Souvent les moments se produisent quand vous devez écrire quelque chose vendeur sur le site Aliexpress. Cela se produit, par exemple, que l'acheteur voulait acheter des vêtements, mais ne sait pas comment déterminer les tailles. Ou sur la description de la page produit Pas trop précis, mais j'aimerais en savoir plus. Et il arrive que des problèmes controversés doivent être résolus. Pour tout cela, il existe différentes façons d'aider à contacter le marchand pour site Web chinois.

Comment envoyer un message à Aliexpress?

Certaines personnes écrivent avant d'acheter vendeur, Posez des questions intéressées par des paramètres de produit supplémentaires, demandant de meilleures photos et même des réductions. Vous pouvez non seulement écrire quand quelque chose est incompréhensible, mais aussi pour vérifier la rapidité avec laquelle il répond, s'ils vont répondre du tout. Avant de faire un achat, écrivez plus facilement simple. Sur la page Page produit Il y a un bouton gauche qui s'appelle "Envoyer un message". Il est situé où les coordonnées sont écrites, la note de magasin.

En plus de cette méthode, il y a toujours de la discussion. Certains laissent skype ou watsapp. Très souvent, les acheteurs sont associés après la commande. Les questions les plus courantes:

• le numéro de piste n'est pas sélectionné;
• suivi suspendu;
• le colis n'est pas envoyé pendant une longue période.

Si certains de ces statuts ont mis en évidence ou d'autres questions, il est préférable d'écrire d'abord pour éviter divers problèmes à l'avenir. Le message est envoyé de la fenêtre de commande. Pour ce faire, allez sur votre compte personnel, il trouve le bon ordre.

Après cela, nous écrivons un message avec une question spécifique.

Si je souhaite que produit Mieux emballé, alors vous devez écrire immédiatement après la commande. En règle générale, les Chinois ne refusent pas cette demande et le font gratuitement.

Chat sur les descriptions de lot page

Pour écrire une lettre avant d'acheter l'une ou l'autre produit, Il est nécessaire de cliquer sur "Envoyer un message". Après cela, une nouvelle fenêtre apparaîtra, dont la forme et vous devez appliquer comme une lettre.

Le texte dans ce cas doit être écrit uniquement en anglais afin que la Chine puisse comprendre ce qu'ils veulent de lui. Si vous ne travaillez pas en anglais vous-même, vous pouvez utiliser des traducteurs sur Internet ou des services en ligne représentés directement sur le site. Cette méthode vous permet d'écrire une lettre composée de trois mille caractères maximum. Après l'écriture, vous devez joindre une photo et cliquer sur le bouton "Envoyer". Le message de réponse est généralement situé dans la section "Centre de messagerie". Dans la plupart des cas, les réponses viennent rapidement - maximum pendant trois jours. Mais il y a de tels cas quand il ne vient pas du tout. Ensuite, vous devriez rechercher la même chose produit Dans un autre magasin.

Chatter sur la page de commande

Cette méthode de communication n'est disponible qu'après au moins une commande a déjà été parfaite. Pour cela, immédiatement après l'ordre formé, allez sur le compte personnel et ajoutez des commentaires à cela. produit.

Le plus souvent à ce stade, il est spécifié par la présence de la couleur, de la taille et, en fait, produit. En outre, il est ici que la photo est attachée si le colis reçu est venu avec une description de mariage, cassée ou inappropriée. Cette méthode de communication est bonne car si des problèmes se posent, la correspondance peut être jointe en tant que matériau évident au différend.

E-mail

Une autre façon de communiquer est d'écrire directement par email. Ses données sont disponibles sur la page de commande ou dans le magasin.

Ce processus n'est pas compliqué, mais prend parfois une grande quantité de temps. Pour rédiger un commerçant à l'électronique, vous devez copier l'adresse et insérer là où se trouve la date du destinataire.

Comment écrire une lettre au vendeur sur AliExpress en utilisant le programme Trademanager

La méthode de communication la plus confortable et la plus facile est actuellement considérée comme utilisée pour utiliser le programme TradeManager. Le programme vous permet de créer des groupes séparés, d'ajouter des marchands qui le souhaitent le plus. Il a la possibilité d'envoyer des messages avec un nombre illimité de caractères, de joindre le nombre de photos de photos et autres fichiers multimédias. Si vous le souhaitez, vous pouvez même communiquer via des liens vidéo. La commodité du programme est qu'elle est installée à la fois sur un ordinateur personnel et sur n'importe quel appareil mobile. Il est maintenant que de le télécharger. Elle est chargée du site Trademanager Alibaba. Initialement, le téléchargement est configuré pour le système d'exploitation Windows, mais vous pouvez passer à Macintosh, ainsi que pour Android et IOS.

Après avoir réussi à installer le programme, il doit être lancé. Cela nécessite une entrée. Mais l'inscription habituelle avec l'introduction du courrier électronique et du mot de passe ne convient pas ici. Ici, vous devez utiliser le numéro d'identification de l'utilisateur. Pour le trouver, vous devez être autorisé sur le site, après quoi il s'agit d'aller au forum "Alibaba". Il y aura l'ID utilisateur. Et surtout, ce qui devra être fait après l'autorisation de configurer la traduction automatique de tous les messages en russe. Comment faire:

• sur la page Démarrer, cliquez sur le bouton "Paramètres";
• ensuite, choisissez le mot "chat";
• après la fenêtre contextuelle, choisissez le mot "Traduction";
• mettre une tique "Tournez la traduction";
• changer la langue en russe;
• et dernier - cliquez sur "Appliquer".

Après ces actions, tous les messages seront automatiquement traduits en russe.

Commencez la communication avec le fournisseur du programme

Afin d'écrire un message via le programme, vous devez utiliser une page avec une description. produit Cliquez sur le bouton Chat maintenant.

La seule chose que je veux que le commerçant réponde sans délai, il doit être en ligne. Comprenez en ligne ou non, aidera les émoticônes. S'il est jaune, alors le chinois en place, si gris, alors ce n'est pas sur le réseau. Si ce n'est pas en ligne, le message peut toujours être envoyé. Lisez seulement après l'apparition d'un marchand en ligne. Certains utilisateurs peuvent avoir des problèmes à l'aide de ce programme, car l'ensemble de l'interface est en anglais. Dans le cas où vendeur NON EN CONTACTS, et il demande de démarrer la communication dans le programme, vous devez alors copier le numéro d'identification et cliquer sur la section "Contacts". Ensuite, cliquez sur "Ajouter +" et insérer une pièce d'identité. Après avoir cliqué sur le bouton "Recherche", la recherche commencera. Après une achèvement réussie, vous pouvez l'ajouter et communiquer sans problèmes.

Plainte au vendeur

Parfois, ça arrive pour que produit Il vient de mauvaise qualité, défectueux ou du tout atteint le destinataire. Dans ce cas, il est nécessaire d'écrire une plainte. Ceci peut être fait de deux façons.

Contacter l'administration du site AliexpressVous devez cliquer sur le bouton "Aide", situé dans le coin supérieur droit de la page principale. Suivant apparaîtra deux options à partir de laquelle vous devez choisir où il est écrit "pour déposer une plainte".

Après avoir rempli les formes nécessaires, sur la page, écrivez une description détaillée du problème et confirmez l'envoi. La plainte sera examinée par des spécialistes compétents dans quelques jours.

Quelle langue écrire et comment surmonter la barrière de la langue?

Si c'est arrivé afin que le message d'écriture ne soit pas évité, cela ne se fait que en anglais. Après tout, ils connaissent une connaissance du russe et des traducteurs que personne ne se souciera de répondre. Par conséquent, nous écrivons uniquement en anglais. S'il y a des problèmes importants avec la langue, nous utilisons des traducteurs en ligne. Il n'y a rien de terrible dans cela, même si la proposition n'est pas entièrement correcte. Tous parce que les Chinois eux-mêmes utilisent des programmes de traduction pour envoyer une lettre.

Vidéo: Comment contacter par Aliexpress Vendeur?

Afin d'en apprendre davantage sur la façon de contacter vendeurs au site Web chinois, Vous devriez voir cette vidéo: