est responsable et configuré pour une coopération à long terme, il procédera à un dialogue et contribuera à résoudre tous les problèmes. En règle générale, les achats sur AliExpress sont vraiment différents et une personne qui a acheté les marchandises en Chine une fois, continue de le refaire. Il est possible de commander un vendeur particulier à développer une coopération à long terme. Le vendeur en est également configuré. Par conséquent, n'ayez pas peur d'écrire, de demander, de négocier ou de négocier un cadeau ou un rabais.

La piste n'est pas suivie pour AliExpress

Lorsque toutes les formalités sont respectées, les marchandises sont sélectionnées, commandées et payées, la période d'attente de la parcelle commence. En règle générale, après le départ, le magasin ou le vendeur fournit la piste au client - le numéro dans lequel l'assortiment commandé est suivi. Il y a des informations sur le numéro de piste dans la section "Mes commandes". Ceux qui commandent les marchandises à AliExpress en Chine, flux dans le désespoir, si, après quelques heures, le colis n'est pas détecté le long du numéro de piste. En fait, s'inquiéter du manque d'informations sur le produit des jours cinq ne vaut pas la peine. Première fois, l'emplacement de la commande sera impossible à découvrir. Officiellement, la plate-forme de trading fournit des informations que jusqu'à dix jours, il ne peut y avoir aucune information sur le produit.

C'est le développement de la situation:

• Le colis n'a pas de piste et ne peut pas être suivi, il était donc jusqu'à l'hiver 2017, depuis février, des informations sur le numéro de piste sont obligées d'être émises au format international.
• Le vendeur ne donne délibérément pas le numéro de piste ou non existant.
• Une chance ennuyeuse et le vendeur ont eu lieu en écrivant le nombre de chiffres.
• Pister Il y a une parcelle encadrée, mais pour une raison quelconque n'est pas envoyée.
• Les informations de la plate-forme de trading juste retardent.

En tout état de cause, il existe un programme pour protéger les achats et l'acheteur. Dans une situation où le vendeur tente de vous tromper, vous et votre argent êtes protégé, la principale chose n'est pas de manquer les périodes actuelles de cette protection.

Si, s'il y a une piste - chiffres et après dix jours, le colis n'est toujours pas suivi, vous devez écrire au vendeur. En l'absence de mauvaises intentions, le vendeur fournira la bonne voie - le nombre. Ou confirmer l'envoi et dire, après quelle heure l'itinéraire de la parcelle apparaît. Si tout reste à la même scène, ouvrez sans doute le différend.

Traducteur pour AliExpress

Le site de négociation AliExpress est présenté en anglais. Mais cela ne signifie pas que si vous ne connaissez pas la langue, vous ne pourrez pas acheter. Si vous le souhaitez, vous pouvez aller à l'analogue russophone du site, c'est facile, mais certaines nuances doivent être prises en compte.

Pour accéder au site, vous devez entrer dans le moteur de recherche Google ou un autre système "AliExpress" ou "Acheter à AliExpress". Un certain nombre de sites s'ouvrira sur lequel il y aura une page de sites russophones et anglophones.

Aliexpress.com reportera l'adresse à la page traduite, mais la recherche sera publiée à nouveau en anglais. En haut de la page, dans le coin supérieur gauche, la question apparaît "Traduire en russe?", Cliquez sur "Oui" et profitez du texte traduit. L'inconvénient est très nuageux et parfois une traduction complètement incomplète, dans ce cas, si vous parlez anglais, lisez le texte original. Vous pouvez utiliser des traducteurs en ligne et marquer du texte sur le traducteur pour comprendre ce qui est écrit. Parfois, la situation avec la traduction est même comique, avec une signification complètement incompréhensible.

Les produits de commande sont possibles d'une version anglophone du site avec l'absence complète de connaissances linguistiques. Les traducteurs en ligne ou la traduction automatique de la page vous aideront. Il existe également beaucoup de matériaux sur la similitude des dictionnaires, où sont fournis les noms les plus courants des marchandises, description du produit. Cela peut également aider lorsque vous travaillez avec la version anglophone du site. De plus, les prestations de données sont remplies de phrases clés avec des traductions pour communiquer avec les vendeurs chinois.

Comme vous pouvez le constater, communiquer avec le vendeur sur AliExpress est facile, il est seulement nécessaire de se souvenir d'un certain nombre de règles et d'essayer de mener un dialogue poliment et rationnellement. L'utilisation d'applications, de dictionnaires, de traducteurs et de phrases en ligne aidera à surmonter la barrière de la parole. Agréable shopping!

Correspondance avec le vendeur pour AliExpress, apprendre la vidéo

Si vous avez des questions sur la façon de communiquer avec le vendeur à AliExpress, que demander, dans quelle langue et quoi faire en l'absence de connaissances en anglais, voir la vidéo.