Placer Aliexpress Il est distingué par une interface compréhensible et un contrôle abordable, afin que les utilisateurs soient commandés, même s'ils le font pour la première fois. Si je découle rarement avec la recherche de marchandises et son achat, les statuts de la commande pour beaucoup sont une forêt sombre. L'état de la commande est son état actuel de la date de paiement avant que le destinataire soit donné. Pour que l'acheteur puisse voir le processus d'envoi de sa commande, un certain nombre de statuts spécifiant l'état actuel des commandes de Aliexpress. Il est nécessaire que le vendeur envoie les marchandises dans les meilleurs délais, et le destinataire a vu que son colis a été envoyé. Chaque étape que la commande passe est accompagnée d'un statut spécifique, qui est affiché dans l'historique. L'acheteur peut aller voir, envoyé son produit ou non, le vendeur a-t-il confirmé la réception des fonds et combien de jours restants jusqu'à la fermeture de la commande. Cette information est nécessaire pour sécuriser les acheteurs d'arnaqueurs et protéger contre des fournisseurs sans scrupules. Sur quel type d'état d'ordre est sur Aliexpress Et qu'est-ce que cela veut dire envoi prévu«Nous allons dire plus loin.

Un peu sur les étapes

Toutes les étapes de commande sur Aliexpress Corrigé dans l'historique et affiché comme un certain statut dans lequel le colis est maintenant. Selon la manière dont la phase d'envoi est l'ordre, son statut changera. Du moment de l'ajout de biens à l'achat et avant le paiement, le statut sera " Le paiement est attendu" C'est la toute première étape lorsque les marchandises sont déjà dans l'histoire des commandes, mais toujours non payées par l'acheteur. Pour chaque étape, il y a un certain nombre de jours pour effectuer une action. Les produits non rémunérés sont stockés dans l'historique des commandes seulement 7 jours après quoi ils sont automatiquement annulés et transférés dans les archives. Les commandes à distance peuvent être restaurées et ré-ajouter des commandes. Si vous avez plusieurs marchandises en attente de paiement en même temps, système de sécurité Aliexpress Cela peut considérer cela comme un effet suspect et geler un compte pour vérifier. Si vous voulez acheter quelque chose sur le site, il est préférable de payer ou du moins pendant la journée.

Après le paiement, le vendeur doit vérifier la réception des fonds. À ce stade, l'état de la commande sera remplacé par "calibrage du paiement". Habituellement, cela ne dépasse pas 3 jours, mais chaque vendeur établit son mandat de test, qui peut passer de 1 à 10 jours à compter de la réception du paiement. Ensuite, le vendeur confirme que l'argent est venu et que plusieurs jours sont obligés d'envoyer les marchandises. À ce stade, le statut sera " Envoi prévu" Chaque vendeur indique le temps de traitement de la commande, qu'il ne doit pas dépasser. Un vendeur peut être 5 jours, un autre - 9. Tout dépend de la popularité du magasin. Selon les règles du site, le vendeur ne doit pas dépasser "l'attente d'envoi", qui est spécifié dans les paramètres de commande, mais si nécessaire, il peut l'étendre pendant une semaine, sans coordonner avec l'acheteur. Toutes les informations sur les flux sur l'état de la commande sont affichées dans l'historique qui peut être consulté dans la section "Mes commandes".

Les statuts de commande sont des informations pour l'utilisateur qui affiche l'état actuel de l'envoi de marchandises. L'état de la commande permet aux clients de garder une trace de votre commande à partir du moment où elle est ajoutée à l'achat et avant de recevoir, ce qui est très pratique. De plus, ces informations sont utilisées si les marchandises n'ont pas été reçues et qu'il est nécessaire d'ouvrir un différend. Il y a plusieurs étapes et ordres status sur Aliexpress:

L'état de la commande change automatiquement. Dès que la confirmation de l'action de la part de l'acheteur et du vendeur. Cela permet aux clients de contrôler les progrès de l'envoi et de la fixation de toutes les étapes de l'envoi. Si envoi prévuDonc, le vendeur n'a pas encore envoyé votre commande, mais cela ne vaut pas la peine, car par les règles du site, le vendeur a plusieurs jours pour envoyer les marchandises. Voir l'état actuel de votre commande, vous pouvez dans la section "Mes commandes" du lot approprié.

Quelles pourraient être les causes du délai?

Statut " Envoi prévu"Spécifie cela. Ce paiement était parfait et adopté avec succès, et il est maintenant nécessaire que le vendeur envoie des marchandises payées. Statut " Envoi prévu"Il a une minuterie, où elle spécifie combien maximum peut prendre l'envoi. Le vendeur doit envoyer les marchandises à cette heure ou l'étendre, tout en notifiant l'acheteur sur les raisons du retard. Parfois, les vendeurs se prolongent de la minuterie d'expédition, qui est affichée dans l'historique du lot. Si plusieurs jours se sont écoulés et que le vendeur n'a pas envoyé la commande, il est possible que ce produit ne soit plus disponible, mais des livraisons sont attendues dans un proche avenir. Tous les produits S. Aliexpress Ils sont envoyés des entrepôts et sont présentés sur le site en quantités limitées. Ils ont donc la propriété finale. Dans ce cas, le vendeur peut informer l'acheteur ou étendre automatiquement la minuterie d'attente d'envoyer les marchandises à partir de la livraison suivante.

De plus, la raison du retard de départ peut être des vacances et des week-ends. Les derniers retards sont notés au cours de la nouvelle année et des vacances de Noël, lorsque ni les entrepôts ni les services de transport ne fonctionnent. Envoyer des retards peut laisser 5-7 jours. Dans ce cas, vous ne devriez pas vous inquiéter, car lorsque le week-end sera épuisé, votre produit sera expédié. En outre, il y a toujours des retards dans le Nouvel An chinois et pendant la période de ventes ambitieuses lorsque le plus grand nombre de commandes et de vendeurs ne sont tout simplement pas physiquement n'a pas eu le temps d'envoyer toutes les commandes en temps opportun.

Malheureusement, la cause des retards d'envoi peut être des actions frauduleuses de l'acheteur. Bien sûr, cela ne vaut pas la peine de s'inquiéter dans ce cas, il suffit d'annuler la commande et de l'argent sera retourné. Si le vendeur demande à étendre le temps de traitement de la commande, vous pouvez le désaccord et l'annuler immédiatement, puis trouver un produit similaire d'un autre vendeur. Les retards de retard peuvent également être associés au problème de paiement. Découvrez la radiation des moyens ou contactez la banque pour clarifier les détails du paiement.

Nous pensons au pire

La raison du retard d'envoi à Aliexpress Il peut y avoir une fraude du vendeur. Si la période de minuterie est dépassée, mais le vendeur n'a jamais envoyé votre commande, allez dans les paramètres et désélectionnez-le. Aussi. Vous pouvez contacter le vendeur pour clarifier les raisons des retards. S'il ne vous répond pas et ignore les messages, vous avez probablement affaire à un fraudeur. Annuler immédiatement la commande et soumettre une plainte au vendeur, après cela, son compte sera interdit et, s'il s'avère que le vendeur voulait toujours vous tromper, il privera le droit de travailler sur Aliexpress.

Comment annuler la commande?

L'annulation est possible, à la fois pour les commandes enregistrées et payé. Afin d'annuler la commande, vous devez entrer votre compte personnel et aller à la section "Mes commandes". Il trouve la commande que vous souhaitez annuler et spécifier le bouton "Annuler la commande". Ensuite, suivez les instructions. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande et spécifiez-la dans la fenêtre appropriée. Après cela, la demande d'annulation de la commande sera envoyée au vendeur et une fois qu'elle l'accepte, la commande sera annulée automatiquement. Vous pouvez annuler la commande uniquement si le vendeur ne l'a pas encore envoyé. Après cela, l'ordre n'est pas soumis à l'annulation. La raison de l'annulation de la commande peut être l'extension de l'ordre d'envoyer la commande, ou d'une longue attente, si vous ne voulez pas attendre l'envoi plus, il suffit d'annuler la commande avant de l'envoyer.

Ouvrir un différend

Si le statut de la commande " Envoi prévu", Puis ouvrir le différend n'est pas nécessaire, il suffit d'annuler la commande et l'argent pour cela sera retourné à l'acheteur. Si vous pensez que le vendeur souhaite vous tromper ou envoyé le mauvais numéro de piste, vous pouvez ouvrir un différend, mais pas plus tôt de 10 jours à compter de la date d'expédition. Cela signifie que les ordonnances non définies ne peuvent pas être contestées, seuls ceux qui sont déjà expulsés. Mais dans tous les cas, l'ouverture du différend est votre garantie d'obtenir vos fonds, dans le cas de la disposition du vendeur de biens de mauvaise qualité ou de violations de l'homme politique Aliexpress. Le site garantit que si les marchandises ne sont pas obtenues dans la minuterie spécifiée dans la minuterie, ont une mauvaise qualité ou ne correspond pas à la description. L'acheteur peut ouvrir le différend, fournir des preuves et récupérer de l'argent. L'ouverture du différend est fixée dans l'historique de la commande et, si le vendeur n'est pas d'accord avec l'accusation, l'administration du site sera engagée dans l'examen de l'affaire, qui décidera si le remboursement ou non.

Fraudeurs

Statut " envoi prévu" au AliexpressPeut-être partie du programme frauduleux, lorsque le vendeur retarde délibérément l'envoi, expliquant qu'il peut envoyer les marchandises moins chères, et la différence consiste à renvoyer l'acheteur à la carte. Il convient de noter que les vendeurs Aliexpress Ne jamais offrir au système de contournement des acheteurs. Si le temps d'attente d'envoi a expiré, annulez la commande. Les vendeurs décents ne négligent pas les règles du site et se conformer à eux. Ils n'ont donc pas de problèmes d'envoi. Évitez les vendeurs sans scrupules et contrôlez le statut de la commande à partir du moment de paiement et jusqu'à ce que l'envoi de réagir et d'empêcher la tromperie.

Délai

L'extension d'extension de service est vraiment là. Il ne peut utiliser que l'acheteur. Dans l'historique de la commande, une minuterie indique combien de jours devraient prendre de l'envoi de ce vendeur. Si vous voyez ce délai sur le résultat, vous pouvez prolonger le terme vous-même pendant une certaine période, par exemple 5 jours. Si le vendeur n'envoie pas les marchandises pendant cette période, annulez la commande. Afin de demander une augmentation du chronométrage, cliquez sur le bouton "Extension de temps de traitement de la commande". Et dans la nouvelle fenêtre, entrez combien de jours. Après cela, votre demande sera envoyée au vendeur.

Conclusion

Si la minuterie d'état " envoi prévu"Convient à la fin, l'acheteur peut contacter le vendeur et prolonger le temps de traitement de la commande. Sinon, cela vaut la peine d'annuler la commande et demandez votre argent. Habituellement, les vendeurs procéderont à des ordres de 2 à 5 jours, mais en raison de circonstances différentes, des retards qui ne dépendent pas du vendeur sont possibles. Si le vendeur lui-même vous a averti que vous devez attendre un peu plus longtemps que l'indiqué dans la minuterie, cela ne pourrait pas que vous puissiez revenir votre argent à travers le formulaire d'annulation ou juste un peu plus longtemps pour l'envoi. Si lors de l'attente d'envoi, ni que le vendeur ni l'acheteur ne remplit aucune opération, la transaction sera automatiquement annulée. C'est-à-dire que si le vendeur n'envoie pas le colis et que l'acheteur ne demande pas l'extension du traitement, l'administration du site fermera simplement la transaction et renvoie l'argent à l'acheteur.

Vidéo: Envoi à AliExpress

Statut " envoi prévu"- une étape intermédiaire entre le paiement de marchandises par l'acheteur et son envoi par le vendeur. Cela signifie qu'il n'est pas encore traité et ne vous inquiétez pas. Si, bien sûr, la date limite est retardée et que vous commencez à vous inquiéter. Vous pouvez annuler la commande ou attendre que l'administration du site soit annulée. Sinon, vous ne devriez pas vous inquiéter. Si vous avez des questions sur ce qu'il faut faire au cas où envoi prévu au AliexpressNous vous recommandons de regarder une vidéo sur le sujet: