Le produit n'est pas disponible - un tel message peut recevoir des utilisateurs qui ont terminé une commande pour Aliexpress. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour cette restriction. Certains utilisateurs Aliexpressface aux cas où l'achat a été encadré et payé, mais la marchandise s'avère inaccessible à la commande. Ou l'élément n'est plus disponible à l'achat, et le lien 404 non trouvé s'ouvre sur le lien. Si les marchandises sont indisponibles pour commander, la quantité de marchandises est peut-être plus terminée et elle n'est plus disponible ni des restrictions à la commande dans votre région sont établies. En outre, les marchandises peuvent ne pas être disponibles, en raison d'actions frauduleuses des vendeurs qui créent des pages avec des biens et après les commandes, supprimez-les. Au moment de l'achat, la page du vendeur peut être gelée, comme tous les produits de son magasin. Le message non disponible indique que les marchandises ne sont pas disponibles Pour acheter, mais si la notification est notifiée 404 non trouvée, les marchandises ne sont plus dans le système. Sur la façon de faire si les marchandises ne sont pas disponibles et comment savoir ce que le vendeur est un fraudeur, nous allons parler plus loin.

Quand la commande n'est pas encore payée

Message 404 non trouvé sur une page avec une marchandise indique que les marchandises ne sont pas disponibles pour la commande. Lorsque la commande n'est pas encore payée et que ce message apparaît, cela signifie que ce produit n'est plus disponible en stock. Produits sur Aliexpress Vendu en quantités limitées. Les informations sur le nombre de biens disponibles pour la commande sont indiquées dans les paramètres, par conséquent, si le nombre de marchandises sur le résultat, le message correspondant "numéro est limité" apparaît. Dans ce cas, il convient d'être pressé d'avoir le temps d'acheter des biens jusqu'à ce que le nombre d'unités soit complètement épuisé.

Au Aliexpress De nombreux magasins vendent les mêmes biens, il peut être possible de trouver le même moins cher. À mesure que les commandes sont fabriquées, elles vendent et se terminent dans l'assortiment. Si tous les biens ont été achetés avant de réussir à effectuer une commande et que vous devrez effectuer une recherche du même produit d'un autre vendeur. Une fois que toutes les instances sont épuisées, la page se ferme et la référence aux marchandises devient invalide. Si les marchandises apparaissent à nouveau en stock, le vendeur reprendra la vente, mais ce n'est pas nécessaire. Lorsque la commande n'est pas encore payée, mais les marchandises ne sont plus disponibles, il est impossible de l'ajouter au panier ou à mes désirs. De nombreux vendeurs renouvellent la vente de biens achetés lorsqu'ils apparaissent à nouveau en stock. Si vous n'avez pas eu le temps d'acheter un produit, vous devez rechercher la même chose, avec un autre vendeur. Si le message "404 non trouvé" apparaît, ce produit n'est plus disponible dans ce magasin.

Lorsque la commande est payée et que l'article est plus indisponible

Système de commande Aliexpress Agit comme suit: L'acheteur choisit les marchandises et la paye, le vendeur traite la commande et envoie les marchandises. Pour le traitement de la commande auprès du vendeur a le temps. Certains vendeurs suffisent de 3 jours pour gérer l'ordre, d'autres définissent une période de 9 jours. Au cours de cela, le vendeur doit voir s'il existe un produit en stock avec les paramètres spécifiés dans la commande et l'envoyer à l'acheteur. Le temps de traitement des commandes est différent, il se peut donc que l'acheteur ait payé les marchandises, puis les marchandises ne se sont pas avérées disponibles. Raisons lorsque la commande est payée et que l'article est plus indisponible, peut-être plusieurs:

• au moment de la commande, le nombre d'unités était limité et les acheteurs ont atteint les marchandises plus tôt et cela n'a pas été laissé;
• les conditions de commande ont changé pour votre région, vous devez modifier le mode de livraison ou l'adresse inexacte de la réception;
• les marchandises ne sont plus disponibles, mais dans un proche avenir est prévu;
• le vendeur a soudé toutes les unités de marchandises et il n'y aura plus de choses dans l'assortiment;
• la période de traitement de la commande nécessite plus de temps en raison d'un grand nombre de commandes du vendeur;
• les marchandises ne sont plus disponibles pour la commande dans votre région.

Dans l'un des cas susmentionnés, l'ordre est soumis à l'annulation et au retour. Au cas où l'acheteur a déjà payé les marchandises, mais le vendeur ne l'a pas envoyé, quelle que soit la raison, l'argent sera retourné. Une fois que le temps de traitement de la commande expire, le vendeur doit ou envoyer une commande ou renvoyer l'argent. Si les marchandises ne seront pas envoyées, l'acheteur, dans tous les cas, sera retourné. Si le vendeur ne répond pas aux messages, mais il n'ya aucune information sur l'envoi du statut, contactez le support client ou écrivez une plainte à l'administration.

Comment suivre la piste si vous avez des soupçons du vrai vendeur?

Numéro de piste ou de piste - Code pour suivre les colis sur Aliexpress. Il est assigné à la commande avant expédition. Le vendeur le pointe dans les informations de commande afin que l'acheteur puisse suivre l'emplacement de son colis pendant la livraison. Le numéro de piste de chaque colis est différent. Comme le colis est livré, des informations sur l'emplacement actuel de la commande sont mises à jour et indiquées dans l'historique de la commande. S'il y a un numéro de suivi et qu'il n'y a pas d'informations de paiement, cela peut signifier que le vendeur a donné le mauvais numéro de piste. Les informations sur l'état de la livraison sont mises à jour tous les 5 à 10 jours. S'il y a des soupçons dans le vrai vendeur, vérifiez ensuite le suivi de suivi avec Aliexpress Vous pouvez sur la ressource qui est engagée dans le suivi de l'ordre. Pour ce faire, vous devez copier le numéro de suivi et ouvrir la société de liaison à partir du nombre "Données fournies". Dans une nouvelle fenêtre, insérez le numéro de la piste et confirmez la demande. Il arrive que les informations de livraison figurent dans le système d'une société logistique, mais manquent sur le site.

Si les informations de suivi sont manquantes, bien que suffisamment de temps soit passé de sorte que d'au moins certaines données apparaissent, l'expiration de la protection de l'acheteur expire et ouvre le différend, où le motif de choisir le manque d'informations de suivi. Une fois la demande traitée, le vendeur doit accepter les termes du différend ou renvoyer l'argent. Veuillez noter que des pistes composées que de chiffres sont une méthode de livraison bon marché pour les petits packages. Ces colis peuvent ne pas être suivis avant l'arrivée, donc, dans tous les cas, vous devez attendre avec le différend. Si le vendeur est un sculpteur, le numéro de piste peut être un simple ensemble de numéros. Dans ce cas, vous pouvez toujours ouvrir le différend. L'argent des commandes ne sont envoyés aux vendeurs qu'après confirmation de la réception, le manque d'informations sur la commande est l'une des raisons du retour des fonds.

Quand la piste devrait-elle être suivie?

La piste est suivie immédiatement dès que le vendeur enverra une commande. Les informations sont mises à jour tous les 5-10 jours. Toutes les étapes d'expédition sont accompagnées d'un avis d'information pour l'acheteur. À partir du moment de l'envoi à la réception même, le colis doit être suivi. Mais, les commandes, d'une valeur inférieure à 5 $ peuvent ne pas être suivies. Habituellement, de telles commandes sont engagées dans la messagerie aérienne de Chine post-enregistrée - le service de livraison de petits paquets de Chine. Une fois que le vendeur envoie le colis, toutes les informations sur la commande, en particulier, le numéro de suivi et les informations de livraison sont indiquées dans la section de suivi. Du départ lui-même et avant de recevoir le colis par l'acheteur, des informations sur le statut de livraison doivent être mises à jour. Vous pouvez voir les informations disponibles dans la section "Vérifier le suivi" ou dans l'historique de la commande. Si les informations ne sont pas suivies, contactez le vendeur afin qu'il demande des données de la société logistique. De plus, pour voir les informations de suivi étendues peuvent être directement sur le site Web de Cainao et 17Track.

Si le temps de protection se termine et que le colis n'est pas venu

Dans le cas où la période de protection se termine et que le colis n'est pas venu, le vendeur est obligé de retourner l'argent pour les marchandises payantes. Quelles que soient les causes du manque d'ordre, l'acheteur peut toujours avoir besoin de leur argent à travers la forme du différend. Pour ce faire, il est nécessaire d'attendre la date limite de protection de l'acheteur. Les vendeurs offrent souvent de l'agrandir pendant un certain temps, car les livraisons pouvaient survenir. Il est préférable d'accepter de prolonger la vie de la défense, car après que tout ce colis puisse venir. Si, après un délai de livraison supplémentaire, commandez de Aliexpress Il n'est pas venu, alors vous devez ouvrir un différend. Cela prévoit la forme que vous souhaitez remplir en spécifiant la cause du différend " Les marchandises ne sont pas venues" Toutes les informations sur le paquet sont stockées dans l'historique de la commande. Aucune preuve ne peut être fournie.

Il est possible de voir lorsque le temps de protection de l'acheteur se termine, dans la description de la commande dans la colonne "Rappel". Lorsque cette période est expirée, vous pouvez remplir la forme du différend et l'envoyer au vendeur. Le vendeur doit être d'accord avec les termes du différend ou offrir son propre. Si dans 7 jours, l'acheteur et le vendeur ne seront pas d'accord, l'administration intervient dans le différend Aliexpress Et ferme le différend, basé sur l'historique des commandes. Si le temps de protection se termine et que le colis n'est pas venu, l'acheteur recevra un remboursement complet de la valeur des marchandises.

Quand les marchandises ne sont pas disponibles: les risques de fraude

S'il n'y a pas d'accès au produit, la raison peut être le manque de marchandises en stock ou que toutes les copies ont été vendues au moment du paiement. Le site fournit aux utilisateurs la protection des paiements et la garantie d'achat sécurisée, par conséquent, en cas d'actions frauduleuses du vendeur, l'acheteur peut obtenir de l'aide de l'administration du site. Bien que tous les vendeurs soient testés et constituent une adresse IP officielle dans le système. AliexpressTous les mêmes escrocs peuvent essayer de tromper. Afin de ne pas devenir victime d'actions frauduleuses, vous devez connaître tous les risques que les utilisateurs peuvent être soumis à:

Avant de commander du vendeur, apprenez son activité, son évaluation et ses examens. Si le vendeur a peu d'avis et que le magasin a été créé il n'y a pas si longtemps, vous êtes peut-être un fraudeur. Si le vendeur n'est pas fiable ou suspect, ne faites pas de commande. Ne faites jamais de paiements contourner le système d'alipey et, en cas de collision avec un fraudeur, signalez-le à l'administration.

Vidéo: Pourquoi le produit est indisponible pour AliExpress

Les marchandises ne sont pas disponibles ou 404 non trouvées - le cas lorsque le produit dont vous avez besoin est plus ne peut plus être commandé. Dans ce cas, vous devez rechercher le même produit à l'achat dans un autre magasin ou contacter le vendeur, vous avez peut-être besoin d'une chose à nouveau sur la vente. En outre, il existe certaines restrictions régionales pour les commandes. Un tel message peut donc apparaître sur les marchandises interdites d'acheter de la législation. Si vous avez des questions sur pourquoi Aliexpress Les marchandises ne sont pas disponibles, nous vous recommandons de regarder la vidéo: