Commander Aliexpress C'est très rentable, ils savent dans presque tous les pays de notre monde, en particulier en Europe et en Asie, mais il est parfois nécessaire de modifier des plans et d'abandonner l'achat sélectionné. Ici survient un certain nombre de questions, par exemple, quand il vaut mieux annuler ordreS'il y aura des pénalités pour cela, comme vous devez attendre le retour de l'argent sur votre compte. Bien que le processus d'annulation soit assez simple, mais si vous avez un site rare, vous aurez peut-être besoin de conseils d'utilisateurs expérimentés.

Causes d'annulation d'une aliexpress

Les raisons d'abandonner les choses sélectionnées sur AliExpress peuvent être beaucoup, à commencer par la subjective (personnelle), par exemple, l'humeur a changé, ils ont trouvé une chose meilleure que celle qui a été notée ou a accidentellement ajouté quelque chose à "mes ordres" quand Ils ont essayé de tester le travail du site et de se terminer par l'objectif. Par exemple, après avoir examiné tous les détails, ils ont définitivement compris qu'ils ont choisi une chose inappropriée, voire pire - pris de nombreuses informations négatives dans les examens et ne voient pas de sens pour risquer de l'argent. Cela arrive quand il y a peu d'acheteurs. Ils peuvent ne pas savoir qu'avant de faire un achat, vous devez apprendre avec soin tout ce qui est écrit sur la page de magasin.

Tout le monde n'est pas bien informé, alors d'abord commandé, puis pensez-y à tout annuler. Mais il n'y a rien de terrible si vous décidez de faire des ajustements à vos projets de ces cas Aliexpress Fourni une procédure simple pour l'annulation des demandes d'achat. Et c'est très bien, car tous les sites ne peuvent pas se vanter d'une telle fonction. Dans certains magasins virtuels, l'achat est généralement impossible annuler Tant qu'elle ne vient pas. Et ce n'est pas toujours agréable - de résumer le vendeur, le forçant à vous envoyer une chose inutile, dépensez de l'argent sur l'expédition. Certains acheteurs particulièrement scrupuleux afin de ne laisser personne, peuvent même laisser une chose qui n'aime pas. Dans ce cas, il est préférable d'annuler à l'avance ordre Et ne ressens aucun inconvénient.

Comment annuler une commande d'AliExpress

La gestion des applications est possible à partir d'un compte personnel. Pour un démarrage, nous passons le processus d'autorisation: cliquez sur le bouton avec un message d'accueil sur la page de droite, puis "Connexion". Nous apprécions votre identifiant et votre mot de passe sur le terrain, puis cliquez à nouveau sur "Connexion". Maintenant, l'accès au compte personnel est ouvert, vous devez choisir parmi les fonctions «Mes commandes». Ici, vous pouvez voir toutes les commandes que vous avez faites: non rémunéré, payé, livré, achevé, qui figurent dans la phase de traitement impliquée dans les "conflits". Annuler Vous ne pouvez qu'un seul type d'entre eux: compléter. Ce stade a été des commandes annulées avant le paiement, avant d'envoyer ou déjà reçu par vous. Ces derniers se transforment en statut "terminé" seulement après la confirmation et le traitement du paiement. Le plus facile est entrant non rémunéré ordre. Ou vous avez accidentellement contribué à "mes ordres", car ils ne savaient pas exactement comment le programme fonctionne AliexpressOu n'a pas eu assez de fonds sur votre compte et l'achat échoué est resté dans le statut de "attente de paiement". Ces types de commandes sont supprimés de l'historique sans aucun problème. Cela se trouve sur le site Web AliExpress. Allez en haut de la page dans la section "Aide" - "Centre d'aide" et sélectionnez la question de l'intérêt.

Dois-je supprimer complètement les applications d'achat de "Mes commandes"? Ceci est à la discrétion du client. La seule option à supprimer est définitivement - des objets aléatoires tombés au hasard qui n'ont pas encore été payés. Lorsque vous effectuez un achat, payez-le, le programme sera difficile à comprendre, sur les dépenses dont l'attente de paiement, surtout si les montants de paiement sont très similaires. De plus, en raison du grand nombre d'ordres impayés, le compte est bloqué, dont la restauration peut apporter certaines difficultés. Sinon, si l'historique des achats n'interfère pas avec vous et ne distrait pas de nouvelles formations de colis, vous pouvez laisser la mémoire ou effacer la mémoire à l'aide de la fonction "Panier", située à droite de chaque commande terminée. Dans ce cas, le nom de l'achat avec le nombre et d'autres informations ira à «Commandes supprimées», où vous pouvez toujours gérer vos déclarations.

Instructions d'annulation d'une aliexpress

Considérer étape par étape des étapes de décharge. Par exemple, l'annulation d'une commande non rémunérée. Nous allons à "mes ordres", nous trouvons la chose inutile pour nous. Appuyez sur la droite " Annuler ordre".

La prochaine étape consiste à appeler la raison du refus. Il existe de telles options: je n'ai pas besoin de cette commande, je veux le changer, je veux changer l'adresse, je veux changer le coupon, je veux changer le mode de livraison, n'a pas réussi à payer, d'autres raisons. Quand il n'y a pas de raisons supplémentaires, indiquez généralement "Je n'ai pas besoin de cela ordre».

Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Envoyer". Nous attendons la réponse du vendeur, il doit appuyer sur le bouton "Annuler" de son côté, puis le processus sera terminé. Avec des commandes impayées, cela se produit très rapidement, vous devez littéralement quelques secondes pour obtenir une réponse du vendeur et la commande acquise le statut "Terminé". Immédiatement sur la droite apparaît dans l'icône "panier" et que l'application peut être supprimée.

Cliquez sur le "panier", la question apparaît: "Supprimer ceci ordre? ". Là, vous pouvez également lire qu'il sera reporté à des "commandes supprimées", d'où il peut toujours être restauré ou supprimé enfin.

Après avoir nettoyer la page avec des applications distantes. Pour ce faire, accédez à la section "Commandes supprimées", la fonction est disponible sur la gauche en haut de la page de mes commandes. Là, vous pouvez cliquer sur le bouton "Supprimer" et lire un avertissement: sera supprimé sans la possibilité de restaurer, d'afficher des informations, d'ouvrir un "différend".

Pour la dernière remarque, vous devez accorder une attention particulière. Si vous supprimez enfin ordreQui n'est pas encore venu ou non testé, la possibilité d'ouvrir un "différend" sera perdue pour toujours. Par conséquent, soyez prudent avec cette fonctionnalité. Ne supprimez pas l'application de la liste, si vous n'êtes pas sûr que vous n'ayez plus besoin d'une commande.

Annulation de la commande après le paiement de AliExpress

Un processus d'annulation plus complexe - après avoir payé l'achat. Compléter la transaction ne sera que prévu que produit Pas envoyé par le vendeur. Sinon, il sera nécessaire d'ouvrir le "litige", attendre que le colis arrive au destinataire, pour l'abandonner dans le courrier - en général, un long processus long.

Une fois que vous avez payé le produit sélectionné, votre paiement sera traité dans un délai d'une journée. Si aucune difficulté n'apparaît à ce stade, la demande d'achat sera considérée comme confirmée. Maintenant, la minuterie apparaîtra dans le compte personnel en face de son numéro - le temps pour lequel le vendeur devra former le colis et vous l'envoyer. À partir de ce point, vous pouvez soumettre une demande d'annulation. Ceci est fait de la manière habituelle décrite ci-dessus. Le vendeur devra répondre immédiatement avant d'envoyer les marchandises. Mais tous les vendeurs pour une raison quelconque veulent le faire. Certains peuvent ignorer l'application, puis écrire que le colis est déjà sur le chemin. Si vous avez appuyé sur "Annuler" immédiatement, une fois le paiement traité, cela signifie qu'ils ont fait les avantages et les avantages de votre côté. Il sera possible d'ouvrir le "litige" et d'indiquer la raison "Le vendeur ne voulait pas annuler ordre».

Il existe toujours une telle option de développement d'événements: le colis est formé par le vendeur plus tard que la période désignée. Si sur la page du magasin, il est indiqué: la formation pendant 3 jours, cela signifie que le vendeur est interdit plus longtemps que cette fois. Le temps d'être envoyé à l'envoi sera indiqué à côté des marchandises dans le compte personnel. La seule option - Contact par correspondance avec le vendeur et à sa demande d'étendre le temps d'envoyer. Si tu ne le fais pas, ordre Terminez automatiquement avec le retour de l'argent sur votre compte.

Annuler la commande après le paiement sur Aliexpress Il est possible pour 1-2 minutes, immédiatement après l'envoi du paiement. À ce stade, la page sur le coût sera le bouton "Annuler la commande". Si, à ce moment-là, tout est fait sur le scénario habituel: cliquez sur " Annuler", Choisissez la cause de l'annulation, cliquez sur" Envoyer ", puis ordre Il peut encore être annulée jusqu'à ce que le paiement du système aliexpress est complet pendant 24 heures. Mais cela, à condition que le vendeur réagira très rapidement et aura le temps d'annuler votre demande d'achat. Dans le cas contraire, cette fonction disparaît et ne sera disponible que tous les deux jours après le traitement du paiement.

Retour d'argent pour une commande annulée pour Aliexpress

l'argent non utilisé est retourné principalement à la même qui ont été envoyés. Si vous avez payé une carte d'achat, ils seront retournés à cette carte. Dans le cas d'utilisation WEBMONEY porte-monnaie électronique, QIWI, Yandex, les fonds seront retournés à ces portefeuilles. Si le paiement a été effectué à partir d'un téléphone mobile ou d'un compte en espèces, l'argent sera inscrit sur le numéro de téléphone mobile. Ouvrez l'ordre pour lequel l'argent devrait revenir, dans Mes commandes. A côté de son numéro cliquez sur « Plus ». Sur la page qui apparaît, la fonction « paiement » sera ci-dessous. Ici vous pouvez voir en bas, à quel stade de traitement sont votre argent. Ils ne sont que 3: compensation est prévu, le traitement de la rémunération, la rémunération.

La première étape est activée lorsque ordre acquis le statut « Terminé ». La deuxième étape ne prend pas trop de temps. Le remboursement s'a lieu dans 2-15 jours. De plus, s'il est écrit « réimposées », et il n'y a toujours pas d'argent sur le compte, vous n'avez pas besoin de paniquer. Retour d'argent jusqu'à 2 semaines - ce qui est la procédure standard Aliexpress. Si, après ce temps, l'argent ne venait pas, cela signifie que pour une raison qu'ils sont restés sur la balance des Aliexpress. Pourquoi donc arrivé, vous pouvez découvrir grâce au soutien technique. Dans tous les cas, peut être utilisé ces fonds lors du paiement des achats suivants.

Il arrive que la demande de l'achat a été supprimée de l'histoire par hasard ou temporairement, afin d'effacer la page de la page, et il était plus pratique d'utiliser le programme. Pour re-mettre à jour l'ensemble du processus de formation de l'emballage, il est possible d'utiliser la fonction « Ajouter au panier nouveau ». Le bouton est situé sur la droite de la page au prix et la fonction « Check suivi » dans le « Mes commandes » section - « Toutes les commandes ». Dans ce cas, la chose désirée se trouve dans le panier, et passez ensuite la procédure d'achat standard. Si vous retournez des informations à distance de la section « Supprimé commandes », vous devez cliquer sur « Restaurer ordre"Et puis, cliquez à nouveau sur" Ajouter au panier à nouveau "dans" toutes les commandes ". C'est très pratique, car à la recherche du bon produit prend parfois beaucoup de temps. Eh bien, lorsque les magasins éprouvés sont toujours en vue.

Impossible d'annuler une commande pour AliExpress

Parfois, l'ordre ne fonctionne pas annuler. Cela se produit si le vendeur n'a pas confirmé l'annulation, le vendeur a déjà envoyé le colis, ordre Participe au "litige" ou gelé. Dans le premier cas, lorsque le colis est envoyé, bien sûr, pour supprimer des informations à ce sujet n'a aucun sens. Vous pouvez attendre 5 à 7 jours à compter de la date de l'envoyer et ouvrir le "litige" pour un remboursement complet. Vous pouvez attendre jusqu'à ce que l'achat est pour un remboursement complet au bureau de poste, refuser et d'ouvrir aussi le « différend ».

Dans le second cas, après avoir ouvert un "différend", supprimer des informations d'achat est tout simplement impossible. Cela signifiera la perte automatique du «différend». Vous ne pourrez pas être d'accord avec le vendeur, vous ne serez pas en mesure de fournir une preuve de votre justesse, car il est possible que dans un domaine spécifique pour chaque achat séparément. Parfois, le différend de l'acheteur et le vendeur doivent interférer avec les administrations AliexpressApprenez tous les matériaux présentés. Pour que les acheteurs ne suppriment accidentellement pas de telles informations importantes, AliExpress a rendu impossible la suppression de ce type de commandes à l'avance. Dans le troisième cas, congelé ordre Acquiert un tel statut si l'administration AliExpress a reçu des plaintes concernant un vendeur et dans son honnêteté, il y avait des doutes. Pour protéger les autres acheteurs, les applications de ces magasins sont temporairement libres de découvrir les circonstances. En outre, si le vendeur a confirmé sa justesse, le processus d'élimination passe de la manière habituelle. Si le vendeur ne pouvait pas prouver son innocence, le travail du magasin est bloqué et les commandes sont annulées par l'administration AliExpress.

Méthodes d'annulation de l'ordre de AliExpress

Les options d'annulation des applications d'achat ne sont pas fournies. Par conséquent, il est nécessaire d'être attentif afin d'avoir accès à votre compte et de suivre l'historique des paiements et le mouvement des marchandises. Contrairement à d'autres sites, où annuler la commande, vous devez appeler l'opérateur, parfois dans une autre ville et dans le pays, passez votre temps et votre argent sur ce site, sur le site. Aliexpress Le processus d'annulation est simple, disponible et gratuit. À tout moment avant d'envoyer les marchandises, vous pouvez modifier le statut de l'achat. En raison du fait que le chemin d'annulation n'est qu'un seul, il est difficile de se confondre dans les règles d'AliExpress. La seule différence concerne les causes de l'annulation, dont la liste n'est pas non plus très importante.

Différentes façons sont annulées par des produits payés et non rémunérés et non délai. Les commandes impayées sont annulées rapidement et pratiquement automatiquement, dans quelques secondes. Payé et non délit sont également annulés également très rapidement, jusqu'à 3 à 5 jours (selon le temps déclaré par le vendeur sur la formation de colis). Les commandes seules à peine annulées peuvent être appelées déjà envoyées. Le processus de transport est impossible à arrêter, cela fonctionne sur son propre système. Ici, il vous suffit d'ouvrir le "différend" quand produit est dans la voie ou abandonnez-le dans le courrier, après son arrivée. Mais la condition de base de l'annulation de la commande est l'ouverture et l'achèvement du "litige". Si les participants à la vente et aux ventes peuvent ne pas être d'accord, la décision doit supporter l'administration Ali Express.

Comment annuler une commande pour AliExpress Video

Le processus d'annulation des commandes est simple, en particulier pour ceux qui n'utilisent pas d'abord les services du site. Il n'y a pas beaucoup de subtilités différentes, telles que la recherche de biens, choisissant un moyen d'envoyer, de faire référence à des "conflits", le retour des biens de mauvaise qualité retour au vendeur. Mais néanmoins, si vous avez récemment commencé à utiliser les services AliexpressLa préparation théorique n'empêche pas. Il vaut mieux connaître toutes les règles à l'avance et ne pas deviner comment ils agissent. Afin de vous familiariser avec comment annuler ordre Avec AliExpress, regardez cette vidéo: