Est-ce que vous aimez les conflits? Aimez-vous hurler, crier, peut-être battre l'adversaire? Si oui, d'une part, il est bon, mais l'autre pas très. Pourquoi est-il bon? Cela signifie que vous êtes activement agressif et ne tiennent pas toutes les mauvaises émotions en vous-même. Autrement dit, il est bon pour vous. Pourquoi est-ce mauvais? Parce que cela signifie que vous êtes une personne affective et ne savent pas comment gérer vos émotions. Vous êtes un peu dangereux pour la société, mais ces gens ont toujours été nécessaires. Dans ces sciences comme: sociologie, psychologie sociale et conflictologie, la notion de conflit est divisé en deux catégories. Il y a des conflits avec zéro et montant non nul. Le montant est zéro quand il y a un perdant et un gagnant. C'est, le gagnant est égal au plus, et le perdant moins. Et moins sur plus de zéro donne. Le conflit avec le montant non nul implique qu'il est un peu plus compliqué que nous le souhaiterions ou deux perdants, ou deux gagnants. En fait, le compromis est un conflit avec un montant non nul. C'est théorique, mais les connaissances nécessaires à peu qui peuvent vous aider dans le différend. Et, en fait, sachant que ces choses simples, vous pouvez immédiatement réaliser votre guide dans le différend. Vous pouvez comprendre comment vous que le montant va à zéro. Pourquoi dois-je même pas vous dire tout cela? Non, pas d'être intelligent, et de vous préparer pour vous de savoir comment discuter avec les vendeurs pour Aliexpress. Vous pouvez demander « Où est Aliexpress? ». Mais, par ailleurs, toutes vos compétences peuvent être utiles sur Aliexpress. Et vous devrez les appliquer tôt ou tard. Cela signifie qu'il est de conduire correctement l'adversaire dans un état de stupeur et de prendre une position moins, vous aurez besoin de persévérance, d'esprit et de poussée à divers conflits. Si vous avez tout cela, puis écrit en avant par écrit sur les vendeurs. Il est conseillé de connaître l'anglais, mais traducteur google peut venir.

Dans quels cas ouvrir un différend sur Ali Express?

Vous devez donc vous rappeler que si vous avez compté que le vendeur à votre commande a mal compris ou qu'il ne vous respecte pas, ce n'est pas une raison pour ouvrir un différend. Cela peut vous montrer de mauvaise lumière. Le différend doit être ouvert lorsque vous vous sentez tricher. Et oui, tous les vendeurs n'essayent pas de vous tromper, il y a des gens ordinaires, qui sont souvent décents. Alors soyez prudent et ne gâchez pas votre humeur et votre vendeur. La seule raison qui peut généralement être considérée est la divergence.

Et doit être explicite, facile à prouver l'écart. C'est-à-dire que si vous vous avez commandé une cinquante-cinquième taille de chemise, vous êtes arrivé cinquante-cinquième taille, mais il s'est avéré qu'il était petit pour vous, ce n'est pas un divergence. Ici seulement vous êtes à blâmer, car les mesures ont mal compris. Avec des vêtements et des jouets sont faciles, mais avec des appareils plus lourds. Il y a beaucoup de points de repère qui vérifient les téléphones sur le remplissage, mais le problème est que les Chinois ont appris, en quelque sorte les pirater, par exemple, Antuta et changer leur témoignage. Autrement dit, vous pouvez avoir un téléphone avec une farce du siècle dernier, mais le Antute vous montrer ce que le téléphone dépasse même l'ordinateur le plus puissant. Il est difficile de faire quelque chose, que vous ne pouvez utiliser que quelques points de référence en ligne, ils montrent parfois le droit témoignage.

Les principales raisons de l'ouverture du différend à AliExpress?

Et maintenant, nous allons traiter plus en profondeur afin de comprendre exactement ce qui est la raison du litige. Supposons que vous veniez des écouteurs. Vous les avez commandés sur Aliexpress Et longtemps attendu. Ils sont des firmes, par exemple, Raiz et devraient être tout simplement excellents, conviennent parfaitement. Mais cela vient à vous, cela semble identique, mais le code ne transmet pas sur le site officiel. De nombreuses grandes marques se battent comme des faux, sur le site, vous pouvez vous inscrire code à barres et vérifier la conformité. Mais voici pas une tâche, le code ne passe pas, ce qui signifie que nous avons un faux dans nos mains. Eh bien, alors nous pouvons déjà cette contacter AliExpress. Il reste peut-être une différence sur la boîte elle-même. Autres inscriptions, pas la taille du logo et ainsi de suite. Ou voici un autre écouteur ne fonctionne pas. Aussi assez gênant. Ensuite, vous pouvez également contacter. Au fait, certains vendeurs ont une approche intéressante. Ils peuvent essayer de négocier la moitié du montant, car un casque fonctionne. Je ne sais pas ce que ces vendeurs comptent, mais que de telles pratiques sont appliquées, faites donc attention - le vendeur du chiter!

En outre, la raison de l'ouverture du différend peut être que les marchandises brisées sont venus, brisés ou ne sont pas venus du tout. Quant à ce n'est pas venu, il y a aussi vos problèmes ici. Pas toujours les vendeurs sont à blâmer. Vous savez où vous vivez. Les marchandises pouvaient simplement voler dans le courrier ou n'avaient pas eu le temps de marcher. Il y a beaucoup de cas lorsque les gens ont déjà pris de l'argent, mais ce produit est venu quelque temps plus tard. Il vaut mieux attendre un peu plus longtemps. Vous êtes des gens honnêtes et ne trompez pas le vendeur! J'ai bien compris?

Certaines choses sont assez difficiles à vérifier. Par exemple, comment déterminez-vous la puissance du tournevis? Peut-être qu'elle est cent watts moins que celle déclarée. Techniquement, cela peut être la raison de discerner de l'argent, mais comment le prouver - ce n'est pas clair. Seulement si cela fonctionne moins que nécessaire. Mais vous devrez alors enregistrer trois heures de vidéo comme preuve.

Où visualiser des informations sur le différend ouvert?

Le différend est toujours accompagné d'une fraction d'adrénaline. Le sentiment de rivalité et de clarification des relations peut simplement négliger. Et imaginez comment le vendeur se sent en ce moment. Je ne vous dis pas de regretter le vendeur qui essaie de vous tromper. Je dis cela à ce moment, il ressent également la montée de l'adrénaline. Personnellement, je mettez à jour constamment la page avec la correspondance, si je discute avec quelqu'un. Eh bien, c'est mon personnage. Et vous voulez probablement aussi ressembler à il y a généralement de loin avec votre mauvais vendeur. Donc, vous devez aller à l'onglet " mon aliexpress».

En outre B. liste des litiges et c'est tout. Toutes les informations devant vous. Là, vous pouvez voir les informations sur les différends antérieurs, cependant. Si vous lisez cet article, vous avez probablement ne discuta pas à Aliexpress. Savez-vous pourquoi nous cherchons constamment le fait que notre réponse adversaire? Pourquoi ne pouvons-nous simplement oublier le fait que nous avons un conflit avec quelqu'un? Même si cela est un vendeur d'un autre pays et il ne comprend pas un mot dans votre langue. Parce que nous aimons dominer et de nous comparer avec les autres. Autrement dit, vous êtes motivé par aucun désir de récupérer mon argent, surtout s'il y a quelque chose digne d'un peu plus d'un dollar. Vous voulez juste refaire un peu une autre personne. Ceci est normal, le vendeur va essayer de faire la même chose.

Comment et pourquoi exacerber le conflit? (Différends Escalate)

Et le vendeur ne veut pas nous donner de l'argent pour son spinner défectueux pour trois dollars. Et vous n'êtes plus en vous-même de cette arrogance, vous ne pouvez pas manger, dormir, travailler normalement, et il est juste le silence. Eh bien, cela signifie, il est temps de lui montrer que ici le roi des montagnes. Pour commencer, nous devons comprendre si le vendeur a rejeté notre présentation. Si, puis modifiez le montant requis. Elle, après déviation, change immédiatement à zéro. Changé le montant et maintenant nous l'exacerbent. Pour ce faire, puis passez à « retours et litiges », et donc cliquez sur « Afficher les détails ». Tous, vous verrez le bouton actif « Exceit Spore ». Les vendeurs peuvent ignorer le différend pour plusieurs raisons. Mais le plus souvent, il ne vient le remarque pas. Il est peu probable qu'il vous ignore tout, pour lui, il ne se terminera pas avec rien. L'aggravation du conflit est une affirmation selon laquelle, comme un gant blanc en face d'un duel, est jeté par un vendeur nu dans le visage. Elle, il ne sera pas en mesure de prendre juste et non un avis. Si vous vous souvenez comment dans l'enfance, il y avait des combats pour l'école, il a également été appelé « à marquer une flèche » donc, c'est le même. Vous marquez le vendeur une flèche et d'attendre quand il arrive à l'école. Soit dit en passant, il peut tout simplement pas venir, mais il arrive rarement. Et oui, prendre soin d'une bonne preuve. Personne ne te croira pour les mots, parce que ce serait bien téméraire. Vous avez besoin retirer le vidéo, Photo, son ou autre chose qui peut prouver votre vérité. La principale chose, ne pense pas que, puisque vous êtes un acheteur, alors vous pouvez tout faire. Aliexpress sait parfaitement bien à nos premiers acheteurs nationaux qui aiment freebies et cherchent en tout.

Combien de temps est un conflit aggravé par Aliexpress?

C'est là que tout est très étrange. À partir de l'instant où vous exacerbées spores, Le décompte du temps commence. Pendant ce temps, vous et le vendeur doit fournir une bonne preuve qu'ils seront considérés comme aliexpress. Et ne pense pas que d'essayer de preuve fabricate. Tout d'abord, il ne sera pas comprise. Je pense que vous comprenez que si les arbitres sont considérés la texture imposée du verre cassé sur l'écran du téléphone, ils clairement pas dire « Oh, une texture de verre brisé, le rendement de chemin argent. »

Ils doivent tout voir de façon claire et compréhensible. Il est préférable que la preuve la plus claire, détaillée et compréhensible. Il est clair que si le vendeur fournit une preuve plus importante que je ne sais pas, pour être honnête, vous ne facturez pas de l'argent. Ce sera une honte s'il trouve vraiment des preuves, ou les fabrique pour qu'il sera tout simplement impossible de se plaindre. Si vous ne savez pas quelle preuve vous fournirez ou ne savent pas comment le faire, alors il suffit de ne pas commencer à exacerber le conflit. Vous ne le gagner.

Comment modifier le différend aggravé sur Aliexpress?

Voici une question assez difficile. Réellement, exacerbation du litige Il est un point extrême. C'est, vous faites des données spécifiques que vous souhaitez obtenir. Par exemple, vous avez acheté un téléphone pour deux cents dollars. Tu l'as acheté, obtenu et il ne fonctionnera pas. Il est clair que vous avez besoin tous les deux cents dollars. Pas une centaine de cent cinquante. Ici, le vendeur a modifié les termes du litige, et vous n'avez pas remarqué cela et exacerbé. Et quoi maintenant? Ceci est un point extrême et ici rien de plus le changement. Il est possible de ne pas exacerbé, mais dans ce cas, rien ne peut être fait.

Ici, en fait, il est difficile de dire. Sur la photo, vous voyez l'histoire que la jeune fille est mécontent de l'achat, et le vendeur a mis un prix bas. Cela signifie que le prix d'un tel sera aussi longtemps qu'il n'intervient pas Aliexpress. Il y a deux sorties. Tout d'abord, aller en Chine, trouver le vendeur et parler un peu avec lui. Et le second est que vous attendez patiemment Aliexpress et essayez de lui la situation. Très probablement, l'arbitrage sera de votre côté et essayer de tout résoudre. Peut-être vous donner moins que vous vouliez, mais essayer d'atteindre un maximum. Rappelez-vous, le montant conflit et zéro et le vendeur doit rester à zéro. En général, ne crains pas de contacter Aliexpress encore une fois, ils travaillent des gens tout à fait fidèles qui tentent de comprendre le problème, et non pas seulement de nous asseoir leur horaire de travail.

Et si le vendeur n'a pas accepté la demande de contestation, mais il a suggéré une décision?

Donc, vous avez une telle situation que le vendeur est avéré être un sournoisement fait et essaie de sucer sa propre idée de résoudre le différend.

Il peut être quelque chose. Par exemple, il est de dire que cela n'a aucun sens de rembourser le coût total, car il y a un bouton d'exploitation sur votre téléphone, ce qui signifie qu'il fonctionne partiellement. Tout est assez difficile ici, car d'une part, les propositions du vendeur peuvent être tout à fait raisonnable, et d'autre part vous pouvez retourner le montant total. Mais cela ne fonctionne pas toujours, parce que la décision du vendeur peut être tout à fait commun.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision du vendeur, par exemple, il vous invite à revenir pas le montant total, pas la moitié, mais cinq ou dix pour cent. Ensuite, il vaut la peine d'aggraver le différend. Si vous ne venez pas à un dénominateur commun dans dix jours, le différend s'intensifiera automatiquement. Ce sera inévitablement et vous en tout cas, devra préparer les preuves. Il est donc préférable d'affiner immédiatement quand vous voyez que le vendeur ne veut pas venir en contact avec vous. Au Aliexpress Pas de corruption, de sorte que tout le monde a décidé d'être honnête. Mais, par ailleurs, il y a des rumeurs que parfois les vendeurs envoient gratuitement pour l'acheteur d'écrire un commentaire ou la note n'a pas mis mal.

Ce qui peut être réalisé à partir du litige?

Contestation Vous pouvez obtenir presque tout, mais pas dans ce cas. Ici, vous ne pouvez réaliser deux choses. La première consiste à remplacer les produits. En règle générale, il n'y a pas de sens dans ce grand, parce que vous enverrez la même chose sinon pire. Deuxièmement - l'argent. Vous pouvez retourner vos outils sous forme complète ou partielle. Il est clair que la priorité est le retour des fonds pour lesquels vous pouvez acheter un produit normal. Remplacement des produits du même vendeur qui a envoyé un mariage - un non-sens.

La principale chose, ne soyez pas forte, mais maintenez votre position. La principale chose, ne pas insulter le vendeur, se comportent de manière adéquate et est mesurée, de sorte que vous ne l'avez pas courir le négatif et Aliexpress a vu en vous un bon acheteur, qui a trompé le braveer - le vendeur. Et si vous avez tous décidé de tromper le vendeur un peu, ce que je absolument ne vous conseille pas, vous descendrez dans Karma et le Père Noël ne donnera pas un cadeau, vous imaginer toute l'histoire et les détails et souvenez-vous bien. Je ne veux pas, commander un lot en mille morceaux, puis prouver qu'ils sont défectueux. Je parle du fait que vous êtes venu une robe avec un petit trou dans un millimètre, et vous dites qu'il est deux millimètres.

Comment gagner un différend sur Aliexpress?

Et donc, nous allons maintenant montrer le vendeur, comment jurent à Aliexpress. Ce petit trompeur doit comprendre que nous sommes les dernières personnes qui valent la peine de tromper. Vous pouvez le faire non grossier et amical, mais vous pouvez avec des tapis et des cris, ayant organisé ainsi une boxe en fonction de la correspondance.

Mais nous allons passer une manière agressive passive. Nous devons résister à un certain ton négatif que le vendeur devrait ressentir, mais rien ne le dirigera de parler. Essayez de résoudre le conflit, le plus rapidement possible, sans délai. S'il vous plaît convaincre le vendeur qu'il ne va pas et de le laisser payer une pénalité. Il ne sera pas quoi que ce soit, à l'exception de la perte d'argent, et vous n'écrire pas une mauvaise rétroaction.

Maintenant preuve. La chose la plus importante. Imaginez que maman vous a vu fumer. Alors choisissez les preuves afin que l'adversaire ne puisse même pas toucher. Dans votre preuve, il devrait y avoir dureté, la force et la vérité. Alors essayez de les ramasser pour que vous n'ayez pas de questions.

Pourquoi si longtemps remonter de l'argent avec Aliexpress et où sont-ils retournés?

Et ainsi, vous avez pu rendre le vendeur vous retourner de l'argent, mais où ils reviennent. Il y a aussi ses subtilités ici. Il est clair que s'il n'y a pas de mois, cela est arrivé à une sorte d'échec. Mais si vous venez d'apporter - combien et où attendre.

Eh bien, heure exacte, combien d'attendre, nulle part est là. La plupart du temps, tout le monde dit que jusqu'à dix jours devrait venir de l'argent. Mais cela n'arrive pas toujours. Même en dépit du fait que le processus est engagé Aliexpress, Les échecs viennent parfois. Et venir de l'argent devrait être sur la carte que vous avez payée pour l'achat.

Si vous attendez pour votre argent pour un temps très long, vous allez certainement écrire au support technique pour vous aider.

Le support technique devrait vous aider s'il le peut.

Combien de fois pouvez-vous ouvrir un différend sur Ali Spress?

Donc vous n'êtes pas d'accord avec quelque chose avec le vendeur, et a décidé de discuter avec lui à plusieurs reprises. Vous avez décidé de faire une attaque progressive afin qu'il ne comprenne pas ce qui se passe et versé au sommet. Eh bien, pour vous de bonnes nouvelles - vous pouvez ouvrir autant que vous le souhaitez. Mais, alors que la protection de l'acheteur, cela ne réussira pas à vous. Mais cette défense très peut être prolongée pendant quinze jours. La principale chose n'est pas de manquer ce moment. Donc, en fait, trois fois ouvrir une contestation possible, mais est-ce nécessaire? Surtout s'il y a quelque chose de pas essentiel, des dollars pour cinq ans.

Comment ouvrir un différend si le temps de protection de la commande est terminé

Certainement pas. Il est impossible de le faire. Il suffit d'étendre la protection. Par conséquent, regardez la minuterie afin qu'il ne prend pas fin. Quelle est l'extension de la protection de l'ordre? C'est quand vous demandez au vendeur un délai supplémentaire pour, auquel cas, il serait possible de faire appel et commencer par le vendeur en faisant valoir furyfully. Comme vous pouvez le voir, sur Aliexpress, beaucoup de mensonges sur une relation de confiance, où un côté doit faire confiance à l'autre.

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Ne pas oublier de prolonger la durée de protection, parce que vous ne pouvez rien faire si elle a expiré. Et le faire à l'avance, et non pas quand il y a quelques minutes sur la minuterie. Pour un minimum de deux jours, parce que les vendeurs ont aussi assez de leurs affaires, ils ne peuvent pas immédiatement préavis.

Est-il possible de retourner l'argent après l'expiration du délai d'ouverture du différend?

Ici, par ailleurs, plusieurs options. Si vous avez offert une solution, mais le vendeur ne répond pas. Il se tait le jour, deux, trois et le quatrième vous viendra votre argent. Oui, il est très pratique. Mais si vous avez oublié le litige et la décision suggérez le vendeur, le différend fermera ses portes en sa faveur, qui, comme vous le comprenez, vous n'êtes pas particulièrement nécessaire. Par conséquent, assurez-vous de regarder le cours du conflit, car il est rare de vraiment essayer de passer même trois dollars.

Vidéo Ouverture d'un différend à Aliexpress

Argumentant Aliexpress Il se distingue du conflit dans la clinique. Votre tâche est de ne pas défendre votre place, mais pour rétablir la justice. Vous pouvez être la personne la plus injuste dans le monde, mais pas quand il vous concerne. Lorsque vous cliquez sur l'aile de l'injustice un peu, vous comprendrez tout de suite qu'il est temps de combattre cela. JUSTING, très probablement, vous êtes des gens bons et honnêtes qui ne se serait jamais trompé une autre personne. Mais si vous avez une telle façon, alors jamais battre en retraite et me donner qu'il ya urine. Le vendeur doit retourner tout à un sou, sans un certain concerné. Si le vendeur est Repentez-vous et demande de changer simplement les produits, vous pouvez convenir, mais seulement à votre discrétion. Si vous n'avez pas écrit assez présentation, je vous conseille également de regarder la vidéo sur le sujet.